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第一篇：政府機關單位實習報告【三篇】

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一、實習目的

稅收國家財政收入的主要來源，是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的命脈，是一個國家賴以生存的經(jīng)濟基礎。為保證國家的財政收入，國家設有稅務局。作為財稅專業(yè)的學生，為了實地了解我們的專業(yè)知識，為了進一步加深我們專業(yè)知識的學習，也為了進一步了解國家稅務局工作人員的基本工作，對稅務局又一個總體上的了解，我們進行了為期兩周的實習。

二、實習單位簡介

我們的實習地點是xxxx地稅局，這是我們學校的地點實習單位，離我們學校不遠。這次的實習單位是學校統(tǒng)一安排的。xxx地稅局位于：xxxx地稅大樓。

三、實習成果

1.實習過程

（1）第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏?、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。還好，我們的師父們對我們都很有耐心，有什么事情都是親自給我們指導。第一天算是熟悉工作，對辦公室資料的放置有個基本的了解。然后她們給我們介紹了她們辦公室平時的一些基本的工作以及平時的上下班時間，因為她們都是專管員，所以她們都有自己固定管理的相關企業(yè)，概括點說她們平時的工作就是督促好這些企業(yè)進行相關的繳稅，另外有需要的話需要把這些企業(yè)的相關信息錄入到相關的稅務管理系統(tǒng)中，平時也要做好這些系統(tǒng)的維護工作。看似簡單的工作，卻還是讓我有點頭疼，整理資料讓我無從下手，我們需要按照裝訂的規(guī)范把每個企業(yè)的資料整理好后裝訂好，這不算是一件很難得工作但是需要極大地耐心，不能出現(xiàn)差錯。數(shù)據(jù)的錄入也讓我很是無奈，說的夸張點，我把我這輩子要見的數(shù)字都見完了，而且錄入數(shù)據(jù)更是需要小心容不得半點差錯。第一次發(fā)現(xiàn)其實地稅局的工作也會比較繁瑣，需要相關工作人員的耐心對待。她們平時也是會很忙，她們必須確保自己的工作不會出現(xiàn)失誤，因為這樣才不會影響到國家的稅收，而且她們平時也會有相關的考核，隨時提升他們的工作能力。

（2）經(jīng)過幾天的了解以及這幾天的工作，對稅務局的工作有了大概的了解。我平時的工作就是協(xié)助辦公室的工作人員，幫他們跑跑腿，另外就是整理資料，錄數(shù)據(jù)以及對湖北省稅收征管系統(tǒng)的維護。有時候辦公室比較閑的話我就會去大廳看看大廳的工作流程。

大廳的工作人員更要有著工作的認真和熱情，要具備專業(yè)素質(zhì)。對納稅人的疑難問題必須乃徐給予解答，還得向納稅人宣傳新出的政策等。由于當時正是稅控發(fā)票上線不久，很多企業(yè)都對相關內(nèi)容部了解，這時就需要相關工作人員自己先弄清楚然后給予納稅人滿意的答復。對于納稅人的相關要求，工作人員要盡量給予配合。其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。我們也從中學到了一些知識比如說：

其實很多知識我們在課堂上就有學習過只是因為沒有親自的實踐導致我們讀這些知識還不能能有深刻的了解。通過這次實習也是對自己知識的一個鞏固，同時我們在平時的學習中也應該注重知識的積累與運用，只有在平時打好了基礎，運用起來才能得心應手。

（3）為期的兩個星期的實習很快就結束了，我也有自己的一些感想：實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。比如說如何對待自己的工作中的長輩們，因為我們是學生所以師父們對我們很照顧，但也又不認識我們的其他工作人員有時會讓我們做些清理工作，作為新人，我覺得我們應該很認真的做好，“和氣生財”而且這樣才能能給別人留下比較好的印象。

四、評價小結

在短短兩個星期的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們以后的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)與稅務機關，二者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。通過我們在實習過程中實踐的結題，發(fā)現(xiàn)稅控收款機的出現(xiàn)正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。

這次實習對我們以后的就業(yè)觀也會有很大的影響吧。畢竟我們學的是稅務專業(yè)，考取國家稅務局的公務員是我們就業(yè)的方向之一，但通過這次實習，幾人歡喜幾人愁，有人愛上了這份工作堅定了以后考取公務員的信心，也有人會覺得這份工作很無聊，以后會選擇其它的就業(yè)方式。不論怎樣，大家都在這次實習中有了自己的收獲。

同時，我們對國家公務員又多了一份敬意，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)才保證了國家的正常運行，才有了我們現(xiàn)在的穩(wěn)定的生活。以后的我們或許也會懷著為國家做一份貢獻的心踏上公務員這片土地，那么這次實習對我們就是一個很好的鋪墊，會對我們以后的工作起到借鑒作用也為我們未來的工作積累了經(jīng)驗。

時間總是飛快，我們要感謝江夏區(qū)的相關的工作人員，正是他們的耐心和熱情，讓我們有機會親自體會地稅局的工作。不論以后會怎樣，現(xiàn)在的我們需要不斷的積累專業(yè)知識為以后的工作做好鋪墊。

政府機關單位實習報告【二】

在很多人眼中，公務員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了xx市人民政府實習，以一個實習生的身份去體驗xx公務員的日常工作。上下班準時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領羨慕不已。因此很多人理所當然地認為，公務員就是一份優(yōu)差。然而，在實習的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。

一、公務員的飲食與出行說起公務員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當我第一次和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在xx市人民政府里面，公務員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務員形象的努力，讓人感受到了公務員隊伍的廉政之風，看到了黨和政府這些年來廉政建設的成效。政府公務員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領導來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。除了從“吃”中看到了公務員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務員的新作風。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都需要想有關部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務員，他們似乎已經(jīng)習慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務員隊伍建設，都會有著良性循環(huán)的作用。

二、公務員都干些什么？人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領導，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務員，其工作的實質(zhì)應該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應該起引導、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導致腐敗的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關鍵的一步。

三、政府與公眾的溝通這一個話題，應該是與我所學的學科最貼切的了。在我實習期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議。可以說，是從實踐上進一步領會了自己在課堂上所學的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責任。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關鍵是政企分開。對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟效益而忽略了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一一個皮球應該怎么接才接得好，成為了政府的大難題?，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持；另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議，引導企業(yè)兼顧社會效益，承擔企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關系，但卻并未為許多人所認識。記得當初，我剛來到實習單位，里面的人還說：讀公關的不是應該到酒樓去嗎？我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。在美國，政府就有專門的公關人員，負責與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務員需要身兼數(shù)職，就連開會的會場布置，也沒有專門的人員負責，往往是由領導帶著幾個下屬去搞。古語有云：術業(yè)有專攻。一人同時擔任著領導、律師、公關人員的責任，必然會分散精力，也無法發(fā)揮長處。我想，我們政府在精簡機構的同時，是不是也應該考慮到形勢和發(fā)展的需要，適當增添一些專業(yè)的部門，負責政府與公眾溝通的有關工作呢？

四、后感記得在我們的公共關系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務員。這一個半月的“公務員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。政府是一個權威的機構，而在如此權威的機構中工作的公務員，不可避免地有著特殊的權利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過，我們希望公務員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。法治才是通往“理想國”的道路。

政府機關單位實習報告【三】

一、實習目的

我在街道辦進行了一次為期兩個月的實習，這次實習目的是在機關單位學習處理日常的行政事務，熟悉整個機關單位工作的過程。通過實踐學習，獲得與專業(yè)有關知識技能，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，使所學理論知識得到驗證。培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，盡量做到理論與實踐相結合。了解并接受基層單位文化，了解政府和事業(yè)單位管理模式。

深化理解知識，增加社會實踐能力。在具體工作中，培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德。相應的標準來要求自己。同時培養(yǎng)自己正確的就業(yè)觀念，不怕苦、不怕累、不怕小、不怕偏。從小做起，從點滴做起。在具體工作中嚴格要求自己，強化自己的勞動觀念和紀律觀念。做好準備來面對將來會工作的環(huán)境。在正式就業(yè)前，通過在單位在實習工作的鍛煉，了解職場，了解各類崗位的職責、工作內(nèi)容等，在此過程中確定未來的發(fā)展方向和個人的定位。在具體工作中積極思考，考察個人的興趣所在，所擅長的工作，自己所向往的工作，以及將來希望達到的職業(yè)目標等等。同時在現(xiàn)實的就業(yè)環(huán)境中，熟悉職場環(huán)境。為將來的就業(yè)儲備實用知識。

二、實行單位簡介

我所在的是************。聯(lián)盟街道辦事處主要設有以下幾個處室

三、實習內(nèi)容

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在課堂上我們學習的都主要是一些理論知識，對政府機關一些看法，主要是從一些新聞中獲得。我們在理論的世界里指點江山和滔滔不絕，而本次實習活動讓我們走出了理論，接觸到實際?；叵雰蓚€月的日出日落，我大概參加了以下實習活動。

數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理。剛來到單位正好有一件事要處理，就是給預備軍人統(tǒng)計資料并輸入管理系統(tǒng)。

文件建檔。由于信訪也屬于行政這方面。在實行這段期間，正好碰上了保密文件的整理和政府文件的建檔。

擬定文件和打印文件。這件事幾乎是每天的必修課。由于是基層政府，一些政府文件的傳達和老百姓的通知都需要打印和擬定。

接待信訪群眾。街道辦是接觸老百姓的第一線，一些具體的信訪工作就必不可少。

打包辦公室行行李。由于實行期間正趕上辦事處搬遷，因此也有了這些活。

幫助后勤。街道有個小食堂。因此在沒搬遷前，也就多了項工作就是每天到飯點去幫后勤的忙。

四、個人感想和總結

實習的時間如白駒過隙，就像還沒有回神就已走遠。為期兩個月的政府實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識?；叵脒@兩個月的實行，有經(jīng)驗也有教訓。

待人應熱情大方

當人處于一個陌生的環(huán)境時，要融入這個環(huán)境就應該熱情大方！記得去街道的第一天，因為幾乎很少有什么社會實踐，做而有點底氣不足。而然來到街道，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室；態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已！從那時起，我就想對待每一個都應該是熱情大方的。特別是政府部門，為人民服務是宗旨，同時在服務的同時更應該注意自己的行為方式。問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想待人接物的第一課就應該是熱情大方。！

要學會主動出擊

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。在這個知識大爆炸的時代，如何學習比學到什么東西更重要。當你進入一個完全陌生的領域時，你如何走出所謂的盲障區(qū)，如何在那里去取回你說要是真經(jīng)是一個苦差事，是一門學問。現(xiàn)在你在那里，你如何去得到你的經(jīng)驗呢？學習，只有學習，才可以！你得向這些有經(jīng)驗的老前輩學習，你得去說，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。主動出擊，不能一味的在那里等待，讓他們在那里唱獨角戲，讓他們跟你說，他們不知你到底需要什么。作為一個實習生，大多數(shù)的工作人員在一定程度上不會讓你很累的干活。如果閑的時候比較多，那么自己應該主動找活。不能只一味的做領導派下來的活。主動幫忙，主動學習這樣我們的才能得到更多的鍛煉。

勿以善小而不為

清理衛(wèi)生、倒茶遞水、分發(fā)文件、整理書報、閱讀紅頭文件等看似一些很小的活。作為一個實習生也應該主動去做。在實踐中不能一下就把自己的架子擺的太高，不然也會摔得很慘。在實習中，我也見到過一些總是抱怨的同學，覺得自己到來到街道是大材小用。覺得自己是個大學生，怎么能干這此活？其實在他在夠抱怨而沒有做的時候，很多鍛煉自己機會也許就錯過。是，我們是大學生，但不要忘了，我們也還是學生。在沒有社會經(jīng)驗的基礎上，所有的社會事物都值得我們學習。

應用務實的態(tài)度對待社會現(xiàn)象

人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？我來到了政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領導，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。

但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務員，其工作的實質(zhì)應該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應該起引導、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導致腐敗的根源。相信，政府也早已意識了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關鍵的一步。

這半個月的實習，給我的總體感受就是：工作內(nèi)容繁雜。似乎每天都有那么點事兒，但就是一天下來，卻不知到自己究竟都做了些什么事兒?；蛟S行政人員的工作體會都是，雖然整天忙忙碌碌的，但在向上級回報工作時，卻發(fā)現(xiàn)沒什么可匯報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非常瑣碎，根本無法匯報，總不能對上級說：“本周共接了87個電話，復印了34次資料，接待的8次客人，發(fā)了23封信……”

不了解行政工作性質(zhì)的人總覺得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿。這些偏見又會給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴重影響行政工作人員的積極向和主動性。事情來得突然，工作總是陷于被動。往來文件、復印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預見的，這很容易造成工作上被動的局面。

而行政人員除了要完成日常型的事務處理工作外，還要應付諸如來客的接待陪同、會議的籌備、參加展示會，或者受命進行項目申報，調(diào)查某個事件等。這些突發(fā)事件都有時間要求，行政人員往往要把突發(fā)實踐辦好又不能耽誤日常工作。也許這些也正是我國現(xiàn)在行政改革的要點。

五、最后的話

兩個月的實習對我們來說是寶貴的，在實習期間有收獲也有遺憾，但更多是也是收獲吧！作為涉社之初的練習，我們在練兵場上發(fā)揮著自己，收獲著希望?！扒Ю镏?，始于足下”，短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，做事首先要學做人，要明白做人的道理。實習結束，但對自己的鍛煉，對學習的要求卻并未結束。一段歷程結束，另一段歷程在等著我們。青春是奮斗的代名詞，奮斗是夢想的踏腳石。我相信，我可以。

第二篇：政府實習報告

實習報告

XXXX年X月初，在學院的安排以及自愿報名的原則下，我來到了政府進行為期八周的實習。我被分到的部門是民政局，我心里既高興，又有點小擔憂。高興的是可以借此機會出去外面開拓視野，學習更多在課堂上學不到的社會經(jīng)驗。擔憂的是不適應這里的環(huán)境，怕自己的能力應付不了工作。然而，實踐證明，這些擔憂都是不必要的，在為期八周的實習工作中，我做得還是比較得心應手的。

通過這次實習，我學到了很多的社會經(jīng)驗以及為人處事的技巧，為未來的工作積累足夠的功底。我也了解到了自己在哪些方面存在不足，并努力改正，讓自己做得更好。除此之外，我加深了對公務員隊伍的了解，并進一步認識到公務員隊伍和行政機構的優(yōu)缺點。

一、實習工作經(jīng)歷

（一）對民政局的誤解

剛得知被分配到民政局的時候，心里還是挺高興的，認為民政局就是一個辦理結婚離婚的部門。所以，我理所當然的以為我的實習工作也就是幫忙辦理結婚離婚證件的。然而，事實并非如此。結婚離婚只是民政局的一小塊業(yè)務，除此之外，民政局還有許多的業(yè)務，如救災救濟、雙擁優(yōu)撫安置、民間組織管理、基層政權建設、城市農(nóng)村居民最低生活保障、社會福利和社會事務、區(qū)劃地名等?？傊?，民政局是政府主管社會行政事務的職能部門，履行著“上為政府分憂，下為群眾解愁”的重要職能。

通過與部門的前輩交流，我們還了解到，XX區(qū)的婚姻、離婚登記處并不在政府這里，而是在XX路。所以，我們很少看到有群眾來XX區(qū)民政局辦理業(yè)務。

（二）整理文件材料，痛并快樂著

剛來實習的第一天，局長就給我們打了預防針，告訴我們接下來的工作可能會很忙，要做好心理準備。果然，局長說的完全沒有錯，我們的實習工作，從實習開始不久就一直忙到實習結束。

剛開始實習的第一天，我們對民政局里的很多業(yè)務還不是很熟悉，所以領導也沒有交給我們很多工作，只是幫忙復印一下文件或者幫忙送一下文件。我想，大多數(shù)實習生在剛開始實習的時候都是這樣的，因為剛進來什么都不懂，所以只能做一些比較簡單的工作。但是，這也是一種鍛煉，我也很樂意為前輩們服務。

但是接下來，就開始了繁忙的實習工作。我們的第一項工作就是整理社會團體、民間組織的材料，然后對其進行歸檔，最后移交到檔案館。工作看似簡單，但是真正落實卻不容易。首先，我們需要對裝訂好的一本本材料進行拆分，一共有八十多本，數(shù)量很多，增加了我們的工作量。而且，拆釘也是不容易的，因為每一本都釘了四個小釘子，釘子又非常長，所以光是拆釘我們也花了兩天的時間。

1 接下來，就是編頁碼，每一本、每一份都要編頁碼，這個就比較簡單，容易完成。然后對一份份和一本本的文件進行穿針引線，用檔案館專用的線把它們穿好。接著，就是錄入目錄了，每一本材料和每一份材料都要錄入電腦，并制成Excel表格，然后打印出來，這個步驟花費的時間最長，因為要一個字一個字的錄入電腦，所以花費了不少時間。接下來，就是蓋章。在每一份材料的右上角蓋上特定的編號，還要手寫序號。最后，把一本本和一份份的材料裝進盒子，一共裝了差不多一百個盒子，數(shù)量還是挺多的。所以第一項任務的圓滿完成花費了三個多星期的時間。

剛完成第一項任務，接著我們又開始著手第二項任務。第二項任務是對基建材料進行整理，然后歸檔，移交到檔案館。第二項任務和第一項任務都是差不多的，唯一的區(qū)別就是整理的材料不同，所以這也決定了它們之間有些工作步驟的不同。總的來說，大體還是相同的。

我覺得民政局的工作是最多的，我們也是最忙的實習生。因為同宿舍的舍友和其他同班同學每天的工作都是坐在電腦前，閑得沒有事情做，所以有時候挺羨慕她們的，但是仔細一想，我們來實習的目的是什么？是每天無所事事嗎？答案很顯然，我們來是來實習的并不是來享受的，所以我心里也就釋然了。

每天的工作都很忙，所以有時候感到很痛苦，每天都有干不完的工作，有時候覺得是一種煎熬，希望快點結束實習生活。最痛苦的還不止這些，最痛苦的就是，檔案館負責接收檔案的負責人，總是喜歡不停的改變接收標準，每次問去她每次都有不同的標準，所以，我們不得改來改去，耽誤了不少時間，降低了我們的工作效率。但是，還是得衷心的感謝她這兩個月來的耐心指導，如果沒有她的指導，我們的工作會進行得更慢，更困難。

實習過程有很多的痛苦，但是也有很多的快樂。特別是看到一項項任務圓滿完成的時候，我們的心中感到很自豪，因為自己的付出總算有了回報。再辛苦再累也是值得的。而且，在實習中，遇到了很多人，因為她們的幫助與指導，我們工作才能更加順利的進行。除此之外，機關食堂的飯菜也非常美味，每天還有好喝的免費湯，吃得好，才更有精神和精力工作。最后，在實習結束后，單位還給我們兩個實習生發(fā)了補貼，所以，實習還是能給我們帶來快樂的。實習工作，痛并快樂著！

二、工作感悟

這段時間的實習工作主要是整理文件資料，然后進行移交。整理的文件材料有社會團體、民間組織成立登記注銷的材料、基建類的材料等等。整理的材料比較復雜，數(shù)量也比較多，所以花費了不少時間。但是，從這些工作中，我得到了許多感悟。

（一）學會溝通

首先，要學會溝通。在這段時間的實習中，給我最大的感觸就是要怎么樣才能讓自己學到更多的東西，這是很重要的，而溝通是拉近距離、融入團隊的捷徑。很好的溝通能讓自己得到更多的指導，得到更多問題的解答以及鍛煉的機會。溝

2 通還是人與人之間的潤滑劑，有效的溝通可以減少矛盾，促進了解。所以，在工作中，我們遇到不懂的問題就經(jīng)常向身邊的前輩請教，通過他們的指點，我們的工作開展得更加順利，更加有效率。雖然在為期八周的實習工作中，我們只完成了兩項任務，但是我們追求的是工作質(zhì)量，而不是一味的追求速度。而且只有我們兩個實習生，所以這個速度還是可以的。

（二）勤學善思

其次，勤學善思。勤學是在工作中多多向身邊的前輩學習，然后發(fā)現(xiàn)問題，善思是努力尋找自己的不足之處及解決問題的方法、思路，并加以改善。這些都能很好的鍛煉自我發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。所以，在實習的過程中，我們總是向身邊的前輩學習，借鑒他們好的方面。比如說，在操作Excel時，我們的方法步驟比較慢，所以做得有一點慢，但是，我們借鑒前輩的方法后，工作速度就大大提高了。所以，我們要善于學習他人的長處，彌補自己的不足之處。除此之外，我們還要善于思考，有些時候，前輩們的方法也不定都是正確的，我們要學會反思，而不是一味盲目的學習，要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題，然后加以改進。

（三）理論與實踐結合

然后是理論知識與實踐結合。實習是把理論知識與實踐結合的過程，把自己的所學應用到實踐中，并不斷總結檢討，認識到自己理論知識扎實程度。在這次實習中，運用到課本知識的并不多，我覺得用得最多的就是有關計算機方面的知識，正好我們大一的時候也上過《大學生計算機基礎》，所以較能熟練掌握辦公軟件。但是，我們在課堂上學到的知識并不多，實際操作的時間也很少，所以，在工作中，也會遇到各種問題。所以，我們要學習更多理論知識，并理論聯(lián)系實際，使我們的工作能夠更加順利的進行。

（四）注重細節(jié)

第四，注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗，這句話不是空穴來風的。做一件事情的時候，往往因為一個小小的細節(jié)沒注意到而導致最后的結果會很不理想。因此，做事的時候要做到事中、事后思考——做事想想該怎么做好這件事、如何去做好、需要注意哪些事項(細節(jié))等，做完后總結一下自己的不足及優(yōu)秀之處。在這次的實習中，做第一項任務的時候還比較順利，沒有發(fā)現(xiàn)什么大的問題。當做到第二項任務時，由于我的工作失誤以及做事的細心還是不夠好，所以錄入的目錄總會發(fā)現(xiàn)一些小問題，還好這些小問題都被我們及時的改正了。所以，通過這次實習，我意識到，細節(jié)真的很重要，而且往往不被人重視，所以會對工作有一點的負面影響。所以，在今后的工作中，我要改正自己的不足，要更加注重細節(jié)，認真對待每一件小事，使自己的工作做得更好。

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（五）團隊合作

最后，團隊合作?！叭诵凝R，泰山移?！卑l(fā)揮團隊精神，學會與他人合作能夠達到事半功倍的效果，可以使我們的工作更好的向前發(fā)展。這次實習，我的搭檔是我的同班同學，對彼此都比較了解，所以工作起來也比較有默契感。我們一起分工合作，共同完成了領導交給我們的任務，所以，我們要學會加強團隊合作，并進行分工，明確各自的任務，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，這樣就能實現(xiàn)雙贏，加快工作進程，使工作能夠圓滿完成。

三、實習自我評價

在為期八周的實習中，有痛苦，也有歡樂。付出的每一滴汗水，最后都得到了回報。我覺得，這和我們兩個實習生的共同努力是分不開的，而且我們這段時間實習的綜合表現(xiàn)也是不錯的。

（一）好的方面

我覺得做得好的方面有：

首先，我認真對待每一件小事，并且努力把它做好。但是，有些事情不是努力就可以了的，有時候努力不一定會有回報。所以，有時候我也會出現(xiàn)一些工作失誤。但是，總的來說，我還是做得不錯的。

其次，我工作兢兢業(yè)業(yè)，按時上下班，遵守各種行為規(guī)范，時刻以公務員的標準來要求自己。在工作中遇到不懂的問題，及時向領導、前輩請教，虛心向他們學習，學習他們做得好的方面，然后不斷改進自己工作方式，探索出符合自己的工作方法。

最后，我學會分工合作，和一起實習的同學組織協(xié)調(diào)好各自的工作量和細化的工作內(nèi)容，從而大大提高了工作效率。

（二）存在的不足

當然，人無完人，金無足赤。在工作中我也存在一些不足：

第一、做事的細心程度還不夠，心態(tài)尚顯浮躁，往往會造成做一件事的時候不能把每個細節(jié)都考慮周全，造成一次次的尷尬局面，這在以后也多多警醒自己注意改進。

第二、專業(yè)知識不夠熟練。有很多專業(yè)性的知識我們在學校沒有接觸到，所以對此不是很了解，所以需要將來多多彌補，堅固基礎知識，為以后進入公務員隊伍做好準備。

總而言之，我覺得，在這次的中期實習中，我的綜合表現(xiàn)還是不錯的，雖然也有一些不足，但是我會繼續(xù)努力，不斷的改進自己的工作方法和工作方式，努力把自己變成社會需要的優(yōu)秀人才。

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四、公務員隊伍和行政機構的優(yōu)缺點

在我國，根據(jù)《公務員法》的規(guī)定，公務員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。公務員作為黨和國家方針政策的執(zhí)行者，既是黨和政府形象的“代言人”，也是黨和政府聯(lián)系人民的重要橋梁。通過在江南區(qū)實習的八周，我對公務員隊伍有了更加深入的了解，并進一步認識到公務員隊伍和行政機構的優(yōu)缺點。

（一）公務員隊伍和行政機構的優(yōu)點

1、工作效率明顯提高，部分工作納入考核。

近年來，政府逐步提高工作效率，大力建設服務型政府。為了提高政府的行政效率，政府逐步把績效管理引入到政府部門，績效與獎金、工資掛鉤，大大激發(fā)了基層公務員的工作熱情，使他們能夠更好的去努力工作，從而提高整個政府部門的行政效率。

2、簡政放權，積極與外面的機構合作。

現(xiàn)在很多的企業(yè)為了降低成本，喜歡把很多業(yè)務外包，政府也是如此。對于一些不是很重要的業(yè)務，政府也是積極與外部合作，業(yè)務外包，這樣就大大提高了政府的工作效率，讓政府的工作人員有更多的精力去做更重要的工作。而且這也是簡政放權的一種方式，激發(fā)社會組織的活力。

（二）公務員隊伍和行政機構存在的問題

1、遲到早退現(xiàn)象比較明顯。

有些公務員不按時上下班，喜歡遲到早退，早上遲到半個小時，下午提前半個小時下班，這樣一天就有一個小時的上班時間是不在其工作崗位上的。所以，這是不遵守公務員行為規(guī)范的行為，也是對人民不負責的行為，浪費納稅人的錢。在其位，謀其職。在什么樣的工作崗位，就應該做好自己的本分，遵守各種規(guī)章制度，做到自律、自省。

2、等級分明，存在諸多不公平待遇。 在機關單位，我深深的體會到了正式科員和一般工作人員的區(qū)別——那就是各種待遇的不同。首先是工資方面的，正式的普通公務員一般有3000多一個月，而工作人員的工資一個月只有2000多，再扣去五險一金，一個月的工資都不夠2000元，所以，這種福利待遇真是差別很大。其次，關于績效方面，正式的公務員完成一些任務會有績效獎金，而工作人員做得再多工作，都是沒有績效獎金的，所以大大挫傷了工作人員的工作積極性。最后，科員總是喜歡使喚工作人員幫忙干各種的活，而工作人員就像切板的魚肉，任宰任割，正好印證了一句古文：“人為刀俎我為魚肉，何辭為？”所以就給人這樣一種感覺：工作人員的地位低科員一等，任人使喚，只能任勞任怨。

3、部門人員分配不合理。

有些部門的工作量比較多，但是人員卻比較少，所以永遠有干不完的活，有

5 時還需要加班加點；而有些部門的工作量比較少，但是人員卻比較多，所以很多人沒事干，每天都是在吃空糧，上班混日子，得過且過，對政府和人民沒有多大的貢獻，浪費行政成本，浪費納稅人的錢。

4、人員素質(zhì)參差不齊。

現(xiàn)在很多政府部門的人員不都是通過公務員考試考進來的，有些是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)調(diào)上來，有些是退休公務員返聘，還有些不知道是通過什么途徑進入到政府部門的，所以政府部門的人員素質(zhì)參差不齊，工作完成的質(zhì)量就不一樣。

（三）建議與對策

針對公務員隊伍和行政機關中存在的各種問題，我提出了一些僅代表個人觀點的愚見。首先，要嚴抓紀律，對遲到早退的人員給予一定懲罰，并納入績效、晉升的考核。其次，完善分配制度，逐步實施同工同酬，實現(xiàn)薪酬平等。再次，合理分配人員，按實際工作量和實際需求錄用公務員，確保人盡其事，人盡其職，讓每個人都有活干。最后，加大對公務員隊伍和一般工作人員的培訓，進一步提高整個組織的整體素質(zhì)，使工作更有效率的完成。

五、總結

總之，通過這次實習，我受益匪淺，感慨頗深。這次實習讓我認識到了自己的不足，并讓我學會如何去不斷地改進自己，讓自己不斷進步，為以后步入社會打下了基礎。這次實習還讓我接觸到了公務員隊伍，進一步加深對這個群體的認識。所以，這是一次有意義的實習，它讓我收獲頗多。

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第三篇：政務中心實習報告

自20_年7月初接到學校暑期實習通知到7月22號參加__市人民政府行政服務中心的實習工作，有機會成為__市人民政府行政服務中心實習生的一名，在老師的帶領下和同學們在中心進行了為期10天的實習，到_年8月2日實習結束。

此次的實習目的是，認識熟悉整個行政單位工作的過程，鞏固工商管理專業(yè)的專業(yè)知識，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，提高實際操作技能，工作協(xié)調(diào)能力，豐富實際工作經(jīng)驗，增長和擴充知識面，將所學的知識付諸于實踐，從而使自己得到全面提高。

2.實習單位

__市人民政府行政服務中心坐落于__區(qū)迎春路2號，中心大樓辦公面積近15，000平方米，其中一至四層為辦事大廳，設80個服務窗口，五至七層為綜合辦公區(qū)。辦事大廳內(nèi)設置了商務中心、休閑服務區(qū)，配備了大屏幕顯示屏、電子觸摸屏、自動取款機、手機充電器、自動飲水機、自動售貨機、便民服務箱、急救醫(yī)療柜等設施。中心通過互聯(lián)網(wǎng)及大屏幕實時公示事項辦理情況，窗口各部門向申請人全面公示審批流程、時限及各種規(guī)范文本，體現(xiàn)了中心以人為本、嚴謹務實、便民利民的服務理念。

中心成立于20_年6月26日，原名為市政府行政審批中心。20_年8月31日，中心遷入位于__區(qū)迎春路2號的新辦公大樓，更名為市政府行政服務中心。中心辦公面積1.5萬平方米，辦事大廳內(nèi)設80個行政審批服務窗口和政府采購服務中心、政府信息查閱中心、商務中心及電子觸摸屏、自動飲水機等便民服務場所和設施。目前，全市36個部門的109項行政許可(服務)事項在中心及分中心統(tǒng)一辦理。

根據(jù)中心職責，市政府行政服務中心設6個內(nèi)設機構和一個處級事業(yè)單位，分別是：秘書處，政務公開處，審批協(xié)調(diào)處，電子政務處，投訴受理與督辦處，政府公報室網(wǎng)站管理中心。

3.實習內(nèi)容

19日下午在中心的安排下開了一個簡短的會，主要是讓我們對行政中心有了一個初步的了解，關于行政機關是如何工作，市政府各個窗口辦事規(guī)范流程，中心的簡介，實習長度以及實習期間如何用正確心態(tài)進行工作等。

22日我們被分配到了不同的部門，大概涉及到了十幾個相關部門，學習不同方面的知識。我被分到了公安局，公安局主要負責以下幾項工作：

(一)執(zhí)行公安工作的方針政策，起草有關地方性法規(guī)草案，組織實施全市公安保衛(wèi)工作;

(二)掌握全市影響政策穩(wěn)定、危害國內(nèi)安全和社會治安的情況，制定有關對策并負責組織實施;

(三)預防、制止和偵查違法犯罪活動，處置治安事故和_，依法管理集會、_、_活動，管理特種行業(yè)和危險物品;

(四)維護交通安全和交通秩序，處理交通事故;

(五)組織實施消防工作，實行消防監(jiān)督;

(六)承擔黨和國家領導人以及重要外賓的安全警衛(wèi)工作;

(七)依法管理戶政、國籍、入境出境事務和外國人在本市居留、旅行的有關事務;

(八)對判處管制、拘役、剝奪政治權利的罪犯和監(jiān)外執(zhí)行的罪犯執(zhí)行刑罰，對宣告緩刑、假釋的罪犯實行監(jiān)督、考察，依法管理看守所、治安拘留所、強制戒毒所、收容教育所等場所;

(九)負責公共信息網(wǎng)絡的安全監(jiān)察工作;

(十)指導和監(jiān)督國家機關、社會團體、企事業(yè)組織和重點建設工程的治安保衛(wèi)工作，指導治安保衛(wèi)委員會等群眾性組織的治安防范工作;

(十一)依法負責收容教養(yǎng)和勞動教養(yǎng)的有關工作;

(十二)實施公安科學技術工作，負責公安信息技術、刑事技術、行動技術建設;

(十三)負責市局直管部門的公安裝備、被裝和經(jīng)費等警務保障工作，指導公安分縣局的裝備、財務等警務保障工作;

(十四)制定、實施全市公安隊伍管理的規(guī)章制度，組織實施對全局民警的教育、培訓以及公安宣傳，按權限管理干部和警銜，開展警務督察工作，查處本市公安隊伍的違法違紀案件;

(十五)領導本市公安消防、警衛(wèi)部隊，對武警部隊執(zhí)行公安任務及相關業(yè)務建設實施領導和指揮;

(十六)承辦市委、市政府和公安部交辦的其他事項。

而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是工商管理，所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學習不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作，比如查看辦理手續(xù)是否帶齊，輸入和輸出，打印邊防證，整理文件，這里的工作量并不是很多，但是通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟嚴謹，服務的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務態(tài)度，行政服務中心也不會有如此好的口碑。

這段時間的實習使我真正的經(jīng)歷了公務員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應付復雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。

首先，要具有良好的溝通與交流的能力。應注意以下幾點：

一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;

二是要學會站在對方的立場和觀點上看問題，了解對方的思想觀點;

三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點，提高溝通的技巧。

第二，要具有非常好的耐心與責任心。

第三，要具有良好的口語表達的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識面)，這也是練好口才的基礎;再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體。

第四，能熟練的掌握word、e_cel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進入企事業(yè)單位的必備條件。

第五，要具有處理棘手問題時隨機應變的能力，處理問題有靈活的頭腦。

最后，對自己的業(yè)務要相當?shù)氖煜?，處事也應該非常的嚴謹，不容許犯半點的錯誤。我想如果具備了這些素質(zhì)，不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了，都會迎刃而解的。

通過這段時間與這里員工的接觸，我學會了換位思考，處理問題時應該設身處地的為別人想一想，而且不能一味的以權力壓人，有事說事，還要公事公辦，要時刻想著為人民服務，方便別人就是方便自己。據(jù)我觀察來這里辦事的人是形形色色，有素質(zhì)高的企業(yè)老板，也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對這些不同人群，工作人員只有耐心細致的為其服務，而絕非會用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說，在這里工作也得有相當?shù)某惺苣芰?，因為有的部門之前就遇到過一些尷尬的局面，例如剛來這里不久就遇到旁邊窗口前來咨詢的人蠻不講理，工作人員不能對他動粗，否則不僅影響不好，對事情的解決也不會起到什么作用，最后請來部門領導協(xié)調(diào)。

剛開始幾天的工作感覺不是很充實，可能是因為沒有馬上進入角色的原因，還記得到來第一天曹警官在給我介紹實習工作時曾對我說來這里實習主要就兩點，一是了解公安局辦公的流程，二是懂得處理與公司同事、領導之間的關系。后來我也按照曹警官所說的在幾天的實習生活中一點一滴地學習。我感覺在這里不一定需要把知識掌握的多么多么的熟練，但是最起碼，對于這個方面的領域或多或少有了初步的認識。

最后我認為，作為一個實習生來到一個公司，往往公司不會把重要的工作交給我們做。這個時候需要我們實習生做的就是，認真主動。主動的尋找事情做，就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做，多觀察也會有很多的收獲。多動腦思考，對于自己各個方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學習，我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個發(fā)面都是很嚴謹?shù)?，但是同時也存在一定的不完善的地方。

十天的實習很快就要結束了，我非常的不舍得，也很珍惜接下來幾天的時間。作為一名在校大學生，馬上要進入大三的學習生活中，我非常珍惜這次來之不易的實習機會，通過這次實習，我覺得自己成熟了很多，懂得了許多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標與前進的動力。

作為一名實習生，我能做的并不多，但我能看到聽到感受到的卻出乎意料的豐富。不要去想你付出了什么，也不要考慮你得到了多少，懷著一種感恩的心態(tài)去做好你想要做好的事情，用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看待身邊的人或事，那么你一定會得到意想不到的收獲，我的一些同樣當實習生的同學都說沒什么事干太閑以至于不喜歡實習，但是我一直堅信每個人做任何一件事情都是有它存在的意義。這才是我為什么選擇當實習生的原因。

第四篇：政務中心實習報告

一、實習單位概況

此次實習的單位為__鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最基層的政府單位。__鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設黨政辦公室、經(jīng)濟事務辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人?，F(xiàn)任書記為___，鄉(xiāng)長___。__鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復雜的工作任務。

二、實習流程

由于我去年的暑期實踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對鄉(xiāng)政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意，經(jīng)過他同意后，我被安排在辦公室，擔任臨時秘書。和去年實踐時一樣，我的指導老師還是杜星，他在辦公室里負責書記和鄉(xiāng)長的輔助工作，是辦公室的男性。確定了實習部門和指導老師后，指導老師和我一齊確定了實習流程和主要工作。

實習流程：

第一階段是辦公室工作的訓練。

第二階段是為領導帶給事務輔助。

第三階段是協(xié)助指導老師完成領導交辦事項。

第四階段是跟隨指導老師和領導外出參加活動。

主要工作：

第一，協(xié)助指導老師完成工作，包括文檔的錄入、修改、排版、打印復印。

第二，持續(xù)辦公室衛(wèi)生，為領導帶給事物輔助。

第三，為來訪群眾作來訪登記和信訪記錄。

第四，接聽電話，完成領導交辦的事項。

第五，跟隨指導老師參加其他工作。

三、日常工作

秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)系的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作資料的調(diào)研。實習期間我作為實習秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。

實習期間的辦文工作。

基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草》工作計劃報告、總結，對需上報或下發(fā)的文稿進行政策和文字上的把關，另外還要及時將來文轉交相關領導，理解領導的授意。有時還要幫忙部分村民撰寫材料。

在實習中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長時間了，但是對于辦公軟件還是不能熟練的應用，個性是一些十分有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在E_CEL表格中應用凍結窗口，在WORD中的添加表格和在表格中應用公式進行計算等。在實際的工作中，我能夠把在課堂上和在NIT中學到的東西用上，指導老師對我能夠比較熟練的運用辦公軟件提出了表揚，連夸我聰明。但是我明白這是學習的結果，并不值得驕傲。

實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關心的選舉公平公開透明的問題，透過之前和村民的交流所了解的狀況并結合自己在校園所學到知識，我草擬了一份關于民主監(jiān)督選舉過程的推薦交給我的指導老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)督員;3、監(jiān)督選票的發(fā)放，對選票數(shù)量進行準確統(tǒng)計;4、禁止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場統(tǒng)計有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級精神對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確推薦和用心思考的精神還是得到了指導老師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。

實習期間的辦事工作。

基層的工作絕大都是針對現(xiàn)實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中必須要注意。糧食直補是國家反哺農(nóng)業(yè)鼓勵農(nóng)民種糧的一項政策。領取人賬戶信息與身份證不一致給領取直補款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓，今年各村的信息上交后，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進行了校對。校對完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當事人核對。這也是我在校園為同學們進行各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進行核對時，杜老師使用了WORD中的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把E_CEL表格中需要更正的信息復制到另一個工作表中，透過進行了凍結窗口、單元格格式設置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。

因為我們村已經(jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉(xiāng)領導首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的狀況比較熟悉，領導安排我承擔引導和聯(lián)絡工作。透過艱苦細致的說服工作，鄉(xiāng)親們在取得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中，鄉(xiāng)領導抓住了解決問題的關鍵，透過典型的帶動作用，創(chuàng)造有利于開展工作的輿論環(huán)境，有效的推進了搬遷工作的進行。這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。

實習期間的辦會工作。

辦會是秘書的又一項重要工作。因為在校園參與過晚會等活動的組織工作和實訓課程，對會議的籌備程序比較了解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準備和會場工作。主要包括：第一，會議地點的選取(此次選舉的地點是村委會大院);第二，會場的布局選取(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領導在主席臺就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中服務。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關注。因此務必保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：

首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的發(fā)布，我向指導老師推薦采用廣播、告示相結合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關注。其次，是關于選舉程序和組織的嚴密性的問題，透過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導老師和領導推薦嚴格選票發(fā)放程序(不許代領)，監(jiān)督選票填寫(不允許工作人員和候選人團隊代寫選票)，投票、唱票過程監(jiān)督。再次，關于會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內(nèi)外粘貼了標語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重熱烈的氣氛。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場全體會務人員的認真工作，選舉進行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人參加的，但是透過觀察我還是學到了不少東西，增強了動手潛力。

實習期間的調(diào)研工作。

不調(diào)查就沒有發(fā)言權，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要應對農(nóng)村的繁瑣的工作，有其自身的特點，個性是在關系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護農(nóng)民利益，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的原則用心穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深入到群眾中去，了解實際狀況，發(fā)現(xiàn)問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領導經(jīng)批準后用心與有關部門協(xié)商解決。

來鄉(xiāng)政府實習以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計和整理各村生活困難的老黨員、干部的狀況，在經(jīng)濟上給貼合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。但是當工作就在手中時，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看后說資料簡單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領導作出決定的依據(jù)。他說，在經(jīng)濟上對貧困的干部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關懷，表現(xiàn)了黨和國家對他們?yōu)檗r(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻的肯定。但是評選是有必須條件的。我們要做的是做全面的調(diào)查，掌握詳細真實的信息，給領導帶給有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細信息，個性是經(jīng)濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。

經(jīng)過杜老師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經(jīng)過杜老師進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。

四、實習心得

工作態(tài)度要用心端正

工作中必須要認真工作，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。

秘書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。用心主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要用心主動的為領導帶給力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，用心工作不等于擅做主張。遇事要向領導請示，經(jīng)過批準才能執(zhí)行。

農(nóng)村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者明白的事例中，有的是關于耕地的，有的是關于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關系到鄰里和睦相處，關系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工作中認真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間以前有一齊關于在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件，這件事就表現(xiàn)出了農(nóng)村信訪事件的復雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的狀況介紹，然后本著認真負責，實事求是的態(tài)度進行了實地調(diào)查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的狀況。在信訪站同事任常建的調(diào)解下兩家人最終和解。

用心端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學習和工作中我必須會吸取實習中得到經(jīng)驗，更好的完成工作。

專業(yè)技能要熟練多樣

好的工作方法和技能能夠起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領導采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就能夠做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。

掌握現(xiàn)代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。到達這個要求能夠大大提高工作效率，提高辦事潛力。例如：日常工作中對于WORD中的表格進行自動填充、編號能夠在格式中的下拉菜單項目編號中進行設置;透過邊框設置能夠在WORD中實現(xiàn)表格標題、題頭在文檔的各頁重復出現(xiàn);還能夠在繪圖中實現(xiàn)對斜線表頭的個性化設置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達不到這個要求，能夠看出基層的辦公》自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。

隨著時代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學習和工作中必須要注重辦公自動化技能的提升。

綜合素質(zhì)要全面強化

秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據(jù)。所以本著對工作，對領導負責的態(tài)度，秘書在工作中必須要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到貼合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。

完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領導交待的工作，秘書人員必須要想方設法的完成。我的指導老師告訴我“領導千條線，秘書一根針”，就是說無論領導怎樣描述或者要求都但是分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務，沒有借口。實習過程中我和指導老師以前被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了必須困難。透過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優(yōu)秀的秘書，就應具備解決問題的潛力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。

拓展知識儲備。秘書人員的工作以服務領導為中心，凡是領導需要的信息都要能夠帶給。在實習過程中，我先后向指導老師和領導提出了關于會議組織、文檔處理等方面的推薦，指導老師和領導認真聽取了我的推薦，并且采納了貼合單位實際的部分。這都是學習和積累的結果。所以秘書就應有足夠的知識儲備，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，能夠使秘書更好的開展工作。

秘書工作對于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的潛力、完成領導交辦事項的潛力和拓展知識儲備的潛力外，還包括較強的語言溝通潛力、應急反應潛力等諸多潛力。實習工作中，對這些潛力的要求都有所體現(xiàn)，可見秘書的綜合素質(zhì)不局限于某個方面，今后就應做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質(zhì)能夠有較大程度的提高。

五、結語

透過兩個月的實習，在校園學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。兩個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以后的學習和工作中產(chǎn)生很大的影響。透過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了文秘專業(yè)的主業(yè)知識，到達了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經(jīng)驗，掌握了操作技能，能夠到達將所學知識用到實際工作中的目的。在兩個月看似簡單重復的實習中，我對