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        主任助理述職報(bào)告

        發(fā)布時(shí)間:2022-11-21 22:15:41

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        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

        我是xxx店店長助理xx,任職以來,我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng),堅(jiān)持原則、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、自覺維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù),能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取,全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)在我向大會(huì)述職,請予審議。

        一、履職履責(zé)情況:

        1、調(diào)查做好市場調(diào)查,發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長搞好銷售。日?,F(xiàn)場巡查中,我注意觀察商品動(dòng)銷及顧客購物情況,對各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理,安排員工隨時(shí)了解競爭店價(jià)格,對消費(fèi)者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、匯總及時(shí)向店長反饋,為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐,指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整,在全體員工的共同努力下,南xx目前已完成萬元,日均客單價(jià)較同期提高了xx元,毛利率完成了目標(biāo)為xx%。

        2、推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升“雙質(zhì)”工作水平。根據(jù)自身工作職責(zé),我協(xié)助店長進(jìn)行門店日管理工作,積極推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行,執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系,為有效提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,我通過早晚會(huì)、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí),培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,樹立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn),全心全意為顧客服務(wù)”的思想,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度,杜絕問題商品上柜銷售,保證了門店良好的商品質(zhì)量。

        3、代理工作期間,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,保證銷售增長。

        因公司發(fā)展要求,x店于xx月期間更換了x任店長,由我暫時(shí)代理店長工作。在代理期間,我積極處理門店與xx之間的遺留問題,為門店的正常銷售工作消除了障礙,利用職工聯(lián)誼的形勢與團(tuán)購顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購為網(wǎng)絡(luò)訂貨;主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)xx等品牌,在生鮮經(jīng)營上開發(fā)了現(xiàn)炒半成品等,對門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工的工作和生活,及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾,確保門店內(nèi)部穩(wěn)定,保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長。

        4、多種形式開展活動(dòng),豐富員工生活,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。做為門店工會(huì)小組長,團(tuán)小組長,我積極配合公司各項(xiàng)活動(dòng),在門店內(nèi)開展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識(shí)競賽,組織員工參觀烈士墓,與xx開展聯(lián)系活動(dòng)等,這些活動(dòng)的開展,增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力。另外,超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁,新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問題,為此我一方面在工作中注重對員工的培訓(xùn),注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,產(chǎn)生責(zé)任感,激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒,時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工,使他們感受到企業(yè)的溫暖,提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

        5、加強(qiáng)溝通聯(lián)系,配合社會(huì)監(jiān)督,作同行業(yè)表率。

        積極配合社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)與社會(huì)職能部門的溝通與聯(lián)系,接受并積極落實(shí)其工作意見與指導(dǎo),在經(jīng)營工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度,xx店的經(jīng)營工作得到了社會(huì)職能部門的肯定,于今年被xx評(píng)定為“xx示范店”,為門店贏得了榮譽(yù)。

        二、落實(shí)廉政責(zé)任及自身廉潔自律情況

        作為一名黨員,一名門店的管理人員,在黨和政府反腐倡廉的號(hào)召下,公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中,一年來我以身作則,堅(jiān)決抵制各種誘惑,時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國家法律,遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí),要求員工嚴(yán)格從政,不搞平均主義,抵制拜金主義、享樂主義,拒腐防變,以提高整體員工的思想素質(zhì),保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律,做到全年無違規(guī)違紀(jì)行為。

        三、存在的問題及不足

        1、門店員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)還不夠高,門店雖在工作中對員工進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),但由于門店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問題:a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠;b、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng);c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠;d、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);e、員工對公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等。

        2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。

        四、xx年工作打算

        1、針對自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。

        2、協(xié)助店長管理門店日常銷售工作,嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組,確保20xx年門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成。

        3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃,提升門店員工的綜合素質(zhì),確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

        4、加強(qiáng)對“雙質(zhì)”、后勤及營運(yùn)工作的監(jiān)督管理,為門店順利完萬銷售任務(wù)做好保障。

        5、注意安全工作,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,保障門店正常經(jīng)營,做到確保全年無消防、安全責(zé)任事故。

        各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,我將把這次述職評(píng)議作為對我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

        謝謝大家!

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