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第一篇:實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)單位
XX物流公司。
實(shí)習(xí)時(shí)間
20XX年XX月XX日―――20XX年XX月XX日。
一、實(shí)習(xí)目的
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),特到物流配送中心進(jìn)行為期140天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,掌握物流的工作流程,以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實(shí)習(xí)要求
了解物流特點(diǎn),物流工作流程,工作設(shè)備,并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
捷安通貨運(yùn)公司位于西安北郊大明物流園區(qū),是一家主要以干線運(yùn)輸為主營(yíng)業(yè)務(wù)的貨運(yùn)公司,成立于20XX年11月份,公司目前屬于起步階段,員工車輛若干,有較成熟的工作體制,公司效益良好,預(yù)計(jì)在今年內(nèi)帶有倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),在5年內(nèi)轉(zhuǎn)為全面的第三方物流公司,但因公司處于起步階段,并且了解我院學(xué)生在物流方面有良好的基礎(chǔ),故有意招聘我院學(xué)生來(lái)本公司實(shí)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)感想
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍,我國(guó)的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對(duì)于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)單了解,使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá),但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后,一些原則性(譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情)嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶的時(shí)間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求,對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀,不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中,浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù),使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
3、目前物流中心正面臨許多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低,僅占5%,如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
4、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高建議:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感謝捷安通物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì),為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多工作側(cè)面的知識(shí),將課本上的知識(shí)很好的與實(shí)踐結(jié)合,也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了近三個(gè)月了,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大家“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分。在這四個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅僅局限于字面上的意思,對(duì)什么貨代的認(rèn)識(shí)也不怎么清楚明白。除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)物流的概念有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到公司時(shí),我拿到的他們給予的一些專業(yè)書(shū)籍,理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各相關(guān)資料,閱讀了《國(guó)際貨運(yùn)代理》、《國(guó)際貿(mào)易》等,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積累使我對(duì)物流有了較為深刻的認(rèn)識(shí),我們的公司不僅僅是企業(yè)的聚集地,更重要的是作為入物流行業(yè)的孵化器,各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)每個(gè)員工均有著舉足輕重的影響,我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)都帶動(dòng)著物流的發(fā)展。如今的物流在社會(huì)建設(shè)和發(fā)展中有著重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,物流正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì),抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)?!耙患?jí)財(cái)政,一級(jí)金庫(kù)”、“一站式服務(wù)”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施,這一切都讓我對(duì)物流充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
對(duì)物流的信息系統(tǒng)也有一定的認(rèn)識(shí)。物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)、運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨,出貨,流通周轉(zhuǎn),及安全庫(kù)存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋,控制??蛻艄究赏ㄟ^(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。對(duì)作業(yè)流程也有一定的了解,進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì),(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。
出倉(cāng):乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫(xiě)明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào),數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng),甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉(cāng)單》歸檔。
20XX年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
第二篇:會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
以xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的各個(gè)類型企業(yè)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對(duì)象,進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日――20xx年x月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx
實(shí)習(xí)內(nèi)容:初步接觸會(huì)計(jì)工作和工商注冊(cè)工作。熟悉會(huì)計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)報(bào)稅,繳稅,銀行外匯開(kāi)戶,外匯許可證申請(qǐng),代開(kāi)增值稅發(fā)票,申購(gòu)發(fā)票及稅控機(jī),原始憑證分類及簡(jiǎn)單憑證的填制等內(nèi)容。簡(jiǎn)單了解會(huì)計(jì)電算化。
20xx年x月x日,我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達(dá)文財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司總經(jīng)理的面前,開(kāi)始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好,表達(dá)流利自如,一一陳述了我的學(xué)校,班機(jī),專業(yè)名稱,實(shí)習(xí)目的以及在校期間取得過(guò)的一些成績(jī),所以當(dāng)我與總經(jīng)理面對(duì)面進(jìn)行二次面試時(shí),我一點(diǎn)也沒(méi)有緊張,相反,我相信我的謙虛與誠(chéng)懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯(cuò)的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求,并對(duì)我說(shuō):“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡(jiǎn)短的一句話,給了原本對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì)。
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開(kāi)著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí),我馬上開(kāi)始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。
過(guò)一會(huì)總經(jīng)理拿來(lái)兩本有關(guān)公司注冊(cè)的書(shū)讓我學(xué)習(xí)一下,并對(duì)我說(shuō)公司出于經(jīng)濟(jì)原因,一大部分收入來(lái)源于工商注冊(cè),所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)?,F(xiàn)在是月初,而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底,所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊(cè)工作,xx個(gè)步驟,全部記熟練。接下來(lái)的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊(cè)的知識(shí),一有空就整理那厚厚的兩本書(shū),回家還查閱以前學(xué)過(guò)的經(jīng)濟(jì)法,上下班的車上也不停的背。其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印,收傳真,跑銀行繳稅,交費(fèi)。這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,可對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì),認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
注冊(cè)的工作其實(shí)不難,只是較繁瑣較細(xì)。沒(méi)過(guò)幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對(duì)我的快速問(wèn)答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方??偨?jīng)理對(duì)我說(shuō)工作中的問(wèn)題一定不能馬虎大意,絕對(duì)不能講“應(yīng)該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來(lái)巨大的損失。聽(tīng)了這番話,我很慚愧,想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎,對(duì)什么都一知半解,以為只要考試過(guò)了xx分就對(duì)這門科目基本掌握了,其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識(shí)在工作中只能打xx分而已。
幾天下來(lái),我對(duì)公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了,和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可??偨?jīng)理開(kāi)始交給我新的工作,去外勤作報(bào)稅申請(qǐng)等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長(zhǎng)了很多,每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國(guó)地稅所,可是我依然工作得很開(kāi)心,畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn):出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通,如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了,這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外,更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo),有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開(kāi)增值稅發(fā)票時(shí),為了x分錢,一上午跑了三趟海淀區(qū)國(guó)稅所。那一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人代開(kāi)增值稅專用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細(xì)的學(xué)過(guò)增值稅,也知道x%和x%,x%的稅率差別,可是當(dāng)我到了國(guó)稅所領(lǐng)到申請(qǐng)表時(shí),依然暈了。拿著表,看著發(fā)票,我一下子連購(gòu)貨方與銷售方都分不出來(lái)了,銷售單位應(yīng)填寫(xiě)不含稅單價(jià)也忘了,甚至是稅率也搞不清了。當(dāng)時(shí)心里急得要命,心想,填不出來(lái)就這樣回去問(wèn)他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去,稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的,最后也沒(méi)問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒(méi)辦法,我找了一個(gè)角落坐下來(lái),拿著一堆表心平氣和起來(lái),反復(fù)仔細(xì)地看了看這些表,回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn),再與這些表格上要填寫(xiě)的內(nèi)容聯(lián)系立起來(lái),終于,又算又寫(xiě)又改把它們填好了。 把填好的表格交上去,當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí),我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天,我去稅務(wù)所取開(kāi)好的增值稅發(fā)票,交了手續(xù)費(fèi),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒(méi)看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管,主管接過(guò)發(fā)票當(dāng)即說(shuō),不對(duì),數(shù)打錯(cuò)了。我一聽(tīng)就傻了,主管怎么一下就能看出數(shù)不對(duì)呢,我卻一點(diǎn)也沒(méi)注意到,這個(gè)數(shù)還是我算出來(lái)我填的呢。主管說(shuō),原來(lái)銷售的金額是x元,它打的是xx元,差了x分錢,拿回去讓他從開(kāi),不然我們無(wú)法做帳。是呀,差一分錢也不行??稍趺磿?huì)查出這x分錢呢,難道是稅務(wù)局打錯(cuò)了?我懷著好奇又郁悶的心情從回稅所,可使稅務(wù)人員重新錄入后竟然說(shuō)計(jì)算計(jì)打出來(lái)的就是這個(gè)數(shù),所以沒(méi)法改。我當(dāng)即火了,哪有這個(gè)道理呀,計(jì)算機(jī)也是人設(shè)計(jì)出來(lái)的程序,我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢,我只能在回去求助同事,
當(dāng)時(shí)我的心情只有沮喪這兩個(gè)字?;氐焦荆聟墙銕臀铱戳艘幌抡f(shuō)可能是由于計(jì)算的過(guò)程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差,只要把單價(jià)多保留幾位小數(shù)就可以了,增值稅專用發(fā)票可以保留6位小數(shù)。這個(gè)我還是第一次聽(tīng)說(shuō)。用吳姐的方法,我把數(shù)對(duì)上了,于是再一次返回稅務(wù)所,終于把增值稅專用發(fā)片準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)出來(lái)了。對(duì)于我的失誤,總經(jīng)理并沒(méi)有批評(píng)我,只是對(duì)我講,做事一定要細(xì)心,對(duì)于工作還要講方法,要學(xué)會(huì)處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示,我在工作日記中寫(xiě)道,今后的工作不只細(xì)心還要用心,不要為了完成工作而工作,要站在一個(gè)更高的角度去看待工作,提前想到會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。后來(lái)的工作一直很順利,無(wú)論是銀行,稅務(wù)局還是外匯局,我逐漸掌握了辦事的技巧,待人處事成熟多了,看上去不再像一個(gè)新人。
快到月底時(shí),公司的代理記帳業(yè)務(wù)開(kāi)始繁忙??偨?jīng)理經(jīng)理對(duì)我說(shuō),多學(xué),多看,財(cái)務(wù)公司會(huì)接觸不同類型企業(yè)的帳,如外資企業(yè),高新企業(yè),雙軟企業(yè)等。雖然我不能做真實(shí)務(wù),但也會(huì)學(xué)到不少知識(shí)。我終于有機(jī)會(huì)看到真正的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)了。我一有時(shí)間就泡在一個(gè)老會(huì)計(jì)身邊,把握機(jī)會(huì)要求給她幫忙,于是便有了自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)。開(kāi)始的時(shí)候我?guī)兔︶攽{證,這個(gè)工作不難,但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。每次釘完一個(gè)憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內(nèi)容,和以前學(xué)的知識(shí)結(jié)合起來(lái),又不懂的地方就問(wèn)他們,他們不會(huì)一一告訴我,但我回家后就把以前的書(shū)出來(lái)查閱,這樣既鞏固了舊知識(shí)又學(xué)會(huì)了新知識(shí)。由于每天上下班我要做將近5個(gè)小時(shí)的車,為了不浪費(fèi)這么多寶貴的時(shí)間,我每天都在包里裝一本《會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》,一上車就看書(shū)。一段時(shí)間下來(lái),果然長(zhǎng)進(jìn)不少。其實(shí)會(huì)計(jì)憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個(gè)也不認(rèn)識(shí),什么機(jī)打發(fā)票,手寫(xiě)發(fā)票 ,商業(yè),餐飲,更別說(shuō)支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫(xiě)著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫(xiě)出分錄,和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)ぃ瑳](méi)有人有時(shí)間交我辨認(rèn),于是我就去圖書(shū)館找這方面的書(shū),找到一本《發(fā)票知識(shí)問(wèn)答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來(lái)我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來(lái),我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度,是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo),我開(kāi)始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過(guò)渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度,因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國(guó)會(huì)計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
第三篇:實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生務(wù)必經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),技能開(kāi)闊視野,又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手潛力的重要環(huán)節(jié),我們透過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸實(shí)務(wù),了解國(guó)情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺(jué)性、事業(yè)心、職責(zé)感;透過(guò)深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)光
20xx年7月24日至8月12日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
新會(huì)亞太紙業(yè)(廣東)有限公司人力資源部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告資料
(一)實(shí)習(xí)單位狀況
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域:林漿紙工業(yè)(亞太資源集團(tuán)),農(nóng)產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團(tuán)),特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國(guó)際集團(tuán)),能源開(kāi)發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司,主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷售。集團(tuán)的旗艦品牌百旺(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn),品質(zhì)和性能優(yōu)于同類產(chǎn)品,銷往全球56個(gè)國(guó)家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家十分正規(guī)的外資企業(yè),企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度都相當(dāng)?shù)耐晟?。第一次到公司里?bào)到,就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨(dú)立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自我工作。打印機(jī)也一向在運(yùn)作,幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號(hào)和密碼,用來(lái)登錄自我電腦的界面。自我辦公資料的所有文件都和這個(gè)賬號(hào)有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都能夠登錄自我的賬號(hào),取得自我辦公地資料。這給員工帶來(lái)很大便利。公司對(duì)于內(nèi)部資料的保密程度也很高。每?jī)芍芟到y(tǒng)會(huì)提示更換一次密碼。公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)都是統(tǒng)一英文系統(tǒng),而且不能私自安裝其他軟件。因?yàn)槭怯⑽南到y(tǒng),剛開(kāi)始接觸時(shí)真的很不習(xí)慣,因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用,一切能夠與外部聯(lián)系的東西都會(huì)受到嚴(yán)格的限制。學(xué)生最喜歡用的qq聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
(二)實(shí)習(xí)資料
短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,最大的收獲莫過(guò)于轉(zhuǎn)變二字從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到主角定位。從進(jìn)入公司伊始,就要求自我以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習(xí)新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣持續(xù)謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門持續(xù)密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。之后透過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說(shuō)話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開(kāi)了,有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財(cái)務(wù)主管,她講的一些財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)我壓根就不懂。我只會(huì)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍?,首先要透過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí),才發(fā)此刻大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤狀況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊資料,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的職責(zé)感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴(kuò)大,人員量的增加也加大了必須的難度。
第四、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)資料,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)光到社保中心辦理醫(yī)??āA硗?,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照必須的程序辦理。
第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)政策。
(三)實(shí)習(xí)心得
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;個(gè)性是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;用心學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結(jié)如下:
在實(shí)習(xí)中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè),我英語(yǔ)底子不太好對(duì)我工作造成了比較大的困擾。首先英語(yǔ)口語(yǔ)
部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外,與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對(duì)中國(guó)員工沒(méi)有要求要用英文,但在外資企業(yè)一般人都習(xí)慣用英文,如果我用中文回復(fù)同事個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)的英文郵件時(shí),似乎顯得不太禮貌。其次對(duì)于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟悉。再者,公司內(nèi)部文件很多是英文版,而且對(duì)于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用excel完成的,我在大學(xué)時(shí)對(duì)這個(gè)軟件用得不多,還不太熟練。三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè),對(duì)于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識(shí)值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)。對(duì)于自我遇到的困難,我也會(huì)不斷總結(jié)。并且透過(guò)不斷地虛心努力地學(xué)習(xí),去解決此刻的問(wèn)題。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我得出以下幾點(diǎn)心得:
一是低調(diào)地做人,高調(diào)地做事。我到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自我以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自我有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自我就應(yīng)怎樣做,然后自我親自動(dòng)手去多做,最后在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會(huì)覺(jué)得公司那里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自我的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自我的壓力,所以,我們就應(yīng)少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題就應(yīng)想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能持續(xù)工作的jq。
三是注重信息的反饋。在工作中,必須要記住要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告,有些工作持續(xù)的時(shí)光比較久,需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)問(wèn)你進(jìn)度時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中,我們會(huì)碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也就應(yīng)虛心的理解,不要認(rèn)為自我懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
透過(guò)這一段時(shí)光的實(shí)習(xí),我了解到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間持續(xù)怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自我身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想,一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn):一個(gè)是感受公司,一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),用心體會(huì)之后,我得到了自我該得到的。
第四篇:幼兒教師實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼之間,幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束?;仡欉@些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會(huì)了我執(zhí)著,堅(jiān)持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,是苦中有甜,累中有樂(lè),回味無(wú)窮。剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候,才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西,在實(shí)際操作起來(lái)根本沒(méi)法運(yùn)用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個(gè)拿到教材就發(fā)蒙無(wú)從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時(shí)間想動(dòng)作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)證明這個(gè)方法特別有效,因?yàn)閯傞_(kāi)始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不是特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個(gè)年齡階段的孩子的喜好就是玩,但是我總覺(jué)得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺(jué)到學(xué)習(xí)的快樂(lè),那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
在實(shí)習(xí)時(shí)中,聽(tīng)到園長(zhǎng)給我講了很多對(duì)幼兒教學(xué)的問(wèn)題,怎么啟發(fā)幼兒的思維?怎么讓幼兒思維凝聚一點(diǎn)?怎么讓幼兒的思維更闊野些?這一切的種種在我實(shí)習(xí)當(dāng)中全部解答出來(lái)了。
每個(gè)教師都能為幼兒提出問(wèn)題,幼兒緊跟著老師的思路,回答的很完整。有些幼兒思路不是很集中,但會(huì)一直跟著老師的思路,這時(shí),我會(huì)問(wèn)自己原因到底是在哪里?在實(shí)習(xí)這些天,聽(tīng)了很多的教師給幼兒上課的過(guò)程,每個(gè)教師都有一顆亮點(diǎn)。教師在組織活動(dòng)的過(guò)程中,能夠充分激發(fā)幼兒,讓幼兒從提問(wèn)――教師隨即讓幼兒猜測(cè)――答疑,幼兒從這三點(diǎn)就會(huì)被激發(fā)出來(lái)興趣和比較高的積極性。在實(shí)習(xí)中,我出現(xiàn)了很多教學(xué)方面的錯(cuò)誤,是老師及時(shí)改掉我一些毛病和我在以后講課打下了良好的基礎(chǔ)。
長(zhǎng)期以來(lái),教師以幼兒發(fā)展的階段性為依據(jù),根據(jù)幼兒的年齡段特點(diǎn)制訂教育目標(biāo)和相應(yīng)的教育方案,教師的目光總是盯在孩子應(yīng)該是怎么樣的,而忽略了孩子實(shí)際上是怎么樣的,往往缺乏鼓勵(lì)幼兒探索的意識(shí),仰制了幼兒的發(fā)展。教師目標(biāo)預(yù)設(shè)的重點(diǎn)仍在知識(shí)與技能上,在對(duì)幼兒實(shí)施教育的過(guò)程中,如何發(fā)現(xiàn)幼兒的興趣和需要所在,是教師比較難以把握的,也是教師需要加強(qiáng)的一點(diǎn)。
接下來(lái),我為大家介紹一下我的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
一、實(shí)習(xí)目的
1、培養(yǎng)獨(dú)立從事幼兒園教育工作的能力,培養(yǎng)熱愛(ài)本專業(yè),忠誠(chéng)教育事業(yè),獻(xiàn)身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想;
2、了解幼兒園一日生活常規(guī),熟悉適應(yīng)幼兒園工作;
3、了解幼兒園教育工作的一般特點(diǎn),實(shí)習(xí)幼兒園教師工作,培養(yǎng)初步的幼教實(shí)際工作能力;
4、通過(guò)實(shí)習(xí)能把所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識(shí)和技能、技巧、綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐中。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、第一周為見(jiàn)習(xí)期觀察幼兒園環(huán)境,班級(jí)環(huán)境;了解師幼、幼幼、教師與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)情況;熟悉幼兒一日活動(dòng)安排;觀察教師組織教育活動(dòng),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);
2、第二三四周實(shí)施教育活動(dòng),組織幼兒游戲與運(yùn)動(dòng)。整個(gè)過(guò)程不斷與帶班老師交流以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),完善效果;在活動(dòng)中觀察揣摩幼兒心理、行為特征,針對(duì)個(gè)性差異與之互動(dòng);組織的活動(dòng)涉及音樂(lè)、語(yǔ)言、社會(huì)、自然、健康五大領(lǐng)域;
3、每周進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié),填寫(xiě)專業(yè)實(shí)習(xí)周志;
4、另外還協(xié)助老師日常工作,初步組織幼兒的日常活動(dòng)。
再者,為大家報(bào)告我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
在幼兒園實(shí)習(xí)一個(gè)月,對(duì)幼兒園工作的方方面面有所認(rèn)識(shí)。時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)我實(shí)踐能力的提高,理論知識(shí)的充實(shí),以及個(gè)人對(duì)幼教事業(yè)的認(rèn)識(shí)都有很大促進(jìn)作用。
通過(guò)實(shí)習(xí),我更直接地接觸幼兒園日常工作,更直接地與幼兒接觸,這對(duì)于我幼教學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),無(wú)論是實(shí)踐還是理論方面的學(xué)習(xí)都有很大的充實(shí)作用,更促使我們思考理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題。通過(guò)親自帶班實(shí)施教育活動(dòng),組織游戲與運(yùn)動(dòng),讓我體會(huì)到作為一名幼教工作者該有多大的教育機(jī)智。這也是指導(dǎo)我今后學(xué)習(xí)的方向標(biāo)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我感覺(jué)各方面的能力有很大提高,這也有賴于指導(dǎo)老師與幼兒園帶班老師的批評(píng)指導(dǎo),提出很多受用的寶貴意見(jiàn)。例如,在組織活動(dòng)方面,在與幼兒交流方面,在獨(dú)立實(shí)施教育活動(dòng)方面,在處理幼兒“小矛盾”方面,等等。這些都是很具體、很細(xì)致的進(jìn)步。雖然實(shí)習(xí)讓我體會(huì)了工作的艱辛,但也有樂(lè)趣,還能鍛煉自己的能力,提高自己,所以心理很踏實(shí)。
在實(shí)習(xí)期間,欣喜自己取得了成績(jī)。雖然每天都會(huì)碰到不同的情況,要處理一些新的小問(wèn)題,但每一天,我都在提高,就像老師說(shuō)的那樣每組織一次活動(dòng)都是你的成績(jī),因?yàn)槟阌侄嗔藥资昼姷慕?jīng)驗(yàn)。的確,時(shí)間越往后,處理有關(guān)問(wèn)題就越嫻熟,不像開(kāi)始時(shí)那樣盲目。
一個(gè)月的實(shí)習(xí),與幼兒園的零距離接觸,讓我體會(huì)到這份事業(yè)的崇高,也使自己一些停留在表面的認(rèn)識(shí)變的具體、深刻。每個(gè)孩子都是一朵含苞待放的花蕾,要做好一名優(yōu)秀的“園丁”,得付出多大的努力啊,我還要繼續(xù)努力。
幼兒教師的愛(ài)是一種崇高的社會(huì)情感。這種愛(ài)既要具有母親般的細(xì)膩,真誠(chéng),同時(shí)又蘊(yùn)含著豐富的公正,平等。這種愛(ài)產(chǎn)生于強(qiáng)然的歷史使命感與責(zé)任感,需要在實(shí)踐中經(jīng)歷一個(gè)自我修養(yǎng)的歷程,需要樹(shù)立樂(lè)于奉獻(xiàn),不重名利的意識(shí),安心于幼兒教育這平凡而有意義的工作崗位。只有這樣,才能把真誠(chéng)的愛(ài)獻(xiàn)給每一個(gè)孩子?!耙磺袨榱撕⒆樱瑸榱撕⒆拥囊磺小?,無(wú)論他們來(lái)自怎么樣的家庭社區(qū),無(wú)論他們品行如何,幼兒教師都要一視同仁,平等對(duì)待,用一顆慈愛(ài)善良之心來(lái)關(guān)愛(ài)孩子、尊重孩子,為孩子著想。要有一顆創(chuàng)新之心、勤于實(shí)踐,勇于探索是幼兒教師愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的精神的行為表現(xiàn)。面臨現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn),人才素質(zhì)和創(chuàng)新能力將成為國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
提升自己的精神境界和思維的品位,真正成為“教學(xué)的主人”。這是每一個(gè)人必須思考的問(wèn)題。隨著教育改革的深入,教學(xué)觀念與行為都有了很大的變化,逐漸認(rèn)識(shí)到,向別人學(xué)習(xí)固然重要,但也不可忽視自身學(xué)習(xí),因?yàn)槊刻旌秃⒆釉谝黄?,每天都在?shí)踐著具體,豐富,生動(dòng)的教育活動(dòng),有很多的教育感受,如果不用心去捕捉這些來(lái)自心靈的感觸,他們就會(huì)稍縱即逝,如果抓住了,并深究它,那么這些感受變成自己的東西。
在幼兒園的一個(gè)月懂得了很多!每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個(gè)世界就是天才的世界。跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉模€真想他們。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易,光靠現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。和孩子們?cè)谝黄鸬南才?lè),現(xiàn)在回想起來(lái)就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的。我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開(kāi)心;我愿用我的實(shí)心,換取所有人的認(rèn)同。初為人師,欣喜中有困惑,歡樂(lè)中有感悟。幼兒的教育和成長(zhǎng),都掌握在幼兒
教師的手中,我真正感受到這份職業(yè)的神圣!只有不好的老師,沒(méi)有不好的孩子。幼教本來(lái)就是一門需要具有愛(ài)心的專業(yè)。面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個(gè)老師,再?zèng)]有什么能比得上得到家長(zhǎng)認(rèn)可更值得高興的事了,事實(shí)證明我做到了,我相信在以后的道路上我一定會(huì)做得更好,雖然我不能做到讓所有的人都滿意,但是我會(huì)盡我自己的努力去做,把每個(gè)孩子都當(dāng)作我自己的孩子。
第五篇:實(shí)習(xí)報(bào)告
1、實(shí)習(xí)目的:
理論與實(shí)際相結(jié)合,通過(guò)實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過(guò)程,了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí),為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作,熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況,學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月26日――20xx年8月18日
3、實(shí)習(xí)單位:
郵政速遞物流分公司
4、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4.1、郵政速遞物流分公司概括
4.1.1公司簡(jiǎn)介
郵政速遞物流公司成立于2009年3月,隸屬于湖南省郵政速遞物流公司,是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè),下設(shè)9個(gè)縣(市)分公司。
郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求,做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè),整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù),依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì),主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2000個(gè)城市,在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段,集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體,重點(diǎn)為IT(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為本,將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶的服務(wù)宗旨,通過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展,現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域,合作伙伴日益增多,由最開(kāi)始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作,如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開(kāi)藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升,為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”(包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物)提供了廣闊的發(fā)展空間,促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前,內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒(méi)有一家上市公司。對(duì)于國(guó)內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場(chǎng)的日趨成熟將是投資的時(shí)機(jī),的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則,進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長(zhǎng)。因此,新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè),內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對(duì)象。預(yù)計(jì),風(fēng)險(xiǎn)投資將通過(guò)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對(duì)個(gè)別民營(yíng)郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)?!八膮^(qū)”即“開(kāi)發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”。:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流市場(chǎng)潛力巨大。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展,這個(gè)“民生”郵政物流潛市場(chǎng)將2010年開(kāi)始呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看,預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問(wèn)題;從投訴的來(lái)源看,80%以上的投訴將是來(lái)自電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流:從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看,80%以上的投訴來(lái)自特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營(yíng)郵政物流企業(yè)管理人才匱乏,管理手段單一、管理方式落后、“重市場(chǎng)份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”。這是制約特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于“網(wǎng)購(gòu)”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的需要,各市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)郵政物流將會(huì)加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入,并以此作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。20年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級(jí)的方向,手持無(wú)線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”。
4.2實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,因?yàn)閷I(yè)對(duì)口,我被分配進(jìn)了市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心,快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任,網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票員,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員,倉(cāng)儲(chǔ)管理,快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為兩個(gè)階段:
第一階段,主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作,通過(guò)對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中,我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段,在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后,我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面,首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問(wèn)題,處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作,承擔(dān)派攬派投調(diào)度,攬投工單處理質(zhì)量督辦工作;其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接,重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作;最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見(jiàn)征集工作。
5、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收,運(yùn)輸,以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量,指攬收員按照客戶要求及時(shí),正確,高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸,就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括:郵件集中分揀,打包封法,交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括:攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤,或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無(wú)法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè),信息透明度較差。關(guān)于信息透明度,這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見(jiàn)的例子:
1)有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn),郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS官網(wǎng)上是看不到的,這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。
2)除此之外,郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié),其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示,這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好,更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè),不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員,都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心,真誠(chéng),盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為:前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì),影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),《國(guó)家郵政局關(guān)于20年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明,在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺,工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
第六篇:實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)活動(dòng)的目的之一,就是指導(dǎo)我們按照科學(xué)研究的方法對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有機(jī)整合,實(shí)現(xiàn)知識(shí)升華,提高自己的科學(xué)素養(yǎng)。
1.建立市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念,形成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念;
2.通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)生產(chǎn)操作技能,培養(yǎng)一定的動(dòng)手能力,并形成一定的管理理念;
3.通過(guò)實(shí)習(xí),了解社會(huì),接觸實(shí)際,增強(qiáng)勞動(dòng)觀念和事業(yè)心、責(zé)任感;
4.通過(guò)實(shí)習(xí),鞏固和加深理解所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際能力,并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)獲得感性知識(shí),為將來(lái)走向社會(huì)走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)流程
1.周一上午擬定實(shí)習(xí)內(nèi)容、方向及企業(yè),下午開(kāi)始實(shí)地實(shí)習(xí)。
2周二――周四按照擬定的實(shí)習(xí)內(nèi)容及地點(diǎn)展開(kāi)調(diào)研。
3.周五撰寫(xiě)小組報(bào)告,對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行匯總并撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,匯報(bào)交流并上交實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、了解和分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境
2、了解和分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
3、了解和分析企業(yè)營(yíng)銷策略
4、了解和分析企業(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)企業(yè)名稱
平頂山格力空調(diào)
(二)企業(yè)概況
成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。 旗下的“格力”品牌空調(diào),是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品,業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),用戶超過(guò)1.5億。 作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商,格力致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球,格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、
武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地,8萬(wàn)多名員工。公司擁有各類國(guó)家級(jí)認(rèn)證科研實(shí)驗(yàn)室300多間,4500多名技術(shù)研發(fā)人員和3500多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)。家用空調(diào)年產(chǎn)能4000萬(wàn)臺(tái)(套),商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬(wàn)臺(tái)(套)。2005年至今,格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。
如今,格力空調(diào)已傳播到世界的每一個(gè)角落,為全球銷售者營(yíng)造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍,精心打造人類美好生活。
(三)企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1、營(yíng)銷環(huán)境分析
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,空調(diào)作為一款重要的家用電器,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和人們社會(huì)生活中扮演的角色也越來(lái)越重要。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)空調(diào)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。改革開(kāi)放帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,空調(diào)產(chǎn)品也由“生活奢侈品”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘I钣闷罚蟠蟠碳ち藝?guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)趨于成熟,消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度不斷增強(qiáng),品牌集中度持續(xù)提升,產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐加快,中國(guó)空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。
國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)空調(diào)業(yè)的發(fā)展造成一定沖擊,受益于國(guó)家陸續(xù)推出的擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)政策,我國(guó)空調(diào)行業(yè)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)。家電下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能補(bǔ)貼等扶持政策的貫徹落實(shí)有效拉動(dòng)內(nèi)需市場(chǎng),空調(diào)制造企業(yè)和渠道商紛紛加大對(duì)
三、四級(jí)及農(nóng)村市場(chǎng)的拓展,國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)在2009年逐步恢復(fù)生機(jī)。
綠色經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨,環(huán)保節(jié)能、健康舒適成為空調(diào)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要方向。變頻空調(diào)以其恒溫、快速制冷熱等性能上的優(yōu)勢(shì),受到消費(fèi)者青睞,成為各大空調(diào)廠商爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)產(chǎn)品。中國(guó)空調(diào)企業(yè)正主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化,積極加大自主創(chuàng)新力度,加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。2011-2015年,中國(guó)家用空氣調(diào)節(jié)器行業(yè)將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭,未來(lái)中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展前景依然樂(lè)觀
2、SWOT分析
S:
1、實(shí)實(shí)在在做事的一個(gè)公司,高度符合素質(zhì)模型;
2、空調(diào)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)洗牌,惡性競(jìng)爭(zhēng)的可能性不太大,利潤(rùn)得到保證;
3、對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力很強(qiáng);
4、技術(shù),全球最大集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)于一體的專業(yè)化中央空調(diào)企業(yè),格力擁有270多套實(shí)驗(yàn)室,是目前國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)內(nèi)最大種類最齊全的企業(yè),在世界上也是首屈一指。
5、格力的低成本。來(lái)自于兩方面:家用空調(diào)的規(guī)模所帶來(lái)的原材料采購(gòu)優(yōu)勢(shì),以及管理成本優(yōu)勢(shì)。
6、營(yíng)銷技術(shù)。
W:
1、精細(xì)管理上存在一些問(wèn)題;
2、在經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)程中,資金運(yùn)營(yíng)情況在惡化,應(yīng)收賬款上升,現(xiàn)金流減少;
3、利潤(rùn)率偏低;
4、進(jìn)入空調(diào)市場(chǎng)的時(shí)間比較晚,已被一部分企業(yè)占了先機(jī)。
5、相對(duì)同類產(chǎn)品來(lái)說(shuō),要在中央空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面多下功夫。 O:
1、商用空調(diào)領(lǐng)域待挖掘,民用領(lǐng)域也還有很大發(fā)展空間,10年以上;
2、世界空調(diào)主要產(chǎn)能在中國(guó),未來(lái)出口市場(chǎng)還有很大提升空間;
3、家電下鄉(xiāng)上產(chǎn)品渠道明顯
4、格力“股份制區(qū)域性銷售公司模式在中央空調(diào)行業(yè)適用,各廠家對(duì)格力的忠誠(chéng)度高
5、扎根當(dāng)?shù)氐母窳Yu店可以起到良好的中央空調(diào)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)反饋、安裝、售后服務(wù)作用。
6、格力電器多年來(lái)培育鞏固的分級(jí)經(jīng)銷商有強(qiáng)大的動(dòng)力開(kāi)拓中央空調(diào)市場(chǎng) T:
1、在連鎖加大對(duì)3、4級(jí)市場(chǎng)開(kāi)店的情況下,如何處理與連鎖、自己經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。
2、如何度過(guò)此次危機(jī)對(duì)庫(kù)存和資金鏈的影響;
3、變頻空調(diào)市場(chǎng)08年下半年已經(jīng)啟動(dòng),09年初國(guó)家強(qiáng)制推高能效空調(diào),而格力在變頻空調(diào)領(lǐng)域可能落后了1年;
4、在空調(diào)領(lǐng)域海爾的價(jià)格戰(zhàn)將可能拉低其利潤(rùn)率;格力的專賣店并非格力投資建立,格力與專賣店是純粹的利益關(guān)系而非權(quán)屬關(guān)系,格力 沒(méi)有絕對(duì)的控制力,外銷市場(chǎng)的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)銷商能否有能力持續(xù)為格力提供預(yù)付款的風(fēng)險(xiǎn)及上游供應(yīng)商收縮信用的風(fēng)險(xiǎn);無(wú)休止的降價(jià)繼續(xù)延續(xù)、行業(yè)增幅繼續(xù)減緩、原材料價(jià)格的繼續(xù)大幅上漲的風(fēng)險(xiǎn)
3、市場(chǎng)占有率分析
日前,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心聯(lián)合“2010年度中國(guó)市場(chǎng)商品銷售統(tǒng)計(jì)”結(jié)果顯示,格力空調(diào)榮獲“2010年市場(chǎng)綜合占有率名列同類品牌第一位”。這也是格力空調(diào)自1995年起連續(xù)16年產(chǎn)銷量位居中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一,再次證實(shí)了其在消費(fèi)者心目中已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧成為中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”。
據(jù)悉,格力空調(diào)作為目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國(guó)有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè),2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入608億元,同比增長(zhǎng)42.6%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)42.8億元,同比增長(zhǎng)46.8%。其中,空調(diào)內(nèi)銷收入466億元,海外營(yíng)收97.5億元,同比增長(zhǎng)67%,享有極高的市場(chǎng)占有率和影響力。
格力空調(diào)通過(guò)以市場(chǎng)銷售量份額和市場(chǎng)覆蓋面綜合的市場(chǎng)占有率評(píng)比,榮獲“2010市場(chǎng)綜合占有率名列同類品牌第一位”,是消費(fèi)者對(duì)格力品牌空調(diào)品質(zhì)的信任。
(四)目標(biāo)市場(chǎng)定位
1、STP分析
(1)市場(chǎng)細(xì)分
當(dāng)前,空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本,一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受,推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
格力空調(diào)根據(jù)構(gòu)成總體市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣 ,細(xì)分為高、中、低三類消費(fèi)群體,針對(duì)不同的消費(fèi)群體推出了掛壁式空調(diào)、立柜式空調(diào) 、窗式空調(diào)和吊頂式空調(diào)等;同時(shí)針對(duì)不同的消費(fèi)群體對(duì)空調(diào)的不同需求程度,格力空調(diào)又細(xì)分為臥室空調(diào),其他適用于各種特定環(huán)境的空調(diào),“辦公?廳”、“王者之尊”、“睡美人”??以滿足不同消費(fèi)者的不同需求,把企業(yè)對(duì)人的關(guān)懷進(jìn)行到底。,
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
選擇目標(biāo)市場(chǎng),明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù),滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下,綜合各方面的因素,格力空調(diào)采?。?/p>
1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要,核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求, 企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來(lái)使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足,同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性,以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),集中力量,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過(guò)其本身的15大類,50多個(gè)系列,1500多個(gè)品種,集中資源的使用,提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí),也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義:集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)――工薪階層。即產(chǎn)品――居家低碳環(huán)保、需求――保證休息睡眠、客戶――中高收入階層、地域――三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位