千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)主任年終述職報(bào)告》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)主任年終述職報(bào)告》。

第一篇：物業(yè)經(jīng)理的述職報(bào)告

2022年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在各兄弟社區(qū)的扶持下，秉承“勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于服務(wù)”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則，積極為業(yè)主辦實(shí)事，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也存在一些不足，現(xiàn)述職如下：

一、多措并舉，不斷提高收費(fèi)率；主動(dòng)作為，努力節(jié)支降耗，圓滿完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（一）在物業(yè)收費(fèi)方面

在日常工作中，及時(shí)催繳物業(yè)費(fèi)、垃圾處理費(fèi)，甚至充分利用下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知、上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”等多種方式進(jìn)行催繳，穩(wěn)步提高收費(fèi)率，全年達(dá)到95%以上。

（二）在節(jié)支降耗方面

樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，綜合利用原移交單位的各類廢舊物資，發(fā)揮最大使用價(jià)值為我所用，為公司節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支。

為保證公共廁所及時(shí)供水沖刷，防止淤堵，利用原物業(yè)移交單位的廢舊排版、電表箱、危樓廢舊鋼筋等，用來(lái)制作臨時(shí)天窗、廁所供水閥門控制箱等，合理調(diào)控閥門水流，做到廁所保潔不間斷供水與節(jié)水兩不誤；全年預(yù)計(jì)節(jié)約水費(fèi)等支出6000余元；

二、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、單身公寓房屋租賃管理流程化。

從申請(qǐng)租賃，提交承租人身份證明、個(gè)人信譽(yù)安全風(fēng)險(xiǎn)證明，到辦理租賃手續(xù)、接收房屋；從退租驗(yàn)收房屋，辦理退租手續(xù)、給協(xié)礦三供辦提供退房證明，到收回房屋，兩項(xiàng)全過(guò)程分工進(jìn)行，明確各自責(zé)任，二者缺一不可，逐步規(guī)范租、退房流程，既提升服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)。

2、轄區(qū)范圍內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度化。

（一）強(qiáng)化安全重要性，形成全員安全共管氛圍。通過(guò)不定到期召開(kāi)全員安全會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，時(shí)刻提醒員工確保安全。讓每個(gè)人在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)匯報(bào)，形成全員關(guān)注的良好氛圍。

（二）建立健全安全管理制度，推行安全綜合巡查常態(tài)化，防微杜漸，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。

一是劃片管理，責(zé)任到人，持續(xù)進(jìn)行安全巡檢和隱患排查。對(duì)單身公寓和仰北區(qū)劃分4片，明確巡檢責(zé)任人，日常進(jìn)行全覆蓋巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記，兩天一次碰頭共同研究處理。

二是針對(duì)單身公寓居住多是老年人，室內(nèi)用電隱患多的實(shí)際，加大巡查力度，對(duì)接電力公司，按照用電管理規(guī)定，對(duì)室內(nèi)用電隱患，全部下達(dá)通知書(shū)，督促配置安全用電設(shè)施，明確住戶安全主體責(zé)任，規(guī)避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

三是對(duì)居民房屋漏雨等工程問(wèn)題做好登記匯報(bào)和處理反饋。做到小問(wèn)題，想方設(shè)法自行處理；大問(wèn)題匯報(bào)公司提出方案審批處理。

四是對(duì)業(yè)主住房裝修進(jìn)行巡檢，簽署住戶裝修承諾書(shū)。落實(shí)裝修安全責(zé)任，確保安全施工和后續(xù)安全保障。

（三）加強(qiáng)安全措施及應(yīng)急演練，儲(chǔ)備防災(zāi)物資，實(shí)行全天

時(shí)監(jiān)控和值班制度，多措并舉做好安全防范。

一是做好消防安全管理，針對(duì)仰北區(qū)經(jīng)營(yíng)戶多，地處社區(qū)中心地段，人員流動(dòng)大，單身公寓周轉(zhuǎn)房大多是老年居住，室內(nèi)雜亂、整體安全風(fēng)險(xiǎn)防范要求高的實(shí)際，在保安崗?fù)?、監(jiān)控室、收費(fèi)室、值班室、倉(cāng)庫(kù)等處分別放置滅火器加強(qiáng)應(yīng)急防范。

二是增強(qiáng)抗洪防險(xiǎn)意識(shí)，提高緊急救援能力，制定《防汛應(yīng)急預(yù)案》，根據(jù)公司安排組織開(kāi)展防汛抗洪和消防演練。

三是做好單身公寓監(jiān)控室保安對(duì)整個(gè)社區(qū)24小時(shí)全天候監(jiān)，設(shè)立防汛抗洪和冬季供暖值班室，確保夜間巡查值守和及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件。

四是根據(jù)新泰市減災(zāi)防范要求，配合小協(xié)鎮(zhèn)做好“合用場(chǎng)所”等各類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所督查，逐戶下達(dá)通知，簽署告知書(shū)。

通過(guò)采取上述措施，做到各類安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)可視、風(fēng)險(xiǎn)可控、措施可行、防范有效，盡最大努力增強(qiáng)安全保障系數(shù)。

三、加強(qiáng)保潔管理，全力做好物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)工作。

（一）細(xì)化轄區(qū)管理規(guī)范，對(duì)保潔工作實(shí)行量化管理考核，每天兩次登記保潔工作量。

（二）通過(guò)日常巡查和月度綜合大檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題曝光提示，督促整改。

（三）定期召開(kāi)保潔會(huì)議，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，督促員工恪盡職守，做好本職，防止居民投訴現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）采取措施，制止不文明現(xiàn)象發(fā)生。針對(duì)中心花園不斷有人隨地大小便的現(xiàn)象，對(duì)特殊隱蔽區(qū)域進(jìn)行封堵和溫馨提示，對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光，收效明顯，得到居民好評(píng)。

四、提升服務(wù)品質(zhì)，美化公司形象

（一）對(duì)住戶急難愁盼的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，和做好跟蹤處理。

一是對(duì)文化廣場(chǎng)西南側(cè)極易發(fā)生交通事故的十字路口，協(xié)同其它各區(qū)安裝減速帶，極大減少事故的發(fā)生，受到居民好評(píng)。

二是對(duì)房屋漏雨問(wèn)題共60多處，做好入戶登記解釋和上報(bào)，不斷督促協(xié)調(diào)施工方進(jìn)行維修，努力降低對(duì)收費(fèi)的影響。

三是對(duì)影響單身公寓住戶居住的高大樹(shù)木修剪砍伐，消除了安全隱患，讓住戶居住安全放心。

四是對(duì)單身公寓7#樓年久失修，墻體破損掉落現(xiàn)象采取安全措施，懸掛警示牌，督促住戶安裝雨搭，門口架設(shè)臨時(shí)遮蔽棚，確保住戶安全居住。

五是針對(duì)單身公寓9#樓前地面低洼，南高北低積水極易進(jìn)入一樓的實(shí)際，根據(jù)住戶意愿，匯報(bào)公司和社區(qū)同意，協(xié)調(diào)住戶自行出資修筑擋水墻，發(fā)揮安全防汛作用，得到住戶好評(píng)。

（二）妥善處理好各類投訴問(wèn)題，包括對(duì)前期遺留的仰北區(qū)住戶投訴房屋漏雨問(wèn)題、單身公寓租賃戶投訴洗刷間衛(wèi)生問(wèn)題及高新家園住戶投訴污水道翻水問(wèn)題等，耐心解釋，及時(shí)處理，達(dá)到住戶滿意。

（三）弘揚(yáng)尊敬老人優(yōu)良傳統(tǒng)，立足實(shí)際做實(shí)事。

一是保潔員對(duì)單身公寓年邁老人提供力所能及的幫助，時(shí)常幫助打掃房間、攙扶上下樓、提水購(gòu)物等，讓老人感受真情關(guān)愛(ài)。

二是重陽(yáng)節(jié)期間，根據(jù)公司安排走訪慰問(wèn)轄區(qū)內(nèi)高齡老人住戶，送去公司的溫暖和關(guān)懷。

五、服從公司安排，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，千方百計(jì)收繳租金，爭(zhēng)取資產(chǎn)收益最大化。

一是全力配合資產(chǎn)部收繳社區(qū)經(jīng)營(yíng)房和周轉(zhuǎn)房租金。截止到12月底共計(jì)收取各類租金140余萬(wàn)元。

二是做好租賃房屋的安全巡查管理。對(duì)經(jīng)營(yíng)房屋納入劃片巡檢的`基礎(chǔ)上，簽署安全協(xié)議85份，下達(dá)排查整改通知19份。

三是因地制宜，變住房為商用，對(duì)單身公寓一臨街住房按經(jīng)營(yíng)房出租，每年增加租金收入兩千多元。

六、按照公司安排，地企配合攜手共進(jìn)，推動(dòng)工作順利開(kāi)展。

一是配合小協(xié)鎮(zhèn)做好減災(zāi)防患工作。二是配合小協(xié)鎮(zhèn)做好轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)亂象整治，順利通過(guò)環(huán)保檢查組檢查。三是配合社區(qū)做好疫情防控入戶排查登記及健康碼路口排查相關(guān)工作。四是配合小協(xié)鎮(zhèn)做好國(guó)家反詐APP注冊(cè)居民相關(guān)工作。五是配合小協(xié)鎮(zhèn)做好新泰市文明城市創(chuàng)建復(fù)審檢查相關(guān)工作。六是配合小協(xié)鎮(zhèn)做好國(guó)家人口普查抽查登記上報(bào)相關(guān)工作。

七、審視自我，認(rèn)清不足，努力改進(jìn)。

一是存在本位主義思想，缺乏大局觀念和創(chuàng)新意識(shí)，工作效率有待提高。下一步要提升自我，增強(qiáng)全局意識(shí)，與相鄰兄弟社區(qū)相互扶持，攜手共進(jìn)。

二是轄區(qū)安全防范工作還有待細(xì)化和提高。要進(jìn)一步落實(shí)安全巡檢制度和整改措施，確保社區(qū)安全和諧。

三是轄區(qū)公共區(qū)域部位增收方面還存在不足。今后工作中，需開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告管理方面完善制度，為公司增收創(chuàng)效。

回顧2022年，平凡的工作中，充滿汗水和辛酸。新的一年到來(lái)，將繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，群策群力，拼搏奮進(jìn)，為公司的發(fā)展做出更多積極的貢獻(xiàn)。

報(bào)告完畢。

最后祝福大家，謝謝！

第二篇：物業(yè)小區(qū)主任述職報(bào)告

為做好今冬明春的掃雪防凍工作，把雪凍造成的影響降低到最小程度，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，特制定20xx―20xx年度掃雪防凍工作方案如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)全區(qū)教育系統(tǒng)掃雪工作，區(qū)教育局成立掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由xx、xx擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx擔(dān)任。掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx擔(dān)任。（掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見(jiàn)附件）。

區(qū)教育局掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：在區(qū)掃雪防凍指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全區(qū)教育系統(tǒng)所屬學(xué)校、幼兒園、直屬單位的掃雪防凍工作，確保師生人身安全，確保校園內(nèi)道路及校門口道路暢通、校舍安全，確保正常的教學(xué)秩序。

二、工作任務(wù)

1、積極做好雨雪冰凍天氣的防范工作。要制定完善掃雪防凍工作預(yù)案；及時(shí)做好各種水、電管線的冰凍防范工作，避免各種管線因低溫冰凍導(dǎo)致的破損和斷裂；學(xué)校醫(yī)務(wù)室（衛(wèi)生室）要做好各項(xiàng)醫(yī)療救護(hù)準(zhǔn)備工作。

2、及時(shí)清除校園內(nèi)外道路積雪冰凍。白天下雪，遇有積雪，根據(jù)上級(jí)部門通知及時(shí)進(jìn)行清掃；夜晚下雪，各單位必須于次日7時(shí)前組織力量進(jìn)行清掃。

3、全面排查各類建（構(gòu)）筑物安全隱患。要對(duì)學(xué)校的各類建（構(gòu)）筑物進(jìn)行全面徹底的安全隱患排查，尤其是跨度大、輕鋼結(jié)構(gòu)的建筑物，以及結(jié)構(gòu)體系相對(duì)較簡(jiǎn)易的自行車棚、宣傳欄、圍墻等構(gòu)筑物，及時(shí)消除安全隱患。對(duì)暫時(shí)無(wú)法消除安全隱患的，要采取警示、停止使用等有效措施。

4、切實(shí)保障學(xué)生上下學(xué)交通安全。要對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)展冬季交通安全專項(xiàng)教育。要加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)期間學(xué)校門口值勤、護(hù)導(dǎo)、組織工作。惡劣天氣情況下，可根據(jù)上級(jí)部門通知，適當(dāng)推遲學(xué)生到校時(shí)間或安排學(xué)生在家學(xué)習(xí)，學(xué)校應(yīng)做好補(bǔ)課、個(gè)別輔導(dǎo)工作。

5、加強(qiáng)學(xué)校自備（或租用）車輛和駕駛?cè)藛T的管理。專門制定在惡劣天氣和突發(fā)情況下涉及車輛安全運(yùn)行的應(yīng)急預(yù)案。教育駕駛?cè)藛T嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，雨雪冰凍天氣要謹(jǐn)慎駕駛，暴雪、大霧等惡劣天氣下不勉強(qiáng)行車。及時(shí)督促對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)工作，采取安裝“防滑鏈”、低速行駛等方法，強(qiáng)化必要的安全防范措施。

6、開(kāi)展有針對(duì)性的冬季安全教育工作。要結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展防凍防滑、用電等方面的安全教育，努力提高廣大師生的防寒、防凍、防滑、防火災(zāi)、防煤氣和天然氣中毒等安全意識(shí)。要特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的用電管理，堅(jiān)決杜絕在學(xué)生宿舍用內(nèi)使用大功率電器。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視掃雪防凍工作。掃雪工作關(guān)系到師生生活、人身安全、學(xué)校正常秩序。各單位要重視掃雪防凍工作，成立掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作網(wǎng)絡(luò)，一把手領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管安全的領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，做到組織、人員、工具的三落實(shí)。

（二）精心組織，切實(shí)落實(shí)掃雪防凍責(zé)任制。各單位要緊密結(jié)合自身實(shí)際，制定、完善掃雪防凍工作預(yù)案，并于本通知公布后一周內(nèi)報(bào)區(qū)教育局安全科。遇有雪情，要及時(shí)啟動(dòng)掃雪防凍預(yù)案。

（三）服從指揮，確保掃雪防凍工作落到實(shí)處。區(qū)教育局掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組在區(qū)掃雪防凍指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。各單位要保持通訊暢通，服從區(qū)教育局掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，做到政令暢通、組織有力，行動(dòng)迅速、成效顯著，尤其是重點(diǎn)部位，一定要重點(diǎn)保障，確保萬(wàn)無(wú)一失。

（四）做好處置大雪、節(jié)假日下雪的準(zhǔn)備工作。各單位要密切關(guān)注天氣和雪情變化，堅(jiān)持節(jié)假日、雙休日值班制度，保證一定的掃雪力量，確保節(jié)假日掃雪工作組織到位。

（五）建立監(jiān)督、考核問(wèn)責(zé)制度。掃雪期間，局掃雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織檢查驗(yàn)收，對(duì)行動(dòng)遲緩，掃雪不力，造成師生人身安全、校舍安全責(zé)任事故的單位和個(gè)人，將在全區(qū)教育系統(tǒng)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)并依照程序追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。