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第一篇：信用社述職報告

　　認(rèn)真貫徹和落實黨和國家的“三農(nóng)”方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè)，強化成本意識，積極拓寬經(jīng)營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經(jīng)營效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù)，密切配合其他部門的各項工作，把主要工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本年度的各項工作。

一、合理制定經(jīng)營目標(biāo)，確保全年各項指標(biāo)的完成

年初，本著“效益優(yōu)先”的原則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)、合理制定了各網(wǎng)點組織資金目標(biāo)和任務(wù)，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進(jìn)1步提高全員的思想認(rèn)識，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù)。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)定各項財務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點經(jīng)營目標(biāo)實際完成情況，結(jié)合本地市場經(jīng)濟變化特點，及時調(diào)整各網(wǎng)點經(jīng)營目標(biāo)，為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)進(jìn)1步奠定基礎(chǔ)。截止11月末，各項存款余額為*******萬元，比年初增加******萬元；各項貸款余額為******萬元（含貼現(xiàn)****萬元），比年初增加****萬元；不良貸款余額為****萬元（不含抵債資產(chǎn)），比年初下降****萬元，不良貸款占各項貸款的比例為*%（含貼現(xiàn)），比年初的*%下降了*個百分點；全轄盈虧軋差合計賬面盈余****萬元，比去年同期增盈****萬元。預(yù)計至12月末，各項存款余額達(dá)到******萬元，比年初增加******萬元；各項貸款余額為*****萬元，比年初增加*****萬元；不良貸款余額為****萬元，比年初下降****萬元，不良貸款占比為*，比年初下降*%；全轄實現(xiàn)各項收入為****元，各項支出****萬元，賬面盈余****萬元。

二、加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，努力增收節(jié)支

1、根據(jù)上年財務(wù)管理經(jīng)驗，結(jié)合今年改革實際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務(wù)公開，民主理財”為原則，控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額，業(yè)務(wù)招待費嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時列支，其他費用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素。同時綜合考慮各方面情況，又給每個網(wǎng)點額外增加了****元費用，從而保證了各網(wǎng)點經(jīng)營和管理所需各項費用的開支。

2、規(guī)范財務(wù)行為，合理控制財務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《**市農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理辦法》和《費用結(jié)報制度》，在聯(lián)社費用管理委員會管理下，詳細(xì)規(guī)范了財務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為******元，其中：各項墊支費用*****，購買的低值易耗品費用為*****元，各種修理費用為******元，營業(yè)外支出為****元，其他各項費用為*****元。

3、減少非生息資金的占比，加強應(yīng)收利息的'管理。截止11月末，我社應(yīng)收利息帳面余額為***萬元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險控制警戒線，我部根據(jù)實際情況，在主任室的要求下，堅持“誰分片地區(qū)，誰負(fù)責(zé)清理”的原則，對各網(wǎng)點進(jìn)行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應(yīng)收利息余額為***萬元，預(yù)計年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。

三、及時清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為

根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談、電話追問和網(wǎng)上查詢、委托出售等方式，及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付；密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時清收南方證券****萬元國債投資。為規(guī)范投資行為，確保資金安全、高效運營，我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進(jìn)行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益。

四、申請發(fā)行專項中央銀行票據(jù)**萬元

為進(jìn)1步深化農(nóng)村信用社改革，切實用好國家資金支持政策，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點方案的通知》（國發(fā)［20xx］15號）和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點專項中央銀行票據(jù)操作辦法》（銀發(fā)［20xx］181號）、《農(nóng)村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》（銀發(fā)［##］4號）文件精神，一季度制定了《**市農(nóng)村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經(jīng)**銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請**會計師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時進(jìn)行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據(jù)**萬元，并在二季度末達(dá)到了提前申請贖回的條件。

五、充實資本金，增強自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力

根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營自主、盈虧自負(fù)、風(fēng)險自擔(dān)”的要求，通過宣傳發(fā)動，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴股金****萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展，加強了對“三農(nóng)”的服務(wù)，同時自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力也得到了加強。

六、加強內(nèi)控建設(shè)，堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生

1、為了進(jìn)1步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，強化內(nèi)部管理，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營，防止各類案件的發(fā)生，我們修改和補充了《**市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把內(nèi)控制度考核分為財務(wù)會計部分、信息科技部分、資金營運部分、監(jiān)察審計部分、安全保衛(wèi)部分、人力資源部分、資產(chǎn)保全部分共7個部分，詳細(xì)、完整地制定了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強了風(fēng)險防范，防止違章違法行為的發(fā)生。

2、10月21日至25日，開展了“會計互審大檢查”活動，我部會同監(jiān)察審計部選擇了*****等5個營業(yè)網(wǎng)點，組織全轄**個網(wǎng)點的主辦會計，分五組對這5個營業(yè)網(wǎng)點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查?；徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點的傳票、賬冊、報表、登記簿等會計檔案，結(jié)合日常業(yè)務(wù)，對會計出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié)，并形成會計互審工作底稿，就互審情況進(jìn)行了交流。活動結(jié)束后，我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，并制定了以后會計輔導(dǎo)、檢查的重點和方法，此次活動不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求，規(guī)范會計出納業(yè)務(wù)的操作行為，而且進(jìn)1步完善了內(nèi)控制度，杜絕了安全隱患。

七、加強賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險

今年以來，為加強我社賬戶管理和現(xiàn)金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，分別進(jìn)行了賬戶管理檢查、大額現(xiàn)金檢查。

檢查分為3個階段進(jìn)行：

第一階段，對照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，各基層網(wǎng)點首先展開自查，形成自查報告上報我部。

第二階段，我部對各網(wǎng)點自查報告進(jìn)行匯總分析，形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行。

第三階段，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點進(jìn)行抽查。對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金、違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進(jìn)行通報，結(jié)合處罰辦法對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并要求限期整改。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo)、問題討論等方式，促進(jìn)了基層網(wǎng)點內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，規(guī)范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現(xiàn)金存、取等業(yè)務(wù)操作行為，進(jìn)1步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。

7月份，結(jié)合全市開展“反假宣傳周”活動，積極開展了反假幣宣傳活動，在真州農(nóng)貿(mào)市場、新城鎮(zhèn)街道等地進(jìn)行宣傳，反假活動的開展不僅增強了內(nèi)勤員工防假、反假的能力，而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險。

八、加強培訓(xùn)，強化輔導(dǎo)，提高會計工作水平

1、利用會計例會之機，組織各網(wǎng)點主辦會計學(xué)習(xí)了《代收行政罰沒款操作說明》、《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》、《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務(wù)上線后，對全轄各網(wǎng)點主辦會計、記賬員、儲蓄員分別進(jìn)行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行理論和操作實踐考試，對考試合格者方允許上崗。今年以來，我部下發(fā)了三期會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料，分別是《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》、《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《**市農(nóng)村信用社報表填制說明及相關(guān)要求》，并根據(jù)《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》的內(nèi)容，單獨對出納員進(jìn)行了一期培訓(xùn)。通過多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識水平和實際操作能力，確保了內(nèi)勤人員適應(yīng)上線后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求。

2、會計檢查與輔導(dǎo)。每個季度對全轄各營業(yè)網(wǎng)點的會計出納基本制度的落實、工作質(zhì)量、財務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，對檢查中存在的問題，及時進(jìn)行了現(xiàn)場糾正，并針對存在的違規(guī)違紀(jì)行為對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款和通報，促進(jìn)各網(wǎng)點認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。

九、下一年度工作目標(biāo)

1、加強柜面人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，組織技術(shù)練兵、技能評級等，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

2、開展柜員制調(diào)研，爭取盡早實行柜員制。

3、健全內(nèi)部管理制度，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營。

4、強化會計輔導(dǎo)與檢查的力度，杜絕安全隱患。

第二篇：信用社會計述職報告范文

本學(xué)期，我校學(xué)生工作在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以德育教育為主線，全面加強日常管理，重視規(guī)范管理，創(chuàng)新教育管理形式，堅持以黨建帶團(tuán)建，加強組織建設(shè)、陣地建設(shè)、隊伍建設(shè)，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，不斷提高教育管理和服務(wù)水平?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、開拓創(chuàng)新，拓展學(xué)生工作思路

根據(jù)我校校情，結(jié)合外校經(jīng)驗，本學(xué)期試行“晨檢、晨練、晨讀”制度，經(jīng)過大家共同努力，“晨檢、晨練、晨讀”工作收到了初步較好的效果，早晨遲到的減少了，第一節(jié)課的秩序好轉(zhuǎn)了，學(xué)生儀容儀表得到了改善，文明程度得到了提高，潛移默化中學(xué)生的人文素養(yǎng)得到了提升，基本形成了“處處可聞讀書聲，人人皆為讀書人”的學(xué)校晨景。

二、夯實基礎(chǔ)，日常管理上水平

遵循“全程管理”、“無縫隙管理”的原則，加強對教學(xué)時段，特別是非教學(xué)時段的管理力度，加大對教學(xué)區(qū)、生活區(qū)及公共區(qū)域的巡查力度。學(xué)工處、各系部學(xué)生工作部門與教務(wù)處、保衛(wèi)處等兄弟處室密切協(xié)作，實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生中的問題和矛盾，避免了重特大事件的發(fā)生、全學(xué)期學(xué)生工作安全平穩(wěn)，學(xué)生狀態(tài)良好，工作有序推進(jìn)。

加強對學(xué)生儀容儀表的檢查力度。為督促學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)，有學(xué)生樣，學(xué)校開展了儀容儀表專項檢查，通過發(fā)放文件、宣傳欄、校園文明之星評比等有效宣傳、活動載體，幫助學(xué)生樹立正確的審美觀，利用晨檢、周一班會課全面檢查學(xué)生儀容儀表，凈化校園，提高學(xué)生著裝的文明程度。

三、規(guī)范管理，制度建設(shè)日臻完善[ wWw.Zf133.cOM]

在日常工作中本著“務(wù)實、高效、重視效果”的原則，對班主任工作制度，學(xué)生工作制度，學(xué)生干部管理制度等不斷修訂，分年級教育管理穩(wěn)步推進(jìn)，學(xué)生管理規(guī)范建設(shè)日臻完善，本學(xué)期將班主任考核由學(xué)期考核修改為學(xué)期考核與月度考核相結(jié)合，使學(xué)生工作、班主任工作更重視動態(tài)把握，有力地促進(jìn)了各不同月度、不同學(xué)期各階段重點工作、中心工作的有效推進(jìn)。

重視宿舍管理制度的完善和落實力度，嚴(yán)查晚出、晚歸等違紀(jì)行為，加強對宿舍防火、防盜、禁煙、管理刀具、衛(wèi)生、文化建設(shè)等方面的指導(dǎo)、管理、檢查和評比，通過開展宿舍文化月活動，讓住校學(xué)生都能積極參與到文明宿舍的創(chuàng)建評比活動中來，提高了宿舍的舒適、文明程度和學(xué)生的生活品味，加強了對學(xué)生的養(yǎng)成教育，提高了學(xué)生的生活能力，促進(jìn)和諧。

四、隊伍建設(shè)，高度重視，玉中有瑕

學(xué)生工作隊伍建設(shè)、班主任隊伍建設(shè)，學(xué)生干部隊伍建設(shè)，骨干學(xué)生隊伍建設(shè)均高度重視，形式多校，注重實效，幾支隊伍在學(xué)生工作中發(fā)揮了重要作用，班主任老師教學(xué)工作、學(xué)生教育管理工作兩手抓兩不誤。隊伍建設(shè)的常抓不懈，為學(xué)生工作整體提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。

五、德育工作完善、創(chuàng)新，第二課堂豐富、務(wù)實，校園文化不斷優(yōu)化。

主題鮮明的班會課，效果顯著的班任課教案評比，愛黨愛國的主題影片展播，校園內(nèi)，宿舍樓里的宣傳教育陣地，校園文化藝術(shù)節(jié)，文明風(fēng)采大賽，創(chuàng)新大賽等，處處可見校園文化建設(shè)的德育引導(dǎo)的結(jié)合，學(xué)生的文明程度、發(fā)型、服飾、儀容儀表的狀況充分體現(xiàn)了文化建設(shè)與德育引導(dǎo)的效果，今年我校榮獲“省職業(yè)教育德育特色學(xué)?！睒s譽稱號。

1、舉辦我校首屆文明風(fēng)采大賽，開展了“文明警句、勵志格言”征集評比、文明禮儀講座、優(yōu)秀影片放映、文明禮儀主題班會、文明禮儀知識競賽、校園文明之星評比等一系列活動，加強對學(xué)生的文明禮儀教育，營造文明規(guī)范、團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的校園氛圍。

2、舉辦了以“火紅青春獻(xiàn)給黨年輕激情炫五月”為主題的'第十六屆校園文化藝術(shù)節(jié)，開展了健美操比賽、排球比賽、校園歌手大賽、書法篆刻比賽、大合唱比賽、校園主持人大賽、繪畫比賽、校園舞蹈大賽、詩歌朗頌比賽等活動，豐富了校園文化生活，積極構(gòu)建和諧校園。

3、組織參加第三屆江蘇省中等職業(yè)學(xué)?！拔拿黠L(fēng)采”大賽暨第八屆全國中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”大賽，積極組織參賽，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和大賽項目工作組，進(jìn)行了細(xì)致的分工，明確了系部初選、報送作品的具體工作要求，對輔導(dǎo)工作進(jìn)行了安排，制訂了校內(nèi)獎勵辦法，經(jīng)過篩選，向省級復(fù)賽報送優(yōu)秀作品保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

4、加強未成年人思想道德建設(shè)，繼續(xù)開展“做一個有道德的人”系列活動。充實、完善五個維度“儀容儀表、課堂紀(jì)律、鍛煉身體、環(huán)境保潔、公物維護(hù)”的具體要求，通過監(jiān)控、反饋達(dá)到教育、轉(zhuǎn)變和改進(jìn)的目的;扎實開展法紀(jì)教育、安全教育和生命健康教育;開展“感恩教育”。

六、以黨建帶團(tuán)建，加強組織建設(shè)，做好推優(yōu)入黨工作，開展團(tuán)員教育評議，發(fā)揮黨團(tuán)員的模范帶頭作用。

1、本學(xué)期，校團(tuán)委舉辦了第十四期業(yè)余黨校暨第十八期業(yè)余團(tuán)校，有168名同學(xué)參加學(xué)習(xí)，經(jīng)過嚴(yán)格考核取得了結(jié)業(yè)資格。經(jīng)過團(tuán)總支推薦、校團(tuán)委審批，向黨組織推薦72名入黨積極分子，發(fā)展新團(tuán)員200人。

2、校團(tuán)委開展紀(jì)念中國成_周年—“學(xué)_、唱贊歌、樹美德”教育實踐活動，開展了“黨的歷史我知道”—“五個一”系列活動，“黨在我心中”主題征文、演講比賽、知識競賽、大合唱比賽等活動，各項活動開展得有聲有色，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生唱響好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的時代主旋律，發(fā)揮了共青團(tuán)的積極作用。

七、招生工作扎實推進(jìn)，成效初現(xiàn)。

20_年我校高職招生居徐州地區(qū)之首，位列全省前矛，共招收新生近20_人。截至開會前，今年新生報名已近350人，高職、中專各半。

年初，校黨委修訂招生實施方案，各系部積極主動參與，學(xué)工處(招生辦公室)積極爭取招生計劃，科學(xué)編制分市、分專業(yè)招生計劃，克服重重困難協(xié)調(diào)跨省招生計劃，不畏辛勞，發(fā)揚“四個千萬”精神，赴各地進(jìn)行招生宣傳咨詢，協(xié)調(diào)各地招生主管部門落實各地招生計劃，近期新生報名火爆，全體招生工作人員正辛勤工作，努力完成1000人的高職招生計劃和學(xué)校下達(dá)的1700人的總體招生計劃，為我?！笆濉遍_局之前的損招生工作能夠順利完成作貢獻(xiàn)。

八、以做好常規(guī)工作為前提，保障學(xué)生工作順利開展，提高服務(wù)質(zhì)量

1、做好各項獎學(xué)金、助學(xué)金的發(fā)放工作。本學(xué)期，發(fā)放校內(nèi)獎學(xué)金330人次，發(fā)放金額99300元;發(fā)放國家助學(xué)金5，274，600元;為農(nóng)村困難學(xué)生減免學(xué)費725，700元;發(fā)放國家獎學(xué)金8000元，國家勵志助學(xué)金1，415，000元，勤工助學(xué)補助31，105元。

2、做好各項評優(yōu)評先工作，評選三好學(xué)生298名、單項獎781名，優(yōu)秀學(xué)生干部289名。

九、不足之處：

1、學(xué)生工作理論高度不夠，整體規(guī)劃不足，學(xué)生干部培養(yǎng)使用不力，整體工作效果有待不斷完善提高。

2、對學(xué)生的文明禮儀和規(guī)范管理有待進(jìn)一步加強，要堅持教育和管理并重，將檢查、反饋、落實等各個環(huán)節(jié)的工作做實，避免重檢查，輕落實的不正常現(xiàn)象。

3、班主任隊伍建設(shè)有待加強，要注重對班主任的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，建立全校班主任工作的例會制度，提高班主任工作的執(zhí)行力，不斷完善班主任工作考核制度。

4、繼續(xù)加強對學(xué)生的德育工作力度，進(jìn)一步理清工作思路，開展積極德育，以德育工作帶動學(xué)生工作的全面開展和提升。

第三篇：信用社會計個人工作述職報告

20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況工作如下：

一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。

12年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料（material）不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。

三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。

從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。

2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的

現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。 以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。