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第一篇：放射科醫(yī)生述職報告

這一年里有收獲也有遺憾，總之。希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，更期待在院長的帶領(lǐng)下，全院職工的共同努力下，醫(yī)院不只僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。

回顧這一年來，20xx年即將過去。科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成果，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

看多了生命的脆弱與短暫，因為工作性質(zhì)的關(guān)系。所以我時常想起，曾看過的鋼鐵是怎樣煉成的里面的主人公保爾.柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

二、業(yè)務(wù)水平方面：

風險高，俗話說“活到老學(xué)到老”這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大。必需醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種演講、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤演講誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的光片，不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不時要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，不時學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是所以我就到中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團，回到醫(yī)院后很多同事對我這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的求知無罪。

讓我清醒認識到目前我醫(yī)技科室仍存在大量問題，不時的走、看、求教的過程中。急待解決：

致使成像清晰度低影響診斷

第一、客觀上：設(shè)備落后、老化。片子拿進來也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的CR片子，臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。希望我醫(yī)院也能引進先進的設(shè)備，雖然利息很高，但是醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進的設(shè)備在日后一定會帶給我更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。

第二、主觀上：科室成員水平不一。又各自為政，這勢必會影響工作。

大家互相協(xié)助，首先團隊意識不濃厚?；ハ鄬W(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。一個團隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學(xué)習(xí)，增強我科室的團隊意識。

演講書寫不規(guī)范，其次。各寫各的詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的規(guī)范，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對性的學(xué)習(xí)，而我科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范演講的學(xué)習(xí)。

除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高，再次攝片質(zhì)量不高。責任心不強等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認識到醫(yī)技科室的重要性，給予我科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責任心強，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。

個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差，最后。體現(xiàn)不出“以病人為中心”服務(wù)宗旨。

第二篇：放射科醫(yī)生述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20xx年即將過去，現(xiàn)將本人在一年的工作述職如下：

一、深入學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風

為了適應(yīng)時代要求和工作需要，本人一直把加強學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先，全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)，工作中能夠講大局、講原則。其次，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，進一步樹立以人為本的服務(wù)理念，增強病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范，恪守職業(yè)道德，不以醫(yī)謀私。最后，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，關(guān)心集體，團結(jié)同事，積極參加單位組織的各項活動。

二、愛崗敬業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平

對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說，如果滿足于自己的現(xiàn)有水平，那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前，更談不上更好地服務(wù)于病人?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)進入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平，這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè)，事業(yè)心強，熟悉放射科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責范圍內(nèi)的工作，高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù)，晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言，毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長，及時做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄，參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，取長補短，共同進步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進展，積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電，從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的.情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī)，給患者留下了深刻印象。

三、溝通交流，和諧醫(yī)患關(guān)系

本人工作盡心盡責，始終把病人利益放在第一位，堅持“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠”的服務(wù)準則，把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌，不“生、冷、硬、頂、推”，不與病人爭吵。站在病人角度換位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程，盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責，安全意識強，用“愛心、耐心、責任心”對待每一位患者，嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查，仔細閱讀每一張片子，認真書寫每一份報告。加強醫(yī)患交流與溝通，耐心解釋，盡量滿足病人需求，取得病人信任，多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴，給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求，堅決響應(yīng)反商業(yè)賄賂，廉潔行醫(yī)、嚴以律已，自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評，經(jīng)常找差距、找不足，從點滴做起，在實踐中不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。

獨絲難以成線，獨木難以成林。其實，我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助，正是有了“我們”這個大集體，讓我對工作充滿激情，更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績，但我深知服務(wù)無止境的道理，仍將一如既往地以務(wù)實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當以進修為契機，爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多，做一名出色的白衣戰(zhàn)士，為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第三篇：放射科醫(yī)生述職報告

進入xx年以，來在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，依據(jù)年初的醫(yī)療規(guī)劃，積極工作，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了各項任務(wù)，為了在今后的工作中能總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點和不足，更好的完成任務(wù)，現(xiàn)將xx年的工作情況匯報如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好作風，努力提高自學(xué)覺悟。

理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，理論學(xué)習(xí)是不斷保持知識新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認識問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題能力的源泉，在日常工作中，我能夠緊密的結(jié)合實際，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識，積極主動參加政治教育，觀看優(yōu)秀革命電影，認真做好筆記，寫好體會和感想，每天堅持認識看新聞，讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規(guī)和國際國內(nèi)軍事發(fā)展新動態(tài)，從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，平時還注重深入其他多方面的知識的學(xué)習(xí)和積累，拓寬了知識面，提高了自身的素質(zhì)和能力。日常的工作生活中，我都能以條例條令和各項規(guī)章制度為準繩，嚴格要求自己，落實好一日生活制度，注重個人的自身形象和良好的養(yǎng)成。養(yǎng)成良好的作風，不是一日之功，需要持之以恒，優(yōu)良的作風是完成任務(wù)，立身做人的基礎(chǔ)，作為一名干部要樹立良好形象，就要從日常養(yǎng)成做起，我堅持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊、一日生活做起，在點滴中培養(yǎng)自己。在生活中勤儉節(jié)約，不盲目攀比，面對現(xiàn)今的浪費現(xiàn)象和盲目追求，要求自己從節(jié)約一滴水一滴電做起，長期以往，自己養(yǎng)成了自覺遵守的習(xí)慣，有效杜絕了有令不行，有禁不止，甚至違規(guī)違法的問題。

二、在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自己的能力素質(zhì)。

在平時的工作中做到在崗在位，在位履職，干一行愛一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就問，虛心請教他人，平時遇到典型或疑難病例，隨時組織學(xué)習(xí)和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)、病理變化，真正從根本上弄清出現(xiàn)異常x線表現(xiàn)的原因，使專業(yè)技能在工作實踐中不斷提高。和同志們無論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要。放射科人員少，工作沒有固定時間，我能始終做到個人利益服從集體利益，默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù)，從不計較個人得失，在上半年的幾次體檢工作中，能夠積極主動想辦法，克服人員、設(shè)備等方面的困難，圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。xx年上半年里，共透視407人次，其中軍人334人次，地方73人次;拍片837人次，其中軍人 681人次，地方156人次;另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。

三、雖然我在思想上積極進取，作風上嚴格要求，紀律中嚴格遵守，工作中積極努力，但一年來也發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。

1、工作的主動性不高，科室創(chuàng)收不夠。

2、政治學(xué)習(xí)的積極性不高，有時候存在被動學(xué)習(xí)現(xiàn)象。

3、只注重平時保障工作，撰寫論文不夠積極。

下一步的打算：

1、不斷加強理論學(xué)習(xí)，開拓思維，在學(xué)習(xí)中不搞自欺欺人的形式主義。

2、提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力，努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。

3、要學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，不能為學(xué)而學(xué)。

4、有創(chuàng)造性在完成各項任務(wù)。

第四篇：轉(zhuǎn)正述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

非常高興成為公司的一名正式員工，試用期二月以來，我學(xué)到了很多，對于需求分析也有了更多的了解，最多的感想就是：需求表達！與業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員或者測試人員溝通都需要表達清楚自己的想法，寫需求文檔更加需要表達清楚需求意愿，表達不完整或者表達模糊不清都會導(dǎo)致需求錯誤，開發(fā)不準確，浪費開發(fā)時間。

寫需求文檔要很好地表達需求，首先要懂得向業(yè)務(wù)詢問細節(jié)。比如，新增報表，除了基本需求，字段的來源？算法有哪些？更新頻率是？默認加載的數(shù)據(jù)是？這些都需要問清楚，這樣才可以把需求表達的更加到位，這里所講的主要是提問的技巧，提問越細致需求表達就會更有東西可寫，更好把握。（這時候溝通顯得尤其重要，也是我的弱項）

寫文檔要非常明確。比如，更改頁面時，路徑表達細致：“PMS-采購管理-采購訂單-全部訂單”，這樣開發(fā)一看就可以知道需要更改的頁面是哪個。新增字段時，字段表達清晰：“供應(yīng)商編碼”在“采購員”之后，在查詢條件和查詢結(jié)果中均需顯示，這樣開發(fā)就知道新加的東西是加在什么地方。這是位置的明確，還有時間、頻率等等這些明確，如更新時間是凌晨6：00、或者寫18：00等具體時間，而不能寫，上班前、下班后這些模糊的時間。寫需求時，需要盡量不用模糊的用詞，比如“定期”是什么概念，固定一周一次還是一月一次，還是用戶可以自定義，或者是提供幾個標準選項讓用戶自選？所有這些不明確的定義，都是需求分析過程中要重視的?？傊?，表達越明確精簡，開發(fā)起來就越清楚。

寫文檔要條理清晰。以前，我寫需求都是想到哪里，就寫到哪里。這樣，總是會發(fā)現(xiàn)漏了東西，越補越多，最后把自己也繞暈了。所以，寫需求之前就需求要把要做的需求分模塊、分功能、分類型列出來，之后想起來再往里面補充。即寫需求之前把框架先理出來，在寫需求。

挖掘潛在的需求。這里指的潛在需求，是我們平時將它默認，當做常識忽略的需求。比如，我們常常默認開發(fā)環(huán)境，以至于上線后換了環(huán)境導(dǎo)致出錯，類似的還有瀏覽器。導(dǎo)出數(shù)據(jù)時應(yīng)該為PDF格式，由于沒有說明，開發(fā)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是Excel格式。

表達的方式有多種，文檔就考驗需求人員的文字功底了，有時候一句話、一個字都需要反復(fù)推敲。要讓業(yè)務(wù)和技術(shù)都看明白的確不容易，我認為應(yīng)該多畫圖，一張圖有時候能抵幾千字。什么流程圖啊、數(shù)據(jù)流圖啊、組織結(jié)構(gòu)圖啊、用戶界面示意圖啊什么的，能畫圖的地方就多畫圖，圖加上文字，理解就不容易跑偏。

接下來的日子，我更加需要多加學(xué)習(xí)，盡量提高我的表達能力，并做到通過自己獨立思考，去解決一些問題或需求。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

第五篇：轉(zhuǎn)正述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好，我是金漢地產(chǎn)公司行政部xx。

短短的兩個月轉(zhuǎn)瞬而過，在這試崗期間的工作情景歷歷在目，有成績，也有不足，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下，自已所取得進步的喜悅；也感受到在工作中，與各位同事共同努力取得成效的自信；更感受到在工作中，因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾；還感受到因能力有限，面對行政人事工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。

現(xiàn)在我把這段時間工作開展情況、對崗位的認知、企業(yè)文化認知、工作改進措施、下階段的工作重點和建議向大家做一個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。

一、工作開展情況

本人自從7月下旬接手行政部工作以來，在集團領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理及各部門經(jīng)理、同事的支持和協(xié)助下，較好地完成了預(yù)定的工作任務(wù)和目標，克服了人手少、部門員工新人及內(nèi)部工作頭緒繁雜，外部事務(wù)較多的客觀現(xiàn)實等諸多問題，以行政人力工作思路為導(dǎo)向，同時與集團人力行政部步調(diào)一致，保證工作正常運轉(zhuǎn)，取得了一定的工作成果。

人事管理方面

1、部門團隊建設(shè)

目前因為行政團隊剛剛組建一個月，尚處在引導(dǎo)磨合階段，考慮到對于行政工作的系統(tǒng)性和目前工作狀況，經(jīng)過預(yù)計在下月初進行工作分工，暫時還未明確具體工作分工，各項工作也停留在初步完成階段，未能達到預(yù)定深化的目標。

2、員工招聘

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，從8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作，始終以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)，做到了對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。本段時間共計辦理入職13人，異動1人，離職3人。

3、員工培訓(xùn)

行政部根據(jù)《年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)計劃表》按期安排組織各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。并開始整理制定新入人員學(xué)習(xí)和了解公司制度、企業(yè)文化、辦公OA等的培訓(xùn)教材，著手在本月進行相關(guān)深化培訓(xùn)。

4、績效工作督促

結(jié)合《績效考核》具體要求，定期對各部門工作完成節(jié)點進行督促和跟進，定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果進行反饋，保證績效考核工作的良性運行。

5、企業(yè)文化建設(shè)

此段期間成功地組織了白河川企業(yè)文化踐行活動，年中部門經(jīng)理述職會，協(xié)助集團人力行政部組織“鷹雁團隊”拓展活動，根據(jù)工作計劃本月內(nèi)著手進行企業(yè)文化墻的制作和上墻，企業(yè)文化征文。

行政工作方面

1、制度執(zhí)行

全面貫徹落推進實集團標準體系，在工組過程中把執(zhí)行標準化形成固化工作習(xí)慣，增強標準化檢查監(jiān)督職能，針對違規(guī)情況定期進行OA公示和行政處罰；

2、成本控制管理

繼續(xù)加大對資金使用計劃控制的落實情況，降低各項成本，加大辦公用品計劃和使用的有效管理；

3、檔案、公章、證照借閱保管管理

對現(xiàn)有檔案進行了梳理，重新對存檔檔案進行整理，對現(xiàn)有的各項檔案材料進行規(guī)范合理歸檔。加強公章及證件的使用管理及時登記備案，同時根據(jù)曹總指示完成業(yè)務(wù)關(guān)系臺帳和前期、工程、客服相關(guān)拆遷、訴訟（對外和與公司相關(guān)）業(yè)務(wù)臺帳，近期進行紙質(zhì)文件核對接收。

4、固定資產(chǎn)、食堂、車輛、物業(yè)、水電管理；

加強對固定資產(chǎn)保管落實到人的管理，根據(jù)公司變動及時地對臺帳進行更新，保證辦公設(shè)備設(shè)施合理需求申請，準時采購到位，確保公司各項資產(chǎn)設(shè)施完備，做到準確到位有帳可尋。

保證食堂管理管理等服務(wù)，加強衛(wèi)生預(yù)防并對員工食堂進行了的滿意度調(diào)查。

車輛管理管理安全到位，控制各項成本，定期核算補充歷史數(shù)據(jù)的紀錄。

與物業(yè)核對了xx年上半年維修情況并及時地辦理了費用結(jié)算，對售樓處的維修工作也已經(jīng)有序展開，同時與物業(yè)服務(wù)公司溝通制定對售樓處管理進行季度評分的規(guī)定（如評分不合格則降低或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)管理費用）。

保證辦公用水和用電的管理到位，定期抽查控制成本，定期進行OA公示；

5、后勤保障

確保公司大事件的行政后勤服務(wù)工作，針對公司下半年工作計劃展開E區(qū)開工、開盤、B區(qū)交房和二期商業(yè)開盤提前與相關(guān)組織部門、領(lǐng)導(dǎo)做好事前溝通，事中商量，事后反饋，從行政人力角度合理組織人、財、物的規(guī)劃與配置，以便做好保障和服務(wù)工作。

二、對崗位新的認知；

兩個月的磨礪，千頭萬緒的工作，有限的人力，靜心回味初淺，分享如下：

從執(zhí)行層面躍升至管理層面后，作為部門的管理者對行政人事工作有了更加系統(tǒng)認識和感受，充分認識到自己應(yīng)該扮演的角色，既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，既是公司利益的維護者，也是員工利益的代言人。必須要有強烈的時效觀念和意識，把握好工作分寸，注重過程細節(jié)。

1、管理與服務(wù)

行政人事工作在公司主要有管理、監(jiān)督、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，服務(wù)是根本，監(jiān)督紐帶。

各種管理也是為了更好的服務(wù)，因此必須明確部門功能定位和發(fā)展方向，服務(wù)是立局之本，管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作，使被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。

實現(xiàn)管理、服務(wù)、監(jiān)督的一體化我認為是工作的重要目標，搭建好各項服務(wù)平臺應(yīng)該是行政人事工作的責任和使命，如果管理弱，水平上不去，服務(wù)弱，保障上不去，監(jiān)督弱，效率上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用做好監(jiān)督推動整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高工作水平，保證各項決策的貫徹實施。

2、人事與行政

部門整體水平的高低取決于部門每位成員的工作水平，而提高團隊成員的工作能力尤為重要。行政人事工作的繁雜性、重復(fù)性的特點容易產(chǎn)生懈怠。而如果行政工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強內(nèi)部管理、健全崗位責任制、明確職責范圍，同時要做好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就高水平的服務(wù)隊伍。。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件（如辦公設(shè)施、設(shè)備）、軟件（如規(guī)章制度、工作程序）、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等健全起來，整個行政人事管理工作流程順暢在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)。

行政部對公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉，管理時就會導(dǎo)致脫離各部門實際，發(fā)布的規(guī)定就會無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。因此就需要在工作中深入的了解各部門的工作，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。

3、管理如何開展并達成目標

管理的精髓在于行，而不在于知。

（1）開展最為有效地管理

管理最為重要的一點可以涵蓋為兩個字：有效；對于未來工作的開展，將著重以下5點進行行政部的管理：

1）第一時間提出對于本團隊的管理規(guī)范；

2）對于本團隊出現(xiàn)的問題，第一時間提出解決方案；

3）對于下屬的工作建議，要在第一時間回復(fù)；

4）目標任務(wù)的下達和獎懲，要在第一時間告知團隊；

（2）積極達成團隊高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標

對于目標的達成跟人理解應(yīng)該分為以下三個階段：

1）目標的設(shè)置

未來工作開展過程中，將根據(jù)集團公司的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會與挑戰(zhàn)，對于本團隊的優(yōu)劣勢有清醒的認知，對于完成的目標節(jié)點做到心中有數(shù)。

2）實現(xiàn)目標過程的管理

在目標實施的過程中的跟進是不可缺少的，作為行政部的經(jīng)理在實際目標管理的過程中，應(yīng)首先進行定期檢查，其次向團隊成員通報進度，過程中要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題；

3）總結(jié)和評估

團隊在達到目標期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告；然后上下級一起考核目標完成情況，據(jù)頂獎懲；同時討論下一階段的目標，開始新的循環(huán)。

三、對于企業(yè)文化的認知：

海爾總裁張瑞敏曾說過：“企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，是道，是無形的，卻是最重要的?！眱?yōu)秀的企業(yè)文化具有號召力，能夠?qū)⒉煌瑐€性、背景的成員統(tǒng)一起來，為了組織共同的目標前進。京漢的企業(yè)文化宣傳中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的，利用一切可以利用的媒介，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、理念、觀念上來，使公司內(nèi)所有人員共同認同“弘揚正氣，勇?lián)熑?，支持?chuàng)新，倡導(dǎo)協(xié)作”的價值觀，只有統(tǒng)一全體員工的行為模式才是行政部做好此項工作的標準。

本人認為對企業(yè)文化建設(shè)與傳承，重在過程中自我的感受和共鳴，只有員工發(fā)自內(nèi)心對企業(yè)文化接受并認同，才能使企業(yè)文化發(fā)揮出作用，所以企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動，也不能一味填鴨式的灌輸，應(yīng)該重在過程的傳遞和感知，但這就需要有適合的宣傳方式和必要的認知過程，這樣才能真正的使京漢的企業(yè)文化生根發(fā)芽在員工心中。

四、改進方向：

多參與，了解公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)

1、走到企業(yè)經(jīng)營一線，理解企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務(wù)的需求；

2、走到一線經(jīng)理身邊去，把握管理要點，服務(wù)好內(nèi)外部客戶；

3、與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理保持每月至少有2次不少于3少時的當面溝通，以了解公司遠景的規(guī)劃展望、近期的經(jīng)營重心以及對人力資源的看法和需求。

多用心，掌握公司核心人員

1、時刻思考且必須能夠回答出以下問題：

（1）公司未來所需要的核心人員是多少？

（2）目前有多少？

（3）他們是誰？

（4）每個人的特長和優(yōu)勢是什么？

（5）優(yōu)勢和特長是否與現(xiàn)任的職位相適應(yīng)？

（6）是否能擔負起職位1-2年內(nèi)承接的核心任務(wù)？

（7）相對于公司發(fā)展需要，那些人具有更大的潛質(zhì)？

（8）公司是否為這些需要培養(yǎng)的人安排了相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃？

2、做好與核心人員的當面溝通前的準備工作:溝通目的、內(nèi)容、方式等等。用心利用各種機會，并做好相應(yīng)的記錄。

多溝通，理解公司員工的期望

了解員工期望從工作中獲得什么，期望工作給他們的生活帶來什么，以調(diào)動員工的工作積極性、制定有效的制度。

五、下階段重點工作

1、繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政部的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，發(fā)揮好后勤保障的服務(wù)職能，重點提升管理和監(jiān)督職能；

2、加強團隊建設(shè)，通過組織員工參與企業(yè)文化系列活動，讓員工在實際參與了解的過程中，提升對企業(yè)文化的感知，真正使京漢企業(yè)文化在員工心中生根發(fā)芽；

3、完善制度執(zhí)行模塊的系統(tǒng)性、規(guī)范性，保證制度的準確推進，嚴格遵守并按照標準化執(zhí)行；

4、以公司經(jīng)濟效益為中心，嚴格控制各項成本，保證資源正確有效使用；

5、加強對各部門工作的追蹤和跟進，定期向總經(jīng)理反饋各項工作進展情況，協(xié)助總經(jīng)理對各項工作推進的了解，以便確保各項工作的有序開展；

6、繼續(xù)執(zhí)行年初制定的各項培訓(xùn)計劃，同時開展符合實際需求的培訓(xùn)框架及培訓(xùn)項目的調(diào)研，以便為明年培訓(xùn)計劃的制定提供切實可行的有力保證；

7、加強新員工入職系列培訓(xùn)，推進導(dǎo)師引領(lǐng)方式（選擇專業(yè)對口人員與之形成1幫1導(dǎo)師制），以保證新員工快速融入到團隊當中。

六、建議：

1、建立人力資源管理診斷機制；

2、建立合理、完善符合行業(yè)特點和具有公司特色，能有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)績效評價體系；建立公正公開系統(tǒng)的晉升機制；

3、加大員工激勵與獎懲制度，個人認為應(yīng)該重獎重罰，同時增強領(lǐng)導(dǎo)賞識認可等非物質(zhì)激勵方式；

4、重視知識技能等專項培訓(xùn)，強化做人培訓(xùn)，適當給與報銷學(xué)習(xí)費用的鼓勵性獎勵；

5、適當增加公司員工聚餐，年度安排2次為宜（五一和十一兩節(jié)）。

七、結(jié)語

“天下難事始于易，天下大事始于細”借以此句鞭策自己，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情，做好本職工作，希望能夠通過自身的不斷努力，為京漢集團早日“成為中國個性化住宅產(chǎn)品的綜合實力十強”，貢獻出一份力量，實現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉的機會，同公司一起展望美好的未來！