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第一篇：計(jì)算機(jī)軟件實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

(一)實(shí)習(xí)目的

通過(guò)幾個(gè)月的設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)了解城市規(guī)劃的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論知識(shí)同實(shí)踐相聯(lián)系，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的效果，以便畢業(yè)后能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展的需求和社會(huì)的要求，同時(shí)，也是檢驗(yàn)在校的學(xué)習(xí)所獲得的成果，充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，查漏補(bǔ)缺，提高綜合設(shè)計(jì)的技能，以達(dá)到專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。

(二)實(shí)習(xí)任務(wù)

1、全面深入的了解城市規(guī)劃相關(guān)工作的意義，熟悉現(xiàn)行業(yè)單位方案設(shè)計(jì)方法和規(guī)劃實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對(duì)城市規(guī)劃相關(guān)工作實(shí)踐有較全面的感性認(rèn)識(shí)。

2、進(jìn)一步消化和掌握已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，檢查我們對(duì)學(xué)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，也檢查了我們對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解程度、掌握程度和應(yīng)變能力。

3、培養(yǎng)實(shí)踐中的觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，動(dòng)手操作和計(jì)算機(jī)繪圖技能，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，為今后較為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

4、提高思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)事實(shí)求是的工作作風(fēng)和踏實(shí)、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的工作態(tài)度，給幫助我們樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解設(shè)計(jì)院的工作程序，規(guī)劃師的基本工作內(nèi)容和工作方法，了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。

2、了解有關(guān)城市規(guī)劃的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師的具體安排下，學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的繪制。

3、指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年8月20日――20xx年10月20日

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位

地點(diǎn)：?jiǎn)挝唬?/p>

五、實(shí)習(xí)過(guò)程

從陌生到熟悉，從理論到實(shí)踐，從簡(jiǎn)單繪圖到參與方案的設(shè)計(jì)，一次次的認(rèn)識(shí)，一次次的檢討，不斷認(rèn)識(shí)，不斷實(shí)踐，最終達(dá)到兩者較好的結(jié)合，短短幾個(gè)月的時(shí)間所經(jīng)歷的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。

對(duì)于學(xué)習(xí)了差不多四年城市規(guī)劃專(zhuān)業(yè)的我們，可以說(shuō)對(duì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)有了初步的了解。所有有關(guān)城市規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們基本也都有所涉獵。但是，由于剛開(kāi)始，不論是對(duì)環(huán)境還是實(shí)際項(xiàng)目的陌生，使得自己無(wú)從下手，在實(shí)習(xí)的前幾天，所做的只是輔助工作，僅作一些簡(jiǎn)單的電腦繪圖，隨著一步步的熟悉，也開(kāi)始多多向別人請(qǐng)教，學(xué)著將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際方案中，同時(shí)，隨著不斷地磨練，我的方案設(shè)計(jì)水平有所提高，除此之外，也學(xué)會(huì)了一些快捷鍵繪圖。以前，我總以為自己的規(guī)劃設(shè)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，計(jì)算機(jī)繪圖能力比較熟練，設(shè)計(jì)也如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)可以借鑒一些成功的案例，那么，當(dāng)一名合格的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)人員應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，城市規(guī)劃設(shè)計(jì)其實(shí)更講究的是它與實(shí)際緊密結(jié)合性和可操作性。離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，其它一切都為零，設(shè)計(jì)不只是一味的繪圖，更不是一味的照抄照搬。

進(jìn)入公司后，是在規(guī)劃設(shè)計(jì)部以實(shí)習(xí)生的職位在崗工作。在了解城市規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作后，對(duì)城市規(guī)劃有更深入的認(rèn)識(shí)和接觸，也使我意識(shí)到自己的缺點(diǎn)與不足。

六、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

剛開(kāi)始的時(shí)候，由于自己對(duì)環(huán)境不熟悉且對(duì)規(guī)劃實(shí)務(wù)不是很了解，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題不知如何下手，所以剛開(kāi)始的工作進(jìn)度是比較慢的，但是在總工的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，同事的幫助下，很快的對(duì)需要做的工作有了初步的了解和認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)少，現(xiàn)實(shí)中操作性不強(qiáng)，所以，我所接觸的項(xiàng)目主要是新農(nóng)村規(guī)劃等一系列相對(duì)較簡(jiǎn)單且又能充分利用所學(xué)知識(shí)，將理論知識(shí)同實(shí)踐有效結(jié)合起來(lái)。從剛開(kāi)始的僅做一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)繪圖，到參與實(shí)際項(xiàng)目的調(diào)研，再到參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，一步步積累。

剛進(jìn)入公司時(shí)，我的主要工作就是負(fù)責(zé)用計(jì)算機(jī)修改圖紙和把其他的一些手繪圖紙的矢量化。這樣，不僅鞏固了之前的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，而且還學(xué)會(huì)了運(yùn)用快捷鍵，進(jìn)行簡(jiǎn)便快捷的完成圖紙的工作任務(wù)。同時(shí)，在做平面圖時(shí)，不僅能夠快速的完成任務(wù)而且還學(xué)會(huì)了色彩的搭配以及對(duì)于建筑小品、綠化等景觀的平面布局。拓寬了自己的知識(shí)面，并且將多門(mén)學(xué)科綜合運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

隨后，又有機(jī)會(huì)跟著工作組去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，然后，對(duì)地塊進(jìn)行充分的前期分析。調(diào)查研究也是對(duì)城市從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必要過(guò)程，調(diào)查研究所獲得的基礎(chǔ)資料是城市規(guī)劃定性、定量分析的主要依據(jù)。由于城市的情況十分復(fù)雜，進(jìn)行調(diào)查研究既要有實(shí)事求是和深入實(shí)際的精神，又要講究合理的工作方法，要有針對(duì)性，切忌盲目繁瑣。

于是又較全面的切身體驗(yàn)并掌握了調(diào)查研究的重要方面。調(diào)查研究一般有三個(gè)方面：首先，現(xiàn)場(chǎng)踏勘。以便對(duì)城市的概貌、新發(fā)展地區(qū)和原有地區(qū)有明確的形象概念，了解地塊現(xiàn)狀中重要的工程。其次，對(duì)于基礎(chǔ)資料的收集與整理，主要同當(dāng)?shù)氐某鞘幸?guī)劃部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)獲得其所積累的資料和有關(guān)主管部門(mén)所提供的專(zhuān)業(yè)性資料。另外，在所得資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深入地分析研究，將收集到的各類(lèi)資料和現(xiàn)場(chǎng)踏勘中反映出來(lái)的問(wèn)題，加以系統(tǒng)的分析整理，去偽存真，由表及里，從定性到定量研究城市發(fā)展的內(nèi)在決定性因素，從而提出解決這些問(wèn)題的對(duì)策，這是制定城市規(guī)劃方案的核心部分。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程也不斷加快，新農(nóng)村規(guī)劃也不斷興起，城市的更新也同步進(jìn)行著。在公司實(shí)習(xí)期間，由于經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，且缺乏對(duì)實(shí)際項(xiàng)目的把握，并且對(duì)農(nóng)村的現(xiàn)狀有部分了解，因此，實(shí)習(xí)期間，所接觸的項(xiàng)目大多是新農(nóng)村規(guī)劃以及城市的舊區(qū)規(guī)劃等，在校期間，所做的課題，大部分是對(duì)新地塊的規(guī)劃，在做規(guī)劃時(shí)，只是結(jié)合周邊的情況進(jìn)行全新的系統(tǒng)規(guī)劃，而不需考慮現(xiàn)狀的處理，因此，在實(shí)習(xí)期間，無(wú)論是新農(nóng)村規(guī)劃還是城市舊區(qū)的改造，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一次學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)。

新農(nóng)村規(guī)劃與城市舊住區(qū)的改造面臨著相似的問(wèn)題，無(wú)論是農(nóng)村還是城市的舊住區(qū)，這種對(duì)于地塊的在開(kāi)發(fā)不同于一般空地上新建的住區(qū)，它有其自己的特殊性，復(fù)雜性，長(zhǎng)期性和階段性及綜合性。由于舊住區(qū)中含有一定歷史年代的住宅建筑、公共配套設(shè)施和住區(qū)外部環(huán)境等，其在開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性不僅在于需要對(duì)再開(kāi)發(fā)地區(qū)的現(xiàn)狀的物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，而且還涉及大量社會(huì)的、歷史的和政策方面的一些其他問(wèn)題，對(duì)于像新農(nóng)村規(guī)劃之類(lèi)的項(xiàng)目，除了分析現(xiàn)狀的不足之處外，也要充分考慮實(shí)際情況，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素，如，居民的動(dòng)遷等。因此，在規(guī)劃時(shí)，針對(duì)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，以提高居民的生活水平及生活環(huán)境質(zhì)量。著力為居民提供現(xiàn)代化優(yōu)越的居住環(huán)境與氛圍，營(yíng)造生態(tài)社區(qū)，健康社區(qū)，倫理社區(qū)，集成社區(qū)，藝術(shù)社區(qū)，景觀社區(qū)，文化社區(qū)等主題。特別強(qiáng)調(diào)建筑的功能和居民的生活習(xí)慣，以求達(dá)到規(guī)劃、建筑、景觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)的統(tǒng)一。

對(duì)于新農(nóng)村規(guī)劃，針對(duì)其分散、無(wú)序的現(xiàn)狀，要整理土地使用功能，節(jié)約耕地、少占農(nóng)田、集約土地;對(duì)原有村莊土地利用率比較低、居住比較分散。通過(guò)遷村并點(diǎn)來(lái)節(jié)約大量土地。需要完善的配套設(shè)施，方便群眾生活;原有村莊基礎(chǔ)設(shè)施和公建設(shè)施較為欠缺，主要表現(xiàn)在道路系統(tǒng)不夠完善，電力只可滿(mǎn)足目前所需，郵政、通訊、文化、科技、教育、商業(yè)設(shè)施較為欠缺。同時(shí)，村容村貌需要改觀;原有村莊村容村貌較差，破舊建筑較多，道路兩側(cè)不夠整潔，綠化率達(dá)不到省定標(biāo)準(zhǔn)，排水不便，發(fā)展受到限制。改善居住環(huán)境，優(yōu)化交通條件;原有部分村莊交通不暢，道路硬化率較低，個(gè)別住戶(hù)出行不大方便，村莊整體環(huán)境質(zhì)量較差。開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，有利于將政府公共服務(wù)和管理向農(nóng)村延伸，促進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展;開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，是推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效途徑，有利于通過(guò)社區(qū)平臺(tái)，把服務(wù)送到農(nóng)村、把文明帶進(jìn)農(nóng)戶(hù)、把科技傳給農(nóng)民、把惠農(nóng)政策落到實(shí)處，讓農(nóng)民群眾共享改革發(fā)展的成果;開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，是完善村民自治、擴(kuò)大基層民主的重要載體，有利于農(nóng)民群眾實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，更好地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。

對(duì)于住區(qū)規(guī)劃，在規(guī)劃過(guò)程中，要以人為本原則：創(chuàng)造以人的居住行為為核心的內(nèi)、外部空間環(huán)境，因地制宜，有效利用土地資源，提高土地開(kāi)發(fā)的綜合效益。同時(shí)，規(guī)劃與單體設(shè)計(jì)相結(jié)合，創(chuàng)造一個(gè)布局合理、設(shè)施完善、生活方便、利于管理、環(huán)境優(yōu)美，具有時(shí)代精神的住宅小區(qū)。此外，還應(yīng)具有超前意識(shí)，依靠科技進(jìn)步，加大科技含量，考慮地方氣候與習(xí)俗等特點(diǎn)，力求建筑風(fēng)格的創(chuàng)新與整體結(jié)構(gòu)的和諧統(tǒng)一。同時(shí)考慮量力而行、分步實(shí)施的可能性。將近期開(kāi)發(fā)和遠(yuǎn)期發(fā)展相結(jié)合，從整個(gè)規(guī)劃區(qū)范圍和周邊環(huán)境綜合考慮，采用組團(tuán)式布局，以利于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，分期建設(shè)。

實(shí)際中的規(guī)劃項(xiàng)目與學(xué)校里所做的課題設(shè)計(jì)有極大的不同，在實(shí)際規(guī)劃中，要充分協(xié)調(diào)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，綜合考慮以達(dá)到經(jīng)濟(jì)、效率化。然而，學(xué)校中課題的設(shè)計(jì)是一個(gè)理想情況下的設(shè)計(jì)，沒(méi)有考慮經(jīng)濟(jì)、造價(jià)等因素，是一種理想的概念性的規(guī)劃。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要參與了現(xiàn)狀的調(diào)查研究，及部分分析圖圖紙的制作，同時(shí)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析與整理，為地塊的規(guī)劃做好充足的準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)過(guò)程中，查看了大量資料，深入了解了城市規(guī)劃及住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的相關(guān)規(guī)范和要求，對(duì)各種規(guī)范和要求進(jìn)行理解并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用，同時(shí)瀏覽了大量相關(guān)的實(shí)際項(xiàng)目方案，不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，真正的將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。

同時(shí)，在實(shí)際的規(guī)劃中，參與了多個(gè)不同地塊的項(xiàng)目，了解不同地域的風(fēng)情，不論是在調(diào)研過(guò)程中還是規(guī)劃設(shè)計(jì)中，了解了更寬領(lǐng)域的設(shè)計(jì)理念，及根據(jù)不同地域的氣候氣象、地質(zhì)、地形特征，相應(yīng)地進(jìn)行設(shè)計(jì)。要保留其特色，充分展現(xiàn)其文化;同時(shí)，南方城市與北方城市，由于地域差別，氣候氣象、地形地貌等有很大差別，不論是建筑還是規(guī)劃等，要因地制宜，充分利用地形地貌，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臍夂蛱攸c(diǎn)，建設(shè)適宜民居的、生態(tài)的、永續(xù)的居民住區(qū)。

除此之外，還對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行了各種功能結(jié)構(gòu)分析、道路交通分析、綠化景觀分析、及空間結(jié)構(gòu)等分析并繪制圖紙。同時(shí)領(lǐng)會(huì)了多門(mén)學(xué)科的綜合與協(xié)調(diào)統(tǒng)一。并且對(duì)城市規(guī)劃的相關(guān)專(zhuān)業(yè)也有了一定的了解。

隨著在規(guī)劃公司實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)慢慢增長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)的后期，我在幾個(gè)同事的帶領(lǐng)及幫助下，參與并完成了整個(gè)新農(nóng)村規(guī)劃的全部過(guò)程，共同完成了整套方案。

總體來(lái)說(shuō)，在這次規(guī)劃設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。首先，這次實(shí)習(xí)達(dá)到了我設(shè)定給自己的最低要求：初步了解到規(guī)劃設(shè)計(jì)院的架構(gòu)設(shè)置和工作流程、工作環(huán)境，設(shè)計(jì)人員的日常工作開(kāi)展情況，以及認(rèn)識(shí)到一些從事規(guī)劃設(shè)計(jì)工作的規(guī)劃師、景觀設(shè)計(jì)師等等。其次，我還提高自己對(duì)電腦制圖軟件的應(yīng)用水平，大大提高了計(jì)算機(jī)制圖的速率，并學(xué)到了一些以前從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)的制圖軟件，能夠更好地靈活的運(yùn)用各種軟件進(jìn)行高效的制圖。除此之外，在多次的修整制圖的過(guò)程當(dāng)中，讓我加深了對(duì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，除了要對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐之外，還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。由于這次實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，因此并沒(méi)有多少時(shí)間讓我對(duì)規(guī)劃院的同事進(jìn)行詳盡的交流，只有在工作過(guò)程中，不斷地與其交流盡可能的了解一些課堂上所學(xué)不到的東西。同時(shí)，也對(duì)本專(zhuān)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中所處的地位及社會(huì)需求有了更深的了解。除此之外，在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，還有兩次聚餐和一次集體戶(hù)外活動(dòng)的機(jī)會(huì)，我也積極參加了，這多少也會(huì)增加我與同事之間的交流。能夠在短時(shí)間之內(nèi)認(rèn)識(shí)到了一批設(shè)計(jì)人員，相信這是我在實(shí)習(xí)中獲得的寶貴的人際關(guān)系資源;相信我能夠充分吸取這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在日后的工作中能夠完善自我，盡自己的能力成為能夠?qū)ι鐣?huì)做出貢獻(xiàn)的年青人。讓我放開(kāi)了眼界，用專(zhuān)業(yè)的眼光去看待這個(gè)世界。

通過(guò)對(duì)城市規(guī)劃這項(xiàng)工作更深的認(rèn)識(shí)之后，也使我對(duì)未來(lái)有了更明確的方向。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)自己的方案設(shè)計(jì)水平，并且，充分利用圖書(shū)館以及網(wǎng)絡(luò)資料，多關(guān)注一些新的城市規(guī)劃理念，培養(yǎng)認(rèn)識(shí)的超前能力，此外，要多加注重言語(yǔ)表達(dá)能力，為以后更好地發(fā)展打好基礎(chǔ)。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)

兩個(gè)月的時(shí)間很快都過(guò)去了，實(shí)習(xí)也到了尾聲，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我獲得了不少的心得認(rèn)知和感悟：

首先，要學(xué)會(huì)學(xué)以致用，將理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，要將理論運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中，同時(shí)，在工作中，要以負(fù)責(zé)任、端正的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題。因?yàn)槌鞘幸?guī)劃是一個(gè)具有政策性較強(qiáng)的工作，它作為對(duì)未來(lái)區(qū)域發(fā)展的指導(dǎo)具有重要意義。并且，一旦城市規(guī)劃的最終成果進(jìn)行實(shí)施后，若遇到問(wèn)題，將很難及時(shí)的進(jìn)行更正。它對(duì)未來(lái)應(yīng)當(dāng)有較好的正確的指導(dǎo)作用。

其次，在規(guī)劃過(guò)程中，要做好充分的前期準(zhǔn)備，做大量的現(xiàn)狀調(diào)研，要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)狀中的不足，然后在設(shè)計(jì)方案時(shí)，不但要改進(jìn)現(xiàn)狀的不足，而且，要有超前的眼光，使得最終的規(guī)劃能夠適應(yīng)規(guī)劃期限內(nèi)相應(yīng)的變化需求。

再次，我充分意識(shí)到了，作為一名設(shè)計(jì)人員所應(yīng)該具備良好的人際交往能力。規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)是特殊的，每接到一個(gè)項(xiàng)目都要通過(guò)與各種階層的人運(yùn)用各種不同的交流手段獲得與項(xiàng)目有關(guān)的基礎(chǔ)資料。只有足夠的精準(zhǔn)的基礎(chǔ)資料，才能設(shè)計(jì)出更合理的、切合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案。而在匯報(bào)方案時(shí)候也需要對(duì)甲方和領(lǐng)導(dǎo)解釋出與項(xiàng)目有關(guān)的詳細(xì)的信息。所以在與各個(gè)階層人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，才能取得想要獲得的基本信息。

因此，在接下來(lái)的時(shí)間中，我要多練練自己的交際能力，同時(shí)，在課堂中也要積極地參與方案匯報(bào)，在老師的指導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷的提高自己的水平。

在這次頂崗實(shí)習(xí)中，我還結(jié)交了許多朋友、老師以及同事。我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解城市規(guī)劃工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次的社會(huì)工作實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，察覺(jué)到了自己的心浮氣躁。慶幸的是自己還有一年的時(shí)間在校園中區(qū)去改正自己的不足，彌補(bǔ)在專(zhuān)業(yè)上的不足，還有足夠的時(shí)間來(lái)查漏補(bǔ)缺，改正不足，完善自己。

第二篇：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

了解計(jì)算機(jī)的硬件組成及各部分的作用;熟習(xí)計(jì)算機(jī)硬件安裝基本方法與步驟，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生不僅僅能組裝計(jì)算機(jī)，更能使用的方式組裝計(jì)算機(jī); 能夠?qū)W(xué)到的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到實(shí)現(xiàn)，并且能夠更加牢固的掌握;掌握計(jì)算機(jī)故障處理。能在遇到的各種硬件、軟件的故障處理中，自己動(dòng)手和動(dòng)腦、并在老師的指導(dǎo)下，掌握基本的處理方法，積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位

實(shí)習(xí)單位：天城電腦器材商店

崗位：電腦維護(hù)員

三、實(shí)習(xí)過(guò)程：

我在天城電腦器材商店實(shí)習(xí)，在公司我是一名電腦維護(hù)員，平常都是組裝、維修電腦、打印機(jī)等等。首先熟悉電腦的硬件組成：機(jī)箱、主板、內(nèi)存、CPU、顯卡、網(wǎng)卡、光驅(qū)、電源、風(fēng)扇等;其次是對(duì)電腦的拆分步驟：斷開(kāi)機(jī)箱上的電源、視頻線、音箱線、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)線后，繼續(xù)下面步驟。拆機(jī)箱的側(cè)面，共有四個(gè)螺絲。拔掉電源與主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、軟驅(qū)等相連的電源線，拆掉四顆螺絲，拿下電源。拆掉硬盤(pán)、光驅(qū)、軟驅(qū)的固定螺絲，取下相應(yīng)硬件。取下機(jī)箱開(kāi)機(jī)、復(fù)位、硬盤(pán)燈、電源燈、USB、前置聲卡與主板相連的排線。擰掉CPU風(fēng)扇固定螺絲，斷開(kāi)風(fēng)扇與主板相連電源線，拿下CPU風(fēng)扇。拆下顯卡固定螺絲，撥下顯卡固定撥片，取下顯卡。拆掉主板上相應(yīng)螺絲，拿下主板。拆掉機(jī)箱前面板螺絲并取下前置面板;電腦的組裝步驟：首先安裝CPU和CPU風(fēng)扇;然后安裝上內(nèi)存條;再在主機(jī)箱上安裝銅螺柱;把主機(jī)板放入機(jī)箱內(nèi)再固定。

同時(shí)插上主板上的電源插頭;然后再安裝軟驅(qū)，硬盤(pán)，光驅(qū)以及各種卡;再接機(jī)箱面板上的指示燈及各種按鈕的插頭，應(yīng)該接至主機(jī)板上的相應(yīng)付的位置上;再插上計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備最后裝好后蓋，通電之前最好檢查一下然后方可通電試機(jī)。最后是安裝操作系統(tǒng)：(在虛擬機(jī)上練習(xí))首先是BIOS設(shè)置： 從光盤(pán)安裝，要把BIOS進(jìn)行設(shè)置，使系統(tǒng)能夠從光盤(pán)啟動(dòng)。啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，按下鍵盤(pán)上的Del鍵，進(jìn)入到主板BIOS設(shè)置的主界面。選擇 Advanced BIOS Features 選項(xiàng)，回車(chē)進(jìn)入設(shè)置程序。選擇First Boot Device 選項(xiàng)，然后按鍵盤(pán)上的方向鍵將該項(xiàng)設(shè)置為CD-ROM，這樣就把系統(tǒng)改為光盤(pán)啟動(dòng)了。按F10保存以后退出。硬盤(pán)分區(qū)與格式化：利用fdisk與format命令，也可以使用一些軟件。安裝系統(tǒng)：將光盤(pán)放入光驅(qū)里，重啟電腦，電腦就會(huì)自動(dòng)從光盤(pán)運(yùn)行，并顯示安裝界面，根據(jù)提示一步一步進(jìn)行安裝。安裝硬件驅(qū)動(dòng)程序：將有系統(tǒng)的光盤(pán)放入光驅(qū)內(nèi)讀碟，讓其自動(dòng)運(yùn)行即可。自我補(bǔ)充：其實(shí)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，僅靠系統(tǒng)自帶的軟件是不夠的，還需要給用戶(hù)下載一些簡(jiǎn)單的軟件，比如QQ、迅雷等軟件。故障處理：根據(jù)接觸和課外學(xué)習(xí)，自我總結(jié)：先軟后硬，先從軟件判斷入手，然后再?gòu)挠布?先外后內(nèi)，檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，后再開(kāi)機(jī)箱。如：電腦藍(lán)屏通常是病毒引起的 ;機(jī)箱發(fā)出報(bào)警聲，一般是內(nèi)存條，顯卡等配件沒(méi)插好或者是配件有損壞。通過(guò)這的實(shí)習(xí)現(xiàn)在我對(duì)電腦的維修有了自己的方法：了解情況 即在服務(wù)前，與用戶(hù)溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進(jìn)行初步的判斷。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細(xì)的情況，將使現(xiàn)場(chǎng)維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。了解用戶(hù)的故障與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。

向用戶(hù)了解情況，應(yīng)借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶(hù)交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對(duì)準(zhǔn)備相應(yīng)的維修備件有幫助。復(fù)現(xiàn)故障：即在與用戶(hù)充分溝通的情況下，確認(rèn)用戶(hù)所報(bào)修故障現(xiàn)象是否存在，并對(duì)所見(jiàn)現(xiàn)象進(jìn)行初步的判斷，確定下一步的操作;是否還有其它故障存在。判斷、維修：即對(duì)所見(jiàn)的故障現(xiàn)象進(jìn)行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進(jìn)行修復(fù)的過(guò)程。在進(jìn)行判斷維修的過(guò)程中，應(yīng)遵循下面一節(jié)“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項(xiàng)，及第二、三部分所述內(nèi)容進(jìn)行操作。檢驗(yàn)：維修后必須進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶(hù)的電腦不存在其它可見(jiàn)的故障。

計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)： 任何時(shí)候都應(yīng)該保證電源線與信號(hào)線的鏈接牢固可靠;定期清洗軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的磁頭;計(jì)算機(jī)應(yīng)經(jīng)常處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，避免長(zhǎng)期閑置不用;開(kāi)機(jī)時(shí)應(yīng)先給外部設(shè)備加電;關(guān)機(jī)時(shí)應(yīng)先關(guān)主機(jī)，后關(guān)各外部設(shè)備，開(kāi)機(jī)后不能立即關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后也不能立即開(kāi)機(jī)，中間應(yīng)隔10秒以上;軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器正在讀寫(xiě)時(shí)，不要強(qiáng)行取出軟盤(pán)，這樣有損軟驅(qū)驅(qū)動(dòng)器;在進(jìn)行鍵盤(pán)操作時(shí)，擊鍵不要用力過(guò)猛，否則會(huì)影響鍵盤(pán)的壽命;)經(jīng)常注意清理機(jī)器的灰塵及鍵盤(pán)的擦拭，機(jī)箱表面的灰塵，計(jì)算機(jī)不用時(shí)要蓋上防塵罩)在加電情況下，不要隨意搬動(dòng)主機(jī)。軟件維護(hù)：對(duì)所有的系統(tǒng)軟件要做備份;對(duì)重要的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)也要做備份;注意清理磁盤(pán)上無(wú)用的文件;避免進(jìn)行非法的軟件復(fù)制;經(jīng)常檢測(cè)，防止計(jì)算機(jī)傳染上病毒;為保證計(jì)算機(jī)正常工作，必要時(shí)利用軟件工具對(duì)系統(tǒng)分區(qū)進(jìn)行保護(hù)。這些都是我實(shí)習(xí)的時(shí)候總結(jié)出來(lái)的，雖然有的是網(wǎng)上寫(xiě)的，但是我將它變成了我自己的知識(shí)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

首先一點(diǎn)，剛剛來(lái)到公司的我，發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)的知識(shí)不夠用了，在工作中，我們要面對(duì)的問(wèn)題很多，很多都是沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，不再是在學(xué)校的紙上談兵，一切都要以實(shí)踐為主。計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，更新?lián)Q代的速度很快，有很多知識(shí)，剛剛掌握還沒(méi)來(lái)得及應(yīng)用到實(shí)踐就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

所以，我覺(jué)得計(jì)算機(jī)行業(yè)的從業(yè)者必須要隨時(shí)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，不斷地以新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。作為學(xué)生的我們，也不能僅僅滿(mǎn)足于學(xué)校的課程，很可能我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的知識(shí)在畢業(yè)后，已經(jīng)是過(guò)時(shí)的。所以我們必須隨時(shí)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，跟上發(fā)展速度，才能讓我們?cè)诋厴I(yè)后盡快的投入到工作中區(qū)。另一方面，在實(shí)習(xí)中我覺(jué)得收獲最大的是學(xué)會(huì)了很多社會(huì)生存法則，學(xué)到了如何為人處世。在我們步入社會(huì)中，在工作中，我覺(jué)得最重要的是真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。

真誠(chéng)待人，才能盡快贏得他人好感，才能得到別人的真心的幫助。在實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我以我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。學(xué)到了更多的東西，付出和回報(bào)是對(duì)等的。溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。讓老師了解你，看到你的價(jià)值，才能得到最好的指導(dǎo)，如果缺少溝通，老師教給你的很可能是你已經(jīng)掌握的或者不想掌握的，而需要的卻沒(méi)有學(xué)到。所以溝通很重要，不僅能讓我們學(xué)到更多，還可以讓我們多個(gè)朋友。

耐心：在實(shí)習(xí)期間，因?yàn)樽龅氖率酆缶S修工作，很多時(shí)候，我們必須要和顧客解釋清楚，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)顧客不知道，這是就需要我們的耐心講解，才能讓顧客滿(mǎn)意。而且，計(jì)算機(jī)的維修，首先需要判斷問(wèn)題所在，有時(shí)候，我們需要花費(fèi)大量時(shí)間不斷地對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行測(cè)試，才能找出問(wèn)題所在，這個(gè)時(shí)候耐心是必不可少的。

“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。剛剛步入社會(huì)的我們。沒(méi)有任何資本，所以我們必須主動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的事，是贏得他人好感的一種有效的方式。主動(dòng)出擊，會(huì)為自己創(chuàng)造很多機(jī)會(huì)，說(shuō)不定在某個(gè)時(shí)候，就應(yīng)為你的主動(dòng)，得到別人的幫助，得到上司的賞識(shí)。

講究條理：在工作中，有條理，有計(jì)劃，我們就能比別人更快更好的完成工作，也許僅僅是快一點(diǎn)，好一點(diǎn)，但就是這一點(diǎn)，有時(shí)候就是成功者與失敗者的區(qū)別。而且在生活中，有條理能讓我們更好的抓住機(jī)會(huì)，面對(duì)一個(gè)機(jī)遇，當(dāng)別人還在手忙腳亂準(zhǔn)備時(shí)，你就已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，先人一步，這就是成功。整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了經(jīng)理和同事們的一致稱(chēng)贊。作為我在踏出社會(huì)之前的實(shí)習(xí)，這次的實(shí)習(xí)的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人，不被社會(huì)所淘汰。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我收獲了很多。首先讓我更加了解了電腦的硬件和軟件方面的知識(shí)，比如CPU的概念和作用，主板的作用以及主板上的各個(gè)接口連接的是什么等等。其次讓我在網(wǎng)上搜索的能力也有一個(gè)很大的提高，剛開(kāi)始感覺(jué)關(guān)于的電腦的故障我應(yīng)該自己解決，但是后來(lái)明白每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)起來(lái)的，都是由不會(huì)到會(huì)，所以當(dāng)我遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候我經(jīng)常上網(wǎng)搜索資料并解決問(wèn)題。而且事實(shí)也證明了我的想法是對(duì)的，只要用心去做，用心學(xué)，就沒(méi)有不可能完成的事情，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理，實(shí)踐出真知，只有實(shí)際操作了才能明白一些問(wèn)題的解決方法，才能明白其中的原理。最后也是最重要的是不管做什么事情我們都應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待，稍有差錯(cuò)就會(huì)引來(lái)不良的后果。我都是抱著一顆嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真的心態(tài)來(lái)對(duì)待我的實(shí)習(xí)工作，雖然不能說(shuō)出色地完成任務(wù)，但是對(duì)于自己的結(jié)果，我還是覺(jué)得有付出就會(huì)有收獲。當(dāng)然，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還要感謝同時(shí)的不斷幫助和悉心的指導(dǎo)，才能讓我有了這么顯著地提高。我相信：在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)工作之后，我會(huì)明白很多工作中的道理和為人處世的方法，對(duì)以后我將會(huì)是獲益匪淺。

第三篇：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、 實(shí)習(xí)目的：

學(xué)校為了加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和掌握，于大三學(xué)年的第一學(xué)期末，即20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí)，有關(guān)會(huì)計(jì)工作崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)?；趯W(xué)校安排，在老師的指導(dǎo)下我順利地完成實(shí)習(xí)。此次我前往了XX有限公司進(jìn)行了這為期三周的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間先了解了公司的總體情況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，最后跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的是使大家把所學(xué)兩年半的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，找出差距，鍛煉發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題的能力。同時(shí)，總結(jié)一下所學(xué)知識(shí)的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識(shí)，學(xué)會(huì)和同事溝通，以及在社會(huì)生活和工作中應(yīng)該如何為人處事。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

(一)實(shí)習(xí)單位介紹：

XXX有限公司位于XX市城南工業(yè)園區(qū)，是國(guó)內(nèi)大型鑄造鋁合金產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，公司始建于1995年，占地面積50000余平方米，建筑面積近20000平方米，現(xiàn)有員工800余人，其中高中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100余人，是一個(gè)以生產(chǎn)高強(qiáng)度，高氣密性，高耐壓，大型鋁合金鑄件為核心的大型技術(shù)企業(yè)，年生產(chǎn)能力4000噸。

公司自成立以來(lái)，始終秉承“質(zhì)量頂天，誠(chéng)信立地”的經(jīng)營(yíng)管理理念，在鋁合金鑄造及加工領(lǐng)域取得了一定成績(jī)，得到了業(yè)界的認(rèn)可。公司擁有國(guó)內(nèi)一流的鑄造、熱處理、機(jī)械加工設(shè)備和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，還擁有先進(jìn)的樹(shù)脂砂生產(chǎn)線和再生砂生產(chǎn)線。公司產(chǎn)品現(xiàn)已形成兩大系列，200多個(gè)規(guī)格，廣泛應(yīng)用于輸變電和軍工等領(lǐng)域，部分產(chǎn)品出口歐美，日韓等國(guó)際市場(chǎng)。

公司20xx年通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，20xx年7月被定為省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)研發(fā)中心被認(rèn)定為省級(jí)技術(shù)中心，公司多次被西安西開(kāi)股份公司、平高電器等用戶(hù)評(píng)為優(yōu)秀供方，多年來(lái)公司始終恪守“誠(chéng)信、敬業(yè)、高效、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“依托科技，鑄造一流產(chǎn)品;追求完美，令客戶(hù)更滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“勇于負(fù)責(zé)，堅(jiān)守承諾;快速高效，認(rèn)真細(xì)致”的工作作風(fēng)，面對(duì)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，繼續(xù)恪守“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值;為員工提供平臺(tái);為社會(huì)貢獻(xiàn)效益”的企業(yè)宗旨，追求卓越品質(zhì)，致力于為全球客戶(hù)提供一流的鑄鋁產(chǎn)品和服務(wù)。

多年來(lái)，公司多次獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書(shū)、五一獎(jiǎng)狀、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、優(yōu)秀供方、明星企業(yè)、省杰出貢獻(xiàn)明星企業(yè)、中國(guó)鑄造產(chǎn)業(yè)五十強(qiáng)等榮譽(yù)。

(二)崗位介紹：

在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及>稅務(wù)相關(guān)工作的處理。公司財(cái)務(wù)部主要有主管、材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。

在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢(xún)及處理。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。

在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，利用稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)公司稅務(wù)的申報(bào)，以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核，辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng)，編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告，申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣，稅務(wù)報(bào)表的填制，并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。

三、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排：

我于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期間在XXXX有限公司進(jìn)行了為期三周的會(huì)計(jì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作的處理等工作。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

在本單位實(shí)習(xí)的日子中，我對(duì)工業(yè)企業(yè)的會(huì)計(jì)流程進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的了解。首先，我了解了本單位的基本概況及實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)崗位的設(shè)置及人員配備及單位會(huì)計(jì)制度的制定及執(zhí)行情況。在接下來(lái)的三周里，我在會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)下親自上陣，編制了相關(guān)的記賬憑證、登記相關(guān)明細(xì)賬錄入相關(guān)的數(shù)據(jù)，裝訂憑證，進(jìn)行相關(guān)的稽核等工作。此外，我還參與了成本的核算工作，如編制工資級(jí)福利費(fèi)申請(qǐng)表，查閱材料發(fā)出匯總表、制造費(fèi)用分配表、產(chǎn)品成本計(jì)算單等。而且學(xué)習(xí)了相關(guān)網(wǎng)上繳稅流程的相關(guān)內(nèi)容。穿插其中我還在出納的指導(dǎo)下，填制了支票，并前往銀行、稅務(wù)等多家單位，了解出納的現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)、保管及日清日結(jié)、登記銀行、現(xiàn)金日記、賬等工作內(nèi)容。另外由于本單位的特殊性，企業(yè)接受>投資要進(jìn)行評(píng)估，我還了解到了一些資產(chǎn)評(píng)估的內(nèi)容。

下面是我具體的實(shí)習(xí)總結(jié)：

第一天：先對(duì)公司有個(gè)大概了解，再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，知道公司設(shè)每個(gè)崗位的目的，要達(dá)到的預(yù)期的效果;接著，我來(lái)到了公司的財(cái)務(wù)部向主管報(bào)道，主管跟我講起財(cái)務(wù)部的運(yùn)作，分了哪幾塊，具體做些什么。在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)，了解公司的財(cái)務(wù)制度，國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。

第二天：主管給我安排的任務(wù)主要是讓我了解企業(yè)財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，

并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。主管告訴我公司的一些公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，從編制記賬憑證到記賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，結(jié)帳等。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的操作。今天主管還讓我看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。

第三天：主管給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且在主管審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證，但是通過(guò)練習(xí)后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了做好主管所安排的各項(xiàng)工作后，我也和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。

第四天：上午同主管一起外出，去稅務(wù)局學(xué)習(xí)如何購(gòu)買(mǎi)增值稅發(fā)票。下午，我在同事的指導(dǎo)下練習(xí)填制了產(chǎn)品的匯總帳。

第五天：工作依舊主要以見(jiàn)習(xí)為主，偶爾有機(jī)會(huì)在主管的指導(dǎo)及同事的幫助下作一些簡(jiǎn)單的工作，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)工作都是電算化了，雖然在學(xué)校還沒(méi)有具體系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)電算化的相關(guān)技能，但是通過(guò)看同事操作發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不難，上午同事給我簡(jiǎn)單講了一下如何填一張轉(zhuǎn)賬支票。下午繼續(xù)做前一天的帳，通過(guò)前一天的練習(xí)，發(fā)覺(jué)自己熟練了很多，雖然還是經(jīng)常犯錯(cuò)，但是我會(huì)繼續(xù)努力的。

第六天：上午和同事學(xué)習(xí)做表，此外還和同事學(xué)習(xí)編制了單位內(nèi)部的工資表。下午，主管拿來(lái)了很多以前的資料讓我熟悉，有產(chǎn)成品對(duì)賬及盤(pán)點(diǎn)表、內(nèi)部托收無(wú)承付結(jié)算憑證、領(lǐng)料單、限額領(lǐng)料單、產(chǎn)品領(lǐng)料、內(nèi)部結(jié)算、入庫(kù)單等等。

第七天：上午，我參與了編制科目匯總表、登記總賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、相關(guān)稽核工作、編制材料發(fā)出匯總表、工資及福利分配表、制造費(fèi)用分配表、產(chǎn)品成本計(jì)算單、計(jì)算產(chǎn)品成本等。下午，跟著主管學(xué)習(xí)了個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)，還向同事們學(xué)習(xí)了一個(gè)小竅門(mén)，學(xué)習(xí)了如何簡(jiǎn)易的裝訂會(huì)計(jì)憑證。

第八天：和同事一起粘貼會(huì)計(jì)憑證。快下班時(shí)和主管聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，其實(shí)不光是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!

第九天：在我的強(qiáng)烈要求下，主管終于答應(yīng)說(shuō)要教我一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，就是在電腦上記帳，經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我大概了解了公司的基本運(yùn)作。由于年末了，公司的業(yè)務(wù)很多，主管只是簡(jiǎn)單的交我一些技巧，給我一些學(xué)習(xí)資料讓我熟悉。

第十天：主管拿出了公司的支票，依然是整理原始憑證、練習(xí)填制記賬憑證等。我知道，大多數(shù)時(shí)候，會(huì)計(jì)都是每天做著重復(fù)的事情，雖然每天做重復(fù)的事情，但我們也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事。我也深知，熟練才是王道!對(duì)于昨天主管教的一些會(huì)計(jì)電算化的簡(jiǎn)單知識(shí)，我也會(huì)在工作之余好好練習(xí)的，我會(huì)努力的!

第十一天：上午跟主管學(xué)習(xí)使用打印機(jī)打印憑證。下午，因?yàn)槟莻€(gè)打印邊距問(wèn)題，

我們打印的速度并不快，只能下午繼續(xù)。后來(lái)主管批準(zhǔn)我可以提前下班回家了，回到家里也沒(méi)什么事可干，就拿起了主管借我的那本《企業(yè)會(huì)計(jì)》來(lái)看。

第十二天：我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目，因?yàn)橹拔易龅亩际桥c憑證有關(guān)的事情，所以今天主管拿出來(lái)的都是賬簿。在翻看會(huì)計(jì)賬簿的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的地方都用劃線更正法更正了，并且在更正處都有蓋章，下班回家翻書(shū)才知道，更正錯(cuò)誤的方法有三種，分別是劃線更正法、紅字更正法、補(bǔ)充登記法。

第十三天：由于這是新年前的最后幾天了，所以同事們都在忙著年終核算，我也就沒(méi)有太多的事可以做了，上午我繼續(xù)昨天的工作，看以前的賬。下午跟著同事們一起裝訂記賬憑證。

第十四天：是從實(shí)習(xí)第一天開(kāi)始，編制的憑證是完全沒(méi)有錯(cuò)的，連會(huì)計(jì)主管都贊揚(yáng)我又有進(jìn)步了!下午，出納人員把一些賬單放在我面前，讓我練習(xí)編制記賬憑證。

第十五天：把實(shí)習(xí)的鑒定和相關(guān)文件證明都辦好了。進(jìn)行文字報(bào)告的寫(xiě)作等。

以上是我在這家公司實(shí)習(xí)三周的全部工作內(nèi)容，在實(shí)習(xí)工作中我大概掌握了基本的財(cái)務(wù)實(shí)際操作工作，了解了公司的財(cái)務(wù)工作流程，這些財(cái)務(wù)工作雖不是很難，但是需要認(rèn)真的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，稍有不慎就會(huì)為公司帶來(lái)不可彌補(bǔ)的巨大損失，這三周的實(shí)習(xí)過(guò)程讓我得到了前所未有的寶貴的財(cái)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識(shí)，讓我受益匪淺，也為我以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算工作對(duì)象，利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、對(duì)一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算，認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

總之，非常感謝實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)人員，能讓我在如此短暫的時(shí)間內(nèi)充分的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了了解。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在此次會(huì)計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識(shí)，讓我們對(duì)這兩年半的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)單的工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時(shí)出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見(jiàn)的，看是否會(huì)影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無(wú)影響的話，那樣做還能提高效率的;若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì)比較愉快，效率才會(huì)有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好印象，對(duì)公司的順利發(fā)展應(yīng)該會(huì)很有利的。

我們還未步入社會(huì)，好多事情尤其是工作上的事沒(méi)有具體處理過(guò)，不知會(huì)不會(huì)做好，能不能圓滿(mǎn)完成任務(wù)，這就要求我們對(duì)自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識(shí)，有的工作可以直接說(shuō)我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口，也不可低估自己的能力，埋沒(méi)自己。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了很多自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。我也知道對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì)，對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向，也學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。

最后非常感謝我的幾位同事以及主管和實(shí)習(xí)單位對(duì)我的照顧和關(guān)心，使我順利的完成了實(shí)習(xí)，更加理解了會(huì)計(jì)的日常工作的內(nèi)容，為今后走上實(shí)際工作奠定了基礎(chǔ)!

第四篇：大學(xué)生計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑，與此同時(shí)，單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降，然而辦公室里的人事費(fèi)用卻不斷增加。

在國(guó)外，花費(fèi)在專(zhuān)業(yè)、管理和行政人員上的成本占了辦公室總成本的2/3―4/5，這一現(xiàn)象使人們對(duì)辦公室自動(dòng)化的要求與日俱增。我們必須在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)，盡快使用現(xiàn)代化管理設(shè)備、管理手段、管理方法。

計(jì)算機(jī)在人事部門(mén)的廣泛使用，改進(jìn)了統(tǒng)計(jì)手段，改革了統(tǒng)計(jì)方法，提高了統(tǒng)計(jì)工計(jì)算機(jī)在人事部門(mén)的廣泛應(yīng)用，將為我國(guó)的人事管理工作，提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法，并將為開(kāi)創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。

目前，計(jì)算機(jī)在我國(guó)的人事管理工作中，主要可用來(lái)進(jìn)行報(bào)表處理，檔案管理，文書(shū)，信息查詢(xún)，綜合分析。干部統(tǒng)計(jì)作為人事管理的一個(gè)重要組成部分，是通過(guò)對(duì)干部情況的調(diào)查，整理和分析，了解干部隊(duì)伍的發(fā)展趨勢(shì)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定干部工作的方針，政策，加強(qiáng)干部管理，改革干部制度提供準(zhǔn)確數(shù)字的依據(jù)。

其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計(jì)之外，還包括干部的工資統(tǒng)計(jì)，干部編制情況統(tǒng)計(jì)，干部獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)，軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計(jì)，老干部情況統(tǒng)計(jì)等方面，其涉及的面之廣，數(shù)據(jù)量之大可想而知，若利用手工進(jìn)行干部的統(tǒng)計(jì)工作，大致要經(jīng)過(guò)干部統(tǒng)計(jì)調(diào)查，干部統(tǒng)計(jì)資料的整理，干部統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)過(guò)程，但這種手工統(tǒng)計(jì)過(guò)程，存在著幾個(gè)明顯的問(wèn)題，比如說(shuō)統(tǒng)計(jì)資料缺乏準(zhǔn)確性，及時(shí)性，需要花費(fèi)大量的人力，物力，財(cái)力等。

第五篇：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字

隨著時(shí)間的推移，不知不覺(jué)，上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，很快就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿(mǎn)規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。

想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以我給了我自己一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì) 生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。

我于2月3號(hào)進(jìn)入浙江匯信科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿(mǎn)期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì) 有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

匯信科技是基于PKI技術(shù)，自主研發(fā)以身份認(rèn)證、身份管理為核心的信息應(yīng)用安全產(chǎn)品的IT公司/運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，產(chǎn)品包括數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng) 、身份認(rèn)證系統(tǒng) 、電子工作證產(chǎn)品 、天印電子簽章系統(tǒng) 、機(jī)要文件防泄密系統(tǒng) 、SUN產(chǎn)品代理，身份認(rèn)證、CA、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、SSO、電子印章 、身份管理、PKI、數(shù)字認(rèn)證、電子簽章、統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子簽名、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電子執(zhí)照、信息網(wǎng)絡(luò)安全、身份認(rèn)證技術(shù)、身份驗(yàn)證、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全產(chǎn)品。

公司成立于20xx年11月，由浙大網(wǎng)新控股，浙江省最早涉足PKI應(yīng)用安全市場(chǎng)的IT公司;浙江省最早面向中小企業(yè)提供本地化服務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;匯信現(xiàn)旗下e照通服務(wù)平臺(tái)、聚安系列信息安全產(chǎn)品、認(rèn)證網(wǎng)在各行業(yè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。

以浙江大學(xué)和浙大網(wǎng)新為依托，具有雄厚的研發(fā)實(shí)力和技能，獨(dú)立研發(fā)出基于PKI技術(shù)，以身份管理、身份認(rèn)證為核心的聚安信息安全產(chǎn)品;并成功應(yīng)用到政府、教育文化、企業(yè)、醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中。

e照通服務(wù)平臺(tái)主要應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)領(lǐng)域中，業(yè)務(wù)與服務(wù)覆蓋浙江省90%的企業(yè)。到目前為止，已是浙江省46萬(wàn)家企業(yè)數(shù)字證書(shū)發(fā)行平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，擁有全省本地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)120個(gè)。

我們首先進(jìn)入的是該公司的客服中心當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)客服人員，我們進(jìn)入的第一個(gè)月是進(jìn)行公司相關(guān)的培訓(xùn)，有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的知識(shí)，并定期的進(jìn)行考核，考核分為上機(jī)考和筆試

一開(kāi)始的時(shí)候絲毫沒(méi)有打電話銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌啰嗦，即突出不了問(wèn)題，又占用了別人的時(shí)間，從而引起別人反感

我覺(jué)得作為一個(gè)成功的客服人員，溝通是很重要的交流方式，在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率

通過(guò)幾天的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)情景模擬，第三天我們便正式上崗于客戶(hù)溝通了，我們主要是接聽(tīng)客戶(hù)的電話，回答他們?cè)谑褂梦覀児镜漠a(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)客戶(hù)的表達(dá)判斷各種產(chǎn)生故障的原因并為他們解決問(wèn)題，使客戶(hù)放心并成功使用我們公司的產(chǎn)品

對(duì)于這個(gè)方面的工作，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好的表達(dá)，一，要有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不能出現(xiàn)負(fù)面的語(yǔ)言，二，能用我則不用你;三，減少口頭禪;四 ，對(duì)客戶(hù)一定要有禮貌，對(duì)待不同的層次的客戶(hù)要用不同的語(yǔ)氣和態(tài)度

做客服這個(gè)工作耐性一定要強(qiáng)，可能你對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法已經(jīng)爛熟于心，但是對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們是陌生的，所以不管一天說(shuō)了幾次重復(fù)的話，每次接起電話，就是一個(gè)新的起點(diǎn)，要切記接起電話，就要面帶微笑，你不知道面對(duì)的到底是怎么樣的一個(gè)客戶(hù)，可能是一個(gè)年過(guò)花甲的老人，可能是一個(gè)成功的企業(yè)家，但是不管對(duì)方是誰(shuí)，我們只要做好自己的本職工作，認(rèn)真并且同等的對(duì)待他們

除了接聽(tīng)電話，我們還有一種工作方式，那就是QQ上為客戶(hù)解決他們的操作方面的問(wèn)題，我覺(jué)得這其實(shí)和電話又相似之處。我們都看不到客戶(hù)的電腦，所以只能靠我們的提示和客戶(hù)自己透露的信信息來(lái)判斷到底客戶(hù)出現(xiàn)了怎么樣的問(wèn)題和找出解決問(wèn)題的方法，

在實(shí)習(xí)的期間里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天5點(diǎn)起床，因?yàn)閷W(xué)校離工作地方很遠(yuǎn)，所以要起的很早，然后乘坐公交車(chē)去，象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)自己的公司也有了更深的了解，懂得了企業(yè)數(shù)字證書(shū)到底是干什么的，也增強(qiáng)了很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，因?yàn)槲覀冇袑?zhuān)門(mén)的技術(shù)人員處理各種操作問(wèn)題，我通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，漸漸的也明白了許多以前不懂得操作知識(shí)

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it, you can make it!

在匯信工作實(shí)習(xí)過(guò)程中，我總結(jié)了收獲的幾點(diǎn)

實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

指導(dǎo)客服們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，我們自己制定了實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真寫(xiě)好實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，工作及時(shí)有效;

通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司粗淺的認(rèn)識(shí)，我提以下幾條建議：

(一)提高品牌認(rèn)知度

提起企業(yè)數(shù)字證書(shū)，大家都不是很熟悉，甚至很多企業(yè)并不知道這個(gè)產(chǎn)品的存在，即使知道了，也拒絕使用，因?yàn)榕侣闊?。?duì)我們公司的業(yè)務(wù)了解得不全面。我們應(yīng)該加大宣傳力度，比如，我們可以在杭州主要街道上的標(biāo)牌廣告或電子屏幕上寫(xiě)上我們公司名稱(chēng)，主要業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，這樣可以維系現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我們的忠誠(chéng)度，加深我們?cè)跐撛诳蛻?hù)心目中的印象。另外，網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱(chēng)和業(yè)務(wù)類(lèi)型在關(guān)于物流或外貿(mào)的網(wǎng)站和論壇上多出現(xiàn)幾次，網(wǎng)名看著眼熟了，我們開(kāi)展業(yè)務(wù)也就順利了。

(二)推動(dòng)加拉動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式

我們現(xiàn)在主要是靠推動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，我個(gè)人覺(jué)得我們應(yīng)該從提高服務(wù)質(zhì)量入手，比如，建立電話實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，這樣可以督促客服人員隨時(shí)注意自己的言行。這樣，節(jié)省了打電話跟蹤這個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)客戶(hù)也會(huì)覺(jué)得我們很專(zhuān)業(yè)。在技術(shù)高度上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的話，自然會(huì)有追求創(chuàng)新的企業(yè)愿意和我們合作的。

我也意識(shí)到自己在很多方面需要改進(jìn)：

1. 學(xué)會(huì)與同事，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，因?yàn)檫@些是做好工作的必備條件;

2. 豐富人際關(guān)系網(wǎng);

3. 多接觸一線，了解詳細(xì)流程;

4. 積極主動(dòng)，要以良好的心態(tài)去面對(duì)每件事，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí);

5. 多了解行業(yè)市場(chǎng)信息，在與客戶(hù)交談或報(bào)價(jià)時(shí)才能游刃有余。

經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn) 步是全體人類(lèi)的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲， 做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè) 社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

最后，謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環(huán)境，同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。在以后的日子里，我將努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力把公司推向一個(gè)又一個(gè)巔峰!