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第一篇：幼兒園老師年度述職報告

伴著歲月的匆匆腳步，又走過了一個春夏?；厥最櫷锌f千，忙碌、充實、煩惱、歡樂一同擁有，讓我悟出：忙碌與充實，煩惱與歡樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，我仍以一分耕耘，一分收獲來詮釋。

本學(xué)期我和張老師、陸老師共同擔(dān)任大一班的教學(xué)、保育工作。我班共有36名幼兒，和這些可愛的孩子們在一起，我們組成了一個溫馨、其樂融融的小家庭，每個孩子都有自己的小脾氣和個性特點。每次看到孩子們天真燦爛的笑容，許多煩惱的事情也會隨之煙消云散了。

由于我們是新大班，初來新環(huán)境，很多孩子不能很好的適應(yīng)，怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應(yīng)幼兒園生活呢？我們每次都會和家長溝通交流，了解孩子的個性特點以及愛好、不良習(xí)慣，與家長及時交流孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認(rèn)識，互相培養(yǎng)和增進(jìn)感情，孩子們也很快適應(yīng)了幼兒園的生活環(huán)境。俗話說：良好的開始是成功的一半。在這一學(xué)期里，孩子們的變化很大了，從哭哭鬧鬧不愿意上幼兒園變得會關(guān)心別人、幫助別人了。

幼兒園的工作繁瑣而復(fù)雜，從保教工作計劃的制定到執(zhí)行，從一日活動的安排到幼兒常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)，從吃喝拉撒。到知識學(xué)習(xí)，樣樣都要負(fù)責(zé)。而保證幼兒的安全與健康是做好其它一切工作的基礎(chǔ)，為此在日?；顒又形曳浅Ｗ⒁饧訌妼τ變旱陌踩Ｗo(hù)與教育，同時我還和班上的其他老師，積極創(chuàng)設(shè)和利用班級環(huán)境，努力讓幼兒在一個安全、溫馨的環(huán)境中健康成長。

備課是確保教育活動能順利完成的前提。每次教案都會認(rèn)真寫，做到目標(biāo)明確、條理清晰，提前做好備課工作。平時除了忙于教學(xué)工作，還注意保教配合，孩子們的常規(guī)培養(yǎng)。我們在每一個環(huán)節(jié)都做了相應(yīng)的分工，確保孩子們時時在老師的視線內(nèi)，并提醒調(diào)皮的孩子要遵守老師的規(guī)定，所以我們的常規(guī)雖然說不是很好，但是也不差。

家長是我們幼兒園可利用的教育資源之一，也是我們的同盟軍，因此做好家園溝通，爭取家長對我們工作的理解與支持，對我們的日常工作的開展非常有幫助，真誠相待，及時溝通。真誠的愛孩子，真誠的關(guān)心孩子，真誠的和家長交流。無論是班里，園里有什么事情，還是孩子有什么變化，都及時地與家長聯(lián)系溝通，這份真誠，孩子能感受到，家長自然也能感受到。

幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的。我相信今天所擁有的，所經(jīng)歷的一切，都將是未來工作一筆寶貴的精神財富，現(xiàn)在的我就像剛離岸的船，在浩瀚的海洋里迎風(fēng)斗浪，迎接新的勝利。

謝謝大家！

第二篇：幼兒園老師年度述職報告

在忙忙碌碌中又走過了一個輪回。在這一年時間里，由于工作調(diào)任，工作環(huán)境發(fā)生了變化，但我始終如一踐行著在平凡崗位上做實事，體驗著苦與樂。今天借此機會，剖析自己工作得失，希望今后能與各位同仁同舟共濟、攜手并進(jìn)。

一、注重理論學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

1、深入學(xué)習(xí)政治理論。能認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，了解政治時事，把握黨在教育領(lǐng)域的路線、方針、政策，并注重總結(jié)學(xué)習(xí)心得，不斷提升自身的政治素養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。隨著教改的不斷深入，我深感自己內(nèi)存不足，因此我不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會，閱讀幼教雜志，了解最新動向，外出學(xué)習(xí)聆聽專家的講座，深刻領(lǐng)會《指南》精神，感受新的教育理念，不斷提高自身的理論水平。本年度我完成了北師大學(xué)前教育本科的全部課程，積極參加網(wǎng)上《無錫市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)》，趕赴上海、南京等地參加專業(yè)培訓(xùn)，在時間緊，任務(wù)重的情況下，我能處理好學(xué)校、家庭和學(xué)習(xí)三者之間的關(guān)系，有序安排工作，全部利用自己的業(yè)余時間認(rèn)真完成各項作業(yè)和論文。此外，我能主動把自己閱讀的各類書籍和幼教雜志的最新理念或信息介紹給老師，常常以PPT的形式跟大家一起學(xué)習(xí)、分享，并積極深入班級進(jìn)行理論和實踐指導(dǎo)，與教師一起解決日常教育教學(xué)中遇到的問題，力求老師與我共成長。

二、加強園本培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長

我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)，我采取多種培訓(xùn)方式，立足園本，注重自培，以加快教師的專業(yè)成長步伐。首先，采取藍(lán)青培帶式對新手層教師進(jìn)行每月聽課和有側(cè)重的技能練習(xí)指導(dǎo)，力求通過課堂實踐和每月考核提高新手層教師的教學(xué)能力和專業(yè)基本功;其次，采取骨干教師引領(lǐng)式促進(jìn)成長型教師的成長與成熟。請骨干教師一展所長，以自己的領(lǐng)域特長為其他教師引領(lǐng)示范，并組織觀摩者與之積極對話與互動，使骨干教師的先進(jìn)教育理念與教師們的教育實踐相結(jié)合，幫助教師掌握各領(lǐng)域活動的開展方法，提高教育實踐能力，同時骨干教師也實現(xiàn)了自我能力的發(fā)展與提升。再次，采取全園專題式培訓(xùn)。我根據(jù)教師的實踐需求，選擇有價值的專題進(jìn)行研討如：“主題背景下的活動環(huán)境創(chuàng)設(shè)研討” “區(qū)角游戲材料的動態(tài)性投放”等，這些活動的開展促使教師更深入地了解幼兒的發(fā)展水平，更加關(guān)注實踐中的思考，進(jìn)一步提高了課程實施和開展游戲活動的能力。此外，我還組織園內(nèi)教師開展各種業(yè)務(wù)練兵活動，為她們搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺，如：青年教師基本功大賽、數(shù)學(xué)活動展評、教師“區(qū)角游戲材料”演示講解大比拼等。通過各種培訓(xùn)活動，老師們得到了很多收獲，不僅轉(zhuǎn)變了教育理念，而且提高了教學(xué)實踐和反思能力。

三、加強課題研究，促進(jìn)特色發(fā)展

上半年，我?guī)ьI(lǐng)康橋麗景幼兒園全體教師深入開展了課題《幼兒園生活中學(xué)科學(xué)》實踐研究，重點從科學(xué)特色環(huán)境創(chuàng)設(shè)、科學(xué)特長教師培養(yǎng)、特色主題活動開展等方面入手，做了大量的研究工作，特別在科學(xué)特長教師培養(yǎng)方面，我注重理論與實踐相結(jié)合，教學(xué)與科研相融，組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、課例研討、各類競賽等活動，不斷提高教師的科學(xué)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。五月份，我?guī)ьI(lǐng)全園教師成功舉辦幼兒園第八屆科技文化節(jié)，開展了幼兒科學(xué)小常識、科學(xué)想象畫、親子環(huán)保時裝秀、親子制作等比賽，活動豐富多彩，家長幼兒參與率高，電視臺七彩欄目專題播出，展現(xiàn)了幼兒園科學(xué)特色，增強了社會影響力。六月份，我園向全區(qū)進(jìn)行了“生活中學(xué)科學(xué)”主題活動資源包的設(shè)計和運用教科研活動展示，得到了科研協(xié)作單位課題負(fù)責(zé)人的高度評價，稱贊我園課題研究扎實有效，成果初顯成效。

下半年，我調(diào)動來到了仁和幼兒園。開學(xué)初期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了本園六月份進(jìn)行的禮儀課題中期匯報的視頻，對課題前期實施狀況進(jìn)行摸底和了解，并深刻領(lǐng)會專家來園指導(dǎo)的意見，找準(zhǔn)課題實施的方向。接著，我?guī)ьI(lǐng)全體課題組成員重溫專家的指導(dǎo)，并根據(jù)專家的建議進(jìn)行了系列調(diào)整工作：禮儀教育活動內(nèi)容的重新整合與梳理、子課題計劃按新要求、新格式制定、環(huán)境創(chuàng)設(shè)隱含禮儀內(nèi)涵等;在課題實施過程中，我們將幼兒禮儀內(nèi)容改變了以往主題活動開展形式，變成了潛移默化地滲透在一日活動中。此外，我們還通過開展“文明禮儀崗”“國旗下的講話”“BOBO樂園”特色活動以及“環(huán)保親子文明行”實踐活動等，讓幼兒投入“現(xiàn)實生活”，充分給予操練機會，提高禮儀教育的有效性。由于我園課題具有較高的實踐研究價值，11月被省陳研會推薦參加中國學(xué)前教育研究會“十二五”滾動課題，12月去南京進(jìn)行并通過了開題論證。

辛勤耕耘，終有收獲。在本年度，我認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)《無錫市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)》，成績優(yōu)異。我的兩篇論文《踐行生活教育思想，探索科學(xué)教育策略》《教師的專業(yè)成長是幼兒園發(fā)展的動力源泉》分別獲無錫陶研論文和無錫市教育學(xué)會評比一等獎，一篇活動設(shè)計《中班音樂：蔬菜音樂會》獲全國優(yōu)秀教育活動評比三等獎。此外，在9月的區(qū)優(yōu)秀教育資源評比中 ，我園有三篇活動教育資源獲二個一等獎，一個二等獎，其中錢老師的“我要搭車”多媒體課件獲市一等獎;在11月的區(qū)幼兒園主題活動環(huán)境設(shè)計評比中，我園大、中、小年齡段三個主題環(huán)境，二個獲區(qū)二等獎，一個獲一等獎，并被推送至市參加比賽;在12月區(qū)教師健身操和徒手操評比中，我園分別獲兩個一等獎。

四、廉潔自律方面

在工作中，我能以身作則，無私奉獻(xiàn)，發(fā)揮黨員模范作用，以求真務(wù)實的態(tài)度對待每一件事;能做到勤政廉潔，自覺執(zhí)行各項廉政制度和規(guī)定。

五、尋找不足、再上臺階

回顧一年來取得的成績，這都來自于大家共同努力的結(jié)果。我深深體會到，作為一名管理者，觀念的落后，是最大的落后，唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，才能不斷前進(jìn)。在20xx年我將不斷加強自身的理論學(xué)習(xí)，更新知識，轉(zhuǎn)變理念，思考并實踐以有序有效的園本研訓(xùn)活動促進(jìn)教師的專業(yè)化快速發(fā)展，探索和研究以“十二五”課題為抓手，將教科研有機融合，不斷提升幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我園的可持續(xù)發(fā)展。

第三篇：幼兒教師述職報告

　　時間過的好快啊，在ABC幼兒園工作也快##年了。我在這里不斷學(xué)習(xí)、工作的同時也在不斷的成長。從最初的參加幼兒園培訓(xùn)、和同事們一起布置園內(nèi)環(huán)境，到開展日常教學(xué)工作、外出學(xué)習(xí)、做好家園互動活動（電訪、開家長會、開展“圣誕party”活動、春季親子運動會）……這一路走來，我們付出了很多，但我相信一句話：“付出總是有收獲的！而事實也給了我們很有力的證明。

　　一、政治思想方面：

　　本人思想端正，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，對工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛幼兒，作風(fēng)正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。

　　二、三個方面

　　（1）保育方面

　　一向粗心的我，經(jīng)過多年的努力和改進(jìn)，已不斷進(jìn)步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗認(rèn)真地開展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開水，對有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時，根據(jù)天氣變化適當(dāng)教育幼兒添減衣服，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長。

　?。?）教學(xué)方面

　　在過去的兩年里我曾經(jīng)擔(dān)任過的科目有：語言、科學(xué)、數(shù)學(xué)、健康、美術(shù)、社會等等科目，在教學(xué)上，我刻苦鉆研各科教材，教具準(zhǔn)備充分，能認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用生動有趣的語言，靈活地運用各種焦教具進(jìn)直觀教學(xué)，教學(xué)時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對個別能力差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)，課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)知識，例如：課后經(jīng)常幫助他們復(fù)習(xí)字詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲?！氨纫槐取?。“你找對了嗎？”使原來枯燥的字詞變得有趣起來。在數(shù)學(xué)教學(xué)方面，平時，我注意培養(yǎng)幼兒動手、動口、動鬧的習(xí)慣，設(shè)計游戲讓幼兒在玩中掌握，學(xué)習(xí)新知識，讓抽象的難掌握的知識變得通俗易懂。語言教學(xué)方面，我鼓勵幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識發(fā)散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機會發(fā)言，我注重幼兒的思想教育。在社會課的教學(xué)中，我啟發(fā)幼兒談?wù)劇拔沂窃鯓訉Υ齽e人的？”、“他是個守信的孩子嗎？”等談話活動，讓每一位幼兒學(xué)做一個誠實守信的好孩子。

　　根據(jù)教學(xué)工作的需要，學(xué)期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補充教材制作教具。

　　工作之余，我經(jīng)常閱讀有關(guān)幼兒教學(xué)的書籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學(xué)期園內(nèi)的兩次公開教研活動，由于平時努力堅持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開活動課比評為園內(nèi)良好課，工作都取得相當(dāng)不錯的成績還得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

　　（3）家長交流方面：

　　老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時向家長反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。

　　在今后的工作中，我更會更加踏實和努力，關(guān)心和愛護(hù)每一位孩子，讓每一個孩子都能健康的成長。而且在業(yè)務(wù)上要更加努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)水平，從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，努力使自己成為ABC幼兒園的優(yōu)秀老師！

第四篇：幼兒園老師年度述職報告

轉(zhuǎn)眼間，我從事幼兒教育已經(jīng)兩年多了。在過去的兩年里，我做了一份有意義且富有挑戰(zhàn)性的工作。我熱愛學(xué)前教育事業(yè)。各方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每學(xué)期，我都能認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高水平，虛心學(xué)習(xí)，大膽嘗試新事物，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在工作中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。通過努力，我在各個方面的技能都有了很大的提高。以下是我近年來的工作總結(jié)：

一、我有正確的思想道德

我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，熱愛工作，熱愛兒童，作風(fēng)正派，品行端正，做一名教師，忠于職守，關(guān)心每一個孩子，真誠地愛孩子。

二、本學(xué)期成績

1.在教育教學(xué)活動中，努力為兒童創(chuàng)造良好的機會和條件，提供充足的操作材料。幼兒園的孩子在各個方面都很特殊：孩子的水平參差不齊。開學(xué)之初，我根據(jù)孩子的年齡和班上的發(fā)展情況，一個接一個地了解了孩子。首先，我注重孩子的日常教育，讓他們在最短的時間內(nèi)養(yǎng)成良好的聽力習(xí)慣，充分調(diào)動各種感官感知事物，讓他們參與活動，認(rèn)識和掌握事物的特點和屬性。在為期一天的活動中，注重傳授孩子淺顯、簡單的生活知識和經(jīng)驗，培養(yǎng)孩子獨立解決問題的能力。

2.在教育教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，課前做好材料和知識準(zhǔn)備。注重理論聯(lián)系教學(xué)實踐，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育論文，提高自身能力和寫作能力。

3.在教學(xué)中,要處理好兒童和教師的主體地位,引導(dǎo)兒童有興趣地參加各種形式的活動,主動學(xué)習(xí),更好地因材施教,認(rèn)真領(lǐng)會新綱要精神。

三、護(hù)理工作

引導(dǎo)孩子在日常生活中了解自己與群體的關(guān)系，讓孩子了解自己是群體的一員，愿意參與群體活動。教育孩子關(guān)心群體、同齡人，禮貌待人。對孩子進(jìn)行道德教育，使孩子能培養(yǎng)出德、智、禮俱佳的好孩子，與家長保持密切聯(lián)系，傾聽家長意見，因材施教，因人施教，與家長一起糾正孩子的不良習(xí)慣。

1.加強兒童日常養(yǎng)成教育，加強對兒童各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

2.加強兒童健康意識，避免劃傷等安全事故。注意觀察兒童不同的破壞行為，及時制止，并進(jìn)行隨機教育。

四、安全工作

安全工作是幼兒園工作的重中之重。確保每個兒童的人身安全是我們的責(zé)任和義務(wù)。為了讓父母放心，讓孩子們在安全的環(huán)境中生活和成長，我做了以下工作：

1.教孩子一些安全知識，增強孩子的安全意識和自我保護(hù)技能。不要吞下異物，不要玩火、玩水、玩電，不要從高處跳下，不要爬上高處，不要吃陌生人的東西，不要和陌生人一起走路。萬一有危險，他們會大聲呼救。

2.加強對一日活動各環(huán)節(jié)的管理，加強對兒童日常生活的管理，做到心有余而心有余而心有余而力不足。

3.做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接班記錄。

五、父母的工作

1.積極、親切地與家長溝通。我充分利用早上接送和上學(xué)的時間與家長溝通，讓家長隨時了解園區(qū)內(nèi)孩子的情況，了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，制定相應(yīng)的教育措施，更好地實現(xiàn)家庭同步教育。

2.與家長密切溝通，向家長宣傳幼兒園保育教育任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高家長和社會對學(xué)前教育的理解和理解，與幼兒園開展合作

第五篇：幼兒教師述職報告

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

　　中午好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫xx，是xx餐廳的銷售主管，現(xiàn)在我把自己一年來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責(zé)情況

　　從XX年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“xxxx”的演唱會到振奮人心的xx，從xxx再到xx演唱會，再到“xxxx”，體育場舉辦了一系列的活動，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

　　1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上

　　從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于xx、xx等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

　　前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合x經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

　　真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“xxxx分量不足，“xxx”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟

　　xx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在xx期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過xx，我感受了團隊精神，在xx演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到xx演唱會，承接了自助餐 280人用餐，其中餐標(biāo)80―100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團隊用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好營銷工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

　　十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！

第六篇：幼兒園老師年度述職報告

一、基本情況

游云南，20xx年加入局一幼至今，20xx年上半年擔(dān)任中三班教師，下半年擔(dān)任中二班班長兼任中班年級組長。

二、政治思想

身為一名幼兒教師，我熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛幼教事業(yè)，熱愛幼兒。在園里我嚴(yán)格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，從不遲到早退，在這一年的工作中，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，以積極的心態(tài)投入到工作之中，時刻以幼兒教師的師德規(guī)范來要求自己，對待工作有滿腔的熱情，對待每一個孩子都一視同仁，努力做到不偏愛，讓每個家長都放心把孩子交給我。

三、學(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力

我積極參加園內(nèi)的各項業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，利用業(yè)余時間查閱各種幼兒書籍，幼兒園的借閱室就是我最好的學(xué)習(xí)地點，從書上獲得了不少教育幼兒的好方法，豐富了自己教育孩子的經(jīng)驗。在幼兒園的電腦培訓(xùn)中，我積極參與，學(xué)會了做簡單課件等，并將所學(xué)運用到工作之中。20xx年上半年擔(dān)任中三班配班時，我協(xié)助班長完成班級各項任務(wù)，認(rèn)真開展教學(xué)活動，積極與家長做好溝通交流，得到了家長及園領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，在學(xué)期考核中班級、個人都獲得了一等的好成績。

下半年擔(dān)任中二班班長一職，加入中二班時我頂著一定壓力，利用電話網(wǎng)站上門等方式與家長做好溝通工作，在短時間內(nèi)取得了家長的信任，用自己的愛心、耐心關(guān)注每一名幼兒，也受到了孩子們的歡迎。在班級工作中我團結(jié)班級成員，及時做好溝通工作，多次組織召開班級會議，發(fā)現(xiàn)問題積極解決，使得成員之間關(guān)系非常和諧。本學(xué)期蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，同事們的信任，我擔(dān)任了中班年級組長一職，在年級組的親子活動組織中，我頂著烈日多次到活動地點踩點，處處以身作則，帶頭參加到活動中，活動也得到幼兒、家長、領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

四、工作實績

美術(shù)活動《有趣的長頸鹿》獲園一等獎

五、努力方向

年年是成長的一年，更是豐收的一年，雖然我取得了一定的成績，但還有很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中，我更應(yīng)該蹋實和努力，關(guān)心和愛護(hù)關(guān)注每一位幼兒，讓每一個幼兒都能健康的成長。在業(yè)務(wù)上要更努力進(jìn)取，提高自我的業(yè)務(wù)水平，多與經(jīng)驗豐富的老師探討幼教工作，還要從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，做到邊學(xué)邊工作，邊工作邊成長，邊成長邊收獲。努力使自己成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師！做一名新形勢下德才兼?zhèn)涞慕處煛?/p>