千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個(gè)人工作述職報(bào)告范文(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個(gè)人工作述職報(bào)告范文(大全)》。

第一篇：萬能個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先營(yíng)銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__x年9月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷部經(jīng)理，__x年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時(shí)在這一年里我們接待了 長(zhǎng)江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。

一、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、不足之處

對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少； 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

三、工作計(jì)劃：

營(yíng)銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高， 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量，提高營(yíng)銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息 在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。

最后我相信營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營(yíng)銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

此致

敬禮！

第二篇：個(gè)人工作述職報(bào)告

自己從年起開始從事銷售工作，一年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。年一年的銷售工作的心得和感受述職報(bào)告如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類：

一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；

二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

xx區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，xx供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、xx榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是xxxx避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、年下一年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)這一年工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域。一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對(duì)xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對(duì)xx已的xx形成銷售電力局、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

第三篇：個(gè)人工作述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

20年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己201年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能

20年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于公司，把公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工做好市場(chǎng)開發(fā)工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把市場(chǎng)開發(fā)工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職，力爭(zhēng)完成市場(chǎng)開發(fā)工作任務(wù)

我負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)工作，20年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場(chǎng)開發(fā)工作，在20年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績(jī)。

1、20年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營(yíng)遇到很大困難。團(tuán)隊(duì)游經(jīng)費(fèi)一般由單位承擔(dān)，由于20年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計(jì)劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊(duì)游同比下降。散客游經(jīng)費(fèi)一般由個(gè)人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊(duì)游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)20年散客人數(shù)有所上升。

2、部門內(nèi)部管理情況。針對(duì)20年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭(zhēng)為公司爭(zhēng)取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對(duì)應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場(chǎng)開發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工懂得旅游知識(shí)，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營(yíng)造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門票收入增加;三是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠?yàn)槲覀兒Ｑ笫澜缃M織更多的客源。

3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場(chǎng)開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長(zhǎng);監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，結(jié)合內(nèi)外市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo);我還協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)做好品牌營(yíng)銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價(jià)值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

第四篇：個(gè)人工作述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在這20xx年中，我時(shí)刻不忘作為一名物業(yè)經(jīng)理的神圣職責(zé)，雖然管理層成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與管理層成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，我落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同管理層成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加xxx基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

二、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與管理層成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野，增長(zhǎng)知識(shí)，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮管理層成員的作用，堅(jiān)持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的管理層。

三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取管理層成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)管理層成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。

四、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

第五篇：工作述職報(bào)告

根據(jù)職代會(huì)的議程安排，現(xiàn)將自己一年多的學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況向大會(huì)作述職報(bào)告，請(qǐng)各位代表評(píng)議。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，素質(zhì)能力得到進(jìn)一步提高

自己深感學(xué)習(xí)的重要性，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作開展。自己克服了在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間多、流動(dòng)性大等困難，擠時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，保持了自覺學(xué)習(xí)的良好作風(fēng)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大報(bào)告原文，深刻領(lǐng)會(huì)十七大精神，并結(jié)合自己的工作實(shí)際撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，努力把報(bào)告精神轉(zhuǎn)化為自己工作的強(qiáng)大動(dòng)力，用黨的十七大精神進(jìn)一步理清思路，達(dá)到武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的良好效果。二是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)踐要求。增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，做科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)定踐行者。三是結(jié)合工作實(shí)際學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。一方面自己從書本上學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)，提高自己的專業(yè)理論水平和管理能力，進(jìn)一步提高了駕馭崗位工作的能力。另一方面組織項(xiàng)目部技術(shù)人員和管理人員有計(jì)劃、有針對(duì)性、有適用性地學(xué)習(xí)了新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過帶頭學(xué)習(xí)，帶動(dòng)項(xiàng)目部管理技術(shù)人員形成鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的良好氛圍。四是學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，提高法制觀念，不斷提高組織能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。

二、工作積極主動(dòng)，較好地完成分公司分配的工作任務(wù)

20xx年，自己主要分管了張集線“三電”工程及遷改工程、大包線電氣化改造工程通信工程，主要有以下幾個(gè)方面：

1、張集線“三電”工程：xx年6月張集線既有站兩站古營(yíng)盤站、集寧南站展開施工，任務(wù)量大、難度大、工期緊，我主動(dòng)參與了古營(yíng)盤站、集寧南站施工封鎖方案的制定，要求各項(xiàng)目部倒排工期，精心組織，把重點(diǎn)放在同相關(guān)單位的協(xié)調(diào)上、把重點(diǎn)放在其他專業(yè)的配合上、把重點(diǎn)放在材料供應(yīng)上、把重點(diǎn)放在安全防護(hù)上、把重點(diǎn)放在方案的落實(shí)上、同職工日常奮戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻提醒施工中存在的問題，及時(shí)加以解決。集寧南站、古營(yíng)盤站先后進(jìn)行過渡封鎖32次，順利完成了古營(yíng)盤、集寧南站的施工、受到了甲方及六局的嘉獎(jiǎng)。甲方獎(jiǎng)勵(lì)古營(yíng)盤站、集寧南站兩站開通50萬元，六局獎(jiǎng)勵(lì)13萬元，為公司贏的了榮譽(yù)。

2、張集線“三電”遷改工程：從06年9月份開始至今，共完成電力遷改76處，通信遷改143KM。xx年三電遷改主要集中在古營(yíng)盤，與集寧南站涉及既有線施工的遷改，超前謀劃，合理安排，同產(chǎn)權(quán)單位、土建單位親自在現(xiàn)場(chǎng)確定遷改方案，合理安排上級(jí)停電計(jì)劃。尤其在集寧南站的遷改中，由于集寧南站幾次改造，地下電纜錯(cuò)雜、如同蜘蛛網(wǎng)，線路改造清篩、地面上露出的有通信電纜、信號(hào)電纜、電力電纜、在用的、非在用的很難分辨，而甲方要求不得挖斷任何一條電纜，線路施工單位又要求盡快遷改，我積極同各產(chǎn)權(quán)單位現(xiàn)場(chǎng)確定。利用儀器儀表查找判斷，歷時(shí)將接近月余，為集寧南站的開通創(chuàng)造了條件，奠定了基礎(chǔ)，遷改先后停電36次，割接光電纜25處。

3、大包線電氣化改造通信工程：大包線通信工程xx年4月份大面積展開施工以來，主要進(jìn)行了區(qū)間光電纜敷設(shè)，無線列調(diào)鐵塔安裝、漏泄同軸電纜架掛、車站電臺(tái)開通、光纖直放站開通、地面中繼設(shè)備開通，數(shù)字調(diào)度設(shè)備安裝，傳輸接入設(shè)備安裝，干線電纜整治及通信過渡的施工。由于受設(shè)計(jì)、土建、房建等因素的制約，施工進(jìn)度沒有滿足甲方階段目標(biāo)工期，進(jìn)度滯后雖然甲方、設(shè)計(jì)和施工都存在問題，但從主觀方面分析，自身深感存在一些問題，對(duì)大包線的設(shè)備倒接、既有設(shè)備擴(kuò)容以及新舊設(shè)備結(jié)合施工的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠，沒有引起重視。忙于張集線的緊張施工，忽視了大包線新舊系統(tǒng)組網(wǎng)倒接方案、舊系統(tǒng)的擴(kuò)容方案的前期調(diào)查，造成各系統(tǒng)開通施工緊張的局面。過渡工程的施工與正式工程結(jié)合不好，引起室內(nèi)施工的不徹底，造成二次施工。由于自己認(rèn)識(shí)的不到位，指導(dǎo)施工的不到位，諸如以上的問題，影響了總體施工進(jìn)度，給分公司造成負(fù)面影響。在今后的工作中將吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作水平。

三、索賠方面：

在集包三四線引起張集線古營(yíng)盤站一類變更中，抓住此機(jī)會(huì)，征得甲方的認(rèn)可后，同設(shè)計(jì)院總體充分溝通，密切配合，xx年1月在張集線古營(yíng)盤站一類變更中爭(zhēng)取了“三電”遷改469萬元。

四、自覺廉潔自律意識(shí)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)

自己時(shí)刻以黨員、干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的“五項(xiàng)規(guī)定”和“五項(xiàng)新要求”、在外部勞務(wù)選用任務(wù)分配、單價(jià)確定方面嚴(yán)格按規(guī)定操作。自己以身作則，并嚴(yán)格要求項(xiàng)目部其他領(lǐng)導(dǎo)不能以權(quán)謀私、弄虛作假，維護(hù)了集體利益。作為分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)集體決策，維護(hù)分公司的利益和權(quán)威，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好主管領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，尊重團(tuán)結(jié)班子其他成員，維護(hù)班子整體和成員個(gè)體的威信。

回顧一年來的工作，盡管取得了一定的成績(jī)，但深感與組織和大家的期望還存在較大差距，如管理能力、工作水平還有待提高等。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，以學(xué)習(xí)實(shí)踐和理性思考來提升工作能力和水平，集中精力抓好張集線“三電”和大包線通信工程，為分公司圓滿完成20xx年施工任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。