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第一篇:晉升個(gè)人述職報(bào)告
伏案回眸,總結(jié)一學(xué)年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點(diǎn)中找出差距,在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長上任以來,以其清晰的辦學(xué)思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)聞名全鎮(zhèn)。我感悟最深的是兩點(diǎn): 一是“反思”,二是“實(shí)效”。我想,這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),同行交流的極好機(jī)會。一、以師德師風(fēng)建設(shè)和教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為重點(diǎn)滲透學(xué)生思想品德教育,緊抓安全,毫不松懈。
1、加強(qiáng)師德建設(shè),樹立高尚風(fēng)范。
組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范和師德十不準(zhǔn)等,加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)自身品德,努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強(qiáng)、安教、樂教,為人師表、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊(duì)伍,為提高學(xué)校教育教學(xué)而積蓄力量。
2、緊抓教學(xué)業(yè)務(wù),提高自身素質(zhì)。
一方面在中心校創(chuàng)設(shè)的平臺上走出去學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法,堅(jiān)決做到:在時(shí)間上保證,在內(nèi)容上落實(shí),在質(zhì)量上求高。明確任務(wù):培訓(xùn)后的教師回校后的“四個(gè)一”活動,即培訓(xùn)后的一個(gè)筆記、一次回校后的`經(jīng)驗(yàn)介紹、一次展示課和一篇心得、給沒有出去教師的一次培訓(xùn)。
另一方面,認(rèn)真組織開展本校的教研活動,鼓勵青年骨干教師大膽進(jìn)行探索,積極推進(jìn)新課程改革。學(xué)校召開專門會議 研究、討論教研室張潤柱主任提出的三步導(dǎo)學(xué)模式,積極開展新課改的交流、觀摩和示范課?,F(xiàn)在我校全體教師(包括老教師)都在三步導(dǎo)學(xué)模式中探索、前進(jìn)并取得了不錯(cuò)的效果。本學(xué)年度,我校緊抓中心校與其他學(xué)校優(yōu)秀教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課賽講活動、連片教研的東風(fēng),積極參與其中聽課、學(xué)習(xí),并結(jié)合三優(yōu)活動認(rèn)真組織,積極參與學(xué)校、學(xué)區(qū)的說講評活動,使教師自身業(yè)務(wù)能力有了極大的提高,在思想上重新認(rèn)識了新課改的重要意義。
3、強(qiáng)化學(xué)生道德教育,提升行為品質(zhì)。
在少先大隊(duì)的具體實(shí)施下,開展抓“三個(gè)好”(在校做好學(xué)生、在家庭做好孩子、在社會做好少年)教育;抓“三個(gè)習(xí)慣”(養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣)教育;學(xué)生良好道德行為習(xí)慣養(yǎng)成教育;合格小公民意識培養(yǎng)教育,讓學(xué)生在教育中經(jīng)受洗禮。
現(xiàn)如今,我校師生精神面貌進(jìn)一步改觀,逐步形成了團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的教風(fēng)和刻苦向上的學(xué)風(fēng)。
4、加強(qiáng)安全工作,確保平安穩(wěn)定。
安全工作是學(xué)校的重中之重,我們時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。
首先,學(xué)年初成立了以我為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立護(hù)校隊(duì),配合保安上下學(xué)期間在校門口接送學(xué)生,完善各種安全預(yù)案和制度。并專門召開安全工作會議、采用教師培訓(xùn)的方式加強(qiáng)教師安全意識。例如,我們將中心校下發(fā)的《學(xué)校安全讀本》《交通安全常識》等作為教材給全體教職工開展安全培訓(xùn),班主任人手一本,并和教師簽訂安全工作責(zé)任書。使老師們清楚那些是自己的責(zé)任,那些是家長的責(zé)任,做到心中有法,依法辦事。
其次,學(xué)校在每學(xué)期初都根據(jù)學(xué)生的年齡特征、季節(jié)特征精心組織學(xué)生學(xué)習(xí)“安全手冊”,班主任在班上利用班隊(duì)會時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的安全講座,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用升旗、課間操或?qū)iT在雙休日、寒暑假放假前夕進(jìn)行安全教育,做到了安全工作天天講,安全知識時(shí)時(shí)記的良好效果。本年度學(xué)校搞了四次大型的安全教育活動,組織學(xué)生觀看了防地震、防火災(zāi)、防甲流、如何面對突發(fā)事件等安全知識方面的光碟,并舉行了防地震、火災(zāi)和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。
再次,北要學(xué)校為80年代所建,房屋老化、設(shè)備陳舊,安全隱患頗多。學(xué)校專門制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等,派專人負(fù)責(zé),每天檢查、登記,一旦發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)告、及時(shí)處理,把隱患消除于萌芽狀態(tài),得到了家長、學(xué)生的一致好評,贏得了社會的贊同。
二、繼續(xù)實(shí)施素質(zhì)教育,關(guān)注過程管理,注重精細(xì)化,緊抓教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作,我校近幾年來教學(xué)質(zhì)量一直處于中等,要想使學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到提高,必須狠抓常規(guī)教學(xué)。要想出成績,必須重過程管理,因此;
1、為了明確教師的工作職責(zé)和任務(wù),使本學(xué)年的工作能夠順利圓滿的完成,學(xué)校與教師在開學(xué)初簽訂了《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》、《科任教師目標(biāo)責(zé)任書》、《班主任工作目標(biāo)責(zé)任書》,《一崗雙責(zé)責(zé)任書》,并細(xì)化《績效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級管理,安全問題、教學(xué)質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核,使大家明確了職責(zé),增強(qiáng)了責(zé)任意識。在對教師的考核上,增加透明度,實(shí)行“ 陽光 ”操作,以“領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)教師”,“教師評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)”,“教師評價(jià)教師”,“學(xué)生評價(jià)教師”“家長評價(jià)教師’等多種方式結(jié)合,按一定的程序,全員參與考核,規(guī)范操作,減少了隔閡,消除了誤會,增強(qiáng)了同志間的信任,教師明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限,做到了層層把關(guān),各負(fù)其責(zé),各盡所能。教師分工協(xié)作,各司其職,使學(xué)校的大小事務(wù)事事有人管,人人有事管,件件抓落實(shí)的管理模式。
2、學(xué)校根據(jù)中心校重結(jié)果更重過程的管理模式加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理,教師做到了認(rèn)真?zhèn)湔n、精心上課、課后反思。制定了提高教學(xué)質(zhì)量的措施和學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化措施,注重學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法,落實(shí)三步導(dǎo)學(xué)的教學(xué)模式,使我校教育教學(xué)質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。
最近一屆學(xué)生入學(xué)25人、畢業(yè)30人、轉(zhuǎn)入5人、轉(zhuǎn)出2人、留級1人、無輟學(xué)人數(shù)X人。
三、抓好體衛(wèi)藝,藝術(shù)教育釀特色
由于師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面的差異,學(xué)校的教學(xué)成績和一些學(xué)校是無法比擬的,而藝術(shù)教育是學(xué)校的第二生命,學(xué)校要想有特色,就必須避強(qiáng)就弱,因此我把學(xué)校特色工作放在了體、衛(wèi)藝上,制定了五落實(shí)計(jì)劃:
1、落實(shí)課程計(jì)劃,嚴(yán)格訓(xùn)練制度。
學(xué)校開全開足音體美課,不允許語數(shù)等大課占藝術(shù)課,兼職教師盡量按專職教師的標(biāo)準(zhǔn)來上課。現(xiàn)在學(xué)生多嬌氣,身體素質(zhì)逐步下降,因此學(xué)校借陽光體育運(yùn)動?xùn)|風(fēng),嚴(yán)格落實(shí)《兩操兩活動制度》,使學(xué)生素質(zhì)穩(wěn)步提升,爭取明年運(yùn)動會再創(chuàng)佳績。
2、貫徹中心校藝術(shù)教育思想,學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)暫露頭角。
去年中心校把尤學(xué)榮老師和康樂老師分到了北要,為學(xué)校藝術(shù)教育注入了專業(yè)的新鮮血液,學(xué)校本著人盡其才的原則和兩位老師進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的商討,制定了嚴(yán)格的藝術(shù)教育計(jì)劃和二課堂計(jì)劃,經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)行,現(xiàn)在學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)初露端倪,學(xué)校藝術(shù)初結(jié)碩果(本學(xué)期和郭村學(xué)校合作,在榆次區(qū)藝術(shù)節(jié)中取得不錯(cuò)成績,并是代表榆次區(qū)參加晉中市比賽的唯一合唱隊(duì)),在本年度力爭藝術(shù)教育更近一步,期待學(xué)校藝術(shù)工作更有特色。
3、落實(shí)校園環(huán)境責(zé)任制,六創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
鳥語花香,書聲瑯瑯,團(tuán)結(jié)向上是北要學(xué)校的形象;綠色校園、書香校園、文明校園是北要學(xué)校的方向。為創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的文化氛圍,學(xué)校結(jié)合中心校的六創(chuàng)建工作,采取了以下措施:
(1)、多次和村兩委協(xié)商對學(xué)校廁所、幼兒園進(jìn)行了二次粉刷,舊貌換新顏。
(2)、通過學(xué)校少先隊(duì)組織,倡導(dǎo)學(xué)生爭做“四好少年”,制定文明班級、文明校園、綠色校園、綠色廁所的具體實(shí)施方案,提高學(xué)校整體素質(zhì)。
(3)、根據(jù)氣候因素,學(xué)校在校園內(nèi)栽花植樹,在“形”上美化校園;教育學(xué)生樹立環(huán)保意識、杜絕白色垃圾,在“神”上更進(jìn)一步。
4、落實(shí)成職教工作和幼兒工作,辦家長滿意幼兒園。
5、落實(shí)安全、衛(wèi)生重點(diǎn)工作專項(xiàng)制度。交給學(xué)生預(yù)防、治療手足口病知識和堅(jiān)持接送學(xué)生制度。
今年的安全工作和防控甲型XXX流感、手足口病是本年的重點(diǎn)專項(xiàng)工作。在活動中,我們嚴(yán)格按照上級要求,制定各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案,做好應(yīng)急預(yù)案,實(shí)施各項(xiàng)措施,實(shí)行零報(bào)告制度、落實(shí)好安全日志制度、消毒制度,專人負(fù)責(zé),做好記錄。
通過以上努力力爭使北要學(xué)校成為自然環(huán)境優(yōu)美、人文環(huán)境濃厚、師生環(huán)保意識強(qiáng)烈、行為習(xí)慣文明、平安和諧的特色校園。
四、規(guī)范辦學(xué)行為,創(chuàng)建法制校園。
1、依法治教是學(xué)校辦學(xué)的保障。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為、堅(jiān)決按法律辦事,實(shí)行“一費(fèi)制 ”,杜絕亂收費(fèi)、亂訂資料,依法治校。
2、定期召開家長會,對學(xué)生家長進(jìn)行法律講座、家庭教育知識講座。一方面向家長宣傳法律法規(guī)、通報(bào)學(xué)校各項(xiàng)工作情況,另一方面讓家長對學(xué)校提出需改進(jìn)的地方和今后發(fā)展的建議。落實(shí)“三評一訪”要求,促進(jìn)了家長與學(xué)校的溝通,構(gòu)筑了家庭、社區(qū)、學(xué)校三位一體的立體教育網(wǎng)絡(luò)體系。
3、召開專門會議,向教師宣傳教育法規(guī),杜絕體罰與變相體罰學(xué)生等違法事件發(fā)生。
五、不足與思考
回顧過去,展望未來,我的工作還存在以下一些問題。
1、對遠(yuǎn)程教育的教育思想和網(wǎng)絡(luò)教育的跨度上還有明顯的差距,步子邁得不大,措施還不夠得力。
2、對教師、學(xué)生的關(guān)懷還做得不夠。
3、制度建設(shè),初見規(guī)范,但配套、落實(shí)、修改,還需進(jìn)一步完善。
4、安排落實(shí)不夠細(xì)化,這也是在過去的一年工作中的極大失誤。校長的工作是什么,簡單的講就是“安排和落實(shí)”,就是將上級的一句話和文件中的一段話轉(zhuǎn)變成一個(gè)工作過程或工程,但我現(xiàn)在明顯有差距。
六、下一學(xué)年度安排
1、繼續(xù)抓緊教育教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量:推進(jìn)藝術(shù)教育,創(chuàng)建特色學(xué)校。
2、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,六創(chuàng)建工作再上臺階。
3、嚴(yán)格管理制度,落實(shí)陽光操作。
4、申辦鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育示范校,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)校園。
我要以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo)、以教學(xué)質(zhì)量為中心、藝術(shù)教育為平臺,創(chuàng)辦小籃球?yàn)樾G?、班級文化引領(lǐng)校園文化、口琴繪畫推動藝術(shù)教育的特色學(xué)校。追求全面發(fā)展、重點(diǎn)突出、家長認(rèn)可、社會滿意的希望學(xué)校。
總之,在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在董校長管理理論的指導(dǎo)下,在我自身素質(zhì)的提高下,北要小學(xué)的教育前途是光明的,但道路是不平坦的,成績是微不足道的,存在的問題是多多的。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師能在以后的工作中多給予指導(dǎo)和幫助,謝謝大家。
第二篇:述職晉升述職報(bào)告
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一份子而感到榮幸。一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我2020xx年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點(diǎn):
一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。未來我將努力改進(jìn)工作方法,相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。
述職人:
20xx年xx月xx日
第三篇:晉升職稱述職報(bào)告
自本人任職C級經(jīng)理期間曾在無錫做過開業(yè)前籌備,開業(yè)后一個(gè)月調(diào)蘇荷貴陽店做新店籌備并駐守貴陽,所以在貴陽任職期最長,為此做貴陽任職期的工作匯報(bào):
一、樓面管理:
1、每天把經(jīng)理和標(biāo)兵分到每個(gè)區(qū)域,實(shí)現(xiàn)分配到人責(zé)任到人并和品控部對各區(qū)域進(jìn)行評分,根據(jù)總公司的BI系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行(區(qū)域客人滿意度、區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的數(shù)量、區(qū)域衛(wèi)生、區(qū)域現(xiàn)場氣氛、區(qū)域銷售情況、區(qū)域員工精神狀態(tài)、區(qū)域各部員工配合默契度、區(qū)域服務(wù)質(zhì)量)。
2、每天晚上20:00和領(lǐng)班,服務(wù)員開班前會,總結(jié)工作和分配工作,并監(jiān)督會議內(nèi)容的執(zhí)行效果。
3、每天關(guān)注早場及晚場的客流量及上座率,多分晰、多總結(jié)。
4、每天早場營業(yè)開始時(shí),重點(diǎn)檢查燈光、音響、視頻、空調(diào),PDA等施備是否能正常使用,保證正常營業(yè)。
5、每天關(guān)注音樂部的每一啪DJ和歌手的現(xiàn)場表演效果,并及時(shí)和音樂部總結(jié)和分享。
6、每天多關(guān)注同行過來與客人的交流和優(yōu)秀員工的接觸,采取有效方法防范。
7、每天多關(guān)注每一個(gè)時(shí)間段現(xiàn)場的互動氣氛,并讓員工引導(dǎo)客人和全體員工配合音樂部的現(xiàn)場互動。
8、每天入客滿后,安排領(lǐng)班服務(wù)員撤掉部分凳子(大臺留2張,小臺留1張),讓客人能夠更好的互動和服務(wù)更好的開展。
9、每個(gè)時(shí)間段和品控組長BI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查各項(xiàng)工作。
10、配合訂臺中心檢查各時(shí)間段各區(qū)域新客跟進(jìn)表,監(jiān)督好客戶部員工跟進(jìn)好每一批自來客,有問題及時(shí)向店總匯報(bào)。
11、跟進(jìn)當(dāng)日過生日客人生日房的布置、蛋糕的預(yù)定和0:00整音樂部配合播放生日歌和視頻祝福,安排經(jīng)理或客服經(jīng)理對VIP客人及熟客送張?jiān)O銠壔蚣t酒。
12每天關(guān)注各區(qū)域積分卡、小吃、高端酒水各時(shí)間段的銷量統(tǒng)計(jì)表,分時(shí)段的提醒領(lǐng)班并鼓勵員工,并把目標(biāo)洋酒的銷量分配到每個(gè)人每個(gè)區(qū)。
13、不同時(shí)間段檢查吧臺和廚房的出品速度和出品質(zhì)量。
14、配合保安部和各政府職能部門的臨檢工作,預(yù)防和避免突發(fā)事件的發(fā)生。
15、每周和領(lǐng)班開分享會,鼓勵和分享自己好的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、成本控制
1、每10天對各大批發(fā)市場、商場、超市需采購物品進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)格對比(各種采購物品必需選擇3家或3家以上的供應(yīng)商或超市對比價(jià)格和質(zhì)量后采購,用貨部門和倉庫驗(yàn)貨和收貨,做到保質(zhì)保量)
2、對比飲料進(jìn)價(jià)(和各供應(yīng)商洽談飲料的進(jìn)價(jià),爭取進(jìn)價(jià)降到最低或反利)
3、剩菜剩飯回收(待定)
4、各部門按要求登記好每月各部門日常耗用品明細(xì)表,加強(qiáng)日常用品的使用節(jié)約,盡最大努力控制成本,提高純利潤。(每天領(lǐng)貨主管進(jìn)行登記,每月5日前上交,經(jīng)理團(tuán)按月標(biāo)準(zhǔn)耗用量做工作總結(jié))
5、制定宿舍的用水用電標(biāo)準(zhǔn),超出大家均分。
6、各部門申購物品必須按實(shí)際用途購買,如屬浪費(fèi)追究責(zé)任人。
7、不定時(shí)的抽查倉庫的賬本,出錯(cuò)及時(shí)改進(jìn)。
8、倉庫物資賬本安按正規(guī)記賬法記錄,并把帳本連號,避免漏洞或更改。
9、各種貨物入庫時(shí),由用貨物需求部門和倉庫管理員共同驗(yàn)收,對貨物的質(zhì)量數(shù)量都有保證。早班經(jīng)理每天監(jiān)督收貨情況,對送貨質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行抽查,如有不符應(yīng)對驗(yàn)收人嚴(yán)重處罰。
10、配合總公司跟進(jìn)好專場主推酒水的銷量,為公司多增加返利。
11、安排吧臺主管和倉庫每天驗(yàn)貨、收貨,經(jīng)理不定期抽查,做到保質(zhì)保量,并制定出了果盤制作的各種水果的標(biāo)準(zhǔn)用量,杜絕浪費(fèi)。
12、建議果盤簽送由專人負(fù)責(zé)。
13、建議控制小吃和酒水的簽送
14、建議活動物料的在次利用。
15、員工活動盡量讓供應(yīng)商贊助些物資來減少公司的成本。
三、關(guān)心員工:
1、員工心得本的批復(fù)
2、員工宿舍每星期最少檢查一次
3、每兩個(gè)月組織一次員工集體活動
4、每星期組織一次員工體育比活動
5、跟進(jìn)和監(jiān)督好每月各部門員工培訓(xùn)的效果
6、每天員工餐口味的關(guān)注和改進(jìn)并制定意見本
7、每個(gè)月組織一次員工學(xué)習(xí)管理制度和讀書
8、每天發(fā)現(xiàn)心態(tài)和工作狀態(tài)不好的.員工,馬上溝通和解決
9、關(guān)注好每名員工的考試和升級
10、每個(gè)月經(jīng)理團(tuán)最少組織每個(gè)部門有兩次總結(jié)和分享會,提高全體員工的滿意度
11、每個(gè)月做一次員工滿意度調(diào)查并把反應(yīng)問題解決。
12、做好員工人身意外保險(xiǎn)的購買。
四、人才培養(yǎng)
1、從心得中發(fā)現(xiàn)有心態(tài)好的員工給以鼓勵
2、從工作表現(xiàn)出色的員工中員工給以鼓勵
3、從表現(xiàn)出色的領(lǐng)班中培養(yǎng)自己的助手給以肯定和授權(quán)讓他有表現(xiàn)能力的機(jī)會
4、出現(xiàn)問題及時(shí)溝通幫助其成長。
5、定期做激勵的培訓(xùn)
5、定期做業(yè)務(wù)技能的測試做得好的給予肯定和表揚(yáng)
6、學(xué)習(xí)人員的工作按總公司流程認(rèn)真執(zhí)行。
五、個(gè)人學(xué)習(xí):
1、熟悉總公司所有的制度和發(fā)文
2、每次公司派人來培訓(xùn)到積極參與
3、每個(gè)月看一本關(guān)于管理方面的書籍
4、有疑惑及時(shí)和店長溝通
5、閱讀當(dāng)?shù)氐膴蕵冯s志及時(shí)了解風(fēng)土人情方便和客人溝通。
六、政府職能部門的溝通和維護(hù)方面:
1、配合李總辦理公司各類證件和費(fèi)用交納
2、配合李總參加政府的臨時(shí)會議
3、接待政府部門對酒吧營業(yè)的檢查
七、店內(nèi)存在的問題:
1、燈光、音響、視頻的維修和維護(hù)(工程已盡快解決,店內(nèi)無發(fā)解決的,尋求公司協(xié)助)
2、VIP客戶和熟客反應(yīng)每次音樂人員調(diào)動不合理:1、每一批調(diào)店的歌手和DJ實(shí)力相差太大,要么都是很好的,要么都較差。2、很久都不換歌手。3、歌手的親和力差。
3、包廂的沙發(fā)和卡座沙發(fā)太舊(正在更換);
4、客滿時(shí)空調(diào)的功率跟不上。
八、總結(jié)
本人按照以上的工作流程和方法在貴陽店的工作開展得很順利,而在近兩年的工作中市場的競爭和同事的相處都讓我受益匪淺并且時(shí)刻提醒自己保持冷靜,懷揣感恩的心。我今天的成長離不開貴陽同事和店長們的幫助,為了自己和公司遠(yuǎn)大的目標(biāo)我會以最好的工作狀態(tài)投入到現(xiàn)在的工作中去,繼續(xù)向公司的前輩學(xué)習(xí)管理和做人做事的技能使自己邁向一個(gè)更高的臺階同時(shí)也能為公司的添磚加瓦盡自己一份力。