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第一篇：計算機專業(yè)實習報告

1 引言

隨著計算機的應用，尤其是網(wǎng)絡應用的普及，計算機科學與技術及其應用在我國有了很大的發(fā)展，計算機專業(yè)的教育也得到了發(fā)展。但現(xiàn)狀是大部分計算機專業(yè)畢業(yè)生缺乏實際應用開發(fā)設計能力，不能很好地將計算機科學與技術專業(yè)的知識應用到生產(chǎn)生活中。計算機專業(yè)就業(yè)市場上一方面是企業(yè)急需大量的人才，卻難以選擇到滿意的求職者；另一方面是高校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生難以滿足企業(yè)的需要，就業(yè)率持續(xù)走低。在計算機日益普及的今天，信息化的社會需要什么樣的計算機人才，高校如何根據(jù)信息化社會的發(fā)展及時調整計算機專業(yè)的培養(yǎng)方向及教學方法，培養(yǎng)符合社會需求的計算機類人才是值得我們關注的一個問題[1]。

為了提高暨南大學**級電氣自動化研究所學生的計算機應用實踐能力，在我們電氣所 劉新東老師和周署老師的努力下，于**年1月17日、18日，邀請了暨南大學珠海校區(qū)圖書館的黃勇老師和珠海網(wǎng)易達電子科技發(fā)展有限公司游戲部技術經(jīng)理黃源新，給我們上了為期兩天的關于計算機應用實踐的課。黃勇老師于1月17日上午給我們講授了信息技術在暨南大學珠海校區(qū)圖書館的應用，在當天下午教我們如何有效利用圖書館資源進行科學研究。次日，黃源新經(jīng)理給我們介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)，智能手機的發(fā)展趨勢，以及手機游戲的開發(fā)流程，最后還給我們描述了珠海網(wǎng)易達公司的概況。次日上午，即**年1月19日上午，我們**級電氣自動化計算機應用實踐實習的第一批學生前往珠海網(wǎng)易達科技發(fā)展有限公司進行為期半天的參觀。

通過這次實習，同學們不僅學到了很多專業(yè)內的知識，還對專業(yè)外的一些科技領域（如手機游戲開發(fā)等）有了進一步的了解。

2 上課心得

圖書館館員黃勇老師給我們講授了信息技術在暨南大學珠海校區(qū)圖書館的應用，以及教我們如何有效利用圖書館資源進行科學研究。黃源新經(jīng)理給我們講了移動互聯(lián)網(wǎng)，智能手機的發(fā)展趨勢，以及手機游戲的開發(fā)流程，最后還給我們介紹了珠海網(wǎng)易達公司的概況。

下面談一下在這兩次上課中，我體會較深的幾個環(huán)節(jié)。

在1月17日上午，黃勇老師講授了信息技術在圖書館的應用，在課程開始時他講到，在他上大學時，圖書館的借閱系統(tǒng)非常的繁雜，圖書館的書用卡片來代替，上面寫著相關書籍的摘要，作者等，學生只能根據(jù)卡片上的信息來尋找自己所需的書本，并記錄要借的相關書本的卡片號，前臺工作人員根據(jù)學生提供的卡片號，在書庫里拿相關的書籍，并且在工作人員拿書的時候，可能會出現(xiàn)圖書找不到，或者已被學生借走等情況，因此，學生在圖書館借閱圖書可謂是相當?shù)穆闊?。而在當前，信息技術的日益發(fā)展并且在圖書館得到廣泛應用之下，學生只需拿著自己要借閱的書籍到前臺，前臺工作人員應用計算機對學生的借閱圖書給予快速處理，使得學生在前臺辦理借閱圖書手續(xù)的時間只有區(qū)區(qū)的幾十秒時間。黃勇老師給我們講授了暨南大學珠海校區(qū)圖書館的圖書館自動化集成管理系統(tǒng)，據(jù)說這套系統(tǒng)是學?；?0多萬元從**買回來的，在黃老師開始介紹這套系統(tǒng)時，我以為這套系統(tǒng)是我們校區(qū)老師自主研發(fā)的，因為這套系統(tǒng)的界面跟我們剛學的MFC界面很像，功能看似復雜，里邊的代碼其實也很簡單。后來聽到黃老師說這是買回來的，當時多少有些許失望，在上午的課上完之后，我們去參觀了校區(qū)圖書館的機房，里邊配備了圖書館內的電腦，圖書管理系統(tǒng)等相關的硬件設備（交換機等），當時才發(fā)現(xiàn)，黃老師介紹的那套圖書館自動化集成管理系統(tǒng)，并不只是一套軟件，只有配備相關的硬件那套系統(tǒng)才能工作。那套系統(tǒng)盡管只有一套軟件和幾個相關的硬件設備，但之所以會被賣的這么貴，這大概就是知識的力量了吧。

當天下午3點，黃老師教我們如何有效利用圖書館資源進行科學研究，在這之前，我曾參加過中國和美國的大學生數(shù)學建模競賽，還選修了校區(qū)呂新廣老師的文獻檢索課程，對我們圖書館中資源（包括電子資源和圖書資源）的查找已經(jīng)很是熟悉。但聽了黃老師的課之后，我的文獻檢索能力仍然是得到了進一步的加強。在這次課中，我知道了Web of Science里面有很強大的分析功能，還有Email―Alert能夠通過電子郵件主動的將有關信息發(fā)送給已注冊的用戶等。這些無疑會對我今后的科研有很大的幫助，很感謝黃老師關于這些知識的講授，因為這些知識能夠使我終生受益。

在黃勇老師的講課過程中，讓我感受最深的就是計算機科學與技術的飛躍發(fā)展的確給我們的生活、工作帶來了很大的方便，在信息化高度發(fā)達的今天，計算機已經(jīng)成了人們不可或缺的一部分。特別是計算機的逐漸小型化，人們能夠做到時刻的掌握當前時代潮流，時刻把握當前國內外的信息，這些都是時代的進步，可以想象，沒有計算機的世界是非常乏味和空虛的。

1月18日，珠海網(wǎng)易達公司的黃源新經(jīng)理給我們介紹了珠海網(wǎng)易達公司，這是一所專業(yè)從事手機游戲和手機動漫等無線娛樂產(chǎn)品的開發(fā)、發(fā)行和內容服務的高新技術企業(yè)[2]。由于我們的專業(yè)是電氣工程及其自動化，大家就業(yè)的目標可能都是一些電氣公司，電網(wǎng)公司等，而去從事手機游戲開發(fā)的公司就業(yè)的學生可能是少之又少，但掌握多一些知識對自己的發(fā)展總是有好處。對于黃經(jīng)理提到的各款智能手機的操作系統(tǒng)，如android，symbian，ios，windows mobile等，由于本人對這些手機操作系統(tǒng)都比較感興趣，之前對這些也有經(jīng)常關注，還曾想和同學一起做基于android系統(tǒng)的手機游戲開發(fā)，因此，本人很認真的聽了黃經(jīng)理的課。

在上課期間，黃經(jīng)理給我們介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)，智能手機的市場前景，以及手機游戲的開發(fā)流程。所謂移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)相結合。當然，移動通信主要還是通過智能手機來作為載體，畢竟一些平板電腦（如蘋果的ipad等）還尚處于起步階段，用戶量較小，而智能手機才是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要使用設備。據(jù)黃經(jīng)理說，中國的手機用戶量已達8。1億，其中大部分是使用智能手機，因此，從事手機游戲和手機動漫的開發(fā)，市場前景非常的廣闊。若能開發(fā)出用戶喜歡的游戲，或者是軟件、動漫等，都將能夠帶來很好的經(jīng)濟效益。在這次課的結尾階段，黃經(jīng)理從企業(yè)的角度上就大學生就業(yè)發(fā)表了自己的看法，他認為企業(yè)需要的人才在工作時是非常主動的，能夠在工作的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并勇于向上級表達。對于企業(yè)所需的人才，我認為其實就是那些能夠給企業(yè)帶來真正實用價值的人，能夠給企業(yè)帶來利益的人，當然，這人自身則必須要包含很多好的方面，我覺得最重要的就是要有高的智商和高的情商，既有很強的口頭交際能力，又掌握了扎實的技術基礎，善于把握和應用人性的優(yōu)缺點，若人能集這些特點于一身，就等于有了黃經(jīng)理說的鐵飯碗，不光是企業(yè)，世界范圍內的各行各業(yè)都會需要這種人。

在互動環(huán)節(jié)，有學生提問黃經(jīng)理關于企業(yè)在招聘時對碩士生和本科生的起點不同的看法，黃經(jīng)理提到在企業(yè)招聘時碩士生比本科生的起點要高，因此碩士生的薪酬會高許多，因為碩士生在讀研時跟著老師做項目，學生的科研素質能夠得到系統(tǒng)的鍛煉，但之后企業(yè)還是會主要看重學生的工作能力。因此，我們學生在大學里面，應提高我們自身的學習能力，因為在大學里邊學到的在進入企業(yè)之后不一定會用的上，正如黃經(jīng)理引用李開復的話說，“大學教育的本質，是將在大學里邊學到的東西全部忘掉之后所剩下的東西，即學生的學習能力”。的確，學生能力的強弱可以決定一個人未來的發(fā)展。

另外，在課程的最后，劉新東老師關于學生選擇供電局作為就業(yè)場所發(fā)表了自己的觀點。老師認為學生進供電局，可以在壓力不太大之下能夠穩(wěn)定的維持小康生活，但是進供電局，學生若想在幾年內賺到很多錢，難度卻是非常的大，盡管是清華或北大畢業(yè)的學生，不管是碩士生還是本科生，進入供電局之后都會在艱苦的工作環(huán)境下工作一段時間，受到領導賞識的就可能會被升職，若該員工不受領導賞識，則可能在艱苦的環(huán)境下干一輩子。我認為，決定自己未來發(fā)展的因素還是根源于自身，若自己足夠優(yōu)秀，無論在什么領域下工作都將會脫穎而出，都能夠成為該領域的佼佼者。因此，全方面提升自身能力，在自身發(fā)展的任何階段都是首要任務。

3 結論及建議

計算機的飛速發(fā)展，給我們的工作、生活帶來了很大的方便，當今世界的各行各業(yè)的發(fā)展，都與計算機技術息息相關，計算機技術的發(fā)展引領著世界走向高度智能化。

在這為期兩天的上課中，黃勇老師、黃源新經(jīng)理和劉新東老師給我們所傳授的知識，對我們來說都將是一筆寶貴的財富，雖然這次上課的主題是圍繞計算機應用實踐，但在上課的過程中，老師們都會時不時的透漏自己的學習和工作經(jīng)驗，這些經(jīng)驗使我們在今后的發(fā)展中能夠少走許多彎路。

對于在這兩天課的學習中，本人主要有如下總結：

1） 努力學習專業(yè)知識，特別是計算機知識，學好計算機編程，做到精通一門語言，再依次延伸，進而精通多門語言。只有這樣，才能使自己不會在高度信息化，智能化的時代落伍。

2） 堅持從全方面，多渠道來提高自己的能力，包括學習能力，工作能力，口頭交際能力以及計算機應用能力等。

另外，基于在這兩天學習的體會，對我們電氣所的大三學生的計算機應用實踐實習提出如下建議：

1） 盡量選擇多家企業(yè)讓學生參觀，最好尋找大型企業(yè)，這樣會更有利于拓展學生的視野，達到實習的目的。

2） 實習之前務須向學生說明實習的目的，意義。

3） 計算機應用實踐實習不一定要在期末進行，在平時也有很多的空閑時間，可以考慮把實習時間定在平時。

4） 要有嚴格的課堂紀律制度，遲到或缺席者必須嚴懲。

4 企業(yè)參觀總結及感想

**年1月19日上午8點，我們的**級暨南大學電氣自動化研究所第一批計算機應用實踐實習生從暨大北門出發(fā)，坐公車前往珠海網(wǎng)易達電子科技發(fā)展有限公司參觀，由于這是一家從事手機游戲和手機動漫等無線娛樂產(chǎn)品開發(fā)的公司，因此，生產(chǎn)設備就是幾臺電腦，無需大型廠房，所以這家公司只有三個面積不太大的辦公室，擁有員工數(shù)130多人，屬于高新技術企業(yè)。

去到公司，我們被公司秘書領進會議室，在進會議室的過程中，看到該公司的一些員工在寫程序，一些在聊Q，一些在看動漫，或許這就是進軟件公司工作的一大優(yōu)勢吧，因為看動漫，聊Q也是他們工作的一部分，他們必須從這些日常生活里邊汲取靈感，最后把這些靈感應用于創(chuàng)作上。

進入會議室，公司的穆總給我們講授了公司的發(fā)展狀況和業(yè)務，他還從公司的角度就企業(yè)用人談了他的一些看法，并且給我們介紹了該公司招聘實習生，以及實習生的培訓安排和實習生薪酬的情況。最后，穆總還邀請了3名在我們暨南大學畢業(yè)之后在該公司工作的師兄和我們交流經(jīng)驗，其中一位是04級計算機的師兄，另兩位是06級軟工的師兄。在交流經(jīng)驗時，那位04級的師兄談到，大學學到的東西在就業(yè)的時候基本上沒用，即工作時用不上，說實話，我不太同意那位師兄的看法，因為盡管在工作中你沒有使用到在大學期間學到的課本知識，但學習能力卻是在大學里邊培養(yǎng)的。從那師兄的言語中，我能感覺到，大學期間學習書本知識固然重要，但是，培養(yǎng)和提高自己的學習能力更加的重要。

在穆總在介紹公司的發(fā)展狀況和業(yè)務期間，提到了該公司在招聘員工時，會招聘的大學畢業(yè)生須具備如下素質，聽話，自信、口頭交際能力強，誠信和有著扎實的技術基礎，穆總對聽話進行了著重解釋，他說一個員工必須要有組織觀念，即團隊意識，不能根據(jù)主觀意愿在項目的研發(fā)過程的強加一些不利于整體的設計，如一個團隊要研發(fā)一個歐美的游戲，做美工的員工覺得大熊貓好看，固執(zhí)的要在游戲中加上大熊貓，而歐美本身是沒有大熊貓的，因此定會不利于整體項目的研發(fā)。我感覺應該把該公司黃源新經(jīng)理關于企業(yè)用人的觀點和穆總關于企業(yè)用人所說的話結合起來，即公司的員工，既要服從組織的安排，要有團隊意識，又要有自己的想法和觀點，要善于發(fā)現(xiàn)周圍的問題，并及時向領導提出，這樣既有利于企業(yè)的發(fā)展，又對自身的發(fā)展有好處，因為這種方式很容易讓自己能夠在群體中脫穎而出。

在穆總介紹完公司的發(fā)展狀況和業(yè)務之后，我就當前重點大學畢業(yè)生看重大企業(yè)就業(yè)、而忽視小企業(yè)的情況向穆總發(fā)表了提問，穆總提到，在大公司工作固然有大公司工作的好處，而在小公司工作也有小公司工作的好處。因為在大公司，實力相對較雄厚，業(yè)務范圍很廣，有利于拓展員工的視野，且下崗的幾率要小一點，待遇等各方面也或許會比小公司要好，但是員工在大公司工作時，自己發(fā)展的機會相對小公司要少一點，畢竟大公司有很多員工，自己的觀點不容易被采納，因此很難做到脫穎而出，在小公司則不一樣，大部分小公司都還處于創(chuàng)業(yè)階段，規(guī)模較小，但員工發(fā)展的機會較多，由于人數(shù)少，自己的觀點可以直接向老總表達，因此，觀點被采納率會高許多，若這些小公司的老總很有戰(zhàn)略眼光，則員工的發(fā)展空間則更大。因此在大學畢業(yè)擇業(yè)時，必須權衡各方面利弊，找準自己的方向，并在適合自己的這個方向上努力，奮斗，終會創(chuàng)出屬于自己的事業(yè)。

在互動環(huán)節(jié)中，有位學生提到在今后寫簡歷之時，簡歷中自己的期望薪酬應該怎么來填寫較合理。穆總說出了這應該視自己的能力以及周圍的環(huán)境而定，一般北京、上海、**和**的薪酬要高一些，而珠海員工的薪酬，就全國范圍內而言，處于中上水平。據(jù)師兄透漏，**、**的薪酬要比珠海的要高出1000到**元，但**和**的生活節(jié)奏較珠?？?，消費也比珠海要高。因此，若自身的能力很強，又在北京、上海、**或者是**工作的話，期望薪酬可以填的相對高一些。

下面對大學畢業(yè)生畢業(yè)后擇業(yè)和今后的發(fā)展談談我個人的看法。

在我擇業(yè)時，我會選擇那些對我能力提高有很大幫助的公司，對于那些對我能力提高幫助不大的公司，即使給我的待遇再好，我可能也不會去，因為我覺得在大學畢業(yè)后的前幾年，先不要談論公司的待遇，薪酬，而首要談的應該是該公司是否重視人才，領導是否有遠大的戰(zhàn)略目光，公司的運營模式是否有利于自身能力的提高。因此，無論在工作的哪一階段，我都會很認真的學習前輩的經(jīng)驗，高效完成工作中的任務并自身不斷積累經(jīng)驗，利用各種渠道來提高自己的能力。人一輩子短則幾十年，長則上百年，我覺得人既然生在這世上，就要有屬于自己的事業(yè)，屬于自己的品牌，就要給子孫后代留下一點寶貴的東西，無論是在精神方面的還是在物質方面。

通過這次計算機應用實踐實習，不但讓我學到了很多獲益終生的知識，還讓我發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，對于自身存在的不足我都會積極給予改正，以自信、優(yōu)秀的大學生風貌融入到今后的工作和學習之中。感謝劉新東老師，周署老師，黃勇老師、黃源新經(jīng)理、穆總以及對這次計算機應用實踐實習給于大力資助的電氣自動化研究所的全體老師。

就這次企業(yè)參觀期間我們**級電氣所學生所暴露出來的問題，提出如下改進意義：

1） 在企業(yè)參觀的過程中，學生必須時刻保持安靜。

2） 在企業(yè)參觀期間，聽企業(yè)的相關人員講解的時候，學生必須時刻用記錄本記錄下相關的情況，這不僅有利于自己實習報告的撰寫，還是對企業(yè)講解人員的尊重。

3） 在企業(yè)講解人員在講解相關知識的過程中，必須時刻專心聽講，保持虛心的態(tài)度，遇到感興趣的及時向相關人士提問。

第二篇：計算機專業(yè)實習報告

一、實習目的

理論聯(lián)系實際，鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

二、實習任務

計算機基礎理論在實踐中的應用

三、實習內容

1、mysql數(shù)據(jù)庫的安裝。配置和使用

2、java基礎，java網(wǎng)絡編程

3、linu基礎命令，linubashshell編程，linu服務器的配置，linu常用軟件的安裝配置使用

4、網(wǎng)絡安全

5、計算機的日常維護

四、實習過程

1、網(wǎng)絡基礎的實踐

20xx年1月6日，我把電腦從學校搬回家里。20xx年1月13日，家里的網(wǎng)絡通了。在這段時間內，我和家人去網(wǎng)通的代理商那里報裝了adsl1m包年的套餐。我在代理商那里觀察了他們的網(wǎng)絡布線情況。那里有一個modem和一個交換機，上面密密麻麻地布滿了許多網(wǎng)線和一些電話線。20xx年1月13日，安裝人員終于來到我家，幫助我們接通了網(wǎng)絡。家里電腦的上網(wǎng)方式是虛擬撥號上網(wǎng)，使用的ppp協(xié)議。線路連接方式是：電話線modem電腦網(wǎng)卡的rj45接口。電腦在學校上網(wǎng)的線路連接方式是：電話線分離器電話機路由器電腦主機的rj45接口。在學校，提供服務的運營商是中國電信；在家里，提供服務的運營商是中國網(wǎng)通。使用中國電信的打開南方的網(wǎng)頁快，例如打開qq空間；使用中國網(wǎng)通的打開北方的網(wǎng)頁快，例如看央視的視頻。我的電腦在家里出現(xiàn)的問題有：1、打開不了qq空間（在學?？梢裕?、linu上不了網(wǎng)（在學?？梢裕?。

2、數(shù)據(jù)庫的學習

20xx年2月，我開始做畢業(yè)設計。數(shù)據(jù)庫sql200在p2安裝過程中失敗。失敗的原因本人至今不知道。大二時曾經(jīng)安裝過sqlxx，后來使用出現(xiàn)問題，我把它卸載掉。本人重裝系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)：原來重裝前的系統(tǒng)可以安裝sql，從那一次開始，安裝都失敗了。有一次，安裝sql過程中出現(xiàn)系統(tǒng)藍屏。本人得出的結論是：sqlxx軟件與p2系統(tǒng)不兼容。本人是盜版軟件的受害者。因此，本人下決心學習mysql。msql是穩(wěn)定的，開源的中小型數(shù)據(jù)庫。在不同系統(tǒng)都可以安裝，使用mysql。大二學習的數(shù)據(jù)庫是sqlxx，這段時間學習的數(shù)據(jù)庫是mysql。mysql是使用命令行的方式，sql是圖形界面。他們的語法都是sql語言。所以，學習難度不大。他們的語法之間有細微的差別。

3、計算機日常維護與網(wǎng)絡安全

從20xx年3月至今（在電腦上網(wǎng)期間），我認為微軟自帶的ie瀏覽器的穩(wěn)定性和安全性差。本人偏愛firefo瀏覽器。firefo的安全性和穩(wěn)定性較強，可以根據(jù)需要安裝插件。不知道為什么，本人用p2系統(tǒng)安裝光盤卸載ie失敗，只好用ie修復專家把ie的部分屏蔽。但是有的網(wǎng)頁只能ie用打開，如在央視在線觀看視頻。在使用系統(tǒng)p2的過程中，計算機的藍屏故障頻繁。藍屏故障的原因有軟件安裝問題，有時候軟件卸載引起的問題。所以我決定學習linu，在windows中打游戲，看視頻。

4、linu_的學習

本人在校使用linu系統(tǒng)上網(wǎng)學習中未發(fā)現(xiàn)計算機藍屏。本人對linu的安全性和穩(wěn)定性非常欣賞。除了畢業(yè)設計時間外，本人在今年上半年在家認真學習linu。鳥哥linu私房菜是很好的教材。平時經(jīng)常linu在系統(tǒng)下操作，如安裝，卸載常用軟件，打游戲，聽歌等日常活動。本人學習了linu的基礎命令后學習了的linu基礎編程。可以通過學習linu的編程，熟練掌握vi編輯器的使用。學習程序寫注釋，編寫程序所需注意的問題。本人對的linu網(wǎng)絡安全感興趣。本人正在學習鳥哥的linu私房菜服務器版結合復習網(wǎng)絡基礎的內容。

5、java的學習

本人在學習java之前學習過html語言，javascript基本語法，c、c++語言的基本知識。在學校學習的c語言，c++，為我在學習java的路上打下了良好的基礎。java的跨平臺性，較強的安全性，功能強大性是我把它作為學習的目標之一。我首先讀懂書中的每一個程序，然后做書本的習題，接著與答案對照，然后通過寫書中的程序復習，提高自己的編程水平。以前，我認為編程就是編程。后來，當我學習網(wǎng)絡編程時才發(fā)現(xiàn)學習網(wǎng)絡編程需要網(wǎng)絡基礎知識。上面套接字，url，端口號等。學習多線程這部分是需要有操作系統(tǒng)的基礎知識。掛起，執(zhí)行，睡眠等各種狀態(tài)的相互轉換，同步方法等。學習，需要用到很多的基礎知識。這些知識是過去我所學習過的。學習編程語言，的方法是多想，多寫，堅持。在解決問題時，需要的是足夠的耐心，檢查，核對程序是需要細心。

通過拉網(wǎng)線，mysql的學習，計算機的日常維護與網(wǎng)絡安全，linu的學習，java的學習。這些實踐性課程的學習，是我能更好地理解基礎知識。大一，大二所學的理論知識，是學習應用知識的基礎。理論與實踐相結合是一種比較好的學習方式。

6、實習體會

三年的大學生活，我對計算機知識有了初步的了解。通過在校的理論學習，實踐學習，我認識到理論與實踐相結合的學習方法是一種好的學習方法。我把它用在家中的實習，它能指導我實踐，得出的結論是自己不會的東西很多，需要不斷地選擇性學習。過去相對獨立的學科的融合性不斷增強。通過在家的實習，我認識到自身的不足：如文檔習慣，自身知識結構的問題等。我會不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我對設計，連通網(wǎng)絡的人表示敬意和感謝。

第三篇：計算機專業(yè)實習報告范文3000字

隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己并沒有學到什么，很快就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以我給了我自己一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會 生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡埽?也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

我于2月3號進入浙江匯信科技有限公司進行實習，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。

匯信科技是基于PKI技術，自主研發(fā)以身份認證、身份管理為核心的信息應用安全產(chǎn)品的IT公司/運營服務商，產(chǎn)品包括數(shù)字認證系統(tǒng) 、身份認證系統(tǒng) 、電子工作證產(chǎn)品 、天印電子簽章系統(tǒng) 、機要文件防泄密系統(tǒng) 、SUN產(chǎn)品代理，身份認證、CA、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、SSO、電子印章 、身份管理、PKI、數(shù)字認證、電子簽章、統(tǒng)一身份認證、電子簽名、信息安全、網(wǎng)絡安全、電子執(zhí)照、信息網(wǎng)絡安全、身份認證技術、身份驗證、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全產(chǎn)品。

公司成立于20xx年11月，由浙大網(wǎng)新控股，浙江省最早涉足PKI應用安全市場的IT公司;浙江省最早面向中小企業(yè)提供本地化服務的運營服務商;匯信現(xiàn)旗下e照通服務平臺、聚安系列信息安全產(chǎn)品、認證網(wǎng)在各行業(yè)領域中得到廣泛應用。

以浙江大學和浙大網(wǎng)新為依托，具有雄厚的研發(fā)實力和技能，獨立研發(fā)出基于PKI技術，以身份管理、身份認證為核心的聚安信息安全產(chǎn)品;并成功應用到政府、教育文化、企業(yè)、醫(yī)藥等多個行業(yè)領域當中。

e照通服務平臺主要應用于電子政務、電子商務領域中，業(yè)務與服務覆蓋浙江省90%的企業(yè)。到目前為止，已是浙江省46萬家企業(yè)數(shù)字證書發(fā)行平臺和運營服務商，擁有全省本地化服務網(wǎng)點120個。

我們首先進入的是該公司的客服中心當一個實習客服人員，我們進入的第一個月是進行公司相關的培訓，有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關產(chǎn)品和市場方面的知識，并定期的進行考核，考核分為上機考和筆試

一開始的時候絲毫沒有打電話銷售的經(jīng)驗，但是現(xiàn)在電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌啰嗦，即突出不了問題，又占用了別人的時間，從而引起別人反感

我覺得作為一個成功的客服人員，溝通是很重要的交流方式，在一片永遠做不完的業(yè)務前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率

通過幾天的培訓和現(xiàn)場情景模擬，第三天我們便正式上崗于客戶溝通了，我們主要是接聽客戶的電話，回答他們在使用我們公司的產(chǎn)品時出現(xiàn)的問題，并通過客戶的表達判斷各種產(chǎn)生故障的原因并為他們解決問題，使客戶放心并成功使用我們公司的產(chǎn)品

對于這個方面的工作，語言方面的技巧一定要很好的表達，一，要有正面的語言表達，不能出現(xiàn)負面的語言，二，能用我則不用你;三，減少口頭禪;四 ，對客戶一定要有禮貌，對待不同的層次的客戶要用不同的語氣和態(tài)度

做客服這個工作耐性一定要強，可能你對出現(xiàn)的問題的解決方法已經(jīng)爛熟于心，但是對客戶來說，他們是陌生的，所以不管一天說了幾次重復的話，每次接起電話，就是一個新的起點，要切記接起電話，就要面帶微笑，你不知道面對的到底是怎么樣的一個客戶，可能是一個年過花甲的老人，可能是一個成功的企業(yè)家，但是不管對方是誰，我們只要做好自己的本職工作，認真并且同等的對待他們

除了接聽電話，我們還有一種工作方式，那就是QQ上為客戶解決他們的操作方面的問題，我覺得這其實和電話又相似之處。我們都看不到客戶的電腦，所以只能靠我們的提示和客戶自己透露的信信息來判斷到底客戶出現(xiàn)了怎么樣的問題和找出解決問題的方法，

在實習的期間里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天5點起床，因為學校離工作地方很遠，所以要起的很早，然后乘坐公交車去，象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對自己的公司也有了更深的了解，懂得了企業(yè)數(shù)字證書到底是干什么的，也增強了很多計算機方面的知識，因為我們有專門的技術人員處理各種操作問題，我通過學習和思考，漸漸的也明白了許多以前不懂得操作知識

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it, you can make it!

在匯信工作實習過程中，我總結了收獲的幾點

實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品銷售、等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經(jīng)驗。

指導客服們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，我們自己制定了實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點，挖掘自己實踐經(jīng)驗;認真寫好實習工作日記，掌握實習情況，工作及時有效;

通過這段時間對公司粗淺的認識，我提以下幾條建議：

(一)提高品牌認知度

提起企業(yè)數(shù)字證書，大家都不是很熟悉，甚至很多企業(yè)并不知道這個產(chǎn)品的存在，即使知道了，也拒絕使用，因為怕麻煩。對我們公司的業(yè)務了解得不全面。我們應該加大宣傳力度，比如，我們可以在杭州主要街道上的標牌廣告或電子屏幕上寫上我們公司名稱，主要業(yè)務和特色業(yè)務，這樣可以維系現(xiàn)有客戶對我們的忠誠度，加深我們在潛在客戶心目中的印象。另外，網(wǎng)絡也是一個很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱和業(yè)務類型在關于物流或外貿的網(wǎng)站和論壇上多出現(xiàn)幾次，網(wǎng)名看著眼熟了，我們開展業(yè)務也就順利了。

(二)推動加拉動的營銷方式

我們現(xiàn)在主要是靠推動式營銷來銷售產(chǎn)品，我個人覺得我們應該從提高服務質量入手，比如，建立電話實時跟蹤系統(tǒng)，這樣可以督促客服人員隨時注意自己的言行。這樣，節(jié)省了打電話跟蹤這個環(huán)節(jié)，同時客戶也會覺得我們很專業(yè)。在技術高度上占據(jù)優(yōu)勢的話，自然會有追求創(chuàng)新的企業(yè)愿意和我們合作的。

我也意識到自己在很多方面需要改進：

1. 學會與同事，領導之間的溝通，因為這些是做好工作的必備條件;

2. 豐富人際關系網(wǎng);

3. 多接觸一線，了解詳細流程;

4. 積極主動，要以良好的心態(tài)去面對每件事，不斷加強自身的學習;

5. 多了解行業(yè)市場信息，在與客戶交談或報價時才能游刃有余。

經(jīng)過不長不短的幾個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進 步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲， 做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個 社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

最后，謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環(huán)境，同時謝謝各位領導和同事對我的關照。在以后的日子里，我將努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力把公司推向一個又一個巔峰!