千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售畢業(yè)實習報告(推薦6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售畢業(yè)實習報告(推薦6篇)》。

第一篇：銷售畢業(yè)實習報告

一、實習簡介

　　中國聯(lián)通3G營銷中心總部位于美麗的鷺島廈門，公司肩負起福建聯(lián)通相關(guān)業(yè)務拓展的歷史使命，伴隨著福建聯(lián)通公司一起成長。公司主要由市場營銷部、外呼中心、10010客戶服務部、人事企劃部及財務部5個部門組成。隨著中國3G業(yè)務的出現(xiàn)，聯(lián)通以國際通用的3G網(wǎng)絡(luò)標準為契機，正在以全新的面貌向國人展示新聯(lián)通新形象，聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)也隨著2011年5.17電信日的召開對外承諾今年聯(lián)通的3G無線上網(wǎng)的速度將在原有基礎(chǔ)上提高3倍達到21.6M，屆時下載一部電影也只需要幾分鐘的時間，聯(lián)通公司也在不斷與國際品牌手機進行緊密合作，IPHONE4的推出掀開新一輪的果粉熱搶，5月18號聯(lián)通也將與另一國際大品牌黑莓手機合作、今年的9月IPHONE5也馬上要上市，相信今年的夏天還會更熱、隨著聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的提速，中國聯(lián)通3G營銷中心泉州分公司也在緊鑼密鼓地進行人才儲備，2011年是人才缺口最大的一年，為此公司也制定了豐厚薪資待遇及相關(guān)社保福利，為公司所有員工提供公平、公正的晉升舞臺，提供各種技能技巧培訓機會，“以人為本”是我公司的用人原則！

　?。ǘ嵙晬徫坏暮喗殡娫挔I銷（TMK）的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售（DirectMarketing）、數(shù)據(jù)庫營銷（DatabaseMarketing）、一對一營銷（OnetooneMarketing）、呼叫中心（CallCenter）、客戶服務中心（CustomServiceCenter）等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機，增加收益。

二、實習內(nèi)容及過程

　?。ㄒ唬┦煜きh(huán)境

　　有人可能會覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實習的內(nèi)容之一呢？原因在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他能否可以在最短的時間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動權(quán)，他的適應環(huán)境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速

　?。ǘ┡嘤?/p>

　　第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的黃琳老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

　　我們聯(lián)通3G營銷中心主要賣的產(chǎn)品是聯(lián)通的3G號碼卡。黃琳老師給我們簡單地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的號碼卡呢？它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別？這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚？看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就將一個幾個人的公司發(fā)展到現(xiàn)在上百名員工，這一點都不簡單。

　?。ㄈ┱屹Y料

　　就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

　　找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。李經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集：通過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我們5個人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難。

　?。ㄋ模╇娫捬s

　　就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單！找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結(jié)出來，一場會議它的業(yè)績有多少？直接跟到場人數(shù)有關(guān)，到場人數(shù)多，到場客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績就會很高，當一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情。

　　前面說過，找資料是整個會議的基礎(chǔ)來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對陌生電話有所防備，他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。

　?。ㄎ澹└鷨?/p>

　　作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6―10個人的話，也就不錯了，加上那6―10個人中是資質(zhì)比較好的話，其中有倆個人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能拿到三四千塊錢，但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應社會的能力，我相信自己絕對是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲！

三、實習收獲與體會

　　自身能力

　　通過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

　　比如說有的客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個禮拜的工作，再加上唐總總和鄒經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到聯(lián)通的小林。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　專業(yè)技術(shù)

　　在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。

　　心理上的調(diào)整

　　現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。四、致謝

　　在實習期間時，得以賈景貴老師及實習單位老師的認真指導，才能順利完稿。在此，對賈老師及實習單位老師的悉心指導予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導和幫助。

　?。ǘ╅T市零售學習期（06月20日――07月12日）

　　一個老業(yè)務員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。

　　但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結(jié)果卻恰恰相反。

　　其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商――我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場

　?。ㄈ┪洳袌鲩_發(fā)期（07月13日――08月25日）

　　終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。

　　武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下?？梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務的人獨自扛著。

　　因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。

　　因為這些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務員才對。

　　難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學生。

　　于是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷?，F(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。

　　而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：

　　1、在武昌設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；

　　2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作?？上У氖?，當我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學習等原因，我卻不得不離開了。

四、實習感悟

　　本次實習，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。

　?。ㄒ唬┪易C明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　?。ǘ奈业膶I(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸

　?。ㄈ┙?jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。

　　實習已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

第二篇：論文中期檢查要求

工商管理學院2022屆畢業(yè)生

畢業(yè)實習答辯暨畢業(yè)論文中期檢查內(nèi)容

一、實習報告與答辯（需提交實習報告紙質(zhì)文檔到答辯組并制作PPT展示）

1．實習單位主要業(yè)務流程及管理情況

（實習單位簡介、主要業(yè)務流程及管理方式、涉及哪些知識領(lǐng)域等）

2．實習生的實習內(nèi)容（工作分析）及問題分析

（實習內(nèi)容與要求、工作過程分析、問題及問題的解決等）

3．實習生的實習體會

（收獲、感受、觀點、看法、發(fā)展趨勢及前景）

4．實習成績評定：優(yōu)、良、中、及格、不及格五個等級。

二、論文中期檢查（需制作PPT展示論文架構(gòu)及目前所作的工作及論文內(nèi)容）

1．介紹畢業(yè)論文的研究意義目標及撰寫思路、撰寫情況，目前寫作進展情況

2．提交畢業(yè)論文目錄提綱、摘要、完整的前兩章內(nèi)容及詳細的'參考文獻目錄（需指導老師簽字認可）

3．指導教師指導情況，撰寫中存在的困難、問題、及采取的措施等

4．答辯組將根據(jù)論文總體完成情況及質(zhì)量予以通過/修改通過/不通過的評價（論文修改通過的學生需一周內(nèi)根據(jù)意見修改并重新提交獲得指導教師認可的需交材料，被評價為不通過的學生將延緩畢業(yè)論文答辯）

三、答辯完后需當場提交材料

1．畢業(yè)論文目錄提綱、摘要、完整的前兩章內(nèi)容及詳細的參考文獻目錄（需指導老師簽字認可；若論文選題有修改，需另有報告說明且指導老師簽字同意）

2．實習簽定表（所在實習單位簽署意見并蓋章，實習指導教師簽字方有效）

3．實習報告（學院網(wǎng)站實踐教學模塊下載統(tǒng)一格式，要求三千字以上，答辯時提交紙質(zhì)版到答辯組，電子版答辯后一周內(nèi)由各班班委匯總交學院教務辦）

4．《畢業(yè)論文任務書》（必須由指導教師填寫）

5．《檢查評價表》（不需上交，但需配合檢查）中的開題檢查評價及第一階段檢查評價兩欄需有指導老師評分及簽字

四、《畢業(yè)論文任務書》進度要求填寫規(guī)范：

1．開題階段：2021.10-2022.01

2．初期階段：2022.01-04

4．修改定稿階段：2022.04-06

5．答辯及成績評定：2022.6.1―6.4

注：畢業(yè)實習答辯暨畢業(yè)論文中期檢查時間定于4月13-15日內(nèi)（南校區(qū)14-15日，北校區(qū)13日），具體時間與安排另行通知，請同學們認真做好準備。所有學生務必于答辯前返校。

工商管理學院本科教學管理中心

2022年3月27日

第三篇：畢業(yè)實習中期報告

中期報告

重慶嘉陽鑫出國咨詢服務有限公司，成立于1999年，是重慶市第一批擁有合法資質(zhì)的出國服務咨詢公司。2009年，嘉陽鑫被推選為重慶市自費出國（境）中介服務行業(yè)協(xié)會會長單位。公司自成立至今，一直秉承“誠信、規(guī)范、專業(yè)、高效”的經(jīng)營原則和“客戶至上”的服務宗旨，成功的為千余人赴國外移民、留學、探親、考察提供了全面、周到、滿意的服務，在境內(nèi)外合作單位和客戶中贏得了良好的信譽。嘉陽鑫的服務范圍：海外移民的咨詢與策劃、海外名校代理及咨詢、美國、加拿大、澳大利亞房產(chǎn)置地、國際培訓項目的策劃與運作、境外探親訪友等各類簽證辦理及境外安排境外商務考察項目的策劃與安排、國際展會的策劃和安排、高端因私商旅的策劃與實施、學生冬夏令營的組織等等。

嘉陽鑫具有以下特色：（1）、嘉陽鑫具有一流的顧問專家團隊：擁有多位資深移民法專家、移民律師、注冊的持牌移民代理、前移民官及簽證官、移民留學協(xié)會會員、AAA級銀行及基金代表、國內(nèi)外院校代表、資深顧問等一批高素質(zhì)的專家隊伍。(2)、快捷安全的辦理速度：“快捷、高效、專業(yè)、熱情、細致、周到”是我們的服務宗旨。嚴謹評估每個個案，精心、快捷制作出國文件，不僅大大降低了申請人的申請風險，而且加快了申請人的辦理速度。(3)、實力雄厚的境外機構(gòu):我們與國外移民留學領(lǐng)域的政府機構(gòu)，如中國留學生管理中心、各國移民局等保持著良好的關(guān)系。同時，我們還在世界各地建有聯(lián)絡(luò)處，幫助客戶境外接機、安家，開拓國際市場，尋找新的發(fā)展空間。我們愿以遍及全球的服務網(wǎng)絡(luò)為客戶提供全面、優(yōu)秀的服務。（4）、多年的行業(yè)成功經(jīng)驗：從事留學移民咨詢工作多年，能充分運用自身優(yōu)勢并及時準確地把握各國留學移民政策脈搏，為每位顧客量身訂做出國方案，保證成功率。嘉陽鑫自成立開始就秉承“熱情、誠信”的原則服務社會，為重慶的對外交流架起了友誼的橋梁。我們的先進事跡曾多次被傳媒報道，受到了社會各界的廣泛好評，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象和信譽，并被推選為“重慶市自費出國（境）中介服務行業(yè)協(xié)會 會長單位"。 實習內(nèi)容

剛進入企業(yè)，首先了解了企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、組織機構(gòu)、財務部設(shè)置情況，并在指導老師的帶領(lǐng)下進入到財務部，認識了財務部的幾位同事，在會計的幫助下翻看了公司以前年度的會計資料，基本了解了公司的賬務處 理程序和方法。經(jīng)過對公司的基本情況和財務工作情況的了解，為今后二個月的實習工作奠定了基礎(chǔ)。我在這家公司的財務部主要的實習內(nèi)容是會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的制定等工作

我實習的部門有一個財務經(jīng)理，一個會計師，一個出納，兩個實習會計生，而負責指導我的實習工作的是財務經(jīng)理沈和會計。進入工作崗位，我主要是學習會計核算工作，運用所學的會計知識，幫助會計師做好一些簡單的工作。比如編制記賬憑證、登記賬簿、核算成本、編制會計報表等。會計師主要是負責公司的主要賬目，出納的工作就是負責日常的現(xiàn)金庫和銀行的存款工作，而會計的工作主要是負責公司一些簡單的賬目。

實習已經(jīng)過去了一段時間，現(xiàn)在的我，由最初的茫然無知變成有那么些些實際操作經(jīng)驗，雖然這些微不足道，但是對于我來說卻是朝美好未來又邁進了一步。會計工作雖然枯燥無味，但是現(xiàn)在的我多了一份淡然，因為明白或許等將來我真正進入職場，真正開始工作，這類同樣的工作估計也得長時間的做吧，既然這樣何不為之后做點準備呢。目前我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩來做，主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。

會計工作的實務操作，我感受頗深。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。國家機關(guān)需要有人“當家”，而“當家”人則要善于“理財”。就財務管理而眼，國家機關(guān)存在財務管理的內(nèi)容單

一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與經(jīng)濟體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務局的日常管理事項將會越來越多，所面臨的業(yè)務也會隨著推陳出新，這需要財務會計人員不斷學習，提高業(yè)務水平，以適應現(xiàn)代化建設(shè)中理財要求。

由于財務會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍 惜我的第一次真正意義上的實踐經(jīng)驗，從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！這次會計實習中，我可謂受益非淺。

實習的日子里，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,學習了三年會計，可以說對財務會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。首先，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。其次，登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這才算完成了整個會計期間的工作。

經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：

1、比如自己不夠心細，經(jīng)?？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩；

2、雖然這十天里，每筆業(yè)務的分錄都有參考答案，但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足， 今后還得加強練習。通過畢業(yè)，我對會計核算的感性認識進一步加強。畢業(yè)實習是一次綜合性訓練，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程；熟練掌握了會計操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定扎實的基礎(chǔ)。

第四篇：財務畢業(yè)中期實習報告

一、實習內(nèi)容

財務會計業(yè)務包括下列各項：

(1)原始憑證的核簽;

(2)記賬憑證的編制;

(3)會計簿記的登記;

(4)會計報告的編制、分析與解釋;

(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;

(6)內(nèi)部的審核;

(7)會計檔案的整理保管;

(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。

在電子商務時代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響，xxx縣商貿(mào)局基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。

為期三個月的實習結(jié)束了，我在這三個月的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺，以學習國際貿(mào)易專業(yè)的我們，可以說對財務會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

首先，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。

其次，登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。

下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。

國家機關(guān)需要有人“當家”，而“當家”人則要善于“理財”。就財務管理而眼，國家機關(guān)存在財務管理的內(nèi)容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與經(jīng)濟體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務局的日常管理事項將會越來越多，所面臨的業(yè)務也會隨著推陳出新，這需要財務會計人員不斷學習，提高業(yè)務水平，以適應現(xiàn)代化建設(shè)中理財要求。

二、實習體會

由于財務會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經(jīng)驗，從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中，我可謂受益非淺。

第五篇：暑期實習報告

學院名稱：___理學院___專業(yè)：__班____

姓名：___xxx____學號:__xx號__

實踐單位：正清源有限公司江西理工大學送水點

實踐時間：XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天

實踐內(nèi)容：主要在送水點接聽叫水電話，然后就送水到戶……有時候還要去推銷水票和飲水機。

送水，由于大一在西區(qū)，我們幾個也就是做這個兼職的，所以在業(yè)務方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說實話，這個，對于有點路癡的我來說，剛開始，還真有點困難!在開始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來熟練了!不過，每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活，是不?尤其提著兩桶水上七樓，那個累啊!我就想不明白了，我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯……這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過，還好，自己還是做過來啦!

第二個就是推銷啦!雖說，在大一期間，也做過一些推銷的兼職，現(xiàn)在做起來，也不是那么順心順意，不過還好，有點經(jīng)驗啦。做這個，主要是上門推銷，而我們也是抓住送水上門的機會推銷，這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感，取得成功的幾率也就大啦!但是，也并不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中，說實話，我們的成功率還真低!經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”，在結(jié)束第一天活動時，我們又銷售出30張水票。

經(jīng)過一天的忙碌奔波，同學們都已經(jīng)身心疲憊?；氐戒N售站，我簡單總結(jié)了一下當天的實踐經(jīng)驗、成果和得失后，便讓同學們回去休息，備戰(zhàn)第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業(yè)額，所用物品與銷售站工作人員結(jié)算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績，并請教了主管大姐，將經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)，以備第二天借鑒

之所以推銷水票，說實話，推銷水票沒有什么賺頭的，但由于，在我們學校，還有個鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷水票也就是無形的占領(lǐng)市場啦!這樣，才能保證自己的品牌能有市場額......

社會實踐感悟：

這次活動的開展，我獲益良多，在實踐中學習，做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論，七分實踐”，在激烈的社會競爭中立足，實踐與我們是分不開的XX年的暑假結(jié)束了，但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里，身為校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長，我將協(xié)同部長帶領(lǐng)部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索，不斷積累經(jīng)驗，將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學校延續(xù)下去.青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

再個就是，關(guān)于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作，生活……不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶!如果說，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是，我們在以后工作中所必需的!我一直認為，同事之間的良好關(guān)系，要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦!

通過這次的實踐活動，我也認清了，現(xiàn)在大學生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學生的我們，又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個人認為，首先，我們必須將我們的專業(yè)技能學好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識!再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現(xiàn)在的社會，你一個人，并不能只是主角!而我們就有處理好與同事，與上下級之間關(guān)系的必要啦!只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中，頑強并且漂亮的生存下來!

當然，在這次實踐活動中，我也明白了，我們父母的血汗錢的來之不易!所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時，想想自己的父母在做什么，吃什么!

總之，這一個月暑假實踐經(jīng)歷，將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶，夫復何求???!!!讓我期待，在以后的生活學習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼!!!

第六篇：大學生實習中期報告

實習中期報告

為期四個月的實習已經(jīng)過去一大半了，在這兩個月的時間里，我確實獲益匪淺。不僅學習鞏固了社會工作專業(yè)知識、促進了理論與實踐的結(jié)合，而且鍛煉了人際交往與溝通能力，收獲了很多課堂學不到的內(nèi)容。其中，影響最大的是我的人生規(guī)劃發(fā)生了性質(zhì)上或者原則上的改變，致使原本不打算把社會工作看成一種職業(yè)我傾向畢業(yè)后的第一份工作選擇。

一、實習單位和主要工作簡介

xxx社區(qū)位于蘇州古城區(qū)東南端，東起外城運河，西至相王路，北至十全街內(nèi)城河。面積：0.351平方公里，有五個住宅小區(qū)：xxx小區(qū)、相王路小區(qū)、彭義里小區(qū)、竹苑小區(qū)和十全街小區(qū)。居民住戶2715戶，居住人口7129人。該社區(qū)隸屬雙塔街道，社區(qū)黨委是社區(qū)的“領(lǐng)導層”，社區(qū)成員代表大會為“決策層”，社區(qū)居委會為“執(zhí)行層”，社區(qū)議事會是“議事層”。結(jié)合二郎巷社區(qū)工作基礎(chǔ)，現(xiàn)確定“四會制度”、“民主自治”作為二郎巷社區(qū)“一居一品”特色主題，并設(shè)立了“四層四會”，使居民群眾直接參與到社區(qū)的管理中來，實行“居民的事，居民作主”四層管理是二郎巷社區(qū)的社區(qū)管理模式，社區(qū)緊緊依托“五室二站”服務陣地，包括民情懇談會、民意聽證會、民事協(xié)調(diào)會、民主評議會等四會制度，開設(shè)“談、聽、調(diào)、評”四小超市?？傮w來說，二郎巷社區(qū)是經(jīng)濟、自然環(huán)境、社會政策等各方面條件相對較好的社區(qū)，是蘇州市著重建設(shè)的模范社區(qū)之一。但通過兩個月的實習，其中存在的問題也是比比皆是。

我是以社區(qū)工作者的角色到社區(qū)實習的。主要負責社區(qū)承接的蘇州市政府主辦的首屆公益創(chuàng)投項目。但是，實習剛開始的階段，正好是該創(chuàng)投項目的結(jié)束期，所以，只是參與了部分評估與資料整理工作。大部分時間還是進行社區(qū)內(nèi)部的工作，具體包括：登記居民信息內(nèi)容，如社會事務、綜治維穩(wěn)、人口與計生、市容創(chuàng)建、家庭收入等等。信息處理流程，在社區(qū)居民網(wǎng)上建立工作日志，第一四濺摸清居民相關(guān)服務信息需求并及時錄入網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)平臺做到信息共享，以便信息快捷利用與處置。保管服務臺賬，臺賬義工分為兩本，一本是居民信息基本臺賬，按照一戶兩表、一樓一冊進行歸檔手機整理；一本是工作日志，將居民反

映的情況，如何處理以及處理結(jié)果等進行詳細記錄。參與總體工作人員的任務分配，將志愿者、黨員、企退人員、小區(qū)治安管理人員、樓長、低保戶等組成若干個小組，作為網(wǎng)絡(luò)管理與服務信息員，按照能力與特長的差異進行統(tǒng)一的任務分配，共同解決社區(qū)存在問題。在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮癬，雖然是體力活，但是確實為營造良好的社區(qū)環(huán)境貢獻不小的力量。跟著社區(qū)服務站的工作人員進行社區(qū)內(nèi)的安全檢查，了解一些必備的安全知識，學會辨別消防器材。

這是在社區(qū)承接的前期項目結(jié)束時我負責的主要工作。隨著蘇州市第二屆公益創(chuàng)投項目的開展，我的中心任務就轉(zhuǎn)移到了負責項目的開展上。在整個項目中，我處于社會工作者的角色，主要負責小組活動的策劃、組織以及活動報告和資料整理，并且有時也作為專訪員進行個案工作。

二、主要收獲

兩個月的實習，我的主要收獲有：

首先，我進一步了解了社區(qū)，它有很多地方根本不像我想象中以及之前了解的狀況，而且有些東西都很表面化。一方面，它在很大程度上確實存在著優(yōu)勢：在組織上，社區(qū)的工作設(shè)置比較合理，重點突出。他們針對社區(qū)的可能存在峴港?和失業(yè)人員辦理醫(yī)保的基本情況，設(shè)立了由專職人員負責的醫(yī)保社保干部，很好的處理了社區(qū)大量人員對社會保障的需求，可以更及時更專業(yè)的宣傳社會保障從而提高社區(qū)居民的基本生活水平；針對社區(qū)的人口與計劃生育工作，社區(qū)設(shè)立了計劃生育專干，由于社區(qū)有用?什么是有用的居民的居民數(shù)量較多，計生問題一直比較突出，一次社區(qū)設(shè)立這個職位能較好的為居民提供服務。計生專干在日常工作中，即使的了解社區(qū)情況，對有需要幫助的或有計生問題的人員進行及時的反饋與處理，經(jīng)常對社區(qū)居民進行宣傳和教育工作，使居民更好的了解新的生育政策；社區(qū)根據(jù)老年人的需求聘請了以為專業(yè)醫(yī)療人員，為老年人的健康飲食和鍛煉提供科學的知道和幫助。但是同時，社區(qū)內(nèi)仍存在一些不足：社區(qū)管理模式有不盡人意之處，關(guān)于工作方法和技巧也不是很科學。例如工作人員的整體專業(yè)性不強，在具體工作中缺乏專業(yè)理論與技巧的運用；社區(qū)內(nèi)容相對單調(diào)。社區(qū)基本拂去除了包括社會保障、安全、計生等之外，注重精神娛樂方面的相對較少。所以，增強社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和資助組織很重要。

其次，我增強了運用專業(yè)技巧能力。在開展小組活動的過程中，我積極運用所掌握的專業(yè)技巧。打斷：對于小組中一些比較強勢的組員，他們的發(fā)言有時會超過預期時間，另外當討論已嚴重偏離主題時，打斷是很有必要的。打斷需要很大的技巧性，不能損害組員的積極性。在實際運用中打斷有很大的難度，很難做到打斷對方的發(fā)言而不讓其產(chǎn)生消極情緒；傾聽：在小組活動過程中最重要的一點就是要學會積極地傾聽，每位組員都有自己的看法，對于工作員來說，應當鼓勵每一位組員的發(fā)言，不管其意見是否與自己的想法一致。每一位組員的想法對于小組來說都是至關(guān)重要的；同感表達技術(shù)：當組員說出自己內(nèi)心的想法時，我們工作員及時給予回應，站在組員的立場上，表達我們的感受，讓組員感受到我們在真心地關(guān)心他，樂意幫助他，這就是我們社工專業(yè)中的“同感”表達；眼睛和聲音的運用：當組員沉默時用眼神的交流可以鼓勵組員發(fā)言，發(fā)言過程中眼神的交流表示你在積極地傾聽對方說話，會給發(fā)言者很好地心理鼓勵。同時眼神也是鼓勵或打斷的手段。說話聲音影響著小組的氣氛，響亮清楚的發(fā)言讓人精神倍增，主持人說話的聲音也是小組風格的體現(xiàn)；鼓勵他人：組員中有些成員由于性格比較內(nèi)向，不善于與人交談，也不善于表現(xiàn)自己。我們工作員對他們的鼓勵很重要，經(jīng)常鼓勵他們發(fā)言可以增加他們的自信心，讓他們認識到自己是被重視的，可以提高對小組的歸屬感，有利于小組凝聚力的形成。

最后，在非專業(yè)方面，我也提高了很多。在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做?？墒牵谶@里，沒有人盯著你，沒有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺，必須積極主動地接近社區(qū)居民,拉近與居民的距離,然后耐心的回答他們的問題。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?不至于慌張得不知所措。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮：在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，

你要聽取、耐心、虛心地接受；在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第

二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神；在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

三、存在的不足

在實習中雖然收獲了不少，也從中認識到了自己存在的不足之處：

第一，在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業(yè)知識的理解與應用，而實際上除了加強專業(yè)知識的學習外，還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事，進入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時掌握，深刻理解才能充分運用。

第二，實習計劃不詳實，與參與度不高。因為我主要負責的項目是以孤寡和獨居老人為服務對象的，項目書的撰寫過程我并沒有參與，所以，對這些老年人的需求和具體需要達到怎么樣的目標我也不是很清楚，所以在具體制定活動策劃與活動開展時，我的無力感很強，每次都覺得跟自己期望達到的目標想差甚遠。在比如，在對智障人士提供社會工作專業(yè)服務初期，想通過介入紙張學員，與學員進行交流直接獲取信息是比較困難的，因為他們不善于交流，導致實習生要用很長時間來進行學員個人基本資料的掌握和評估，最好的方法時求助身邊的工作人員，就所需要了解的情況請教，再結(jié)合自己的觀察，對學員現(xiàn)狀能力進行評估，從而再有限的時間內(nèi)掌握學員的基本情況，根據(jù)需求展開工作，但是這些需要前

期的準備工作我都沒用做到位，導致活動的效果不理想。而且，在這個項目中，我的參與度也不是很高。大致每星期三次左右，而且，有的任務可以在辦公室以外完成，所以，也就不需要出現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)，這也對我具體工作的開展造成了障礙。

四、產(chǎn)生的困惑

隨著項目進程的加快，我也進一步了解的活動具體目的，掌握了基本流程，對在二郎巷開展的社會工作也有了較為深入的了解，所以，相應的就產(chǎn)生了一些困惑：服務對象需要我們做什么？我以前認為，我們可以不用像機構(gòu)那樣用科學嚴謹?shù)脑u估程序去評估服務對象的需要，但我們需要通過各種途徑去收集與服務對象有關(guān)的資料，了解服務對象的需要和生活習性，以此來明確服務對象需要什么，這樣我們就可以有針對性的開展服務，讓我們的服務更有成效。但事實上并非如此，這些服務對象的需求不是通過理論上的方法就能了解到的，實際操作上會遇到很多問題，比如政府的不支持，相關(guān)人員的不配合，工作者的不專業(yè)等等；我們能為服務對象做什么？根據(jù)服務對象的需要，結(jié)合自己的專業(yè)知識和能力，以及自己所擁有的資源，我會制定一個完整具體的服務計劃，來明確我們能為他們做什么，根據(jù)計劃來為他們提供服務，但很多時候發(fā)現(xiàn)效果并不理想，這是為什么呢？是機構(gòu)的原因還是工作人員的能力問題亦或是服務對象本身？

舉個例子來說：在我的實習過程中，社區(qū)內(nèi)有個幼兒園，幼兒園來過兩批志愿者，一批是某一?？茖W校兒童康復專業(yè)的大一學生，他們來著呆了有兩個小時，主要是教孩子們畫畫，一個人負責一至兩個孩子；另一批是來自社會上的志愿者團隊，他們來主要是到各個班級給孩子們發(fā)一點糖，跟孩子玩一會兒。我不能否定他們服務的意義，可是我不得不懷疑他們的服務到底是滿足了誰的需要？是孩子的還是他們自己的？這些志愿者只是偶爾來一次，每次只是呆一會兒并且每次來時并不只為某一特定的孩子提供服務，對這些孩子一點都不了解，又如何去開展服務？如何來滿足孩子們的需求？如果不能滿足孩子們的需求他們的服務又有什么意義？特別是對那個社團來說，他們給我最大個感覺就是亂，他們來了之后好幾個人將孩子團團圍住，就像哄動物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會很高興，有些孩子則會討厭這種嘈雜的場景。 這兩次志愿者隊伍的到來引發(fā)了我對“志愿服務”這個概念的深刻反思，這些所謂的志愿服務活動到底是在為誰服務？到底是誰幫誰？是志愿者幫助弱勢群體

減輕了困境還是那些弱勢群體幫助志愿者實現(xiàn)了人生價值？

在大學校園里，這些志愿團體更是常見，當然也有很多是很有價值的。我們感覺那些志愿者很偉大，愿意拿出寶貴的時間來去幫助別人是很令人敬佩的，當我們自己去做志愿者時感覺自己很高尚，可是我們不妨反思一下，那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變？他們真能從中受益嗎？我們所提供的服務是他們所需要的嗎？這一連串的問題一直困擾著我，當然我不能否認絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛心的，但我們不得不承認很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活，讓自己單調(diào)乏味的生活多些意義，多些存在的價值，讓我們感覺自己的生活很精彩，這種想法也沒有錯，關(guān)鍵是我們在幫助別人的時候要選擇正確的方式。也就是說，在我們決定去幫助別人時，要明確我們可以給服務對象帶去什么，他們需要我們做什么，我們的服務能否滿足他們的需要。

我們不得不承認，志愿服務成了現(xiàn)代人證明和實現(xiàn)自己人生價值的一種手段，成了空虛乏味者消遣的一種方式，我感覺很悲哀，為曾經(jīng)的自己悲哀，也為那些所謂的“志愿者”悲哀。

當然我承認我上面的那些評論有些悲觀，有些以偏蓋全，有很多志愿服務還是很有成效的，他們長期的堅持堅持做志愿服務活動，與那些弱勢群體結(jié)對幫扶，建立了親密、友好的聯(lián)系，我們相信他們的服務是有效的，是能滿足服務對象需要的，是能讓他們真正受益的，因為他們的服務是長期、穩(wěn)定的，他們了解服務對象需要什么，知道該如何去幫助服務對象，并且通過志愿服務他們能夠讓服務對象獲得真正的成長。