千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《支行長述職報告(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《支行長述職報告(大全)》。
第一篇：新任支行行長述職報告
20XX年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務，取得了必須的成績。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請批評指正：
一、20XX年銀行業(yè)務經(jīng)營狀況
1、各項存款額持續(xù)上升
截至20XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達XX億元，比20XX年底新增XX萬元，活期占比XX%，比20XX年增加了X個百分點。截至20XX年月底，我銀行對公存款余額達XX萬元，完成20XX年計劃的XX%，日均余額到達XX萬元，超額完成任務。
2、卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至20XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡XX張，卡均余額XX元，較20XX年提高XX元，完成刷卡消費XX萬元，完成20XX年計劃XX%，同比增長XX%。
3、中間業(yè)務取得新進展
截至20XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費XX萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入XX萬元；完成基金認購、申購金額XX萬元，贖回XX萬元，銀行實現(xiàn)收入XX萬元；銷售理財產(chǎn)品XX萬元。我銀行自營網(wǎng)點信息保有量到達XX戶，新增XX戶，完成20XX年計劃XX%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至20XX年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶XX戶；pos機結(jié)存XX臺，銀行自營網(wǎng)點XX臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設備開通率達XX%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速
截至20XX年月底，全累計發(fā)放貸款XX筆，金額XX萬元。貸款結(jié)X余筆，金額XX萬元。實現(xiàn)利息收入XX萬元，同比增長XX%，完成20XX年計劃的XX%，收入貢獻率到達XX%。
6、財務運行狀況較好
截至20XX年月底完成銀行收入XX萬元，超上級行下達的收入指標XX萬元，收入完成進度和完成率狀況較好，實現(xiàn)人均收入XX萬元；完成利潤XX萬元，完成計劃的XX%。
二、主要采取的工作措施
1、加強內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經(jīng)營管理機制基矗二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務水平
服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。透過這些活動，進一步提高了整體服務質(zhì)量，提升了服務水平，為廣大客戶帶給更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構(gòu)成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，用心培育具有專業(yè)特色、貼合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范
加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，透過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨干、學習上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題
1、業(yè)務規(guī)范化有待加強
根據(jù)銀監(jiān)部門和盛市分行審計和業(yè)務部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務規(guī)范化有待加強。
2、服務意識和服務潛力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務模式，服務意識和服務潛力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改善措施
1、加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，用心發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產(chǎn)品；加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展，透過完善個人業(yè)務服務體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標工作任務，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要透過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，要每個員工擔負起自己的職責，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作用心性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理潛力
透過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理潛力，杜絕產(chǎn)生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，構(gòu)成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲潛力。在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務，取得優(yōu)異成績。
第二篇：支行行長年度個人述職報告
年即將逝去，這一年以來，在煤炭、科室領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我堅決學習貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷提高一個黨員的政治素養(yǎng)，時刻以“以人為本、科學發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展”的理念作為導向，堅持“安全第
一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵紀守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭全年“安全事故為零”的安全生產(chǎn)目標，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后各項工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事良好態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習成功人士的先進經(jīng)驗，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受前輩的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。同時，認真學習黨的路線、方針、政策，認真學習集團公司的各項政策和會議精神，與上級黨組織保持高度一致，時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性。
二、加強業(yè)務及專業(yè)知識學習，提高處理技術(shù)業(yè)務工作能力。
1、認真學習煤炭炭相關(guān)的規(guī)程措施，明確什么可以做，什么不可以做。參加工作以來，我始終不忘“活到老、學到老”的精神，先后多次學習了各采煤炭及掘進工作面的作業(yè)規(guī)程，了解并熟悉了各種作業(yè)的工藝流程。通過對各類針對性強的安全措施的學習，初步了解了在特定作業(yè)過程中容易引發(fā)事故而值得高度重視的環(huán)節(jié)。通過對我煤炭《崗位工種安全技術(shù)操作規(guī)程》的編制，也對部分工種的作業(yè)內(nèi)容及責任有了初步的認識，比如安檢員、瓦檢員、爆破工、檢身工等等。當然，煤炭炭“三大規(guī)程”之一的《煤炭炭安全規(guī)程》，作為煤炭炭企業(yè)安全生產(chǎn)的準繩、衡量標準，我更不敢絲毫的懈怠，經(jīng)常學習熟悉掌握，努力為今后工作的開展提供強有力的依據(jù)。在“三大規(guī)程”的學習之余，我仍就密切關(guān)注國家、省及其他各大安全相關(guān)網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。
2、高度重視煤炭井防突工作，不斷充實防突知識。我煤炭瓦斯等級在末升級為煤炭與瓦斯突出，升級后的安全管理工作難度加大，防突任務重，突出治理措施的探索和應用是安全生產(chǎn)的重點。因此，可以說煤炭井防突知識掌握的多少、理解的深淺，將很大程度上反映一個人的現(xiàn)場突出防治的能力與水平。今年隨著8月1日起《防治煤炭與瓦斯突出規(guī)定》的頒布施行，我對《防突規(guī)定》進行了系統(tǒng)的學習，進一步看到國家對煤炭炭瓦斯治理工作的重視，更加清晰的了解了兩個“四位一體”的真實內(nèi)含，明確了法律法規(guī)對突出煤炭井的要求：不掘突出頭、不采突出面;區(qū)域防突措施不到位，嚴禁采掘活動;區(qū)域防突措施先行、局部防突措施補充。防治煤炭與瓦斯突出必須始終堅持“以風定產(chǎn)、先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控”十二字方針，必須嚴格執(zhí)行兩個“四位一體”防突措施。
3、繼續(xù)學習專業(yè)理論知識，不斷延伸拓展知識結(jié)構(gòu)。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，工作以來我先后購買了《注冊安全工程師考試輔導教材》、《煤炭山壓力顯現(xiàn)及巖層控制技術(shù)》、《煤炭炭瓦斯突出災害防治技術(shù)》、《煤炭炭防治水技術(shù)》等相關(guān)專業(yè)書籍，時刻不忘多看、多記、多了解，努力為日后
工作的開展打下堅實的基礎。
4、認真完成好領(lǐng)導安排的“五優(yōu)”資料收集、質(zhì)量標準化、精細化管理等工作，逐步熟悉科室相關(guān)業(yè)務。年我煤炭順利通過了省煤炭炭工業(yè)管理局的“五優(yōu)”煤炭井驗收，為了斷續(xù)保持“五優(yōu)”水平不降低、不滑坡，煤炭高度重視“五優(yōu)”煤炭井保持工作，為了迎接省局對“五優(yōu)”煤炭井的復驗，我積極按照標準要求對所需資料進行收集整理，以迎接省局驗收。嚴格按照煤炭、科領(lǐng)導的要求繼續(xù)加大對基層單位精細化管理的考核力度，一如既往的堅持旬報表向企管科通報制度，不斷提高精細化管理工作在安全工作中的現(xiàn)實意義。
5、了解現(xiàn)場薄弱環(huán)節(jié)之所在，明確安全管理之重點。做任何事情總會有出發(fā)點，而安全監(jiān)管也不例外。只有抓住了事物發(fā)展的主要矛盾，才能控制好事物發(fā)展的主要方向。通過日常接觸質(zhì)量標準化、精細化、各級監(jiān)察監(jiān)管部門查出的各類存在的問題，使我對煤炭井的安全狀況有了更清楚的認識，對現(xiàn)場作業(yè)中易出現(xiàn)違章違規(guī)操作環(huán)節(jié)也有了進一步了解。比如對我煤炭安全生產(chǎn)威脅較大的幾個方面有煤炭與瓦斯突出防治、防治水、頂板管理等。
6、按照集團公司及煤炭安排，我積極參加了集團公司第三季度安全質(zhì)量大檢查工作，通過對集團中部五個煤炭井為期兩個星期的檢查，讓我對質(zhì)量標準化工作有了更進一步的認識，要想安全無事故，必須工程質(zhì)量無缺陷。
7、按照煤炭關(guān)于后兩個月安全生產(chǎn)工作的安排，我負責對后兩月中層干部風險抵押的考核統(tǒng)計工作，并始終堅持客觀公平、實事求是的原則，努力將此項工作落在實處，為煤炭安全生產(chǎn)工作做出應有的貢獻。
8、加強對各單位規(guī)程措施的歸檔管理，及時掌握各項工程在施工過程中應重視的安全問題，發(fā)現(xiàn)不按措施作業(yè)的，堅決制止并要求整改。
9、經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解掌握各基層單位施工進度及存在的主要安全問題。作為煤炭炭安全的一名工作人員，沒有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，何談管理。通過在地面經(jīng)常翻閱我煤炭諸如巷道布置圖、通風系統(tǒng)圖、采掘工程平面圖等圖紙，讓我對井下整個生產(chǎn)布局有了一個更清楚的認識。但為了能夠真正到現(xiàn)場到工作面、作業(yè)頭去學習，我堅持每月下井12班以上，與科室領(lǐng)導們一同下井去檢查監(jiān)督。通過他們在檢查中對現(xiàn)場人員的詢問、指導及不安隱患的填寫，讓我知道了很多現(xiàn)場管理規(guī)范、薄弱需要重點監(jiān)護的環(huán)節(jié)，如工作面超前支護規(guī)定的單雙抬棚打設要求，機頭機尾端著特殊支護方法，工作面、上下端頭、超前支護單體液壓支柱的壓力監(jiān)測，老塘懸頂管理措施。
10、按照科里的安排，我認真執(zhí)行值班制度，值班期間詳細了解井下生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，在進班會上逐一向安檢員進行安排部署，確保全面，不留死角。值班期間認真處理井下存在的安全問題，完成領(lǐng)導交待的各項工作任務，保證煤炭井實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、遵守勞動紀律，認真完成各項工作任務。
無規(guī)矩不成方圓，任何一個集體組織都有著其嚴明的規(guī)章制度，只有嚴格遵守各項勞動紀律，才能打造素質(zhì)過硬的工作隊伍。作為集體中的一員，我時刻遵守各項規(guī)章制度，認真完成自己每月不低于12班的下井次數(shù)，領(lǐng)導安排的每一項工作，無論大小，均認真按質(zhì)按量完成。
四、提高科技創(chuàng)新意識，努力提高自身技術(shù)研究水平。
牢牢把握“科學技術(shù)就是第一生產(chǎn)力”的真理，通過現(xiàn)場實踐經(jīng)驗的積累及專業(yè)理論知識的更新，不斷提高參與科學技術(shù)研究的能力，為煤炭井瓦斯治理、防治煤炭與瓦斯突出、防治水工作上臺階、上水平作出自己應有的貢獻，進而實現(xiàn)煤炭井的安全生產(chǎn)。
1、為了充分發(fā)揮工程技術(shù)人員在煤炭井采區(qū)優(yōu)化設計中的作用，10月份，煤炭組織所有工程技術(shù)人員對16采區(qū)初步設計進行了廣泛征求意見，結(jié)合我煤炭實際，我積極認真思考，從工作面布置、防突工作等方面提出了自己的意見：①由于我煤炭開采的二1煤炭層為“雞窩煤炭”，賦存極不穩(wěn)定，回采工作面過長必然給回采時造成不便，因此工作面長度145m較長;②按照《防治煤炭與瓦斯突出規(guī)定》的要求，突出煤炭井必須加強區(qū)域防治措施，區(qū)域不消突，嚴禁進行采掘活動。考慮到14區(qū)下山部分工作面本煤炭層預抽鉆孔鉆進時困難，出現(xiàn)噴孔、頂夾鉆等動力現(xiàn)象，不能真正實現(xiàn)上下巷交叉，建議采取頂?shù)装鍘r巷穿層抽放與本煤炭層預抽相結(jié)合，形成立體交叉抽放格局。
2、按照集團公司關(guān)于煤炭井安全生產(chǎn)應急預案編制工作安排，我先后兩次到集團公司參加預案編制軟件的學習培訓，包括綜合預案、專項預案等編制方法。11月份，依照科長安排由我組織各相關(guān)預案編制職能科室對應急預案進行了編制，并獨立完成了《新安煤炭炭安全生產(chǎn)事故綜合應急預案》的重新編制，參與集團公司各生產(chǎn)煤炭井及地面單位的預案評比。
五、提高廉潔自律意識，從思想、行為上筑牢個人拒腐防變的壁壘。
作為安監(jiān)隊伍中的一員，我時刻謹記自己還是一名共產(chǎn)黨員，不斷加強對黨中央及上級關(guān)于廉政建設各項規(guī)定及文件的學習，逐步提高自身廉潔自律意識，堅決遵守煤炭各項勤政廉潔制度，不向職工吃、拿、卡、要，發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象及時向黨組織匯報，勇敢同各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，樹立在職工群眾中的良好形象。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。
第三篇：支行行長個人述職報告
我叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業(yè)于北京***金融學專業(yè)，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區(qū)***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報
截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現(xiàn)......
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點,積極與當?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務提升農(nóng)商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質(zhì)，以內(nèi)控建設提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務現(xiàn)狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領(lǐng)導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎。
4、抓文明規(guī)范服務，樹農(nóng)商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質(zhì)量和效率，制定了服務質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導的銀行業(yè)文明規(guī)范服務活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規(guī)范服務工作受到上級領(lǐng)導的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務流程，加強內(nèi)控建設
在抓服務質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導班子將業(yè)務流程梳理和內(nèi)控建設放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷
為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，判斷其是否為真正應該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的.安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生。
根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關(guān)系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規(guī)、出現(xiàn)風險，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風險在一定程度上是可以防范的。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風險?！?/p>
在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團公司，如***有限公司、***廠、***等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制
存貸款工作是當前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍?！八臓I銷機制”即：
一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款。
二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。
四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系、人情關(guān)系的特點，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進行資源競爭。
三、明年工作設想和經(jīng)營思路
1、強化制度執(zhí)行力建設。
支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業(yè)務操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規(guī)范服務制度建設、結(jié)算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質(zhì)量。
目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。
改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力。
3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務。
及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
四、存在的不足和需要改進的地方
1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務能力有待加強。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。
2、在今后的工作中，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強學習，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。
第四篇：郵儲銀行支行長述職報告
正在剛才過來的兩年里，我作為負責儲蓄銀行支行周全任務的行長，正在市分行黨委果教導下，當真貫徹落實省、市分行行長聚會會議肉體，以放慢生長為主線，放棄求真求實、啟示翻新，當真推選任務職責，攜同全行干部員工致力做好各項任務，使營業(yè)經(jīng)營取得了安康、無效、快捷地生長。上面，我述職如下：
一、放棄增強自己素養(yǎng)，前進拾掇程度
作為支行的黨總支公告、行長，放棄一個黨員干部應有的德性以及風致，思想過硬，氣勢派頭正派，踴躍施展好支行教導作用。我任務中之以是可以或許做到全心竭力盡職，患上益于政治思想的平穩(wěn)，日常打下了較好的根蒂。
一方面，做到當真構(gòu)造以及加入每個月的焦點組進修軌制，實時進修主宰黨以及國度的目的、路線、政策，粗淺體味下級黨委果計謀配置以及要求，經(jīng)由過程政拾掇論的進修，接續(xù)前進自己的思想素質(zhì)。
另外一方面，自發(fā)從總行各類聚會會議肉體、文件、報刊、網(wǎng)絡相識以及主宰政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界以及常識面，前進學常識的威力的用常識的程度，用于指導營業(yè)任務。一年來，我當真進修了金融、財政司帳、外部拾掇規(guī)章軌制，當真看待每一一項任務，當真負責地去做好做到位，無效保障了各項營業(yè)依法合規(guī)尺度有序開展。
2、放棄以客戶為焦點，敦促營業(yè)經(jīng)營快捷生長
兩年，我行放棄以客戶為焦點，進一步加小了市場攻堅力度，經(jīng)由一年的沒有懈致力，各項經(jīng)營指標實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)良。整年共完成經(jīng)營利潤萬元，人平易近幣各項放款近年初新增萬元，人平易近幣各項放款近年初下降萬元，新營業(yè)以及電子銀行營業(yè)有較小的生長，新增沒有良放款率為。
一是對于公放款生長迅速。采用點面連系的體式格局，增強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中年夜企業(yè)為主的方針客戶，找準定位，進行有質(zhì)量無效益的營銷，整年共完成新開戶戶，新增放款萬元，個中放款達5萬元以上的戶，占新增對于公放款的。搶抓當前拆遷改造的背運機遇，實時與拆遷企業(yè)得到支解，搶奪到單元放款近萬元。
2是信貸營業(yè)有所生長。正在公司類信貸客戶營銷上，我行連續(xù)放棄好落第優(yōu)的準繩，嚴格駕御下級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸組織，高漲信貸危害，整年拾掇打包放款萬元，興辦低危害放款營業(yè)萬元。
三是中間營業(yè)生長成效明顯。實在增強對于中間營業(yè)的教導，擬訂了《年中間營業(yè)拾掇指導定見》，完竣中間營業(yè)的構(gòu)造拾掇系統(tǒng)，組成了由營業(yè)拾掇科牽頭，各局部齊抓共管的場面。依靠網(wǎng)點劣勢，大肆生長署理營業(yè)，整年共署理發(fā)賣基金萬元，署理刊行國債萬元，署理安全萬元。
四是新營業(yè)生長迅猛。放慢電子銀行營業(yè)的生長，運用小我金融產(chǎn)物集中整配合銷舉止契機，踴躍宣傳營銷網(wǎng)上銀行、德律風銀行等營業(yè)，擴展買賣額，把網(wǎng)上銀行生長成為吸收重點公司客戶以及優(yōu)質(zhì)小我客戶的品牌產(chǎn)物。兩年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、小我網(wǎng)上銀行、德律風銀行的新開戶及買賣額均逾額實現(xiàn)市分行下達的事情設想。
3、放棄公正廉潔，致力塑造優(yōu)良抽象
作為一位郵政積聚銀行支行行長，我沒有忘任職時教導的寄語，沒有孤負同道們的奢望，謹記任務職責，永葆任務周到，用最新的政拾掇論來武裝腦子，指導任務，致力進修金融法則、律例，主宰金融政策，并正在詳細的任務中當真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感德任務;盡自身的最小威力做好每一一項任務。正在廉政方面，可以或許嚴格要求自身，廉明自律，克己奉公，以身作則，勤勞任務，屈服職責，對于所分擔的任務，能踴躍自發(fā)地思考問題、拾掇問題，敢于承當義務，做到讓分行定心，讓同道們快意。我與班子教導都能搞好盤據(jù)，自發(fā)、虛心聽取大師的定見，自發(fā)回護班子的盤據(jù)以及互助，對于分行組成的抉擇剛烈屈服，從沒有搞不凡化。
當然正在任務中得到了一點造詣，但我也蘇醒的意識到自身具有弊病以及不夠，重要透露表現(xiàn)正在：一是進修還不足深切，正在政拾掇論進修以及營業(yè)進修上做患上還不足。正在進修形式的選擇上，無意候不克不及將進修的客觀需要與主觀須要很好地連系起來，學以及用連系不足。2是任務經(jīng)驗、教導藝術(shù)以及拾掇威力還須要正在爾后任務中，進一步前進。三是每每專心于日常的事務性任務，有的任務管患上過量過細，對于全局以及微觀的任務思索比擬少，全局不雅觀念、小局認識、翻新肉體還須要進一步樹立以及增強。
作為郵政積聚銀行的一員，支行已組成的優(yōu)良生長款式、步隊的素質(zhì)以及共事們多年朝夕彼此組成的豪情紐帶，一直鼓動勉勵我勤勉盡責、致力任務，爾后的任務將面對更多的應戰(zhàn)以及艱苦，我將牢牢環(huán)繞分行教導的計謀決議計劃，準確斷定以及應答各類情勢，翻新任務思緒，試探生長路途，盤據(jù)以及攜同全行干部員工，放棄以欠債營業(yè)為中心，搶占市場份額，加強中心競爭力;放棄以資財富務為基礎，增強危害控制，求患上快捷安康生長;放棄以中間營業(yè)為打破口，增強就事翻新，完成中間營業(yè)收入有明顯的前進;放棄從嚴治行目的，強化更始翻新，前進外部拾掇以及就事程度;放棄以企業(yè)文明建設為窗口，調(diào)帶動工踴躍性，前進步隊和平力，致力為完成支行的又好又快生長無怨無悔支出以及奉獻。
謝謝大家!
第五篇：郵儲銀行支行長述職報告
我于20____年6月?lián)蝺π钽y行支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。至21__年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標，取得了物質(zhì)文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的______公司劃給____支行，僅這一戶就帶走對公款1，萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。
我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶____市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行21__年度，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初凈增17，3萬元，完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97，742萬元，較年初凈增長2，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，72萬元，完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，21__年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
21__年，經(jīng)機構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良貸款2，79萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，21__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導帶頭包大戶清收。領(lǐng)導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經(jīng)過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領(lǐng)導問責制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務的文件，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導班子的決心。
三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權(quán)。
21__年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，553萬元，完成計劃的637%;盤活不良貸款3，251萬元，完成計劃的222%;保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計劃的276%。不良貸款余額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在4，511萬元，均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
21__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶、有價證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關(guān)放貸。去年，我們通過公關(guān)放貸，向____百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7萬元，全年累計發(fā)放增量貸款722萬元，通過優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業(yè)，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。
四、財務實現(xiàn)考核計劃，完成利潤計劃
21__年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由于機構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要給平安分理處禰補1，2萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的7萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息5萬元去填補。這樣以來，就相當于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1，2萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1，749萬元，各項費用支出1，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達到1%。
一是千方百計擴大收入。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責任制，領(lǐng)導包大戶，開展百日攻堅戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實現(xiàn)中間業(yè)務收入52萬元。
其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，5萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。21__年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字復印制度》，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務經(jīng)營的需要。
五、堅持以人為本，做好領(lǐng)導干部的聘任、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定”
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務經(jīng)營。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達51人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力，最后確定5名同志走上領(lǐng)導崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對全行的業(yè)務經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。
第六篇：支行長述職報告
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。
20XX年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建 設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。
