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我在超市擔(dān)任超市員工,在工作中嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好商品質(zhì)量與價格標(biāo)的管理,做到貨比三家,及時了解市場動態(tài),做好每天的貨品價格,商品質(zhì)量跟蹤,做到及時上傳下達(dá),并協(xié)助超市做好每次促銷活動的價格及促銷商品價格的統(tǒng)計,協(xié)助部做好商品的結(jié)賬工作。做好店員及促銷商品的調(diào)整及促銷活動的提前預(yù)防工作,并參與店員的培訓(xùn)及店員的禮儀培訓(xùn)。
二、管理工作方面
我們超市剛成立不久,在管理方面我一直都比較嚴(yán)格,不允許有任何的差錯。超市在店員中也算是佼佼者,能有這樣的成績我深感榮幸,在超市這個大家庭里,我學(xué)到了很多東西,特別是工作經(jīng)驗的積累。我對超市這份工作一直很感興趣,所以我認(rèn)為工作的前提是必須要保證商品的質(zhì)量及價格,這樣才能更好的管理好每一位顧客,才能更好的發(fā)動顧客,維持超市的利益。同時我也很感謝各位同仁對我的幫助和指導(dǎo),使我們超市越來越大,越來越。對于超市員工的培訓(xùn),我也是認(rèn)真學(xué)習(xí),并根據(jù)超市內(nèi)部工作的實際,有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的方法是,每次都是根據(jù)自己的感受和想象,結(jié)合員工的反應(yīng),從中選擇對超市有利的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
三、工作中的不足
在超市的工作時,由于自身對顧客方面的知識的缺乏,在顧客購物過程中,沒能很好的去滿足顧客的需求,因此導(dǎo)致我在顧客購物過程中出現(xiàn)了一些錯誤,雖然及時改正了,但是還需要更多的改正,不斷的提高自己的工作能力。在與顧客交流的技巧上面,在與同事的溝通上面,在工作的語言上面還要多加鍛煉,多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
四、工作中的不足
1.在顧客購物過程中還不時會有一些退、換貨的情況發(fā)生,在這點上,我需要好好的改進(jìn),并且及時的補(bǔ)充新鮮的血液。
2.對于商品價格的管理,我需要做到每個星期給商品排名,并且對于價格做到心中有數(shù)。
3.在超市自身的工作中,我做的還不夠到位,沒有能夠細(xì)致的為顧客做好分析,沒有將服裝商品擺放在有序的位置,對于一些新鮮的商品沒有做好及時的促銷跟進(jìn),導(dǎo)致有時一些新品沒有及時的發(fā)到自己手中。