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第一篇：畢業(yè)實習報告

我叫xxx，從學校畢業(yè)不久后，就來到了北京xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是此刻主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，并且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這

份工作應當很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不一樣之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的'話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、電話銷售工作資料

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自我的電話銷售工作。

當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自我：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情景很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情景也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應當是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每一天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每一天都要打超過100個電話，工作強度十分大。

三、工作心得

每一天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就

重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經濟利益的同時，也為自我增加了收入。

經過一段時期的電話銷售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會好好努力下去的。

第二篇：大專畢業(yè)生的實習報告

為了了解社會，觸摸實踐，學會為人處事和溝通，為成功走上作業(yè)崗位做好預備。作為一名管帳專業(yè)的學生，我懷著一種完美的神往，來到了xx公司進行實習并擔任出納作業(yè)。

一、實習意圖

管帳是實踐性很強的學科，作為未來社會的管帳專業(yè)人員，就應培育較強的管帳作業(yè)的實踐操作潛力。在經過兩年半的專業(yè)學習把握超多理論常識的前提下，將理論聯(lián)系于實踐，加深對作業(yè)流程和作業(yè)材料的了解，前進運用管帳底子技術的水平，抵達學以致用的意圖，爭奪做到既訓練了自己的實踐操作水平，又培育了剖析處理實踐問題的潛力，知道本身的優(yōu)勢和缺少。

二、實習單位及崗位簡介

我的實習單位是xx公司，是一家城鎮(zhèn)綜合性私營企業(yè)。

公司財務部設有一個管帳，一個管帳助理和一個出納。我的實習崗位是出納，擔任公司部屬的一家超市，日常實務操作首要觸及日?，F(xiàn)金的收付處理、前臺收銀柜的零錢兌換、薪酬的付出、來往事務的核算，包含以經濟事務的產生為根底填制憑據(jù)，掛號賬簿，填寫銀行電匯單，記載銀行對賬單，編制出納陳述等。實習單位以半手藝、半電算化方法進行管帳核算的。

三、實習材料及進程

上班的榜首天，在管帳的監(jiān)督下，上一任出納和我做了交代作業(yè)。我將移送事項（首要便是庫存現(xiàn)金、銀行存款、出納憑據(jù)、日記賬、收款收據(jù)、印章）逐筆掛號在移送清冊上，然后逐項點清，最終三方簽字蓋章。隨后，上一任出納又將穩(wěn)妥柜的鑰匙及作業(yè)臺、室的鑰匙交給我，并教我運用穩(wěn)妥柜。在底子把握之后，我當即更改穩(wěn)妥柜暗碼。之后，主任教我運用單位的財務軟件。首要修改了口令，然后才正式開端學習。盡管不是我在校期間學習的用友、金蝶軟件，但處理起來迥然不同，最初底子功學的很厚實，所以沒多長時刻就上手了。

接下來的幾天，主任組織我閱讀公司從前的憑據(jù)，并調查主任作業(yè)，了解作業(yè)的大致材料和進程。由于在校做過超多的操練，根底打得很好，所以底子就不樂意細看。或許正是由于這種自傲的心態(tài)，才會在往后作業(yè)中呈現(xiàn)問題：超市為購買褲子的顧客帶給免費改褲腳的服務，開憑據(jù)時我不是不會，僅僅不知該記哪個管帳科目。只好硬著頭皮去問，主任盡管沒說什么，但自己總要有醒悟。所以我又把從前的憑據(jù)拿出來，仔仔細細的看了一遍，了解企業(yè)賬戶的設置及運用，關于特別的明細還專門做了記載，如進場費、攤位費等的歸屬；“經營外開銷”賬戶在不一起期明細的運用等。

經過近一星期的調查，我最終“修成正果”，開端自己著手處理作業(yè)。一天作業(yè)的開端便是發(fā)放備用金，依據(jù)總額按不同面值和幣值的份額發(fā)放到收銀員手里，并由收銀員在領用單上簽字。而一天作業(yè)的結束便是晚上經營結束后收錢。超市有一個進銷存的軟件，和收銀機的體系連在一齊。先打印出當天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首要清點數(shù)目，檢查有無錯，然后開收據(jù)，出納和收銀員簽字。交款結束，和收銀員收銀匯總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員擔任補償。

依據(jù)收據(jù)和匯總表做日出售損益表，填制記賬憑據(jù)，掛號賬簿。一天的作業(yè)就此結束。一早一晚的時刻便是坐在作業(yè)室，隨時為收銀臺兌換零錢和處理相關事務。每一天都有經濟事務產生，都要填制記賬憑據(jù)，都要登帳。日記賬看似簡略，但真實操作起來很簡略犯錯。為了防止犯錯，我登帳時都是加倍的留心再留心，帳登下來一點過錯也沒有。月末結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，核算下來，仍是按核算器按到手酸。我會先用鉛筆寫成果，然后再核算一遍，假如兩遍成果共同，且賬實相符，再往帳薄上填寫。帳結完之后，我一般會把本月的帳自始至終再算一遍。

月末還要會集錄入憑據(jù)，先進入速達管帳軟件的錄入記賬憑據(jù)的界面，錄入摘要，然后選管帳科目，并在相應的管帳科意圖假貸錄入金額，最終再檢查各個要素精確無誤后保存。錄入期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的缺少，便是管帳科目編號的識記。在錄入科目時，假如你記住編號，直接輸入即可自動顯現(xiàn)。而我并不了解編號，只好墨守成規(guī)，透過管帳科目按鈕一步一步找，很浪費時刻。可是還好，公司事務不雜亂，錄入一些憑據(jù)后，我就記住了常用科意圖編號，錄入速度有了很大的前進。

實習期間，收款事務只觸及收銀和出售會員卡，因而最常觸摸的應屬付款問題。由于金錢一旦付出，產生過失是很難追回的，難以追回的由我擔任補償，所以在處理付款事務時特性的慎重。開銷每一筆資金的時分，我必需要理解精確的收付金額，清晰收款人和付款的用處，關于不合理不合法的付款我是堅決不予以付出。付款時最重要的便是審閱單據(jù)手續(xù)是否徹底，而重中之重便是檢查簽字是否徹底：首要要由店長清點核實貨品，并簽字，證明貨品核實入庫；然后，由司理簽字表示同意付款；最終由管帳簽字承認。三個簽字少一不行。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結算，所以我都要求收款人當面清點確人。

每個月我都要定時將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，并作出銀行存款余額調理表。這份作業(yè)是透過xx軟件完結的，將銀行記載和銀行發(fā)來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確認對賬的科目和方法，按對賬條件進行挑選，并將挑選的記載送入銀行日記賬未達賬庫中。最終在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記載的自動核對和核銷，自動生成銀行存款余額調理表。

一段時刻下來，出納作業(yè)底子現(xiàn)已熟練把握，作業(yè)也稱心如意，相對地空余時刻就許多了。主任就會教我炒股等個人理財方面的東西，這才知道自己缺少許多常識，要好好充電才行。真得很幸虧遇到這么好的教師。

四、實習總結及領會

在這短短的十周時刻里，我每時每刻都勸誡自己，我在公司里的體現(xiàn)不只僅代表的是我個人的形象，還關乎著校園的名譽，所以我在各方面嚴厲要求自己，我謙虛討教的情緒和厚實的實力、超卓的體現(xiàn)贏得了公司的認可。

近三個月的實習日子，讓我成熟了許多，個人潛力也有了很大前進。我觸摸到了真實的賬本、憑據(jù)，親手進行了實踐事務的處理，不只僅培育了實踐著手潛力，添加了實踐操作閱歷，還讓我對出納實務的知道從純理性上升到實踐。既開闊了視界，又增長了才智，真可謂上了非常名貴的一課，讓我對往后的學習有了更進一步的知道：學習更重要的是如何將學到的常識應用于實踐，不就應局限于外表，深層的精華不下苦功是難于取得的。

實習日子讓我懂得，在社會這個咱們庭里，人際聯(lián)系至關重要，杰出的人際能給作業(yè)帶來順暢，帶來時機，帶來成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地開放，仍能一庭暗香；一條小溪在山澗慢慢地流動，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在作業(yè)中把每個人都當作良師益友，把握住自己，那么就能收成真實的成功。

往后的作業(yè)還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌念I會和領會。因而，我堅信：只需對自己充滿決心，長于發(fā)現(xiàn)，勇于發(fā)掘，有恒心、仔細和意志，有必要會有更大的收成，抵達成功的對岸。我堅信這段實習的閱歷為我踏入社會作業(yè)做了一次全面而充沛的預備，會讓我以更好的姿勢融入社會，為真實發(fā)揮我的才干、走上作業(yè)崗位打下堅實的根底。

第三篇：大專畢業(yè)實習報告

當前，在素質教育正在日新月異的發(fā)展，在高等教育改革不斷深化的背景之下，專業(yè)生產實習作為教學與生產實際相結合的重要性變得更為突出。自我進入大學學習以來，特別是在進入大三后經過專業(yè)基礎知識的學習，對電氣工程及其自動化專業(yè)有了一定了解，但是總對自己以后能夠從事的工作感到模糊，這就對我參加學院組織的專業(yè)生產實習有了強烈的渴望。在大三的暑期里，即在這個特殊的暑期里――大學最后一個暑期，參加學院組織的專業(yè)生產實習。對一名曾從朦朧狀態(tài)到茫然的我，再從不斷努力，到有著一定收獲，享受成功的喜悅，在實習之中有了許許多多的感想和體會。就此以自己在實習過程中的所學所思所想寫下這篇報告。

（一）實習目的與意義：

專業(yè)生產實習是電氣工程及其自動化專業(yè)的必修課程，安排在第三學年暑期短學期開設。該項實習是為了充分利用社會資源，增強電氣工程及其自動化專業(yè)大學本科生的實踐能力，實踐的主要目的如下：

①專業(yè)生產實習是全面推進素質教育、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的一種重要手段，是學生理論聯(lián)系實際的一個重要環(huán)節(jié)，是大學生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會、了解社會的一次重要機會。

②通過專業(yè)生產實習，使學生認識電力生產的整個過程，了解電氣工程及其自動化專業(yè)的主要內容和發(fā)展方向，掌握專業(yè)的基本常識，為專業(yè)課程學習奠定感性認識，形成對本專業(yè)的認同感、提高學生學習本專業(yè)的興趣，激發(fā)學生的競爭意識、責任意識和開拓意識。

③通過有組織的開放性專業(yè)生產實習活動。培養(yǎng)大學生自主管理、社會交往、互相幫助、獨立完成任務等方面的綜合能力。

④學生參加生產實習時將所學理論知識和實際工作緊密聯(lián)系，鞏固已學的理論知識，積累一定的實際生產技術和管理知識，培養(yǎng)運用理論知識解決工程實際問題的`能力，注重知識創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，為適應社會工作和生活打下堅實的基矗

（二）實習地點：

①成都――西南交通大學。

②成都――交大許繼股份責任有限公司。

③昆明――鐵路局供電段。

④昆明――云南變壓器股份責任有限公司。

(三）實習時間安排與主要實踐過程：

①7月14日下午14點在西南交通大學參加學院組織的實習安排、工作布置課程。

②7月15日～17日上午9點～11點30分、下午14點～16點30分在西南交通大學參加學院組織的專業(yè)知識講座。

③7月15日上午9點～11點30分在交大許繼股份責任有限公司參觀實習。

④7月18日～20日上午乘車前往昆明。

⑤7月20日下午14點～16點30在昆明供電段教育室參加生產實習安全教育。

⑥7月21日上午9點～下午16點30在昆明供電段（昆南）參觀實習。

⑦7月22日上午9點～下午16點30在昆明供電段（昆西）參觀實習。

⑧7月23日上午9點～11點30分在云南變壓器股份責任有限公司參觀實習。

⑨7月23日下午14點～16點30分在昆明供電段教育室參加實習總結大會。

第四篇：大專會計專業(yè)畢業(yè)實習報告范文

一、實習概況

20xx年x月xx日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的天普信息科技有限公司總經理的面前，開始了我為期一個月的實習?？偨浝眄樌耐饬宋业膶嵙曇?，并對我說：“在我們公司，你一定能夠學到不少東西，好好干！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

二、實習內容

第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束？難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話？可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候，那里他交代了一下我的工作內容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之后，我漸漸的放松了自己。

他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。

步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發(fā)票，手寫發(fā)票 ，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然后就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時間交我辨認，于是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《發(fā)票知識問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，后來我自己也練習了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務熟練了許多。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。

如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了老板和同事給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著找工作也不是件容易的事情？就慢慢的堅持下來了。剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的?，F(xiàn)在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。

由于經驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。

每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

三、總結

我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結：

1、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質要求。

2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。

這二個月的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

第五篇：大專畢業(yè)實習報告

XX年4月9日——4月29日，我經北京政法職業(yè)學院經貿法律系李艷芳老師介紹來到商務部國際商務館研修學院(aibo)進行畢業(yè)實習。

此次實習的主要任務是協(xié)助由中國商務部舉辦的“亞洲經濟管理研修班”的中方陪同人員打理日?，嵤?，我所實習的部門是研修學院“援助1處”，這是一個專門負責對于中國周邊的兄弟國家進行資金援外與交流的協(xié)調部門。實習的任務主要是機場接機、生活翻譯、導游助理以及送機任務?？梢哉f，這些工作之前在學校的學習中是沒有接觸到過的，當然也有一些技能是在課本上有體現(xiàn)的，比如在最開始的機場接機就是口譯課中所涉及到過的重要內容。在剛到崗位的最初三天里，我的任務就是到機場接機，然后協(xié)助隨行的司機一起把外賓接到賓館，首都機場總共有三座航站樓，分別為t

1、t2和t3，其中t1和t2相對來說比較容易找到，國際航班出口的位置只有一個，t3最為復雜，縱橫交錯，光出口就有若干個。幸運的是這些來自我國友好鄰邦的官員們都是從t2下飛機的，無形中給我這個從未來過機場的菜鳥減輕了工作難度。

分配給我接機的國家共有五個，分別是尼泊爾，巴基斯坦，塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦和柬埔寨。在接機的最后一天里，四點鐘應是最后一趟班機，來自柬埔寨的伊昂·拉塔先生(eangratha)由于與他另外兩位同事做的不是一個級別的機艙，結果三人并沒有同時從出口出來，導致就接到了他一人，我便與司機打好招呼后帶他去機場大廳找另外兩位來賓，柬埔寨人的發(fā)音比較奇怪，有別于韓國日本等這樣我們熟悉的亞洲國家，不是很好聽懂。我?guī)еc機場服務人員和鄭老師(實習指導老師鄭明遠)三方人員共同“研習”了好一陣子才得知出站口的具體地點，沒想到行李卻又少了一件，苦苦折騰一番后回到賓館的時候已經是晚上七點多了。

在接機的工作結束后，接下來的工作才算是正式步入正軌，我將按照不同的類型篇章來逐一介紹：

1.賓館篇

在整個的實習過程中，共住過五個賓館，我在賓館里的任務則是負責外賓與賓館工作人員之間的溝通，這其中包括餐廳就餐和客房整理，此次訪華的外賓就來自東南亞國家，所以大多數(shù)客人都不飲酒，連紅酒也是不沾的，在開歡迎會的時候全部是以茶代酒，由于穆斯林的緣故也不吃豬肉和大油。這也成了我在與外賓出行購物時需要提醒賣家的一個重點。在客房入住方面，所住過的賓館都是四星級，其中在上海的那次還改成了五星級的，在生活設施和房屋條件當然是不成問題的，不過這也難擋住來自遠方客人“思家”，在北京時，有一天我睡的正香，忽然聽到電話響，是來自前臺的值班人員打來的，說有一個房間的客人“情緒激動”。我與鄭老師便立即趕往該客人住處，看到一個來自印度尼西亞的客人正在抱頭痛哭，淚如涌泉。過去一打聽才知道是由于剛到達這里頗有些不習慣，有點想家了。正所謂“獨在異鄉(xiāng)為異客，留在賓館倍思親”。

2.出行篇

千里迢迢來到中國，自然要帶外賓們參觀一番，我們共參觀了故宮，長城，天壇，錦繡中華（深圳）以及蘇州園林。當然，此次活動的主要目的是進行中國主要地區(qū)的經濟建設情況，所以也參加了一些工廠和公司，像中關村科技園區(qū)，金龍汽車制造廠，貝爾公司和蘇州蠶絲廠等等。中國在南方的工廠與企業(yè)與日俱增，對我國外貿的發(fā)展起了不可忽視的作用。

3.娛樂篇

休閑娛樂購物自然也是少不了的，在北京，秀水街和紅橋市場自然是外賓的首選，這里不僅可以解決語言障礙，同時還有許多中國傳統(tǒng)商品，他們自然要買一些紀念品帶回去，比較有意思的是，毛澤東的頭像成為了這些外賓主要購買的紀念品，無論是塑像還是油印畫，都成了外賓的主要購買對象，遠遠超過了對天安門以及長城模型的喜愛，這也許與毛主席與當年的印度支那國的深厚友誼是分不開的。在最后一天，聚在一個ktv包廂里面開了個歡送會，由于語言問題，準備全部選擇英文歌，但是來自尼泊爾的三位官員自告奮勇，一同高聲齊唱中國歌曲“我愛北京天安門”，一下贏來了其他來賓的熱烈掌聲，其他國家的人也毫不示弱，柬埔寨的代表演唱了“東方紅”，盡管五音不全吐字不清，但是當時在場的所有中國人都已然被感動得熱淚盈眶了，連聲叫好。聽說他們?yōu)槌袊杷较戮毩藘芍艿臅r間。這種對中華民族的高度熱愛值得我們學習！

4.語言篇

語言問題可以說是從工作開始的那一天就有的，在上面已經提到過，這次訪華的客人全部來自東南亞地區(qū)，母語都不是英語，所以發(fā)音都比較有個性，在聽報告演講的時候，經常是需要被翻譯重復詢問幾遍才能夠明白。在這批客人中有兩位是會講漢語的，分別來自老撾和馬來西亞。老撾的那位漢語講得比較流利，與我們相差不大。馬來西亞的那位中文聽起來就有些難懂了，總是帶一些當?shù)卣Z的味道。比如，“你吃吧了嗎”（你吃飯了嗎？），“你瓜星擰都回嗎”（你關心運動會嗎）等等，他還笑稱自己是“香蕉華人”（bananachinaman）,意思是只能講但是不會寫漢語的人。

整體說來，此次的實習情況良好，收獲頗多，學到了很多異鄉(xiāng)的風俗和人情世故，與來自他國的來客建立了深厚的友誼，在語言上面還需要有更大的提高。

第六篇：大專實習報告

我有幸到淘寶網合作企業(yè)____有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。

20__年__月__日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。20__年__月__日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到__公司

20__年x月x日，我們來到__公司的第一天，這一天，我們成為了__集團淘寶項目部的20__年度第x屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來

早在7月7日，學院就已經安排我們到__集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到__集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解__集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到__，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。感受__公司文化

來到__公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到__公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出__集團的文化、服務理念等內容。

對于公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造__年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。