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第一篇：辦公室主任工作述職報告
半年的試用期已結束，我在領導及各位同事的關心與支持下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結匯報如下：
一、加強自身學習，提高行政管理水平
為盡快適應新崗位，我進一步端正了工作態(tài)度，加強了學習和提高。首先是學習集團相關文件制度和專業(yè)書籍，了解和熟悉了相關業(yè)務工作的規(guī)范和程序，為辦公室各項工作的開展打下了業(yè)務基礎。其次是向領導和同事學習。我把握住辦公室工作接觸領導同事較多的機會，深刻感受到了領導廉潔奉公踏實勤勉的工作風、的工作藝術，和同事們團結敬業(yè)的職業(yè)素質。讓我開闊了視野，使我無論是在敬業(yè)精神、廉潔從業(yè)、政治素質，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了進一步的提高。有序的開展了公文的收發(fā)傳遞、印章的管理、檔案的管理等工作，保障了本崗位各項工作的正常開展。同時，我在行政管理工作中也存在一些不足：如與集團業(yè)務部門及xx相關科室溝通協調不夠、OA系統(tǒng)的運行還不流暢等。
二、做好后勤總務工作，增強服務意識
后勤總務事務復雜繁瑣，但卻是保障xx有效運行的重要環(huán)節(jié)。我牢固樹立了服務意識，半年來，xx成立食堂、駕駛班，并制定了相關管理制度和辦法。組織實施了xx辦公設備設施的申請和采購、勞保福利用品的發(fā)放、辦公場所的綠化、管理和維修、辦公用品的采購和管理、食堂的運行管理、機動車的管理維護及各項辦公運行費用的繳納等工作。在工作中我也存在以下不足：個人對具體工作操作太多、工作安排的前瞻性及組織能力需提高等。
三、加強督察督辦，提高工作中執(zhí)行力
辦公室根據xx領導安排，堅持定期編制工作小結和計劃，制定工作任務，督察落實。同時，還制定了項目周報制度，為領導決策提供重要信息。在此項工作中我的計劃性、及時性和督察執(zhí)行力度還需進一步加強。
四、工作作風嚴謹，牢固樹立責任意識
辦公室工作是一個特殊的崗位，業(yè)務半徑大，事務敏感且繁瑣。作為辦公室的負責人，我清醒的`認識到辦公室工作的復雜性和重要性。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化了責任意識，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求避免疏漏和差錯。
五、建章建制
制度建設是xx規(guī)范管理、控制風險、高效運作、持續(xù)發(fā)展的一項基礎工作，半年來辦公室先后擬定了十余項基礎管理制度流程和規(guī)定，并牽頭組織了xx各部門制度的研討。
六、做好人事、勞資管理工作
組織落實xx的勞動、人事、工資管理和員工的考勤監(jiān)督工作，根據集團人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。準確的完成了各種薪酬、津貼、費用的發(fā)放，較好的完成了工作任務。
七、配合支部書記開展支部活動
定期組織黨員干部學習理論知識，提高政治素養(yǎng)。并在書記的帶領下開展了“一講二評三公示”、“三優(yōu)一滿意”、爭創(chuàng)“五個好”黨支部、“三亮三評三比”、民主生活會等支部活動。
八、做好部門建設工作
根據xx的崗位設置，我積極與本部門員工談心，了解他們的特長和優(yōu)勢，努力做到人盡其才。同時，通過對本部門員工職業(yè)道德的教育和傳幫帶互相學習，進一步加強了本部門員工的服務意識和服務能力。
九、今后努力的方向
通過對自己試用期間的工作回顧和總結，使我充分認識到了自己在工作中存在的不足，在今后的工作中，我首先將加強學習，拓寬知識面，加深對工程建設工作的感性認識；力度，努力提高綜合管理水平。
第二篇：辦公室主任工作述職報告
辦公室是學校管理的樞紐，在高節(jié)奏的工作運轉中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識和“實、細、快、嚴”的工作作風，才能符合學校快速發(fā)展的需要。一年來我始終著眼學院發(fā)展大局，時時刻刻以學院系部發(fā)展大局為工作立足點，深入群眾，廣泛聽取學生和廣大教職員工的意見和建議，在大家的幫助和支持下，建工系辦公室順利、圓滿完成了本年度的各項工作，現將具體工作匯報如下：
一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位。
在學習中工作，在工作中學習，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示、工作進程溝通等培養(yǎng)辦公室人員能經得起考驗的工作習慣。始終強調學習，通過學習正確把握學校整體工作的脈絡，領會學校管理的思路；通過學習保證工作執(zhí)行的準確高效；通過學習提升辦公室人員的業(yè)務素質和服務水平。
二、立足全局，圍繞學院中心工作，積極協調，保障學校各項重要工作和重大活動的順利開展。
1、一年來，學校按照“教學為中心、教師是關鍵”的管理思路，扎扎實實地推進教育教學質量體系的構建和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學校決策和工作部署，做好系部、處室、各專業(yè)的工作預排整理匯總和學校每周工作安排，組織好工作例會和全體教職工大會，督查輔導員和各主要系部工作人員24小時值班制度，注重與其他職能部門的協同配合，在協調中督查，在督查中落實，保證了日常學生管理工作和教學工作體系的有序運行。
2、認真做好教學工作。按照教學計劃較好的完成課堂教學、實踐教學及實驗教學各項任務，其中課程設計、畢業(yè)設計克服學生多、設計教室少的不足，通過嚴格考核和組織設計比賽，高質量完成教學任務。組織學生進行問卷調查，學生對教師敬業(yè)精神、授課方式及作業(yè)批改等方面的滿意率達到90%以上。認真完成課堂教學、中期檢查及畢業(yè)論文答辯的工作，堅持開展每周一次的教研會，較快提高教師的科研水平。
3、建設一流教師隊伍。圍繞教學抓黨建，抓好黨建促教學，黨建工作要圍繞教學中心地位，服務大局，為教學質量的提高提供堅強有力的政治保證和組織保證。建設一支高素質的教師隊伍，是全面加強教學工作的根本保證。在日常教學中，系部領導堅持經常下班聽課，進行教學指導，多名教師黨員積極承擔科研、課程設計、帶學生下企業(yè)學習工作，為建設一支高素質教師隊伍打好基礎。
三、教育以育人為本，以學生為主體，黨總支在做好學生工作方面起主導作用。
1、做好學生的思想教育工作。通過班會、全系學生代表大會等形式，對學生開展思想政治教育工作。特別注重做好“雙差生“、特困生等特殊群體的思想教育工作。通過對新生進行理想成才、職業(yè)規(guī)劃、學籍管理、校規(guī)校紀等一系列的教育活動，使新生了解和盡快適應學校生活，明確了奮斗目標。
2、學風建設。抓學風建設是學生工作一個永恒的主題，只有學風搞上去了才會有好的系風、校風。
（1）做學生的思想工作，端正學習態(tài)度，明確努力方向。（2）抓學生上課出勤率，有效的保證了我系正常的教學工作。
（3）加強學生宿舍的檢查，堅持做好標準化公寓建設和教室、宿舍文化建設。積極開展宿舍、教室文化創(chuàng)建活動。
（4）抓教風、考風。在學生中進行“杜絕考試作弊，做誠信大學生”的教育活動。
3、學生就業(yè)指導服務工作。就業(yè)率如何不僅會對在校生產生影響，還會影響學院的招生和聲譽，甚至還會影響到學院的生存和發(fā)展。加強與用人單位的聯系和溝通，不斷開拓就業(yè)市場，
收到了良好的效果。通過講座、宣傳海報等，對畢業(yè)生進行指導，組織了多次畢業(yè)生頂崗實習動員大會和專場招聘會，建工系近年來畢業(yè)生就業(yè)率穩(wěn)步在95%左右，材料工程技術專業(yè)就業(yè)率達到100%。
4、認真做好輔導員、班主任工作。建工系現有輔導員、班主任10人，輔導員和班主任工作將直接影響到班級建設和系部發(fā)展，只有班風好了，才會有好的校風。因此，加強輔導員、班主任工作非常重要。
（1）做好班主任、輔導員的.日常管理，指導他們的工作；堅持開好班主任、輔導員理例會
（2）建立班主任值班制度，確保學生在學校的安全
（3）要求班主任深入學生，入住公寓
5、指導系團總支、學生會的工作，對學生會干部、團委干部進行培訓，努力提高學生干部的綜合素質，充分發(fā)揮學生組織在學生自我教育、自我管理、自我服務中的作用。
四、堅持黨建帶團建，指導并支持系團總支、學生會的工作1、重視抓好班團會，有針對性的選擇好的活動主題，使學生在活動中受到教育
2、根據同學們的興趣愛好和特長，組織成了了建工系夢翼大學生藝術社團等組織，把學生的業(yè)余活動組織起來，使之有計劃、有目的、有人抓、切實提高活動水平。
3、積極組織開展豐富多彩的學習和文體活動，寓教于樂，收到了了良好的效果，近年來共組織全系大型活動十多次，成功的舉辦了籃球比賽、拔河比賽、足球比賽、大學生專題辯論賽、才藝展示、感恩晚會、制圖大賽等活動，2011年12月5日成功舉辦了我系“讓青春閃光”演講比賽，2011年12月11日舉辦了建工系2011至2012學年第一次觀摩班會，共有數十名學生在全院比賽中獲獎；在學院組織的第三屆職教杯足球賽上，獲得了第二名，在院團委五月各項活動中取得了多項榮譽，2011年5月，建工系團總支杯評委先進團總支，2011年7月建工系學生會被評委先進集體。
辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文努力做到構思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細致優(yōu)質、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。一年來，辦公室配合校長和有關部門擬定印發(fā)學校文件，按照上級部門要求及時上報有關總結、報告、信息、報表，編輯每周的校園播報，都字斟句酌，力求準確到位；各種會議準備從會議通知、考勤、課件、主題背景、音響、攝影、攝像等方面提前安排，力求精細周密，目前我系會風好，會議質量效率高；對于各項常規(guī)迎檢、專項申報、專題活動、教師評先評優(yōu)職稱評定等重要事務，辦公室都從體現學校文化管理品味促進校園和諧的高度出發(fā)，認真準備、謹慎操作、保證效果。
以上是辦公室一年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我們的工作仍存在著陷于事務、主動拓展和創(chuàng)新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我們用心面對和克服的。
第三篇：辦公室個人述職報告
各位領導：
大家好!
我述職的題目是《勤字當先，追求質效》。在我述職前，請允許我講一個題外話：我的這篇述職材料是我趴在床上，花了兩個小時，打了四頁紙的草稿，再進行整理而成的。我本人是寫材料的出身，為什么要如此周折呢?因為辦公室的性質特殊，不像其他處室那樣專業(yè)，工作概括起來不就是“陪好領導，管好吃喝，發(fā)發(fā)通知，收收總結”嗎?如果這樣述職，我一定是辦公室的罪人，我抹殺了大家的辛苦和功勞。我想從辦公室完成的工作內容及成績，后期的工作目標及期望來述職。
一、數據體現工作量。
本學期辦公室接待局級以上領導督查2次，涉及到縣“四大家”及市縣教育局領導。校級交流及家長來訪無法統(tǒng)計，每天數批。大型匯報材料多達38個，字數統(tǒng)計是22659字。發(fā)行函件7個，標準文件5個，活動方案2個。班級文化布置資料審核24個，設計大型展板38塊，文化長廊布置2處。對外宣傳黃岡日報發(fā)表3篇，英山教育信息網46篇，其他網站、報紙宣傳學校共計62篇，位居縣直學校第一。學校網站維護378次，點擊率達到32682次，網站做到了每天更新，天天上傳資料，甚至達到了現場直播的效果，很多家長通過網站了解到了學校的信息，取得了很好的'對外宣傳效果。一個不值一提的數據，全校教師會議電話通知達到480個，每天為了聯絡工作，電話數不少于30個。重大會議及活動準備6次，會議記錄厚厚五本。校長辦公室衛(wèi)生、茶水、資料整理每天三次以上。留守兒童管理及假期值班無法統(tǒng)計。配合協調其他處室審核文件、發(fā)行聯絡函、修改文字資料無法統(tǒng)計。
二、反響體現工作價值。
辦公室工作人員的價值取向是：做好校長的“勤務兵”，做好處室的“通信兵”，做好教師的“排頭兵”，腳踏實地、任勞任怨、微笑服務，內煉素質，外樹形象。具體來講做到了以下幾點:
一是管好了自己的嘴。
①在校務會議中未形成決議的重大決策，不隨便散布一個字，需要保密的事，不亂泄露，包括自己的家屬;
②所有校領導要求發(fā)布的通知，準確傳達，不多一個字，不少一個字，不錯一個字;
③不向主要領導打小報告、亂報告，擾亂領導決策，破壞同事關系，影響穩(wěn)定和諧;
④注重輿論導向，不和老師開粗俗的玩笑，影響學校形象，不在網絡及公開場合散布消極言論;
⑤不亂吃飯，無論是學校公餐，同行宴請，還是家長請客，做到能去的就去，不能去的堅決不去，去了要向領導匯報，不打學校旗號亂吃亂喝。
二是邁開了自己的腿
①所有會議會場布置，辦公室工作人員都是親自安排，不能自己處理的和其他處室做好協調，保證前期工作不出任何紕漏。
②凡是校長布置的工作，必定親自調查，實地查看，不道聽途說，保證了校長掌握第一手準確的信息。
③嚴格執(zhí)行校長的要求，處室能夠處理的事情，必須克服一切困難自己處理，不給一線教師增加任何負擔。
三是開動了自己的腦。
辦公室做事需要考慮得更細，不能什么事情讓領導都安排，在自己權限范圍內的，不將困難和問題上交，自行解決，權限之外的根據場合，適時的向領導匯報。改用一句名句，我們辦公室在工作時，是“先學校之憂而憂，后學校之樂而樂”。
四是坐正了自己位置。
我想從兩個層面講
①擺好自己的角色定位。
不能像很多同事開玩笑說的“__的辦公室主任管副校長”，這是玩笑，對于學校任何領導、老師，我們處室工作人員都以禮相待，笑臉相迎，不卑不亢，不越權跨級。請各位領導監(jiān)督我，如有越權跨級，狐假虎威，請當面指出，不留情面，以利我的成長。
②苦坐板凳，扎實工作，做好學問。
這是從工作態(tài)勢、工作時間來講的。辦公室要做好工作，必須在校長來之前，整理好校長辦公室;在校長走之后才能收拾東西離開(局辦公丁主任都是這樣做的)。白天辦公室人來人往，無法寫材料、無法備課、改作業(yè)，只有等到晚上才能靜下來做這些，我們辦公室的幾個人都成了“夜貓子”。我們現在的希望是能夠有時間運動一下，不久坐板凳。
五是管好了學校的煙酒茶。
煙酒茶雖然體積不顯眼，但是價格不便宜。曾經有一位領導這樣說：__校長一年給學校節(jié)約了萬多元的煙錢。確實如此，我校在煙酒上的花費可以說是縣直學校最低，甚至比有些農村學校還低。按照校長的要求，辦公室不再留煙，如有來客，電話通知臨時送煙，我做好記錄，據實結算。酒是批發(fā)進來，存放在儲藏間，來客帶酒，做好進出記錄，定期向張校長匯報。來客招待如有未用完(半瓶)的酒，我都收回來了，下次來客用。茶葉我?；ㄥX最少，__校長對茶葉不講究，好茶壞茶都喝，辦公室用的茶葉基本上都是草青，這個學期總茶葉用量大約在0斤左右，這樣規(guī)模的學校，節(jié)省的程度可想而知。
第四篇：辦公室主任述職報告
**年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為**年的`工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置 7F -16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期 11F 16F 經常存在
1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
第五篇：辦公室主任工作述職報告
回首過去的一年，我和絕大多數同事一樣，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。沒有變的是忙碌而充實的生活，雖然是負重前行，但在勞累中卻享受到默默奉獻的那份樂趣！以下是我的述職報告。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。在工作中我體會到：憑能力做自己感興趣的事情，這也是一種幸福。
二、忘我工作，無怨無悔
1、切實履行辦公室主任職責
作為學校辦公室主任，雖不敢說日理萬機，卻也經常有做不完的事，總感到事務纏身、工作千頭萬緒。為了做好辦公室各項工作，年初我們制定了學校辦公室工作要點，細化每月的主要工作任務，并進一步明確了崗位職責分工及目標管理任務。一年來我做到了主動思索、精心謀劃，用主要精力抓辦文、辦會、辦事，進行具體事務協調、目標管理任務及會議決定事項的督促落實。辦公室人員做到各負其責、分工協作，每一件工作都有計劃、有安排、有檢查、有落實。
除常規(guī)的工作外，今年還指導辦公室完成了職工編制信息實名制登記等信息化管理工作，建校以來大事記等資料的整理。為了搞好工作，我始終繃緊腦中那根責任之弦，每天睡覺前都會對當天所作的工作查漏補缺，對第二天所要辦理的事務梳理一遍，這已經成為一種習慣。為了發(fā)揮辦公室高效務實的作風，自己盡可能地做到早上班、晚下班，身體力行影響同事；為了保證材料質量，遇到重要的大型材料，自己親自執(zhí)筆。
對于工作人員所拿出來的.材料，自己盡量多看一遍，并多次修改，總想帶動手下人員盡快成為行家內手。對于需要出面協調的事情，自己盡可能地多跑路子、多說話。起草了有關制度、講話稿，審核公文、勞資、職稱、統(tǒng)計年報、材料。先后四次去寧縣新寧鎮(zhèn)聯系有關幫扶建房工作。
2、全身心地投入教學工作
在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。為了搞好教學，我做到課前吃透教材、查閱資料、認真?zhèn)湔n；課堂關掉手機、用心講解，并嘗試多種教學方法，讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維；晚自習輔導堅持到課，給學生補充通俗易懂的事例，做到傳授知識與教給做人的道理相結合。
三、反思中的不足和差距
由于我性格上有諸多的不足喜歡直來直去，更加上工作頭緒多，難免在工作上出現顧此失彼、考慮不周現象，經過反思，我覺得自己還存在不足需改進。因時間與精力有限，與學生交流溝通不足，對如何調動學生學習積極性研究不夠，教學的方法也有待于進一步完善。文件材料的質量還不高，辦公室工作人員的整體素質有待進一步提高。辦公室在協助領導抓職工考勤和思想教育及管理方面做得不夠。
第六篇：辦公室個人述職報告
20__年，經理辦公室在處黨委、處的正確領導下，緊緊圍繞處制定的工作目標，加強管理，努力提高辦文、辦會、辦事質量，提高工作效率，做好各項服務工作，圓滿完成了各項工作任務。
一、較好地完成了各項工作指標
1、完成處62份紅頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā);完成37份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā);制發(fā)會議紀要5期;編寫《地調簡報》5期;完成了領導交辦和上級交辦的講話、匯報、總結等各項文字工作材料的撰寫，共撰寫20多萬字，一次成功率達95%以上;向分公司匯報信息被《中原信息》采用10條，名列分公司二級單位前列。
2、共收各級各類來文404份，其中勘探局、分公司及處室247份，局會議紀要19份，處請示批復6份，局信息44份，下級來文82份，外來函件3份，在分辦傳閱專程中，準確及時，無一差錯。
3、共接各類會議通知160多次，明傳電報260多件;共發(fā)會議通知250多次，較好地組織了各次會議;值班無脫崗、漏崗，處理問題無差錯;按要求組織了來賓接待工作，達到了客人、領導滿意。
4、較好地完成了各項調研和督查工作任務。
5、較好地完成會議室、接待室、小禮堂、領導辦公室、辦公樓道的清潔衛(wèi)生工作。
6、完成為領導、機關、基層的部分生產、生活協調工作任務。
7、較好地完成綜合服務隊的管理工作。全年共打字400萬字以上，油印質量較好;共收發(fā)報紙18萬份，雜志1700本，單位和私人信函4000多件，共發(fā)純凈水2000多桶;小車班和通訊站認真搞好各項服務工作，全年安全無事故;食堂的飯菜質量和服務質量得到明顯進步，飯菜花樣豐富多彩。
8、較好地完成庫存材料和辦公用品、低值易耗品的管理和發(fā)放工作。
9、完成了領導交辦的其他工作任務。
二、二0__年所做的主要工作
1、積極做好辦文服務工作。一是在起草材料上努力提高理論水平，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。在撰寫公文等大型材料時，站在全處、全局的高度上，從多方面考慮問題，精心收集和整理領導在平時各種場合的談話及闡述的觀點，充分發(fā)揮主觀能動性，下大功夫分析研究工作的發(fā)展趨勢及可能出現的各種情況，然后將這些溶入所寫材料之中，盡量提煉出一些新思路、新舉措，增強了材料的個性特點。同時，堅持認真學習黨和國家以及分公司的方針、政策，注重把握材料觀點的方向性，提高了材料內容的政策水平和針對性。二是在文件收發(fā)、傳遞上，嚴格按照制度、按照程序辦事，準確把握擬辦意見，迅速呈閱，該送給誰就送誰，不多頭送，不亂送，保證了各項工作的條理性，及時性，進一步提高了辦文效率和質量。
2、做好信息服務工作，為領導及時準確地提供了決策依據。2000年，經理辦公室結合處在不同階段重點工作，加強調研和督查工作，如實總結反映處在生產經營、科技進步、企業(yè)管理等各方面涌現出來的新經驗、新招數、新措施，經過整理、篩選、加工、總結形成決策依據，為領導決策服務。對于比較典型的成果及事例，及時精編成短小精悍的信息上報分公司，全年共被局《中原信息》摘編10條，名列分公司二級單位前列。
3、積極做好辦會和接待服務工作。辦公室的會議服務工作包括安排會議議程、下發(fā)通知、打印材料、懸掛會標、簽到、會場服務等等，在辦會服務工作中，我們一是完善了相關會議制度，包括黨政聯席會、處務會、生產協調會等，對參加人員和商量問題進行了界定。同時為了搞好會議管理，對可開可不開的會議不允許召開，對能夠合并召開的會議一律合并，從而大大減少了會議次數，提高了工作效率。二是辦公室注意收集議題并對議題進行篩選，及時將議題提交處領導審定，做到了開會有充分準備，有實際內容，切實提高了會議質量和效率。三是嚴格搞好接待工作。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息、樹立企業(yè)形象結合起來，與開拓市場結合起來，在接發(fā)傳真、電話上實行文明用語服務，在行車路線、花卉擺放、住宿等方面都周密安排，反復檢查，確保萬無一失，通過從細小處入手，大大提高了辦公室形象。同時嚴格就餐陪餐制度，實行持單就餐制度，加強了招待費用的管理。
4、認真做好值班和綜合協調服務工作。一是按照準確、及時、嚴密的工作要求，加強值班工作。辦公室專門制定了值班情況登記表和電話記錄專用本，值班人員將來電話的時間、單位、姓名、內容、承辦落實情況一一詳細登記，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現象的發(fā)生，保證了上下左右信息溝通的正常運轉。二是認真搞好綜合協調工作。在新的管理體制和運行機制條件下，辦公室承擔的協調任務內涵廣、頭緒多、難度大。在工作中，辦公室立足于在單調中求細致，在平凡中求認真，針對科室與科室、機關與基層、領導與職工群眾之間有時出現的磨擦或誤會，辦公室在做好職責范圍內的事情外，還充分發(fā)揮了“不管部”的作用，通過電話、書面、口頭、座談、會議等多種方式與協調對象平等協商，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，最終達到統(tǒng)一行動的目的。一年來，在各類事務的處理中，做到了準確、高效落實，基本做到了服務不缺項，不漏項，得到了領導、機關和基層同志們的好評。
5、做好綜合服務隊的管理工作，切實提高了綜合服務隊的服務質量。一是抓好小車班的日常管理工作。堅持開展、“周一安全例會”活動及“安全周”“安全知識問答”等活動，給司機同志講安全行車的必要性和重要性，切實使每位司機警鐘長鳴，同時強化車輛狀況檢查，大大消除了事故隱患。堅持出車由辦公室統(tǒng)一調派制度和長途出車由處領導審批制度，杜絕了私車和亂開車現象，有效控制了事故發(fā)生。二是狠抓食堂的經營管理。在處的大力支持下，食堂的硬件經營環(huán)境得到了大力改善，在此基礎上，賈寶勛同志將食堂的人員重新進行了調整，狠抓飯菜的色、香、味及服務質量，從重新開張以來，飯菜質量和服務質量都提高到了一個新水平。三是狠抓通訊站和文印室的服務質量。在材料的打印、速印、復印上，堅持按程序辦事，堅持按材料的輕重緩急原則辦事，堅持高標準，嚴要求，精益求精，少出錯字，有時為了工作需要，加班加點，毫無怨言，切實提高了打印材料的服務質量。在通訊站的管理上，嚴格按制度辦事，從接班到下班各個環(huán)節(jié)都認真記錄，實行了規(guī)范化管理。加強值班文明用語服務，加強電話維修、安裝服務，獲得了領導和用戶的好評。
6、加強了辦公室人員的思想和作風建設。過去一年里，辦公室人員認真學習上級有關文件和規(guī)定，大力開展做文明人、辦文明事活動，不斷規(guī)范工作行為，樹立和維護了領導機關廉潔、高效、健康、文明的良好形象。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強學習和技能鍛煉，不斷提高工作質量和辦事能力，先后有3位同志參加了成人高等教育和黨校學習。辦公室成員之間團結好，工作互相支持、密切配合，做到了合心、合力。大家心往一處想，勁往一處使，整體“一盤棋”，形成了良好的態(tài)勢。通過加強隊伍建設，辦公室人員政策水平得到了提高，業(yè)務素質有了明顯進步，辦事效率明顯提高，工作質量更加過硬。
三、下一步工作打算
緊緊圍繞處生產經營目標，以提高經濟效益為中心，遵照“參與政務，搞好服務”的方針，當好參謀，搞好“三個服務”，加強自身建設，提高辦事質量、辦事效率，努力完成經理辦公室的各項工作任務。
1、完成應由經理辦公室擬寫的處文件、簡報、領導講話等各類文字材料，不出現政策失誤和較大的文字失誤;文書歸檔率100%;收發(fā)文分辦及時準確，合格率100%。
2、值班無脫崗、漏崗，記錄清晰、處理問題及時，無差錯。
3、各種會議安排無差錯。
4、較好地完成生產調研和各項督查任務。
5、認真做好綜合服務隊的管理工作，使工作再上一個新臺階。
6、認真做好辦公用品、低值易耗品、庫存材料的管理和發(fā)放工作。
