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首先感謝各位領導能給我這次述職報告的機會，我倍感榮幸!新年伊始，萬象更新，在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx年，我回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事，公司員工述職報告。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。20xx年5月我由一個初出茅廬的應屆畢業(yè)生加入昱龍公司花溪分公司這一大家庭，剛?cè)牍臼裁炊疾欢?，是領導的悉心教導和同事的包容使我很快融入到這個大家庭中，很好的完成了由學生到公司職員的轉(zhuǎn)變過程中的各項工作。在公司的正確領導及員工的共同努力下，我始終按照公司的相關(guān)規(guī)定及要求，積極，貫徹落實年度的各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年以來的工作從三方面作如下匯報：

一、廉潔自律情況

20xx年，本人切實做到：

1、遵守公司一切經(jīng)濟制度，遵守法律法規(guī)。

2、積極響應財務要求，做好總臺現(xiàn)金上繳的及時性與全額性。

3、在收銀員與晉升為主管后的工作中，做到結(jié)賬有理有據(jù)，并在遇大團隊期間提前做好接待準備工作。

4、針對免費房和自用房使用的管理上，做到經(jīng)辦人簽字，領導認可。

5、做好前廳運作上的物資節(jié)約工作。

二、部門工作態(tài)度情況

1、時時做到微笑服務;

2、熱誠的為客人介紹我生態(tài)園的相關(guān)情況，做到不厭不煩。

3、在做好本職工作的同時，對領導交代的工作也做到了及時有效。

4、同事之間做到團結(jié)友善，和睦相處，相互督促，相互學習。

三、部門實際工作情況

至20xx年5月24日以來，我部門經(jīng)營現(xiàn)金1853790元。前廳部在人員不斷更換的情況下，仍然圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了大團隊(超過100人)35個，會議無數(shù)次。與此同時，對接待過程中存在的不足之處進行及時有效的記錄和改正，確保我部門為下一步工作的開展做好防范與加強打下堅實的基礎。根據(jù)酒店實際情況前臺工作人員24小時開機，隨時準備為入住賓客服務，時時微笑服務，切實做到賓客入住及時有效。對于團隊接待工作，認真做到提前下訂單與餐廳溝通，及時上報領導，做好接待的前期準備工作。前廳衛(wèi)生做到干凈整潔。前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。

新的一年已開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。最后，我想用如下這段話結(jié)束我的述職報告:“逆水行舟，不進則退”、物競天擇，適者生存“。只有不斷的強化進取和競爭意識，在工作中不斷充實和完善自己，才能適應社會和時代的發(fā)展，才能促進學習和事業(yè)的進步，才能實現(xiàn)工作和生活中的美好理想。

以上是我的述職報告，請予于批評指教。