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第一篇：企業(yè)勞資人員述職報告

20xx年8月，我懷著對工作的熱情，對未來的美好憧憬來到了河南安裝工程管理分公司，并從事于現(xiàn)在的鶴壁動力站項目部勞資工作。自入職公司以來，我受到了包括分公司經(jīng)理等眾多領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的關(guān)懷，在他們的不斷引導(dǎo)與熏陶下，我漸漸的熟悉了公司的狀況，并開始從事自己的分內(nèi)工作，項目部的日子是苦的，但有了學(xué)習(xí)的氛圍和人性化的關(guān)懷后，我的心情是燦爛的，我為自己所擁有的這個美好工作環(huán)境而慶幸！

時光飛逝，眨眼間20xx年已悄然而過，我?guī)е碌膴^斗目標跨入20xx，并依公司相關(guān)規(guī)定特在此提出轉(zhuǎn)正申請，下面是我近六個月的工作總結(jié)：

一、社會保險的管理：

1、根據(jù)人員變動信息，及時上報各類人員的增減變動情況，辦理相關(guān)信息的變更登記和個人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時、準確。

2、分階段、分時期依據(jù)參保情況如實完成社保稅的申報和繳納。

二、薪資管理工作：

按時審核項目部人員的考勤狀況，及時完成勞務(wù)費分配單和工資報表等相關(guān)工作，并協(xié)助會計完成工資的發(fā)放等工作。

三、勞動關(guān)系管理：

1、按照公司規(guī)定協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，完成項目部員工的考核和崗位工資的評定。

2、及時完成員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數(shù)據(jù)的準確無誤，協(xié)助分公司完成勞動合同備案等工作。

3、嚴格執(zhí)行公司制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時，做好非正?？记诘奶幚砉ぷ鳌?/p>

四、其他工作：

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。勞資工作相對比較復(fù)雜，需要有較高的理論水平和自身修養(yǎng)。在平時的工作中，我認真學(xué)習(xí)公司勞資方面的管理規(guī)定，堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的方針與政策，及時學(xué)習(xí)和了解公司對基層干部和技校生工作的新精神新政策，并運用于工作實踐之中。在實際工作中，時時注意新文件的走向，正確理解政策、把握政策不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作之余我還經(jīng)常幫助同事解決疑難，并把我在各方面所學(xué)到的經(jīng)驗跟他們分享，也在一定程度上推動了同事間的良性溝通與交流。

雖然這半年里我沒有什么可供炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認真對待每一件事，多思考，多關(guān)注，為更好地服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)工作盡了自己的一份力。在今后的工作中，我將更加努力的完成各項工作，不辜負公司對我的期望！

第二篇：人力資源個人年終述職報告

20xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。雖然本部門成立不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規(guī)范性、高效性。

根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

第一部分本年度主要完成的工作

一、招聘工作

20xx年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從10月份開始，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人，直至20xx年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計入職人員62人，轉(zhuǎn)崗至集團其他部們?nèi)藛T5人，離職人員20人。

在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人；出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進行校園招聘活動，電話溝通10余所院校，為20xx年招聘工作做前期鋪墊。

二、培訓(xùn)工作

20xx年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評比，并最終良好完成考核；從20xx年11月10日開始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實習(xí)生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評。

三、日常管理

負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統(tǒng)計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài)、培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門性處理通報3份；設(shè)計制作招聘海報及招聘簡章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。

在工作中參與協(xié)助SW設(shè)計公司完成莫麗斯酒店多項設(shè)計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。

第二部分20xx年度工作計劃

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側(cè)重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

一、招聘與配置

餐飲業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且外來務(wù)工人員較多的特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。這也促使招聘工作是本部門最主要工作之一，本年度招聘工作計劃就以下幾個方面進行開展。

1、完成酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù)。

2、計劃采取的招聘方式：以校園招聘、現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、宣傳、推薦等。其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進行校園宣講及專場招聘會，積極參加6、7月份各院校舉辦的`應(yīng)屆生見面會等；現(xiàn)場招聘主要以山東省內(nèi)人才市場為重點；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況確定。

3、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘簡章（職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；必要文具；應(yīng)聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。

4、各部門應(yīng)在20xx年目標制定時將酒店人力資源規(guī)劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。后勤部門應(yīng)根據(jù)酒店20xx年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準備，特別是宿舍、工裝等，務(wù)必跟上人力招聘需求，不能出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。

5、需酒店在人事招聘上作合理費用投資。

二、員工關(guān)系管理

1、保證配合集團人力資源部共同將員工勞動關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。

2、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

第三部分結(jié)語

人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

第三篇：企業(yè)勞資人員述職報告

目前我主要負責人力資源部的人事工作，具體包括：

（1）組織辦。員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)動手續(xù)、離職手續(xù)工作，

（2）管理員工信息資料及各類人事資料，根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動、人事報表的提交工作；

（3）員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦。；

除此之外，我還配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常的工作。下面對本人實習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況的予以匯報：

一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責任心對待工作

進入德匯的。門就是德匯的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價值觀“責任、務(wù)實、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦。員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)動手續(xù)、離職手續(xù)工作等時，按照公司的相關(guān)制度進行，嚴格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺帳的建立。在人事資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅持責任、親和、誠信、耐心，以積極、認真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗不足，理論與實際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后，我會不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗，不斷地提高自己，增強自己的業(yè)務(wù)能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。

在這段時間里我不僅在做一些日常的的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于。團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是。團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于。團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

二、給予我最大的福利―――培訓(xùn)

在剛進入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn)，對德匯有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。

每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對。團有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪黿淌詿庸У慕嵌融故凸芾懟②故妥鋈說牡饋＃跚拷淌誚濤頤僑綰慰燉值墓ぷ鰨褂泄謚娜肆ψ試醋倚燁囈淌誚駁募ㄐЭ己朔矯嫻鬧叮廡┪摶徊皇刮頤塹乃枷胗辛艘歡ㄌ嶸Ｕ飩俏胰松沙さ纜飛獻畋蟮牟聘弧

三、優(yōu)秀的團隊成就美好的未來

從第一次踏入德匯人力資源部面試時，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個月的時間里，大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作，不斷地成長。德匯宣言里所講“成功由整體分享，失敗由整體共同分擔?！痹谌肆Y源部這句話雖然言過其重，但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功，我想只有這樣的團隊，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進而實現(xiàn)]個人的成功。

德匯崇尚愛心，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自己提供舞臺，這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入德匯成為德匯人為榮”，感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自己的機會，機會是德匯給我們的，我們會好好把握、牢牢地抓緊它；相信通過在德匯這個大家庭里不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長，會有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。

第四篇：人力資源個人述職報告

20xx年又匆匆的離我們而去了，回顧20xx年有太多的感觸，對20xx年有更多的期待與盼望。在辭舊歲、迎新春之時，我們有必要也有責任將20xx年的人力資源工作做個總結(jié)，以便更好迎接20xx年人力資源工作。20xx年我們主要做了下列工作：

一、符合集團人力資源要求，切實抓好日常人事工作

1、定崗定編工作。依據(jù)集團人力資源部關(guān)于企業(yè)定崗定編的文件精神，結(jié)合大酒店自身用工實際情況，在08年的131人的基礎(chǔ)上于09年后進行人員縮編，目前在職人數(shù)為120人。

2、工資總額控制。上半年酒店實際工資支出975133.5元，下半年工資支出為971709.6元。下降3452.9元。期間，由于行業(yè)內(nèi)人員成本的上升與酒店實際經(jīng)營需要，給部分崗位適當調(diào)整了工資額度。在這種情況下，還是較好的控制了工資總額。

3、按時按量完成集團各類表單的統(tǒng)計。按照集團人力資源部對各子公司的人事方面的要求，我大酒店對每月上交的各類表單非常重視，人事主管負責統(tǒng)計，辦公室負責復(fù)核，總經(jīng)理確認數(shù)據(jù)后報集團，做到了數(shù)據(jù)的準確性。以便集團對各子公司人事狀況的了解。

4、能夠及時有效的與集團人力資源部與金策公司就人事方面的各項工作進行協(xié)調(diào)與溝通。20xx年人事方面的工作千頭萬緒，正確的政策引導(dǎo)和有效的溝通顯得尤為必要。能夠順利的完成20xx年度人事各方面的工作，除了自身的努力外，與集團與金策公司的幫助、支持是分不開的。南京金榜中心大酒店

5、各項人事制度的修善。人事工作必須與時俱進，與各項政策的出臺、法律法規(guī)的落實息息相關(guān)。09年，我們能夠及時調(diào)整部分人事制度，能夠按照集團各文件精神完成完善大酒店人事工作。如：《考勤制度》、《加班制度》、《應(yīng)聘登記表》、《離職、入職程序》、《健康證辦理與報銷制度》、《崗前培訓(xùn)制度》（已交集團人力資源部）等均做了相應(yīng)調(diào)整與修改。使修改后的制度更加嚴謹、可執(zhí)行，且有利于企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

6、《不定時、綜合工時工作制》的成功申辦。上半年的主要人事工作圍繞著《不定時、綜合工時工作制》的申報、審批一步步展開。在集團的政策指導(dǎo)與金策公司的幫助下，加之我們自身的共同努力，在所有子公司中我們是第一個通過勞動局審批，實施《不定時、綜合工時工作制》的，這項工作的成功為大酒店人事用工提供了強有力的保障，能夠有效減輕用工矛盾與壓力，降低用工風(fēng)險。

7、組織結(jié)構(gòu)與工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

（1）、09年將酒店的組織結(jié)構(gòu)框架做了重新劃分。旨在減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。從目前實施情況看，應(yīng)該說達到了預(yù)期的效果。

（2）、由于酒店勞動糾紛在09年集中顯現(xiàn)，加劇了用工矛盾。按照金策公司的政策要求，將工資結(jié)構(gòu)做了部分微調(diào)。分為：基本工資、績效工資與其他三個分類。便于酒店的管理與對外。

二、強調(diào)人事工作與酒店內(nèi)部管理的有機結(jié)合

1、培訓(xùn)工作的開展。應(yīng)該說，09年的培訓(xùn)工作從年頭進行到年南京金榜中心大酒店尾，各部門，各崗位均能按照上報的培訓(xùn)計劃中的時間、地點、人員進行培訓(xùn)。而且，12月份均做了培訓(xùn)總結(jié)。

（1）、酒店在培訓(xùn)工作方面也做了大量的工作。上半年，開展了學(xué)習(xí)余世維博士的《如何成為一個職業(yè)經(jīng)理人》課程，歷時2個月，課后所有中層干部均在討論會上做了學(xué)習(xí)心得的演講。

（2）、下半年我們又開展了學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。由總經(jīng)理親自授課，從酒店的服務(wù)說起，服務(wù)的理念、服務(wù)的7層含義，服務(wù)十把金鑰匙等等，員工對此項工作充滿了興趣，學(xué)習(xí)的欲望更加濃烈，掀起了一股學(xué)習(xí)的熱潮。并且，員工還能將所學(xué)的知識運用到對客及日常工作中，收效甚好。

2、《員工手冊》的修改與完善。5月份我們對《員工手冊》的部分條款在律師的指導(dǎo)下進行了修改，并報集團人力資源部與金策公司，在《員工手冊》中首次加上了《企業(yè)信仰篇》，將企業(yè)文化很好的融合為一種行動，一句切實可行的標語，一件具體的事情。在7月6日，我們對全體員工進行了集中培訓(xùn)，現(xiàn)場用ppt展示，人事主管講解，辦公室攝像。自始至終，會場紀律較好，沒有中途退場的人員。培訓(xùn)結(jié)束，我們還和員工進行了討論，對他們提出的問題我們一一做了解答。

3、人員招聘。今年的招聘工作可以說是非常艱難的。從年初開始，我們便在各類媒體、招聘中介、勞動部門開始了人員招聘?？墒菑慕Y(jié)果來看，能夠招到人是相當困難的，更何況能夠招到合適的人。在這種情況下，結(jié)合酒店經(jīng)營需要，我們主動與大學(xué)生小時工網(wǎng)進行南京金榜中心大酒店聯(lián)系，部分使用小時工來緩解用人矛盾，并與之簽訂協(xié)議，爭取將小時工相對穩(wěn)定，便于用人部門的使用。從目前效果看，應(yīng)該說，小時工的使用一方面能夠降低用工矛盾，也能緩解對客壓力。當然，我們還會不遺余力的招正式工，畢竟小時工只是短期行為，所產(chǎn)生的影響也是短期效應(yīng)。

4、員工宿舍的安排。因09年8月員工宿舍到期，在此前一個多月的時間，我們便著手尋找價位、地段、空間適合做員工宿舍的地方。找了很多的房屋中介，看了很多樓盤，最終選定2處地點作員工宿舍。在員工搬進去之前，我們的工程人員已經(jīng)先期“入住”。對水、電、氣、床等關(guān)系到員工生活的硬件做了布置，保證員工入住后能夠一步到位，給員工減輕生活壓力，解決員工的后顧之憂。

5、促進團隊的穩(wěn)定。人力資源工作紛繁復(fù)雜，團隊的穩(wěn)定是我們一直強調(diào)的管理之基礎(chǔ)。今年，我們出臺了相關(guān)的獎勵、處罰政策，加大對員工的獎勵力度，調(diào)動員工積極性。如婚宴的獎勵政策，如員工介紹一場婚宴，可予以50元的獎勵。員工訂餐有獎勵，訂房有獎勵，不但穩(wěn)定了員工隊伍，也無形中促進全員營銷的推進。

三、其他工作

1、勞動糾紛的處理。09年勞動糾紛相對集中，人事工作量巨大。對員工有過激行為的，言語有沖突員工一方面進行談話、安撫，一方面對賠償?shù)仁乱俗隽吮M可能的減少。目前來看，這項工作是較為圓滿的，收到成效的。就此一項，粗略估計為酒店節(jié)省3萬元左右。目前，楊霞三人勞動糾紛已進入司法途徑，我們酒店權(quán)力配南京金榜中心大酒店合律師與計策公司做好相關(guān)工作。

2、勞動部門的巡查。09年共接待勞動部門及所轄街道檢查7次，較為圓滿。勞動部門對我酒店人事工作較為首肯。10年我們?nèi)詴訌娕c之溝通，力爭取得更大進步。

四、20xx年工作設(shè)想

面對10年的人力資源工作我們主要有以下工作要做：

1、各部門經(jīng)理《崗位職責》的明確與執(zhí)行。10年我偶們準備與各部門經(jīng)理簽訂崗位職責，明確崗位責權(quán)利，做到能者上、平者讓、庸者下。充分調(diào)動中層管理干部的主管能動性，從而為10年的各項計劃與指標打下基礎(chǔ)。

2、各部門經(jīng)理《目標責任書》的簽訂。目標責任書更為具體的就《崗位職責》中包含的內(nèi)容予以考核，及所謂的結(jié)果導(dǎo)向，目標管理。這樣，對管理層的考核提供了充分的理論依據(jù)，也為管理層的日常管理提供了執(zhí)行標準。

3、人事制度的不斷完善。盡管09年做了大量的人事工作，出臺了相關(guān)的人事制度，10年我們?nèi)砸诩瘓F的指導(dǎo)下，結(jié)合酒店自身實際將人事制度不斷完善。

4、增加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，讓員工不斷學(xué)習(xí)。10年，我們將利用自身優(yōu)勢將部分員工派出去學(xué)習(xí)，如到星級酒店參觀、實習(xí)，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，參加各類比賽，增強技能培訓(xùn)與實操。

5、繼續(xù)對09年人事工作的深入與細化。在09年人事工作的基礎(chǔ)上，將10年人事工作分階段、分目標的進行逐級細化，規(guī)范用工、南京金榜中心大酒店健全勞資、引入績效，使10年的人事工作能更上一層樓。

以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我們能更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，在集團的指引下，將人事管理工作提高到一個新的臺階！

第五篇：人力資源個人年終述職報告

在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過的xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情。

一、xx年人力資源工作總述

在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

1、截至xx年12月26日 員工數(shù)305，男149人 ，女156人。

餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。

2、學(xué)歷情況：截至20xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強化管理，精簡機構(gòu)。

xx年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強員工事務(wù)管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的`控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。

五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。

六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入20xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。

七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓(xùn)工作

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作

對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共xx人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)， 4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個階段進行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí)，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí)。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，認真落實當月培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次

3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對員工進行實操等應(yīng)用培訓(xùn)。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學(xué)，廣覽群書。

第六篇：企業(yè)勞資人員述職報告

20xx年，是項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期試業(yè)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。

一、人員招聘

20xx年度招聘壓力依然比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，基本完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員209人，公司現(xiàn)有員工65％是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工133人，占招聘新員工數(shù)的63.6％；管理及技術(shù)人員近90人，占43％。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

（一）形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、校園招聘、部隊招聘、同行推薦、員工推薦、中介推薦等多種方式開展招聘工作。

（三）質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷50份以上，共瀏覽簡歷近萬份；每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員1000多人次。本年度只有47人因不適應(yīng)工作崗位、集團內(nèi)部調(diào)動等原因離開，離職率為21%。對于象我們這樣一個吃、住、干活都在籌建工地的企業(yè)來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除演員招聘和服務(wù)人員儲備性招聘外，其他人員招聘成本趨近于零。

（四）服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還經(jīng)常將候選人送到工地現(xiàn)場與用人部門見面；在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

（一）定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時，也有3人因績效表現(xiàn)問題而降薪或扣發(fā)績效工資，有21人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用排練期補貼等級升降方式，激勵演員不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位21人，占員工總數(shù)的7％。

3、薪酬升降。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的21％。

三、經(jīng)營準備

為實現(xiàn)20xx年公司試業(yè)目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

（一）人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備景區(qū)運營管理、餐飲、市場、商品經(jīng)營、財務(wù)、高爾夫、酒店管理、演藝管理等社會人才近60人；儲備各類景區(qū)基層服務(wù)人員220人。同時，我們還與48所大專、中專院校，11家人才中介機構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公園組織架構(gòu)初步設(shè)計為8部28室149崗位，人員初步定編為974人。生態(tài)公園組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段，公園、酒店組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃已開始參與推進。

（三）定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“四化”，即關(guān)懷文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。

（一）關(guān)心文化堅持以人為本，對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

（二）溝通文化以柔性的文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

（三）學(xué)習(xí)文化以考察學(xué)習(xí)為基本手段，組織員工先后赴香港、美國、加拿大、日本、歐洲等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)他國旅游景區(qū)規(guī)劃、環(huán)境保護、旅游設(shè)施建設(shè)、演藝策劃等方面的先進經(jīng)驗，共計7批次，開拓了員工視野，更好的推動了項目建設(shè)的發(fā)展。

（四）廉潔文化以預(yù)防為主，通過以信息板報等方式深入宣傳反腐保廉，并簽訂《20xx年度黨風(fēng)和反腐保廉工作責任書》。同時，在先進性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。

另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服。