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一年即將過去，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

一、策劃、設(shè)計消夏晚會活動。

此次活動中，消夏晚會作為開盤前期客戶鞏固是一次非常重要的活動，雖然距離元旦排號過去半年，但作為客戶鞏固的一次活動，還是非常成功的。從策劃到收集資料、從設(shè)計到領(lǐng)導(dǎo)定稿。這中間過程的緊湊和精神上的緊迫感，作為設(shè)計的我深有體會。這期間大家共同觸摸畫冊、共同加班至凌晨、共同努力、共同配合。一直到活動結(jié)束。無一不傾注了同事們的諸多心血，這當(dāng)中的一點一滴都淋漓的體現(xiàn)出了我們團隊的凝聚力及團隊協(xié)作能力。

二、七月開盤活動

開盤活動一定離不開這么幾個方面: 緊湊的流程、精確的物料和人員安排、外場盛大開盤氛圍的營造、內(nèi)場熱銷氛圍的營造、完善的預(yù)案及危機公關(guān)方案。

那么分析成功之處和不足之處也就離不開這么6個方面:

1、流程方面因為有了6月17-18日消夏晚會經(jīng)驗，所以少走了很多彎路，整個流程很舒暢，區(qū)域功能的安排都已經(jīng)成標(biāo)準(zhǔn)和體系;2、銷售人員安排全部集中在洽談區(qū)，安排了較多的跟單員，在最關(guān)鍵的銷控處，安排了銷控;3、外場氛圍的營造主要靠這么幾個東西：拱門通道、房源價格、戶型展示、激情音樂等;

4、內(nèi)場氛圍的營造，就靠喊控及銷售人員節(jié)奏緊湊的逼訂及銷售控制板隨時更新造成的緊迫感;5、危機公關(guān)。這次開盤出現(xiàn)了兩個危機，都較好的處理了，一是開盤當(dāng)天天氣過于炎熱，有些客戶開始怨聲載道，以及排號靠后的可以以為選不到房子離開。二是指示通道僅在小區(qū)門口，很多客戶不確定的狀況下進入香榭里案場。

當(dāng)然不可避免的，因為以上兩個危機，有部分客戶流失了。

下面來說說不足之處;

1、銷控處少安排了一個人。主銷控1人，副銷控應(yīng)該是2人，一人確認(rèn)，一人貼點。

2、對于當(dāng)天的炎熱天氣未采取預(yù)案，未提前做好充分的準(zhǔn)備。

3、價格公示板上應(yīng)該盡量公示折后價格，而不應(yīng)該公示面價，否則客戶很容易受面價影響而決定不購買。

三、十月展會活動

活動時間為20xx年10月1-4日，整個設(shè)計以河居為理念，體現(xiàn)出公司項目的高品質(zhì)。本次活動成交1套。

本次活動存在的不足，活動地點遲遲未定，方案一直無法敲定。導(dǎo)致最后造型很多只能臨時制作，很不精細(xì)。對公司形象還是有一定的影響。

四、十一月“暖冬置業(yè)”團購活動

本次活動時間是20xx年11月20日。實際來訪量：43批。成交：1套此次活動存在的問題：

1、本次活動在房產(chǎn)網(wǎng)組織不嚴(yán)密，路線溝通不明確。導(dǎo)致客戶分兩批進入案場，現(xiàn)場有點混亂。

2、接待能力需要提高，活動的過程中，客戶散漫，未正確引導(dǎo)客戶進入流程，很多客戶滯留在價格表區(qū)域。

3、房產(chǎn)網(wǎng)在活動前期虛報人數(shù)，導(dǎo)致禮品及物料準(zhǔn)備過多。房產(chǎn)網(wǎng)作為活動的主辦方，針對整個團購活動的宣傳雖然很多，但沒有達到活動的預(yù)期效果。而我們也沒有做進一步的宣傳，所以，這個銷售結(jié)果還算可以。