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第一篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

那是在總經(jīng)理的辦公室里，我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時(shí)，一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來。我故意拿總經(jīng)理的腔調(diào)說了一句：小于，隨便坐。我當(dāng)時(shí)并沒有意識(shí)到這句話有什么不妥，但事后，那位于經(jīng)理和我說，當(dāng)時(shí)我弄得他很沒有面子，禍從口出，如果我對(duì)別的經(jīng)理說的那話，或許，我會(huì)惹來一些是非。想想也是，畢竟，他是我的上級(jí)，又有老總和幾位經(jīng)理在場(chǎng)，這樣稱呼很是不好。還好，于經(jīng)理沒有追究。

上下級(jí)關(guān)系，也完全不一樣于師生關(guān)系。我的實(shí)習(xí)經(jīng)理說過一句話，我此刻還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情。”如果是一位單純的學(xué)生，無論如何也不會(huì)理解。其實(shí)，事實(shí)就是如此，遇到多么不公平的事情，每個(gè)人都要有應(yīng)付的潛力和毅力，都要堅(jiān)持下去。在學(xué)校中就沒有這種狀況，有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價(jià)還價(jià)起來了，想起來可笑。也能夠從另外一個(gè)方面理解，老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實(shí)際狀況，而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話言聽計(jì)從的人，所不能理解的事情。

掙錢難，就算你認(rèn)真的工作，合理的得到你的勞動(dòng)所得都很難。老板總會(huì)想方設(shè)法的盡量少開給你工資，上班遲到扣錢，上班吃東西扣錢等等，這就是小老板的一個(gè)發(fā)財(cái)之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié)，周老爺為了不發(fā)給工人工資，竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會(huì)發(fā)生，但是，類似的事情卻始終沒有斷過。

資本主義初級(jí)階段，資本家為了獲取更多的剩余價(jià)值是透過延長(zhǎng)工作時(shí)光；提高勞動(dòng)強(qiáng)度。我總覺得自我不是活在21世紀(jì)的社會(huì)主義國家，而是在一個(gè)人剝削人的舊社會(huì)，我是處于底層的勞動(dòng)人民，我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長(zhǎng)員工的勞動(dòng)時(shí)光，還會(huì)給一個(gè)經(jīng)理一份工資的狀況下，安排不止一份工作，最大限度的榨取他們的價(jià)值。難以想象如果始終這樣過下去，我會(huì)怎樣樣去承受；難以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年；不敢想，也不再想。畢竟，我不會(huì)是這個(gè)崗位的人，我還有時(shí)光，有機(jī)會(huì)去奮斗，去爭(zhēng)取自我的新生活。

工作中遭人家白眼，甚至受訓(xùn)，也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢？為什么這種關(guān)系就那么明顯呢？有的時(shí)候，當(dāng)我遇到這種事情，一時(shí)沖動(dòng)真想不干了，或是找?guī)讉€(gè)朋友收拾“仇人”一下。可轉(zhuǎn)過來想想，我能干上幾天，能忍就忍吧。就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)一次機(jī)會(huì)，用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法，全當(dāng)成兒子訓(xùn)老子就算了。但還是期望以后我的工作生活不會(huì)這個(gè)樣貌，人們之間很多事情都是能夠很平靜的解決的。

每一天只是單調(diào)的上下班，沒有很多的節(jié)假日，這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊，也許工作就會(huì)是這個(gè)樣貌。此刻學(xué)習(xí)期間每周休息，以后工作就不必須會(huì)是這個(gè)樣貌。在無聊的工作中尋找樂趣也是一種潛力，此刻只會(huì)抱怨一天八節(jié)課很煩，可這又算什么呢？最多只是一天嗎？有的是時(shí)光去調(diào)整，去適應(yīng)。

很不適應(yīng)工作中稱呼的改變，從“同學(xué)”，“海超”，變成了“師傅”，“小莊”，不久以后就會(huì)是“老莊”。這樣一變，使我從一個(gè)的學(xué)生，變成了一個(gè)體力勞動(dòng)者。很是納悶，為什么有名字非要直呼其姓呢？同姓的人很多，同名的人卻很少。直呼其名不是很親切，又不易混淆。難道人們只是因?yàn)榉Q其姓方便才會(huì)這樣做嗎？只要稍微用一點(diǎn)心把對(duì)方的名字記住，稱其名，必須會(huì)使對(duì)方感覺到很溫暖。反正，別人叫我的名字，而不是姓的時(shí)候我會(huì)感覺很親切，很溫暖。我也盡量成別人的名字，拉近和他人的距離，這也是一種交往之道吧。

其實(shí)，工作中也會(huì)有歡樂。因?yàn)椴皇窃诩依?，要學(xué)會(huì)滿足。領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)微笑，同事的些許關(guān)心，都會(huì)使人感到無比的溫暖。要想得到別人的關(guān)心，首先要注意關(guān)心別人，給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦，還是累，暑假都已經(jīng)過去了。重要的是，在暑假的實(shí)踐中，我學(xué)到了以前不懂，而且在學(xué)校里不會(huì)學(xué)到得知識(shí)，并且增強(qiáng)了自我的潛力。這些對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作是十分有利的。

這次實(shí)踐對(duì)我的幫忙實(shí)在不小。感謝學(xué)校給我們這次把自我推向社會(huì)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)踐中給與我無私幫忙的人。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自我的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。

第二篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

近年來，隨著農(nóng)村父母離鄉(xiāng)進(jìn)城打工、經(jīng)商人數(shù)的增多，農(nóng)村兒童留守農(nóng)村而無人照管的人數(shù)也在不斷增多，調(diào)查顯示：我國有1.2億農(nóng)民常年在城市務(wù)工經(jīng)商，產(chǎn)生了近2000萬留守兒童，其中14歲以下占86.5%.他們失去父母庇護(hù)，身心、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)都面臨著失管、失教和失衡，由此引發(fā)了諸多社會(huì)問題，留下的孩子的生活起居該如何照顧？他們的家庭教育又由誰來承擔(dān)？那些留守兒童的醫(yī)療又如何保障？這些問題引起了社會(huì)各界對(duì)這個(gè)群體的關(guān)注。通過走訪了一些家庭，對(duì)農(nóng)村留守兒童也有了一定的了解！結(jié)合此次調(diào)查，現(xiàn)對(duì)農(nóng)村“留守兒童”問題的現(xiàn)狀、成因及對(duì)策，本次實(shí)踐，旨在發(fā)掘出更多有關(guān)留守兒童在離開父母懷抱下如何成長(zhǎng)的艱辛。關(guān)鍵字：留守兒童，獨(dú)立，成長(zhǎng)，堅(jiān)強(qiáng)刻苦。

一：實(shí)踐時(shí)間

20xx年7月初到8月底

二：實(shí)踐地點(diǎn)

廣西鳳山鎮(zhèn)峨嵋村

三：實(shí)踐過程

（1）實(shí)踐初期：

通過問卷調(diào)查，口傳相授，多方打聽等多種方式對(duì)該村大部分地區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查，尤其是對(duì)人口集中地區(qū)（如學(xué)校）進(jìn)行初步調(diào)查留守兒童的生活狀況及其成長(zhǎng)的環(huán)境影響。

（2）實(shí)踐中期：

進(jìn)行深入調(diào)查某些嚴(yán)重區(qū)域，深入了解留守嚴(yán)重家庭生活狀況及對(duì)留守兒童的家庭教育程度。

（3）實(shí)踐后期：

對(duì)部分留守兒童進(jìn)行義務(wù)教育，引導(dǎo)他們走向正確的求學(xué)之路，同時(shí)給與他們更多需要的幫助，倡導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高獨(dú)立生活的能力。

四：實(shí)踐內(nèi)容

通過走訪調(diào)查得知，全村的留守兒童相對(duì)較多，平均六個(gè)家庭就有四個(gè)存在著留守兒童，有父母一方在家的，也有都不在家的，大部分父母雙方都不在家的都是家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的家庭，而這些孩子大多數(shù)都是爺爺奶奶一代的老人在做監(jiān)護(hù)人，也有一小部分是交給親戚監(jiān)護(hù)的。本次調(diào)查總共調(diào)查了五十戶人家，分別從家庭成員，家庭經(jīng)濟(jì)狀況，孩子身體心理健康程度等等方面來調(diào)查。

（1）問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

從表中可以看出，大部分的孩子比較想念父母，都喜歡父母呆在自己的身邊，但是，從中看出的問題也相對(duì)較多，孩子的叛逆心理更加強(qiáng)烈，獨(dú)立能力更加脆弱了，孤僻的心理也加劇，隔代的溺愛教育也很明顯。更嚴(yán)重的是有些兒童作業(yè)常常不按時(shí)完成、有孤獨(dú)感和失落感的傾向，不愿與其他同學(xué)和小朋友交流、有嬌縱、任性等壞脾氣。

（2）走訪調(diào)查結(jié)果：

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這些長(zhǎng)期留守的孩子由于父母長(zhǎng)年在外務(wù)工，留守在家由祖父母、外祖父母或其他親戚朋友作為臨時(shí)監(jiān)護(hù)人，

由他們

照管孩子的一切，其中還存在家中無人看管的現(xiàn)象。由留守兒童家庭狀況，家庭環(huán)境及監(jiān)護(hù)人的文化素質(zhì)，年齡等諸多因素的影響，留守兒童問題主要有以下幾種類型：

1.無能為力，只管“吃”的放縱型。

2.隔代教育，只顧“給”的溺愛型。

3.寄居他家，無法管的放縱型。

這部分兒童主要在那些生活條件差、監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)教育水平低的家庭。這些人群年老、體弱、文化低、見識(shí)少、負(fù)擔(dān)重。他們的家境并不富有，在家得種一大家人的田地、喂養(yǎng)牲畜等，他們經(jīng)常忙于農(nóng)活，根本就無暇顧及孩子的成長(zhǎng)了。他們僅僅對(duì)孩子煮煮飯、洗洗衣而已，特別到了農(nóng)忙季節(jié)，連吃飯都顧不上，很多孩子就得自己煮飯或挨餓。許多大齡一點(diǎn)的孩子還得承擔(dān)起家里的家務(wù)事，有時(shí)，一個(gè)六七歲的小孩背上就已經(jīng)要背著一個(gè)兩三歲的弟弟妹妹了。至于如何教育孩子，對(duì)于“聽話”的孩子很滿意，不聽話的孩子只是說說而已。關(guān)心學(xué)習(xí)更無從談起。對(duì)于孩子心里想的什么？需要什么？有什么感受？都一概不知。其實(shí)，這一現(xiàn)象在留守兒童家庭里普遍存在。他們的父母忙于掙錢，監(jiān)護(hù)人又忙于農(nóng)活、家務(wù)，對(duì)自己的教育、成長(zhǎng)都無人關(guān)心，使自己本應(yīng)得到溫暖、關(guān)愛的童年變?yōu)椤霸缡斓拇笕恕薄?/p>

正應(yīng)了農(nóng)村流行的那句俗語：農(nóng)村的孩子早當(dāng)家。尤其是被寄居的孩子總有一種寄人籬下的感覺,因?yàn)樗麄儺吘共皇呛妥约旱挠H人一起生活起居。他們中有一些人總感覺在親戚家里畢竟沒有在自己家里那樣自由，束手束腳的，看起來膽小怕事，很本份，但其實(shí)內(nèi)心一直無法無天。也有一些孩子相對(duì)較調(diào)皮，監(jiān)護(hù)人管教不了，有的甚至跟監(jiān)護(hù)人頂撞，稍微說重了，就懷恨在心或是逃離出走，使得監(jiān)護(hù)人無可奈何而不敢管教，就只能放任自流了。

（3）義務(wù)教育的收獲：

本次實(shí)踐過程，自費(fèi)教會(huì)部分小孩一些興趣愛好，例如畫畫，

口算能力的培養(yǎng)，唱歌，吹笛子，騎自行車等等，通過這次培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)留守兒童的內(nèi)心對(duì)知識(shí)的渴望程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎我的意料，他們對(duì)知識(shí)有著一種非常強(qiáng)烈的渴求，只是學(xué)校老師的廣泛教學(xué)方式無法全面挖掘而已。有兩個(gè)孩子畫畫很有天分，有四個(gè)孩子天生的嗓音就很好，但是留守兒童的狀況導(dǎo)致了孤僻不喜愛在人前展示而已。更有一個(gè)孩子對(duì)音符的記憶更是優(yōu)秀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同齡的孩子的境界?？偣步o十五個(gè)孩子進(jìn)行了多次的培訓(xùn)，雖然他們有很多的缺點(diǎn)，調(diào)皮，愛哭，孤僻，霸道等等，但是從中也發(fā)現(xiàn)了他們中不乏很多有異于常人的天賦，只是一直掩蓋在他們的外表之下，導(dǎo)致大班的教育老師無法一一進(jìn)行發(fā)掘而已，從中也看出了現(xiàn)代大班教育的缺失，及農(nóng)村教學(xué)老師普遍應(yīng)試教學(xué)的不當(dāng)之處。

五：實(shí)踐總結(jié)

通過本次社會(huì)實(shí)踐，深刻了解到留守兒童的成長(zhǎng)環(huán)境的狀況，同時(shí)也感同深受到他們的感受，父母不在身邊的孤獨(dú)，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳卻得不到理解的悲哀，在外被同齡人欺負(fù)的無助，內(nèi)心真實(shí)想法得不到滿足的苦楚?？偟亩?，相隔兩地，人海兩茫茫，看著別的孩子沉溺在父母的懷抱下撒嬌，自己卻只能默默的扛起那個(gè)不屬于這個(gè)年紀(jì)的包袱，默默的承擔(dān)著成長(zhǎng)的心酸和淚水。

鑒于目前該村的留守兒童客觀存在的現(xiàn)實(shí)，個(gè)人建議近期解決留守兒童問題應(yīng)該從下面幾個(gè)方面采取措施：

1、建立一個(gè)健全的工作機(jī)制。建立以市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府為主相關(guān)部門共同參與的工作責(zé)任制。提高農(nóng)村教學(xué)老師的教育水平，及適當(dāng)減少大班教育所帶來的弊端。

2、完善和落實(shí)相關(guān)法律政策，保證農(nóng)民工子弟在工作地享有同等受教育權(quán)益。每一個(gè)孩子包括農(nóng)村孩子應(yīng)有的權(quán)力，也是我國政府的總體教育目標(biāo)。

3、培養(yǎng)和扶持以民間組織為依托的農(nóng)村留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)村義務(wù)托兒所等，有效抑制留守兒童流浪在外的危險(xiǎn)。

4、優(yōu)化兒童成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。一方面宣傳“以人為本”“兒童優(yōu)先”“為國教子”“以德育人”等新觀念，另一方面用積極的健康的題材武裝青少年一代的頭腦，引導(dǎo)他們正確辨別是非，引導(dǎo)他們積極向上生活、學(xué)習(xí)和做人以及興趣愛好的培養(yǎng)。

5、同時(shí)，加強(qiáng)該村的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)，讓孩子們學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)，讓距離帶回家，讓他們可以時(shí)?？匆姼改福M管只是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，那也能使他們幼小的心靈得到一絲絲的慰藉。

第三篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐目的

希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)θ穗H交流和溝通方面的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。

適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì)忙不過來，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

三、實(shí)踐成果

我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，正因?yàn)橹雷鳛樘詫氋u家的艱難，加上自己也做過小賣家。我會(huì)更在乎這個(gè)工作，我就給自己定了一個(gè)目標(biāo)，盡量挽留每一個(gè)顧客，不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會(huì)很耐心的給咨詢的顧客講解，好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。像以前，我是不會(huì)這樣好脾氣的，如果遇到難纏的顧客，真的會(huì)選擇逃避。但是現(xiàn)在我不會(huì)了，可能真的是角色改變了我的性格，性格溶于了工作。我習(xí)慣于。發(fā)微笑表情、不斷的說“不好意思、實(shí)在不好意思給您帶來困擾”，以前的我是不習(xí)慣于道歉的，常常會(huì)沉默帶過。