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第一篇：it晉升述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是綜合辦公室職員，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同?，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

在**集團工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。 同時，借此申請將我在20xx年上半年取得的工作成績匯報如下：

一、自我評價

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo) 下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入 工作。 感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精 細(xì)度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視， 工作中及時與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá) 的工作工作。

2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的 工作計劃進(jìn)行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求 跟進(jìn)檢查落實整改。

3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減 少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。

3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。

4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。

6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個更高的平臺，我會不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

述職人：

20xx年xx月xx日

第二篇：it晉升述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

作為一個剛到公司的不久新員工，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，同時也不知道該如何做好信用卡（CreditCard）客服的工作，但是在團結(jié)向上的企業(yè)文化中，讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。

信用卡（CreditCard）客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較遠(yuǎn)，但是在團隊長和培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，同時也熟悉了信―用―卡（CreditCard）客服的業(yè)務(wù)知識，使我慢慢成長起來。

剛剛接觸到信用卡（CreditCard）客服的工作時，難免出現(xiàn)一些差錯，這就是目前不足的地方，但前事之薦，后事之師，這些經(jīng)歷也不斷地讓我成熟，之后處理各種問題時會考慮得更全面，辦―理業(yè)務(wù)時都會認(rèn)真仔細(xì)的復(fù)核一次看是不是有什么關(guān)鍵的地方被遺漏了，之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發(fā)生，同時也會盡努力提高電話接聽數(shù)量，為自己所在的團隊略盡綿力。

另外，公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式，也培養(yǎng)了自己良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗，也在不斷的探索中找到了更有效更準(zhǔn)確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早精通本崗位，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會作好本職工作，不斷地完善自我，使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子，不辜負(fù)公司對我們新人的培養(yǎng)。

現(xiàn)在此提出晉級申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自我價值的機會。爭取可以為公司創(chuàng)造價值，和公司一起展望美好的未來！

此致

敬禮！

X年XX月XX日

第三篇：it主管述職報告

20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細(xì)臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。

二、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

（一）為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析。

（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！

篇三：銀行運營主管述職報告

20xx年我在營業(yè)室擔(dān)任運營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

個人存款利率市場化項目的上線，人行機構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程

加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)運營工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強學(xué)習(xí)，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運營管理工作得到了進(jìn)一步加強，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正，并加以監(jiān)督。

第四篇：it人員的述職報告

我在黨委政府、社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，較好地完成了上級部門下達(dá)的任務(wù)和本人負(fù)責(zé)條線的各項工作，經(jīng)過這一年多的工作實踐鍛煉，我個人收獲了很多，工作能力有了一定的提升，但同時也存在不足和盲區(qū)，就本人在20xx年全年工作向各位匯報如下，請予評議。

一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)

社區(qū)會計這項工作，責(zé)任重、強度大，是非常重要的一項工作，在工作中，我虛心學(xué)習(xí)，在實踐中，我不斷探索，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這期間，我所參與或負(fù)責(zé)的工作，沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)違紀(jì)問題。我堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項法律法規(guī)，遵守各項財務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的有關(guān)文件，切實履行好自己的崗位職責(zé)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身財務(wù)管理水平，使財務(wù)管理規(guī)范化。同時我社區(qū)按時進(jìn)行財務(wù)公開，定期進(jìn)行民主理財，搞好各級財務(wù)收支帳目。對管理混亂的帳目進(jìn)行全面整改，使各組收支規(guī)范化、財務(wù)公開化。

二、把好每個環(huán)節(jié)關(guān)口，嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事

會計工作比較繁瑣，各種往來帳目千頭萬緒，錯綜復(fù)雜。民政條線工作對社會各類民政對象有著最緊密最實際的服務(wù)。

1。為居民辦實事工作，在上級部門的大力支持下，在社區(qū)兩委的組織下，在居民們的積極配合下，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，我們不折不扣的完成民政上各類救助工作。嚴(yán)格按照程序進(jìn)行議事，接受群眾監(jiān)督，確保各項目實施全過程公開、公平、公正，以及建設(shè)項目保質(zhì)保量順利完成，確保我社區(qū)和諧穩(wěn)定。

2、村務(wù)公開工作：我們設(shè)置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄、村務(wù)公開欄，及時公開。

三、努力做好基層工作，盡心為居民辦實事

本著盡心為居民辦實事、辦好事、為居民服務(wù)的工作態(tài)度，對居民提出需要辦理的事情，能辦到的立即辦，不能辦到的做好耐心細(xì)致的解釋工作，努力使居民理解并滿意，竭誠為居民服務(wù)。

由于我做會計工作不久，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，業(yè)務(wù)知識還不夠精等問題。今后我要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識，增強為民服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。更好的為居民服務(wù)。

第五篇：it述職報告ppt

it述職報告ppt

【篇1：運維述職報告ppt】

篇1：述職報告-網(wǎng)絡(luò)運維部

述職

報告

一、試用期總結(jié)

這段時間里，有領(lǐng)

導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)

請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標(biāo)，技術(shù)上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學(xué)習(xí)以彌補技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資

料加深理解，向資深員工詢問、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù) 水平。

經(jīng)過半年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一

份力量。

二、試用期工作內(nèi)

容

1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)

絡(luò)故障、計算機故障、電話故障進(jìn)行緊急排除處理。2、殺毒軟件服務(wù)器

及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。3、計算機周邊設(shè)備

（如：打印機、傳真機）的維護。4、計算機的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。5、新進(jìn)員工門禁權(quán)

限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡

檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。

三、待改進(jìn)事項

1、提高自己的技術(shù)

能力；

2、遇事多思考，減

少犯錯的機率。

3、由于到xx時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應(yīng)手。

四、下階段工作目

標(biāo)與計劃

1、配合好一線工作

人員完成各項工作； 2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習(xí)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管

理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。

20xx年xx月xx日

篇2：電信運維人員述職報告

運維

人員述職報告

過去的一年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用

心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，增強維護工作的主動性和預(yù)防性。樹立“維護就是經(jīng)營”的思

想，保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長?，F(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下：

一、機房職守工作。

我知道機房值守工

作，責(zé)任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺 是否正常運行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè)，在平時工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強的責(zé)任

心。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關(guān)人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。

在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都

是不少于幾十張的工單，認(rèn)真對待每一張，從未出現(xiàn)過超時工單，這就是對服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力求完善系

統(tǒng)，提高工作效率。二、可視會議管理。

做到了了解設(shè)備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關(guān)業(yè)務(wù)，平時也對設(shè)備進(jìn)行檢修、維護，保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了xx場會議，本公司

xx場，政府部門xx場，其他測試xx次等。

在平時工作中，積

極主動，敢于負(fù)責(zé)，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現(xiàn)公司

方針目標(biāo)而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮

自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項任務(wù)

指標(biāo)，都能很好完成。xx年即將到來，在市場競爭嚴(yán)酷的今天，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性開展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個員 工的責(zé)任和目標(biāo)。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢和環(huán)境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們同心協(xié)力，銳意進(jìn)取，真抓實干，就一定

能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績

以上是我的述職報

告，謝謝大家。

篇3：it運維工作年度報告模板 it運維服務(wù)年度報告

河南運維公司信息

技術(shù)有限公司

2015年1月12日

目錄

第一部分 概

述.....3 第二部分 運維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓?fù)?/p>

圖..3 2．1運維數(shù)據(jù)中

心...4 2.2運維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中

心........4 2.3運維網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)段劃

分........5 2.4運維數(shù)據(jù)中心系

統(tǒng)........5 第三部分 維護設(shè)備一覽

表...........7 第四部分 各個系統(tǒng)設(shè)備運行情

況..8 4.1 erp數(shù)據(jù)中心平

臺.........8 4.1.1數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ibm p720小型

機.........8 4.1.2應(yīng)用服務(wù)器ibm

x3850x5.......9 4.1.3備份服務(wù)器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫 i500......10 4.1.4主存儲emc vnx5300........12 4.1.5光纖交換機emc ds300b光纖交換

機........12 4.2網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備整體運

行..13 4.2.1核心交換機 9306主交換

機....13 4.2.2核心交換機 9306備交換

機....14 4.2.3西區(qū)匯聚交換機 9303交換

機..........15 4.2.4東區(qū)匯聚交換機

s5700.........16 4.3 配電系

統(tǒng)........22 4.4精密空調(diào)系

統(tǒng)....23 4.5.環(huán)境監(jiān)控系

統(tǒng)....24 4.6門禁系

統(tǒng).........24 第五部分 問題反

饋........25 5.1.數(shù)據(jù)中心精密空

調(diào)......25 5.2.數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)面板log燈報黃色警

報....26 5.3數(shù)據(jù)中心上網(wǎng)行

為是深信服

ac1200............26 5.4運維無線控制器是深信服

wac3100.............26 第六部分 優(yōu)化建

議........27

6.1運維無專業(yè)的殺毒軟件，建議上專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟

件。27 6.2運維服務(wù)器和pc不是正版系統(tǒng)，建議購買正版系統(tǒng)。......27 6.3運維辦公

點和學(xué)生公寓的無線覆

蓋....27 6.4東區(qū)調(diào)度樓機房增加ups，西區(qū)學(xué)生公寓地下機房增加ups和空

調(diào)。......27 6.5西區(qū)學(xué)生網(wǎng)更換金山防火墻，增加上網(wǎng)行為設(shè)

備。..27 6.6建議電腦購買品牌

機，電腦有報廢年

限。..28 6.7

建議增加聯(lián)通寬帶的帶

寬。...28 第七部分 附

件...28 7.1 ibmserver log報警解決方

案...28 7.2深信服上網(wǎng)行為設(shè)備開啟策略cpu達(dá) 100%..31第一部分 概述

本文檔中內(nèi)容為運

維公司信息技術(shù)有限公司向運維科化提供it運維服務(wù)的年度總結(jié)性報告。通過本報告能夠反

映2014年度等整體維護工作、系統(tǒng)運行狀況、故障統(tǒng)計分析、技術(shù)協(xié)助與支持等幾個方面的內(nèi)容。

此報告旨在對該年

度的運維工作及故障情況進(jìn)行總結(jié)與趨勢分析，并提出優(yōu)化建議，以供客戶進(jìn)行參考，進(jìn)而

優(yōu)化it運行環(huán)境、提高運維服務(wù)質(zhì)量。

第二部分 運維網(wǎng)

絡(luò)介紹和拓?fù)鋱D

運維化工網(wǎng)絡(luò)由運 維東區(qū)、運維西區(qū)、洛陽、欒川、鞏義、駐外單位，運維東區(qū)、運維西區(qū)及樓宇之間使用光

纖，洛陽、欒川、鞏義、駐外單位訪問公司服務(wù)器使用l vpn訪問。

2．1運維數(shù)據(jù)中心

在運維東區(qū)辦公樓

五樓，使用光纖連接到運維辦公樓三樓機房、運維賓館、調(diào)度樓四樓機房、東區(qū)社區(qū)辦，從

調(diào)度樓四樓機房使用光纖到生產(chǎn)車間、運輸公司、體育場、工程公司、理化室、小車班、白

山庫區(qū)、東區(qū)門崗、紙箱庫，約300個pc。2.2運維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心

運維數(shù)據(jù)中心使用

光纖連接到運維西區(qū)學(xué)院樓地下室機房，經(jīng)學(xué)院樓到服務(wù)樓、石村總庫、西區(qū)大院、基礎(chǔ)雷

管車間、電管車間、西區(qū)醫(yī)院、煙花辦公室、煙花生產(chǎn)區(qū)、計量室、文化活動中心、工程公

司、社區(qū)辦、基建、庫管、俱樂部、農(nóng)業(yè)科技、試驗站,約260個pc.篇4：運維項目工作總結(jié)模板

目 錄

1 2 3 4

5概

述....3 運維項目背

景....3 運維目

標(biāo).........3 運維人員配

備....4 運維工作總

結(jié)....5 5.1 1-8月

份......5 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 xxxx系統(tǒng)測試與 部

署..........6 協(xié)助xxxx機房搬

遷...6 二線專家支

撐...6 xxxx系統(tǒng)優(yōu)

【篇2：2013年it部主管述職報告】

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好?。?/p>

我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：

一、工作回顧（主要分6個方面） 1、oa系統(tǒng)方面：

2012年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。2、erp系統(tǒng)方面：

過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。4、信息化其他項目建設(shè)： 隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準(zhǔn)備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。5、管理性工作

為規(guī)范集團范圍內(nèi)的it物品采購工作，我全面參與并完成集團“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在2012年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。6、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常it問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

二、不足之處：

1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏，2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。

三、工作展望

2013年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，2013重點主要有以下7個方面。1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。

2、新項目公司的oa系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機房建設(shè)支持工作。3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進(jìn)工作。 5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。

7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司it巡檢等）。

匯報完畢，謝謝

二零一三年一月十六日

【篇3：it工作總結(jié)ppt】

篇1：it部年終工作總結(jié) it部 年 終 工 作 總 結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

2012年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2012年it部工作總結(jié)如下： 第一部分：取得的成績(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺

為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺（簡稱oa辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務(wù)合同板塊），于2012年6月25日起全面啟動。

(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺

公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

于2012年三月購進(jìn)新款dell r710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于2012年5月再次購進(jìn)兩臺新款dell r710 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到2012年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

(三)加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份 做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

(四)加強信息安全工作，嚴(yán)格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作 及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。

(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2012年1月購進(jìn)索尼高清攝像機一臺，并于2012年8月購進(jìn)東芝udb3.0 750g移動硬盤，作為儲存設(shè)備。至今已備份的活動有：

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2012 年9月26日對小會議室進(jìn)行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識

在2012年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展(二)工作缺少組織能力

在2012年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)it部人員不足

2012年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大?，F(xiàn)it部門的日常維護有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k）

終端機75臺，財務(wù)獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺,電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會議設(shè)備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套） 特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況

(四)軟硬件設(shè)備不足 1.服務(wù)器安全備份

至2012年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺（szprofit、szprofit-2）程序服務(wù)器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k），而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。

特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。2.網(wǎng)絡(luò)安全

隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件），組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

第三部分：2013年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)責(zé)人。3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終

確認(rèn)。4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告

欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。

（具體進(jìn)度見 附件2）

(二)增強it部門的服務(wù)意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。增強責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象(三)提高it服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。(五)建立完整的it部資料

按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。

第四部分：總結(jié)

在2011年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)

行政部--it部 2012年12月11日附件1： 2012年購買硬件設(shè)備清單

篇2：如何制作年終總結(jié)ppt

如何制作年終總結(jié)ppt

發(fā)表于1 小時前 ? 設(shè)計思維 ? 暫無評論

一眨眼就到年底了，真的時間好快啊，年初的很多情景還歷歷在目的時候，如今已經(jīng)到了年關(guān)了。有人說：年紀(jì)越大，越會感慨時間快。如果這樣判定，必須承認(rèn)我真的老了。呵呵~年終什么事情一般公司都會有？那就是鋪天蓋地的都是總結(jié)報告啊，述職報告啊??搞得職場同志們“哭天喊地、哭聲震天”！

為了解救苦逼的職場小青年，今天lonely fish給大家簡單剖析一下年終總結(jié)報告ppt的撰寫技巧，如果你掌握了相關(guān)技巧，我覺得你應(yīng)該會愛上寫年終總結(jié)ppt哦。呵呵。

我觀察過很多朋友寫年終總結(jié)ppt，最近還有好幾個朋友讓我給他們的年終總結(jié)ppt出出主意，我覺得大家對年終總結(jié)報告ppt認(rèn)識上可能還是不是非常清晰，感覺這個事情是個累贅：一是沒思路，不知道寫什么，尤其對剛剛進(jìn)入職場的小菜鳥來說，這絕對是個大問題；二是不想做，但是逃又逃不掉，這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯(lián)播，但是每到7點，看的很多臺都是新聞聯(lián)播??

撰寫年終總結(jié)ppt大致分三個步驟（tdr三部曲）：

第一步：確定大綱（think）

第二步：優(yōu)化ppt（design）

第三步：練習(xí)演講（rehearse）

下面我就簡要說一下這三個步驟。

【要點一：先寫word，在寫ppt】

很多朋友來問我：“寫總結(jié)時候，究竟寫word好呢？還是寫ppt好呢？”說實話，我覺得這個問題有點萌。為什么呢？因為這個問題不應(yīng)該問我，應(yīng)該問你老板！

目前大多數(shù)公司都是用ppt做年終總結(jié)報告的，所以在此我討論如何用ppt寫總結(jié)報告。對大多數(shù)人來說，我覺得直接寫ppt的年終報告是有困難的。為什么呢？因為ppt上面不僅僅

體現(xiàn)你的文字功底（word的水平），而且體現(xiàn)你設(shè)計的水平。很多哥們寫著寫著就開始“堆材料”了，這就是典型的ppt式悲劇！

所以呢，我個人建議在時間允許的情況下，你最好先寫word，在寫ppt！在時間來不及的情況下，先寫個word大綱，然后再寫ppt！如果時間再來不及，請盡快和你領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，告訴他“要我這天就匯報，不如殺了我！”

【要點二：確保按照規(guī)定套路出牌】什么叫套路？就是你的總結(jié)報告的章節(jié)布局！總結(jié)報告的篇章基本上都是相對固定的。那具體篇章布局有哪些板塊內(nèi)容呢？我下面會講，稍安勿躁，哈哈~

【要點三：多多參考案例模板】 因為總結(jié)報告通常都有固定套路，所以這是抄襲的重災(zāi)區(qū)，正所謂“抄抄更健康，不抄很不爽”。我個人覺得參考是有必要的，但是抄襲是無意義的，因為每個人的工作內(nèi)容不一樣，抄能抄多少呢？

所以，你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結(jié)束語等這些非核心內(nèi)容的東西，但這些東西參考得好，也已經(jīng)讓你的匯報感覺比較像模像樣了！

lonely fish一直本著“造福大眾”的基本原則，給大家找了一些年終匯報word模板，哈哈，貼心吧！快點撒花~~~

一般而言呢，年終總結(jié)都是包含以下幾個部分：

當(dāng)年工作總結(jié)：總結(jié)過去一年中自己做的大部分工作，你要寫的是關(guān)鍵性工作，而不是非常細(xì)的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)要聽這種東西！

主要成績與不足：重點描述主要取得的成績。談成績時候注意“兩個不”：一是不混淆你個人的成績和部門的成績，二是不能夸大你個人的成績。

明年工作計劃：很多領(lǐng)導(dǎo)很在意這塊內(nèi)容，因為這是體現(xiàn)一個人水平的地方。很多人覺得反正明年的事情，隨便寫寫就可以了，呵呵，這就想錯咯~~他根本不清楚領(lǐng)導(dǎo)心里想什么，其實領(lǐng)導(dǎo)想從你嘴里知道你所承擔(dān)的這塊工作明年如何有所突破，進(jìn)而給公司帶來商業(yè)價值，你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領(lǐng)導(dǎo)提拔接班人時候想的清你的問題？呵呵~個人寄語與展望：我覺得唯一可以務(wù)虛的就是這塊，感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝感謝同事，感謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點，但是這天比得就是誰惡心得優(yōu)雅一些。

【要點一：選擇個性化模板】

個人年終總結(jié)不一定非要用單位的ppt模板，可以使用相對個性化一些的ppt模板。如ppt教程網(wǎng)上的模板頻道就有很多美觀的ppt模板。篇3：it技術(shù)工作總結(jié) it技術(shù)工作總結(jié)

回顧2011年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了2011年的那種沒有自信，總是被動的局面；業(yè)務(wù)上對發(fā)信息，資料，bo相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉；組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油！2011年，我在期待，期待更大的進(jìn)步，期待更多更強的成就感。

一、主要工作業(yè)績

(一)工作職責(zé)、主要工作及成果

1、hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植

工作職責(zé):部門模塊參與人

hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作

上.a、發(fā)信息存儲過程的移植 b、0元3元產(chǎn)品的并行 c、信息回執(zhí)的添加

d、學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植

e、河北應(yīng)用報表開發(fā)

在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。2、語音平臺接手，為解決串號問題的改造

工作職責(zé)：平臺負(fù)責(zé)人 a、日常的維護統(tǒng)計 b、語音新需求的開發(fā)

c、語音優(yōu)化建議的處理d、語音串號問題的在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達(dá)到這個目標(biāo)，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

3、長短信頁面負(fù)責(zé)人

工作職責(zé)：頁面負(fù)責(zé)人

a、學(xué)校長短信的設(shè)置和取消 b、家長長短息接收的管理 c、老師長短息的設(shè)置選擇

d、發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。

長短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。

4、新版短信模板

工作職責(zé)：部分模塊參與人 a、發(fā)信息頁面的改版

b、信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出

c、jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。

在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識。

5、語音外呼系統(tǒng)

工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人

a、組織需求的討論確定原型

b、拿出設(shè)計方案組織審核c、參與后續(xù)開發(fā) d、系統(tǒng)的跟蹤和維護

這是我第一次以項目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項目的進(jìn)度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當(dāng)然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負(fù)責(zé)人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進(jìn)來，還會打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時對工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進(jìn)來。有了前面的教訓(xùn)，在后期的開發(fā)中