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第一篇：護(hù)士長述職報告2022最新完整版

20__年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。

3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項護(hù)理工作上，充分發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計個人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！

二、護(hù)理管理：

1、嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，到達(dá)了持續(xù)改善的目的。

2、進(jìn)一步強化安全意識及崗位職責(zé)意識、主動服務(wù)意識，全年全科無重大護(hù)理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合。

4、加強了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對固定了職責(zé)護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的.回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運行。

三、臨床護(hù)理：

1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、加強了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的職責(zé)護(hù)士能夠有效地運用護(hù)理程序為病人開展整體護(hù)理，對病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

3、加強了病房管理，強化護(hù)理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。

5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強化了護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長定期和隨機抽查，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時補充，每周護(hù)士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。

7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護(hù)理小查房，加強中醫(yī)?？谱o(hù)理知識的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識考試，平均分__分。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點。

8、堅持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時正確的實施，保證護(hù)理質(zhì)量。

9、20__年全年護(hù)理質(zhì)控項目均到達(dá)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

10、堅持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改善工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運用單病種護(hù)理常規(guī)開展工作。在x月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ鳎玫胶迷u；年底康復(fù)科成功申報為省級重點建設(shè)專科。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。

12、因康復(fù)科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

__、20__年新開展大自血療法，就新療法護(hù)理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo)。

四、教學(xué)工作：

承擔(dān)了衛(wèi)校中專、大專實習(xí)護(hù)生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照學(xué)生的實習(xí)計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實習(xí)同學(xué)掌握、熟悉、了解的資料）。貫徹了對新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅持教學(xué)相長的原則對新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展。

五、繼續(xù)教育及論文：

1、送出3人次分別到__醫(yī)院康復(fù)科、__醫(yī)院康復(fù)科、__中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。

2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。

3、1名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理?？频膶W(xué)習(xí)。

4、1篇護(hù)理論文在期刊發(fā)表。

六、改善方向：

1、加強低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2、加強護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)；

3、加強?？谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o(hù)士培養(yǎng)、考核機制；

4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

5、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

第二篇：護(hù)士長述職報告2022最新完整版

一、科室管理

（一）人員梯隊情況：

護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)

護(hù)理人員職稱結(jié)構(gòu)

（二)、按照醫(yī)院及護(hù)理部的規(guī)定，科室各項管理制度建立齊全，增加了呼吸內(nèi)科健康管理手冊。

（三）、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度及工作流程，按時參加院周會，無缺勤，無遲到早退。并能將院周會的精神傳達(dá)給科室的每一位員工，起到了上傳下達(dá)的作用，并認(rèn)真落實醫(yī)院的各項政策。

（四）、科室培訓(xùn)：

本年度科室能按時參加院里及護(hù)理部組織的各項培訓(xùn)，科室也按照分層管理對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，共計48次，包括（各項核心制度、工作流程、護(hù)士條例及法律、感染相關(guān)知識培訓(xùn)、呼吸內(nèi)科常見疾病的護(hù)理常規(guī)及呼吸內(nèi)科?？萍夹g(shù)操作等）

（五）服務(wù)價值年活動開展情況：

1、對病區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，給患者創(chuàng)造一個更加整潔、安靜的環(huán)境。

2、加強三基培訓(xùn)，科室定期組織家學(xué)習(xí)各項?？浦R及操作技能，并根據(jù)呼吸內(nèi)科患者的特點設(shè)置各項急救場景，對護(hù)士進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)及演練，加強了護(hù)士的應(yīng)急意識及技能。

3、針對健康指導(dǎo)比較薄弱，建立了呼吸內(nèi)科健康教育手冊，加強了患者與醫(yī)護(hù)人員的交流，患者的滿意度得到提高。

4、開展了“假如我是患者”演講，讓每一位護(hù)士從患者的角度出發(fā)，體會患者的各項需求，以便更好地為患者做好服務(wù)。

5、流程細(xì)化：護(hù)士利用休息時間將呼吸內(nèi)科常見疾病的護(hù)理做成各種圖片的形式，內(nèi)容簡答，通俗易懂，在患者床前進(jìn)行播放，講解。

6、護(hù)士們出謀劃策，自己親手制作了愛心聯(lián)系卡，在患者出院時送給患者，為患者提供更加便捷的服務(wù)。

（六）服務(wù)價值年活動開展情況

（七）科室之間的溝通

二、質(zhì)量控制

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度及工作流程。

2、本年度無科室投訴及醫(yī)療糾紛賠付情況發(fā)生。

（一）工作質(zhì)量

1、基礎(chǔ)護(hù)理98.8%

2、特、一級護(hù)理97.8%

3、護(hù)理文書書寫合格率98.5%

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施率100%

5、護(hù)理安全98.5%

6、急救藥品、物品完好率100%

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

8、年壓瘡發(fā)生率0

9、不良事件上報率、及時率10%

10、知情同意告知義務(wù)履行情況100%

11、患者隱私保護(hù)情況100%

(二）護(hù)理質(zhì)量控制的原因分析及整改措施:

原因分析：

（三）護(hù)理質(zhì)量控制的整改措施:

三、效率效益指標(biāo)完成情況

四、科研教學(xué)

五、20__年工作計劃

（一）加強護(hù)理質(zhì)量管理

1、嚴(yán)格按照護(hù)理部制訂的標(biāo)準(zhǔn)對科室進(jìn)行質(zhì)量控制。進(jìn)一步完善護(hù)理績效考核制度及細(xì)則。

2、重視護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。定期組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。提高護(hù)士對危重急救病人的應(yīng)對能力。

3、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。根據(jù)每位護(hù)士的特點、能力，進(jìn)一步完善科室護(hù)理質(zhì)控小組，做到人人有專責(zé)、事事有人管，每月定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會，對本月存在的護(hù)理問題進(jìn)行分析、總結(jié)，提出整改措施，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

（二）護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度，完善各項工作流程。

2、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

3.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院、轉(zhuǎn)入、危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人重點督促檢查和監(jiān)控。

4.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、午間、晚夜間、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

5.不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，分析原因，提出防范與改進(jìn)措施。

（三）加強各層護(hù)士的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、制訂出本年度的護(hù)士分層培訓(xùn)計劃，并組織實施。修訂新入職護(hù)士的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個人的特點制定個性化的培訓(xùn)。做好低年資護(hù)士的傳帶工作。

2、強化在職培訓(xùn)，通過每月的護(hù)理查房，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷掌握新的理論知識和技術(shù)，落實責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士跟隨科主任參加本組醫(yī)生的查房。

3、鼓勵自學(xué)成才，鼓勵、支持護(hù)士工作之余參加護(hù)理?？啤⒈究频睦^續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。

（四）轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、響應(yīng)醫(yī)院的號召，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人的需求為中心”的觀念，加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回意見、與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及饋信息，提出整改措施。

3、為患者創(chuàng)造一個全程、無縫隙的服務(wù)，進(jìn)行延伸服務(wù)，到患者家里去進(jìn)行回、溝通，指導(dǎo)患者進(jìn)行功能的鍛煉及康復(fù)指導(dǎo)。

4、做好細(xì)節(jié)服務(wù)，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（五）加強教學(xué)科研工作

1、做好實習(xí)生及進(jìn)修生的臨床帶教管理，進(jìn)一步修訂實習(xí)帶教計劃，做到專人帶教，定期征求實習(xí)生的意見及建議，不斷提高帶教水平。

2、樹立護(hù)理科研意識，定期開展護(hù)理科研新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，鼓勵護(hù)師以上的護(hù)士在明年每人撰寫護(hù)理論文1篇。

（六）加強自身管理，使護(hù)理管理上一個新臺階

1、不斷學(xué)習(xí)管理知識，使管理上有創(chuàng)新，并運用于實際工作中。

2、向年資高的護(hù)士長學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，加強自身綜合素質(zhì)的提高。

3、發(fā)揮各層級護(hù)理人員的積極性，人盡其才，才盡其用。

六、醫(yī)院建設(shè)合理化建議

1、績效分配能否向臨床一線護(hù)理人員傾斜，績效考核項目更加細(xì)化，貼近臨床，操作性強，提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。

2、醫(yī)院能否送護(hù)士長及護(hù)理骨干到院外參加學(xué)習(xí)、進(jìn)修及交流，進(jìn)一步加強內(nèi)涵建設(shè)，提高核心競爭力，有利于個人及醫(yī)院整體水平的提高。