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第一篇：銷售實習(xí)報告3000字范文

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不

畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時，她會說所有負責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

第二篇：銷售實習(xí)報告范文3000字

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。

二、實習(xí)內(nèi)容

在超市和xx的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

三、實習(xí)體會和收獲

在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責(zé)任的人！

第三篇：實習(xí)報告

一、實習(xí)單位簡介

xx文化傳播有限公司位于廣東省，在經(jīng)營實踐中秉承著“專業(yè)為本、服務(wù)至上”的宗旨，“輔助企業(yè)、共塑品牌”的使命，將恪守“誠信為本、厚德成事”為企業(yè)宗旨；推行“快捷、高效、專業(yè)、細心”的服務(wù)；潛心為企業(yè)及產(chǎn)品提供品牌創(chuàng)建、推廣、應(yīng)用維護等個性化、務(wù)實化、市場化，充分發(fā)揮自身的技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的優(yōu)勢，以現(xiàn)代的理念，全新的視角，一流的設(shè)計為客戶提供全面而卓越的服務(wù)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)營項目涵括為企業(yè)提供形象整合設(shè)計、企業(yè)品牌整合傳播、企業(yè)營銷整合策劃、企業(yè)宣傳畫冊、企業(yè)形象VI設(shè)計、品牌LOGO設(shè)計、促銷活動、產(chǎn)品賣點定位等營銷策劃。

二、實習(xí)的過程及感悟

1、過程

大學(xué)三年了，我們都將要走出校園，走向社會，把自己大學(xué)三年所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐，通過大學(xué)三年扎實的專業(yè)知識和理論的學(xué)習(xí)，我深信大學(xué)三年我的努力沒有白費，相信自己有能力把自己所學(xué)的知識用到我喜歡的工作上。

為了讓自己更能適應(yīng)社會，更為了讓自己能在今后的事業(yè)和前途充滿信心和資本，我加入了xx文化傳播有限公司這個大集體，進行為期四個月的實習(xí)，任職文案策劃。

公司屬于典型本地小公司，小規(guī)模，多業(yè)務(wù)，從我1月上旬應(yīng)聘進入公司至今，公司員工穩(wěn)定在30人以內(nèi)，公司有兩個經(jīng)理，分別帶領(lǐng)兩個小組，各組下設(shè)策劃總監(jiān)，客戶總監(jiān)，文案策劃，美術(shù)指導(dǎo)，設(shè)計，業(yè)務(wù)，以及另外單獨有一個媒介小組，負責(zé)小組的媒介投放。

因為公司規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，奏響了美妙的實習(xí)旋律。

2、實習(xí)前奏

在剛剛開始工作的時候，因為對公司工作都不熟悉，所以我們經(jīng)理安排我協(xié)助

同事完成工作任務(wù)。當(dāng)時，主要是協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理朱先生搜索信息；協(xié)助客服部接聽客戶反饋的建議和意見，并把所接聽的信息記錄下來，及時向客服部傳達信息；由于設(shè)計部的人手不夠，因此，我也兼任設(shè)計助理，協(xié)助設(shè)計師，運行Photoshop進行簡單的操作；由于公司剛成立不久，員工入職手冊尚未健全，出自于本職工作，對員工入職手冊進行完善，期間，也對公司的規(guī)章制度，有了更為全面的了解。在工作中，我學(xué)到了很多，工作中的電話交流，了解了接聽電話的交談技巧，學(xué)會了有禮貌和客戶交流，也在工作中學(xué)會了細心和責(zé)任。

3、廣告詞創(chuàng)作的間奏

在工作了一個星期后，經(jīng)理開始讓我著手文案策劃的工作。由于公司剛成立不久，目前還沒有屬于自己的廣告詞，因此，廣告語設(shè)計的任務(wù)便落在我的身上了。當(dāng)時，我拿到了這個任務(wù)時，既興奮不已又忐忑不安。興奮不已的是，終于輪到我大展身手的時候了；忐忑不安的是，我剛踏入社會，從未接觸過廣告界，更沒有為公司起廣告詞的經(jīng)驗，完全屬于菜鳥級別，對公司的運作也不是很熟悉，怎么辦？我趕緊從公司的書庫借了幾本關(guān)于廣告詞的書籍，并從網(wǎng)上搜索廣告詞的創(chuàng)作，還查看了關(guān)于廣告詞的經(jīng)典案例。

在這次廣告詞創(chuàng)作中，我深刻地體會到，廣告詞是一門大學(xué)問。廣告詞在表現(xiàn)方式上，是六個了或七個字，這六個字中必須有一個動詞，一個名詞，發(fā)音是升調(diào)。整條廣告詞所主張，承諾，倡導(dǎo)的東西務(wù)必是肯定的，正面的，包含品牌價值的；在音節(jié)上的講究對仗和壓韻，容易閱讀和傳播。而起一個優(yōu)秀的廣告詞，考慮的方方面面，更加首先要切合品牌或企業(yè)所要傳播的定位，其次，廣告詞必須要有沖擊力和感染力，這樣，才能打動消費者，并且易于傳播。因此，在掌握廣告詞的要點和閱讀書籍的基本上，再結(jié)合了公司的經(jīng)營運作，起了將近二十個廣告詞，幸存下來的廣告詞即是，點綴品牌，領(lǐng)航未來。品牌，是一個象征，一個方向，一個標(biāo)識，獨樹一幟，標(biāo)新立異。點綴品牌涵蓋著兩層寓意：1為企業(yè)設(shè)計包裝，提升品牌溢價；2為企業(yè)塑造品牌形象規(guī)劃推廣，實施點金之術(shù)，提高企業(yè)競爭力，起畫龍點晴之效。領(lǐng)航未來，與xx文化傳播的LOGO相呼應(yīng)，旨在具備超前的思維，細致的洞察，敏銳的嗅覺，能夠擔(dān)任舵手，掌舵方向，領(lǐng)航企業(yè)未來，開拓廣闊的藍海。

經(jīng)理對我第一次起的廣告詞頗為認可，便讓我為某茶具公司所屬產(chǎn)品，旅行茶具想個廣告詞。有了第一次寫廣告詞的經(jīng)驗之后，我不再像急得像熱鍋上的螞蟻，

而是，靜下心來，認真分析旅行茶具的特征，而經(jīng)理從某茶具公司帶來了實物，這讓我能更好地了解產(chǎn)品。仔細端祥著，旅行茶具有別于家居茶具，就是小巧玲瓏，而且，拿起來時，顯得格外的輕松，因為它的材質(zhì)是鐵，重量較為輕，瞬間，靈感眷顧于我，廣告詞也因此誕生，輕便茶具，輕松旅行。由八個字組成，展示了商品的特征，同時也突出了賣點，而在發(fā)音上，好讀易記，有利于傳播。以“輕便”二字，體現(xiàn)旅行茶具的特點，外觀輕巧，方便攜帶?！拜p松旅行”，暗示帶上茶具，也能給旅行帶來輕松自在的閑致。

4、軟文撰寫的伴奏

現(xiàn)在對于廣告詞的把握總算有感覺，正當(dāng)沾沾自喜的時候，經(jīng)理又分配了工作任務(wù)了，為客戶的冬季童裝寫軟文。軟文的撰寫也是這次實習(xí)中，挫折感的一個項目。寫了五六次軟文，都被老板一一否決。曾經(jīng)一度心灰意冷，但想到既然選擇了，就要堅持。于是，重新振作，并在寫軟文中，慢慢摸索著，體會到了，軟文要以記者的口吻，不露痕跡的，抓住消費者的關(guān)注點，進行廣告推廣，而且在表達中需要含蓄，透出一絲絲文化氣息，信息的傳達不是大聲的叫賣，而是靜靜的以自己的品位去感召每一個受眾，讓受眾在欣賞廣告的文字中知道商品的展示。但切忌，不是賣弄創(chuàng)意，炫耀文字。廣告不是我們最初想像的那么單純的一件事情，它是以客戶的自身利益為出發(fā)點，它是溝通，講究溝通能力，在這場磨合當(dāng)中，客戶的意見與消費者的反饋一樣，對于一個廣告公司至關(guān)重要。最后，我以銀裝素裹的冬季為背景，通過輕舞飛揚的雪花，與孩子們天真的陽光笑臉想結(jié)合，營造著愉悅的氛圍為主題，寫了一篇軟文，經(jīng)理看了，也點了點頭，示意通過。

5、營銷策劃的副歌

在這次實習(xí)中，讓我印象深刻的是，市場策劃，這也是我們市場營銷專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。我們公司接到的項目是，某品牌鷹嘴豆奶粉的營銷策劃。首先，我消化了上司的提醒，然后通過網(wǎng)絡(luò)等二手資料了解豆奶粉的市場需求變化，市場競爭現(xiàn)狀和消費者的消費心理，并且運用在學(xué)校所學(xué)的知識，進行SWOT的分析和CIS的整合營銷，通過了整體市場的了解后，進行透徹的分析，而這一過程也是極為重要，不能馬虎的，因為它與營銷的制定是緊密地聯(lián)系在一起的。只有好的營銷策略，才能提高產(chǎn)品的銷售額，進而提升企業(yè)形象，提高品牌溢價能力和自身競爭力。通過這次鷹嘴豆奶粉的市場營銷策劃，我才領(lǐng)悟到，策略不是憑空想像而制定出來的，而是通過宏觀和微觀的市場分析，而制定出具有可執(zhí)行性的策略，如果不通過分析而制定出來的策略也只是紙上談兵。

6、感悟

在這四個月的實習(xí)期，我學(xué)到了從課本上學(xué)不到的知識，也體會到了，做一個文案策劃，知識面越廣闊，越能做得得心應(yīng)手。當(dāng)然，在工作中，我學(xué)到的不僅僅是對工作的熟悉，更為重要的是，我學(xué)會了如何和同事相處交流，怎么把工作做得更好。我想，通過這次實習(xí)，我已經(jīng)成長起來了，也更加的有信心投入工作中，學(xué)校的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，給了我成長的根基，而xx文化傳播有限公司，給了我施展才能的空間。

第四篇：實習(xí)報告

作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生，這次實習(xí)就像是上臺前的最后彩排，當(dāng)我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而現(xiàn)在看來所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

一、實習(xí)過程

在開始實習(xí)之前，我有些內(nèi)。因為我的許多朋友都有在假期工作的經(jīng)驗。作為英語專業(yè)，這次實習(xí)是我的第一個工作經(jīng)驗。從工作之日起，我就過著與以往完全不同的生活。我每天在規(guī)定的時間上下班。在工作期間，我必須按時完成工作任務(wù)，并且不能輕舉妄動。我們肩負的責(zé)任，不再只是為了自己，而是為了公司，因此一切都必須謹(jǐn)慎。

學(xué)校被一家公司所取代，同學(xué)被同事所取代，不再有空閑時間，一切都變得如此殘酷，但是你必須適應(yīng)。實際上，我的工作是做一些翻譯，收發(fā)信件，報價單，傳真和電子郵件，繪制表格等，并每天重復(fù)執(zhí)行這些繁瑣的任務(wù)。很長一段時間后很容易感到無聊，但繁瑣的工作也不能馬虎。一個小小的錯誤不僅會給自己帶來麻煩，還會給公司帶來巨大的損失，像公司這樣的銷售人員每天都會四處奔波。他們必須有堅韌的個性。當(dāng)遇到挫折時，他們絕不能放棄，在犯錯誤時，領(lǐng)導(dǎo)者不能領(lǐng)導(dǎo)他們。因為罵我不能辭職。每次見到我，我都會充滿活力。

踏入社會后，我們開始與各種人打交道。由于利益關(guān)系，很多時候我的同事不會像同學(xué)那樣害羞。有時我會對安妮?貝恩（AnneBaby）所說的話非常虛偽。純凈的東西總是死了?？焖伲F(xiàn)在您所要做的就是適應(yīng)內(nèi)存中的變化。

二、實習(xí)感悟

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的能力?！碑?dāng)我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識，迎接一個一個新的`挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗，沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。

我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學(xué)會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每工作機會？因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習(xí)總結(jié)

首先，這是一個建議。希望將來，學(xué)校可以增加實用鏈接以提高學(xué)生的工作能力，并根據(jù)社會需要調(diào)整課程設(shè)置。畢竟，我們不能改變招聘條件，而職能使自己成為人才。這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革以適應(yīng)社會需求。

其次，是我在這次實習(xí)中表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí)，我獲得了工作和個人經(jīng)驗，但是有些遺憾。也許由于實習(xí)期短，我對助理工作的理解還只是表面上的，我無法詳細處理所有工作。經(jīng)過一定的理論理解，但仍缺乏實踐。鑒于以上總結(jié)，在以后的研究和工作中，我將做以下五點：

一是加強英語學(xué)習(xí)。盡管助理的職位經(jīng)常用英語，但作為專業(yè)人士，這可能是我的優(yōu)勢。但是，這種優(yōu)勢在實習(xí)過程中并不是很突出。這是由于我的英語經(jīng)驗不足。因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我將擴大詞匯量和閱讀范圍，以提高英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。

二是加強溝通技巧。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識很重要，但是良好的溝通能力是他人發(fā)現(xiàn)自己的能力的前提。對于助理的職位，溝通技巧包括從裝扮到說話和演戲的所有內(nèi)容。能力。在未來的溝通中提高我的溝通能力肯定會在我的求職中發(fā)揮乘數(shù)作用。

增強的第三個前提是奉獻意識。因為這種關(guān)系突出了我的個性，所以我在這方面做得還不夠。盡管我們接受團結(jié)與合作在我們的日常工作和生活中的重要性，但堅持每個人都同意的這個概念，我們可能會產(chǎn)生誤解，但該理論的正確行動沒有效果，這要求我們每個人都增加奉獻精神如果一個人不知道如何積極地為團隊貢獻力量，那么無論他的能力如何，他的能力都會成為一種可選的角色。您應(yīng)該擁有的知識和能力應(yīng)致力于促進團隊的進步并提高您的能力。

第四是學(xué)習(xí)耐心。社會不像學(xué)校。它具有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。沒有人可以無條件接受你的所有情緒。取得更大的成功并處理所有關(guān)系。

第五是做我周圍的一切?，F(xiàn)在，我對生活的看法與過去有些不同。我曾經(jīng)年少輕狂，那么高大，我總是覺得明天一定會很美麗?，F(xiàn)在，我心中定義的美與以前不同，獲得它的方式也有所不同。當(dāng)前的美是一種腳踏實地的感覺。這是他不懈努力的結(jié)果。

實習(xí)是每位大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的寶貴經(jīng)驗，這種實習(xí)的意義不再是我要完成學(xué)分并完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是真正開始與社會聯(lián)系并在實踐中理解。社會的重要機遇使我們能夠?qū)W習(xí)很多我們在課堂上無法學(xué)到的知識，這增加了我們的知識，拓寬了視野，并為我的未來工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

盡管我們即將進入社會，但作為一個剛剛踏入社會的年輕人，他幾乎沒有社會經(jīng)驗。但是，在實習(xí)期間的每件事中，我們都可以體驗到我們以后經(jīng)常遇到的各種事件，例如人際關(guān)系，機會，評估，競爭，成功，失敗，并相信這些寶貴的經(jīng)驗將成為我未來的成功。重要的基石。在剩下的六個月中，我們可以學(xué)到更多，做更多。這段短暫的實習(xí)經(jīng)驗可以給我們一個很好的啟發(fā)。

在短短兩個多月的時間里，除了學(xué)習(xí)一些基本的工作技能外，我還學(xué)會了做人做事的原則，并安撫了我浮躁的心。我看到了自己的能力并了解了自己。你到底想要什么？這些都是我在學(xué)校無法學(xué)到的有價值的東西，而且我也看到了這種社會競爭的殘酷性，因此，只有保持積極進取，我才能被淘汰。實習(xí)后，什么樣的工作適合我？職位的困惑逐漸消失了，心理學(xué)終于有了輪廓。在現(xiàn)實生活中，美好生活的第一步是不言而喻的。它將影響我們的未來之路。我將從實習(xí)中獲得收益。爭取生活中的每一個機會，找到自己想要的生活。

最后要感謝我的母校――大慶師范學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。

第五篇：實習(xí)報告

作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生，這次實習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排，當(dāng)我走進公司時那種激動而又緊張的情緒不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而此刻看來所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

一、實習(xí)過程

開始實習(xí)之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每一天在規(guī)定的時光上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的職責(zé)，不再只是對自我了，而是對一個公司，所以凡是都要留意謹(jǐn)慎。

學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時光，一切來得那么無情，但是去務(wù)必適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每一天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時光久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自我?guī)砺闊鼤o公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每一天都得到處奔波，他們務(wù)必具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放下，犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。

踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而此刻所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

二、實習(xí)感悟

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的潛力?！碑?dāng)我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們務(wù)必工作中勤于動手，不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗，沒有自學(xué)潛力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。

我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自我的那一份，總有一天會有收獲，只是時光的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中潛力務(wù)必有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自我的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，透過這些感悟，我不僅僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學(xué)會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機會??因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習(xí)總結(jié)

首先，是推薦方面的。期望以后學(xué)校能夠增加實踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作潛力，并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自我成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。

其次，是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。透過這次實習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了必須的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點：

其一是加強英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自我的專業(yè)卻能夠成為我的優(yōu)勢。但是，在實習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎樣突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要透過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自我的英語水平，使自我的優(yōu)勢更加突出。

其二是加強溝通潛力。透過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通潛力是讓別人發(fā)現(xiàn)自我潛力的前提，對于助理這個職位來說，溝通潛力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的潛力。透過在日后的交際中來提高我的溝通潛力必須會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中理解了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，潛力再好也會變成可有可無的主角。就應(yīng)把自我所擁有的知識潛力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自我的潛力得到認同。

其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜，沒有人能夠無條件的理解你的一切情緒，俗話說，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要持續(xù)寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。

其五是要做好身邊的每一件事。此刻我的人生觀和過去有些不一樣，以前年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。此刻，在我心中定義的美跟以前不一樣，得到的方式也不一樣。此刻的美是一種踏實的感覺。而且是透過自我的堅持不懈的努力得來的。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的好處，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙?xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

在這短短的2個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自我浮躁的心平靜了下來，看清了自我的潛力，明白了自我究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有持續(xù)進取心才能使自我不被淘汰實習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理最后有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習(xí)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自我想要的生活。

最后要感謝我的母校――大慶師范學(xué)院，一向以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長，多謝你們。