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第一篇：辦公室主任的述職報(bào)告
20xx年，調(diào)度室在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和積極配合下；在調(diào)度室工作人員的共同努力下，調(diào)度室緊緊的圍繞全礦的安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，盡心盡力的干好本職工作為目標(biāo)，較好的完成了礦領(lǐng)導(dǎo)和上級部門分配和安排的各項(xiàng)任務(wù)，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)、下情上傳”的作用?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎允∵^去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，作為20xx年工作的知鑒。下面我就將調(diào)度室一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想等情況向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)調(diào)度方面
1、日常生產(chǎn)的組織和指揮
?。?）對井下日常生產(chǎn)中各種問題能及時協(xié)調(diào)處理和向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時準(zhǔn)確的匯報(bào)，并將領(lǐng)導(dǎo)的指揮準(zhǔn)確無誤傳達(dá)下去和落實(shí)，切實(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)的腿和眼。
（2）嚴(yán)抓生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，1―12月份全礦共生產(chǎn)原煤95萬噸，全礦開掘總進(jìn)尺5500米，抓好井下各地區(qū)的檢修、措施和規(guī)程落實(shí)是否到位，針對井下各采掘頭、面，每天嚴(yán)格落實(shí)檢修生產(chǎn)計(jì)劃，真正把安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
2、抓煤質(zhì)管理工作
20xx年，王礦長號召全礦提高煤質(zhì)管理，降低煤的水分和灰分，增加精煤產(chǎn)量，要求調(diào)度室負(fù)責(zé)我礦煤質(zhì)的管理工作。調(diào)度室抽專人擔(dān)任煤質(zhì)主任，并要求調(diào)度員每天對采面采高現(xiàn)場測量填寫臺賬。通過7、8月份的努力我礦煤質(zhì)有了整體的提高，由起初的原煤平均回收率都達(dá)不到35%，到現(xiàn)在我礦的原煤平均回收率已達(dá)到45%以上。
3、努力提高調(diào)度員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，超前計(jì)劃安排，確保安全生產(chǎn)工作有序開展
為了更好的'抓好調(diào)度員工作，進(jìn)一步提高全體人員的專業(yè)技術(shù)水平，每天早上召開碰頭會，傳達(dá)早會的會議精神，安排全天的工作。在職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，每月由調(diào)度室技術(shù)主管親自根據(jù)我礦實(shí)際情況和調(diào)度室業(yè)務(wù)知識制定培訓(xùn)題綱，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月底進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試，實(shí)行閉卷式考試。
二、安全生產(chǎn)管理方面
1、加強(qiáng)區(qū)隊(duì)值班、跟班、帶班管理，為井下生產(chǎn)提供安全保障
要求值班領(lǐng)導(dǎo)每班前匯報(bào)生產(chǎn)工作安排情況，班后匯報(bào)生產(chǎn)完成情況。跟班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每班三匯報(bào)制度，班前對井下作業(yè)地點(diǎn)是否有隱患，生產(chǎn)安排進(jìn)行匯報(bào)；班中匯報(bào)生產(chǎn)中存在的問題需要協(xié)調(diào)等；班后匯報(bào)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，有無遺留問題等進(jìn)行匯報(bào)。
2、在調(diào)度精細(xì)化管理方面
（1）建立和健全調(diào)度室的各項(xiàng)制度、臺賬，細(xì)化了考核細(xì)則和調(diào)度信息組人員工作制度及責(zé)任劃分制度，人員定位系統(tǒng)管理制度、調(diào)度人員值班制度、調(diào)度人員考勤制度、調(diào)度會議記錄，建立各種記錄臺賬等，完善了調(diào)度室信息中心精細(xì)化建設(shè)。
?。?）健全了應(yīng)急管理體系，確保季節(jié)性預(yù)防工作順利完成。調(diào)度室高度重視應(yīng)對突發(fā)事件的管理工作，著力加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系和制度建設(shè)，全面提高安全生產(chǎn)處置突發(fā)時間的能力，今年認(rèn)真安排了全礦的“雨季三防”工作，7月份成功組織了應(yīng)急演練。
三、調(diào)度信息化建設(shè)方面
20xx年，調(diào)度室信息組陸續(xù)組織安裝了：井下廣播系統(tǒng)、調(diào)度大屏幕拼接系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)，進(jìn)一步完善了工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)及礦區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，信息組值班員每天對全礦網(wǎng)絡(luò)和電話通訊進(jìn)行實(shí)時維護(hù)與檢修?，F(xiàn)調(diào)度室已初步實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的有效融合，提升了礦井安全生產(chǎn)管理水平，為我礦安全高效生產(chǎn)提供了有力保障。
四、生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年我礦開始了11個專項(xiàng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)工作在起初“資料少、硬件差、不達(dá)標(biāo)”的條件下，通過20xx年建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度，規(guī)范了調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺賬等共40余項(xiàng)，安裝和改進(jìn)了調(diào)度室四大系統(tǒng)，使調(diào)度室工作真正達(dá)到了程序化、常規(guī)化、信息化的要求。
第二篇：物業(yè)監(jiān)控室的述職報(bào)告
在學(xué)習(xí)《煤礦安全監(jiān)測監(jiān)控工》期間，主要學(xué)習(xí)了以下課程：《井下用電安全》、《煤礦生產(chǎn)技術(shù)與主要災(zāi)害事故防治》、《自救互救與創(chuàng)傷急救》、《煤礦職業(yè)病防治》、《煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)與煤礦安全管理》、《礦用電氣防爆技術(shù)》、《系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)》、《安全監(jiān)控系統(tǒng)安裝、使用及維護(hù)》、《便攜式甲烷報(bào)警儀》、《機(jī)載斷電儀》。通過學(xué)習(xí)以上課程，豐富了我的知識，為我成為一名合格安全監(jiān)測監(jiān)控工提供了理論基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)《井下用電安全》，使我掌握井下用電安全要點(diǎn)即堅(jiān)持煤礦井下安全用電“十不準(zhǔn)”：
?、俨粶?zhǔn)甩掉無壓釋放和過電流保護(hù)。
?、诓粶?zhǔn)甩掉漏電繼電器、煤電鉆綜合保護(hù)和局部通風(fēng)機(jī)風(fēng)電瓦斯閉鎖。
?、鄄粶?zhǔn)帶電檢修。
?、懿粶?zhǔn)用銅、鋁、鐵絲代替保險(xiǎn)絲。
?、莶粶?zhǔn)明火操作、明火打點(diǎn)、明火放炮。
?、尥ｏL(fēng)停電的采掘工作面，沒有檢查瓦斯不準(zhǔn)送電。
⑦有故障的電纜線路不準(zhǔn)強(qiáng)行送電。
⑧保護(hù)裝置失靈的電氣設(shè)備不準(zhǔn)使用。
?、崾П姎庠O(shè)備和電器不準(zhǔn)使用。
?、獠粶?zhǔn)在井下敲打、撞擊、拆卸礦燈。在井下用電時時刻牢記以上安全要點(diǎn)，為井下用電安全提供保障。
在學(xué)習(xí)《煤礦生產(chǎn)技術(shù)與主要災(zāi)害事故防治》過程中，知道了礦井主要災(zāi)害防治有五種：礦井瓦斯防治、礦井火災(zāi)防治、礦塵防治、礦井水災(zāi)防治、礦井頂板事故防治。系統(tǒng)地了解了各種災(zāi)害的形成原因、形成條件、災(zāi)害造成的后果及各種防范措施，例如瓦斯爆炸的條件是：一定濃度的瓦斯（5%―16%）、高溫火源（650―750℃）的存在和充足的氧氣（12%以上），三者缺一不可，預(yù)防爆炸三個條件缺
一不可，由于《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定井下空氣中氧濃度不能低于20%，因此，預(yù)防瓦斯爆炸的有效措施，主要從防止瓦斯積聚和消除火源著手。
創(chuàng)傷急救的基本技術(shù)主要有五項(xiàng)：通氣、止血、包扎、固定、搬運(yùn)。充分學(xué)習(xí)和掌握這五項(xiàng)技術(shù)，開展自救和互救，可以大大減少傷員的傷殘程度。在學(xué)習(xí)過程中，特別的注意了各項(xiàng)技術(shù)的注意事項(xiàng)，技術(shù)操作要點(diǎn)，為今后實(shí)施自救、互救與創(chuàng)傷急救提供幫助。
煤礦職業(yè)病來源主要有粉塵、井下各種有害氣體、噪聲與振動、不良?xì)庀髼l件。粉塵控制噴霧灑水、濕式作業(yè)是礦井作業(yè)防塵的主要手段，設(shè)置通風(fēng)排塵、噴霧灑水、水幕凈化、除塵器除塵設(shè)施及個體防護(hù)（督促工人佩戴防塵帽和防塵口罩）是防治粉塵傷害的有效措施。通風(fēng)是防治井下各種有害氣體的有效手段，通過調(diào)整礦井通風(fēng)量，沖淡井下各種有害氣體，提供適宜的生產(chǎn)環(huán)境和條件。利用消聲器，基礎(chǔ)減震墊，隔聲屏和墻面安裝吸聲結(jié)構(gòu)控制噪聲及震動。
主要安全生產(chǎn)法律法規(guī)有《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《煤礦安全監(jiān)察條例》、《煤礦安全規(guī)程》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》。了解各項(xiàng)法律法規(guī)立法的目的與意義，生產(chǎn)過程中常見的違法行為及法律制裁。做一個遵紀(jì)守法的好工人。
通過學(xué)習(xí)《礦用電氣防爆技術(shù)》，了解電氣防爆原理，防爆電器選型，日常的維護(hù)和使用，做好井下電氣防爆工作。煤礦安全監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)包括安全管理信息、實(shí)時通訊、報(bào)警管理、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)、視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)量監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)、礦井水監(jiān)管、開采區(qū)域監(jiān)管、隱患事故管理、應(yīng)急指揮、安全監(jiān)察、礦圖管理、職工管理、安全生產(chǎn)報(bào)表、共享信息庫、系統(tǒng)管理等系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控、瓦斯抽采、煤與瓦斯突出、人員定位、軌道運(yùn)輸、膠帶運(yùn)輸、供電、排水、火災(zāi)、壓力、視頻場景、產(chǎn)量計(jì)量等各類煤礦監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的遠(yuǎn)程、實(shí)時、多級聯(lián)網(wǎng)。
系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了監(jiān)測監(jiān)控維護(hù)工安全技術(shù)操作規(guī)程，熟悉安全監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、工業(yè)電視系統(tǒng)等各系統(tǒng)的安裝、使用及日常維護(hù)工作。學(xué)習(xí)了礦用傳感器（甲烷、風(fēng)速、溫度、CO）的工作原理，熟悉的掌握了甲烷傳感器調(diào)校工作，便攜式甲烷傳感器的使用，機(jī)載斷電儀的調(diào)試。
通過在潞安局域網(wǎng)在線平臺上學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)知識，掌握了許多專業(yè)相關(guān)內(nèi)容，豐富了我的知識面。使我更好地成為一名合格的安全監(jiān)測監(jiān)控工。今后，我還會在空閑時間，通過潞安局域網(wǎng)在線平臺學(xué)習(xí)更多的知識，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力做好自己本職工作！
第三篇：辦公室主任的述職報(bào)告
一年來，在辦公室主任的職位上，我深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的熱心幫助?，F(xiàn)在將一年來的工作總結(jié)如下：
一、擺正位置、做好服務(wù)工作
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)和服務(wù)工作，而我在實(shí)際工作中也是這樣做的。在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦工作時，我也總是從共同做好工作的良好愿望出發(fā)，尊重每個部門的每一位同志，尊重每個職務(wù)角色的'重要性，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作，促進(jìn)全校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
辦公室擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、檔案管理、接待、會務(wù)、人事管理、工資管理、安全保衛(wèi)、精神文明文明建設(shè)等多項(xiàng)工作，是學(xué)校信息傳遞、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，是全校各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔(dān)繁忙的事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。今年學(xué)校大事特別多，人事制度改革、競聘上崗、招聘工作、濰坊市推介會的召開、外來人員參觀報(bào)道學(xué)校的孝文化等重大事件接二連三地到來。而辦公室是學(xué)校的協(xié)調(diào)部門，承擔(dān)著協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)的重要職能，為配合學(xué)校做好這些工作，我除按要求完成日常的文件起草、檔案管理、精神文明建設(shè)、安全保衛(wèi)各項(xiàng)工作外，以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。為學(xué)校各項(xiàng)工作有序進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。
二、思考管理，搞好服務(wù)
為了學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，我堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。對如何規(guī)范化管理的問題，對學(xué)校發(fā)展的瓶頸問題，我都做了一些思考。學(xué)校接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點(diǎn)，說話和氣一點(diǎn)，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn)。起草公文做到了準(zhǔn)確，及時，規(guī)范。
三、召集會議，聯(lián)動協(xié)調(diào)。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準(zhǔn)確記錄、會后及時落實(shí)。
總之，一年來，本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展各項(xiàng)工作，但由于事務(wù)多、事情雜，所以在工作中尚有欠缺，希望各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予諒解，在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步，努力與大家一道為學(xué)校的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
第四篇：銀行辦公室主任述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠仔細(xì)貫徹支行工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
一、思想作風(fēng)建設(shè)狀況
1、思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理實(shí)力。一年來，我思想相識有了較大提高，充溢了理論學(xué)問、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)閱歷，對我們xx銀行改革的前景更加充溢了信念。
2、學(xué)習(xí)上能不斷充溢自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作實(shí)力。為更好地為xx銀行奉獻(xiàn)自己的聰慧才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，駕馭了較為全面的理論學(xué)問和專業(yè)學(xué)問。尤其是組織支配我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大學(xué)問面。
一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍，仔細(xì)閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作方法，以提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)實(shí)力。二是參與總行組織的xx的貸款調(diào)研活動，并參加了xx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯學(xué)問、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力有了進(jìn)一步的提高。
3、作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增加法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對狀況困難，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的狀況；針對客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教化，堅(jiān)持常常性的制度學(xué)習(xí)，平常留意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行狀況。
二、履行職責(zé)狀況
在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行全部的業(yè)務(wù)部門，下對全部網(wǎng)點(diǎn)，外對重點(diǎn)客戶，對于僅有x名客戶經(jīng)理，要管理近xx億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們堅(jiān)固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，仔細(xì)做好年度工作安排和考核方案，定期或不定期走訪xx個目標(biāo)大戶，主動為客戶解決遇到的困難和問題；主動拓展市場，全力以赴做好xx的公關(guān)，發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｍ瑫r，仔細(xì)處理客戶埋怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了x個百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后，針對由于歷史緣由，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理探討和分析管理信貸企業(yè)的.狀況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。二是深化xx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金運(yùn)用狀況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，主動推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好xx的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、存在的問題和今后努力的方向
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍舊存在以下不足：工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，須要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的實(shí)力，今后本人肯定會放下思想包袱，放開手腳，主動主動幫助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手，根據(jù)“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理實(shí)力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰慧才智。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理實(shí)力，要常常深化網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，主動拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我肯定要保持醒悟頭腦，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，接著保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
第五篇：銀行辦公室主任述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感受就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一起先就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。以下是我的述職報(bào)告。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的.過程中，我專心細(xì)致，把兄弟情、摯友意注入工作中，使簡潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作實(shí)力，隨著銀行改革的須要，我的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
三、開拓思路，勇于創(chuàng)新
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注意探討市場，留意市場動態(tài)，探討市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，探討客戶，通過對客戶的探討從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭起先的“壟斷限制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
我對待工作有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、主動工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能不遺余力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交摯友，做客戶情愿交往的摯友，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿足的答卷。
第六篇：監(jiān)察室主任述職報(bào)告
我現(xiàn)任監(jiān)察審計(jì)室負(fù)責(zé)人，主要工作是工程、財(cái)務(wù)審計(jì)、監(jiān)察、紀(jì)檢工作和服務(wù)督察等工作。一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理等實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、員工廉潔自律建設(shè)，有效地開展廉政教育一系列活動，加強(qiáng)監(jiān)督、專項(xiàng)治理和效能監(jiān)察工作，努力規(guī)范公司管理人員、員工的行為，為企業(yè)順利開展生產(chǎn)經(jīng)營工作提供了可靠的紀(jì)律保證。監(jiān)察審計(jì)室通過一年的努力，基本建立健全了部門工作標(biāo)準(zhǔn)、程序，為開展監(jiān)察審計(jì)工作打下基矗通過不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職在部門共同努力下較好的完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將履職情況做如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
在日常工作及生活中勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在實(shí)踐中不斷充實(shí)、完善自己。學(xué)習(xí)是迅速成長，走向成熟的重要途徑。當(dāng)前，我們國家進(jìn)入全面建設(shè)小康社會和社會主義和諧社會的新時期，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，法律關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會關(guān)系更加紛繁復(fù)雜，不學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)形勢，不用心就必然做不好工作，不上進(jìn)就要遭受淘汰。XX年我深知監(jiān)察工作的重要性，作為一名合格的監(jiān)察人員知識結(jié)構(gòu)不可以單一，應(yīng)具備法律、財(cái)務(wù)、管理等綜合知識，只有通過不斷的汲取各類知識，才可以更加有效的做好的監(jiān)督工作。這一年認(rèn)真研究了集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作的相關(guān)規(guī)定、公司內(nèi)部管理制度、iso相關(guān)知識、5s、6西格瑪、初級會計(jì)、勞動合同法、合同法等知識，參加了公司的iso培訓(xùn)、集團(tuán)法務(wù)部的合同法培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)能力有了明顯提高。
二、加強(qiáng)自身及我室人員愛崗敬業(yè)的教育。
增強(qiáng)我室工作人員的責(zé)任心和使命感，以企業(yè)當(dāng)家人的態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督管理工作，切實(shí)履行公司財(cái)產(chǎn)的守護(hù)責(zé)任。主要是培養(yǎng)新員工，使其盡快熟悉業(yè)務(wù)，勝任角色，通過到基層學(xué)習(xí)實(shí)際操作業(yè)務(wù)，并加強(qiáng)與集團(tuán)公司監(jiān)察審計(jì)室領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，經(jīng)過充分的溝通交流，不斷積累知識、經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力、視野有所提升。
三、加強(qiáng)公司員工思想政治教育工作，依法履職。
為加強(qiáng)廉政教育工作，做到事前監(jiān)督，防微杜漸，警鐘長鳴，我室組織部門主管以上員工簽訂廉政責(zé)任狀，市場部全體員工簽訂廉政自律書。通過建立上級領(lǐng)導(dǎo)對下級領(lǐng)導(dǎo)廉政責(zé)任制，層層抓落實(shí)，保證廉政教育工作得到有效貫徹落實(shí)。
四、充分發(fā)揮監(jiān)察審計(jì)的監(jiān)督作用，盡職盡責(zé)的做好監(jiān)督工作，保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展壯大。
1、物資采購及工程項(xiàng)目驗(yàn)收監(jiān)督
XX年度共組織對502項(xiàng)，涉及金額共計(jì)約24463.5萬元的物資采購合同(訂單)、原料采購、外貿(mào)合同及其它合同項(xiàng)目審查；參與市場詢價(jià)共計(jì)94件，涉及金額446.1萬；參與招投標(biāo)、采購商務(wù)談判共計(jì)11次價(jià)值1625.3萬元。包括：脫脂清洗線招標(biāo)及商務(wù)談判工作、機(jī)修車間設(shè)備、佛洛林公司調(diào)試延期費(fèi)用商務(wù)談判、公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)詢價(jià)、公司物流供應(yīng)商招標(biāo)等。通過對加強(qiáng)各類合同審計(jì)監(jiān)督管理，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，降低了采購成本，避免了合同糾紛和招投標(biāo)違規(guī)違紀(jì)情況的發(fā)生。截至今日未發(fā)生較大違規(guī)案件。參與門衛(wèi)室門窗、日本生田雙面銑邊機(jī)、水平連鑄除塵設(shè)備、公司環(huán)保新設(shè)工程等6項(xiàng)驗(yàn)收工作。本年度所有原輔料到貨基本全程參與驗(yàn)收，確保原料安全入庫。定期參加車間生產(chǎn)消耗、固定資產(chǎn)等盤點(diǎn)工作，確保盤點(diǎn)工作的公正性。
五、完善公司管理制度。通過組織學(xué)習(xí)制度，狠抓落實(shí)，保證制度的合理性、科學(xué)性，并做到持續(xù)改進(jìn)。本年度先后組織了對公司以下制度進(jìn)行完善和增設(shè)。
(1)會同人力資源部對(勞動人事制度)的修訂和增加條款共計(jì)38項(xiàng)，主要對工作紀(jì)律、員工守則、員工儀表、著裝以及薪資保密等。
(2)為加強(qiáng)了對公司保安隊(duì)伍管理工作，提高安全保衛(wèi)工作的工作效能，我們擬定并試行了(保安管理規(guī)定)(保安人員績效考核辦法)(保安班長權(quán)責(zé))。經(jīng)過制定制度將職責(zé)明確，責(zé)任到人，保安隊(duì)伍的工作效率和責(zé)任心得到明顯提高，為公司及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全提供保障。
(3)擬定并下發(fā)(員工著裝和廠區(qū)車輛停放管理通知)規(guī)范廠區(qū)摩托車、小車、自行車的停放區(qū)域，明確員工進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的著裝規(guī)定，提高企業(yè)形象。
(4)擬定并試行(監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法)，確定監(jiān)控室監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護(hù)規(guī)定。
(5)擬定(原輔材料驗(yàn)收程序)，規(guī)范原輔料自過磅到驗(yàn)收入庫程序，明確驗(yàn)收人員的權(quán)責(zé)，將過磅、檢驗(yàn)、復(fù)磅等工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，防止發(fā)生數(shù)據(jù)記錄錯誤，并明確物流公司在驗(yàn)收過程的責(zé)任權(quán)限。
(6)擬定(物資采購程序文件)(關(guān)于規(guī)范物資采購的管理辦法)
明確各部門的職責(zé)、權(quán)限；規(guī)范了使用部門對物資使用情況的跟蹤與反饋；由于使用需求不同將采購程序進(jìn)行分類，分為普通、緊急、特殊采購，以保證不同性質(zhì)的采購能夠按照時間和其他特殊要求及時采購到位；明確了公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門主管審批時間、責(zé)任權(quán)限并制定跟蹤監(jiān)督辦法，避免審批效率不高，而影響采購物資供應(yīng)；提出減少緊急采購的建議，規(guī)范了申購程序，降低采購成本。
(7)擬定并發(fā)文通過管理通知告知全體員工要知法、遵法，維護(hù)企業(yè)形象。
(8)根據(jù)iso要求，修訂了監(jiān)察審計(jì)室程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，為規(guī)范監(jiān)督打下基矗
六、案件調(diào)查和違紀(jì)處理
1、設(shè)立舉報(bào)投訴電話、信箱和電子信箱，拓寬監(jiān)督渠道。受理投訴舉報(bào)案件5件，通過及時展開調(diào)查，查清事實(shí)，發(fā)文公布，維護(hù)了員工權(quán)益，監(jiān)察審計(jì)室部門的公平、公正、公開處理違紀(jì)行為的職能得到員工認(rèn)可和信任，提升了監(jiān)督部門嚴(yán)肅執(zhí)行的工作形象。
2、其他違規(guī)事件調(diào)查分析報(bào)告共計(jì)8件。為領(lǐng)導(dǎo)決策提高數(shù)據(jù)支持。
3、狠抓制度落實(shí)，規(guī)范員工行為，為企業(yè)創(chuàng)造一個井然有序，和諧共進(jìn)的工作環(huán)境，保證企業(yè)高效率的運(yùn)營。本年度處理員工信件13件，處理關(guān)于違反勞動紀(jì)律、生產(chǎn)違規(guī)操作、責(zé)任事故等案24件，處理違紀(jì)員工34名，其中受行政警告處分有4人、辭退1人。
六、審計(jì)工作
全年完成審計(jì)工作3項(xiàng)，重點(diǎn)開展了對在制品浮虧分析、物流運(yùn)輸?shù)荣Y金的審計(jì)，通過審計(jì)，促進(jìn)了公司廉政建設(shè)。為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提高相關(guān)數(shù)據(jù)。
七、法律事務(wù)
1、關(guān)于違規(guī)發(fā)貨至樂清富泰問題、屋頂通風(fēng)器供應(yīng)商催款律師函問題、綠化工程供應(yīng)商催款、員工工資索賠糾紛等6項(xiàng)工作進(jìn)行全面調(diào)查分析，并積極協(xié)調(diào)處理，免遭訴訟之苦。
2、修訂了(物資采購合同)、(勞動合同)、(勞動服務(wù)協(xié)議)等,通過對物資采購合同的修訂，完善了采購物資質(zhì)量、違約責(zé)任等條款,并得到集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室的肯定。
八、通過與集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。
不斷提高了本部門的業(yè)務(wù)能力，并積極配合集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室對我司年度審計(jì)工作,并跟蹤落實(shí)審計(jì)報(bào)告要求的整改情況。不斷完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
九、其他工作：
除認(rèn)真完成本部門的日常工作外，積極配合、協(xié)助其他職能完成相關(guān)工作，主要有參與績效考核的落實(shí)、協(xié)調(diào)工作，加速了績效考核工作的推進(jìn)。協(xié)助辦公室做好重要客戶的接待工作，從中也學(xué)到社會知識，為后續(xù)合作談判起了一定的`作用。本年度除了完成部門日常工作，將效能監(jiān)督也納入年度計(jì)劃中，主要是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督會議紀(jì)要議定的事項(xiàng)和各部門工作計(jì)劃的落實(shí)情況，有效地改變了執(zhí)行力疲軟，確定的事項(xiàng)不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的狀態(tài)。
存在的問題：主要是深入銅加工市場研究深度和廣度不夠；對已有的規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查、督促的力度不夠；學(xué)習(xí)了解科技發(fā)展新知識、新情況不夠。目前監(jiān)察審計(jì)室工作主要是監(jiān)察，由于財(cái)務(wù)知識的匱乏，審計(jì)業(yè)務(wù)沒有很好的開展，下一階段應(yīng)該加強(qiáng)這方面知識的學(xué)習(xí)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX年盡管我在監(jiān)察審計(jì)崗位上做了一定的工作，取得了較好的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距，我決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，勇于創(chuàng)新，再接再厲，更加努力工作。因?yàn)槲覠釔畚覀兊钠髽I(yè)，喜歡我的崗位，我必須為之辛勤勞作，貢獻(xiàn)力量。
