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第一篇：辦公室主任述職報(bào)告

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

收獲蘊(yùn)藏于辛勤耕耘的汗水中，成長(zhǎng)源自于不斷面對(duì)的挑戰(zhàn)中。20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，迎接的是更具挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年，回顧過(guò)去的20xx年，在辦公室主任這個(gè)崗位上已經(jīng)見(jiàn)習(xí)了近1年時(shí)間，有成功也有失敗，有收獲也有付出，有工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態(tài)、培育了能力，20xx年在總經(jīng)理的全面領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的密切配合支持下，辦公室緊緊圍繞酒店經(jīng)營(yíng)為中心，按照目標(biāo)要求配合部門(mén)搞好目標(biāo)經(jīng)營(yíng)，不斷改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實(shí)際工作的能力，一年來(lái)我努力做好為酒店、為部門(mén)、為員工的服務(wù)工作，基本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職如下：

一、擺正位置，忠于職守。

近1年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為辦公室主任，要做好工作首先要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，在實(shí)際工作中，我認(rèn)真及時(shí)做好輔助工作，上傳下達(dá)工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上不講感情，生活上不計(jì)較，寧可得罪人人，不可放過(guò)原則的心態(tài)去配合好大家的工作，去開(kāi)展好自己的工作。

二、努力實(shí)踐扎身基層，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學(xué)

習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來(lái)，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，把學(xué)習(xí)的第一課放在經(jīng)營(yíng)部門(mén)的基層，因?yàn)橹挥心愣梅?wù)、懂得服務(wù)流程、了解客人需求了你才會(huì)懂得管理，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，廣泛學(xué)習(xí)酒店業(yè)務(wù)知識(shí)，才能把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)逐步積累，做到學(xué)以致用，以提高工作能力和水平。

三、踏實(shí)勤奮，努力抓好各項(xiàng)工作。

1、培訓(xùn)質(zhì)檢工作。統(tǒng)一安排制訂酒店新員工的入職培訓(xùn)、消防培訓(xùn)。通過(guò)入職培訓(xùn)讓新員工在進(jìn)入酒店的第一天就知道酒店的企業(yè)文化及基本制度，保障了酒店規(guī)章制度的全面執(zhí)行和落實(shí)；堅(jiān)持定期質(zhì)檢和隨機(jī)質(zhì)檢，依據(jù)質(zhì)檢通報(bào)嚴(yán)格落實(shí)整改獎(jiǎng)罰制度，有效的監(jiān)督管理的酒店的.服務(wù)和管理質(zhì)量。

2、酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一項(xiàng)將酒店工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)期工作，1年來(lái)我一直堅(jiān)持將標(biāo)準(zhǔn)化工作放為重中之重，嚴(yán)格按照要求企劃建檔各類(lèi)資料、組織召開(kāi)各種會(huì)議、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)要求標(biāo)準(zhǔn)。以確保了全國(guó)第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化城市的驗(yàn)收、自治區(qū)綠色飯店的驗(yàn)收、星級(jí)復(fù)核的驗(yàn)收及消防衛(wèi)生的各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作。

3、組織開(kāi)展和舉辦各類(lèi)活動(dòng)。為強(qiáng)化員工們的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高企業(yè)凝聚力，通過(guò)活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌。堅(jiān)持評(píng)選餐飲服務(wù)明星、客房服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)、開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)班組等活動(dòng)，根據(jù)質(zhì)檢工作的成績(jī)、考核各部門(mén)管理人員等，有效的提高了員工的積極性和凝聚力。

四、工作中的不足和努力的方向。

1、執(zhí)行力不足。辦公室工作重要的是命令的上傳下達(dá)。個(gè)人在一年工作中發(fā)現(xiàn)自己在制度的執(zhí)行上沒(méi)能第一時(shí)間去監(jiān)督執(zhí)行。這一點(diǎn)將作為我在20xx年工作中首要調(diào)整提升的任務(wù)。

2、對(duì)下屬領(lǐng)導(dǎo)力不足。在面臨多個(gè)事件同時(shí)發(fā)生時(shí)的綜合處理能力不足，辦公室工作較為瑣碎，有時(shí)一個(gè)人要同時(shí)承擔(dān)多件事情，有時(shí)判斷不好任務(wù)輕重程度，造成辦事效率低。同時(shí)，不善于將任務(wù)向下分配。明年工作中，這也是個(gè)人需要提升的第二要?jiǎng)?wù)。

3、酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力有待提升。一個(gè)好的管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的基層員工，只有各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力提升了，才能保證管理工作圍繞經(jīng)營(yíng)的主題思路。在業(yè)務(wù)能力上的學(xué)習(xí)和鍛煉有待加強(qiáng)。以上是我一年來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我提出批評(píng)和指正，也希望對(duì)我今后工作給予支持和幫助。

第二篇：辦公室人員的述職報(bào)告

20xx年7月，本人擔(dān)任辦公室主任職務(wù)，分管辦公室工作。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次晉升的機(jī)會(huì)，在今后的工作中，我將一如既往，盡快進(jìn)入角色，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮好辦公室主任參謀助手的作用?，F(xiàn)將本人在主要工作職責(zé)、自身存在不足和下一步工作打算報(bào)告如下：

一、主要工作職責(zé)

作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。在新的崗位上，我會(huì)努力做好以下四個(gè)方面：

（一）堅(jiān)決貫徹落實(shí)好辦公室崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，做好工作銜接，加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作配合，嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，以身作則、率先垂范，加強(qiáng)辦公室人員管理和作風(fēng)建設(shè)，形成良好工作氛圍；

（二）認(rèn)真負(fù)責(zé)來(lái)文、來(lái)電、函件的批處工作，審核各部門(mén)以公司名義起草的重要的文、電、函，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

（三）組織收集和了解公司各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動(dòng)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見(jiàn)和建議；

（四）扎實(shí)做好辦公室接待工作，在接待時(shí)做到衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，努力做到樸實(shí)、真誠(chéng)、熱情，并及時(shí)全面地做好接待后的總結(jié)。

二、自身存在不足

（一）學(xué)習(xí)積極性不足。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面還存在一定的差距；

（二）不夠大膽果斷。發(fā)生問(wèn)題時(shí)，欠缺冷靜思考；

（三）組織管理能力不足。作為辦公室主任，要大局意識(shí)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，在這一方面還存在欠缺。

三、下一步工作打算

在今后的工作中，本人將正視自身不足，及時(shí)加以改正。主要從以下三個(gè)方面完善自我：

（一）不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自學(xué)性、主動(dòng)性、系統(tǒng)性。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其它同事學(xué)習(xí)，借鑒他人好的'工作方法；

（二）不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。統(tǒng)籌發(fā)展全局，扎實(shí)做好辦公室工作；

（三）不斷加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)和心理素質(zhì)。工作上真誠(chéng)履職盡責(zé)，遇事不慌，冷靜思考。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我，努力使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

以上述職不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，謝謝。

第三篇：辦公室職員述職報(bào)告范文

20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和積極支持下，在各位同事們的密切配合下，秉持著愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定的信念，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。除每周的集中學(xué)習(xí)外，積極按照要求制定了各種專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)的實(shí)施方案及學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真采取集中或者自學(xué)的方式學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，負(fù)責(zé)全處的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并做好了自己的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)。

（二）恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件材料的起草、打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等基本工作。二是負(fù)責(zé)好各類(lèi)省、市、局文件的收取，及時(shí)把收到的文件請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱，事后整齊歸檔。三是負(fù)責(zé)好全處的會(huì)議記錄，記錄了一年來(lái)全處會(huì)議的詳細(xì)內(nèi)容。四是做好了各類(lèi)文書(shū)工作，如各類(lèi)工作總結(jié)、情況匯報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)等。五是協(xié)助工會(huì)主席做好了各類(lèi)工會(huì)事宜，如工會(huì)圖書(shū)借閱登記、工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展等。六是完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）嚴(yán)于律己，強(qiáng)化形象，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)一年來(lái)的工作，正確認(rèn)識(shí)了自身的工作和價(jià)值，始終把舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。一是在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。二是對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)處的良好形象。

（四）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的群眾禮貌相待，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員做好服務(wù)工作，

二、20xx年工作計(jì)劃

（一）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾。

（三）進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

（四）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（五）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

第四篇：辦公室人員的述職報(bào)告

隨著今天嶄新一天工作的開(kāi)始，我作為公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場(chǎng)巨大的變化。截止于昨天―月―日，我已經(jīng)來(lái)到―――公司有三個(gè)月的時(shí)間了！隨著今天工作的展開(kāi)，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名公司的正式員工！在此回顧這三個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗！在這三個(gè)月的時(shí)間里，也累積了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的向著優(yōu)秀的文員方向發(fā)展！現(xiàn)對(duì)我在試用期的工作做總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格的學(xué)習(xí)并遵守紀(jì)律

回顧來(lái)到工作的三個(gè)月里，我最初，也是記憶最深刻的一點(diǎn)，就是對(duì)公司紀(jì)律的學(xué)習(xí)！作為一名剛剛上任的新人，過(guò)去的我，頂多知識(shí)在學(xué)校中遵守過(guò)紀(jì)律，對(duì)于公司的紀(jì)律什么的，真的是一點(diǎn)兒也沒(méi)有了解過(guò)。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀(jì)律和規(guī)定的責(zé)任，那作為紀(jì)律的“制定者”又怎么能主動(dòng)的違反紀(jì)律呢？為此，我在后來(lái)工作的空閑中，積極的查看并學(xué)習(xí)了公司的紀(jì)律，同時(shí)還與前輩們請(qǐng)教了一些關(guān)于公司不成文的規(guī)定，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度，并良好的融入了這個(gè)團(tuán)體。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并應(yīng)用

作為文員，外至來(lái)客接待，內(nèi)至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們?nèi)プ?。因此，在工作中我也打起了十二分?nèi)的精神，積極的去學(xué)習(xí)怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個(gè)小筆記本，專(zhuān)門(mén)記錄自己在工作中學(xué)到的責(zé)任和義務(wù)。在工作實(shí)行方面，起初我負(fù)責(zé)的事情非常簡(jiǎn)單，但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負(fù)責(zé)。但我并沒(méi)有抱怨，并認(rèn)識(shí)到這是我在工作中學(xué)習(xí)并鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。在三個(gè)月來(lái)的工作中，盡管工作越來(lái)越忙，但我一直專(zhuān)心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也給了我肯定和表?yè)P(yáng)。

三、自我的不足

說(shuō)到我在工作中的不足，就不得不說(shuō)我這馬虎的毛病。盡管準(zhǔn)備了記事本，但在工作任務(wù)多了起來(lái)，我也來(lái)不及查看了，結(jié)果就―月的時(shí)候?qū)е铝瞬簧馘e(cuò)誤！不過(guò)在后來(lái)，我也意識(shí)到自己不能總依賴(lài)記事本。并且我也在后來(lái)的工作中積極的改進(jìn)了自己的工作方式，認(rèn)真的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后，還需要多多注意和謹(jǐn)慎，以防再次犯下錯(cuò)誤。

以上便是對(duì)自己試用期工作的總結(jié)，盡管還有些許不足，但我會(huì)將這工作的不足作為今后前進(jìn)的道路，一步步的去改進(jìn)，并變得更加完善、出色。

第五篇：辦公室工作述職報(bào)告

企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項(xiàng)中心工作，按照目標(biāo)要求帶好部門(mén)全體員工，不斷改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實(shí)際工作的能力，一年來(lái)我努力做好為酒店、為部門(mén)、為員工的服務(wù)工作，基本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：

一、擺正位置，忠于職守。

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)所處的位置，在實(shí)際工作中，我認(rèn)真及時(shí)做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計(jì)較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開(kāi)展好自己的工作。我也努力做到工作主動(dòng)，思想超前，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己做一個(gè)為人誠(chéng)懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的.總經(jīng)理助理和辦公室主任。

二、努力實(shí)踐學(xué)以致用，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來(lái)，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)逐步積累，做到學(xué)以致用，以提高工作能力和水平。

加強(qiáng)酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識(shí)上的領(lǐng)會(huì)和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來(lái)，我自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，把肯不肯學(xué)，肯不肯鉆，作為對(duì)工作是否熱愛(ài)的標(biāo)準(zhǔn)，自己經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)資料，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用，提高了對(duì)酒店業(yè)的認(rèn)識(shí)，也提高了自己的理論水平，對(duì)工作起到了促進(jìn)作用。

加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)具體從事辦公室工作而言，還必須加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來(lái)認(rèn)真對(duì)待，自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務(wù)熟、情況明，指導(dǎo)和管理本部門(mén)工作。做到一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。

第六篇：綜合辦公室述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來(lái)，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)工作，積極做好服務(wù)、管理和支撐工作，現(xiàn)作述職報(bào)告如下：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)辦公室的全面工作和日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)組織起草綜合性的工作報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、決議、規(guī)章制度等文件。組織編寫(xiě)公司的年鑒和大事記。

3、負(fù)責(zé)各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作，承辦上級(jí)部門(mén)交辦的各事項(xiàng);承辦同級(jí)職能部門(mén)和基層單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)。

4、負(fù)責(zé)文字核稿及各類(lèi)文件、文書(shū)處理、信息管理和公司的保密工作。

5、負(fù)責(zé)公司的外事接待和后勤工作。負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛管理、安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。

6、負(fù)責(zé)公司各種大、小會(huì)議的組織、籌備工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職責(zé)履行情況：

一、文秘及后勤工作

1、制定全年工作計(jì)劃，草擬各種規(guī)章制度，安排各種會(huì)議。為保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神組織草擬了《20xx年行政工作報(bào)告》，籌備召開(kāi)了20xx年工作會(huì)議。制定了包括安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、車(chē)輛、文秘及信息管理等在內(nèi)的各項(xiàng)工作制度，同時(shí)還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排召集了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次。

2、全面整理各種檔案、資料，保證文件傳閱的及時(shí)、到位。今年整理、歸檔各種合同文本1XX份。將20xx年的檔案進(jìn)行了整理歸檔。確保了公司自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的順利進(jìn)行，全年共收到、處理各種文件、資料XX23件，起草重要文稿及核校、下發(fā)各種文件98件。

3、強(qiáng)化后勤服務(wù)工作。建立了嚴(yán)格的車(chē)輛出入庫(kù)登記制度、物業(yè)管理制度和辦公用品領(lǐng)取制度，物品采購(gòu)實(shí)行了定點(diǎn)集中采購(gòu)，對(duì)庫(kù)房的物品按種類(lèi)、用途進(jìn)行了分類(lèi)管理，按時(shí)向各部門(mén)發(fā)放辦公用品，保證了公司各部門(mén)正常所需。定期巡視水、電、熱等設(shè)施，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題都能做到及時(shí)、快速處理。物業(yè)大型維修都嚴(yán)格執(zhí)行了招投標(biāo)制。

4、改善公司服務(wù)工作環(huán)境。對(duì)公司綜合樓和五區(qū)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了粉刷，并為主營(yíng)業(yè)廳和各區(qū)營(yíng)業(yè)廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環(huán)境及室內(nèi)衛(wèi)生，辦公樓衛(wèi)生實(shí)行了分片包干，衛(wèi)生員實(shí)行定期輪換制度，對(duì)門(mén)衛(wèi)、衛(wèi)生間、院內(nèi)等重點(diǎn)部位進(jìn)行了死看死守，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5、扎實(shí)做好公司的信息、保密工作。今年4月份綜合辦成立了記者站，并出臺(tái)了《記者站通訊員管理(考核)辦法》，采取按季度考核的方式，每季度通報(bào)通訊員的上稿數(shù)量和質(zhì)量，對(duì)被采用的信息進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放稿酬，以調(diào)動(dòng)通訊員撰稿的積極性。截止XX月末，共上投信息稿176篇，其中被采納144篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)安全防范措施，保持良好秩序，確保資金安全

一是加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)實(shí)際需要成立了經(jīng)警小隊(duì)，上崗人員都經(jīng)歷了嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，每季度還進(jìn)行一次法制宣傳教育。二是加強(qiáng)重要害部位的技防措施，全市主營(yíng)業(yè)廳均實(shí)現(xiàn)了與1XX報(bào)警聯(lián)網(wǎng)，并安裝了無(wú)線遙控恐嚇報(bào)警設(shè)備。三是加強(qiáng)值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標(biāo)準(zhǔn)的更職人員。四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，打擊和制止商販在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)非法交易干擾正常營(yíng)業(yè)，為用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的服務(wù)環(huán)境。五是加強(qiáng)資金的管理，嚴(yán)格遵守取送款經(jīng)警押款制度，遇大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)資金的安全。

2、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作

一是督促各單位、各部門(mén)每月開(kāi)展自檢自查，公司每季度組織一次聯(lián)合防火大檢查，全年共查出火險(xiǎn)隱患30余處，全部及時(shí)進(jìn)行了整改;二是更新、充填消防器材XX0余臺(tái)，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開(kāi)展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、自身建設(shè)方面

實(shí)踐證明，作為部門(mén)主任，我的'一言一行對(duì)本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平、文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己的工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。

我只摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，上述工作如果說(shuō)取得一些成績(jī)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各部門(mén)的支持以及綜合辦全體員工共同努力工作的結(jié)果。

四、工作中存在的問(wèn)題

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是有些文件質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)在核稿、校稿不嚴(yán)，該修改的而未修改，時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)別字現(xiàn)象;三是安全保衛(wèi)落實(shí)不到位，雖采取了一些措施，但仍不得力，應(yīng)當(dāng)特別加強(qiáng)安保工作;四是車(chē)輛的管理不夠嚴(yán)格，特別是對(duì)兼職司機(jī)的安全教育落實(shí)不到位，時(shí)而出現(xiàn)出私車(chē)現(xiàn)象。車(chē)輛保養(yǎng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，五是管理工作粗放，不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

五、下步工作設(shè)想

1、鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化綜合辦的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)工作，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為公司各部門(mén)服好務(wù)。

2、掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實(shí)、高效。

3、增強(qiáng)改革意識(shí)，充分發(fā)揮參政作用。一是繼續(xù)保證公司辦文、辦事等各項(xiàng)工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)絡(luò)四方;三是進(jìn)一步做好督促檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋;五是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。

因時(shí)間所限，只做以上匯報(bào)，在匯報(bào)中可能有許多不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家!