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第一篇：護(hù)理個(gè)人述職報(bào)告

轉(zhuǎn)到外科這里工作了三個(gè)月了，對(duì)于這里的工作有了一個(gè)全面的了解，以前總是覺(jué)得字自己在工作的時(shí)候太多的枯燥乏味了，轉(zhuǎn)到了外科后我覺(jué)得不管是在什么崗位工作，不管是在什么環(huán)境下工作，都有一個(gè)共同的東西，那就是責(zé)任心，在外科做護(hù)理工作這三個(gè)月我對(duì)自己的工作很多的時(shí)候都不是特別滿(mǎn)意，因?yàn)闀r(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，總是覺(jué)得這會(huì)出很大的問(wèn)題，但后來(lái)我慢慢的適應(yīng)了，我對(duì)自己重新有了很多的信心，對(duì)于工作我自己也有很多的心得。

護(hù)理工作幸苦這是必然的，來(lái)到外科后我似乎變得更忙了，這是失去很多的時(shí)間，但是工作誰(shuí)又不是呢，在外科工作的這段時(shí)間也是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，作為護(hù)士職責(zé)很多，管的事情很多，在別人看來(lái)護(hù)士每天要做的事情太多了，來(lái)到外科后我得我工作節(jié)奏變得更快了，護(hù)理工作是我充實(shí)了自己，這段時(shí)間以來(lái)在同事們的幫助下我克服了很多，完成了很多工作，作為護(hù)士我覺(jué)得很多時(shí)候我們需要正確的看待工作，每一個(gè)病人是我們的工作，在服務(wù)病人的同時(shí)，想著怎么去提高做的護(hù)理工作，做到讓病人滿(mǎn)意，讓自己們滿(mǎn)意。

我們應(yīng)該經(jīng)?？偨Y(jié)自己，在外科跟這段時(shí)間我會(huì)經(jīng)?？偨Y(jié)自己，總結(jié)一些事情的變化，總結(jié)我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候遇到的問(wèn)題，自己的私下認(rèn)真的去解決，在工作的時(shí)候遇到難題是在所難免的，在剛來(lái)到外科的.時(shí)候問(wèn)題橫生，做一行就愛(ài)一行我始終堅(jiān)信著自己的很喜歡這個(gè)工作，不管是在什么科室我對(duì)護(hù)理工作的熱衷不減少，當(dāng)我遇到問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)虛心請(qǐng)教，一個(gè)新的科室很多東西不知道，很多的東西值得我去學(xué)習(xí)，護(hù)理知識(shí)是沒(méi)有盡頭的，一名護(hù)士我沒(méi)有忘記自己還是學(xué)生的時(shí)候那種學(xué)習(xí)精神，在遇到問(wèn)題的時(shí)候找到根本所在，然后解決。

這幾個(gè)月在外科的工作經(jīng)歷很珍貴，盡管自己現(xiàn)在慢慢的熟悉了下來(lái)，日常的護(hù)理工作不再是那么生疏，我都堅(jiān)信今后我會(huì)遇到很多的問(wèn)題，我一直在做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備成為更加優(yōu)秀的自己，我一直在這條路上不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约翰辉鼋佑|過(guò)外科的工作，我保持一顆愛(ài)學(xué)的心態(tài)給醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，我喜歡在工作的時(shí)候解決問(wèn)題，不是我覺(jué)得自己的能力有多么的出眾，從來(lái)沒(méi)有，我覺(jué)得這個(gè)

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過(guò)程是很寶貴的，相信不管在將來(lái)多久我都都這么覺(jué)得，在護(hù)理工作中解決問(wèn)題的這個(gè)過(guò)程，讓我受益很多，繼續(xù)努力吧。

第二篇：護(hù)理個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!

我叫xxxxxx，于20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxx物業(yè)公司，在xxxx小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話(huà)回訪方式總結(jié)各類(lèi)問(wèn)題，并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，xxxx山水華庭已于11月份提前完成了全年的.收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話(huà)回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xxxx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：

交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意xx的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行xxxx物業(yè)的服務(wù)宗旨為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我的貢獻(xiàn)。

　　述職人：xxxx

　　20xx.xx.xx

第三篇：護(hù)理個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好!

此時(shí)此刻的述職，我覺(jué)得是一種義務(wù)、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我深知：做為現(xiàn)代護(hù)理隊(duì)伍的管理者，只有身先士卒，具備超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、勤奮意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)才能勝任，才能帶好隊(duì)伍，才能提升醫(yī)院護(hù)理管理水平!今年我院護(hù)理工作，是在以顧院長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和指導(dǎo)下，主要以二甲復(fù)審為主線(xiàn)做了一些工作,現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、建立并完善護(hù)理管理組織、履行職責(zé)

建立完善了二級(jí)護(hù)理管理組織體系，(護(hù)理部和病房)并成立完善護(hù)理管理委員會(huì)、委員會(huì)下設(shè)4個(gè)委員會(huì)、8個(gè)護(hù)理質(zhì)量管理小組并有效履行職責(zé)。

二、遵循國(guó)家衛(wèi)計(jì)委相關(guān)文件完善各項(xiàng)護(hù)理文檔，有效督導(dǎo)落實(shí)

結(jié)合我院實(shí)際情況，修訂并完善護(hù)理工作制度、護(hù)理規(guī)范、護(hù)理流程、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案護(hù)理文檔等共計(jì)62盒;237冊(cè);260多項(xiàng);6970多條款，并組織護(hù)士學(xué)習(xí)，每月按年初計(jì)劃進(jìn)行逐項(xiàng)考核，全年共考核672人次，其考核優(yōu)秀率為45%;良好率為50%。

三、堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)改進(jìn)常態(tài)化

堅(jiān)持隨機(jī)專(zhuān)項(xiàng)檢查與每月一次的綜合全面護(hù)理質(zhì)量檢查相結(jié)合，查看護(hù)理質(zhì)量完成情況，查看護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是否及時(shí)、規(guī)范、護(hù)理核心制度等落實(shí)情況、護(hù)理安全以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施情況等十項(xiàng)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)填寫(xiě)反饋單，科室分析原因拿出具體整改措施，護(hù)理部指導(dǎo)解決方案。定期對(duì)反饋問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查改進(jìn)情況及成效分析，做到了每月有總結(jié)、季度有分析、半年有評(píng)比、全年共發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題129條次，共填寫(xiě)101張反饋單，一次性復(fù)查改進(jìn)73條次，二次復(fù)查改進(jìn)42條次，全年護(hù)理部共督導(dǎo)檢查護(hù)理運(yùn)行病歷1608份，合格率96,5%;督導(dǎo)檢查歸檔護(hù)理病例15750份，合格率98。7%。并將護(hù)理質(zhì)量考核體現(xiàn)在護(hù)理績(jī)效管理中，全年共獎(jiǎng)勵(lì)人民幣金額5450元;懲罰人民幣金額

3850元;體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)PDCA循環(huán)的護(hù)理科學(xué)管理。

四、落實(shí)《護(hù)士條例》，依法執(zhí)業(yè)，實(shí)施護(hù)士夜班準(zhǔn)入制度

建立和完善護(hù)士夜班準(zhǔn)入的執(zhí)業(yè)管理、培訓(xùn)、考核等制度。今年完成了29人次的護(hù)士首次注冊(cè);23人次的'護(hù)士執(zhí)業(yè)變更。所有新入科護(hù)士必須按護(hù)理部及科室兩級(jí)規(guī)范化護(hù)士準(zhǔn)入培訓(xùn)手冊(cè)計(jì)劃培訓(xùn)。共完成三批次準(zhǔn)入，共計(jì)53人、其中;專(zhuān)科護(hù)士7人、一次性準(zhǔn)入合格率為95%。通過(guò)實(shí)行護(hù)士準(zhǔn)入制度，夯實(shí)了執(zhí)業(yè)護(hù)士及護(hù)士專(zhuān)科初始階段從N0層級(jí)護(hù)士向N1層級(jí)護(hù)士逐漸轉(zhuǎn)變的過(guò)程，無(wú)論是護(hù)理理論知識(shí);護(hù)理核心制度;還是精湛的專(zhuān)業(yè)技能以及護(hù)士應(yīng)急能力等考核，都是為執(zhí)業(yè)護(hù)士強(qiáng)化、完善、提高基礎(chǔ)各項(xiàng)護(hù)理能力打造一個(gè)平臺(tái)。

五、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

完善緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，按二甲標(biāo)準(zhǔn)要求并完善更新了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)，并進(jìn)行重點(diǎn)急救知識(shí)的培訓(xùn)。建立調(diào)配登記手冊(cè)，截止12月，護(hù)理部共計(jì)調(diào)配護(hù)理人員44人次。其中補(bǔ)充臨床一線(xiàn)29人次，滿(mǎn)足了臨床工作需要。

六、重視護(hù)士全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和護(hù)士技能考核，使護(hù)理水平不斷提升

1、對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座，由護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干輪流授課，有充分詳實(shí)的PPT課件，今年課堂授課和網(wǎng)絡(luò)授課共19講，課后將課件發(fā)至護(hù)士群中共享，護(hù)士出課率98%，考核合格率87%，今年共進(jìn)行8次大中型考試，大型考核筆試4次，參考率97,5%，合格率91%。護(hù)理基本技能操作171人次，合格率為95,7%。以此拓寬了護(hù)士的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，激發(fā)了護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情。

七、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)

按年初計(jì)劃，完善專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)制度，實(shí)施專(zhuān)科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作。7月14日――10月14日共9人在哈醫(yī)大一院圓滿(mǎn)完成專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)，回院后把在上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)的新知識(shí)新技術(shù)以PPT課件的形式與全院分享，結(jié)合我院實(shí)際情況加以總結(jié)實(shí)時(shí)的指導(dǎo)各專(zhuān)科領(lǐng)域的護(hù)理新技術(shù)實(shí)踐，為我院護(hù)理新技術(shù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

八、注重新護(hù)士崗前培訓(xùn)

加強(qiáng)新護(hù)士崗前培訓(xùn)：自4月及11月分別對(duì)進(jìn)院的護(hù)士進(jìn)行兩期的護(hù)理職業(yè)道德、核心制度、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)理安全、護(hù)理禮儀、國(guó)防教育、護(hù)理技能操作及并發(fā)癥的處理培訓(xùn)。新護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)100%。培訓(xùn)后均有考核，護(hù)理理論知識(shí)考核合格率達(dá)100%，護(hù)理技能考核合格率達(dá)95%。

九、注重了護(hù)理安全管理，保證了患者住院安全。

1.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)總值班制度，解決護(hù)理問(wèn)題5起，保證夜間護(hù)理安全。

2.認(rèn)真落實(shí)“非懲罰護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，并每季度組織討論分析。全年共上報(bào)護(hù)理不良事件77起，護(hù)理隱患46起、護(hù)理投訴記錄2起。護(hù)理部根據(jù)上報(bào)的等級(jí)在護(hù)士群里發(fā)表警示全院護(hù)士共勉。護(hù)理部充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息共享，在護(hù)士群中上傳學(xué)習(xí)資料，方便護(hù)士學(xué)習(xí)，并在護(hù)士群眾中討論護(hù)理案例分析，各科護(hù)士各抒己見(jiàn)，共同提高。

3.適時(shí)的實(shí)施了腕帶、床頭警示標(biāo)識(shí)、入院患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，壓瘡、跌倒、墜床、導(dǎo)管評(píng)估，身份識(shí)別查對(duì)制度，特別實(shí)施危重病人床頭交接及重點(diǎn)科室重病人轉(zhuǎn)運(yùn)記錄等都有明確規(guī)范。保證住院患者護(hù)理安全，收效顯著。

4、護(hù)理部不僅有上述制度，還在督導(dǎo)上下了功夫，為患者護(hù)理安全，對(duì)患者身份識(shí)別制度及護(hù)理查對(duì)實(shí)行二級(jí)表格式質(zhì)控督導(dǎo)，規(guī)范了醫(yī)囑核對(duì)制度、身份識(shí)別制度。如：護(hù)士的任何操作處置均進(jìn)行雙核對(duì)雙簽字及兩種以上身份識(shí)別和雙向識(shí)別方式，從督導(dǎo)過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)士把這項(xiàng)工作落沒(méi)落實(shí)?落實(shí)的好還是不好?這些措施的實(shí)施，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。

十、采取切實(shí)可行措施推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)行了四項(xiàng)工作，其一;從3月初護(hù)理部在全院護(hù)理科室開(kāi)展“我要做一天陪護(hù)”活動(dòng)，讓每個(gè)護(hù)士身歷其境得到體會(huì)換位思考，具體實(shí)施細(xì)則，科室護(hù)士長(zhǎng)安排護(hù)士休息時(shí)間，每個(gè)護(hù)士指定那一天休息，休息當(dāng)天必須是作陪護(hù)，陪護(hù)的病人可以是本科的病人，共陪護(hù)病人164人，經(jīng)過(guò)一天陪護(hù)體驗(yàn)后，共寫(xiě)體會(huì)報(bào)告及感想164篇。優(yōu)秀獎(jiǎng)10篇。此次活動(dòng)不僅拉近了護(hù)患距離，也推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深入開(kāi)展。其二;進(jìn)行了護(hù)理技能5項(xiàng)比武大賽，經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽共獲獎(jiǎng)25人次。其三;積極配合組織醫(yī)院每季度召開(kāi)一次住院患者座談會(huì)，全年共四次，充分聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)護(hù)理工作。其四;開(kāi)展住院患者對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查、臨床護(hù)士多供應(yīng)室工作的滿(mǎn)意度調(diào)查、外科系列對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查、及出院病人電話(huà)回訪。全年共發(fā)調(diào)查問(wèn)卷607份，住院患者對(duì)護(hù)士滿(mǎn)意度調(diào)查的滿(mǎn)意度為98%,最滿(mǎn)意護(hù)士提名79人次，提出的合理化建議21條。推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的持續(xù)開(kāi)展。護(hù)理個(gè)人述職報(bào)告篇3

第四篇：組長(zhǎng)述職報(bào)告

本人全年一直擔(dān)任一個(gè)班語(yǔ)文教學(xué)，兼學(xué)校教研處主任、本年級(jí)語(yǔ)文備課組長(zhǎng)。年屆不惑，我理應(yīng)像走過(guò)來(lái)的這一年，活得更淡定、更富于真誠(chéng)的勇氣，聽(tīng)從自己內(nèi)心的姿態(tài)，走好自己該走的每一步路。

在基礎(chǔ)教育越來(lái)越被鎖死于“應(yīng)試gdp”戰(zhàn)車(chē)的環(huán)境里，我總保持著一點(diǎn)點(diǎn)固守的清醒和良知，做著一點(diǎn)點(diǎn)“困獸猶斗”式的絲絲抗?fàn)帲拇_是讓某些人不太理解、也無(wú)法理解的吧。而臨此艱辛不茍且，尚能堅(jiān)守“本心”，并在不斷的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)踐中，先讓自己洗腦、洗心，再將這點(diǎn)滴思想的光輝傳遞到我們優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，讓自己的教書(shū)育人和學(xué)校的教研工作，以務(wù)實(shí)的姿態(tài)“虛工實(shí)做”，朝著應(yīng)有的理想方向“得寸則進(jìn)寸，得尺則進(jìn)尺”，正是我的人生價(jià)值之幸。而最幸運(yùn)的是：我這樣的做法，偏能得到在座諸多同仁、乃至各級(jí)教育行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的理解、支持、贊賞和抬愛(ài)，本人感激不盡！

語(yǔ)文教學(xué)方面，在做好教學(xué)常規(guī)、為學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)和考分負(fù)責(zé)的同時(shí)，始終抱定“大語(yǔ)文教育”的宗旨，切切實(shí)實(shí)為備課組牽頭，做好不間斷的“大語(yǔ)文閱讀拓展”的資料編印，并默默致力于第三冊(cè)語(yǔ)文校本教材的主編。本人再次被評(píng)為瀏陽(yáng)市名師。

備課組協(xié)調(diào)指揮方面，強(qiáng)調(diào)研討的實(shí)效，減少形式主義的無(wú)效勞動(dòng)，堅(jiān)持“教學(xué)進(jìn)度與內(nèi)容上的統(tǒng)一”與“教師個(gè)人教學(xué)風(fēng)格的自主發(fā)揮”相結(jié)合。

學(xué)校教研工作方面，不做則已，做，就想盡力把它做好、做精細(xì)、做出實(shí)效來(lái)。從“磨課”活動(dòng)，到《教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讀本》的編印，到各類(lèi)賽課、評(píng)課活動(dòng)的`組織，到“教研博客圈”的運(yùn)作管理，都是全心全意地保障這樣的活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)，而是有它抹不去的價(jià)值和意義。以博客圈為例，圈內(nèi)至今 3171 篇博文，我篇篇拜讀，而對(duì)其中有著特殊的對(duì)話(huà)意義或者本人力所能及能夠與之展開(kāi)對(duì)話(huà)的博文，我都努力寫(xiě)下我的思考、感受或者想法和建議。有的留言，一寫(xiě)就五六百字。此刻，我可以很寬慰地說(shuō)：博客圈里全部 575 篇精華博文，每一篇，都是我認(rèn)真閱讀篩選后給“加為精華”的，每一篇文章后面，都有我或長(zhǎng)或短的對(duì)話(huà)留言。如果，我所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的曾經(jīng)帶給您些許溫暖、些許勇氣與信心、些許思想的火花，或者些許思想交鋒的不快，那么，我敢說(shuō)：這一年，我這個(gè)教研處主任總算沒(méi)有白當(dāng)！而本人性格上的急躁、工作中的粗糙和缺失還很多，我一定加強(qiáng)修養(yǎng)，還望各位同仁海涵。 我們二中這所學(xué)校，和大多已過(guò)而立之年的同仁一樣，亟需步入“二次成長(zhǎng)期”，來(lái)一個(gè)真正的質(zhì)的飛躍。否則，我們將解決不了“可持續(xù)發(fā)展”的問(wèn)題，所有的成績(jī)與輝煌，將會(huì)僅僅定格為一段歷史的“曾經(jīng)”而已。那么，我們大家每一個(gè)人的教育科研，我們大家共同的教育科研，任重而道遠(yuǎn)。我想大聲疾呼：教師當(dāng)以學(xué)為先，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！教學(xué)的頂極藝術(shù)是教學(xué)思想，唯有不斷地學(xué)習(xí)、洗腦，我們才能打開(kāi)新的教學(xué)局面！學(xué)校管理人員為著改革與創(chuàng)新，應(yīng)該既能欣賞教師的“聽(tīng)指揮”，更能欣賞和敏銳地捕捉、發(fā)現(xiàn)教師的“有思想”?！奥?tīng)指揮”與“有思想”兩相融合的團(tuán)隊(duì)，才是專(zhuān)業(yè)技術(shù)型的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。讓我們一起努力吧！ 謝謝大家。

第五篇：最新個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有xx個(gè)月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的'幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；

另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；

第三，對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理；

第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人；

第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié)。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；

第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；

最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了xxxx年護(hù)理專(zhuān)升本考試，并被南醫(yī)大護(hù)理專(zhuān)業(yè)錄??；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。

謝謝！

第六篇：組長(zhǎng)述職報(bào)告

時(shí)間匆匆而過(guò)，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)期中，教師一直不斷地加強(qiáng)課改理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立課改新觀念，探索課改新思路，發(fā)揮班主任及各科老師工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，形成各具特色的班級(jí)風(fēng)貌，開(kāi)創(chuàng)了年級(jí)組工作新局面。

一、重視安全與養(yǎng)成教育

安全教育是學(xué)校工作的重要一環(huán)，更是我們六年段的頭等大事，安全工作我們是常抓不懈的，加強(qiáng)課上課下的管理，對(duì)無(wú)故不到的學(xué)生進(jìn)行落實(shí)。以身邊的真實(shí)事例，利用班會(huì)、隊(duì)會(huì)等渠道，滲透安全常識(shí)，確保了學(xué)生安全事故為零。養(yǎng)成教育是學(xué)校德育工作的基本內(nèi)容，對(duì)小學(xué)生的健康成長(zhǎng)也具有十分重要的影響，各班根據(jù)學(xué)校的德育工作目標(biāo)，開(kāi)展了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)他人、愛(ài)自己、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等主題教育活動(dòng)，有效組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生行為規(guī)范》并嚴(yán)格遵守，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣，提高了學(xué)生的文明程度，并得到家長(zhǎng)的好評(píng)。

二、耐心細(xì)致抓好教學(xué)工作

在教學(xué)中我們時(shí)刻以學(xué)生為本，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果，為了提高學(xué)生的綜合能力，我們加強(qiáng)補(bǔ)充拓展，本學(xué)期我們還開(kāi)展了合唱、各項(xiàng)體育活動(dòng)，各班主任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生兩操的管理，積極組織學(xué)生參加區(qū)運(yùn)動(dòng)、區(qū)鼓號(hào)隊(duì)、校運(yùn)動(dòng)會(huì)，切實(shí)有效地提高了學(xué)生各方面的素質(zhì)，真正讓學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)。同時(shí)我們也很關(guān)注學(xué)困生，對(duì)他們不歧視不放棄，為他們補(bǔ)一補(bǔ)，拉一拉。我們對(duì)所有學(xué)生都是不折不扣地抓好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，盡量使每一位學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真踏實(shí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的提高，提升家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度。

在這里具體說(shuō)一說(shuō)我組教師的特點(diǎn)：六年仁班班主任曹巧斌老師，每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)到班里，組織學(xué)生打掃衛(wèi)生，交作業(yè)，開(kāi)始晨讀，孩子迅速開(kāi)始了有序的學(xué)習(xí)生活；六年義班班主任王義強(qiáng)老師工作細(xì)致，收放自如，班主任工作大家有目共睹，六年禮班班主任賴(lài)聞靜老師對(duì)班級(jí)工作真抓實(shí)干，獎(jiǎng)懲分明，班級(jí)工作更上一個(gè)臺(tái)階，班級(jí)面貌煥然一新；智班班主任池華琴老師對(duì)學(xué)生耐心細(xì)致，班級(jí)工作井井有條；對(duì)學(xué)生敢抓敢管，有魄力，有方法，深得學(xué)生喜愛(ài)面對(duì)一個(gè)60多人的大班，傾盡心力，一頭扎進(jìn)班里，和學(xué)生打成一片，為孩子們的學(xué)習(xí)、健康成

長(zhǎng)不斷努力著。；（在這里要多說(shuō)說(shuō)池華琴老師讓我感動(dòng)的事情，智班在12月發(fā)生多起腮腺炎疫情，發(fā)生了突發(fā)狀況，每天堅(jiān)持家校輔導(dǎo)、關(guān)心孩子身體情況；對(duì)在班級(jí)上課的孩子午餐班自己不顧個(gè)人休息時(shí)間，親自管理。讓疫情降至最低。）

六年段每個(gè)老師有每個(gè)老師的特色，每個(gè)老師都恪盡職守，任勞任怨。宋老師、雷前老師、房凌如老師從來(lái)都是早來(lái)晚走，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的各項(xiàng)工作。特別宋寅平老師對(duì)工作絲毫不懈怠，工作充滿(mǎn)干勁，遇到教學(xué)的難題，都毫無(wú)保留地分享自己的經(jīng)驗(yàn)，深得年輕人的喜愛(ài)。

三、年級(jí)組教師精誠(chéng)團(tuán)結(jié)

本年級(jí)的老師們?cè)谌穗H關(guān)系上和諧互助，氣氛寬松祥和。教師之間互相理解，通力合作。班主任與搭班教師的配合顯得更加默契、愉悅了。在教學(xué)管理上，各班老師也更能互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，在教育學(xué)生時(shí)，也能互相交流經(jīng)驗(yàn)，暢談得與失。

特別是“課改教學(xué)”時(shí)，讓我們體會(huì)到了集體的力量，大家共同努力，集思廣益。在學(xué)校安排活動(dòng)以及任務(wù)從任務(wù)下達(dá)開(kāi)始，各班齊動(dòng)員，全年級(jí)組老師通力合作，發(fā)揮集體的`智慧，不僅向家長(zhǎng)展示了優(yōu)美的班級(jí)文化布置，更向家長(zhǎng)展示了教師自身優(yōu)秀的工作能力、職業(yè)素質(zhì)，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)。

本學(xué)期，學(xué)校開(kāi)展了各級(jí)各類(lèi)的研討課、公開(kāi)課，幾乎每位教師都面向全校開(kāi)過(guò)課，但無(wú)論是哪位教師開(kāi)課，同組教師都積極配合與支持，共同研究教材，共同商討教學(xué)設(shè)計(jì)，甚至制作課件、教具。有些老師需要試教，被用到的班級(jí)老師毫不猶豫地答應(yīng)，甚至還做好前期準(zhǔn)備工作。正是同組老師的積極配合，我們組每一位教師所開(kāi)的課都取得了成功，獲得了聽(tīng)課教師的好評(píng)。

“一份耕耘，一份收獲?！蔽覀兿嘈牛褐灰ぬ?shí)實(shí)地工作，團(tuán)結(jié)一致，我們組一定會(huì)取得更好的成績(jī)。