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我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,全面提升我科的診斷技術(shù)、服務(wù)水平,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),全科努力完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),促進社會效益和經(jīng)濟效益同步增長,為我院的發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。
一、強化科室管理、完善各項制度。
作為科室主任,我深知肩上的重任,科室的經(jīng)濟效益、同志們的收入的多少與我有著直接的關(guān)系。因此我不斷完善科室內(nèi)各項規(guī)章制度,以身作則,節(jié)假日加班,處理科室內(nèi)的'各種問題,督促全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。完善了復(fù)核簽發(fā)(雙簽名)報告制度,定期和不定期進行科室內(nèi)部的病例討論與專業(yè)交流,特別是把在日常中比較少出現(xiàn)或比較難處理的疑難病例拿出來供大家一起探討,增強了大家的合作意識。
二、把好質(zhì)量關(guān),增收節(jié)支,增加社會、經(jīng)濟效益。
面對繁重的工作量,在人員不到位的基礎(chǔ)上,我們沒有絲毫放松,把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照醫(yī)院管理規(guī)章制度的相關(guān)要求,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療、技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下,出色的完成了年初制定的工作計劃,自12月25日至11月30日,放射科的工作量為攝片檢查18619人次,透視檢查4116人次,造影檢查512人次,乳腺鉬靶檢查156人次,骨密度檢查213人次,床旁照像369人次。與上一年度診察次數(shù)相比較,分別增加了503人次、減少354人次、增加15人次,度總收入共計2657985元,比上一年度的2400200元,增加收入共257785元,圓滿完成了醫(yī)院下達的工作任務(wù)。我們最大限度地做好增收節(jié)支工作,嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出,使科室內(nèi)的各項耗材大幅度下降。同時減少、杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量及放射診療質(zhì)量管理。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),在科室內(nèi)加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度。做到文明禮貌服務(wù),時刻為病人著想千方百計為病人解除病痛,不與病人爭吵,不得隨意訓(xùn)斥病人,做到耐心解釋,做到每人一句問候,一個微笑,高標(biāo)準(zhǔn)按時為病人發(fā)診斷報告,滿足病人就診的需求。
四、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,積極維護和諧的醫(yī)患關(guān)系。
通過加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證醫(yī)療安全,努力提高自身依法行醫(yī)的意識,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)范,切實做到醫(yī)院各項核心制度的認真落實;另外很重要的一點就是改善服務(wù)態(tài)度,加強溝通,將潛在的醫(yī)療糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。在工作中要求值班醫(yī)師具體了解患者的情況、臨床醫(yī)生的檢查要求,弄清楚所檢查項目、部位、方法及病情的輕重緩急,盡快檢查。隨時與臨床醫(yī)生取得聯(lián)系,同時也要理解其他就診患者的迫切心情,體諒患者的焦慮和不安,做好安撫工作,有針對性地給予解釋及做出影像診斷。
未來放射科工作面臨著更多的挑戰(zhàn),同時醫(yī)院的遠期規(guī)劃也對放射科提出了更高的要求,這將促使我要付出更多的時間與精力,要不斷的進取拼搏,把放射科的工作做好做實,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。