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第一篇：主任述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家上午好！現(xiàn)將我一年來工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師作述職報告。有不到之處望各位批評指正。
我是xx年四月份調(diào)到xx校區(qū)，九月中旬接管政教工作?；仡檮倓傔^去的一個學(xué)期的政教工作，作為學(xué)校的一個職能部門，面對一位中層干部的職責(zé)，有太多的感觸，可以用“酸、甜、苦、辣”四個字來形容。本學(xué)期，在郭校長、葉校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校老師和班主任幫助支持下，順利的完成了各項工作，現(xiàn)從以下幾個方面回報工作：
一、個人思想和學(xué)習(xí)方面
1、端正思想態(tài)度，顧全大局，以校為家，堅持把工作放在首位，不搞個人注意思想，不以公謀私。
2、堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事”原則，在教師、學(xué)生面前不擺架子，虛心學(xué)習(xí)，誠心接受領(lǐng)導(dǎo)批評教育、老師們對我個人的.意見建議。自己的事情自己做，從來不找學(xué)生幫助做個人私事。在學(xué)校工作上可以說從不講價錢不談條件。
3、在學(xué)習(xí)上一年來從來沒有松懈過，自己購買了“做人、做事”、“如何做一個有能力的管理者”“青少年違法犯罪心理學(xué)”“演講與口才”等等一系列書籍。在網(wǎng)絡(luò)上下載了“余世維、陳安之、魏書生一系列知識講座”和有關(guān)政教管理、班級管理的電子書，班主任之友有關(guān)資料。
二、加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)
1、根據(jù)班主任隊伍建設(shè)的要求，組織了班主任進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)工作，查找了關(guān)于班級管理的有關(guān)資料，給每位班主任印發(fā)了“如何樹立班主任的威信”、“班級管理點滴談”，聯(lián)合教務(wù)處組織教師進(jìn)行了“魏書生講座”的學(xué)習(xí)。
2、進(jìn)行了“五心教育DD如何做一名"五心"的班主任”為主題活動，要求班主任老師要做到“五心”即細(xì)心、責(zé)任心、寬容心、公平心、和愛心。堅持“以不變應(yīng)萬變”的原則，要求全體班主任用不變的愛心處理學(xué)生在各個時期發(fā)生的情緒變化，增強(qiáng)了班主任“以生為本”的服務(wù)思想。
3、對班主任一日工作制度進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化，要求做到早簽到、早跟操、晚查寢、晚簽退并報告班級情況。
4、嚴(yán)格落實了班主任值班值勤制度、班主任例會制度、班主任工作匯報制度。
三、完善了政教各部位的硬件和軟件建設(shè)
1、對學(xué)校門衛(wèi)室規(guī)范，制作了“學(xué)校門衛(wèi)管理制度、學(xué)校門衛(wèi)工作職責(zé)”，對門衛(wèi)工作人員加強(qiáng)了管理。
2、建立了學(xué)校團(tuán)委、廣播站工作室。對學(xué)校廣播進(jìn)行了調(diào)整和健全配備了校園廣播播音員。
3、建立了學(xué)生心理咨詢室。
4、對食堂側(cè)面樹林空地進(jìn)行了清理整治，請示學(xué)校同意我的建議，準(zhǔn)備規(guī)劃建成“師生休閑苑”，增加師生休閑場所。
5、改選了第二屆學(xué)生會干部建設(shè)隊伍，協(xié)助政教和班主任搞好政教和班級管理工作。
6、為全校學(xué)生辦理了校方責(zé)任險和學(xué)生以外傷害保險。
7、在十二個班級與班主任簽訂了班級管理安全協(xié)議。
四、學(xué)生管理方面
1、把學(xué)生思想管理教育放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四個報告、一個知道”。
2、利用在早操、課間操集合時間跟學(xué)生教育和強(qiáng)調(diào)遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守校規(guī)校紀(jì)。
3、經(jīng)常找學(xué)生了解思想動態(tài)、班主任對班級管理的方法及班主任工作態(tài)度。了解關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等等。
4、對部分經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行談心談話，講些違紀(jì)的危害及做人做事的道理。
第二篇：物業(yè)小區(qū)主任述職報告
為及時清掃、清運積雪，保障道路暢通，方便群眾出行，制定本方案。
一、清雪任務(wù)分解原則
市區(qū)內(nèi)主、次干道的快車道由城管局負(fù)責(zé)；慢車道及部分次干道由各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)；其它街路（小街小巷）按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分，由各責(zé)任單位負(fù)責(zé)；便道按“門前三包”區(qū)域由各沿街門店、企事業(yè)單位和產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃后的積雪，由責(zé)任單位清運；快、慢車道及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位清掃后的積雪，由城管局負(fù)責(zé)清運。
二、清雪要求
（一）各單位要按照本方案清雪要求，制定本單位清雪方案，準(zhǔn)備清雪工具，落實人員分工，提前做好清雪準(zhǔn)備工作。
（二）清雪時要注意保護(hù)綠化設(shè)施和綠化植物，不得使用食鹽、融雪劑和其它化學(xué)藥物，清掃后的積雪不得在灌木叢中堆積。
（三）清掃后的積雪要運送到指定地點。
（四）雪停后各單位要立即開展清雪工作，在24小時內(nèi)完成清掃、清運任務(wù)，如遇特殊情況，要按政府通知要求及時清雪。
三、清雪工作督查
市政府督查辦負(fù)責(zé)清雪工作的檢查督導(dǎo)，對完成好的單位進(jìn)行表彰，對不能及時清運積雪的單位，視情況給予通報批評并在電視臺曝光。同時，由城管局按照《石家莊市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》進(jìn)行處理。
第三篇：物業(yè)辦公室主任述職報告范文
恭敬的中間帶領(lǐng)、各位同事：
大家早上好！我是物業(yè)辦理辦事部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)辦理工作。時候過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過甚看看本身所走過的那些深深淺淺的腳跡里，有些成果，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的緊張工作是為住戶供給各種老例辦事，經(jīng)過議定歷任帶領(lǐng)和小區(qū)全部員工的互助竭力，小區(qū)的各項工作已根本成形。但為了歡迎下一步物業(yè)收費所帶來的挑釁，就必須使小區(qū)的各項工作在本來的根本上，更上一個臺階，提早做好各項籌辦。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我最終在廣泛收羅各方面定見的根本上，從美滿各項規(guī)章軌制動身，前后訂定了《小區(qū)員工崗?fù)さ浞丁?、《小區(qū)保安辦理方法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂辦理履行細(xì)則》及《小區(qū)物品辦理方法》等一系列辦理軌制，并在小區(qū)內(nèi)利用宣揚欄進(jìn)行迎評促建宣揚，力圖從工作實際動身，細(xì)化和典范各塊辦理。其次是狠抓細(xì)節(jié)辦理：
1、構(gòu)造辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些題目進(jìn)行了周全的料理整治：
1、對小區(qū)內(nèi)遺留的構(gòu)筑廢料進(jìn)行了周全料理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排溝渠進(jìn)行了周全料理，同時對東大門及別的一些衛(wèi)存亡角也進(jìn)行了周全料理，包管小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；
3、對掃數(shù)路燈進(jìn)行了清洗，周全清除燈罩表里的混濁物；
4、對掃數(shù)消防及供水閥門、健身東西進(jìn)行了加油防護(hù)，禁止了生銹腐化所釀成的不安定身分；
5、對掃數(shù)球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并從頭粉刷油漆，包管住戶有一個安逸、安定的休閑場合。
2、因為小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安定防備工作造成了極大堅苦，所以我一貫將小區(qū)的安定保衛(wèi)工作作為重點來抓。最終經(jīng)過議定美滿各項規(guī)章軌制，對保安儀容儀表、值班巡查、交代班典禮、文明用語，到宿舍的干凈衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的法則，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的緊張性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不按期參加夜間巡查；再次是在中間帶領(lǐng)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安置了鐵蒺藜，并添置了保安東西。同時，為了辦理小區(qū)圍墻死角照明不敷帶來的安定隱患，又投資四千多元，安置了八盞射燈。在連續(xù)美滿內(nèi)部辦理的根本上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的雷同和諧，力求經(jīng)過議定將表里部相聯(lián)合，來為小區(qū)住戶營建一個安定安逸的`棲身環(huán)境。
3、美滿水電辦理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小題目及時辦理，大題目篡奪在12小時內(nèi)結(jié)束。對無力辦理的題目，及時上報或商請有關(guān)部分幫忙辦理。同時加至大家路燈的補綴保護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時候作出響應(yīng)調(diào)整，既包管小區(qū)內(nèi)有充足的照明，又最大限度的節(jié)省電能消耗。
4、在對小區(qū)綠化做好平常辦理保護(hù)的同時，構(gòu)造綠化人員自動展開育苗補種工作，同時加大修整、除草和病蟲害防治等的力度，提早做好防凍防霜辦法，包管小區(qū)花木的平常發(fā)展和綠化景觀的和諧聯(lián)合；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水灌溉東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節(jié)省水資本。并在年底構(gòu)造辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既料理了化糞池，又為灌木發(fā)展供給了富裕的營養(yǎng)。
5、在總結(jié)平常辦理經(jīng)驗和聽取保潔人員定見的根本上，訂定了《小區(qū)保潔軌制》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到那邊，就監(jiān)督到那邊，同時加大了對室外球場、消防栓箱、廢料小屋、休閑走廊、大家衛(wèi)生間、佩服箱、房頂?shù)鹊母蓛袅Χ龋剐^(qū)的保潔工作獲得了極大提拔。
6、訂定了《小區(qū)食堂辦理細(xì)則》，對食物采購、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)督，同時自動救助食堂主任辦理一些工作中的實際題目，包管小區(qū)住戶有一個安定衛(wèi)生的就餐環(huán)境；
7、在增收節(jié)支方面，除了大力大舉展開水電節(jié)省辦理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電環(huán)境進(jìn)行了查看統(tǒng)計。經(jīng)過議定多方關(guān)聯(lián)和諧，并經(jīng)兩邊確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)配置小靈通機(jī)站的電費15386元，但因為電信局年末結(jié)算，所以該筆費用推至20xx年1月份付出。別的在中間帶領(lǐng)的大力大舉贊成下，投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了改革，力求將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增加點，但因為我個人的策劃本領(lǐng)有限，未能兌現(xiàn)這一欲望。
縱觀本身這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，異國稱職的工作本領(lǐng)，也異國能讓人如意的工作成績。因為我過去一貫從事詳細(xì)工作，貧乏辦理經(jīng)驗，再加上受本身本領(lǐng)的限制，導(dǎo)致小區(qū)的各項工作展開得很不睬想，既孤負(fù)了中間帶領(lǐng)對我的盼望，也抱歉小區(qū)員工對我的大力大舉贊成，以及那些關(guān)心救助過我的人。近一段時候我一貫在反思本身這一年的工作，結(jié)果有哪些不敷的處所？最終我覺得本身從一入手下手就犯了一個思維上的緊張不對，異國將本身的思維見解及時從實際工作轉(zhuǎn)換到辦理崗?fù)ど蟻?，把本身的緊張精神放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而貧乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識，對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運行的本錢核算和經(jīng)費付出，異國引發(fā)充足的珍視，導(dǎo)致20xx年小區(qū)呈現(xiàn)吃虧的場面；其次是本身貧乏立異意識，未能富裕利用小區(qū)的有益前提展開創(chuàng)收活動。在策劃小區(qū)食堂期間，又因為本身本領(lǐng)有限，沒能創(chuàng)設(shè)出抱負(fù)的經(jīng)濟(jì)效益；再次是本身知識本領(lǐng)各方面綜合本質(zhì)，還達(dá)不到辦理崗?fù)さ囊?，特別在本身自力主持小區(qū)工作期間，深深感觸本身展開工作的難度很大，有一種孤掌難鳴的感觸。
可是一樣在這一年傍邊，我也學(xué)到了很多很多的知識，這最終要感謝中間帶領(lǐng)給我的此次機(jī)遇，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，兵戈到了差別的人和事，既廣闊了本身的眼界，也學(xué)到了很多冊本上不大略學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好今后的路，乃至于我的平生，都將是一筆特別寶貴的財產(chǎn)。同時我還要感謝那些賜與我關(guān)心、贊成和救助的人，是你們讓我感覺到了親情以外的暖和，也給了我克服堅苦的決議信念和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤辦事中間工作，是我的僥幸；能和大家認(rèn)識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在內(nèi)心。
在部分歸并今后，我切當(dāng)感覺到，壓力小了很多，小區(qū)各項工作的展開也順暢了很多，這使我對物業(yè)部2009年的工作富裕了盼望。我在內(nèi)心對本身說：“相信本身，你是最捧的！”我也想對中間帶領(lǐng)和各位同事說，請相信本身的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來表明我本身！最終，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身材好一點，笑聲多一點！感謝大家！
第四篇：物業(yè)辦公室主任述職報告
物業(yè)辦公室主任述職報告5篇
辦公室主任協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立并完善公司生產(chǎn)質(zhì)量管理技術(shù)物資會計賬務(wù)成本人事政策等各項規(guī)章制度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推行公司的各項規(guī)章制度。這里給大家分享一些關(guān)于物業(yè)辦公室主任述職報告，供大家參考。
物業(yè)辦公室主任述職報告（篇1）我于20__年8月加入國貿(mào)團(tuán)隊，一直在辦公室從事行政辦公等工作。20__年，在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在辦公室其他同事的配合支持下，本人緊緊圍繞公司工作部署，立足服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理、宣傳等職能定位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全方面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人及辦公室20__年的工作情況匯報如下：
1、辦理公司證件的年檢等手續(xù)
與往年相比，今年公司的證照年檢工作由以往的濟(jì)南分公司分支為山東公司、濟(jì)南分公司和餐飲分公司三個獨立單元，在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計劃，提前布置、充分準(zhǔn)備，通過合理的統(tǒng)籌安排，三公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會保險登記證、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核，無線電執(zhí)照、ISO9000質(zhì)量體系外審、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理。
2、積極開展多種渠道的宣傳工作
(1)加強(qiáng)公司的對外信息報道工作。20__年，辦公室及時圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)，結(jié)合公司實際發(fā)展情況進(jìn)行新聞采寫，同時對有新聞價值的事件采取約稿或采訪等形式進(jìn)行宣傳報道，豐富了信息報道的內(nèi)容。全年，辦公室累計撰寫新聞通訊稿件31篇，向濟(jì)南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇，全面公開了公司發(fā)展動態(tài)以及日常管理工作，對公司的市場發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動作用。
(2)與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。20__，辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見，參與總部內(nèi)刊的供稿及校對編輯工作，全年發(fā)表文章共計14篇，為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁。
(3)完善網(wǎng)站建設(shè)，積極參與各項宣傳評選活動。
1月，積極組織參與由濟(jì)物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟(jì)南物業(yè)行業(yè)雙十佳評選活動，并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟(jì)南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英;
4月，配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分，為宣傳企業(yè)品牌再添推動力;
6月，完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復(fù)審工作，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”、“精英團(tuán)隊”、“項目介紹”等欄目細(xì)節(jié)，對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持，有效提升了公司的社會形象。
3、認(rèn)真做好辦公文字工作，使各項信息運轉(zhuǎn)順暢
辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作。20__年，辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專家委員會相關(guān)章程制度的草擬修訂，為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù);配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營報告，并制作上半年工作匯報幻燈片;對春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡、倉庫管理、人員任命調(diào)動、舉辦各類培訓(xùn)講座、百日服務(wù)提升活動、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神;負(fù)責(zé)對公司例會進(jìn)行記錄，使公司重大決策精神有卷可查;及時下達(dá)行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動會議等通知，較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能。
在文件管理方面，辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作，努力做到規(guī)范化、程序化，及時做好文件分類、歸檔。年初以來，辦公室共處理文件78件，其中公司發(fā)文21件，總公司往來函13件，外來文件6件，政府文件4件，下達(dá)各類書面通知34則。公文運轉(zhuǎn)無一重大差錯，辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進(jìn)步。
4、繼續(xù)強(qiáng)化公司人事、勞資管理工作
(1)保險福利事務(wù)方面：今年，辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求，除做好常規(guī)性的工資、福利費編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外，辦公室強(qiáng)化了員工意外傷害險的統(tǒng)計督辦，參保人員從20__年的49人增至144人。20__年處理意外傷害險理賠7起，合計賠付金額16580。17元，另處理員工的2起工傷、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù)，為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù)，切實保障員工福利，規(guī)避用工風(fēng)險，解決了員工的后顧之憂。7月到11月，濟(jì)南分公司和山東公司先后被勞動部門抽檢社保繳費情況，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下，順利通過社保部門審查。
(2)員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續(xù)強(qiáng)化對各項目入職手續(xù)的督辦，并先后咨詢新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險方案，完善勞動合同。同時，協(xié)助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恒大廈等項目起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動關(guān)系賠償協(xié)議，最大限度減免了公司損失，平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風(fēng)險方法得當(dāng)，化解糾紛隱患方式合理，20__年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。
(3)在人事管理方面，7月—8月，辦公室積極響應(yīng)濟(jì)南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，全面推進(jìn)單位自行招用保安員備案管理的通告精神，協(xié)助各項目做好保安備案登記工作，在一個月的時間內(nèi)順利協(xié)助濟(jì)南市各轄區(qū)項目共計136名秩序維護(hù)員完成備案登記工作。10月，應(yīng)總部要求，辦公室會同財務(wù)部強(qiáng)化了對項目崗位編制的監(jiān)督管理，對各項目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，促進(jìn)了項目人事管理的規(guī)范化，協(xié)助項目做好人力資源成本控制。
5、切實抓好公司及項目管理的后勤保障工作
(1)做好公司本部的后勤管理工作。20__年，辦公室按照費用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本，合理落實公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實物管理工作，切實保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作，確保公司本部運轉(zhuǎn)正常。
(2)做好各項目后勤保障工作。20__年，辦公室按照工作常規(guī)，根據(jù)各項目需求，對項目使用表格、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計、排版、印刷;同時，修改并印制了大、小各1000個手提袋，方便了對外宣傳;另，對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)。
(3)全面做好“百日服務(wù)提升”活動后勤保障工作
公司自全面開展“百日服務(wù)提升”活動以來，辦公室在活動策劃、組織培訓(xùn)、接待顧問公司查勘、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、上傳下達(dá)會議文件精神、業(yè)主意見調(diào)查等方面，全力貫徹執(zhí)行活動精神，為公司及項目提供保障支持，為推動項目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn)。
物業(yè)辦公室主任述職報告（篇2）我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的__，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，__年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：
1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);
3、 對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、營造良好環(huán)境
由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理
盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)
組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、日常工作
在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、在增收節(jié)支方面
除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費用推至__年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的'一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴(yán)重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識，對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使__年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部__年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我__年的表現(xiàn)來證明我自己!最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點!
物業(yè)辦公室主任述職報告（篇3）即將過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營、決策提供可靠依據(jù)，為股份公司下達(dá)各項指標(biāo)的完成及時提供翔實的信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部（室）努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項任務(wù)及指標(biāo)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況，概括起來應(yīng)該說有得有失，現(xiàn)就具體情況述職如下：
一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經(jīng)營、運作和管理有了較為深刻地認(rèn)識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo)，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實，但自4月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù)，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對大部份進(jìn)行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20__年社?；鶖?shù)的調(diào)整工作。
四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報，招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度。
五、作為公司合同專管員，對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題：
1、 有的合同、協(xié)議無編號;
2、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的.合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;
3、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點應(yīng)加以彌補和改正。
六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時，數(shù)據(jù)出臺不及時，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生了較惡劣的影響，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職。
九、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè)、物價部門協(xié)調(diào)工作，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠，準(zhǔn)備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應(yīng)作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn)，引以為戒。
十、在宣傳工作中，修改稿件60余篇，發(fā)表40余篇;制作板報2期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際。
工作缺乏條理性、計劃性，導(dǎo)致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴(yán)格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱職。
物業(yè)辦公室主任述職報告（篇4）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：
大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可。很高興能有這樣一個機(jī)會和大家面對面的交流。我自20__年開始擔(dān)任辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時間了，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和信任，感謝同事們的幫助和支持。辦公室是董事長、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，而辦公室主任則是公司這個大家庭的后勤管家。辦公室的工作千頭萬緒，除文書處理、會議安排、迎來送往、用車管理、檔案管理、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了處理迅速、安排得當(dāng)。在任的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。以下是我20__年的工作述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評議。
一、辦公室主任的崗位職責(zé)
(一)辦公室主任需要具備的幾項職能。
1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點。第二，在決策實施過程中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進(jìn)展情況、審時度勢、強(qiáng)化控制。第三，在決策實施過程結(jié)束后，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗證效果、總結(jié)經(jīng)驗、進(jìn)行新的決策活動。
2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級政府或職能部門交付的事項，如情況匯報、信息反饋、會務(wù)安排、活動組織等，必須認(rèn)真對待，按期完成。二是來自公司決策決議，需要及時傳遞信息，監(jiān)督下屬單位正確履行命令、完成任務(wù);三是來自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工，要統(tǒng)籌運用各種后勤資源解決實際困難、提供有力的后勤保障。
3、管理職能。一是文書管理。及時、正確的處理各種公文，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項文書撰寫任務(wù)，保證信息傳遞流暢。二是事務(wù)管理。如會議組織、公務(wù)用車、后勤接待、后勤維修、保潔管理、辦公采購以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。
4、協(xié)調(diào)職能。主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即協(xié)調(diào)公司各職能科室、各生產(chǎn)單位，能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系。三是內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好內(nèi)部人員、內(nèi)部事務(wù)管理，形成團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊組織，發(fā)揮部門的最大功效。
(二)辦公室主任具體的工作職能：
1、依據(jù)董事長、總經(jīng)理工作方針目標(biāo)的要求，及時編制本部門工作方針目標(biāo)，并組織、落實、檢查、修訂。
2、定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)行政、后勤、保衛(wèi)等方面的信息情況，及時向總經(jīng)理匯報請示工作，確保后勤保障工作得力。
3、根據(jù)董事長、總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)組織各類的工作會議，并安排作好會務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)督促、檢查各職能部門、下屬單位對上級的指示、經(jīng)理辦公會決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況。
5、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達(dá)，信息流暢，并做好相關(guān)的立卷、歸檔、保管工作。
6、負(fù)責(zé)公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止亂蓋亂用，嚴(yán)肅公司形象。
7、負(fù)責(zé)審批、安排后勤招待。按照工作需要、來客規(guī)格，合理安排招待和陪同人員，服務(wù)熱情、工作高效。
8、負(fù)責(zé)公務(wù)車輛的管理和協(xié)調(diào)工作;根據(jù)輕重緩急，協(xié)調(diào)安排各部門公務(wù)用車，確保公車公用、服務(wù)公司。
9、負(fù)責(zé)組織公司工裝的選型、比價、采購、發(fā)放等工作。
10、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的申報、采購及各類辦公網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備的維護(hù)維修。
11負(fù)責(zé)通勤班車的管理和協(xié)調(diào)，確保職工上下班安全、準(zhǔn)點出行。
12、負(fù)責(zé)公司廣告、企業(yè)文化宣傳及各類信息發(fā)布，并對其真實性負(fù)責(zé)。
13、負(fù)責(zé)公司防暑降溫物品、節(jié)日福利的比價采購發(fā)放。
14、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府、職能部門收費站、周邊村鎮(zhèn)的關(guān)系。
15、負(fù)責(zé)完成董事長、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他工作任務(wù)。
二、本年內(nèi)完成的主要工作以及存在的問題。
(一)完成的主要工作。
1、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份，每月管委會會議紀(jì)要，半年及全年公司工作總結(jié)，日常各類通知、通報、發(fā)言材料等，力求行文準(zhǔn)確，符合規(guī)范，保證公司政策和措施的實施。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，以及自己積累的一些經(jīng)驗，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項文秘工作。
2、組織和配合完成公司多項重要的大型會議，如任城區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場會、博士后實踐基地揭牌儀式、國家安委會督導(dǎo)組現(xiàn)場檢查、半年總結(jié)大會、各類干部會議等。
3、針對公司買斷調(diào)整后小車管理混亂的問題，出臺小車管理補充規(guī)定，所有公務(wù)車歸屬辦公室調(diào)配，加強(qiáng)對司機(jī)的管理和約束，根據(jù)輕重緩急、合理派車，公務(wù)車?yán)眯拭黠@提高。
4、組織完成工裝的比價訂購、防暑降溫物品采購、公共區(qū)域保潔外包、保衛(wèi)科、濟(jì)北建設(shè)指揮部電氣改造、辦公樓防水維修等公共事務(wù)，價格透明、質(zhì)優(yōu)價廉、行動迅速。
5、完善班車管理制度，針對運行中出現(xiàn)的糾紛等問題，采取教育溝通、制度考核、人情關(guān)懷的多元模式，保證了班車的.良好運作，與職工的關(guān)系也逐漸改善、融洽。
6、組織完成節(jié)日期間的各項工作安排，主要是放假值班、廠區(qū)布置、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問接待服務(wù)等。
7、組織完成升旗臺、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形象設(shè)施。
8、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。以往銷售發(fā)貨單均為手寫，存在字跡不清、名稱不全、任意涂改，盤點復(fù)雜、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等諸多不足，發(fā)現(xiàn)這些問題后及時向領(lǐng)導(dǎo)建議，自主開發(fā)辰光銷售發(fā)貨系統(tǒng)。經(jīng)過艱苦的研發(fā)實驗，開發(fā)出了可以自動記錄、自動檢索、自動統(tǒng)計、快速打印辰光銷售發(fā)貨軟件。于20__年1月1日起，投入使用，銷售發(fā)貨單改用機(jī)打發(fā)貨單，解決了以往存在的種種弊端，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運行中。
9、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。為提高公司管理水平，對安全生產(chǎn)進(jìn)行實時監(jiān)控，并借助科技手段，加強(qiáng)廠區(qū)安保水平，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的C/S(客戶端服務(wù)器)模式，易于擴(kuò)展、維護(hù)，共安裝53個攝像頭分別對園區(qū)內(nèi)各個重要位置進(jìn)行監(jiān)控。根據(jù)需要劃分權(quán)限，各有權(quán)人員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實時查看、錄像回放、調(diào)焦、巡航等操作?，F(xiàn)已經(jīng)投入正常運行、效果良好，為各項管理及安防取證提供了有力依據(jù)。
10、組織維護(hù)思智加密系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等，保證了良好的辦公平臺。
11、組織完成日常辦公設(shè)備維護(hù)與維修。隨著公司的不斷發(fā)展，人員也隨之增多，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來越多，現(xiàn)整個公司辦公電腦已接近140臺，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負(fù)責(zé)維護(hù)，根據(jù)工作量大、任務(wù)多的特點，合理劃分包保區(qū)域、調(diào)配內(nèi)外力量，較好的完成了維護(hù)任務(wù)。
(二)存在的問題和不足。
1、個人素質(zhì)、工作水平還需要繼續(xù)提高。組織大型活動的駕馭能力;撰寫重要的公文的經(jīng)驗;協(xié)調(diào)各類關(guān)系的熟練程度;都需要進(jìn)一步的提升。
2、人員配置方面未形成高效團(tuán)隊。部分人員的工作能力欠缺，對其溝通和培訓(xùn)不足。
3、與基層職工溝通不夠，對職工思想動態(tài)和階段性的需求不能夠及時了解。
4、對負(fù)責(zé)范圍的工作程序和績效考核還需進(jìn)一步細(xì)化，要及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、科學(xué)管理。
三、下一步的工作打算
1、立足本崗位，充分發(fā)揮個人和團(tuán)隊的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，不推諉、不扯皮，廉潔高效、態(tài)度熱情，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融合、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺，整合OA辦公、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、考勤管理、數(shù)據(jù)報表等，考察開發(fā)辰光MIS集成系統(tǒng)。
3、推進(jìn)公司通訊方式的整合，變內(nèi)部有線通訊為無線通信，融合手機(jī)虛擬網(wǎng)，不僅新上項目增設(shè)電話便捷，還可以實現(xiàn)手機(jī)、內(nèi)部電話免費通信，減少公司通訊設(shè)施投入和維護(hù)費用。
4、合理調(diào)配公司后勤資源，著力改善職工廠區(qū)生活條件，抓好餐飲、班車、信息、福利四大項，提供有力的后勤保障，反應(yīng)迅速、真抓實干，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
5、積極組織、配合宣傳企業(yè)文化。利用好企業(yè)文化長廊、網(wǎng)絡(luò)、簡報等媒體工具，加強(qiáng)與職工的溝通，提高職工對企業(yè)的認(rèn)同度。
6、組織好各類重要的會議和接待，維護(hù)良好的公司形象。
7、做好日常的公文處理，保證政令貫徹、基層傳達(dá)、上下通氣。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
結(jié)束語：
展望新一年，我們碳素公司將迎來新一輪的發(fā)展和超越，辰光公司也將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)蓬勃成長，做大做強(qiáng)。做為最早一批來到辰光園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工，我時刻感受著這份成長的喜悅和自豪。我心中有一個信念，一定要堅持理想、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)步，以職業(yè)道德時刻約束自己、嚴(yán)格要求自己，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量、為職工多做實事，履行好辦公室主任的崗位職能，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督我的言行!
物業(yè)辦公室主任述職報告（篇5）____年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為____年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培 訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7F -16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F 16F 經(jīng)常存在
1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的`計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
第五篇：物業(yè)小區(qū)主任述職報告
1.總則
1.1編制目的
提高全市交通運輸系統(tǒng)應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的綜合防御和處置能力，建立健全災(zāi)害應(yīng)急救助體系和工作運行機(jī)制，迅速、有序、高效地開展應(yīng)急處置工作，最大限度地減少災(zāi)害造成的損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
1.2編制依據(jù)（略）
依據(jù)以上法律法規(guī)及相關(guān)預(yù)案，結(jié)合我市交通運輸系統(tǒng)應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的實際情況，制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于本市交通運輸系統(tǒng)內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害條件下的應(yīng)急準(zhǔn)備、預(yù)警發(fā)布與信息報告、應(yīng)急處置與救援、災(zāi)后恢復(fù)重建等工作。
1.4工作原則
(1)預(yù)防為主，常備不懈。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，提高全社會的防范意識，落實各項預(yù)警防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和裝備等各項準(zhǔn)備工作，做到早預(yù)防、早報告、早處置。
(2)以人為本，減少危害。及時幫助受災(zāi)群眾解決交通出行方面遇到的困難，最大限度減少災(zāi)害造成的.損失。
(3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。市交通運輸局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全市交通系統(tǒng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)對工作，各縣交通運輸局負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作。
(4)部門分工，協(xié)作配合。參與應(yīng)對工作的各相關(guān)部門，按照職責(zé)分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，協(xié)同應(yīng)對。
(5)各地協(xié)同，社會聯(lián)動。充分依靠各有關(guān)部門、各相關(guān)企業(yè)及公路沿線群眾在應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害中的作用，共同完成抗雪防凍救災(zāi)任務(wù)。
2.應(yīng)急指揮體系及職責(zé)
市交通運輸局低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮體系由組織指揮機(jī)構(gòu)、日常工作機(jī)構(gòu)、應(yīng)急工作組、現(xiàn)場工作組、專家咨詢組組成。
市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、市公路管理服務(wù)中心、市道路運輸管理服務(wù)中心、市地方海事（港航）管理服務(wù)中心、市農(nóng)村公路管理服務(wù)中心、市交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、市汽車運輸集團(tuán)有限公司、市公共交通集團(tuán)有限公司分別設(shè)立抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急機(jī)構(gòu)。
各縣交通運輸局可參照市交通運輸局模式成立抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。
2.1指揮部機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1.1指揮部機(jī)構(gòu)組成
市交通運輸局成立抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急指揮部（以下簡稱“局應(yīng)急指揮部”），局長擔(dān)任指揮長，各位副局長為副指揮長，成員由局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人等組成。成員單位包括市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、市公路管理服務(wù)中心、市道路運輸管理服務(wù)中心、市地方海事（港航）管理服務(wù)中心、市農(nóng)村公路管理服務(wù)中心、市交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、市汽車運輸集團(tuán)有限公司、市公共交通集團(tuán)有限公司等。
2.1.2指揮部及成員單位職責(zé)
2.1.2.1指揮部職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)組織指揮全市交通運輸系統(tǒng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)對處置工作，掌握現(xiàn)場應(yīng)急救援情況，下達(dá)應(yīng)急救援指令，協(xié)調(diào)現(xiàn)場應(yīng)急救援行動，研究解決預(yù)防和處置過程中的重大問題；
（2）評估應(yīng)急救援效果，適時調(diào)整方案，下達(dá)是否需要開展進(jìn)一步的應(yīng)急救援以及是否解除應(yīng)急救援行動的命令；
（3）貫徹落實市人民政府和省交通運輸廳的有關(guān)指示；
（4）檢查局屬單位、局屬國有交通運輸企業(yè)和各縣交通運輸局災(zāi)害防御和應(yīng)對處置工作的落實情況；
（5）及時向市人民政府、省交通運輸廳報告災(zāi)情及應(yīng)急救援工作情況；
（6）承辦上級應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)交辦的`其他工作。
2.1.2.2指揮部成員單位職責(zé)
（1）市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)國省道、重要縣道、市內(nèi)通行橋梁的路面巡查，統(tǒng)計、報告國省道、重要縣道、市內(nèi)通行橋梁的交通中斷里程及通行情況，保障車輛的安全通行；按照局應(yīng)急指揮部的要求，組織相關(guān)單位和企業(yè)及時調(diào)配車輛、組織應(yīng)急運力，提供道路運輸應(yīng)急保障；承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（2）市公路管理服務(wù)中心：負(fù)責(zé)對緊急搶通或改道的公路、橋梁及時進(jìn)行安全性評估，負(fù)責(zé)清除轄區(qū)內(nèi)國省道、重要縣道、市內(nèi)通行橋梁的路面積雪，保障國省道、重要縣道、市內(nèi)橋梁的安全通行；負(fù)責(zé)清除市內(nèi)通行橋梁的積雪、保障市內(nèi)淮河公路橋道路通行；承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（3）市道路運輸管理服務(wù)中心：按照局應(yīng)急指揮部的要求，負(fù)責(zé)收集匯總需要道路運輸保障有關(guān)信息；統(tǒng)計、報告全市各汽車站滯留人員數(shù)量，指導(dǎo)相關(guān)部門、企業(yè)為滯留在汽車站的司乘人員提供食品、飲水等保障；承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（4）市汽車運輸集團(tuán)有限公司：按照局應(yīng)急指揮部的要求，及時調(diào)配車輛、組織應(yīng)急運力，提供道路運輸應(yīng)急保障；統(tǒng)計、報告下屬汽車站滯留人員數(shù)量，為滯留在汽車站的司乘人員提供食品、飲水等保障；承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（5）市公共交通集團(tuán)有限公司：按照局應(yīng)急指揮部的要求，及時調(diào)配車輛、組織應(yīng)急運力，提供道路運輸應(yīng)急保障；承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（6）其他成員單位：在局應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，參加應(yīng)急協(xié)作。
2.1.3指揮部辦公室、各工作組構(gòu)成及職責(zé)
2.1.3.1日常工作機(jī)構(gòu)
局應(yīng)急指揮部的日常工作機(jī)構(gòu)為局應(yīng)急辦公室，局應(yīng)急辦公室設(shè)在安全監(jiān)督科，辦公室主任由安全監(jiān)督科科長擔(dān)任。局應(yīng)急辦具體職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)處理局應(yīng)急指揮部的日常管理和協(xié)調(diào)工作；
（2）負(fù)責(zé)向局應(yīng)急指揮部提供低溫雨雪冰凍等天氣有關(guān)信息；
（3）接收、處理上級和氣象、水利等部門的預(yù)測預(yù)警信息，及時向局應(yīng)急指揮部報告；
（4）負(fù)責(zé)局應(yīng)急指揮部與上級交通運輸應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)、市內(nèi)外相關(guān)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和下級交通運輸應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、信息上傳與下達(dá)等工作；
（5）收集、匯總低溫雨雪冰凍天氣信息及應(yīng)急工作組開展應(yīng)急處置工作的相關(guān)信息，編寫應(yīng)急工作日報；
（6）負(fù)責(zé)接警值班工作；
（7）負(fù)責(zé)向局應(yīng)急指揮部報告災(zāi)情信息、災(zāi)害發(fā)展趨勢、應(yīng)對工作情況，并提出對策建議；
（8）承擔(dān)局應(yīng)急指揮部交辦的其他事項。
2.1.3.2應(yīng)急工作組
啟動本預(yù)案Ⅱ級（含）以上響應(yīng)后，局應(yīng)急指揮部即成立應(yīng)急工作組，由分管副局長任組長，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)小組、公路搶通小組、運輸保障小組、總結(jié)評估小組4個工作組，處置重大以上的低溫雨雪冰凍災(zāi)害。各工作組各司其職，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，全力以赴做好各項應(yīng)對處置工作。
（1）綜合協(xié)調(diào)小組
由局辦公室主任任組長，局相關(guān)科室及局屬相關(guān)單位人員組成。
①負(fù)責(zé)牽頭聯(lián)絡(luò)市公安、建設(shè)、軍分區(qū)、武警等單位；
②根據(jù)局應(yīng)急指揮部要求，負(fù)責(zé)起草向市人民政府、省交通運輸廳和相關(guān)部門報送的重要報告、綜合類文件；負(fù)責(zé)相關(guān)文件和信息上傳、下達(dá)；
③負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)通信保障工作；
④負(fù)責(zé)電視電話會議通信保障工作；
⑤負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)期間24小時后勤服務(wù)保障工作；
⑥承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（2）公路搶通小組
由局公路港航科科長任組長，局相關(guān)科室、市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、市公路管理服務(wù)中心、市農(nóng)村公路管理服務(wù)中心、市交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司相關(guān)人員組成。
①負(fù)責(zé)組織公路搶修及保通和除雪鏟冰工作，組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急隊伍的調(diào)度和應(yīng)急機(jī)械及物資的調(diào)配，確保低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣下公路的暢通；
②會同公安部門擬定公路繞行方案并協(xié)助組織實施；
③負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會力量參與公路搶通工作；
④擬定搶險救災(zāi)資金補助方案；
⑤承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（3）運輸保障小組
由局綜合運輸科科長任組長，局相關(guān)科室、市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、市道路運輸管理服務(wù)中心、市地方海事（港航）管理服務(wù)中心、市汽車運輸集團(tuán)有限公司、市公共交通集團(tuán)有限公司相關(guān)人員組成。
①負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)人員、物資的應(yīng)急運輸保障工作；
②負(fù)責(zé)申請開通“綠色通道”工作；
③協(xié)調(diào)與其他運輸方式的聯(lián)運工作；
④擬定運輸補償資金補助方案；
⑤承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
（4）總結(jié)評估小組
由局安全監(jiān)督科科長任組長，由其他應(yīng)急工作小組、專家咨詢組有關(guān)人員組成。
①對低溫雨雪冰凍災(zāi)害情況、應(yīng)急處置措施、取得的主要成績、存在的主要問題等進(jìn)行總結(jié)和評估，提出下一步工作建議，并向局應(yīng)急指揮部提交總結(jié)評估報告；
②承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
2.1.3.3現(xiàn)場工作組
局應(yīng)急指揮部按照市抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急指揮部（以下簡稱“市應(yīng)急指揮部”）要求，或當(dāng)災(zāi)害等級達(dá)到Ⅰ、Ⅱ級時，派出人員和專家趕赴現(xiàn)場，設(shè)立現(xiàn)場工作組，配合市人民政府，實施現(xiàn)場應(yīng)急處置和救援行動，組長由局應(yīng)急指揮部指定。職責(zé)如下：
（1）參與市人民政府組織開展的應(yīng)急處置工作，并及時向局應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場有關(guān)情況；
（2）負(fù)責(zé)跨縣區(qū)交通應(yīng)急隊伍的調(diào)度和現(xiàn)場指揮，并保障作業(yè)安全；
（3）提供交通運輸方面技術(shù)支持；
（4）協(xié)助有關(guān)部門開展交通建設(shè)工程、道路運輸、水路運輸、客貨運站、港口碼頭安全事故的應(yīng)急處置工作；
（5）指定專人負(fù)責(zé)與應(yīng)急工作組溝通聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)應(yīng)急工作，并及時向現(xiàn)場工作組負(fù)責(zé)人匯報情況；
（6）承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
2.1.3.4專家咨詢組
局應(yīng)急指揮部設(shè)立專家咨詢組，由交通運輸行業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)專家組成。專家咨詢組由局應(yīng)急辦負(fù)責(zé)組建和管理，局應(yīng)急指揮部指揮，需要時及時抽調(diào)。主要職責(zé)是：
（1）對交通突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作提出建議；
（2）對交通突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
（3）負(fù)責(zé)對應(yīng)急響應(yīng)終止和后期分析評估提出咨詢意見；
（4）為公眾提供有關(guān)防護(hù)和技術(shù)咨詢；
（5）承辦局應(yīng)急指揮部委托的其他工作。
2.2各縣交通運輸局職責(zé)
各縣交通運輸局結(jié)合自身情況分別成立相應(yīng)的抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，制訂職責(zé)范圍內(nèi)的抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，處理相應(yīng)的抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急事件。
災(zāi)區(qū)縣交通運輸局在屬地縣抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一指揮下，積極參與抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急救援工作，負(fù)責(zé)抗雪防凍救災(zāi)人員、物資的緊急運送和災(zāi)區(qū)道路的鏟雪除冰緊急疏通工作；及時向局應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場應(yīng)急救援工作情況；迅速組織人員對轄區(qū)公路、橋梁、航道、碼頭、交通樞紐等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)險情、事故隱患立即向局應(yīng)急指揮部和屬地縣抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)報告；對滯留在轄區(qū)內(nèi)的司乘人員提供食品、飲水等保障；承辦局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。當(dāng)超出本級應(yīng)急處置能力時，報請局應(yīng)急指揮部給予支持。
非災(zāi)區(qū)各縣交通運輸局積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，隨時聽從局應(yīng)急指揮部或?qū)俚乜h抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)調(diào)遣，趕赴災(zāi)區(qū)參與抗雪防凍救災(zāi)應(yīng)急救援工作。
3.預(yù)防與監(jiān)測預(yù)警
3.1風(fēng)險分析
本市屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候區(qū)與南溫帶半濕潤季風(fēng)氣候區(qū)的過渡帶，季風(fēng)顯著，四季分明，冬季寒冷，易出現(xiàn)低溫雨雪冰凍天氣。本市地處淮河流域，境內(nèi)河流眾多，水路運輸交通繁忙。蚌埠港是千里淮河第一大港，在水路運輸中地位顯著?；春哟┏嵌^，市區(qū)內(nèi)淮河上的公路橋是連接城區(qū)兩岸交通的重要通道。作為皖北交通樞紐，本市公路交通發(fā)達(dá)，境內(nèi)有多條重要國省干道。一旦發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害，河面結(jié)冰、港口癱瘓、橋梁、公路路面封凍，船舶、車輛無法通行且易發(fā)生公路、水路交通事故，會導(dǎo)致公路、水路交通中斷，船舶、車輛、人員、物資出現(xiàn)嚴(yán)重滯留和擁堵。
3.2重點監(jiān)測對象
氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報及本市低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)警信息，是預(yù)防低溫雨雪冰凍災(zāi)害的重要信息，局應(yīng)急辦應(yīng)及時掌握并傳遞相關(guān)信息。
重要國省干線的路面積雪、結(jié)冰情況及車輛通行情況由市公路管理服務(wù)中心重點監(jiān)測。
蚌埠港、重要碼頭和主要航道的河面結(jié)冰、封凍情況、船舶通行情況由市地方海事（港航）管理服務(wù)中心重點監(jiān)測。
3.3預(yù)警分級
參照《蚌埠市氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，按低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，預(yù)警級別劃分為四個等級：Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級，見表（略）
按照《安徽省氣象災(zāi)害防御條例》等相關(guān)規(guī)定，依托市氣象局預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)，局應(yīng)急辦及時掌握低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)警信息，上報局應(yīng)急指揮部，并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)單位。
市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、市公路管理服務(wù)中心、市道路運輸管理服務(wù)中心、市地方海事（港航）管理服務(wù)中心、市農(nóng)村公路管理服務(wù)中心、市交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、市汽車運輸集團(tuán)有限公司、市公共交通集團(tuán)有限公司、各縣交通運輸局應(yīng)及時轉(zhuǎn)發(fā)氣象部門發(fā)布的低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)警信息。
4.應(yīng)急響應(yīng)
4.1啟動應(yīng)急響應(yīng)
接到市應(yīng)急指揮部指令后，局應(yīng)急指揮部按如下程序啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)：
Ⅰ、Ⅱ級響應(yīng)啟動指令由局應(yīng)急指揮部指揮長發(fā)布；Ⅲ、Ⅳ級響應(yīng)啟動指令由局應(yīng)急指揮部副指揮長發(fā)布。
4.2響應(yīng)行動
4.2.1 Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)
（1）局應(yīng)急指揮部及時向市應(yīng)急指揮部報告災(zāi)情及應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況；
（2）局應(yīng)急指揮部及各個工作組分別由負(fù)責(zé)部門召集，實行聯(lián)合辦公，按照職責(zé)分工迅速開展工作，確定專人24小時值班，向社會公布各工作組熱線電話；
（3）成立現(xiàn)場工作組隨市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人赴受災(zāi)嚴(yán)重的縣、區(qū)和路段指導(dǎo)抗雪防凍救災(zāi)工作；
（4）按照市應(yīng)急指揮部要求緊急調(diào)集應(yīng)急救援物資和力量趕赴受災(zāi)縣、區(qū)和路段在現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮下實施抗雪防凍救災(zāi)工作；
（5）指導(dǎo)受災(zāi)縣交通運輸局配合當(dāng)?shù)乜h政府立即開展抗雪防凍救災(zāi)工作，組織本部門人員和發(fā)動群眾清除本行政區(qū)域內(nèi)的道路積雪，保持道路暢通；
（6）當(dāng)超出本級應(yīng)急處置能力時，報請省交通運輸廳和市應(yīng)急指揮部應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)報告，請求支持。
4.2.2Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)
（1）局應(yīng)急指揮部及時向市應(yīng)急指揮部報告災(zāi)情及應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況，召開局應(yīng)急指揮部會議，部署開展抗雪防凍救災(zāi)工作；
（2）局應(yīng)急指揮部及各個工作組分別由負(fù)責(zé)部門召集，實行聯(lián)合辦公，按照職責(zé)分工迅速開展工作，確定專人24小時值班，向社會公布各工作組熱線電話；
（3）成立現(xiàn)場工作組隨市應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人赴受災(zāi)縣、區(qū)和路段指導(dǎo)抗雪防凍救災(zāi)工作；
（4）按照市應(yīng)急指揮部要求緊急調(diào)集應(yīng)急救援物資和力量趕赴受災(zāi)縣、區(qū)和路段在現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮下實施抗雪防凍救災(zāi)工作；
（5）指導(dǎo)受災(zāi)縣交通運輸局配合當(dāng)?shù)乜h政府立即開展抗雪防凍救災(zāi)工作，組織本部門人員和發(fā)動群眾清除本行政區(qū)域內(nèi)的道路積雪，保持道路暢通。
4.2.3 Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)
（1）局應(yīng)急辦及時向局應(yīng)急指揮部報告災(zāi)情及應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況，重要情況由局應(yīng)急指揮部向市應(yīng)急指揮部報告；
（2）局應(yīng)急指揮部成員單位立即按照各自職責(zé)做好相關(guān)準(zhǔn)備并積極開展工作，確定專人24小時值班
