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第一篇：畢業(yè)頂崗實習個人工作總結(jié)報告

通過最近一段時間的實踐實習，我從中學到了很多很多對以后工作有利的寶貴經(jīng)驗。同時也認識到了理論與實際的不同。讓自己在社會的實踐中有了進一步的成長。

剛剛開始實習的時候，只接觸了一些最基本最簡單的工作，比如說，去給某一個客戶量房子。這在大家眼中看是普通簡單的工作，等到我們真正的去接觸了，去做了，我發(fā)現(xiàn)其中同樣有著很大的學問。對于我來說，那是最直接和客戶接觸的機會。在量房的同時，我們要采用適當?shù)姆椒ㄅc客戶進行交流。去認識去了解眼前這個即將有可能給你創(chuàng)造利益的人。“盡量的多開口說話”這是我自己在與很多個客戶交流的方法的總結(jié)。從多個方面了解他，知道他對家的最求。我們要用最短的時間去了解一個客戶。這對一個設計師來說是相當重要的。

實踐的學習讓我認識到我們所從事的行業(yè)的性質(zhì)決定了我們是為大眾服務的。作為服務行業(yè)的我們對待客戶就要有個很好的態(tài)度。誠心、細心、恒心、耐心都是我們所要具備的基本職業(yè)素質(zhì)。一個成功的項目的前期客戶都對我們已經(jīng)有了很高的信任度。這就要求我們要學會向客戶推銷我們自己。把自己當做一件商品，而客戶就是那一個需要你這件商品的消費者。我們要讓客戶對我們充滿信心，把我們的強勢優(yōu)勢都讓客戶了解，讓他們對我們的服務無可挑剔，與客戶之間形成一種微妙的關系，架起一座信任的橋梁。

從我自身的情況來看，我在第一次與客戶接觸的時候存在著“開不了口”、“不知道怎么開口”的問題。不過經(jīng)過幾次與客戶的交流以后，慢慢的知道在交流過程中應該從那個方面入手，突破口又是怎么被挖掘出來的。

在單位實習的時間里，更多的時間是向有工作經(jīng)驗的設計師們學習。我在實習的單位就遇到了一個很不錯的設計師，可謂我的導師，她毫不保留的給我分享了她多年的工作經(jīng)驗。這讓我自己感覺的很慶幸，讓我更快更好的適應這個復雜的社會。

在這短短的將近一個月的時間里，我從最基本的量房做起，到后來慢慢的接觸了設計，在自己的實習單位也找到了自己的定位。

做設計的過程是一個展示自己的過程，我們剛剛步入社會，需要通過各種方式讓所在的單位的老板，同事們認可自己的價值。所以設計的整個過程我非常的重視。在整個過程中，我發(fā)現(xiàn)理論與實際相差的還是太遠太遠。我們在學校的理論知識在實際的工作生活中并不是所有的都行的通的。

我發(fā)現(xiàn)自己的一些想法與實際施工的可行性是相悖的，這也許是所有剛剛進入社會的設計行業(yè)從事者都會遇到的大問題。我決定盡量多的找出時間來，深入到施工的前線，去施工工地去向施工師傅們學習怎么施工，自己一定要明白所有的施工工藝，只有這樣才能讓我們自己的設計被采納，拿到現(xiàn)實中來施工。

我們在學校的學習只是為我們走出社會的一個前期的準備，我們真正的來到社會中以后，我們的另一個學習階段才剛剛開始。在這個階段的起點上我們要懷著青年奮斗的激情去面對去挑戰(zhàn)這個社會。這個過程只有起點沒有終點。社會中有太多太多的事物我們還不清楚不了解，只有在以后的跌爬滾打中慢慢的讓自己成長起來。對此我自己充滿了信心，也要做好充分的準備去面對他，去迎接我們走出校門以后的奮斗生活。

整個實習的過程是短暫的，感覺自己學到的還是很少，遠遠的彌補不了我們與別人的劣勢。現(xiàn)實的社會是一個優(yōu)勝劣汰的社會，我們要在這么一個環(huán)境中去生存，去創(chuàng)造我們的人生價值。我們要付出比別人更多的努力去打造自己更美好的未來。

第二篇：頂崗實習報告自我總結(jié)范文

我在_公司實習，我是做的一名人事文員工作，在這份人事文員工作上實習快一年了，也收獲了蠻多的。

一、實習內(nèi)容和方法

在公司實習期間，我從事的是人事文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電 話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是人事文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電 話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。

二、實習過程

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、工作流程的了解;

2、應用專業(yè)知識的熟悉;

3、人際關系的協(xié)調(diào);

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電 話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。

一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。

文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

三、實習總結(jié)

從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識，認識到理論結(jié)合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經(jīng)驗與基本技能。應該結(jié)合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

另外在工作學習上，我學會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆?！痹诠さ氐膶嵙曋校野l(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A。通過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光!

在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!最后以一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹慎不驕不傲的作風;務必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風。

第三篇：畢業(yè)實習總結(jié)

在XXXX實習的一個多月里，我確實學習到很多東西，通過實習，學到很多知識，更重要的是有較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟許多，最重要的一點就是課本知識與實踐相結(jié)合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。

（1）實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有越來越多的機會的同時，也有更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

（2）課本知識、理論知識的基礎一定要打牢。是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所解做到心中有底，也算是此次實習的目的。

（3）“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。這次實習后才能深刻體會這句話的含義。除計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。在這次政府部門實習中我掌握很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

實習對我的成長有著很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，更多需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。解社會到底是怎么樣的；知道該怎么樣與社會上的人交往；更主要的，作為行政管理專業(yè)的我們，知道政府部門是怎樣運轉(zhuǎn)的，這些都為我們將來踏入社會打下堅實的基礎。