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        網(wǎng)格員每月述職報告

        發(fā)布時間:2024-02-20 02:57:48

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        第一篇:網(wǎng)格員工作職責

        網(wǎng)格員職責

        1、認真履行“信息員”工作職責。網(wǎng)格助理員是網(wǎng)格化管理的具體實施者,在工作當中,要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動人口、商業(yè)網(wǎng)點等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息進行整理,確保數(shù)據(jù)信息庫基本信息真實、準確,當好社區(qū)工作的信息員。

        2、認真履行“服務(wù)員”工作職責。網(wǎng)格助理員在接到電話后,要將各項服務(wù)工作的流程、需要準備的材料一次性告知居民,并及時受理居民群眾所需的計生服務(wù)辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動人口等各項工作業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后,網(wǎng)格助理員要及時將辦好的各種服務(wù)證件送達居民手中,當好社區(qū)居民的服務(wù)員。

        3、認真履行“采集員”工作職責。網(wǎng)格助理員要按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則,對所轄區(qū)域的事件數(shù)據(jù)信息進行采集匯總,全面掌握所轄區(qū)域的現(xiàn)狀情況,當好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。

        4、認真履行“安全員”工作職責。網(wǎng)格助理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全生產(chǎn)工作抓在手上,隨時排查、隨時掌握安全隱患,做好督促整改工作,當好社區(qū)工作的安全員。

        5、認真履行“監(jiān)督員”工作職責。網(wǎng)格助理員要對所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導,要經(jīng)常性地安排人員對責任區(qū)內(nèi)的小廣告隨時清理,當好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。

        6、認真履行“監(jiān)管員”工作職責。網(wǎng)格助理員要積極協(xié)助社區(qū)民警做好轄區(qū)秩序的維護工作,發(fā)現(xiàn)危害社會穩(wěn)定的行為要及時上報社區(qū)和派出所的同時,做好勸告、引導教育工作,當好社會秩序的監(jiān)管員。

        7、認真履行“接待員”工作職責。網(wǎng)格助理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意,記好民情日記,做好信訪穩(wěn)定工作,并要及時向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意,當好信訪穩(wěn)定工作的接待員。

        8、認真履行“傳播員”工作職責。網(wǎng)格助理員要將文明創(chuàng)建工作當作經(jīng)常性的工作任務(wù),引導社區(qū)居民開展移風移俗,提倡一對夫婦只生一個孩子,積極落實計劃生育工作目標,提倡積極健康的生活方式,把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五好家庭活動作為自覺行動,當好文明創(chuàng)建的傳播員。

        9、認真履行“宣傳員”工作職責。網(wǎng)格助理員要及時把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策,宣傳到所轄居民群眾中,引導居民把上級的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X行動,架起市委、市政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋,當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

        第二篇:社區(qū)網(wǎng)格工作人員述職報告

        為進一步加強和創(chuàng)新社會管理,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向,健全基層綜合服務(wù)管理平臺,積極落實部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

        一、完善組織機構(gòu)建設(shè),為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障

        (一)加強組織領(lǐng)導。今年四月初,我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動之后,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導小組。同時成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,由副鎮(zhèn)長黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

        (二)組建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點,到目前為止,我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格,有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站,各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。

        (三)制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處,我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關(guān)制度上墻,同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。

        (四)嚴格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)(20xx)2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)(20xx)18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》的規(guī)定,按照網(wǎng)格化工作評分標準,嚴格考核,落實獎懲。有效調(diào)動網(wǎng)格員工作積極性,推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。

        二、做好宣傳,為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍

        為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?,我?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍,聯(lián)系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,網(wǎng)格結(jié)合,延伸服務(wù),一員多能的服務(wù)模式。此外,每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片,1張工作牌和工作包。同時,發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》,詳細介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍,使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。

        三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓,提高服務(wù)水平

        我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學習和業(yè)務(wù)能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵,更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。

        四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息

        網(wǎng)格化服務(wù)管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區(qū)),大事不出鎮(zhèn)的管理目的,如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個服務(wù)對象的服務(wù)需求,為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。

        五、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

        網(wǎng)格化管理工作開展以來,我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi),每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領(lǐng)域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題,網(wǎng)格員能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時,我們充分利用網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了網(wǎng)格員的工作職責,真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務(wù)全方位,有問題及時發(fā)現(xiàn),有矛盾及時化解,有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。到目前為止,我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下:71個黨組織,25個政府部門,8個群團組織,14個基層自治組織,69個群防群治組織,15個社會志愿者隊伍,共計207個組織,成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起,調(diào)解矛盾169起,治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起,社情民意收集301起,政策法規(guī)宣傳1026起,突發(fā)事件報告12起,其他事件處理293起,累計發(fā)現(xiàn)問題11891起,已辦結(jié)11891起,辦結(jié)率為100%。超額完成各項指標任務(wù),為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。

        六、存在問題

        一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。

        二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。

        三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入,有事不愿主動找網(wǎng)格員,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。

        七、下一步打算

        一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,排查問題、化解矛盾,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,密切干群關(guān)系,維護基層和諧穩(wěn)定。

        二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實。

        三是繼續(xù)完善工作方法,創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核,強化網(wǎng)格員培訓,強化工作對接,強化經(jīng)驗總結(jié),在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。

        第三篇:網(wǎng)格員個人述職報告

        本人名叫xxx,男,漢族,25歲,20xx年6月畢業(yè)于xxx學院計算機科學與技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)方向)專業(yè)。XX年12月至今就職于xxx,從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來,能夠勝任本職工作,現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下:

        一、政治思想

        熱愛祖國,遵紀守法,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進步,團結(jié)友善,明禮誠信。平時認真參加政治學習,提高了對共產(chǎn)黨的認識,拓寬政治知識面,提高自身文化素養(yǎng),并努力向共產(chǎn)黨員學習,用一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己,以身作則,嚴以律己。

        二、工作態(tài)度

        本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作2年以來,認真落實上級下達的各項工作和任務(wù),服從組織安排。在工作上積極肯干,能做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),精益求精,勤奮好學,不斷學習和鉆研業(yè)務(wù)知識,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,同時贏得了組織、領(lǐng)導和同事們的信任和好評,任職期間,多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。

        三、學識水平

        本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識,計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護,計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理,服務(wù)器的搭建與維護及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識。能運用本專業(yè)的基本知識和相關(guān)專業(yè)知識獨立承擔和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識,并在實踐中加以運用,學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試,獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓證書。

        四、業(yè)務(wù)能力

        本人在大學期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作,負責中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護;從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障,精通局域網(wǎng),能獨立承擔局域網(wǎng)的設(shè)計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護,具有一定的網(wǎng)絡(luò)項目組建與管理能力。

        五、工作業(yè)績

        1、多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。

        2、負責總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡(luò)改造工程。

        3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。

        4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。

        5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。編寫了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案(草案)》《公司計算機設(shè)備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法(草案)》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報告》等文檔。

        六、存在的不足及努力方向

        在公司工作兩年來,雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高,公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展,但是也存在不足。比如在中心機房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠,網(wǎng)絡(luò)平臺上的'業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠;在員工朋友中對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風險意識宣傳力度不夠,沒能使員工在數(shù)據(jù)保護方面形成較強的風險意識等等。

        努力方向:

        (1)根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實際,努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率,發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用,把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變,堅持創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新業(yè)務(wù);

        (2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉(zhuǎn)變,努力提高員工朋友的計算機應(yīng)用水平,力求讓公司員工人人會電腦,人人精通電腦;

        (3)加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份,加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全,企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓,保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全;

        (4)協(xié)助中心主管加強信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作,并進一步完善中心的各項制度;

        (5)加強學習和經(jīng)驗的積累,提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識,而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。

        以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié),雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當然其中也許難免有些不足,我一定會在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請領(lǐng)導審示!

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