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第一篇:暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)作為了解本專業(yè)的前景以及對(duì)本專業(yè)能夠有個(gè)系統(tǒng)整體感知的認(rèn)識(shí),尤其是我們電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè),面對(duì)當(dāng)今世界科技日新月異,我們有必要對(duì)該專業(yè)有個(gè)更加深層次的了解。為此,今年暑假,我們進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
7月26號(hào),在實(shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下,我們首先參觀了學(xué)校工程樓里面的通信中心,作為全院通信服務(wù)的cpu,承擔(dān)著全院所有的固定電話通話的任務(wù)。走進(jìn)機(jī)房,面對(duì)著一個(gè)個(gè)大的柜子箱,聽著講解員的解釋,我們知道這些交換機(jī)是對(duì)全院的電話進(jìn)行通話切換等任務(wù)。這些花綠的導(dǎo)線連接著,如果一旦出現(xiàn)問題,直接影響著全院的通話。同時(shí),在另外一間房間里面。存放著電源儲(chǔ)存器,據(jù)管理人員介紹,一旦學(xué)校里面的電源中斷,就可以采用這些儲(chǔ)存的電源繼續(xù)進(jìn)行供電。看似乎這些很不起眼,但之余學(xué)校教學(xué)正常進(jìn)行起著不可替代的作用。
第二天上午,我們在學(xué)校里的多媒體樓觀看了專業(yè)錄像,介紹該專業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展以及未來發(fā)展方向。我們所觀看的是有美國加州大學(xué)伯克利分校的老師介紹的關(guān)于計(jì)算機(jī)方面最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。從計(jì)算機(jī)發(fā)展簡史一直到internet技術(shù),特別是西方計(jì)算機(jī)發(fā)展的技術(shù),讓我們更深層次來來了解我們該專業(yè)方向的深度、我們自身技術(shù)的差距。整個(gè)影片看下來,讓我們受益匪淺。
7月29日上午,我們走出校門來到聯(lián)合大學(xué)城附近的河北網(wǎng)迅電腦培訓(xùn)基地。當(dāng)天上午,我們首先參觀了該基地里的所有基本硬件設(shè)施,并詳細(xì)聽取了老師們的介紹。授課完以后,我們開始自己動(dòng)手組裝局域網(wǎng),從布線開始,安裝接頭,一直到最終把端線接到交換機(jī)上面,我們幾個(gè)人互相配合,老師在旁邊指導(dǎo),一直到我們所安裝的局域網(wǎng)正常宣示安裝成功。其間我們所經(jīng)歷的茫然不好用語言來表達(dá),但是經(jīng)過我們大家的努力,我們成功了。這令我感觸頗多,畢竟這是我們第一次真正意義上開始自己動(dòng)手操作。接下來,我們來到了光纖通信技術(shù)工作實(shí)驗(yàn)臺(tái),老師給我們作關(guān)于光纖通信的優(yōu)缺點(diǎn),誠然,光纖通信作為二十一世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一,其傳輸速度和傳輸效率是一個(gè)公認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)。但當(dāng)我們把它放置于手上,一不小心就碎了,所以其易碎性是不容忽視的,特別在野外工地上,弄斷光纖是很正常的。為此,老師使用儀器給我們演示了光纖焊接技術(shù),每一步都得極其小心,馬虎不得,以免昂貴的儀器被損壞。當(dāng)兩根斷裂的光纖在我們手中變成了一根時(shí),我們大家都無比自豪。接觸過電子通信方向的人都知道,未來幾年,光纖通信的發(fā)展必將成為一種趨勢。所以,對(duì)光纖技術(shù)的了解,務(wù)必對(duì)我們以后的工作有著極大的作用。
當(dāng)天下午,我們還聽取了其余老師關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)以及有關(guān)操作系統(tǒng)的介紹。然后在老師的指導(dǎo)下,我們在服務(wù)器上自己安裝了windows serve 20xx操作系統(tǒng)。隨著桌面上顯示“
您的操作系統(tǒng)安裝已經(jīng)成功……”時(shí),我們替自己的付出感到由衷的高興……
很快,為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這次實(shí)習(xí)中,我們收獲頗多。很多我們是不能用語言來加以描述的,比如對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí),我們以前僅僅局限于課本上生硬的介紹,特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面,我們僅僅會(huì)使用――瀏覽一些網(wǎng)頁,真正要讓自己去安裝網(wǎng)絡(luò)時(shí),誰能保證你勝任?所以,經(jīng)過實(shí)習(xí),起碼在我們將來走進(jìn)工作崗位以后,面對(duì)身邊的電腦,我們不會(huì)陌生;面對(duì)同事大侃光纖通訊技術(shù),我們搖頭;當(dāng)上司讓我們安裝一個(gè)操作系統(tǒng)時(shí),我們汗顏……時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我們的影響是畢生的。
第二篇:管理認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
管理認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
為期兩周的管理認(rèn)知實(shí)習(xí)結(jié)束了,這兩周接觸到了許多新的事物,也看到了以前從未看到過的東西,有過疑惑,但帶給我更多的感受是新奇。我不敢說在這兩周我學(xué)到了什么,但至少我認(rèn)識(shí)了很多新事物,聽取了許多有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師的講座,也思考了以前從沒有遇到過或者是思考過的問題。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我開闊的視野,也讓我對(duì)自己的專業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),也讓我開始了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
實(shí)習(xí)的第一天,老師只是告訴了我們這次實(shí)習(xí)的目的,然后布置了一下任務(wù)。一開始我對(duì)這次實(shí)習(xí)的目的感到很疑惑,心想我們學(xué)管理的,有必要去了解工廠的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)的工藝流程這些東西嗎?聽講座也算實(shí)習(xí)嗎?實(shí)習(xí)不是應(yīng)該親身去體驗(yàn)的嗎,安排講座有什么用?帶著滿腹疑惑我們開始了實(shí)習(xí)。
先介紹一下我們實(shí)地參觀實(shí)習(xí)的單位,我們參觀的第一個(gè)公司是南昌凱馬柴油機(jī)有限公司,南昌凱馬柴油機(jī)有限公司(簡稱凱馬南柴)成立于2002年7月,前身為原機(jī)械工業(yè)部所屬的南昌柴油機(jī)廠。公司座落于美麗的京九大動(dòng)脈的中心城市——南昌市。公司注冊資金15800萬元人民幣?,F(xiàn)有員工870余人,各類專業(yè)技術(shù)人員249人,占地面積230畝,總建筑面積7萬平方米。擁有現(xiàn)代化設(shè)施和智能化生產(chǎn)、試驗(yàn)設(shè)備900多臺(tái),其中精、大、稀設(shè)備40多臺(tái),自動(dòng)線5條,流水線11條。具有年產(chǎn)4萬臺(tái)柴油機(jī)和發(fā)電機(jī)組的生產(chǎn)能力。參觀的第二個(gè)公司是江西江中制藥(集團(tuán))有限責(zé)任公司,江西江中制藥(集團(tuán))有限責(zé)任公司是中國OTC行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成以兩家上市公司為運(yùn)營主體的,集醫(yī)藥制造、保健食品、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。投資近4.8億美元的江中藥谷,是江中集團(tuán)OTC類藥品的主要生產(chǎn)基地。她占地180余公頃,山清水秀,是國內(nèi)迄今為止廠區(qū)自然空氣潔凈度最高的企業(yè)之一,通過GMP認(rèn)證的5萬平方米生產(chǎn)廠房坐落其中。參觀的第三個(gè)地方是南昌路局車輛段,聽帶我們參觀的工程師講解,大概的知道了南昌車輛段主要是負(fù)責(zé)定期檢修和定期維修,有專門的檢修基地負(fù)責(zé)動(dòng)車組以外的所有車輛的檢修,需要檢修的火車零部件或者火車上的設(shè)備都有專門
的檢修車間,比如我們參觀了的就有輪對(duì)旋檢修間、車間總庫、車鉤檢修間、軸承檢修間、轉(zhuǎn)向架配件檢修間以及低壓電氣檢修間等,檢修過程運(yùn)用微控化以及自動(dòng)化技術(shù)。
先總結(jié)一下參觀以上三個(gè)企業(yè)的感受及體會(huì),參觀凱馬的時(shí)候,參觀的過程與我們想象中的有很大沖突,因?yàn)槲覀冊疽詾槟且惶於际菂⒂^他們的生產(chǎn)線,可是到了之后才發(fā)現(xiàn)老師安排了一上午的講座,當(dāng)時(shí)很失落,不明白這是什么實(shí)習(xí)。但是到了下午參觀的時(shí)候,我就不再認(rèn)為上午的講座是沒有意義的安排了,因?yàn)樯衔绲闹v座,讓我們事先了解了凱馬的生產(chǎn)模式以及生產(chǎn)的主要產(chǎn)品系列等,也讓我們對(duì)他們的生產(chǎn)設(shè)備有了一定的認(rèn)識(shí),這才讓我們參觀的時(shí)候不至于完全迷惑。凱馬是我參觀的第一個(gè)公司,在那我看到了許多先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,那些都是我完全陌生的、不曾接觸過的,看到那些龐大的設(shè)備,覺得自己好渺小,原來自己的世界太小了,還有許多未知的領(lǐng)域我不曾到過,然后想到,在這個(gè)科學(xué)技術(shù)發(fā)展飛快的時(shí)代,作為一個(gè)管理人員,如果對(duì)生產(chǎn)設(shè)備一無所知,那么他如何制定生產(chǎn)計(jì)劃,如何管理生產(chǎn)人員,如何懂得提高生產(chǎn)效率?......第一次的實(shí)地參觀讓我發(fā)現(xiàn)自己所了解的領(lǐng)域太狹隘,學(xué)習(xí)不應(yīng)該只局限于自己所在專業(yè),應(yīng)該更廣泛些。第二次去的是江中,才到江中門口,我們就驚呼江中環(huán)境的美麗、干凈和自然。我們首先參觀的是江中的高級(jí)會(huì)所,會(huì)所臨湖而設(shè),高檔的設(shè)施以及優(yōu)美的環(huán)境,讓會(huì)所既豪華又高雅。接著我們參觀了江中的藥品生產(chǎn)線,江中擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,生產(chǎn)過程自動(dòng)化,帶我們參觀的老師說,全世界最先進(jìn)的二十條生產(chǎn)線江中就擁有四條。聽著老師的講解,發(fā)現(xiàn)引進(jìn)技術(shù)以及先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備的必要性,這樣不僅可以節(jié)省勞動(dòng)力,并且可以讓生產(chǎn)效率提高十幾倍甚至幾十倍。最后的實(shí)地參觀是在南昌路局車輛段,這也是讓我感觸最深的一次,因?yàn)槿ブ皼]有在網(wǎng)上查到他們的資料,參觀的時(shí)候被弄的暈頭轉(zhuǎn)向,聽不懂技工師傅的講解,也不知道自己所看到的部件是什么、有什么用途、工作原理是什么、如何檢修、如何探傷以及如何維護(hù)等。一大堆的疑問在我腦中盤旋,可是又不知道如何向技工師傅詢問,整個(gè)參觀的過程我都很壓抑。在這幾次實(shí)地參觀的經(jīng)歷中我發(fā)現(xiàn),自己學(xué)的東西好像沒有在這次實(shí)習(xí)中派上用場。但是,我們
這次參觀的都屬于制造性行業(yè),我們學(xué)管理的對(duì)這個(gè)行業(yè)陌生并不是很奇怪,我覺得給我們講解生長線的老師應(yīng)該使用我們可以理解的語言,或者將他的講解形象化,讓我們比較容易理解,這樣才有助于我們的學(xué)習(xí),尤其是參觀南昌路局車輛段的時(shí)候,技工師傅都沒有給我們做示范來加深我們的理解。而我們自己,應(yīng)該在參觀之前做好充分的準(zhǔn)備,以免到時(shí)措手不及。在參觀南昌路局車輛段的時(shí)候我發(fā)現(xiàn),帶我們參觀的工程師他對(duì)其他車間的工作并不了解,似乎他們每個(gè)檢修間只負(fù)責(zé)自己的任務(wù),不像參觀凱馬和江中,帶領(lǐng)我們的老師能對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行很好的講解,所以我對(duì)這種現(xiàn)象感到很疑惑,如果只對(duì)自己的工作很了解,那么各個(gè)檢修間的工作能有效的銜接起來嗎?還是車輛段的工作性質(zhì)與凱馬和江中這兩個(gè)制造性企業(yè)不同?如果安排各個(gè)檢修間的人互相了解彼此的工作,這能不能讓檢修工作更順利的進(jìn)行?
這次的實(shí)習(xí),我們大部分時(shí)間都是在聽講座。一開始聽到這樣的安排,感覺特別失望,但是聽過幾次講座之后,就不再這樣認(rèn)為了。有兩場講座讓我記憶最深刻,啟發(fā)也最大。一場是九月一號(hào)的第一場講座實(shí)戰(zhàn)營銷,由長江公司市場營銷部客戶經(jīng)理杜美遙講述。這場講座不僅鞏固了我們之前所學(xué)的專業(yè)知識(shí),還讓我在原來的基礎(chǔ)上對(duì)市場營銷有了更深刻的認(rèn)識(shí),最重要的是讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足,加深了我對(duì)自身的思考。市場營銷是一門非常靈活的學(xué)科,而市場營銷工作更是如此,參與工作不僅需要專業(yè)的理論知識(shí),實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更加重要,營銷不像那些技術(shù)性學(xué)科,只要學(xué)會(huì)了理論知識(shí)基本就能運(yùn)用自如了,可能你的專業(yè)知識(shí)學(xué)的非常好,你還是不能做好營銷工作,就像老師講營銷的一個(gè)環(huán)節(jié)─—銷售的時(shí)候說的,頂級(jí)銷售一般不是由攻讀學(xué)位而產(chǎn)生,而是出于自己做銷售的經(jīng)歷。在大學(xué),我們有很多的課外時(shí)間出去做社會(huì)實(shí)踐,豐富我們的閱歷,增加我們的經(jīng)歷,積累工作經(jīng)驗(yàn),這也是一種學(xué)習(xí),甚至比在課堂上學(xué)到的更多,而我缺的就是這些經(jīng)歷。另外一場讓我記憶深刻的講座是九月八號(hào)下午的那場講座,由仁和集團(tuán)營銷副總裁周云峰講述。也許周老師講的內(nèi)容離我們還比較遠(yuǎn),我們暫時(shí)可能接觸不到,但是從周老師身上,我看到了作為一名營銷人員索要具備的素質(zhì),那就是要有開朗的性格、幽默感、不斷學(xué)習(xí)的
熱情、勤奮等等。周老師在講座過程中也給我們講到了優(yōu)秀營銷人員的基本素養(yǎng),就是會(huì)聆聽、能表達(dá)、會(huì)閱讀、會(huì)寫作。周老師的講座讓我學(xué)會(huì)了收集小的快樂,也讓我不再因?yàn)槔Щ蠖鵁馈?/p>
除了上面提到的兩個(gè)講座外,我們還聽了有關(guān)長江公司鐵路貨車生產(chǎn)技術(shù)情況的介紹、中國南車長江車輛有限公司人力資源部副部長講的《企業(yè)人力資源管理操作與實(shí)務(wù)》、南昌鐵路局勞衛(wèi)處科長趙晉講的《鐵路勞動(dòng)工資管理》、《南昌鐵路局管理概況》、《江鈴控股有限公司制造管理簡介》以及有關(guān)公務(wù)員考試的講座。聽完這些講座,對(duì)以上幾個(gè)企業(yè)都有了一些基本的了解,這些講座專題都有提到管理,可是除了江鈴控股有限公司是比較緊密的圍繞專題講述的,大部分內(nèi)容放在了公司簡介上,甚至有些都沒有講到他們企業(yè)的管理。不過聽了各位老師的講座,的確是受益匪淺,讓我明白了許多做人做事的道理,知道了“人無信不立”、“處事德為先”,還要學(xué)會(huì)從不同的側(cè)面看問題,不斷利用機(jī)會(huì)和資源提高自己。認(rèn)識(shí)到要在克服困難中進(jìn)步,在跨越障礙中成長,改變自己是個(gè)痛苦的過程,經(jīng)歷痛苦就會(huì)進(jìn)步。我們往往很難認(rèn)清自己,正因?yàn)槿绱?,我們很容易就?huì)迷失,無論是在學(xué)習(xí)中還是在工作中,我們首先要確立自己的位置,這樣才能朝正確的方向前進(jìn),即使迷失了,我們也能回到原處思考。聽完這些講座讓我思考了很多不曾想過的事情,這次實(shí)習(xí)不僅讓我對(duì)管理有所認(rèn)知,更對(duì)自己有所認(rèn)知。
兩周的實(shí)習(xí),接觸了許多新鮮事物,也讓我學(xué)會(huì)了思考,引發(fā)了我的好奇心以及對(duì)其他學(xué)科的求知欲望。雖然實(shí)習(xí)的過程中有些許遺憾,例如沒能參觀江鈴控股有限公司,但是這次的經(jīng)歷依然成為我們大學(xué)生活中很重要的一課,讓我們在認(rèn)知管理的時(shí)候,同時(shí)認(rèn)知了自己,讓我了解到自己的弱點(diǎn),給我增加了提升自己的空間,為我們將來步入社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不過,將來如果還有這樣類似的實(shí)習(xí),我非常希望我們能參與到企業(yè)的生產(chǎn)過程當(dāng)中,這樣我們能更深刻的體會(huì)到實(shí)習(xí)的目的以及必要性,也能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。
第三篇:會(huì)計(jì)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)。兩者相輔相成。所以,我們在學(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,如若不然,我們怎能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞息會(huì)計(jì)的最新發(fā)展動(dòng)向呢?
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)兩年中難以學(xué)習(xí)到的。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我也曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò)。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:“凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生?!币虼耍鲑~切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的廣闊,因此若想成為新時(shí)期的會(huì)計(jì)人員。除了要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的基本理論外,也要跟上時(shí)代的步伐,掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用,并學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化,為日后的工作做好萬全的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí),雖然就此告一段落了,但再過不久,我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí),想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感,我覺得我能學(xué)有所用,在作好本職工作的基礎(chǔ)上,成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必不可少的優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專業(yè)人員!
第四篇:銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
建行,是國有四大銀行排名第二的銀行,承載著很多人的夢想,也積淀著自身的企業(yè)文化和靈魂……
在這暑期的三周,我們六百人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實(shí)習(xí),我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機(jī)會(huì)而深感榮幸……
來到建行實(shí)習(xí),我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價(jià)值觀,體味建行的哲學(xué),培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次實(shí)習(xí)我被安排在城建支行,兩組18人,實(shí)際到崗14人,非常有幸結(jié)識(shí)了來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們,能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)我來說更是非常幸運(yùn)的。
回首三周的情景,一切仍歷歷在目……
個(gè)人業(yè)務(wù)篇
第一周我做個(gè)人業(yè)務(wù),被梁經(jīng)理安排到勁松支行,這是離我學(xué)校最近的支行,這一周我上下班非常方便。來到勁松支行第一天,我的第一印象是這里的環(huán)境很好,而且大堂經(jīng)理的微笑非常溫暖(年齡比我小四歲),感覺建行的服務(wù)真的非常好……
勁松支行的張行長和牛主任對(duì)我特別好,我詢問事宜,他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理,要做的事就是當(dāng)每一位客戶推開建行的門時(shí),我笑著說:“您好,歡迎光臨建行,請問您辦理業(yè)務(wù)”,當(dāng)客戶說要辦個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí),我刷卡取號(hào)雙手遞給客戶,說您請往這邊走;當(dāng)客戶要辦對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),直接點(diǎn)機(jī)器取號(hào)遞給客戶,說請您那邊走。當(dāng)客戶走的時(shí)候,我會(huì)說一句:“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺。
除此之外,當(dāng)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí),如果是開戶、轉(zhuǎn)賬,都會(huì)給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動(dòng)填單機(jī),系統(tǒng)更新很好,更方便的填單,直接刷身份證即可打出一部分。
其實(shí)做大堂助理,站一天的感覺是腳很疼,但是每當(dāng)聽到客戶的一句:“謝謝”的時(shí)候,那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風(fēng)吹過一樣清爽,如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對(duì)服務(wù)的回報(bào)吧。
對(duì)于大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位,除了我以外,還有兩個(gè)本科定向?qū)嵙?xí)的,我們跟大堂經(jīng)理一起做這個(gè)工作,大家關(guān)系很好,合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價(jià)值觀。
我感覺在建行的溫馨氛圍下,一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭,工作是非常順心的,而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里,我有些自己的建議:
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近,放映實(shí)時(shí)最新理財(cái)產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個(gè)座位安裝一個(gè)掃描器按鈕,可以掃描叫號(hào)條形碼,與柜臺(tái)系統(tǒng)連接,當(dāng)柜臺(tái)叫號(hào)時(shí),直接讓座位上的按鈕響,使得大家不會(huì)誤號(hào)。
三、是否可以在座位上安裝耳機(jī),讓等待的人們在等待的時(shí)間聽一下財(cái)經(jīng)資訊、建行理財(cái)產(chǎn)品等,最好配輕音樂。
四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一,是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時(shí)候能夠功能多樣化,這樣可以節(jié)省設(shè)備。
五、水電費(fèi)現(xiàn)在試點(diǎn)實(shí)行電子化,柜臺(tái)不收取現(xiàn)金,是否可以考慮開老年人專柜,因?yàn)樗娰M(fèi)等一些公用費(fèi)這些老年人喜歡現(xiàn)金收取,水電費(fèi)只是一種代表,其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理......
這僅僅是我對(duì)建行的一些硬件設(shè)備上的建議,我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對(duì)我這個(gè)大堂經(jīng)理的崗位的建議:
一、這個(gè)崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶的入門導(dǎo)引,可以在這個(gè)崗位上做一些文章,做一些財(cái)經(jīng)資訊、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實(shí)取號(hào)機(jī)可以放在入門口,加一下提示,大堂經(jīng)理在客戶來時(shí)可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個(gè)人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個(gè)人客戶經(jīng)理助理,李師傅讓我進(jìn)入了OC系統(tǒng)查看客戶,級(jí)別有鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí),并讓我查看了客戶安排表,我能感覺到建行的客戶分級(jí)制度還是不錯(cuò)的,區(qū)分大小客戶,分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財(cái)產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等,李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多,學(xué)到了實(shí)踐中的營銷情況。
建行在營銷方面是做的比較出色的。
在客戶經(jīng)理助理這個(gè)崗位日子里,我也有一些建議:
一、客戶分類建行已經(jīng)有了,鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí),只是每種客戶的維護(hù)方法、交流模式可能沒有進(jìn)行太大的分類,我個(gè)人感覺采取的方式應(yīng)該是:采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)。
二、客戶分類評(píng)級(jí)現(xiàn)在只按存款額度,是否可以按照消費(fèi)、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細(xì)分。
三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時(shí)候,有沒有更創(chuàng)新的交流方式?建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù),隨時(shí)給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南,隨時(shí)隨地提供客戶動(dòng)態(tài)。
參觀運(yùn)營營中心和私人銀行中心篇
我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運(yùn)營中心和位于西單的私人銀行中心,在這兩個(gè)地方,我們相當(dāng)于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心,建行在這方面做的比較出色。運(yùn)營中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西,像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務(wù)的地方,為高端客戶提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
在這里,我個(gè)人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進(jìn)的步伐。
還有那“善建者行”的篆體墻塑,非常體現(xiàn)建行的風(fēng)采。
對(duì)公業(yè)務(wù)篇
第二周中段我開始做對(duì)公業(yè)務(wù),我是直接被安排在城建支行本部,跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對(duì)公業(yè)務(wù),趙師傅讓我研究了對(duì)公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書,我研習(xí)了業(yè)務(wù)書,感覺建行的理財(cái)產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對(duì)性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財(cái)方案》,這個(gè)方案策劃的非常好,通過這個(gè)綜合金融理財(cái)方案,我看到了建行對(duì)大客戶的重視,也管中窺豹看到對(duì)大客戶方案制定的一些細(xì)節(jié)吧。這個(gè)方案給出了爭取對(duì)華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等,非常具有針對(duì)性,也給出了競爭對(duì)手中行、工行的市場情況。
我個(gè)人建議:方案可以增加一些搶占市場的實(shí)際操作方案,找出建行的競爭優(yōu)勢點(diǎn),以此突破口,進(jìn)入市場和搶占市場的操作。
我研習(xí)了《建行綜合營銷案例集》,這本案例集也是非常好,是建行對(duì)于一個(gè)重點(diǎn)客戶的營銷方案案例,非常經(jīng)典,充分體現(xiàn)了建行的智慧,實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏,也包括擊敗競爭對(duì)手贏得客戶信任和客戶滿意。
趙師傅也給我看了一些公司的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,我研究了一些建行公司客戶的情況,研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負(fù)債情況都算比較良好的。
雖然經(jīng)過短短為期三周的實(shí)習(xí),我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來的價(jià)值觀,建行每個(gè)人都給予我極大的幫助,無論行長、主任、客戶經(jīng)理,他們每個(gè)人對(duì)我都非常好,我對(duì)建行的歸屬感大大增強(qiáng)。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學(xué)習(xí)中體味了建行人的風(fēng)采,心中對(duì)建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙,我只是想提一點(diǎn)點(diǎn)我自己對(duì)建行未來發(fā)展的自己的看法,也許是非常不成熟而淺陋的,這純粹是我的一點(diǎn)想法:
一、站在高端,打響口號(hào),“善建者行,善者建行”,也許再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建設(shè)世界一流銀行、世界共建,民生為本、服務(wù)民生”。世民建行,沿用“李世民”的名氣,也就是“開明銀行”
二、作為國有第二大銀行,掌握國家金融命脈,很重要的一點(diǎn)是要控制銀行風(fēng)險(xiǎn),保證銀行資產(chǎn)良好,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)肯定一直實(shí)行,但業(yè)務(wù)范圍可以延伸,可以率先試點(diǎn)銀行金融產(chǎn)品,爭取人民幣國際結(jié)算領(lǐng)先銀行,搶占人民幣國際貨幣結(jié)算先機(jī)。
三、吸引高層次人才,充實(shí)銀行隊(duì)伍,提高銀行效率。學(xué)習(xí)世界其他一流銀行的經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)種類,增強(qiáng)銀行間業(yè)務(wù)交流。
四、加快電子化運(yùn)行步伐,率先實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運(yùn)營。增加網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)占比,同時(shí)注重控制風(fēng)險(xiǎn)。
五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化,更加利于爭取分散客戶。
以上只是我的一點(diǎn)很淺陋的看法,但也代表我對(duì)建行未來的一種美好憧憬。
建行未來是無限光明的,如果有機(jī)會(huì),我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成長,更加深刻體會(huì)建行文化,成為一名合格的建行人。
第五篇:暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)作為了解本專業(yè)的前景以及對(duì)本專業(yè)能夠有個(gè)系統(tǒng)整體感知的認(rèn)識(shí),尤其是我們電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè),面對(duì)當(dāng)今世界科技日新月異,我們有必要對(duì)該專業(yè)有個(gè)更加深層次的了解。為此,今年暑假,我們進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
7月26號(hào),在實(shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下,我們首先參觀了學(xué)校工程樓里面的通信中心,作為全院通信服務(wù)的cpu,承擔(dān)著全院所有的固定電話通話的任務(wù)。走進(jìn)機(jī)房,面對(duì)著一個(gè)個(gè)大的柜子箱,聽著講解員的解釋,我們知道這些交換機(jī)是對(duì)全院的電話進(jìn)行通話切換等任務(wù)。這些花綠的導(dǎo)線連接著,如果一旦出現(xiàn)問題,直接影響著全院的通話。同時(shí),在另外一間房間里面。存放著電源儲(chǔ)存器,據(jù)管理人員介紹,一旦學(xué)校里面的電源中斷,就可以采用這些儲(chǔ)存的電源繼續(xù)進(jìn)行供電??此坪踹@些很不起眼,但之余學(xué)校教學(xué)正常進(jìn)行起著不可替代的作用。
第二天上午,我們在學(xué)校里的多媒體樓觀看了專業(yè)錄像,介紹該專業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展以及未來發(fā)展方向。我們所觀看的是有美國加州大學(xué)伯克利分校的老師介紹的關(guān)于計(jì)算機(jī)方面最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。從計(jì)算機(jī)發(fā)展簡史一直到internet技術(shù),特別是西方計(jì)算機(jī)發(fā)展的技術(shù),讓我們更深層次來來了解我們該專業(yè)方向的深度、我們自身技術(shù)的差距。整個(gè)影片看下來,讓我們受益匪淺。
7月29日上午,我們走出校門來到聯(lián)合大學(xué)城附近的河北網(wǎng)迅電腦培訓(xùn)基地。當(dāng)天上午,我們首先參觀了該基地里的所有基本硬件設(shè)施,并詳細(xì)聽取了老師們的介紹。授課完以后,我們開始自己動(dòng)手組裝局域網(wǎng),從布線開始,安裝接頭,一直到最終把端線接到交換機(jī)上面,我們幾個(gè)人互相配合,老師在旁邊指導(dǎo),一直到我們所安裝的局域網(wǎng)正常宣示安裝成功。其間我們所經(jīng)歷的茫然不好用語言來表達(dá),但是經(jīng)過我們大家的努力,我們成功了。這令我感觸頗多,畢竟這是我們次真正意義上開始自己動(dòng)手操作。接下來,我們來到了光纖通信技術(shù)工作實(shí)驗(yàn)臺(tái),老師給我們作關(guān)于光纖通信的優(yōu)缺點(diǎn),誠然,光纖通信作為二十一世紀(jì)有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一,其傳輸速度和傳輸效率是一個(gè)公認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)。但當(dāng)我們把它放置于手上,一不小心就碎了,所以其易碎性是不容忽視的,特別在野外工地上,弄斷光纖是很正常的。為此,老師使用儀器給我們演示了光纖焊接技術(shù),每一步都得極其小心,馬虎不得,以免昂貴的儀器被損壞。當(dāng)兩根斷裂的光纖在我們手中變成了一根時(shí),我們大家都無比自豪。接觸過電子通信方向的人都知道,未來幾年,光纖通信的發(fā)展必將成為一種趨勢。所以,對(duì)光纖技術(shù)的了解,務(wù)必對(duì)我們以后的工作有著極大的作用。
當(dāng)天下午,我們還聽取了其余老師關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)以及有關(guān)操作系統(tǒng)的介紹。然后在老師的指導(dǎo)下,我們在服務(wù)器上自己安裝了windows serve XX操作系統(tǒng)。隨著桌面上顯示“您的操作系統(tǒng)安裝已經(jīng)成功……”時(shí),我們替自己的付出感到由衷的高興……
很快,為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這次實(shí)習(xí)中,我們收獲頗多。很多我們是不能用語言來加以描述的,比如對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí),我們以前僅僅局限于課本上生硬的介紹,特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面,我們僅僅會(huì)使用――瀏覽一些網(wǎng)頁,真正要讓自己去安裝網(wǎng)絡(luò)時(shí),誰能保證你勝任?所以,經(jīng)過實(shí)習(xí),起碼在我們將來走進(jìn)工作崗位以后,面對(duì)身邊的電腦,我們不會(huì)陌生;面對(duì)同事大侃光纖通訊技術(shù),我們搖頭;當(dāng)上司讓我們安裝一個(gè)操作系統(tǒng)時(shí),我們汗顏……時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我們的影響是畢生的。