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第一篇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告

一、主要目標完成情況

20xx年，是不平凡的一年，市場競爭日益激烈，施工任務(wù)艱巨而又十分繁重。面對困難和挑戰(zhàn)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工牢固樹立全局觀念和大局意識、創(chuàng)新意識，沉著應(yīng)對，干事創(chuàng)業(yè)。04年3月，我局取得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，成為xx系統(tǒng)擁有水利水電、公路工程兩個一級總承包資質(zhì)的施工企業(yè)。一年來，先后被授予“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國建筑安全生產(chǎn)先進集體”、“省直文明單位”，承建的東平湖二級湖堤八里灣閘和天津引灤入津水源保護工程新建州河暗渠工程被水利部授予“20xx年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號，完成和超額完成了各項目標任務(wù)。

（一）順應(yīng)市場得市場，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展

我局緊緊圍繞水利建設(shè)市場的南水北調(diào)、西部開發(fā)、治淮工程和公路等國家重點工程項目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，鞏固老市場，開拓新市場，完善規(guī)章制度，強化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展。全年共中標工程16項，實現(xiàn)合同額2。6xx億元，其中系統(tǒng)外工程中標13項，中標額2。26億元，完成年度目標任務(wù)的103%，為明年的生產(chǎn)任務(wù)爭得了主動。

順應(yīng)市場規(guī)律，實行區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。一年來，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，在職工中樹立了“項目部本身就是經(jīng)營開發(fā)部”的觀念，實行了區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。各項目部在抓好工程建設(shè)的同時，充分發(fā)揮 “窗口”和“橋梁”作用，進一步占領(lǐng)后續(xù)工程市場。淮委姜唐湖蓄（行）洪區(qū)退水閘工程和新疆恰甫其海綜合利用水利樞紐二期工程的中標就是區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略的典型范例。尤其淮委姜唐湖蓄（行）洪區(qū)退水閘工程，是淮河治理的骨干工程，設(shè)計行洪流量為2400m3/s，工程中標額4468萬元，工程規(guī)模之大，是建局以來我局承攬的的水利工程水閘建設(shè)項目。為此，對以上兩個項目給予通令嘉獎。

完善經(jīng)營格局，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。04年初，我局適時召開了經(jīng)營開發(fā)工作研討會，總結(jié)了經(jīng)營工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定出臺了《投標工作程序》和《投標工作職責(zé)》，理順了各部門之間的關(guān)系，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，局級領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用；經(jīng)營處盡職盡責(zé)，具體負責(zé)投標技術(shù)與操作，不斷提高標書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量；各處室各司其職，密切配合；各工程處、項目部面向市場搜集信息。在全局建立起了縱向到底、橫向到邊的大經(jīng)營格局，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。下屬各工程處也紛紛自行承攬工程，實現(xiàn)合同額近1000萬元。

發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，打開經(jīng)營開發(fā)新局面。04年3月，我局在擁有水利工程施工總承包一級資質(zhì)的基礎(chǔ)上又獲得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，使經(jīng)營工作出現(xiàn)新局面。鑒此，我局加大了公路工程投標力度，積極參與高速公路工程的投標，以4976萬元的合同價中標泰安市泮河大街工程。在施工任務(wù)相對飽滿的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針，突出重點，精心準備，有的放矢，理性經(jīng)營。對每一項有希望中標的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。如姜唐湖退水閘、惠青xx大橋項目的中標，都是在立項階段就開始跟蹤。

（二）以創(chuàng)建文明工地為契機，施工管理水平再上新臺階

04年我局共有在建工程22項，合同額達4億多元。所建工程分布在xx、遼寧、安徽、陜西、天津、新疆等地區(qū)，多數(shù)為國家和省級重點工程，三項為xx 標準化堤防建設(shè)工程，標準要求高，施工難度大，管理任務(wù)重。在施工中，我局以“文明工地創(chuàng)建”活動為契機，科學(xué)調(diào)度，合理配置，全體施工人員艱苦奮斗，全年共完成各類土方517萬立方米；砌石9875立方米；砼及鋼筋砼7。23萬立方米；各類路面26xx千平方米，完成施工產(chǎn)值3。2億元，占計劃的128%，首次突破3億元大關(guān)。

弘揚鐵軍精神，確保工程質(zhì)量和進度。面對艱巨繁重的施工任務(wù)和復(fù)雜的施工環(huán)境，我局職工充分發(fā)揚鐵軍精神，頂風(fēng)冒雪，冬戰(zhàn)嚴寒，夏戰(zhàn)酷暑，克服重重困難，晝夜奮戰(zhàn)不停。在施工中，各項目部強化管理，苦干巧干，保證了工程進度和質(zhì)量，為國家建設(shè)做出了重大貢獻。例如，新疆引額濟烏工程戈壁明渠一標項目部的同志們，舍小家，顧大家，連續(xù)10個月奮戰(zhàn)在新疆的戈壁灘上，連續(xù)三次被業(yè)主評為“施工標兵段”，年終被評為優(yōu)秀施工企業(yè)。天津引灤工程4標的同志們，克服工期緊、工程量大，且工地被京秦鐵路分成兩段等重重困難，施工工藝合理，工程質(zhì)量優(yōu)良，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，經(jīng)驗收，被評為優(yōu)良工程。河口口門疏浚試驗工地的同志們冒著生命危險，頂著7、8級的雷雨大風(fēng)拼搏在渤海灣的xx口門上，為探索xx河口治理的新途徑，取得了第一手資料，積累了寶貴經(jīng)驗。陜西府店路12標的同志們戰(zhàn)斗在環(huán)境十分惡劣的山谷中，克服原材料漲價、地方干擾嚴重、交通嚴重不暢等多種因素，確保了工程順利完工。東明機淤固堤、堤頂硬化、歷城機淤固堤三處標準化堤防建設(shè)工地上的同志們，連續(xù)幾個月奮戰(zhàn)在xx河道和xx大堤上，把標準化堤防建設(shè)工程當作政治任務(wù)來對待，優(yōu)化施工方案，加強調(diào)度管理，攻克群眾干擾道道難關(guān)，在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上趕搶施工進度。東明機淤工程克服重重困難和群眾干擾的阻力，做到了第一個進場，第一個開工，第一個出沙，完成淤沙122萬立方米，占計劃的65。3%。歷城機淤工程歷經(jīng)6個月的艱苦鏖戰(zhàn)，累計完成土方150多萬方，按省局要求完成了施工任務(wù)。

開展文明工地創(chuàng)建活動，提高施工管理水平。年初我局制定了《創(chuàng)建文明工地實施辦法》，在全局范圍內(nèi)開展文明工地創(chuàng)建活動。局成立了由史慶德同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，每月進行一次聯(lián)合檢查，對優(yōu)勝單位通報表揚，后進單位批評指導(dǎo)。 4月25日，在天津引灤入津4標工地召開了文明工地創(chuàng)建活動現(xiàn)場會，交流經(jīng)驗，以點帶面，促進了各項目文明創(chuàng)建和施工管理水平的不斷提高。天津引灤入津和東平湖二級湖堤八里灣閘兩項工程管理規(guī)范、文明施工，進度快、質(zhì)量優(yōu)，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，被水利部授予“20xx年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號。臨淮崗洪水控制工程北副壩5標在全線9個標段中被評為第一名。濟南板橋加壓泵站工程質(zhì)量驗收達到濟南市質(zhì)監(jiān)站優(yōu)良等級，被業(yè)主樹立為濟南建筑市場小規(guī)模建筑物主體工程的標兵。其它各項目施工管理水平也都有不同程度的提高。

第二篇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報告

今年以來，運搬工區(qū)在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹十六屆三中、四中全會精神為主線，以安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化建設(shè)為中心，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，加強黨建、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)，發(fā)揚煤礦工人特別能戰(zhàn)斗的精神，克服了接續(xù)工程頻繁，運輸任務(wù)重，人員相對緊缺等困難，全區(qū)的安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化工作取得了一定的成績。現(xiàn)將今年來工區(qū)的各項工作報告如下：

一、加強班子自身建設(shè)，集體凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強

按照“三個代表”重要思想要求，工區(qū)黨總支堅持把“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、廉潔”作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的總要求，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)、強化民主集中制建設(shè)、抓好黨風(fēng)廉政教育、切實改進思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)取得了一定的成效。

1、加強理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認識，提高班子成員的政治敏銳性和鑒別力。我們緊緊抓住思想理論建設(shè)，著力提高班子成員領(lǐng)導(dǎo)水平和決策能力。在理論學(xué)習(xí)中，我們首先做到堅持突出學(xué)習(xí)重點，統(tǒng)一思想認識，在深入學(xué)習(xí)鄧小平理論的基礎(chǔ)上，認真學(xué)習(xí)《“三個代表”學(xué)習(xí)綱要》，學(xué)習(xí)十六屆三中、四中全會精神。通過深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的政治敏銳性和鑒別力得到進一步提高；其次是堅持黨總支中心組學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)中落實好“第一責(zé)任人”的責(zé)任，黨政一把手親自研究布置中心組的理論學(xué)習(xí)，制定了全年的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取讀書、研討等形式，做到每周集中學(xué)習(xí)一次，并把學(xué)習(xí)情況列入民主生活會內(nèi)容。第三是堅持理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng)，在學(xué)習(xí)中緊密結(jié)合我區(qū)的實際問題，撰寫學(xué)習(xí)體會和調(diào)研文章等10余篇，增強了班子成員的理論水平和工作能力。

2、強化民主集中制建設(shè)，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。民主集中制是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的根本制度。我們保持和發(fā)揚建設(shè)全區(qū)團結(jié)拼搏、能打硬仗的良好作風(fēng)，著力在提高班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力上下功夫。在日常工作和黨內(nèi)生活中，班子成員自覺遵守黨的`組織原則，從“班長”到成員，都能夠把自己置于黨組織管理之內(nèi)和工區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)之下，自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。班子成員思想上互相學(xué)習(xí)，政治上互相幫助，組織上互相監(jiān)督，作風(fēng)上互相促進，工作上互相支持，利益上互相謙讓，感情上互相尊重。安全生產(chǎn)、工班長使用、發(fā)展黨員等重大事項，都堅持做到集體研究，保證了工區(qū)各項決策的民主性和科學(xué)性。

3、堅持以預(yù)防為主，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度。黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要責(zé)任之一，就是要從保護和愛護干部的愿望出發(fā)，堅持教育管理從嚴的方針。在區(qū)隊黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我們著力抓好學(xué)習(xí)教育，堅持教育在前、防犯在先。

在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我們一是開展了以鄧小平黨風(fēng)廉政和反腐敗重要論述為重點的宣傳教育，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平，增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。

二是開展了以“三個代表”重要思想為主線的黨性黨風(fēng)教育，著重解決黨員干部宗旨意識和理想信念方面存在的問題，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

三是開展了黨紀、政紀宣傳教育，專門學(xué)習(xí)了黨的紀律處分條例、違紀嫌疑制度等規(guī)章，著重解決黨員干部學(xué)法知法，提高執(zhí)法守法的自覺性。

四是開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持清醒頭腦，自覺加強黨性鍛煉，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。

五是切實開展廉政監(jiān)督組活動，提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的主動性和自覺性。在學(xué)習(xí)方式上，我們堅持每月至少兩次學(xué)習(xí)活動，采取學(xué)習(xí)規(guī)章制度和撰寫學(xué)習(xí)心得相結(jié)合。

在做好學(xué)習(xí)教育的同時，我們堅持自律與他律相結(jié)合，建立健全制度，完善內(nèi)部管理。先后修訂完善了《廉政勤政制度》、《違紀嫌疑制度》、《信訪穩(wěn)定規(guī)定》等。我們在吸取了個別單位干部違紀違法的教訓(xùn)后，又制定完善了《區(qū)隊廉政建設(shè)和材料費、辦公費管理暫行規(guī)定》，進一步明確了經(jīng)費使用程序、票據(jù)管理、禁止私設(shè)小金庫。在干部管理上，我們堅持領(lǐng)導(dǎo)干部談話、領(lǐng)導(dǎo)班子成員重大事項報告、年度領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督評議和干部考核制度。

在安全生產(chǎn)上，我們堅持關(guān)口前移，重心下移，加強安全管理，從規(guī)范職工的操作行為、工程質(zhì)量、經(jīng)費使用、竣工驗收等實施全程跟蹤監(jiān)督。在今年的質(zhì)量標準化建設(shè)中，我們提出以創(chuàng)建精品頭、精品面、精品線工程為契機，大搞安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化，有效的保證了工程建設(shè)的優(yōu)質(zhì)。

4、強化公仆意識，進一步改進領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。作風(fēng)建設(shè)的情況是黨風(fēng)政風(fēng)的體現(xiàn)。今年以來，工區(qū)黨政工以“安全無小事，第一次就把工作做對、做好”為工作出發(fā)點和歸宿點，認真貫徹礦黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神，以干部要有新形象、工作要有新要求為總要求，突出抓好全區(qū)職工的思想道德建設(shè)和形勢任務(wù)教育，突出抓好政務(wù)公開、依法行政等工作。我們堅持把握好實地調(diào)研、方案論證、組織實施三個環(huán)節(jié)，對工區(qū)干部職工提出的20件建議意見，做到件件有著落，事事有回音。

二、加強工區(qū)黨建和基層組織建設(shè)，戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用突出

“黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)”。做細、做實、做深基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的黨建工作，對團結(jié)和動員積極因素，抓好以區(qū)隊安全生產(chǎn)建設(shè)為重點的中心工作具有特別重要的意義。

1、民主評議黨員堅持標準。全區(qū)66名黨員(其中預(yù)備黨員4名)，100%參評，沒有不合格黨員。今年工區(qū)民主評議黨員工作，注意結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)建設(shè)實際和今年的目標任務(wù)，突出抓好十六屆三中、四中全會精神和新黨章“雙學(xué)”活動，圍繞“如何發(fā)揮黨員先鋒作用”這個主題開展學(xué)習(xí)、討論，全體黨員在如何發(fā)揮黨員先進性上達成共識：

一要有先進的理論武裝；

二要有無畏的犧牲品質(zhì)；

三要有優(yōu)良的崗位技術(shù)。

2、干部考核任用堅持制度。嚴格按照《工班長選拔任用制度》，按照群眾推薦、組織公示、群眾測評、綜合考核等程序，完成了工班長的任用和選拔。

3、黨員管理嚴格規(guī)范。我們堅決落實“公示制”要求，進一步加強黨員教育管理工作。在今年工區(qū)4名黨員發(fā)展和4名黨員轉(zhuǎn)正工作中，我們堅持標準，嚴格程序，做到在申領(lǐng)黨表前11項資料齊全，發(fā)展和轉(zhuǎn)正前堅持“上墻”公示，既教育了本人，又擴大了黨總支工作的影響力。

4、統(tǒng)籌兼顧，總體推進，各項工作得到全面加強。工區(qū)職工之家、群監(jiān)網(wǎng)、青安崗、民兵哨先后被集團公司評為先進集體，綜合治理、信訪穩(wěn)定、計劃生育等工作也取得較好成績，確保了全區(qū)形勢的穩(wěn)定發(fā)展。

三、充分履行職能作用，為完成全年工作目標竭盡全力

今年，是我們運搬工區(qū)各項工作取得穩(wěn)步推進的一年，在這一年里，我們在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞礦井“103657”的奮斗目標，克服生產(chǎn)接續(xù)頻繁，運輸任務(wù)繁重，人員相對緊缺等不利因素，團結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)干部職工解放思想，更新觀念，提升境界，勇于創(chuàng)新，本著完善管理制度，創(chuàng)新工作機制，嚴格責(zé)任落實，規(guī)范整治提高的工作思路，樹立安全無小事和第一次就把事情做對、做好的全新理念，以“雙基”建設(shè)為總抓手，強化現(xiàn)場監(jiān)督，充分發(fā)揮工班長和各級管理人員的主觀能動性，調(diào)動各方面的積極因素，確保了各項工作任務(wù)較好完成。

1、創(chuàng)新黨建工作載體，為區(qū)隊建設(shè)提供堅強的源動力。

一是圍繞安全生產(chǎn)的中心工作，開展爭創(chuàng)活動。今年接續(xù)頻繁、運輸任務(wù)重、安全管理變數(shù)大的實際，要求我們必須齊心協(xié)力，超常工作，黨組織和黨團員必須切實發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。工區(qū)黨政因時制宜，因勢利導(dǎo)，在全區(qū)開展了“立足崗位比貢獻，安全生產(chǎn)當先鋒”競賽活動，激勵廣大黨團員立足本職，開拓創(chuàng)新，爭當先鋒。我們還針對工作各階段特點，開展競賽活動。在質(zhì)量標準化建設(shè)中開展“比速度、比服務(wù)、比質(zhì)量”的“三比”活動；

二是創(chuàng)建學(xué)創(chuàng)型區(qū)隊，提高綜合素質(zhì)。適應(yīng)礦井發(fā)展要求和工區(qū)的安全生產(chǎn)需要，我區(qū)制定了創(chuàng)建學(xué)創(chuàng)型區(qū)隊措施，以提高干部職工素質(zhì)。明確創(chuàng)建目標，杜絕重傷以上人身事故和二級以上非人身事故，輕傷事故率降低至最低限度，力爭消滅輕傷事故，“三違”現(xiàn)象達到穩(wěn)定受控狀態(tài)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。及時足額滿足采掘一線的車皮材料供應(yīng)，增強一線的滿意度，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

礦井運輸質(zhì)量標準化月月達到動態(tài)行業(yè)標準；安全程度評價鞏固提高；各項貫標杜絕重大不合格項；軌道優(yōu)良品率達到95%以上；設(shè)施、設(shè)備完好率達到“90。5。1”的要求。杜絕各種刑事、治安案件，消滅不文明行為，力爭全員違法違紀率為零。黨務(wù)、黨風(fēng)廉政、民主管理、群眾組織建設(shè)、精神文明建設(shè)、計劃生育、綜合治理等各項工作要有新突破，力爭取得新飛躍，進入公司先進行列。

2、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，推進目標任務(wù)的完成。

今年以來，工區(qū)各項工作頭緒多、壓力大的情況下，強化目標意識，強化責(zé)任意識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，精心謀劃，統(tǒng)籌安排，抓緊當前，不等不靠，立足各項工作早安排，措施早落實，項目早啟動，安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績。

四、問題與體會

今年我區(qū)運輸任務(wù)非常繁重，雖然各項工作取得了一定的成績，但在實際工作中仍然存在一些較為突出的矛盾和問題。

一是安全管理相對還比較薄弱，“三違”現(xiàn)象、不規(guī)范操作行為、零打碎敲的事故還時有發(fā)生。特別是今年發(fā)生了1起重傷和4起輕傷事故，說明我區(qū)在安全管理上仍存在漏洞和空檔，還遠未達到穩(wěn)定受控的程度；

二是工班組長認識不到位，思想境界低，觀念轉(zhuǎn)變慢，現(xiàn)場安全管理責(zé)任落實不到位，工班長職責(zé)作用發(fā)揮不充分，存在畏難情緒，在今后的工作中，還需要進一步堅強教育和管理；

三是個別干部作風(fēng)和思想觀念更新較慢，管理缺乏創(chuàng)新，職工素質(zhì)有待于進一步提高，離第一次就把事情做對、做好的要求還有一定差距等。

以上這些不足和問題我們將高度重視，在今后的工作中積極采取有效措施，努力克服，認真加以解決。

在今年三個文明建設(shè)中我們的工作體會：

一是咬定目標不放松，堅持標準不動搖。在全區(qū)上下搞好宣傳發(fā)動，強化質(zhì)量意識，強化標準意識，強化責(zé)任意識，做到無論任務(wù)多重，困難多大，安全生產(chǎn)目標決不動搖。

二是狠抓措施落實，營造濃厚氛圍。圍繞推進質(zhì)量標準化建設(shè)，，深入開展“立足崗位比貢獻，安全生產(chǎn)當先鋒”活動。采用多種形式，形成強烈氛圍，推進區(qū)隊建設(shè)工作。

三是嚴格質(zhì)量標準，深化嚴細管理。以建設(shè)精品面、精品線、精品頭為突破口，堅持實施“精、亮、凈、美”工程。一是進一步強化質(zhì)量教育，增強職工的工程質(zhì)量、運輸服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量意識，使搞好質(zhì)量標準建設(shè)成為干部職工的自覺行為；二是深化質(zhì)量標準化建設(shè)，進一步細化標準，嚴格獎懲，在班組之間著力開展質(zhì)量標準化活動，確保質(zhì)量標準化建設(shè)升級上檔；三是強化文明生產(chǎn)，嚴格材料碼放確保個車場及兩巷整齊暢通；四是持續(xù)實施“三零”工程，嚴防雜物混入煤流系統(tǒng)，促進礦井煤炭質(zhì)量的進一步提高。

四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，提升隊伍素質(zhì)。充分利用各種形式，緊緊圍繞礦黨委要求的學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，嚴抓落實，努力提高職工的政治素質(zhì)、大局意識、道德品質(zhì)和創(chuàng)新精神和進取精神。同時，以深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為主線，制定靈活的激勵政策，采取有效措施，激發(fā)干部職工學(xué)習(xí)的興趣，提高職工學(xué)習(xí)、進取、創(chuàng)新的積極性和主動性，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。

五是發(fā)揮黨建優(yōu)勢，強化實施效果。以弘揚開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務(wù)實、廉潔勤政和聯(lián)系群眾之風(fēng)為重點，狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，為職工樹立良好榜樣。系統(tǒng)思考，超前工作，團結(jié)協(xié)作，不斷提高區(qū)隊干部的管理水平和工作能力，努力把區(qū)隊班子建設(shè)成求真務(wù)實、奮發(fā)有為的堅強戰(zhàn)斗集體。進一步加大黨員的教育與管理力度，深入開展“黨員責(zé)任區(qū)”競賽活動，發(fā)揮黨總支(部)戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，促進黨建工作規(guī)范運作。同時及時制定“十佳”評選規(guī)劃措施和標準，嚴格考核，積極選樹“十佳”典型，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標，促使我隊整體工作再上新的臺階。

第三篇：公司領(lǐng)導(dǎo)述職報告

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于20xx年擔(dān)任PA區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及PA區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與PA區(qū)同事一道，認真履行崗位職責(zé)，完成了PA區(qū)各項工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下：

一，一年來的工作情況

（一）從實際情況出發(fā)，認知和解決PA區(qū)的各項工作問題。

每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補PA區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。

（二）加強對員工的培訓(xùn)

按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓(xùn)方面我們多重點培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。

在今年全運會志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。

二，存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的`努力，但仍存在諸多不足。

1、對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。

2、工作開拓創(chuàng)新不夠。

3、在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。

4、只注重工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

5、爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。

2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3、采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4、加強對員工的督促和培訓(xùn)。

5、主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個人的幫助。我將認真地經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。

第四篇：分管領(lǐng)導(dǎo)述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好!

光陰似水，歲月如歌。伏案回眸，總結(jié)一年來的學(xué)校管理工作和在校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思，其目的就是在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受旗教育局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全校教職工理解與支持的極好機會。下面，我就本年度的學(xué)校工作以及我個人的學(xué)習(xí)、工作情況向上級領(lǐng)導(dǎo)和全校同仁作以匯報：

一、自我評價

我時常在思考和用行動去回答三個問題：我憑什么當校長?怎樣當好校長?給繼任者留下什么?

我喜歡的幾句名言：第一句，“教育是事業(yè)，教育的意義在于奉獻;教育是科學(xué)，科學(xué)的價值在于求真;教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新”。第二句：“學(xué)校無小事，事事皆教育;教師無小節(jié)，處處皆楷模”。第三句：“教師素養(yǎng)的厚度，決定了學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的`高度”。第四句：“校長只有把教師放在第一位，教師才會把學(xué)生放在第一位”。

因此，在學(xué)校事務(wù)管理中，一貫堅持民主，嚴格按照廉政自律要求自己，實行校務(wù)公開，不用權(quán)謀私，始終堅持集體利益高于一切，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實。堅持走群眾路線，積極推行以人為本的管理思想。二是要明白：校長只是一種榮譽，一種責(zé)任，更是一種服務(wù)和奉獻;三是要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教。對校長來說，做校長不是一輩子的事，要對自己的行為負責(zé)，教書做人才是一生的功課，在任職期內(nèi)，應(yīng)該做點成績，在校史中應(yīng)留下光榮的一筆，有為才有位。因此在工作中，本人忠誠黨的教育事業(yè)，認真履行自己的崗位職責(zé)，教書育人，為人師表，狠抓落實?？匆姷孛嬗泄ぜ埿疾莨鲀?，自己主動拾起;有同學(xué)和我一起，我就關(guān)照他們與我一起撿果皮紙屑;看見同學(xué)有不良行為，立即制止教育，看見有損校譽的事，立即制止。樹立一切為教師、學(xué)生家長服務(wù)的意識。自己認為工作有激情，工作有狀態(tài)，是一位有理想、有行動、有奉獻的人。

二、工作和成績

(一)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力提高管理水平

1、推動班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。開學(xué)初，迅速召開收心會，強調(diào)班子成員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做事講勤，說話講精，成績講實。切實增強了領(lǐng)導(dǎo)班子在教育、教學(xué)、服務(wù)和管理第一線的表率作用。下鄉(xiāng)不做“觀花”工作，不做“蜻蜓”干部領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，各負其責(zé)，各就其位，各做其事。今年總體下鄉(xiāng)四次，每次領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)前列出檢查提綱，依“綱”辦事，雷厲風(fēng)行，確實做到以身作則，提高管理水平。

2、加強民主建設(shè)，促進和諧發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中，充分發(fā)揚民主，切實從學(xué)校長遠發(fā)展，教師利益出發(fā)，反復(fù)征求意見，廣集群智。嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度規(guī)定，自覺接受師生監(jiān)督。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出“制度化建設(shè)，人性化管理”這樣增強了教師主人翁的意識，增強了師生凝聚力，營造出和諧校園氛圍。

3、充分發(fā)揮黨支部、工會職能。按照上級黨委要求，積極做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)和貫徹工作。學(xué)習(xí)筆記齊全，達到要求。工會能發(fā)揮其組織作用，開展了有針對性活動，四月中旬組織了全學(xué)區(qū)教代會，選舉產(chǎn)生新的工會組織成員，會后就開展以娛樂為主的工會活動，激發(fā)了全校教職工奮發(fā)向上的進取精神和相互協(xié)作的團隊意識。工會對生病住院教師能上門慰問，起到了溫暖人心，凝聚人心的作用。

4、規(guī)范考勤制度，完善巡值制度。

分校教職工考勤實行月報告制度，達到了不瞞報，不漏報。所扣款項，返回分校用于管理和建設(shè)，中心小學(xué)有步驟地完善巡值制度，實行誰值日誰負責(zé)，加強管理力度，堵塞了安全漏洞。

(二)以安全工作為重點，提高師生安全意識

做好安全預(yù)防，定期和不定期對全校師生進行安全教育。按照上級要求定期開展安全演練。安全教育涉及防火、防盜、防電、防意外傷害、防雷電、防水、防汛、防震和預(yù)防交通安全事故等等。中心校經(jīng)常性下鄉(xiāng)檢查各校安全教育工作開展情況，各校做到了學(xué)校安全教育有記錄。班級安全教育有教材、有教案、有作業(yè)。本年度學(xué)校無安全責(zé)任事故發(fā)生。

(三)以教學(xué)管理為中心，提升教育教學(xué)質(zhì)量

1、強化過程管理，教導(dǎo)處學(xué)初制定了周密的教學(xué)工作計劃，列出月工作安排表，依計劃穩(wěn)步實施，本學(xué)期規(guī)范課程設(shè)置，整合了教師資源，細化了工作內(nèi)容，強化了日常管理，注重了過程檢查。教導(dǎo)處檢查通過看、聽、問、查四步進行?？磳W(xué)校建設(shè)和班管理，聽教師授課質(zhì)量，問學(xué)生滿意程度，查師生工作學(xué)習(xí)材料，以此來評價教師工作質(zhì)量。

2、指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)。學(xué)校管理看領(lǐng)導(dǎo)，教育質(zhì)量看教師，我校高度重視教師業(yè)務(wù)能力，校長、教導(dǎo)處經(jīng)常入深入教學(xué)第一線指導(dǎo)工作，鼓勵教師善于探索，大膽實踐，貫徹落實新課程精神，督促教師鉆研課標，吃透教材，這樣才能全面把握，靈活運用。指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)從備課教案入手，看項目編寫是否齊全，流程設(shè)計是否完整，時間分配是否合理，過程創(chuàng)設(shè)是否新穎，教學(xué)反思是否科學(xué)。接著看教師實際駕馭課堂能力，師生配合默契程度，教師教材的把握尺度，學(xué)生活動的具體廣度，調(diào)控課堂的實際力度。再看學(xué)生作業(yè)的完成質(zhì)量，教師的批改質(zhì)量，檢查者根據(jù)以上情況與教師共同商討工作中存在的問題，優(yōu)則揚，缺則避，錯則改。

3、加強教師基本功訓(xùn)練。

教師基本功訓(xùn)練是以提高教師崗位實際能力為目的，是教師繼續(xù)教育的有效途徑和形式。加強領(lǐng)導(dǎo)制度措施，層層落實，人人參與，練有所得，練以致用，現(xiàn)在全學(xué)區(qū)教師能創(chuàng)造條件積極參與基本功訓(xùn)練，并以分校校內(nèi)教改為抓手，提高教師基本功訓(xùn)練效果。夯實基礎(chǔ)，抓牢常規(guī)。

4、課改工作。

本學(xué)年課改工作堅持以基礎(chǔ)教育和課改工作精神為指導(dǎo)，以校本研究為重點，促進教師專業(yè)化發(fā)展;以素質(zhì)教育為中心，提升學(xué)生綜合素質(zhì);認真落實課程標準，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，推進課改實驗工作。鼓勵課改教師養(yǎng)成反思的習(xí)慣。對成功和教訓(xùn)進行理性思考，寫成教后反思。要求做到：每日一反思、每周一札記、每月一心得、學(xué)期一總結(jié)。

5、加強教師培訓(xùn)。

(1)加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以校為單位，隔周進行，通過校內(nèi)培訓(xùn)，提高教師理論水平。

(2)狠抓青年教師培養(yǎng)，以聽課為平臺，派一線教師參加各級各類培訓(xùn)。今年共派出教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)2余人次。

6、教科研力求實效，本年度，教科研成員，潛心研究，深入一線，聽課指導(dǎo)，反復(fù)實踐，總結(jié)經(jīng)驗，寫出7篇教科研經(jīng)驗論文。

7、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，學(xué)生是學(xué)校的生存線。所以學(xué)校要想保證兩條線，必須從細處抓起。學(xué)校在日常檢查中，重點放在教師的批、改、輔、考、家訪、章測等幾項工作中，從過程要質(zhì)量，通過檢查反饋，與教師進行及時溝通，提出整改意見，現(xiàn)在教師、家長、學(xué)生三者形成合力，教學(xué)成績在逐年提高，但綜合科、英語成績?nèi)圆焕硐?，需引起注意，這與師資配備有直接關(guān)系。

(四)落實德育為首，抓實育人工作

1、加強校園文化建設(shè)，讓宣傳標語、名人名言、黑板報等“說話”，育人于無聲，學(xué)校提出“以德治校，以人為本”育人理念。并購置偉人畫像、名人名言掛于公共走廊、教室，起到“潤物細無聲”的功用。

2、充分利用課堂教育是德育教育的主渠道作用，挖掘?qū)W科教學(xué)中的德育因素，利用主題班會和主陣地教育作用，突出愛國主義、集體主義、社會主義教育，促進學(xué)生健全人格，健康心理的逐步形成。

3、抓好師德行風(fēng)建設(shè)，提高工作實效。1月中旬開展了師德自評工作，幫助教師提高師德修養(yǎng)。11月上旬開展了“我心目中的好老師”評選工作，評出校級師德標兵，為教師樹立了榜樣。

4、發(fā)揮少先隊組織作用，開展豐富名彩活動。少先隊組織通過規(guī)范升旗儀式，建立紅領(lǐng)巾廣播站，開展豐富多彩的活動，來強化隊組織管理。今年組織了首屆校園故事會、“紅歌唱響未來”歌詠比賽、“祖國在我心中”演講等活動，學(xué)生得到鍛煉，能力得到提高。

5、執(zhí)行“三項”評比，規(guī)范學(xué)生行為。學(xué)校通過“紀律、衛(wèi)生、文明禮貌”三項評比，規(guī)范學(xué)生行為，每周進行匯總，全校進行獎評，落實效果明顯。抓好文化育人氛圍，學(xué)校大力倡導(dǎo)師生彎腰動手，使校園長期得到了整潔的風(fēng)貌。

(五)關(guān)工委和家長學(xué)校工作

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視并支持此項工作。調(diào)動了“五老”人員的工作積極性，發(fā)揮了“五老”人員在關(guān)工委工作中的巨大作用。

2、學(xué)校保證了關(guān)工委工作人員的辦公場所和開展工作所必需的經(jīng)費。并訂閱開展工作所必需的刊物。

3、成立家長學(xué)校，做到有校牌、有教室、有教師。本學(xué)期家長學(xué)校開課一次，重點指導(dǎo)家長如何正確教育子女。

4、關(guān)工委工作做到了常立會、常督促、常檢查。

(六)兩基鞏固提高工作

學(xué)校進一步完善了義務(wù)教育檔案，轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入手續(xù)齊全，學(xué)籍管理得到進一步規(guī)范。普教處成員通過下鄉(xiāng)做控輟工作，不讓一個學(xué)生因貧輟學(xué)，保證了學(xué)生的入學(xué)率。

(七)做好后勤保障，強化服務(wù)意識

堅持精打細算，改善辦環(huán)境。

(1)學(xué)校開源結(jié)流，利用有限資金改善辦學(xué)條件，本年度維修東博榮小學(xué)、繪圖莫丁小學(xué)，使兩校煥然一新，改變了校園面貌，為師生提供了安全、舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

(2)細化公物管理，提高經(jīng)費利用，中心校下?lián)芙?jīng)費，保障分校辦公所需，各校固定財產(chǎn)能得到有效利用，保證固定公物不流失，做到節(jié)約使用，減少損壞，倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電、用錢。

三、存在的問題

1、管理水平有待于進一步提高，管理辦法單一。

2、深入教學(xué)第一線不夠，對課程改革的認識不夠充分，缺乏指導(dǎo)教師改進教學(xué)方法的能力。

四、今后的打算

1、加強管理理論和課改理論的學(xué)習(xí)，以人為本，增強管理的前瞻性、科學(xué)性和實效性。

2、進一步探索和完善自主評價為主的評價方法，建立健全評價結(jié)果與績效工資掛鉤的制度。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，我相信有你們的理解、支持和幫助，在今后的工作中，我一定發(fā)揚勤政廉潔、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，進一步改進工作方法，深入實際，銳意進取，以創(chuàng)新型學(xué)校為工作目標，謀求學(xué)校新的發(fā)展，為莫旗教育美好的明天而不懈努力。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)班子成員述職報告

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?；厥住?，我們處領(lǐng)導(dǎo)班子在交通廳和項目辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的xx大精神，認真實踐“三個代表”的重要思想，唱響“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”這一主旋律，帶領(lǐng)全處干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營管理的各項內(nèi)容，～地完成了各項任務(wù)目標。同時面臨沿海路開工，我處人員流動較大等特殊情況，保持住了整體隊伍的穩(wěn)定和全處運營工作持續(xù)、健康、向上的發(fā)展勢頭。下面我把具體情況總結(jié)匯報一下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況

1、收費工作：截止到12月25日，我處完成通行費收入11、3億元，完成年計劃的125、56%，比去年同期增長73、85%。截止到今年11月13日全路年度通行費收入在全省率先突破10億元大關(guān)，截止年底全處通行費累計總額突破了30億元大關(guān)。收費工作針對聯(lián)網(wǎng)收費的新特點完善修訂了《稽查管理規(guī)定》《收費人員違規(guī)違紀處罰標準》等系列規(guī)章措施，進一步推動了收費管理的深入。

2、路政工作：本年累計發(fā)生案件767起，破案745起，結(jié)案732起。應(yīng)收賠償費28、1萬元，實收賠償費27、5萬元。破案率達到97%、結(jié)案率達到98%。在做好日常路政管理工作的同時，根據(jù)中央和省廳治超“鐵鏟行動”精神全面深入地開展了超限車輛治理工作。我處結(jié)合自身實際制定了《河北省京秦高速公路管理處深化超限運輸治理工作實施方案》，進一步明確了治超工作任務(wù)目標。通過多形式、多渠道的宣傳教育，營造濃厚的治超氛圍。制定了《路政執(zhí)法人員治超工作紀律》，加強執(zhí)法監(jiān)督管理，杜絕公路“三亂”。制定了《京秦高速公路治超工作期間突法事件應(yīng)急預(yù)案》構(gòu)建“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的突發(fā)事件長效管理與應(yīng)急處理機制。

3、養(yǎng)護工作：截止12月份，共完成日常養(yǎng)護投資1100萬元，專項養(yǎng)護工程投資4289萬元，養(yǎng)護質(zhì)量指數(shù)95、7，設(shè)備完好率高于96%，安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故；路面平整、潔凈；交通安全設(shè)施完善；路基排水順暢；保障了全路的安全暢通，提供了舒適、美觀的行車環(huán)境。養(yǎng)護工作在認真做好日常養(yǎng)護的同時，加強專項工程的'管理，按照“業(yè)主―監(jiān)理―施工單位”的形式組織實施，聘請了監(jiān)理公司對全部專項工程進行全過程全方位監(jiān)督。我處還針對全路路面透水病害現(xiàn)象，開展預(yù)防性養(yǎng)護，參與省廳組織的高速公路路面早期病害研究課題，積極探索分析病害原因和養(yǎng)護對策，采用不同的材料進行實驗，制定出了一套較為可行的解決辦法，為一步全路病害的預(yù)防和處置奠定了基礎(chǔ)。

4、服務(wù)區(qū)工作：截止12月底，玉田、盧龍、北戴河服務(wù)區(qū)完成經(jīng)營額1、78億元，完成全年計劃的176、4%，全處5個服務(wù)區(qū)共實現(xiàn)稅前利潤2386萬元，完成全年計劃的154%。去年8月份，全線加油站在項目辦的統(tǒng)一組織實施下，全部進行了承包經(jīng)營。我處隨著車流輛的增加，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，先后進行了盧龍服務(wù)區(qū)后廚、餐廳改造，服務(wù)區(qū)廣場、路面維修等多項基礎(chǔ)設(shè)施改建工程，進一步提高了服務(wù)區(qū)的硬件環(huán)境。各服務(wù)區(qū)以市場為導(dǎo)向，與地方經(jīng)濟密切聯(lián)系，開展特色經(jīng)營，保持良好的衛(wèi)生狀況和形象水平，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、全年開展的主要工作

（一）以人為本，加強教育培訓(xùn)，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)以人為本是我們進行運營管理的基本原則，職工隊伍建設(shè)是我們運營管理工作中一項經(jīng)常性，基礎(chǔ)性工作。我們在去年的工作中繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，保持職工隊伍的良好素質(zhì)水平。一是我們開展了思想作風(fēng)整頓活動。我們從2月下旬開始，以收費隊伍為重點，進行了全面深入的思想作風(fēng)整頓活動。通過教育整頓活動，保持了整個職工隊伍的高昂斗志和良好精神風(fēng)貌。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工作實際，結(jié)合國家?guī)撞恐匾傻念C布，重點對路政執(zhí)法及收費稽查人員進行了法律業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn)活動。在4月上旬對收費班長進行了為期10天的崗位培訓(xùn)，4月下旬召開了監(jiān)控員交流會和主管收費站長交流會。通過這些培訓(xùn)活動，進一步提高了基層職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是開展青工比武活動。5、6月份在全處收費隊伍開展了崗位練兵比武活動。我處代表隊在項目辦的收費崗位青工比武中獲得了團體總分第一名，知識競賽第一名的優(yōu)異成績。通過比武練兵活動，激發(fā)了廣大職工學(xué)技術(shù)，練本領(lǐng)的熱情，提升了收費隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）以保暢通、保安全為重點，周密組織，全力保障全路的暢通安全保障高速公路的暢通安全是高速公路管理部門的第一職責(zé)，高速公路的安全暢*系到整個社會經(jīng)濟的正常運行，為此我們始終站在講政治的高度，把保障全路的暢通和安全作為運營管理的重要內(nèi)容，長抓不懈。

1、加強工程管理，確保安全暢通。根據(jù)京沈高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的要求和適應(yīng)車流量不斷增長的需要，我處今年先后對北戴河、山海關(guān)、遷安、撫寧等四個收費站進行了拓寬改造工程。我們高度重視，多次召開施工單位、監(jiān)理單位、收費站及有關(guān)科室部門聯(lián)席會，認真謀劃施工方案和收費措施，在車流高峰期，積極采取有力措施，切實保障了道路的暢通，沒有因施工造成交通堵塞現(xiàn)象。

2、全力保障暑期暢通。～年是聯(lián)網(wǎng)收費后的第一年，收費方式上出現(xiàn)了新的情況和特點，車流量顯著增加。為此，我們提早謀劃，成立機構(gòu)，制定方案，在車流高峰期親自到現(xiàn)場指揮。各收費站、服務(wù)區(qū)等基層單位，千方百計，想方設(shè)法，采取各種措施，應(yīng)對車流人流高峰。暑期全處日收費額突破500萬元，北戴河站日收費額達到119萬元。面對新情況、新任務(wù)，我們帶領(lǐng)全處干部職工頂住壓力，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，～完成了暑期保暢的各項任務(wù)，切實保障了全路的安全暢通，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛贊揚。

3、開展安全設(shè)施專項整治活動。由于高速公路沿線的交通標志及沿線護欄等設(shè)施被盜和被破壞現(xiàn)象嚴重，危害了高速公路的安全暢通。我們根據(jù)省廳的指示精神認真開展了安全設(shè)施整治月活動，成立了專門組織機構(gòu)，制定了實施方案，召開會議進行專項部署。對沿線的交通安全設(shè)施進行了詳細的調(diào)查統(tǒng)計，詳細記錄，集中進行維修整治。并與沿線村鎮(zhèn)和*部門溝通，共同維護京秦路安全暢通。

（三）深化運營管理，培育企業(yè)文化，不斷提升管理水平。隨著運營管理時間的不斷增加，運營管理內(nèi)容和方式的都在不斷變化，我們根據(jù)工作實際不斷深化管理，探索新的管理方法和途徑，在進一步推行ISO9000質(zhì)量管理體系的同時，通過開展系列載體活動，逐步培育和提煉企業(yè)文化精神，用文化的力量和鼓舞人，提升管理層次。主要開展了以下幾項工作：一是深入推行ISO9000質(zhì)量管理體系。4月份，我們召開了處貫標工作座談會，總結(jié)了貫標工作取得的成績和經(jīng)驗，并重點對貫標質(zhì)量文件中的《收費卷》、《通信卷》、《經(jīng)營卷》的管理規(guī)定進行了重新修訂。8月份，管理處審核組進行了內(nèi)部質(zhì)量審核檢查。9月份，北京世標認證中心對我處進行了～年監(jiān)督審核，現(xiàn)場審核結(jié)論為繼續(xù)保持認證資格。二是開展向許振超學(xué)習(xí)活動。我們請來交通部的專家就許振超和青島港的事跡做專題講座，使全處干部職工對振超精神有了更深刻的理解和認識。各單位通過組織職工討論，進一步激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)，崗位成材的工作熱情，進一步增強了主人翁責(zé)任感和使命感。三是開展“把信送給加西亞”學(xué)習(xí)教育活動。我處積極響應(yīng)廳黨組的號召組織職工認真學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》一書，并開展了“爭做把信送給加西亞的人”的主題宣教活動?！八托拧被顒拥拈_展，使許多職工都對自己的崗位有了新的認識，在工作態(tài)度，精神面貌上有了很大改觀?！熬芙^平庸，追求卓越”已經(jīng)成為廣大職工的共識和行動指南。四是組織承辦了中國交通思想政治研究會高速公路分會首屆年會。我處代表我省作為中國交通思想政治研究會高速公路分會創(chuàng)始會員單位，并承辦了首屆年會。在全國進一步擴大了京秦路的知名度，展示了河北交通的良好形象。五是繼續(xù)開展創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動是我處幾年來進行精神文明建設(shè)主要方式，在凝聚職工思想，鼓舞職工干勁方面發(fā)揮了重要作用。我處今年繼續(xù)深入開展以創(chuàng)建“青年文明號”、“示范窗口”、“青年崗位能手”等多種形式的創(chuàng)建活動，并對創(chuàng)建工作實現(xiàn)動態(tài)管理，明確獎懲。今年，全處又有一個收費站被授予省級“青年文明號”，3個路政大隊、2個養(yǎng)護工區(qū)和1個服務(wù)區(qū)被授予省直級“青年文明號”。