千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)格管理員述職報告》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)格管理員述職報告》。
第一篇:網(wǎng)格員述職報告
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧:20xx年X月至X月,XX社區(qū)網(wǎng)格工作共上報各類網(wǎng)格事件X件,事件合格率X%,社會治理類事件占比X%,巡查軌跡合格率X%,走訪服務(wù)各類重點人員X人次。
推進(jìn)全民“心防”,共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式,給老百姓帶來了嚴(yán)重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來的危害,社區(qū)的網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員通過入戶、小區(qū)宣傳等方式,積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁,讓廣大人民群眾充分知曉,防止上當(dāng)受騙。
推進(jìn)“331”專項,筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長與專職網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查,動態(tài)排摸新出租房及新租客情況,第二季度共排查出租房X戶,妥處出租房違規(guī)行為X起,同時結(jié)合排查情況對居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險防范及垃圾分類宣傳,提高居民及租客應(yīng)急處置的能力。
推進(jìn)食品安全,守護(hù)舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間,網(wǎng)格長對銀都商業(yè)廣場進(jìn)行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過廣場宣傳、入戶走訪等形式,向商戶及消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全科普宣傳,同時還在廣場內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、展板等方式,積極倡導(dǎo)餐飲商戶經(jīng)營者、居民群眾樹立正確的餐飲理念,增強(qiáng)食品安全意識和自我鑒別能力,在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營養(yǎng)膳食、理性消費(fèi)、遏制食品浪費(fèi)的.好習(xí)慣。在此次活動過程中,共計發(fā)放食品安全知識小手冊180余份。
推進(jìn)垃圾分類,共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進(jìn)垃圾分類工作,增強(qiáng)居民對垃圾分類知識的了解,積極參與垃圾分類行動,網(wǎng)格長實時開展入戶走訪,向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料,指導(dǎo)居民正確投放垃圾,提升居民垃圾分類參與率,同時對垃圾分類違規(guī)投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰,二季度共處罰X次X戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛,共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因,產(chǎn)生了多起鄰里糾紛,網(wǎng)格長牽頭物業(yè)等單位,多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛,促進(jìn)鄰里友好和睦。
XX社區(qū)依托網(wǎng)格力量,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分強(qiáng)化網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員的責(zé)任意識和安全意識,確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運(yùn)作。
第二篇:社區(qū)網(wǎng)格員述職報告
20XX年3月初,xx區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點工作,實行網(wǎng)格化管理。我成為了XX社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員,網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過半年多的網(wǎng)格工作,我獲益良多,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
一、對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。
XX社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是XX4號齊盛花園、??到?5號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟,合計:11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報,且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日,齊盛花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊,晚上機(jī)器加工的聲音很大,影響了居民休息。我接到投訴后,立刻趕到小作坊,向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況,宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器,商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設(shè)備,至今再沒有接到投訴,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務(wù),辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議,增加自身業(yè)務(wù)知識。
三、民政服務(wù)
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況,制定了相應(yīng)的個性化服務(wù)。協(xié)助低保專干開展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
四、計劃生育
對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行流動人口登記,生育證的登記,獨生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢,免費(fèi)上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織,周密安排,廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
六、食品安全
工作中對農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促,對轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查,未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,并要求單位嚴(yán)格按照要求,落實食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度,嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡單的,但事實上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
第三篇:社區(qū)網(wǎng)格工作人員述職報告
今年上半年,在區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,把雙創(chuàng)工作作為一項主要工作來抓,領(lǐng)導(dǎo)重視,全體動員,主要做了以下幾項工作。
一、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),努力把雙創(chuàng)各項工作落到實處
建立安康市級衛(wèi)生先進(jìn)單位,是事關(guān)我校品位的大事。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門成立了雙創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長由校長李鵬擔(dān)任,副組長由工會組長汪靖擔(dān)任。并抽調(diào)專門人員充實辦公室,具體負(fù)責(zé)將雙創(chuàng)工作指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)小組成員及雙創(chuàng)辦的職責(zé)制成專版在市社辦公樓醒目位置上墻懸掛;組織召開市社機(jī)關(guān)干部職工大會,進(jìn)行宣傳動員,使雙創(chuàng)工作深入人心。同時,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的整治,構(gòu)成了人人參與,齊抓共管的良好風(fēng)氣,為搞好“雙創(chuàng)”工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。
二、實行目標(biāo)管理,進(jìn)一步做到指標(biāo)細(xì)化
按照《安康市衛(wèi)生先進(jìn)單位》的具體指標(biāo)要求和市建立工作統(tǒng)一部署,擬制定了《武進(jìn)期望小學(xué)雙創(chuàng)任務(wù)分解表》,把任務(wù)逐一分解落實到位。各班級、部室要認(rèn)真制定具體工作實施方案,確保完成我校建立工作任務(wù)。為了扎實有效地搞好“雙創(chuàng)”工作,我們建立檢查考核評比制度,采取定期普查與不定期抽查相結(jié)合,對學(xué)校“雙創(chuàng)”工作進(jìn)行督促檢查。并及時進(jìn)行了整改,有效地推動了“雙創(chuàng)”工作的深入開展,取得了明顯的成效。
三、從美化環(huán)境衛(wèi)生入手,建立整潔禮貌的辦公環(huán)境
按照雙創(chuàng)工作的有關(guān)要求,首先搞好基礎(chǔ)設(shè)施和綠化、美化、亮化工作。完成了以下工作:
一是對教師辦公室進(jìn)行改善,訂制窗簾。
二是種植草坪綠化環(huán)境,整理了電視電源線路,規(guī)范車輛停車位。
三是全體人員都要用心參與辦公樓及部室清潔的“義務(wù)勞動”,由辦公室重新劃定各科室的衛(wèi)生區(qū)域,做到窗明幾凈,一塵不染;
四是自我動手種植部分植物、盆景,搞好環(huán)境綠化;
五是落實專人,全面落實“門前三包”職責(zé)制,實現(xiàn)全天候保潔,確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
四、下一步工作設(shè)想
(一)加強(qiáng)督促檢查。校雙創(chuàng)辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全校的建立工作,要經(jīng)常對學(xué)校的建立工作狀況進(jìn)行督促檢查,適時邀請區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦對建立工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查。
(二)強(qiáng)化考核獎懲。要把建立工作與各類評先評優(yōu)結(jié)合起來,與教師的考核、獎勵和使用結(jié)合起來,對建立工作成績突出的個人,予以表彰和獎勵;對建立工作不力,影響全校建立工作的.將通報批評,并追究其職責(zé)。
(三)把建立工作和學(xué)校的教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來,做到“建立”工作和“學(xué)校教育教學(xué)”工作相互促進(jìn),共同進(jìn)行的目的。
(四)抓好迎檢的全面準(zhǔn)備工作。對照標(biāo)準(zhǔn),查漏補(bǔ)缺,宣揚(yáng)建立成果,扎實做好迎檢的各項準(zhǔn)備工作。
第四篇:網(wǎng)格員個人工作述職報告
今年是實踐社會管理創(chuàng)新,全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年,在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下,在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下,我社區(qū)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我社區(qū)有一個社區(qū)--和樂社區(qū),含2個網(wǎng)格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村,共計覆蓋7個網(wǎng)格,網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看,我社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用?,F(xiàn)將我社區(qū)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作
(一)健全機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。
為有效加強(qiáng)對全社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),和樂社區(qū)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視,成立了和樂社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)黨委書記擔(dān)任組長,社區(qū)黨委副書記任副組長;下設(shè)辦公室,由社區(qū)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人為成員;社區(qū)專職網(wǎng)格管理員具體負(fù)責(zé)抓好日常工作,并負(fù)責(zé)對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓(xùn)及監(jiān)督。全社區(qū)網(wǎng)格以社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為中心,構(gòu)成一級抓一級,層層落實的工作格式。
(二)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,我社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人與綜治專干工作會議;社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)工作會,對計生、民政、司法等成員單位,村(社區(qū))網(wǎng)格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導(dǎo)員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓(xùn)。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義,明確工作目標(biāo),強(qiáng)化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點、學(xué)校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進(jìn)行宣傳,使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。
(三)強(qiáng)化措施制度,責(zé)任到崗到位。
目前,各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則,服務(wù)為先,精細(xì)管理,各項制度嚴(yán)格執(zhí)行,將工作落到實處。
1、定崗定責(zé)制度。
每個網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責(zé)任團(tuán)隊,由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責(zé)任務(wù),將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個網(wǎng)格員同時承擔(dān)起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責(zé),一人多崗,一崗多責(zé),通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性,促進(jìn)村(社區(qū))日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認(rèn)可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式,明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo),使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化,并注重信息的日常收集積累和維護(hù)更新,使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動態(tài)化水平。同時每個網(wǎng)格員都承擔(dān)著義務(wù)治安員的責(zé)任,有義務(wù)配合治安、公安部門維護(hù)一方治安和諧穩(wěn)定。
2、立體辦公,聯(lián)動調(diào)解制度。
網(wǎng)格員負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的民情事務(wù),能處理就及時處理,不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛,施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流,“先入戶--后進(jìn)村--再上社區(qū)”調(diào)解,積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、階梯式學(xué)習(xí)
1、基礎(chǔ)信息采集完后,我社區(qū)又組織網(wǎng)格員集訓(xùn),對手持終端機(jī)上的走訪服務(wù)登記操作,進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。
2、針對基層網(wǎng)格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀,抓住時機(jī),進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理,及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點,保證了網(wǎng)格化管理運(yùn)行的勝利攻堅。
3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài),靈活安排個體性學(xué)習(xí)時間,以達(dá)到“逐個培訓(xùn)、整體提高”的最終目標(biāo)。
(五)問題與發(fā)現(xiàn)。
在網(wǎng)格管理工作中,我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴(yán)重的問題是各村(社區(qū))網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò)”很陌生,接受過程比較慢,手持終端機(jī)的使用需要經(jīng)常性重復(fù)教學(xué),電腦操作更是盲點。我社區(qū)網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出要求,攻堅克難,分階段、分批次培訓(xùn),采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式,提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì),減少了進(jìn)茶館的時間。
二、下一步工作打算
(一)全社區(qū)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖,完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
(二)加大培訓(xùn)力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),使各村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項工作要求,明確工作職責(zé)。
(三)健格服務(wù)與管理功能。不斷增強(qiáng)網(wǎng)格管理功能,加大社情民意收集力度,實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),“比學(xué)爭先”,在全社區(qū)打造1個網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格,推動和提升我社區(qū)網(wǎng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中,我社區(qū)網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能,更好地服務(wù)于人民群眾。
第五篇:社區(qū)網(wǎng)格員述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的社區(qū)同仁們:
大家上午好!我叫姚家越,是紅烈社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員,雖然我來到紅烈社區(qū)的時間不長,但我卻已經(jīng)融入到了這個團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時間里,我已經(jīng)和大家建立了深厚的感情,時常感受到社區(qū)給予極大的信任與支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量,我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這三個月的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做簡單匯報:
一、采集信息,掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我擔(dān)任網(wǎng)格員之后,切實履行工作職責(zé),利用晚上居民在家的時間深入居民家中,了解家庭成員情況及服務(wù)需求。在信息采集的過程中,起初因為大家的不熟悉,遭到少部分居民的各種懷疑和刁難,甚至吃過閉門羹;但我并沒有放棄,想方設(shè)法登記居民信息,最后圓滿完成此項工作;我把采集到的信息制作成《小區(qū)網(wǎng)格化信息登記表》,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理,在走訪中建立網(wǎng)格服務(wù)群,經(jīng)過幾番周折,我終于在去年底把我負(fù)責(zé)的康和二期的8棟樓居民信息登記完畢,我對本網(wǎng)格內(nèi)的居民情況也有了大致了解,在今后的工作中,我將進(jìn)一步關(guān)注群眾的熱點難點問題,真正深入到為民服務(wù)中去,當(dāng)好群眾服務(wù)員,對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清,動態(tài)心中明。
二、排查問題,解決問題盡職盡責(zé),做好網(wǎng)格管理工作
我在工作中牢固樹立“為民服務(wù),幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念,每次入戶走訪時,我對居民提出和反映的問題分類記錄,當(dāng)場能處理的就處理,需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報。我所在的網(wǎng)格屬于紅烈社區(qū)安置區(qū),由于都是拆遷戶自選,人口居住比較復(fù)雜。在入戶走訪過程中,碰到租戶和孤寡老人,我都一一做了備注,登記了他們的租期,以便到時候?qū)?,我還經(jīng)常去看望陪伴老人,關(guān)心他們的生活;及時了解小區(qū)內(nèi)居民的需求,為他們排憂解難。在工作中注意自己的言行和待人方式,在居民中樹立良好的形象,盡量拉近和居民的距離,力爭給居民一種親切感。
今年1月14日,入戶走訪時,聽到22棟樓居民反應(yīng),充電樁的費(fèi)用太高,建議接住宅用電,我了解后,立刻趕到充電樁核查情況,并向社區(qū)負(fù)責(zé)人做了匯報,領(lǐng)導(dǎo)及時向居民承諾:“正在辦理,馬上兌現(xiàn)?!笔潞罂吹骄用駛兛隙ê蜐M意的笑容,更加增強(qiáng)了我對這份工作的信心和力量。