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第一篇：實習(xí)月報總結(jié)

　　在這個月里，我收到了業(yè)務(wù)主管的表揚，他說我細心，能夠及時發(fā)現(xiàn)文件中的錯誤，并提出建議，我很高興。為什么我會細心，是因為我在不斷學(xué)習(xí)這個新的環(huán)境里面給我的知識。

在實習(xí)過程中，學(xué)習(xí)了一些有關(guān)辦公室文員的知識。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些理論知識更加實用一些。這些特殊的知識，是公司內(nèi)部制定的規(guī)則，我感受很深。覺得這些規(guī)則，或者說是這家公司辦公室獨有的辦公室文化吧。這些無形的文化，真的很好，可能這也是公司發(fā)展較好的原因吧。

“學(xué)會了婉拒”。我發(fā)現(xiàn)一件事，就是：很多電話打來公司做推銷的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。

第二篇：大學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告

一.實習(xí)目的

土木工程是一門實踐性很強的學(xué)科，光靠理論知識是遠遠不夠的，在臨近畢業(yè)之際，學(xué)校組織我們實習(xí)具有非常重要的意義。

實習(xí)是土木工程專業(yè)本科生教學(xué)計劃規(guī)定的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)全面發(fā)展人才的重要措施，是屬于實踐類必修的課程。在早期，土木工程是通過工程實踐，成功的經(jīng)驗，尤其是吸取失敗的教訓(xùn)發(fā)展起來的。在土木工程的發(fā)展過程中，工程實踐經(jīng)驗常先行于理論，工程事故常顯示出未能預(yù)見的新因素，觸發(fā)新理論的研究和發(fā)展。至今不少工程問題的處理，在很大程度上仍然依靠實踐經(jīng)驗。因此，一個合格的土木工程技術(shù)人員，不但應(yīng)具有較強的理論知識，更應(yīng)具有較多的實際經(jīng)驗。所以實習(xí)對我們來說是一個不可缺少的重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)期間的各種活動安排，達到如下目的：

1)理論聯(lián)系實際，驗證、鞏固、深化已學(xué)的有關(guān)理論和專業(yè)知識，并為畢業(yè)設(shè)計(論文)積累感性知識;

2)使學(xué)生獲得建筑施工技術(shù)和施工組織與管理的實際知識;

3)培養(yǎng)學(xué)生運用已學(xué)理論和專業(yè)知識去分析、處理實際工程中若干生產(chǎn)技術(shù)問題的初步能力，培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)、獨立工作的能力。

4)開擴學(xué)生的工程技術(shù)眼界，了解我國目前建筑技術(shù)和組織管理的現(xiàn)狀和發(fā)展?fàn)顩r，加深對本專業(yè)的了解與熱愛;

5)學(xué)習(xí)工人和工程技術(shù)人員對待工作嚴謹、認真負責(zé)的態(tài)度。進一步體會實現(xiàn)四化建設(shè)必須艱苦奮斗的精神實質(zhì)。

二、 實習(xí)地點和內(nèi)容

5天時間內(nèi)我們?nèi)ミ^南京市地鐵4號線TA05標(biāo)花園路站、南京市地鐵4號線D4-T10標(biāo)匯通路站、虎丘、蘇州博物館、太倉楊林塘船閘、上海青草沙水庫、上海朝陽河地下配套工程等等許多地方，下面一一敘述。

2.1南京地鐵4號線TA05標(biāo)花園路站(20xx年4月8日)

2.1.1 工程概況

南京地鐵4號線TA05標(biāo)花園路站位于板倉街東側(cè)華潤地塊內(nèi)，為地下三層(局部四層)明挖12.5米島式站臺車站。本站共設(shè)5個出入口(預(yù)留2個)、1個無障礙出入口、2個消防疏散口以及2組風(fēng)亭。車站設(shè)計起點歷程為右DK20+853.000，終點里程為右DK21+001.000，

主體基坑長度148m,寬21.4m(標(biāo)準段)-29.4m(東段擴大段)，深度約為21.5m(三層部分)-30.2m(四層部分)，附屬出入口基坑深度9.5m左右。車站設(shè)計覆土2.2.m-4m。車站總建筑面積為14943平方米，其中主體建筑面積為12335平方米，附屬建筑面積2608平方米。鎖金村站―花園路站區(qū)間隧道長1743.6米，沿板倉街道路下鋪設(shè)，區(qū)間埋深9-14米。

河海大學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告

氣象學(xué)實習(xí)旨在將書本理論知識與實際操作相結(jié)合，本次實習(xí)目的是了解天氣預(yù)報發(fā)布過程、氣象觀測場的基本情況和各氣象儀器的構(gòu)造和原理，熟悉各氣象要素的基本特征并且掌握各氣象要素觀測的方法以及學(xué)會分析天氣圖。在本次實習(xí)過程中，我們通過當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的介紹、老師的講解和對規(guī)定要素進行親自觀測，加深了氣象學(xué)理論理解，掌握了氣象學(xué)知識，同時鍛煉了我們的動手觀測能力，學(xué)會了分析并且畫天氣圖，收獲頗豐。

第一部分 實習(xí)概述

1、主要任務(wù)：

(1)江蘇省氣象局：了解江蘇氣象發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，了解現(xiàn)今氣象局的業(yè)務(wù)及科研，了解天氣預(yù)報發(fā)布過程

(2)南京市氣象局江寧觀測場：了解各氣象儀器的構(gòu)造及原理;對部分氣象要素進行觀測;

(3)河海江寧校區(qū)：分時段對各氣象要素進行觀測;分析天氣圖。

2、實習(xí)區(qū)域氣候狀況概述：

江蘇省跨江濱海，幅員遼闊，水網(wǎng)密布，湖泊眾多，處于亞熱帶向暖溫帶的過渡區(qū)，氣候溫和，雨量適中，四季分明。南京市地處北亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，雨量充沛。

影響江蘇的災(zāi)害性天氣有暴雨、臺風(fēng)、高低溫、暴雪、大霧、雷電、冰雹等自然災(zāi)害和洪澇、干旱、地質(zhì)災(zāi)害等次生災(zāi)害。由于暴雨頻繁，降水集中，且處于淮河和長江下游地區(qū)，受客水影響嚴重，5―11月受熱帶氣旋影響，易產(chǎn)生大風(fēng)暴雨，導(dǎo)致災(zāi)害的形成。

3、觀測項目：氣溫(最高、最低溫度表，干、濕球，溫度計)，濕度(毛發(fā)濕度

表、濕度計)，風(fēng)向，風(fēng)速，氣壓，日降雨量

4、實習(xí)時間：

20xx年1月9日 江蘇省氣象局、氣象博物館

20xx年1月10日 南京市氣象局江寧觀測場、河海江寧校區(qū)

20xx年1月11日 河海江寧校區(qū)

20xx年1月12日及13日上午 河海鼓樓校區(qū)

第二部分 氣象臺概況

來到江蘇省氣象局，我們先聽取了氣象臺專家報告。王高工向我們介紹到江蘇省氣象局實行上級氣象主管機構(gòu)與本級人民政府雙重領(lǐng)導(dǎo)，以上級氣象主管機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為主的管理體制，在中國氣象局和江蘇省人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)授權(quán)承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)氣象工作的政府行政管理職能，依法履行氣象主管機構(gòu)的各項職責(zé)。江蘇省氣象局的業(yè)務(wù)主要有：

(1)制定地方氣象事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計劃，并負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)氣象事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計劃及氣象業(yè)務(wù)建設(shè)的組織實施;負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)重要氣象設(shè)施建設(shè)項目的審查;對本行政區(qū)域內(nèi)的氣象活動進行指導(dǎo)、監(jiān)督和行業(yè)管理。

(2)在本行政區(qū)域組織對重大災(zāi)害性天氣跨地區(qū)、跨部門的聯(lián)合監(jiān)測、預(yù)報工作，及時提出氣象災(zāi)害防御措施，并對重大氣象災(zāi)害做出評估，為本級人民政府組織防御氣象災(zāi)害提供決策依據(jù);管理本行政區(qū)域內(nèi)公眾氣象預(yù)報、災(zāi)害性天氣警報以及農(nóng)業(yè)氣象預(yù)報、城市環(huán)境氣象預(yù)報、火險氣象等級預(yù)報等專業(yè)氣象預(yù)報的發(fā)布。

(3)制定人工影響天氣作業(yè)方案，并在本級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，管理、指導(dǎo)和組織實施人工影響天氣作業(yè);組織管理雷電災(zāi)害防御工作，會同有關(guān)部門指導(dǎo)對可能遭受襲擊的建筑物、構(gòu)筑物和其它設(shè)施安裝的雷電災(zāi)害防護裝置的檢測工作。

(4)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理本行政區(qū)域內(nèi)氣象部門的計劃財務(wù)、機構(gòu)編制、人事勞動、科研和教育培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)建設(shè)等工作;會同各市人民政府對市氣象機構(gòu)實施以部門為主的雙重領(lǐng)導(dǎo);會同地方黨委和人民政府，做好當(dāng)?shù)貧庀蟛块T的精神文明建設(shè)和思想政治工作。

(5)承擔(dān)中國氣象局和江蘇省人民政府交辦的其它事項。

同時我們還了解到天氣預(yù)報發(fā)布過程主要為觀測、資料收集、分析、預(yù)報、分發(fā)、服務(wù)。

此后我們參觀了中國北極閣氣象博物館。工作人員向我們介紹到北極閣氣象博物館是中國第一個氣象專業(yè)性博物館。北極閣氣象歷史悠久，自南朝劉宋始建司天臺后，數(shù)度設(shè)有觀象臺，其中尤以明初欽天臺規(guī)模最為壯觀。1928年民國政府于古觀象臺遺址處興建中央研究院氣象研究所暨氣象臺，現(xiàn)為江蘇省氣象科技業(yè)務(wù)中心所在地。北極閣觀云測天歷史延續(xù)千年至今，富藏深厚的氣象文化底蘊。20xx年10月，北極閣氣象臺被江蘇省人民政府授予省級文物保護單位。中國北極閣氣象博物館將自然景觀與氣象歷史文化交融，主展館設(shè)于原中央研究院氣象研究所建筑群內(nèi)，分古代氣象、近代氣象、當(dāng)代氣象和現(xiàn)代氣象科技展示廳四個展區(qū)。在景觀區(qū)，設(shè)古代著名氣象歷史人物群雕和中國三千年氣象歷史記錄浮雕，展示古代氣象觀測儀器，凝練介紹數(shù)千年燦爛的中華氣象文明史。 最后我們參觀了天氣預(yù)報會商室，由于我們班同學(xué)在王高工的報告會上提出了幾個比較有深度的問題，劉高工興致勃勃地向我們介紹起了他的學(xué)術(shù)報告，大致講的是如何減少自動觀測技術(shù)產(chǎn)生的誤差，強調(diào)了觀測員工作的必要性。要想成為一名優(yōu)秀的觀測員得學(xué)會多思考為什么。

第三部 氣象局江寧觀測場概況

南京氣象臺觀測場屬于國家基準站。張站長先向我們介紹了GPF1型自動放球系統(tǒng)：一般每天在早上七點和晚上七點放探空氣球，其速度達400 m/min,當(dāng)用經(jīng)緯儀進行人工放球時，其速度為200m/min。探空氣球內(nèi)氣體來自氫氣房，目前主要使用電解法或化學(xué)法利用苛性鈉、細鐵粉制取氫氣。氫氣房內(nèi)禁電子設(shè)備和火花，以防發(fā)生爆炸。探空氣球下接數(shù)字探空儀。其中有溫度傳感器、濕度傳感器和電池。溫度傳感器由Pt的熱敏電阻組成，并且上方有一塊黑板用于減少輻射。濕度傳感器是一塊濕敏電阻，在使用前需進行高濕老化測試，即將濕度傳感器從高濕環(huán)境轉(zhuǎn)移到干燥環(huán)境，通過觀察阻值是否能夠下降到一定范圍內(nèi)來判斷儀器是否合格。探空儀的電源使用鎂氯亞銅式注水電池。每次在人工放球前還需確定序列號并從地面站讀取溫度、濕度、云狀、能見度和天氣狀況。

此外張站長在寒風(fēng)中向我們介紹了地面站各種氣象觀測儀器及其工作原理：

(1)40cm、80cm、160cm、320cm地溫表插在土壤內(nèi)，測量不同深度的土壤溫度;

(2)凍土器主要利用地下的水管測量凍土深度，由于氣候原因，南方不常用，而在北方的應(yīng)用較為廣泛;

(3)按筒式日照器用于測量日照指數(shù)，儀器左右兩邊各開一小孔，陽光穿過小孔，照射在涂有感光劑和顯影劑的日照紙上，類似于照相機底片的原理，日落后，將日照紙進行曝光，便可由紙上的跡線判斷出白天的日照狀況。此種儀器現(xiàn)已經(jīng)是一種老式儀器，需要人工對準當(dāng)?shù)啬媳本€;

(4)翻斗式雨量計和稱重式雨量計，以及人工測量雨量的儀器，在測量雨量中都有不同的用途;

(5)E601蒸發(fā)器則是通過下水管連通地面的一個百葉箱，利用超聲波定位同步水位變化，從而計算蒸發(fā)量

(6)閃電定位儀用來測定閃電位置，由于單站使用誤差較大，一般兩臺及以上配合使用。

(7)全散式能見度儀利用透光系數(shù)測定能見度。

(8)風(fēng)向風(fēng)速傳感儀利用風(fēng)杯轉(zhuǎn)動切割光電管的速度來測定風(fēng)速，用風(fēng)標(biāo)的指向判斷風(fēng)向。

(9)百葉箱距地面1.5米，其中儀器可讀取大氣濕度、溫度，最高溫度表距地面1.53m傾斜放置，最低溫度表距地面1.52m水平放置。

第四部分 氣象要素觀測

在江寧校區(qū)觀測場我們進行了氣溫(最高、最低溫度表，干、濕球，溫度計)，濕度(毛發(fā)濕度表、濕度計)，風(fēng)向，風(fēng)速，氣壓，日降雨量等氣象要素的觀測。

一、氣溫觀測

1、干濕球溫度表：

干濕球溫度表是由兩支形狀、大小完全相同的溫度表組成，放在百葉箱中，一支用來測定氣溫，叫做干球溫度表，另一支用于量測濕度，叫做濕球溫度表。二者不同之處在于濕球溫度表的球部包裹著用蒸餾水濕潤的紗布。在空氣未飽和時，潮濕紗布面上的水分就會蒸發(fā)，由于蒸發(fā)要消耗熱量，所以濕球溫度表的讀數(shù)要比干球低。當(dāng)濕球因蒸發(fā)而消耗的熱量和從周圍空氣中獲得的熱量相平衡時，濕球溫度就不再繼續(xù)下降了，從而維持了一個相對穩(wěn)定的干濕球溫度差，其差值大小與空氣濕度有關(guān)，空氣濕度越小，濕球表面的水分蒸發(fā)越快，濕球溫度降低的少，干濕球溫度差越小，只有當(dāng)空氣飽和時，兩者的讀數(shù)才相等。讀數(shù)時應(yīng)注意平視水銀柱的頂端。

2、最高溫度表：

最高溫度表是測定一定時段內(nèi)最高溫度的一種儀器。其構(gòu)造特點是在溫度表的球部和細管的連通處特別狹窄。升溫時，水銀體積膨脹，通過狹窄處上升;降溫時，球部水銀體積收縮，狹窄處水銀柱斷裂，細管內(nèi)的水銀柱留在原處。所以水銀柱頂端指示的是一日內(nèi)的最高溫度值。觀測后需輕輕甩動溫度表，使細管中的水銀下落與球部水銀相連接。最高溫度表在百葉箱中朝東傾斜放置。讀數(shù)時要平視水銀柱頂端。

3、最低溫度表：

最低溫度表是測定一定時段內(nèi)最低溫度的溫度表。表中裝的是酒精，酒精柱中有一活動指標(biāo)，降溫時酒精收縮，因酒精的表面張力把指標(biāo)帶下;升溫時，酒精從指標(biāo)與管壁的縫隙處上漲，而指標(biāo)留在原處。指標(biāo)遠離球部一端的示度即為該時段內(nèi)的最低溫度。最低溫度表在百葉箱中朝東水平放置。讀數(shù)時視線應(yīng)平直對準凹面中點

4、溫度自記計：

溫度自記計可使溫度的變化轉(zhuǎn)變?yōu)楣P尖的上下運動，并記錄在能旋轉(zhuǎn)的圓筒的記錄紙上，這樣就可自動地記錄連續(xù)的溫度變化。讀數(shù)時記錄一位小數(shù)，記錄之后再復(fù)讀一次。

二、濕度觀測

1、毛發(fā)濕度表和毛發(fā)濕度計：

毛發(fā)濕度表(計)是利用脫脂毛發(fā)隨空氣相對濕度變化的特性而設(shè)計的，當(dāng)空氣相對濕度變化時，水汽便在毛發(fā)的細孔中凝結(jié)或蒸發(fā)，使彎月的曲率隨之發(fā)生變化，從而引起毛細孔內(nèi)壓力的變化。讀數(shù)時讀取指針(筆尖)位置處的數(shù)字，取整數(shù)位。

2、動槽式水銀氣壓表：

首先觀測附屬溫度表，精確到0.1℃。然后調(diào)整水銀槽內(nèi)的水銀面與象牙針尖恰好相接，調(diào)整游尺，使其底邊與水銀柱頂相切，調(diào)整過程中視線和游尺的底邊必須始終保持在同一平面上，從上往下調(diào)，在水銀柱頂與游尺底邊相切兩旁還應(yīng)露出三角形空隙時為止。讀數(shù)時先在標(biāo)尺上讀整數(shù)，從游尺上讀取小數(shù)，精確到0.1mm。最后降低水銀面，使水銀面離開象牙針尖約2-3 mm，目的是使象牙

針尖不致被水銀磨禿，使刻度零點位置升高。.

3、干濕球法：

首先讀取干、濕球溫度表的數(shù)值并記錄，然后讀取動槽氣壓表的數(shù)值。在查算表中查濕度值：根據(jù)濕球結(jié)冰與否，決定查算結(jié)冰表或未結(jié)冰表;由T和Tw值查出n值;由n和本站氣壓P查出修正值ΔTw;求出Tw+ΔTw =T’值;以T和T’值查出e, U, Td。

第五部分 個人體會

實習(xí)是對課堂學(xué)習(xí)的進一步鞏固，在實習(xí)過程中，我們有機會近距離接觸各種儀器并且能夠自己動手觀測，在掌握了操作方法的同時也是對理論知識的一種鞏固。氣象與人類活動息息相關(guān)，從國家利益到個人生活，氣象都是影響重大的一個因素。這次實習(xí)給我?guī)碜钌畹囊稽c體會就是不論是學(xué)習(xí)還是在社會上工作都要學(xué)會多思考。劉高工對觀測員提出的“過去發(fā)生了什么，為什么會發(fā)生;現(xiàn)在發(fā)生了什么，為什么會發(fā)生;將來會發(fā)生什么，為什么會發(fā)生”令我印象極為深刻，從事氣象工作，如果多思考則能更及時更準確地預(yù)報天氣。同時我也意識到氣象觀測是一項非常嚴肅的工作，每次放球前都要嚴格測試，花大量時間做好一系列準備工作，一旦出現(xiàn)紕漏則會浪費大量的人力、財力，耽誤了氣候觀測，這要求從業(yè)人員擁有非常高的責(zé)任意識。觀測站工作人員還介紹到，準備探空氣球的時候進入氫氣房也是冒著一定的危險，不能帶電子設(shè)備，不能有一點火花，甚至皮鞋膠底與地面摩擦都會造成事故?，F(xiàn)在國家已經(jīng)開始普遍使用自動放球機，大大減少了人工放球的危險，這也說明了科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力吧。正是由于全國甚至全世界每個站的資料收集起來才可以制作天氣圖，經(jīng)過分析從而進行天氣預(yù)報，給人們的生活帶來極大便利。在此也向從事氣象工作的人們表達深深的敬意。

第三篇：大四實習(xí)報告

1.實習(xí)目的

利用大四實習(xí)的機會，進入旅行社工作，提升自身專業(yè)技能及素養(yǎng);熟悉部門同事和旅行社架構(gòu)，為畢業(yè)繼續(xù)在旅行社工作打好基礎(chǔ)。同時也是利用在深圳企業(yè)實習(xí)的機會，熟悉深圳這座城市，習(xí)慣深圳的節(jié)奏。

2.實習(xí)單位及崗位介紹

我的實習(xí)單位是深圳國旅，注冊名深圳中國國際旅行社有限公司，成立于1954年，是廣東成立最早，規(guī)模最大，出境線路最豐富，成團率最高的旅行社之一。在七個月的實習(xí)期期間，我輪了一次崗，做過兩個職位。

一個是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預(yù)約時間，打印填好的申請表和預(yù)約單，根據(jù)辦理的國家的要求，審核、完善客人的辦簽材料，最后一步是把操作好的一整套材料寄回給客人，讓客人帶著完善的資料按約定的時間到領(lǐng)館遞交材料。有的國家，比如英國、美國和申根國家，旅行社是可以提供陪簽服務(wù)的。這個時候，簽證的操作員就會變更身份，變?yōu)樗秃瀱T。送簽員會在幫客人整好一套材料之后，在約定的時間，帶著客人的資料到約定的地點和客人會合，然后一起在領(lǐng)館遞交辦簽材料。這個過程送簽員會告訴客人遞交材料的流程，叮囑客人在遞交材料的時候應(yīng)該注意什么，最后是告知客人在等待簽證結(jié)果的這段時間，要注意接聽領(lǐng)館的電話核查，以及一些電話核查的注意事項。

另一個職位是天貓客服。深圳國旅在傳統(tǒng)旅行社的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)頁、微信、天貓、攜程、途牛等平臺，實現(xiàn)了“O2O”的“線上+線下”的一個經(jīng)營方式。然后我做了其中一個天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的，所以客服的工作主要就是在上班時間，要時刻注意是否有客人來咨詢簽證，要及時回答客人的問題(最好是在1分鐘內(nèi))，同時努力把來咨詢的客人轉(zhuǎn)化為拍下產(chǎn)品的客人。當(dāng)客人拍下簽證產(chǎn)品后，要把材料清單發(fā)給客人，幫助客人盡快準備好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料后，就要負責(zé)登記、發(fā)貨等，同時把材料給到負責(zé)相應(yīng)國家的操作員。接著就是跟進操作進度，在出簽后及時把護照寄回客人。

3.實習(xí)內(nèi)容及過程

我是20xx年2月23日來到深圳國旅報到的，然后在8月23日新年前夕離職，結(jié)束在深圳國旅的實習(xí)，歷時七個月。這半年多其實我大部分時間，都是在操作崗，負責(zé)英國簽證的操作。最先一個月是只負責(zé)翻譯，把從同事那邊接過來的翻譯做好(翻譯工作只需要英語四級水平就能做的很好了)。從第二個月開始，同事就慢慢讓我負責(zé)英國的填表、預(yù)約、翻譯、整理材料，這四個步驟都是一步步來的，當(dāng)我熟悉了一個步驟之后，才會給我下個步驟的活。這樣一直到了十月底，第五個月要結(jié)束了，同事給了我一個最重要的步驟――審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個比較高的獲簽率。這五個步驟走完，我已經(jīng)能單獨操作英國簽證了，換句話說，就是如果有人找我辦英國簽證，我已經(jīng)能幫他辦且能有一個比較高的獲簽率。我也從新手，成長成了熟手。

后來領(lǐng)導(dǎo)給了我一個輪崗的機會，讓我轉(zhuǎn)做天貓客服，負責(zé)簽證的銷售，從一個操作員的角色轉(zhuǎn)換到了客服銷售。這個崗位的工作其實要求也不高，只需要你懂英文，然后有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的客人。因為是線上客服，所以和客戶直接面對面交流的情況還是比較少的，所以一般的工作要求就是要及時、準確地回復(fù)客人的問題。部門也有各個國家辦簽地須知，所以準確度也不是問題。最主要的還是如何做一個好的銷售人員，這很考驗?zāi)愕膶I(yè)素質(zhì)和溝通技巧。

4.實習(xí)總結(jié)

總體來說，在深圳國旅的實習(xí)，我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中，學(xué)到了實際的生存技能，有切實的旅行社工作經(jīng)驗;另一方面是深圳國旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氛圍，工作、生活都不會太枯燥單調(diào)。而且7個月的實習(xí)也讓我漸漸習(xí)慣了深圳這座城市的節(jié)奏，習(xí)慣了生活中加入了“工作”這個元素，基本完成了“學(xué)生”到“在職人士”的身份轉(zhuǎn)變，身為應(yīng)屆畢業(yè)生的我對深圳這座城充滿了渴望和向往。還有一個挺重要的事情就是，利用在深圳國旅實習(xí)的機會，獲得了畢業(yè)后繼續(xù)回來這里謀求發(fā)展的機遇。畢業(yè)能進入到一家正規(guī)的大公司工作，這對一個畢業(yè)生來說，是很重要的一件事情。