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第一篇：社區(qū)主任的述職報告

20xx年，錦江社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級司法所的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)解委員會的工作匯報如下：

一、加強基本設(shè)施建設(shè)

為了更好地建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會這“第一道防線”，調(diào)委會在上級部門的關(guān)心和支持下，實現(xiàn)了有調(diào)解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設(shè)施，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求進行了安排和布置。調(diào)委會人員名單及崗位職責、調(diào)解程序、調(diào)解紀律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當事人在接受調(diào)解時能感受到社區(qū)人民調(diào)解工作“公平公正、依法調(diào)解”的良好氛圍。

二、加強隊伍建設(shè)

錦江社區(qū)20xx年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔任調(diào)解主任、另外兩位副主任擔任調(diào)委會副主任，社區(qū)干部為成員，擁有社區(qū)調(diào)解員7人，其中大專學歷以上4人，雖然調(diào)解員的學歷比較高，但社區(qū)調(diào)委會還是很重視對調(diào)解員的培訓工作，經(jīng)常不定期組織調(diào)解員學習先進經(jīng)驗和相關(guān)文件等，使調(diào)解員的工作水平提到很大提高。全年無發(fā)生調(diào)解員因違反紀律被投訴事件。

三、加強業(yè)務(wù)建設(shè)

1、建立健全各項制度

社區(qū)調(diào)委會建立了人民調(diào)解工作的各項制度，并狠抓制度的落實。調(diào)解人員責任目標明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會并進行調(diào)解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報告，定期向上級部門匯報工作。

2、完善檔案管理

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使錦江社區(qū)人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，認真做到調(diào)解檔案一事（件）一卷，規(guī)范使用全國統(tǒng)一的調(diào)解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調(diào)解工作的檔案。

3、開展法制宣傳，狠抓工作實效

人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，堅持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用了宣傳?？刃麄鞣绞?，積極為轄區(qū)內(nèi)的社會治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，促進了社區(qū)法制建設(shè)。

4、強化調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛。

社區(qū)調(diào)委會努力完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運用“群眾利益無小事，對癥下藥講實效，解決矛盾找關(guān)鍵，法理第一為人民”的調(diào)解口訣、“快、正、巧”三字經(jīng)、“溫馨調(diào)解法”和“換位思考法”，年內(nèi)社區(qū)調(diào)委會共受理糾紛12起，成功12起，調(diào)解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。

社區(qū)調(diào)委會本著“共建和諧社區(qū)”的信念，將嚴格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

第二篇：社區(qū)主任個人述職報告

x年已經(jīng)過去，我作為一名社區(qū)主任，回想起一年來的社區(qū)工作有經(jīng)驗、有學習收獲、實踐感慨、也有反思和遺憾。下面我將一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導和同志們做如下匯報：

一、加強學習適應工作需要

提高社區(qū)服務(wù)水平，是社區(qū)工作的關(guān)鍵。隨著形勢的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的資料也隨之增多，群眾對社區(qū)的服務(wù)要求也越來高，所以我們首先要加強學習適應工作需要，社區(qū)工作者堅持每周學習一小時，有學習筆記，重點學習黨的方針、政策、法律、法規(guī)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，以增強社區(qū)工作者的服務(wù)意識和職責感，在日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，去開展工作。

二、認真履職，帶好班子抓建設(shè)

一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍。熱心服務(wù)居民，鼓勵和支持副職大膽工作，讓他們有展示的平臺。在工作中，充分聽取副職的意見和推薦，培養(yǎng)副職當好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地向前發(fā)展。

三、為居民辦實事、解民憂。

年初我們社區(qū)干部就把電話號碼公布于眾，并且持續(xù)24小時開機。服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生則是社區(qū)工作的“試金石”，因此，對群眾反映的難點熱點問題，我不回避，不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)的職能作用。如：針對居民反映的外來人員徐文在農(nóng)機廠院內(nèi)加工廢舊編織袋，作業(yè)時冒出有害氣體，污染環(huán)境，附近居民提出強烈*，要求徐文把加工廠搬出居民區(qū)，在多次與業(yè)主交涉無果的狀況下，把此事及時向上級有關(guān)部門進行反應。有關(guān)部門領(lǐng)導現(xiàn)場實地查看后，責令徐文立即停產(chǎn)，問題得到了解決，還居民一個良好的生活環(huán)境。

在雨季，食品公司院內(nèi)養(yǎng)魚池的水出槽，致使周圍十幾戶居民房屋被淹，居民的生命財產(chǎn)面臨危險，為此居民有上訪的苗頭。得知此事后，我立刻組織有關(guān)人員前往受災地點，查看具體狀況，研究解決辦法，一邊做居民的思想工作，一邊找到食品公司的領(lǐng)導研究如何解決此事，經(jīng)過多次協(xié)商，最后食品公司領(lǐng)導同意把養(yǎng)魚池加高圍堵，問題得到解決。

多年來，鐵北社區(qū)居民一向要求安裝環(huán)城路燈。我以*代表的身份，將此事寫成提案反映到縣*，得到*領(lǐng)導的重視，在20xx年春節(jié)前路燈最后亮了起來，居民十分滿意。

社會救助和低保工作，是我們黨和政府的一個“暖心工程”。在此方面我們按照縣和城區(qū)辦民政的有關(guān)政策要求，年初對轄區(qū)內(nèi)的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪，登記造冊，確保貼合低保條件的居民全部納入了最低生活保障范圍，做到了工作底數(shù)清、狀況明，到達了應保盡保的要求。全年共為23戶39人辦理了城市最低生活保障金，為96戶231人發(fā)放困難補貼11550元，為94戶沒有住房低保戶辦理了住房補貼，辦理申請廉租住房48戶。

四、綜合治理工作

年初以來，我們本著“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真落實治安防范措施。定期召開小組長和退休老黨員老干部工作會議，充分發(fā)揮他們的作用，共創(chuàng)平安社區(qū)，利用各種形式向居民進行法制教育，加強社區(qū)工作人員治安員和居民的法律知識學習。全年共組織干部居民法律知識學習640人次，參加司法部門組織的法律大集2次，發(fā)放各種法律宣傳單4600張。透過集中學習和入戶宣傳，居民的法律意識明顯增強，社區(qū)全年無一例重大刑事案件，無一例違法犯罪人員，無一例重大災害事故的發(fā)生，為構(gòu)建和諧社會奠定了基礎(chǔ)。

五、環(huán)境衛(wèi)生整治

x年是孫吳縣上省級衛(wèi)生城之年，為營造和諧完美家園，自創(chuàng)衛(wèi)活動起動以來，我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng)衛(wèi)進行宣傳，在居民區(qū)內(nèi)張貼標語、發(fā)放宣傳單、組織居民健康知識講座等多種形式，向居民宣傳衛(wèi)生知識，力爭做到家喻戶曉，人人皆知?；顒娱_展以來，清理邊溝x余米，全年共組織大型衛(wèi)生會戰(zhàn)8次，參加人數(shù)達345人次，清理垃圾31余車，清理衛(wèi)生死角8處，發(fā)放蟑螂藥1000袋，老鼠藥600袋，使居民的生活環(huán)境有了明顯的改善，為我縣建立省級衛(wèi)生城奠定了基礎(chǔ)。總之，在過去的一年里，鐵北社區(qū)的各項工作，在城區(qū)辦的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在社區(qū)黨政班子的共同努力下，取得了必須的成績。但我也清楚地認識到，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著建立和諧社區(qū)工作的深入開展，社區(qū)建設(shè)的道路任重道遠，我將繼續(xù)努力學習，不斷充實自己，以居民需求為工作出發(fā)點，帶好班子，做好社區(qū)的各項工作，為建設(shè)鐵北社區(qū)完美和諧的明天盡職盡責。