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今年以來，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)全院一班人認真貫徹落實黨的十八大、縣委十七屆四次、五次全會精神，堅持強化管理不折騰、創(chuàng)新服務(wù)不懈怠，緊緊圍繞全縣工作部署，抓黨建、帶班子，抓作風、強管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成年度任務(wù)?，F(xiàn)報告如下：

一、強化理論學習，增強服務(wù)本領(lǐng)

一年來，我堅持把“學習、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，特別是擔任縣醫(yī)院院長以來，更加注重對《黨章》、十八屆三中全會精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學習領(lǐng)悟，堅持每天讀書看報、閱讀文件，鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，加快角色轉(zhuǎn)換；自覺加強全院班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，從嚴管理干部，認真落實黨建工作責任制，深入開展“十廉”、“自信擔當創(chuàng)新服務(wù)”和“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動，不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議和“聯(lián)系服務(wù)群眾記實卡”活動，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進行點評，鼓勵廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，積極發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全院整體工作上臺階上水平。院領(lǐng)導班子堅持團結(jié)務(wù)實，在學習、工作、紀律等方面率先垂范、勇于擔當，引領(lǐng)干部職工改進作風，團隊決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強，全院抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、強化管理，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進服務(wù)流程，擴大服務(wù)，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面，總投資5600萬元建設(shè)18000平方米的住院大樓去年12月底投入運營，住院病區(qū)1800O院落硬化、環(huán)境美化、亮化工程已完成，極大地改善了醫(yī)療條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會服務(wù)方面勇于承擔社會責任，不斷鞏固“二甲”復審成果，加大人才隊伍建設(shè)，開展送出進修、業(yè)務(wù)講座、教學查房等多種形式的人才培養(yǎng)，先后輸出6人赴西京醫(yī)院、交大一附院、交大二附院、市中心醫(yī)院等進修深造，多次深入竹林關(guān)鎮(zhèn)、月日鎮(zhèn)、寺坪鎮(zhèn)、鐵峪鋪鎮(zhèn)、土門鎮(zhèn)、蔡川鎮(zhèn)開展免費送醫(yī)送藥、義診活動，義診1857人次，發(fā)放健康教育資料人份，贈送藥品價值7000余元，為全縣干部職工健康查體2645人次、高考學生體檢2340人次、為100余名白內(nèi)障患者免費實施了復明手術(shù)；在配合全縣中心工作方面，主動參加各類應急救治、各類大型活動醫(yī)療救護20余次，成份輸血鞏固率保持在95%以上。積極做好母親健康、防疫保健等公共衛(wèi)生服務(wù)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。今年全院診療病人XXX人次，收住院病人XXX人次，開展各類手術(shù)XXX人次，分別比上年同期增長XXX%、XXX%、XXX%，病床使用率達XXX%，實現(xiàn)醫(yī)療收入XXX萬元，比去年同期增長XXX%，經(jīng)濟、社會效益明顯提高。

三、強化機制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

到醫(yī)院工作8個多月來，我從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。通過民意調(diào)查、組織考察、任前公示等，調(diào)整了院內(nèi)一批中層干部，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體服務(wù)能力。針對目前醫(yī)院面臨機遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的“價格誠信”醫(yī)院獲縣物價部門授牌；完善了住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，對全體護士進行禮儀培訓，推行人性化文明服務(wù)，與優(yōu)秀護士長、十佳護士、護理質(zhì)量零缺陷評選相掛鉤，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，病人服務(wù)中心人員定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級管理，執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策，在新農(nóng)合報銷中切實遏制醫(yī)藥費用過快不合理增長，積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫(yī)護人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進病房”的日?；O(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證參合農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保資金的正常運行和合理使用，杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報新農(nóng)合病人XXX人次，總費用XXX萬元；核報金額XXX萬元；自付費用XXX%，控制在10%以內(nèi)；藥占比XXX%，符合規(guī)定要求；各種特殊檢查報告陽性率達85%，符合要求。

四、強化作風建設(shè)，服務(wù)廣大群眾

把作風建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)醫(yī)院發(fā)展計劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅決執(zhí)行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補臺工作，對醫(yī)院一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。充分發(fā)揮醫(yī)院資源優(yōu)勢，密切關(guān)心新農(nóng)村建設(shè)工作，勇于承擔社會責任，積極兌現(xiàn)承諾，在開展“十廉”、“黨的群眾路線教育”活動，對25名貧困戶進行幫扶，開展上門面對面醫(yī)療咨詢、義診送藥活動，援助2萬元資金為所包村建設(shè)便民服務(wù)大廳，派駐3名高年資醫(yī)師對巒莊中心衛(wèi)生院開展對口支援工作，指導業(yè)務(wù)查房、手術(shù)會診、人才培養(yǎng)，實現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢互補。積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“道德講堂”等精神文明創(chuàng)建活動，先后三次赴鐵峪鋪鎮(zhèn)白果村、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動，對調(diào)研中的問題梳理歸類，協(xié)調(diào)解決；完善健全院工會、共青團等群團組織，深化醫(yī)院文化建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常，積極向上、健康生活成為全院上下的共同行動。

五、強化紀律約束，堅持廉潔從政

清正廉潔是從政和做人的最根本底限。今年以來，我院嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，以完善懲治和預防腐敗體系為重點，結(jié)合實際，突出重點，強化責任，從制度入手，抓好建立完善預防體制機制建設(shè)，著力解決重點和突出問題，從源頭上預防腐敗，整體推進反腐倡廉工作。

一是完善重大事項民主決策機制，實行院務(wù)公開，凡涉及到有關(guān)經(jīng)濟問題、重大項目建設(shè)、職工利益之事，我們嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持集體研究、集體討論、集體決定，不搞個人說了算，重大決策反復征求職工意見，反復研究論證，取得絕大多數(shù)職工的同意和支持，杜絕了因個人說了算而導致的腐敗現(xiàn)象和決策的失誤發(fā)生。

二是對職工績效工資分配、職稱聘任、醫(yī)療設(shè)備購置、工程建設(shè)等實行集體考察、集體研究、集體簽訂合同，做到公開透明、陽光操作，目前，醫(yī)院的.設(shè)備、藥品、耗材和高值耗材采購全部進入招標程序，堅持科室申報，醫(yī)院科技委員會論證通過，醫(yī)療器械管理委員會論證立項，向上級主管部門報批，再由政府采購辦集中招標采購的采購程序；用人和分配制度上民主、公平、透明，實行陽光工程；在資金使用上嚴格遵守規(guī)章制度，本著增收節(jié)支、先急后緩的原則把資金重點投在醫(yī)院的硬件建設(shè)上，既為醫(yī)院節(jié)約了大量資金，又保證了重點。

三是落實中央“八項規(guī)定”，領(lǐng)導班子從自身做起，在日常公務(wù)和社交活動中從嚴約束，從嚴要求，慎用權(quán)力，做到講政治、顧大局，對政策規(guī)定以外的東西不非份之想，不弄虛作假，踏踏實實工作，帶頭清正廉潔，從未慷國家醫(yī)院之慨，奢侈浪費，堅持一切從儉辦事，發(fā)揮了很好的帶頭示范作用；

四是深入持久開展醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項整治活動，藥品嚴格執(zhí)行“三統(tǒng)一”管理，網(wǎng)上集中招標采購，零差率銷售；加強內(nèi)部監(jiān)管，在預防職務(wù)犯罪上關(guān)口前移、警鐘長鳴，牢筑防線，做到班子和諧，風清氣正，促進班子黨風廉政建設(shè)。

總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題：從主觀上講我個人角色轉(zhuǎn)變較慢，政治理論水平仍需提高。從外部來看：

一是員工的績效工資和醫(yī)療保險尚未得到應有保障；

二是衛(wèi)生應急、疾病預防、婦幼保健等國家投入較少，工作有下滑傾向；

三是醫(yī)療質(zhì)量提高緩慢，醫(yī)療安全仍存在隱患；

四是醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)水平仍需提高，社會各界對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)滿意度還需鞏固；

五是患者對現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢；

六是現(xiàn)行人才體制原因，導致我院人才引進渠道不暢，高學歷、高資質(zhì)人才難以引進，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊建設(shè)極不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，言起立行，團結(jié)帶領(lǐng)全院職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發(fā)展和醫(yī)院進步做出更大的貢獻。