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第一篇：辦公室主任述職述報告

今年上半年，辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作。

一、重精細(xì)，服務(wù)水平不斷提高

加強財務(wù)管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。在財務(wù)開支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實行財務(wù)公開，嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定報批、審查入賬。嚴(yán)格控制在總額包干的費用項目中列支，掌握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。

切實開展班組建設(shè)：6月份，我所結(jié)合新大樓的投入使用，將收費班組和隧道班組進(jìn)行整合，作為4個大班組開展班組創(chuàng)建，鼓勵員工自己動手、人人參與，通過一個月的努力，四個各具特色的班組活動室裝扮一新，管理所從軟件、硬件、主題、內(nèi)涵等多方面對各班組創(chuàng)建情況進(jìn)行評比，用較少的投入收到了良好的效果。

辦公室工作千頭萬緒，具有復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高服務(wù)水平。醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊撸虼?，我們以為參?；颊叻?wù)為中心，把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致。

每天辦公室的電話一響起，我們都以微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)對患者進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。有時候來訪的是忘性很大的人，我們就一遍又一遍耐心的解答，直到來訪者滿意而歸。有時候來訪的是殘疾人，我們就進(jìn)我們的可能去幫助來訪者，為其提供最大限度的服務(wù)。例如：一位叫張幀幀的女性聾啞人，早上x點xx左右來訪，查詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡中是否有錢，我們通過筆和紙進(jìn)行交流。經(jīng)查詢，她的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡xxxx年沒有續(xù)費，xxxx年x月x日續(xù)保，所以現(xiàn)在還在等待期；因為她恢復(fù)了低保戶的身份，我們提醒她按時到社區(qū)注冊年檢。她很滿意的走了。

二、及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機管理應(yīng)用于現(xiàn)代社會的工作之中，工作范圍進(jìn)一步拓寬，信息速度加快，要求提高，這就要求我們在信息工作中要努力做到"第一時間收集信息、第一時刻報送信息、第一時段處理信息"，確保信息快速報送。但是由于網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施的原因，有時候接受和發(fā)送信息會有一些障礙，但是我們?nèi)匀槐M最大的努力克服了困難，及時準(zhǔn)確的完成了上級交代下來的任務(wù)。

例如：市局隨時通過QQ下達(dá)文件要求，我們在網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，會立即按照文件要求保質(zhì)保量的按時完成工作任務(wù)。

【辦公室文秘上半年工作總結(jié)三】――公司辦公室文秘一轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

x年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的`工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認(rèn)真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己!

開年以來，我局以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進(jìn)一步加強了黨員干部思想教育。立足教育，著眼防范，有計劃、有要求、有檢查地把黨風(fēng)廉政工作貫穿到日常的政治學(xué)習(xí)當(dāng)中，促使黨員干部自覺用黨性、道德、紀(jì)律約束自己的言行，不斷增強黨員干部廉潔自律的主動性。開年以來，我局著重從以下幾個方面對黨員干部深入扎實地進(jìn)行思想政治教育：

三、重建設(shè)，隊伍素質(zhì)不斷加強

(四)加強行風(fēng)建設(shè)，確保局機關(guān)辦事工作效率嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律，自覺加強廉政建設(shè)，堅持做到嚴(yán)于律己，清正廉潔，全心全意為人民服務(wù)，帶領(lǐng)辦公室全體人員自覺抵制各種不正之風(fēng)。同時親自抓好本局行風(fēng)建設(shè)與信訪接待工作。在全體人員的共同努力下，今年的行風(fēng)建設(shè)工作比去年有了較大的提高。

(一)大力加強思想政治建設(shè)。通過開展各種交心談心、分組座談等生動活潑、行之有效的思想政治工作方式，定期召開辦公室工作人員會議，作好辦公室工作人員的思想政治工作，切實強化工作人員的政治意識、大局意識，進(jìn)一步提高服務(wù)意識。

(二)大力加強理論學(xué)習(xí)。堅持倡樹學(xué)習(xí)之風(fēng)，結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，狠抓辦公室工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和素質(zhì)提高。制定學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，努力形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

(三)大力加強隊伍建設(shè)。堅持用制度管理人，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，嚴(yán)格規(guī)范工作程序。堅持用事業(yè)培養(yǎng)人，堅持用感情凝聚人。

最后，我代表辦公室向一直關(guān)心、支持、理解辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最衷心的感謝。

第二篇：辦公室副主任個人述職報告

一年來，縣委辦公室在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，緊緊圍繞“工業(yè)強縣、畜牧大縣、旅游名縣”三大戰(zhàn)略，強化參謀職能，搞好綜合協(xié)調(diào)，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)了辦公室各項工作的新突破，圓滿完成了縣委下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。xx年，分別榮獲省信息調(diào)研工作先進(jìn)單位、省督查工作先進(jìn)單位、省機要工作先進(jìn)單位、市政研工作先進(jìn)單位等11個省市先進(jìn)榮譽稱號。現(xiàn)將一年的工作簡要述職如下：

一、狠抓自身建設(shè)，推動辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道。

（一）抓學(xué)習(xí)教育，提高干部隊伍的整體素質(zhì)。

今年以來，辦公室以建設(shè)學(xué)習(xí)型、軍事型、團結(jié)型機關(guān)為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、搞好服務(wù)的重要前提，采取有效措施，長抓不懈。

一是注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、“三個代表”重要思想、盛市、縣的一系列重大政策文件。同時，狠抓了辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。全體同志在熟練掌握本科室基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、信息收集、調(diào)查研究等技能，成為能夠適應(yīng)不同工作的“多面手”。同時還廣泛學(xué)習(xí)歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟等方面知識，博聞強記，不斷更新知識，拓寬知識面。

二是注重學(xué)習(xí)方式的靈活性。堅持集體學(xué)與自已學(xué)相結(jié)合，定期學(xué)與平時學(xué)相結(jié)合，開研討會與辦公室班子成員授課相結(jié)合，通過舉辦各種類型的讀書班、演講會等形式，激發(fā)同志們的學(xué)習(xí)熱情。同時還堅持深入基層，深入群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，從群眾中汲取營養(yǎng)，在實踐中獲得真知。

三是注重學(xué)習(xí)效果的實效性。通過制定學(xué)習(xí)計劃、保障學(xué)習(xí)時間、檢查學(xué)習(xí)心得等措施，確保學(xué)習(xí)收到良好的效果。目前，辦公室內(nèi)部學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)現(xiàn)代科技蔚然成風(fēng)，工作人員整體素質(zhì)不斷提高。

（二）抓建章立制，促進(jìn)各項工作規(guī)范運行。

在總結(jié)辦公室工作規(guī)律和經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過各科室認(rèn)真討論，多方征求意見，制定出臺了《縣委辦公室工作規(guī)范》，使辦公室各項工作便于操作，有章可循。

一是劃分科室，明確職責(zé)。對辦公室實行了層次管理和系統(tǒng)管理，領(lǐng)導(dǎo)體制分為主任、副主任、科長、副科長四個層次，工作分為業(yè)務(wù)、政務(wù)、事務(wù)三塊，對各個科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求，進(jìn)行量化分解，責(zé)任到人，切實做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)，從而較好地解決了職責(zé)交叉、分工不清、都管都管不好的問題。

二是規(guī)范工作程序。對會務(wù)、行文、調(diào)研、督查、機要、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。

三是健全規(guī)章制度。出臺了會議、值班、財務(wù)管理、車輛管理等十余項工作制度，同時推行百分考核制度、科室人員輪崗制度和各項工作月計劃、周安排、日記載制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、集體環(huán)境等方面對各科室和個人提出了明確要求，使辦公室各項工作都高效運轉(zhuǎn)。

（三）抓干部培養(yǎng)，營造創(chuàng)業(yè)育人的工作氛圍。

一方面大膽使用年輕干部，主動給他們出題目、壓擔(dān)子，提高其在工作中挑大梁、獨擋一面的能力。另一方面，積極向組織部門推薦條件成熟的干部，爭取早日走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。對因種種原因而暫時不能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的.同志，通過做耐心細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)大家擺正自身位置，淡化升遷意識，正確對待個人進(jìn)步，使走的順心，留的安心。通過這些真心實意、扎實有效的工作，進(jìn)一步凝聚了人心，調(diào)動了干部職工的積極性，使辦公室內(nèi)部形成了不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍，在全縣樹立了黨委辦公機關(guān)的良好形象。

二、緊緊圍繞縣委中心工作搞好政務(wù)服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。

（一）準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好文字起草工作。

工作中，我們把握這樣幾項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點，加以深化；多角度捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖，綜合歸納。在文稿起草中，敢于創(chuàng)新，做到立意新、體式新、語言新，力求使綜合文字材料真正體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平，體現(xiàn)對基層的針對性和指導(dǎo)性。先后起草了縣三干級部暨經(jīng)濟工作會、縣委十屆二次全會等大型會議材料和文件60余個，撰寫各類材料30個，較好地貫徹了縣委的決策思想。

（二）強化調(diào)查研究職能，為縣委決策提供科學(xué)依據(jù)。工作中，我們始終把握領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，找準(zhǔn)決策需求點，創(chuàng)造性開展調(diào)研活動，及時捕捉對中心工作具有指導(dǎo)意義的典型經(jīng)驗。全年共開展較大規(guī)模的調(diào)研活動20余次，組織基層單位撰寫調(diào)研文章80余篇，在市級以上調(diào)研刊物發(fā)表有份量的調(diào)研文章10余篇，先后撰寫出《關(guān)于我縣招商引資工作的調(diào)查與建議》、《關(guān)于我縣城市建設(shè)管理工作的調(diào)查與建議》、《關(guān)于我縣商品交易市場發(fā)展的調(diào)查與建議》等調(diào)研報告15篇，有些直接進(jìn)入了縣委決策，特別是《關(guān)于應(yīng)對禽流感影響迅速恢復(fù)畜牧業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查與建議》被市委《工作信息》印發(fā)后，迅速得到市委領(lǐng)導(dǎo)的批示，給予了充分肯定。

（三）準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點，全方位搞好信息服務(wù)。

一是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子調(diào)整后的情況，在全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX縣直主要部門建立了專兼職信息員，繼續(xù)加強對全縣175個行政村“知民情、察民意、解民憂”信息網(wǎng)絡(luò)的管理，形成了一個覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。

二是狠抓隊伍建設(shè)。堅持跟班學(xué)習(xí)制度，加強對基層信息人員的經(jīng)常性培訓(xùn)。11月份，邀請省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對全縣黨委辦公室系統(tǒng)人員進(jìn)行一次封閉式培訓(xùn)，切實提高了信息人員的業(yè)務(wù)能力和寫作能力，提高了信息隊伍的戰(zhàn)斗力。

三是注重開發(fā)深層次、高質(zhì)量信息，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。我們緊貼黨委中心工作，圍繞熱點、難點問題，積極報送苗頭性、傾向性、預(yù)測性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位、多領(lǐng)域、多角度的信息服務(wù)。截止目前，共上報盛市信息150余條，其中省采用14條，市采用132條，市主要領(lǐng)導(dǎo)批示1條；印發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)參閱》、《情況反映》及各種《工作信息》供計91期，領(lǐng)導(dǎo)批示3期；大學(xué)生村官報送基層信息40余條，其中被縣委領(lǐng)導(dǎo)批示1條。通過全方位的信息服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)了解政治、經(jīng)濟動態(tài)和進(jìn)行決策提供了可靠的依據(jù)。