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第一篇：實(shí)習(xí)生的個人述職報告

我于2019年8月4日開始到公司上班，成為公司的試用員工。從來公司的第一天開始，我就把自己全身心地投入到公司的這個團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個百家姓網(wǎng)，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎么與人共處;所幸的是，公司的領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的廠長給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的授業(yè)解惑，無論是工作上還是思想上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在財務(wù)部、營銷部、加工廠等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在這三個月中，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我將會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自己，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長?？傊?，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我更要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。作為一個初入職場的新人，我將會繼續(xù)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，同公司一起展望美好的未來!

第二篇：個人實(shí)習(xí)述職報告

尊敬的人事部：

我于19年12月20日進(jìn)入某某，根據(jù)某的需要，目前擔(dān)任某某某一職，負(fù)責(zé)某某工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)某某課程，計劃報考某某，以期將來能學(xué)以致用，同某某共同發(fā)展、進(jìn)步。

三個多月來，我在某某、某某和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：一、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)某某規(guī)章制度，即可被錄用成為某某正式員工。因此，我特向某某申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)某某的薪金福利情況，從某某年某月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為某某某某元/月。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。

此致

敬禮

第三篇：實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)述職報告

XX年4月26日我懷著無比激動的心情和對工作的無限向往來到中建一局集團(tuán)第三建筑有限公司滄州項(xiàng)目部報到。轉(zhuǎn)眼間，三個月的實(shí)習(xí)期和一年的見習(xí)期即將過去，在這段日子里，我作為滄州天成郡府項(xiàng)目部的一名見習(xí)電氣工長，對自己的工作崗位有了更加深刻的認(rèn)識和了解，在這里，把自己的經(jīng)驗(yàn)和體會做如下總結(jié)：

剛得知自己要來滄州天成郡府項(xiàng)目部時我既興奮又覺得忐忑，在學(xué)校我學(xué)的是建筑電氣工程技術(shù)專業(yè)，但畢竟學(xué)的只是理論知識，擔(dān)心自己無法勝任這項(xiàng)工作而辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，但當(dāng)我到了項(xiàng)目部之后項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予了我很多的鼓勵和幫助，讓我的緊張情緒減輕了不少。

我在項(xiàng)目部的前期工作更多的是觀察學(xué)習(xí)和積累，是瑣碎而又繁雜的。我每天堅(jiān)持寫施工日志，每周做好周計劃，每月初要做安全交底。在工作中我注意每一個細(xì)節(jié)，只要有學(xué)習(xí)機(jī)會就不放過。比如，在去年5月份主樓穿電線時，電線并頭之后，要立即進(jìn)行涮錫，防止后期氧化；在擠塑板的保溫墻上后加的套盒，要在接線盒外邊周圍涂抹五公分左右的灰，既能保證接線盒固定牢固，也防止因電打火現(xiàn)象的產(chǎn)生引發(fā)火災(zāi)；施工洞的預(yù)留線管，在砌筑施工洞前，應(yīng)預(yù)留好電管，并使其牢固，以免砌筑完成后，后期配管時，難找到與之相配的管，這些雖然都是一些小細(xì)節(jié)，但我都時刻留意在心。

在工作中，我努力將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識。

在思想上，創(chuàng)新、進(jìn)娶高效、共贏是企業(yè)的價值觀，更是我個人的價值觀。

在開展了學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀、觀看警示教育片、星期天學(xué)院等一系列活動后，每個人都有不同程度的進(jìn)步，都為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做出了積極的努力。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)員工守則，思想水平得到了更大的提高，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置給我的每一項(xiàng)工作任務(wù)。無論是項(xiàng)目部召開的生產(chǎn)會議，還是現(xiàn)場施工人員來找領(lǐng)導(dǎo)解決施工中存在的問題或者領(lǐng)導(dǎo)向施工班組做口頭交底我都仔細(xì)去聽，把不懂的地方記下來，遇到急需解決的問題就立即虛心向師傅們請教，不是很急的就通過查閱書籍資料，琢磨研究，盡自己最大的努力去解決問題。我認(rèn)為只有這樣才能不斷提高自己的工作水平，盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

在項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和所有同事的關(guān)心照顧下，通過自己一段時間的實(shí)踐摸索，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境和工作流程。我開始負(fù)責(zé)現(xiàn)場電氣施工的日常管理和日常的內(nèi)業(yè)工作，以及負(fù)責(zé)現(xiàn)場甲供電氣材料的管理，包括提料、收料、出庫和做臺賬等。我對施工現(xiàn)場的管理也有了更深的了解，施工現(xiàn)場的管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，必須事無巨細(xì)。

施工的關(guān)鍵是質(zhì)量、進(jìn)度，施工質(zhì)量能否得到保證，最主要的是一定要嚴(yán)格按照相關(guān)的國家規(guī)范和有關(guān)圖集做法的要求來完成每一道工序，嚴(yán)禁偷工減料，通過層層的檢查、驗(yàn)收才允許進(jìn)入下一道工序。當(dāng)施工過程中遇到圖紙問題的時候，需要及時與設(shè)計方溝通，辦理相關(guān)變更，當(dāng)現(xiàn)場遇到困難無法進(jìn)行的時候還要及時與建設(shè)單位、監(jiān)理單位溝通，并及時辦理簽證和洽商等手續(xù)，例如：南北車庫增加的線槽量、南車庫增加的出戶管量、北車庫換熱站更換的燈具數(shù)量等洽商簽證。在與甲方溝通及協(xié)商方面，有許多值得注意的地方。例如甲方的口頭通知，一定要做好記錄，并盡可能請甲方以書面形式下發(fā)，為后期結(jié)算工作提供有力證據(jù)。

對于現(xiàn)場剩余的工作，更要做到心中有數(shù)，乃至幾天幾人可以完成多少工作量都要有所計劃，盡可能給施工作業(yè)人員創(chuàng)造出最理想的工作條件，同時還要考慮到成品保護(hù)、丟失和損耗等一些因素。

當(dāng)然，我也有很多不足，在人員管理上，我作為一名工長，要通過樹立自己的威信做到賞罰分明，也要多給工人以鼓勵，營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，我在今后的工作中會努力做到更好。

而在去年年底主樓竣工驗(yàn)收之后，今年我的主要工作是業(yè)主收房后的維修工作和輔助經(jīng)營部與甲方的結(jié)算工作。在結(jié)算工作中，我主要是配合經(jīng)營部與甲方物資會計人員核對甲供材料的型號、數(shù)量、單價等數(shù)據(jù)，并及時給經(jīng)營部提供相關(guān)現(xiàn)場材料的結(jié)算報表和對經(jīng)營部人員提出的各種問題給予解決。在維修工作中，我經(jīng)常遇到業(yè)主因戶內(nèi)無電、裝修隊(duì)對線路不明、弱電線管內(nèi)無帶絲、公共部位照明不亮等問題的來訪，我堅(jiān)持熱情接待業(yè)主的態(tài)度，認(rèn)真聽取業(yè)主反映的問題和提出的要求、建議。同時對于暫時無法解決的問題會耐心做好業(yè)主的思想工作，爭取把工作做到更細(xì)致，并同時邀請物業(yè)人員在場，三方把業(yè)主提出的問題協(xié)商出處理方式及分清責(zé)任，及時給予解決，以獲得業(yè)主們對我們公司的認(rèn)可。

一年的見習(xí)期在不知不覺中就過去了，感謝所有在工作中支持和幫助過我的人。在我們項(xiàng)目這個大家庭里，教會我的不僅僅是業(yè)務(wù)技術(shù)，更讓我在積極向上和團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍中，每一天過的都特別充實(shí)。在今后的工作中，我將以視工作如生命的陳超英前輩為楷模，學(xué)習(xí)她要么不做，要做就做到最好，對自己的本職工作恪盡職守的職業(yè)精神，去不斷的提高自身工作水平，去更好的為公司貢獻(xiàn)力量，體現(xiàn)出自己在工作中的價值。

第四篇：個人實(shí)習(xí)述職報告

一、工作方面

XX年11-12月，作為新進(jìn)廠的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團(tuán)公司的主要業(yè)務(wù)、發(fā)展方向、經(jīng)營規(guī)劃和相關(guān)制度法規(guī)，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業(yè)務(wù)重點(diǎn)，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項(xiàng)工作。

在學(xué)習(xí)和觀察當(dāng)中，我基本了解了集團(tuán)公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯(lián)合鋼鐵公司，是全國5強(qiáng)企業(yè)，而我們生產(chǎn)的“聯(lián)峰”牌鋼材先后獲得“江蘇省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎”、“中國馳名商標(biāo)”等稱號，相繼被用于國家和地方重點(diǎn)工程，并遠(yuǎn)銷3多個國家和地區(qū)。

物流處承擔(dān)著原輔材料、備品備件及鋼材的運(yùn)輸工作，對于一程船、二程船及協(xié)議廠船實(shí)行全方位的管理，作為公司生產(chǎn)、經(jīng)營的后臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。

XX年1月，物流處進(jìn)行職責(zé)分工，安排我負(fù)責(zé)物流處運(yùn)費(fèi)結(jié)算、中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)審核及辦公室的相關(guān)工作。

總結(jié)十個月來的工作表現(xiàn)，我做了下述幾項(xiàng)工作：

1、截至目前為止審核大輪運(yùn)費(fèi)2億多元，小船運(yùn)費(fèi)6764萬元，沒有出現(xiàn)多付資金、重復(fù)支付資金、錯付資金等現(xiàn)象，全部運(yùn)費(fèi)按照賬單相符、賬賬相符的原則進(jìn)行列支，依據(jù)原始運(yùn)輸發(fā)票實(shí)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算，運(yùn)費(fèi)往來帳與集團(tuán)公司財務(wù)處及時核對，做到往來賬單位、金額清晰明確。1月份，配合集團(tuán)公司企管處、電腦科對運(yùn)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)實(shí)施電算化，現(xiàn)在處于雙方需求對接環(huán)節(jié)，運(yùn)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)電算化運(yùn)行后不僅方便費(fèi)用結(jié)算，更重要的是同確認(rèn)運(yùn)費(fèi)結(jié)算數(shù)量、運(yùn)輸單價、運(yùn)費(fèi)結(jié)算審核、審批形成閉環(huán)管理，堵塞管理方面的漏洞，是費(fèi)用結(jié)算進(jìn)一步規(guī)范化。

2、認(rèn)真做好物流處各中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)的審核工作。物流處的工作性質(zhì)決定物流處業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在沿海港口、碼頭等地出差，甚至常年派駐樞紐中轉(zhuǎn)站，在出差過程中遇到的情況復(fù)雜、地點(diǎn)變換頻繁，差旅費(fèi)的審核相對難于控制，在1個月的差旅費(fèi)審核中沒有出現(xiàn)重大審核差錯，確保業(yè)務(wù)員的合理開銷得到補(bǔ)貼，公司差旅費(fèi)的支出正常有序。

3、努力做好辦公室文字編輯工作。

年初，在企管處的指導(dǎo)下與物流處全體同仁撰寫并完善了物流處20xx年度工作目標(biāo)，從綜合管理、船舶管理、實(shí)物虧噸控制、港口船舶滯期費(fèi)控制、安全管理五個方面確定了年度工作目標(biāo)，并且做到了有目標(biāo)、有實(shí)施辦法、有考核體系，明確了20xx年物流處的工作行動方向。

3月份，根據(jù)企管處文件要求認(rèn)真做好當(dāng)前處室制度建設(shè)工作。修訂了物流處《船舶運(yùn)輸管理辦法》的制度文件，新增了船舶定價的管理環(huán)節(jié)，完善了外輪減載的業(yè)務(wù)操作，并對運(yùn)費(fèi)結(jié)算的細(xì)節(jié)問題做了必要的補(bǔ)充，從而使文件更具有指導(dǎo)意義和執(zhí)行力，為下一步的船舶運(yùn)輸管理奠定了理論基礎(chǔ)。

4月份，為配合市服務(wù)業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于對接《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》的調(diào)研，撰寫了匯報材料，匯報了公司物流業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和下一步的發(fā)展思路，也總結(jié)了制約公司物流發(fā)展的問題和矛盾，同時也對振興規(guī)劃提出了設(shè)想和建議。

第五篇：實(shí)習(xí)生個人的述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

進(jìn)公司有三個月了，下面，我將這幾個月來的工作情況做簡要匯報，以接受大家的評議。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。

銷售做為一個特殊的崗位，它要求永無上境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高，一是在書本上學(xué)，二是向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作能力都有了很大的進(jìn)步。

二、忠實(shí)于客戶、忠實(shí)于公司。

在這段工作時間里，我始終把客戶擺在第一位，真心地為客戶利益所想，讓客戶體會我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。這是我與客戶維持長久的，相互信任合作關(guān)系，這是我業(yè)績做好的.第一步。

公司作為一個大團(tuán)隊(duì)，是公司給了我這個發(fā)展的平臺，所以我時刻以公司利益，從不做有損公司形象的事，時刻維護(hù)公司的信益。

三、今后的計劃：

不斷嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真的去完成工作中的每個環(huán)節(jié)。每天我都會總結(jié)我今天所做的工作，找出問題，提出改良的辦法，如果不能解決的，我就會請教上司，力爭做好每一個工作。當(dāng)然這還是不夠的，我還要不斷的增強(qiáng)自已的業(yè)務(wù)知識，才能更好服務(wù)于公司。

總而言之,總結(jié)一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!

第六篇：個人實(shí)習(xí)述職報告

我在鄂托克前旗農(nóng)行敖鎮(zhèn)分理處綜合柜員，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

我個人覺得，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡姷膭趧映晒w現(xiàn)。但是對個人而言，我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。在工作過程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認(rèn)識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護(hù)農(nóng)行的社會形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了。我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)方面

作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的

培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。