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第一篇：個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。以下是我的工作述職：

一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷售技巧。

通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門(mén)，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的.情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。

四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)

沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買(mǎi)客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第二篇：?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。

20xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。

一、我快樂(lè)著

永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工同心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)xxx禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè)。

我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的xxx。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。

二、我感動(dòng)著

永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性

入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見(jiàn)，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。

在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門(mén)的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。

四、繼續(xù)努力

20xx年即將來(lái)臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20xx年，新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？

20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠(chéng)然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開(kāi)大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng)。

第三篇：個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師們：

大家上午好！根據(jù)縣委宣傳部、縣教體局工作安排，我作為溪口鎮(zhèn)中學(xué)校長(zhǎng)，今天在此向大家做述職報(bào)告，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。

我的報(bào)告分為三部分，一是職責(zé)認(rèn)識(shí)和工作目標(biāo)；二是工作方式和主要成績(jī)；三是存在困難和努力方向。因闡述工作需要，報(bào)告中涉及到以往工作經(jīng)歷，請(qǐng)諒解。

一、職責(zé)認(rèn)識(shí)和工作目標(biāo)

我今年46歲了，獻(xiàn)身修水農(nóng)村教育事業(yè)已經(jīng)27個(gè)春秋。曾擔(dān)任港口中學(xué)、中小副校長(zhǎng)10年，20xx年秋調(diào)古市鎮(zhèn)月塘中學(xué)當(dāng)校長(zhǎng)，20xx年秋調(diào)新灣中小學(xué)任校長(zhǎng)，第二年7月在該校成功競(jìng)聘校長(zhǎng)一職。去年8月有幸調(diào)到溪口中學(xué)當(dāng)校長(zhǎng)，與各位老師同甘共苦一年有余。我先后在六個(gè)學(xué)校當(dāng)老師或者校長(zhǎng)，工作經(jīng)歷算是比較豐富的吧。

我的人生信條是：感恩社會(huì)，善待朋友；我的工作信條是：開(kāi)拓進(jìn)取、廉潔自律，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)；我的辦學(xué)理念是：質(zhì)量第一，文化治校。

初當(dāng)校長(zhǎng)，功利思想重，急切的想打造一些特色，亮點(diǎn)?，F(xiàn)在才明白，真正的特色不能速成，它需要實(shí)踐，更需要時(shí)間。這幾年，我努力做好教育工作的一些規(guī)定動(dòng)作。比如在學(xué)校規(guī)范管理和教學(xué)質(zhì)量上，校園文化建設(shè)和老師愛(ài)崗敬業(yè)上，校園硬件建設(shè)和學(xué)生吃飯住宿上做了一些具體的事情，是一些最基本的工作，本不好意思在這里講。但我工作過(guò)的學(xué)校，這些方面都有很大的變化，教學(xué)質(zhì)量一躍而起，校園文化獨(dú)具亮點(diǎn)，后勤服務(wù)保障有力。也許這就是我的工作目標(biāo)。

二、取得成績(jī)和工作方式

（一）嚴(yán)格規(guī)章制度，狠抓教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，也是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。但是沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我每到任一校，首先就從建章立制入手，讓完善的規(guī)章制度來(lái)激勵(lì)全體教師的工作熱情。記得我剛到月塘中學(xué)時(shí)，請(qǐng)教務(wù)主任拿出學(xué)校的規(guī)章制度給我看，他卻拿出一個(gè)備課本，翻開(kāi)一頁(yè)說(shuō)這就是學(xué)校的制度，我看到這個(gè)唯一成文的制度，而且不足半頁(yè)的教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)方案真是哭笑不得；新灣中小學(xué)的制度倒是比較多，可是按制度發(fā)放的教學(xué)成果獎(jiǎng)卻因負(fù)債百萬(wàn)，連續(xù)兩個(gè)學(xué)期沒(méi)有發(fā)給老師，他們可憐兮兮地等著我這個(gè)屁股還沒(méi)有坐下來(lái)的校長(zhǎng)籌錢(qián)發(fā)放上一學(xué)年的教學(xué)成果獎(jiǎng)呢。我來(lái)溪口中學(xué)時(shí)也發(fā)現(xiàn)同樣存在制度執(zhí)行不嚴(yán)，制度與實(shí)際情況相矛盾的現(xiàn)象。

完善學(xué)校計(jì)劃、制度對(duì)推動(dòng)學(xué)校管理，提高教學(xué)質(zhì)量具不不可替代的作用。記得20xx年中考，月塘中學(xué)76名學(xué)生參加中考，縣前700名有13人，創(chuàng)這個(gè)學(xué)校歷史以來(lái)最好的中考成績(jī)。當(dāng)年下開(kāi)學(xué)報(bào)到，一個(gè)原本各方面處于弱勢(shì)、辦學(xué)條件極其簡(jiǎn)陋的片區(qū)中學(xué)，競(jìng)吸引了外校80多名學(xué)生慕名來(lái)校就讀。

我調(diào)到新灣中小學(xué)時(shí)，中學(xué)、中小合并已經(jīng)一年了，可是，中、小學(xué)老師因分配不公矛盾很大、老師人心渙散、萎靡不振。我首先將中心校所謂的中學(xué)部、小學(xué)部合并到一棟教學(xué)樓上課，將全鄉(xiāng)公用經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌使用，全鄉(xiāng)教師的績(jī)效工資、福利統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，這可比全縣其他九年一貫制學(xué)校早一年執(zhí)行全鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)放。我縣績(jī)效工資實(shí)施方案是20xx年9月開(kāi)始執(zhí)行的，20xx年9月我調(diào)新灣中小學(xué)就已經(jīng)這樣做了。這樣一來(lái)，老師間的待遇不平等就迎刃而解了，心齊勁足，全縣學(xué)校目標(biāo)管理考評(píng)連續(xù)兩年評(píng)為"先進(jìn)單位";20xx年，學(xué)校食堂評(píng)比榮獲"先進(jìn)單位",并在全縣校長(zhǎng)會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)介紹；兩年來(lái)，每次開(kāi)學(xué)工作檢查總是優(yōu)秀。在全縣中考評(píng)估中，20xx年的中考成績(jī)從上一年的36名進(jìn)入11名，居九年一貫制學(xué)校第二名。20xx年再次躍進(jìn)到全縣第8名，居九年一貫學(xué)校的第一名。

去年下來(lái)到溪口中學(xué)后，我首先是向班子成員、學(xué)校老師了解情況，掌握第一手資料，然后親手起草溪口中學(xué)的《績(jī)效工資試行辦法》《教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度》《中考獎(jiǎng)懲方案》《值日管理制度》《考勤管理制度》等主要的制度，并委托工會(huì)在20xx年12月29日召開(kāi)全校教師會(huì)，對(duì)學(xué)校所有的規(guī)章制度進(jìn)行討論修改，通過(guò)后嚴(yán)格執(zhí)行。今年中考，溪口中學(xué)140名考生中，前20名、前30名、前100名分別1人，前700名23人，這也是近幾年來(lái)，我校中考成績(jī)?cè)俅纬霈F(xiàn)的喜人局面。

（二）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，豐富師生課余生活

1、校園文化獨(dú)具特色，"綠色校園"風(fēng)景亮麗。

學(xué)校優(yōu)良的`校風(fēng)形成必須依托良好的綠色環(huán)境。在新灣中小學(xué)我精心布置校園的每個(gè)角落，從修水聘請(qǐng)園林師傅給校園綠化帶修剪整枝，學(xué)校有永久性校風(fēng)牌、教風(fēng)牌、班風(fēng)牌。老師親自繪制的"禮、孝、仁、圣、勵(lì)、志"等大型壁畫(huà)成為一道亮麗的文化風(fēng)景。

在溪口中學(xué)的這一年，我更是不遺余力地打造一個(gè)比較舒適的校園環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)、老師們都能夠看到：校門(mén)兩側(cè)的牛皮癬不見(jiàn)了，昔日殘缺不全的校訓(xùn)、標(biāo)語(yǔ)已經(jīng)換上了金色的銅字，東倒西歪的所謂彩旗已經(jīng)挺直了腰桿，宣傳欄、教師崗位臺(tái)讓人賞心悅目，校園里再也看不到紙屑滿場(chǎng)飛的慘狀，十幾個(gè)沖水式廁所不再是污穢滿池，蠅群起舞。

2、學(xué)生生活豐富多彩，素質(zhì)教育成果顯著

每年國(guó)慶、元旦，我都組織師生舉行廣播體操比賽、元旦文藝匯演，平時(shí)校園內(nèi)各種小型競(jìng)賽不斷開(kāi)展。并且大力開(kāi)展大課間活動(dòng)，以此豐富學(xué)生的文化生活。在新灣中小學(xué)的兩年里，全縣學(xué)生藝術(shù)節(jié)，小學(xué)生乒乓球比賽等均能獲得不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)。尤其是20xx年上新灣的小學(xué)生足球代表隊(duì)參加全縣足球比賽，經(jīng)過(guò)激烈的拼搏，最終奪得全縣冠軍，成績(jī)驕人（有點(diǎn)水 ）。

3、養(yǎng)成教育形式多樣，學(xué)生情操健康向上

著名教育家陶行知先生說(shuō)："千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人",學(xué)校教育必須將學(xué)生的思想品德、行為習(xí)慣養(yǎng)成擺在第一位。

首先，我安排政教處教育每個(gè)學(xué)生時(shí)刻做到"三告別、四帶給"（向粗魯告別，向陋習(xí)告別，向壞事告別。把禮儀帶進(jìn)校園，把微笑帶給同學(xué)，把孝順帶給父母，把謙讓帶給社會(huì)）。并要求學(xué)生在平時(shí)行為習(xí)慣上做到"十講"（語(yǔ)言上講文明，行為上講規(guī)范，學(xué)習(xí)上講刻苦，生活上講衛(wèi)生，活動(dòng)中講參與，集體中講團(tuán)結(jié)，待人上講禮貌，處事上講謙讓，校內(nèi)校外講形象，時(shí)時(shí)處處講安全）

我工作過(guò)的每個(gè)學(xué)校，都按計(jì)劃舉行開(kāi)學(xué)典禮、期中總結(jié)大會(huì)，后進(jìn)生警示教育大會(huì)，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬M(jìn)行法制講座，開(kāi)展多種形式的主題班會(huì)，舉行"樹(shù)文明之風(fēng)、創(chuàng)和諧校園"教育月活動(dòng)等。

（三）積極爭(zhēng)取建設(shè)資金，努力改善師生生活質(zhì)量

在新灣的兩年里，通過(guò)各種渠道籌集校園建設(shè)資金130余萬(wàn)元，兩年時(shí)間重建了四個(gè)村級(jí)小學(xué)，對(duì)全鄉(xiāng)所有小學(xué)操場(chǎng)、路面進(jìn)行硬化，大部分廁所、圍墻進(jìn)行重建。中心校教室、寢室全部安裝電風(fēng)扇、窗簾。全鄉(xiāng)每個(gè)學(xué)校的外墻進(jìn)行粉刷，校舍全面維修。每個(gè)小學(xué)配備了嶄新的辦公桌椅，開(kāi)通了寬帶，裝備了電腦、添置了校園廣播系統(tǒng)。中心校所有樓房、浴室、廁所維改造全部完成。申請(qǐng)的16套教師周轉(zhuǎn)房也順利落戶新灣。在實(shí)現(xiàn)修水縣三年完成改造村級(jí)小學(xué)目標(biāo)中，新灣鄉(xiāng)提前一年完成任務(wù)。

在溪口中學(xué)的一年時(shí)間里，我同樣帶領(lǐng)班子成員，團(tuán)結(jié)全體教師，千方百計(jì)完善校舍建設(shè)、維修工作。投資16.4萬(wàn)元打深水井，讓全校師生能夠享受合格的飲用水，投資3.2萬(wàn)元將所有教室、寢室全部安裝防盜網(wǎng)，投資2萬(wàn)多元給學(xué)生寢室安裝電風(fēng)扇。投資3.7萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)電線、電杠等用電設(shè)備，對(duì)老教學(xué)樓、教師宿舍的部分用電線路進(jìn)行更換。

辦好師生、家長(zhǎng)滿意的學(xué)生食堂，讓學(xué)生吃得飽、吃得好一直是我追求的后勤服務(wù)目標(biāo)。我工作的三個(gè)學(xué)校，每到一處都是從食堂經(jīng)營(yíng)方式的改變開(kāi)始的，20xx年秋，首先在月塘中學(xué)實(shí)行食堂成本核算經(jīng)營(yíng)，這又比教體局要求學(xué)校食堂成本核算經(jīng)營(yíng)早一年開(kāi)始，爾后在新灣中小學(xué)、溪口中學(xué)都是我克服困難，通過(guò)大量思想工作，取得班子成員、教師的擁護(hù)后采取食堂成本核算經(jīng)營(yíng)。我深深知道，在三個(gè)學(xué)校都是我率先吃這螃，也許損害了個(gè)別人的經(jīng)濟(jì)利益，但是我問(wèn)心無(wú)愧，因?yàn)楸Ｗo(hù)了全校師生的整體利益。因?yàn)?元一餐的伙食，最終能讓師生吃得經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生實(shí)惠，得失之間我只有選擇后者。

三、簡(jiǎn)介一年的主要成績(jī)

1.構(gòu)建學(xué)校兩年目標(biāo)愿景

狠抓一個(gè)中心：以提高教學(xué)質(zhì)量為中心

緊扣兩個(gè)環(huán)節(jié)：教學(xué)常規(guī)管理和學(xué)校安全管理兩個(gè)環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)三個(gè)突破：學(xué)校規(guī)范管理有新的突破，校園文化建設(shè)有新的突破，縣教育質(zhì)量評(píng)估排名有新的突破。

2.隊(duì)伍建設(shè)。班子分工明確，每階段工作有布置，有督查。行政工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新，監(jiān)督機(jī)制實(shí)施到位。不貪不占從校長(zhǎng)做起，校長(zhǎng)待遇從第五名到享受平均數(shù)，所有班子成員每學(xué)期接受全體教師的民主測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)放行政獎(jiǎng)勵(lì)工資和評(píng)優(yōu)評(píng)先。

3.建章立制邁開(kāi)可喜一步，學(xué)校工作有章可依。

4.教學(xué)工作成果顯著。全體教師教學(xué)工作積極主動(dòng)。在教學(xué)人員嚴(yán)重不足的前提下，常規(guī)教學(xué)抓得更細(xì)更實(shí)；大力開(kāi)展教學(xué)教研、學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。學(xué)期初聽(tīng)取每個(gè)新教師匯報(bào)課，各教研組舉行了各類比賽活動(dòng)。畢業(yè)班管理切實(shí)加強(qiáng)，20xx年中考縣前700名23人。

5. 德育安全工作

（1）加強(qiáng)學(xué)生課余活動(dòng)監(jiān)控，實(shí)施封閉管理。值日課余校內(nèi)巡邏，晚上關(guān)閉教室、寢室大門(mén)。

（2）重視學(xué)生課余生活，開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng)。隊(duì)列體操比賽、班級(jí)籃球賽、各班元旦晚會(huì)，主題班會(huì)，大課間活動(dòng)。

（3）努力創(chuàng)建良好的校園文化，養(yǎng)成教育初見(jiàn)成效。學(xué)校宣傳欄全部更換，環(huán)境衛(wèi)生有所好轉(zhuǎn)，破壞校具財(cái)產(chǎn)行為得到抑制。

6.民主治校，發(fā)揮全體教工在學(xué)校管理中的主人翁精神。平時(shí)收集教師的意見(jiàn)與建議，經(jīng)常召開(kāi)教師大會(huì)討論學(xué)校系列制度，對(duì)行政人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，

7.后勤財(cái)務(wù)工作。

（1）財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范。財(cái)務(wù)透明，及時(shí)報(bào)帳；購(gòu)物歸口，手續(xù)齊全；下學(xué)期公布上學(xué)期財(cái)務(wù)決算情況。

（2）開(kāi)源節(jié)流，確保不增新債。每年店租4.5萬(wàn)，食堂電費(fèi)、購(gòu)置費(fèi)2.0萬(wàn)作學(xué)校收入用于償還債務(wù)。租車(chē)費(fèi)降至每學(xué)期6000左右，打印費(fèi)幾乎為零。

（3）積極改善學(xué)生生活條件。如努力辦好學(xué)生食堂，給每個(gè)寢室安裝電扇，改水工程的完成并投入使用等。

四、存在困難和努力方向

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：作為一個(gè)中學(xué)校長(zhǎng)，要做的工作非常多，件件得抓緊，事事得落實(shí)，可對(duì)于現(xiàn)在的我最糾結(jié)的卻是"人財(cái)兩空".

師資力量是學(xué)校能否優(yōu)質(zhì)發(fā)展的關(guān)鍵。溪口中學(xué)這兩年，先后有12位老師調(diào)入城區(qū)或者其他農(nóng)村學(xué)校，造成師資的嚴(yán)重失血。培養(yǎng)一個(gè)好教師不容易，但留不住老師是我們的硬傷；若是教師有力不使，有事不做，那是我們的悲傷?，F(xiàn)在， 28個(gè)一線教師（其中三個(gè)代課教師）背負(fù)著11個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，無(wú)可奈何的我每天都在為老師們的超負(fù)荷工作唱贊歌，為大家每天能夠健康工作而默默祈禱。

溪口中學(xué)經(jīng)濟(jì)壓力沉重讓我們很多工作、活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展。學(xué)校原來(lái)負(fù)債近24萬(wàn)元，一年來(lái)又在經(jīng)費(fèi)減少、校建維修加大的困境下，努力償還債務(wù)11萬(wàn)多元，但對(duì)于一個(gè)年公用經(jīng)費(fèi)僅40萬(wàn)的中學(xué)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在13萬(wàn)的舊債，11萬(wàn)元的新校建債務(wù)無(wú)疑是一座無(wú)力背負(fù)的大山。

印度詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)"果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，而葉的事業(yè)是平凡的。"校長(zhǎng)就是一種平凡而艱辛的葉的事業(yè)。在這平凡的事業(yè)中，我不知不覺(jué)已過(guò)了這么多年。我追求人生的完美，追求教育的真諦。盡管那伴隨著的是千辛萬(wàn)苦，可我還是沒(méi)有放棄我的追求。為此我付出了我的全部青春與熱血。但是，想想老師們比我更辛苦，看著學(xué)校天天有變化，學(xué)生天天有進(jìn)步，我覺(jué)得自己活得很踏實(shí)，再苦再累也值得。這就是我的努力方向。

謝謝大家。

第四篇：個(gè)人工作述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。新的一年已經(jīng)到來(lái)，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)，總結(jié)主要有個(gè)人成長(zhǎng)、工作和存在的不足三個(gè)方面，下面是我工作上的述職報(bào)告：

一、個(gè)人成長(zhǎng)方面：

轉(zhuǎn)變心態(tài)。工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意的事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待。別人對(duì)我所講的，我將會(huì)重視和珍惜，即使你已把這件事忘了很久。可是他還牢牢記著你所說(shuō)的話。這是一種多么難能可貴與人相處的心態(tài)，所以及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。有明確的計(jì)劃，只有這樣目標(biāo)才夠清晰，以至于在以后的工作中不會(huì)茫然。

在我到采購(gòu)不這段時(shí)間里，我會(huì)經(jīng)常整理工作日記，這其中記錄著一年走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論是化學(xué)品，還是凈化用品，每天我都要記錄下自己所做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，不過(guò)有時(shí)候越是總結(jié)越是覺(jué)得自己所欠缺的東西太多，懂的卻太少。所以也曾為之著急，但事實(shí)好像跟自己擰上了勁，越是急越容易出錯(cuò)，越是急越是感覺(jué)自己所追求的目標(biāo)離自己越遠(yuǎn)!還好有這些平時(shí)不起眼的日記，它幫我清晰的記錄了我的每處過(guò)失與進(jìn)步，在無(wú)形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

二、工作方面

處處留心皆學(xué)問(wèn)。在工作當(dāng)中我深有體會(huì)。初到采購(gòu)部我把看了以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。

在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，采購(gòu)并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。調(diào)入采購(gòu)部后，我首先從思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念。

特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是生產(chǎn)后勤的主要環(huán)節(jié)。要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)則，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn)，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)一步步向這個(gè)方向靠近，跟上公司發(fā)展的腳步!通過(guò)自己的`努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。

三、存在的不足

我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素養(yǎng)不夠高。另一方面，就是時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。

今后一定要改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。打算以后從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)今后工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

四、主要工作任務(wù)

生產(chǎn)輔料，目前生產(chǎn)輔料分成三部分，化學(xué)品，凈化用品和包裝材料，重點(diǎn)在于化學(xué)用品，技術(shù)含量較高，品種比較多，我現(xiàn)在對(duì)這一塊的了解還不多，在20xx年我要熟悉的了解車(chē)間生產(chǎn)線上的化學(xué)用品使用量，使用品質(zhì)，要求。

總之，在新的一年開(kāi)始一定要以一個(gè)嶄新的面貌來(lái)迎接工作中的各種挑戰(zhàn)，無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)方面還是工作方面都要以積極的態(tài)度以求進(jìn)步，從而彌補(bǔ)以往存在的缺點(diǎn)與不足。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

第五篇：個(gè)人工作述職報(bào)告

一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)黨委關(guān)于開(kāi)展基層組織建設(shè)的安排部署，我切實(shí)履行黨委書(shū)記抓黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)黨委一班人，在各企事業(yè)單位、村支部和全鄉(xiāng)廣大黨員的共同努力下，立足鄉(xiāng)情，認(rèn)真落實(shí)基層黨組織建設(shè)工作各項(xiàng)措施，不斷改進(jìn)黨建工作方法，創(chuàng)新工作思路，取得了一定成效。黨的自身建設(shè)得到改善，黨組織和黨員的先進(jìn)性作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，黨建工作保障機(jī)制進(jìn)一步健全，鄉(xiāng)村兩級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。下面，我就度黨建工作述職如下：

一、健全制度，增強(qiáng)黨建工作合力

健全各項(xiàng)工作制度是黨建創(chuàng)先工作順利開(kāi)展的根本保證，落實(shí)責(zé)任制是搞好黨建工作的關(guān)鍵。在具體抓黨建工作中，我作為“第一責(zé)任人”，年初就召開(kāi)班子會(huì)議深入分析研討，將基層黨建作為工作重點(diǎn)，列入重要議事日程。鄉(xiāng)黨委首先把黨建目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化、量化，制定詳細(xì)的《黨建目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，并就黨建工作履行情況做出公開(kāi)承諾，廣泛接受監(jiān)督。

一是完善兩個(gè)例會(huì)制度，即基層黨建例會(huì)制度。每月召開(kāi)一次，探索黨建工作的新思路，好舉措；基層黨建協(xié)調(diào)會(huì)制度，每季召開(kāi)一次，每次會(huì)議著重解決一兩個(gè)問(wèn)題，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)。

二是建立領(lǐng)導(dǎo)包村制度。針對(duì)各村具體情況，制定了《包村工作量化考核實(shí)施細(xì)則》，要求包村領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)村入戶，開(kāi)展調(diào)查研究，幫助各村理清工作思路，制定黨建工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決具體困難和問(wèn)題。

三是下派黨建指導(dǎo)員。各支部都有一名黨委委員作為黨建指導(dǎo)員，積極參與村級(jí)組織建設(shè)，協(xié)助村黨支部建立完善和落實(shí)村級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，推進(jìn)“一制三化”運(yùn)行機(jī)制，指導(dǎo)村支部深入開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，健全規(guī)范黨組織生活。四是建立分級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系。鄉(xiāng)黨委與包村領(lǐng)導(dǎo)、黨建指導(dǎo)員、各支部書(shū)記層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，立下組織工作“軍令狀”，逐級(jí)明確職責(zé)，分解任務(wù)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，構(gòu)筑了一個(gè)上下配套，團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織網(wǎng)絡(luò)，形成上下聯(lián)動(dòng)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好格局。

二、圍繞目標(biāo)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)

為了更好地提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，我鄉(xiāng)以“提高素質(zhì)，增強(qiáng)黨性”為目標(biāo)，采取行之有效的措施，力求取得實(shí)效。

（一）加強(qiáng)黨委班子建設(shè)，全面提高黨員干部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮黨委班子的龍頭作用。

過(guò)硬的黨委班子是黨建工作的一面旗幟，所以，我堅(jiān)持把黨委班子自身建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)來(lái)抓。

一年來(lái)，不斷強(qiáng)化班子的政治理論學(xué)習(xí)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”為載體，運(yùn)用“莊氏學(xué)習(xí)法”，圍繞以學(xué)帶創(chuàng)，完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)機(jī)制，努力提高班子成員的政治思想素質(zhì)；建立健全黨委班子的.各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，作為“班長(zhǎng)”，在黨政會(huì)議討論研究工作時(shí)，我堅(jiān)持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵路子、不強(qiáng)制拍板作決定，在民主集中的基礎(chǔ)上，對(duì)重大問(wèn)題做到有主見(jiàn)不主觀、能果斷不武斷，堅(jiān)持開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，確保班子團(tuán)結(jié)，從而充分調(diào)動(dòng)了班子成員的能動(dòng)性和積極性，突出了黨委班子的集體領(lǐng)導(dǎo)地位。

（二）多措并舉強(qiáng)化落實(shí)，指導(dǎo)基層黨組織有效開(kāi)展工作

一是著眼于隊(duì)伍共育。下派各村的駐村干部正確處理與村黨支部書(shū)記和村“兩委”班子成員的關(guān)系，在工作方法上尊重村支書(shū)，依靠村班子，廣泛發(fā)動(dòng)黨員群眾，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心，推動(dòng)工作。村干部有威信、有經(jīng)驗(yàn)、有辦法、有基礎(chǔ)，下派的駐村干部有知識(shí)、有門(mén)路、有資源、有思路、有熱情，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了絕好的搭檔，增強(qiáng)了村級(jí)班子的工作合力，駐村干部自身也得到了鍛煉和提高。二是著眼于黨員共管。建立落實(shí)了兩項(xiàng)制度：一是建立流動(dòng)黨員外出登記制度?；鶎狱h組織普遍設(shè)立了《外出黨員登記簿》和《外來(lái)黨員登記簿》，力求做到“六個(gè)掌握”，即掌握黨員的基本情況、流入（出）時(shí)間、所從事的工作、具體住址、聯(lián)系方法和黨費(fèi)繳納情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)登記管理。二是實(shí)行流動(dòng)黨員聯(lián)系卡制度。各基層黨組織抓住春節(jié)大多數(shù)流動(dòng)黨員回家過(guò)年等契機(jī)，采取上門(mén)發(fā)放、打電話預(yù)約發(fā)放、集中定點(diǎn)發(fā)放等形式，及時(shí)發(fā)放流動(dòng)黨員活動(dòng)聯(lián)系卡，對(duì)一部分未能返鄉(xiāng)的流動(dòng)黨員，通過(guò)專人送、郵政寄、直系親屬帶等可靠途徑，將流動(dòng)黨員聯(lián)系卡發(fā)放到流動(dòng)黨員手中，形成全鄉(xiāng)黨員大聯(lián)網(wǎng)。三是著眼于資源共享。統(tǒng)籌人才配置，積極發(fā)揮大學(xué)生村官的作用。現(xiàn)有4名進(jìn)村大學(xué)生擔(dān)任了村主任助理，每位大學(xué)生村官除做好所在村的工作之外，還聯(lián)系一個(gè)村，并利用自身文化素質(zhì)好、理論水平高、表達(dá)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持把“解決農(nóng)民的實(shí)際問(wèn)題”作為學(xué)習(xí)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導(dǎo)各村干部，通過(guò)自身學(xué)習(xí)不斷提升為民辦事的能力。四是著眼于落實(shí)共抓。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”為總抓手，形成黨委書(shū)記親自抓，黨委成員合力抓，村支部書(shū)記具體抓的黨建工作機(jī)制。二是強(qiáng)化考核考評(píng)。健全完善鄉(xiāng)村互動(dòng)的基層黨建工作考核評(píng)價(jià)體系，把鄉(xiāng)村互幫互助機(jī)制建設(shè)工作納入黨

建目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作考核一并進(jìn)行，實(shí)行百分制考核，并適當(dāng)增加權(quán)重，形成了齊抓共管、互動(dòng)互促的工作格局。

（三）強(qiáng)化村級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

農(nóng)村黨組織是黨聯(lián)系廣大群眾的橋梁紐帶。一年來(lái)，我們始終把基層黨組織建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓，努力健全充滿活力的村級(jí)工作運(yùn)行機(jī)

制，推進(jìn)村級(jí)工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，實(shí)行村兩委會(huì)、村民會(huì)議、村民代表大會(huì)等機(jī)構(gòu)“民主議事”，村務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組、民主理財(cái)小組、村民理事會(huì)等機(jī)構(gòu)“跟蹤督事”，村級(jí)班子績(jī)效考核“述職評(píng)事”。這不僅切實(shí)保障了農(nóng)民群眾行使民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，而且使村級(jí)工程、財(cái)務(wù)管理等日趨規(guī)范，遏制了村級(jí)不良負(fù)債的發(fā)展，也有利于從源頭上防止問(wèn)題發(fā)生。為了確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，開(kāi)展了村干部月工作例會(huì)制度，同時(shí)我們還組織村干部到寧波等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)參觀，以拓寬他們的視野。

（四）指導(dǎo)基層黨組織做好發(fā)展黨員工作，加強(qiáng)黨員的教育管理，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

一年來(lái)，我們不斷地強(qiáng)化黨員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高黨員的政治素質(zhì)，首先是制定了切實(shí)可行的黨員干部培訓(xùn)計(jì)劃。利用黨校、成人技校、遠(yuǎn)程教育等工作平臺(tái)，第一時(shí)間把上級(jí)黨委、政府的政策、方針和會(huì)議精神，特別是將十七屆五中全會(huì)精神等傳達(dá)到全鄉(xiāng)黨員干部中去。通過(guò)教育培訓(xùn)，廣大黨員干部對(duì)黨的方針、政策的執(zhí)行能力更加堅(jiān)強(qiáng)，廣大黨員干部引導(dǎo)群眾致富的能力不斷提升，干事創(chuàng)業(yè)的信心更加堅(jiān)定。

其次是堅(jiān)持原則嚴(yán)把黨員關(guān)。確保發(fā)展黨員工作上的規(guī)范性、合理性、嚴(yán)肅性、民主性，今年新發(fā)展黨員5名，其中婦女黨員3名，35歲以下年輕黨員4名。

再次是認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。真正把黨組織和黨員干部的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)，我鄉(xiāng)突出“真、抓、實(shí)、干”，力求把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)抓實(shí)抓細(xì)抓好。通過(guò)強(qiáng)化黨員的教育監(jiān)督管理，黨員先鋒模范作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。不論在項(xiàng)目推進(jìn)中，還是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，都活躍著廣大黨員的身影，他們成為了服務(wù)幫助群眾、帶動(dòng)群眾脫貧致富的最堅(jiān)強(qiáng)力量。在這期間，我鄉(xiāng)涌現(xiàn)出一大批先鋒模范，例如大丘田村支部書(shū)記高關(guān)仁帶領(lǐng)村民開(kāi)發(fā)金銀花基地200多畝，石梯村委主任葉啟亮同志帶領(lǐng)大家開(kāi)發(fā)茶葉基地200畝。

（五）以“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”為平臺(tái)，全面推進(jìn)農(nóng)村“135”工程

因地制宜，因村制宜，把全鄉(xiāng)8個(gè)行政村劃分成16個(gè)網(wǎng)格，全面開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”活動(dòng)，并以此項(xiàng)為平臺(tái)，推進(jìn)農(nóng)村“135工程”建設(shè)。通過(guò)一年的努力，中心村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步改善，環(huán)境優(yōu)化提升，產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展，生態(tài)文化濃厚，被麗水市攝影家協(xié)會(huì)授予市級(jí)攝影基地稱號(hào)；生態(tài)文明村建設(shè)有望通過(guò)驗(yàn)收；柘灣后進(jìn)村的整治工作效果明顯，存在問(wèn)題已經(jīng)得到解決。

（六）以發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)為突破口，促進(jìn)農(nóng)民增收

針對(duì)我鄉(xiāng)山地多，平地少，外出人員多的實(shí)際，以村級(jí)兩委班子帶頭為載體，做強(qiáng)土地流轉(zhuǎn)，壯大集體經(jīng)濟(jì)。在鄉(xiāng)黨委提出了“發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，村干部要帶頭做活土地流轉(zhuǎn)工作”的要求后，通過(guò)集體占股30%的模式，開(kāi)發(fā)一系列農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地：石梯村流轉(zhuǎn)承包土地300多畝，建立了惠明茶良種基地；大丘田村流轉(zhuǎn)土地200多畝，開(kāi)發(fā)金銀花基地；東山村流轉(zhuǎn)田地50畝，建立高山蔬菜基地103畝，種植小尖椒取得好收成，到目前止，全村采收小尖椒1萬(wàn)多斤，產(chǎn)值1。1萬(wàn)元；大丘田、浮亭降、、梅塢等村流轉(zhuǎn)田地500余畝，由當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶種上優(yōu)質(zhì)水稻。土地流轉(zhuǎn)后，既解決了外出農(nóng)戶田地空置，無(wú)人耕種問(wèn)題，又盤(pán)活土地資源，使新開(kāi)發(fā)的惠明茶、高山蔬菜基地實(shí)現(xiàn)連片種植，達(dá)到了規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富開(kāi)辟了新產(chǎn)業(yè)。土地流轉(zhuǎn)讓農(nóng)民得到了實(shí)惠，村兩委干部得到了村民的肯定，村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，村民生活水平得到了提高，各村的基層黨建工作也得到了前所未有的支持，大大提升了黨建工作水平。

（七）堅(jiān)持機(jī)制保障，將黨內(nèi)關(guān)愛(ài)幫扶機(jī)制落到實(shí)處

為進(jìn)一步將黨內(nèi)關(guān)愛(ài)機(jī)制落到實(shí)處，鄉(xiāng)不斷拓寬黨內(nèi)關(guān)愛(ài)渠道，積極探索，建立健全“服務(wù)、幫扶、管理”三位一體的黨員關(guān)愛(ài)機(jī)制。

健全服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建情感關(guān)愛(ài)。通過(guò)成立黨員服務(wù)中心、流動(dòng)黨員信息庫(kù)、流動(dòng)黨員聯(lián)絡(luò)員等，指定流動(dòng)黨員掛鉤聯(lián)系人，定期通過(guò)短信、電話等形式了解流動(dòng)黨員的心理、生活、工作情況，從實(shí)際出發(fā)，采取相應(yīng)措施幫助他們解決困難免除他們的后顧之憂。

健全幫扶機(jī)制，構(gòu)建生活關(guān)愛(ài)。除了每年都開(kāi)展春節(jié)、“七?一”困難黨員慰問(wèn)活動(dòng)以外，還制定了“五必訪”制度，即黨員患重大疾病或去世時(shí)必訪，黨員家庭受災(zāi)或發(fā)生意外時(shí)必訪，黨員在生產(chǎn)生活中遇到困難時(shí)必訪，黨員有較大思想情緒或有意見(jiàn)建議時(shí)必訪，黨員無(wú)故不參加組織生活時(shí)必訪。同時(shí)建立困難黨員關(guān)愛(ài)基金，例如，

我鄉(xiāng)大丘田村從起就建立了黨員關(guān)愛(ài)基金，積極為困難黨員尋找致富路子，切實(shí)解決他們的生產(chǎn)生活困難。

健全管理機(jī)制，構(gòu)建激勵(lì)關(guān)愛(ài)。完善黨務(wù)公開(kāi)制度，落實(shí)黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)；積極制定村級(jí)民主管理公約，著力規(guī)范村級(jí)民主管理工作。此外，還在全鄉(xiāng)黨員范圍內(nèi)開(kāi)展“五好支部”等創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大黨員開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)做“致富領(lǐng)頭雁”、“產(chǎn)業(yè)帶頭人”，為建設(shè)“經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、和諧”做出積極貢獻(xiàn)。

（八）提前謀劃，著力夯實(shí)村級(jí)組織換屆選舉的基礎(chǔ)

圍繞20xx年村級(jí)組織換屆選舉的工作要求，鄉(xiāng)立足實(shí)際，深入調(diào)研，以解決群眾反映的突出問(wèn)題為突破口，實(shí)施“五大工程”為村級(jí)組織換屆選舉保駕護(hù)航。目前，我鄉(xiāng)村級(jí)換屆選舉工作正在有序推進(jìn)當(dāng)中，各村支部候選人名單已經(jīng)產(chǎn)生，并提交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)審。

三、存在的問(wèn)題和不足

回顧今年以來(lái)的工作，我鄉(xiāng)黨建工作取得的成績(jī)是縣委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府以及廣大黨員干部職工共同努力的結(jié)果，是廣大人民群眾支持的結(jié)果。拋開(kāi)成績(jī)，冷靜反思，我鄉(xiāng)黨建工作還存在不少問(wèn)題和不足，一是黨員和干部培訓(xùn)形式較單一；二是干部隊(duì)伍思想素質(zhì)和工作作風(fēng)與加快發(fā)展要求存在差距；三是基層組織和黨員干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作發(fā)展新階段的要求不完全適應(yīng)；四是村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)壯大的工作任務(wù)十分繁重。就我個(gè)人而言，也還存在政策理論水平不夠高等問(wèn)題和不足。

20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵之年，也是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的開(kāi)局之年。因此，在今后的黨建工作中，我將繼續(xù)完善自己，努力彌補(bǔ)自己的不足，在此基礎(chǔ)上，充分履行好鄉(xiāng)黨委書(shū)記的職責(zé)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好的“五好”目標(biāo)，團(tuán)結(jié)黨委班子成員，并與黨委班子成員一道，改進(jìn)方法，進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制，完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理，積極探索黨員服務(wù)群眾長(zhǎng)效工作機(jī)制，大力推進(jìn)黨的基層組織先進(jìn)性建設(shè)工程，切實(shí)增強(qiáng)黨的基層組織服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的能力，為全面推進(jìn)農(nóng)村改革，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，努力構(gòu)建和諧作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！