千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《領(lǐng)導(dǎo)述職報告》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《領(lǐng)導(dǎo)述職報告》。
第一篇:領(lǐng)導(dǎo)述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年也即將進入尾聲。20xx年6月份我開始擔(dān)任醫(yī)技檢測中心主任一職。雖然在崗時間較短,但我始終堅持“認認真真學(xué)習(xí),勤勤懇懇做事”的理念,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及廣大同仁的熱心支持下,圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效,圓滿完成了各項工作?,F(xiàn)對半年來的個人工作情況匯報如下,請大家予以評議:
一、認真學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平和工作技能
醫(yī)技檢測中心主任對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn),我必須盡快熟悉工作職責(zé)與工作要求,全面提升自己的業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)能力,盡快勝任本職工作,為此我十分注重學(xué)習(xí)和提升。在工作之余,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并注意涉獵相關(guān)領(lǐng)域的知識。在學(xué)習(xí)中講究方式方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,不但向書本學(xué),更重視向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),增加知識儲備。通過不斷的努力,我很快便熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),能按質(zhì)按量地完成各項工作。
二、愛崗敬業(yè),圓滿完成各項工作
在工作中,我嚴格要求自己,一是做到嚴于律己,寬以待人,尊重同事,搞好關(guān)系,增強凝聚力,形成工作合力,圍繞共同目標(biāo)做好工作,促進工作發(fā)展。二是做事不拖拉、不推諉,當(dāng)天的工作必須當(dāng)天做完。三是總結(jié)工作經(jīng)驗,分析不足,完善工作方式方法。通過自己的積極努力與誠懇工作,確??剖夜ぷ鞯捻樌瓿?。下半年完成的主要工作主要有:
1、完成了對各科室儀器設(shè)備的年檢和維修;
2、協(xié)助醫(yī)療部主任完成衛(wèi)生局大檢查;
3、每月按時上報科室耗材情況:
4、按時上報排班表。
三、注重溝通協(xié)調(diào),個人與團隊共同進步
俗話說,“單絲不成線,獨木難成林”。沒有團隊的力量,就沒有集體的成功。團隊成員間最重要的是溝通。自己經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞,在交流碰撞中化解各種誤會,使自己與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的橋梁,經(jīng)過合作實現(xiàn)工作目標(biāo)。
四、存在的問題
回顧這半年的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,我的工作仍需要改進,存在的不足之處,具體表現(xiàn)在三方面:一是學(xué)習(xí)缺乏主動性;二是業(yè)務(wù)水平有待進一步提升;三是缺乏大局意識,對有的問題處理不夠恰當(dāng)。
五、下一步打算
今后,我會努力改進,克服上述問題。主要會從以下三方面做起:一是增強學(xué)習(xí)的主動性,堅持理論聯(lián)系實踐,進一步提升業(yè)務(wù)水平;二是增強大局意識,總結(jié)工作經(jīng)驗,增強對工作的敏銳度與預(yù)見性;三是加強協(xié)調(diào),積極溝通,增強工作合力,與大家一起書寫XX的輝煌!
第二篇:領(lǐng)導(dǎo)述職報告
本人自進入公司以來一直出任公司審計部經(jīng)理,在任部門經(jīng)理的這段時間內(nèi),我勤勤懇懇,任勞任怨,不遺余力的努力熱情工作,這既是對公司負責(zé),更是對自己負責(zé),因為只有這樣一個努力的過程才能發(fā)現(xiàn)自己的不足和長處,鍛煉自己以更好的為公司服務(wù)?,F(xiàn)將這個努力的過程述職如下:
一、以提高自身專業(yè)能力為出發(fā)點,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好審計工作的基本技能和知識
審計部雖然在房地產(chǎn)行業(yè)是個不陌生的部門,但對我們公司來說卻是個新興事物,所以我自進入公司以來就告戒自己要想公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認可審計部的工作,就一定要不斷加強自己的專業(yè)知識,掌握好審計工作的基本技能,以向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息?;仡櫼荒陙淼那闆r,為了提高專業(yè)技能,我先系統(tǒng)的總結(jié)了從事工程造價管理這個專業(yè)以來的工作,把在施工單位、房產(chǎn)公司、咨詢公司工作期間積累的資料進行了認真分析,去偽存真。另外,為了熟悉各種建筑材料的造價信息,我訂閱了《浙江省造價信息》,《杭州市造價信息》,并經(jīng)?;卦瓉淼膶I(yè)咨詢公司獲取目前市場的第一手資料。事實證明,這些努力沒有白費,不但使自己的專業(yè)能力得到了進一步提高,也為公司及時提供了服務(wù),這讓我感到很欣慰!
二、以提高自身綜合素質(zhì)為方向,在與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的相處中提高作為中層管理者的能力
自從當(dāng)了公司的部門經(jīng)理,我就經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身綜合素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,公司的發(fā)展不是以哪一個人為核心的成就,她是整個團隊團結(jié)奮進的結(jié)果。雖然自己從事的工作容易得罪人,有些話必須要先說在前面,但盡量就事論事,不擴大事態(tài),以平常心做事,工作之外與各部門多溝通取得諒解,并盡量取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。雖然這樣做,仍然使極少部分同事產(chǎn)生了誤會和猜忌,但大多數(shù)同事和部門還是理解的,這也使我工作信心大增。
三、以提高工作業(yè)績?yōu)楦?,在堅持原則的基礎(chǔ)上從公司利益出發(fā)保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量工作要出業(yè)績,否則就談不上稱職。我也這樣要求自己,每隔一段時間我就回顧一下自己都做了些什么,工作做到了什么程度,是否符合公司利益,經(jīng)常問自己是不是可以更好些。譬如施工單位招標(biāo)的時候,我認真分析各個標(biāo)書,作出記錄,列出問題,盡量將施工中可能出現(xiàn)的問題提前約定詢標(biāo),事實上這樣做的確取得了不錯的效果,使我們以后的工作有很大的主動性。另外大都國際名苑決算審計,我要求部門堅持實事求是的原則,從公司利益出發(fā)來認真完成,雖然困難重重,但看到為公司審核下來那么多工程款,從心底不免有一種成就感。
四、存在的問題及打算
回顧半年以來的工作,對照職責(zé),認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,憑一腔熱血,工作方法有點簡單,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,雖然是從公司利益出發(fā),但還是應(yīng)該注意一些處應(yīng)該理問題的技巧,從長計議。其次,在組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,在綜合能力方面需要進一步提高,以適合更加復(fù)雜的環(huán)境。這些不足,有待于在下一步的工作中加以改進和克服,以后我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力加強業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的綜合素質(zhì)再有一個新的提高,另外要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),為公司再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
第三篇:領(lǐng)導(dǎo)班子個人述職報告
自2015年換屆以來,本屆余杭鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子在區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)*的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹黨的*和十七屆四中、五中全會精神,充分發(fā)揮班子的整體效能,團結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大干部群眾,以鍥而不舍的精神和卓有成效的工作,基本完成了各項奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)?,F(xiàn)將本屆領(lǐng)導(dǎo)班子五年來的各項工作及思想*建設(shè)、反腐倡廉等方面情況述職如下:
一、*抓自身建設(shè),執(zhí)政能力明顯提高
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子注重結(jié)合三力提升工程的深入推進和工作實際,努力提升學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力,圍繞團結(jié)、廉潔、創(chuàng)新、實干的目標(biāo)逐步強化班子建設(shè),一方面,堅持中心理論組學(xué)習(xí),加大領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)研的頻率和深度,以把握發(fā)展形勢、明確工作重點,進一步提高*理論水平、提高解決實際問題和推進發(fā)展的能力。另一方面,正確處理好了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)的關(guān)系,進一步完善了內(nèi)部議事和決策機制,堅持*集中制,強調(diào)分工協(xié)作,在班子內(nèi)部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍。
同時通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、基層組織換屆選舉、強化各村(社區(qū))年終工作考核等途徑,切實抓好了干部隊伍建設(shè),干部的*理論和業(yè)務(wù)技能水平得到不斷提高。在干部的提拔使用上始終堅持重基層、重實績的用人導(dǎo)向和*集中制原則,做到以工作推動人事調(diào)整、以實績選拔任用人才。一是引入競爭機制,拓寬選人用人視野,按照能上能下、能進能出的工作機制,開展了兩輪中層干部競崗工作,提拔了一批年輕優(yōu)秀工作人員,調(diào)整了一批超過任職年齡的人員;二是嚴格選任程序,把好選人用人規(guī)范關(guān),嚴格按照*推薦、*測評、*表決等程序選任干部,切實把好推薦關(guān)、考察關(guān)、決策關(guān),并堅持群眾公認原則和德才兼?zhèn)湓瓌t;三是落實監(jiān)督管理,提高選人用*量,全面推行了任前公示制、新提任試用期制和任期述職述廉制。
二、努力盡職盡責(zé),各項工作推進順利
二是城鄉(xiāng)面貌持續(xù)改善。始終堅持城市化和新農(nóng)村建設(shè)協(xié)調(diào)互促,通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、提升環(huán)境品質(zhì)等手段統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展。深入實施清潔綠化健康文明行動,完善以獎代補的長效管理機制,啟動了仙宅、洪桐首批重點提升村創(chuàng)建工作;抓好了1個星級村創(chuàng)建申報。完成了獅山路北延、通村聯(lián)網(wǎng)和村級道路以獎代補等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);農(nóng)民多(高)層公寓城南小區(qū)一期工程已開工建設(shè)。寶林河及施橋河兩河清淤工程已接近尾聲,引水配水方案正在優(yōu)化完善中;完成了鎮(zhèn)區(qū)公交候車亭建設(shè);數(shù)字城管系統(tǒng)投入試運行;完成了禹航路交通*抓拍系統(tǒng)和城區(qū)人行道泊位設(shè)置,實施了禹航路停車泊位收費管理試點工作;扎實做好非法營運黑車整治和市政設(shè)施的建設(shè)維護工作。同時節(jié)能減排成效顯著,完成了東云塑料制品、長崗紙業(yè)黃板紙生產(chǎn)線等整體關(guān)停和農(nóng)村生活污水治理工程;認真推進了石鴿、沈家店石礦復(fù)綠工作。
三是社會事業(yè)全面發(fā)展。勞保民政廣泛深入。加強困難救助工作,繼續(xù)推行退休人員社會化管理服務(wù),扎實做好敬老院制度建設(shè)和設(shè)備添置工作;杭州市充分就業(yè)社區(qū)(村)創(chuàng)建工作通過區(qū)級驗收;舉辦好每年一屆的人力資源交流會,加強勞動監(jiān)察力度,全面完成農(nóng)村社區(qū)一門式服務(wù)建設(shè)工作??平涛男l(wèi)健康發(fā)展。成功創(chuàng)建為國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),完成衛(wèi)生院體制改革,鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心新建大樓已投入使用,相關(guān)村(社區(qū))衛(wèi)生服務(wù)站相繼投入使用;區(qū)二院病房大樓正在內(nèi)部裝修;整合教育資源,完成舟枕中學(xué)、永建中學(xué)、金星小學(xué)撤并工作,加強校園安保工作,依法規(guī)范和取締了9所無資質(zhì)民辦幼托園,建立了鎮(zhèn)第一早教中心;組織開展各類文體活動,做好文化遺傳的保護、傳承和申報工作,制定完善了文體事業(yè)發(fā)展獎勵政策,啟動叢書編撰工作。平安余杭繼續(xù)深化。實行*案件領(lǐng)導(dǎo)包案制和重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制;著重做好了世博會環(huán)滬護城河和校園及周邊安保工作;推行新居民管理服務(wù),實施了鳳凰山村出租房屋星級化管理試點工作;提前完成了21個村(社區(qū))和事佬協(xié)會的組建工作;做好法制宣傳教育、法治余杭建設(shè)等工作。切實抓緊抓實安全生產(chǎn)。
其他人口計生、*、人武、老齡委、關(guān)工委、工會、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)等各項工作也取得了較好的成績。
三、圍繞固本強基,基層黨建工作扎實開展
五年來,本屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅持基層工作抓基礎(chǔ)、常規(guī)工作抓提高、重點工作抓突破、創(chuàng)新工作抓特*,不斷創(chuàng)*建工作和經(jīng)濟社會發(fā)展的內(nèi)容和形式,基層黨建和基層**建設(shè)得到了不斷加強。
一是深入實施創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在進一步鞏固踐行科學(xué)發(fā)展觀成果的基礎(chǔ)上,在各級黨組織和黨員中開展了以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)服務(wù)型基層黨組織和爭做優(yōu)秀*員為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,及時部署、精心組織,以短信手機報、開展網(wǎng)站專欄、編發(fā)簡報等形式,積極營造活動氛圍;全面開展了基層黨組織和黨員公開承諾、踐諾工作;并注重與基層黨建、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和機關(guān)內(nèi)部建設(shè)等方面的結(jié)合,努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效體現(xiàn)在推進余杭鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展上,取得了一定成效。
二是全面推行網(wǎng)片組工作。按照劃片管理、責(zé)任包干、黨員示范的要求,進一步深化了網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)、片組戶聯(lián)系工作。全鎮(zhèn)共劃分115個片、411個組,建立了1支黨員服務(wù)隊,在發(fā)放民情聯(lián)系卡的同時,在古鎮(zhèn)余杭網(wǎng)站上設(shè)立百姓*;建立了由遠教博客、短信平臺組成的社區(qū)網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng);完善建立了鎮(zhèn)級干部聯(lián)村聯(lián)居制度、民情聯(lián)系考核機制、定期回訪制度和月工作例會制度等。
三是規(guī)范基層組織黨建工作。在建立鎮(zhèn)社會工作黨委、成立兩新組織黨員服務(wù)站的基礎(chǔ)上,推進非公企業(yè)38工程建設(shè),分類抓好黨建工作并選派好指導(dǎo)員,加大對非公企業(yè)黨建示范培育點的支持力度,實行動態(tài)管理,初步形成了關(guān)系在企業(yè),活動在區(qū)域,奉獻雙崗位的黨建工作新格局。同時不斷完善村(社區(qū))以及企事業(yè)單位黨組織的設(shè)置調(diào)整工作。
四是深入推進黨內(nèi)*建設(shè)。全面推行基層黨組織換屆無候選人直選指導(dǎo)基層黨組織深入開展黨務(wù)公開、*評議、民情懇談等擴大黨內(nèi)*的多種實現(xiàn)形式,積極組織黨代表活動,并堅持干部考核、部門工作評議和黨內(nèi)重大決策聽取黨代表意見的制度。
四、加強廉政建設(shè),拒腐防變能力穩(wěn)步增強
五年來,領(lǐng)導(dǎo)班子始終按照從嚴治黨的方針,緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效開展,認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,不斷加強思想道德教育,大力推進*工作,班子成員能夠做到常修為政之德,常思貪欲之害,常還律己之心,堅持講黨*、講原則,做勤政廉政的表率,營造出了風(fēng)清氣正的良好發(fā)展環(huán)境。
一是抓教育宣傳,不斷營造氛圍。切實抓好了崗位風(fēng)險廉政教育,組織黨員干部學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)相關(guān)文件和等法規(guī)制度,增強科學(xué)執(zhí)政水平,提升防腐拒變意識;利用黨員教育室和遠程教育平臺組織收看正反兩面典型教材影片,通過正面引導(dǎo)與反面*醒,樹立為民服務(wù)理念,筑牢防腐拒變根基;結(jié)合黨建月和表彰會,集中開展普通黨員群眾的黨課教育和講座培訓(xùn);開展廉政文化進社區(qū)等活動,采取專欄簡報、會議廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體和橫幅標(biāo)語等多種形式加大宣傳力度,努力營造防腐拒變氛圍。
二是抓工作機制,切實落實責(zé)任。把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程,堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀檢組織協(xié)調(diào)、各單位各負其責(zé)、全體干部積極參與的工作機制,實行一崗兩責(zé),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責(zé),實行分線包干,按照誰主管、誰負責(zé)的原則,把任務(wù)逐項細化分解,真正把責(zé)任制落實到位。
三是抓制度完善,從源頭防治*。健全鎮(zhèn)、村兩級財務(wù)管理、*監(jiān)督、誡勉談話、廉政談話等制度,堅持黨委中心學(xué)習(xí)組制度和黨委議事規(guī)則,繼續(xù)推行政務(wù)公開、村務(wù)公開、居務(wù)公開、廠務(wù)公開、校務(wù)公開的五公開制度和陽光政務(wù),并針對*地制定了公共資源交易管理實施意見、村級集體三資管理等一系列制度,強化和規(guī)范了**項目審計、建設(shè)工程招投標(biāo)、*采購等工作,使各項管理工作有章可循,從源頭上預(yù)防違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
四是抓查處整頓,強化機關(guān)作風(fēng)。一方面,加大違法違紀行為的教育、查處力度,堅持做到領(lǐng)導(dǎo)親自批辦、參辦;另一方面,通過開展*生活會、評議會等形式,深刻剖析各級干部在工作、思想、學(xué)習(xí)、作風(fēng)和廉潔自律等方面存在的突出問題,并采取切實可行的措施逐一整改,有力地促進了干部作風(fēng)的不斷轉(zhuǎn)變,樹立了良好的干部隊伍形象。
總之,2015年以來,本屆領(lǐng)導(dǎo)班子認真履行職責(zé),*抓落實,依靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)廣大干部群眾的不懈努力,各項工作都取得了較好的成績。但班子在思想觀念、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面,與上級的要求和*群眾的期盼還有一定的差距,工作中仍存在較多薄弱環(huán)節(jié)和不足。例如:城市化推進帶來的舊城改造遺留問題逐漸凸顯,因征遷進度緩慢,拆遷戶長期在外過渡未能如期回遷安置;社會矛盾仍較突出,保持*穩(wěn)定的壓力依然較大;社會事業(yè)欠賬較多,現(xiàn)有公共設(shè)施難以滿足群眾的文化生活需要;領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層不夠,調(diào)查研究的力度不夠,與*群眾溝通交流不夠,服務(wù)效能、攻堅能力和干部的工作作風(fēng)仍需進一步提升等。針對上述存在的不足和問題,我們將立足鎮(zhèn)情實際,認真加以改進。
以上述職,如有不妥,敬請批評指正。
第四篇:述職報告的功用
上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據(jù);
述職者本人總結(jié)經(jīng)驗、改進工作、提高素質(zhì)的一個途徑;
領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道。
第五篇:領(lǐng)導(dǎo)干部年度個人述職報告
時光荏苒,20xx年悄然逝去,對我來說,20xx是不平凡的一年,更是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長,這一角色的轉(zhuǎn)變讓倍感肩上責(zé)任的重大。10年我局經(jīng)營形勢是有史以來最嚴峻的一年,在以**為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經(jīng)營的組織下,我們秉承務(wù)實經(jīng)營的指導(dǎo)思想勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉(zhuǎn)換為動力,通過加強經(jīng)營組織作用發(fā)揮全員營銷能力努力做大做強項目,我與全局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持年初抓計劃,月份抓落實,季度抓檢查,變結(jié)果管理為過程管理拉動整體收入持續(xù)增長。一年的工作緊張富有節(jié)奏,穩(wěn)步伴有創(chuàng)新,我深深感謝局領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助,感謝大家對我的扶持和接納,回顧起來,主要從以下幾個方面作以匯報總結(jié),請大家批評指正:
一、分管經(jīng)營部工作
1、完善經(jīng)營管理辦法。為完善我局經(jīng)營管理,上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見》并將其分解為112項具體工作內(nèi)容,量化發(fā)展目標(biāo)、工作重點和措施,制定局《營銷建設(shè)實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業(yè)市場開發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵政策》、《各專業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等,這些政策的頒布為拓展市場、調(diào)動營銷人員積極性、指導(dǎo)推動全局經(jīng)營工作起到政策保障營銷指導(dǎo)作用。
2、成立行業(yè)項目組。我局通過重點抓網(wǎng)絡(luò)市場、會展市場、政府市場等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場,對重點行業(yè)市場進行分析整理,并進行專人專題攻關(guān),每個項目的進展實行動態(tài)管理,酌情刪除合并有效項目,使得我局項目碩果累累,亮點頻現(xiàn),成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時尚購物展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù),形成收入萬元;成功開發(fā)汽車會展市場,以組委會成員身份進入2014年中國(沈陽)汽車展銷會現(xiàn)場服務(wù),形成收入1.2萬元。
3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源,通過開展多渠道代銷業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種,形成渠道營銷收入384.97萬元,拉動區(qū)局整體收入進度3個百分點,其中開展有特色的營銷活動如:“五節(jié)聯(lián)送―湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉(xiāng)包裹、世博園門票、年冊等。
4、適時組織召開經(jīng)營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經(jīng)營活動分析會、客戶經(jīng)理例會、室主任會、營銷骨干會,會上帶領(lǐng)營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足,推介典型案例,商討創(chuàng)新形式,部署全局經(jīng)營工作。在此基礎(chǔ)上,我還編發(fā)《營銷業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》24期,為經(jīng)營提供交流學(xué)習(xí)的平臺,受到職能、支局的普遍歡迎。
5、實現(xiàn)營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源,將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標(biāo)全面納入支局管理,促進支局形成全員營銷的良好局面,全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享,實現(xiàn)效益最大化。二是將儲蓄目標(biāo)納入到客戶經(jīng)理2014年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書進行認定、獎勵、考核。三是區(qū)局經(jīng)營業(yè)務(wù)部開發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎勵給在市局吸儲目標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成部分,通過比例折算換函件收入,鼓勵客戶經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營銷,拉動區(qū)局整體業(yè)務(wù)全面增長,根據(jù)區(qū)局各專業(yè)內(nèi)部置換收入的政策,全局攬儲換函件收入共計35萬元,凈增余額4833萬元。
6、以點帶面,實行全員營銷。去年年初,為發(fā)動全員營銷熱情,區(qū)局采取激勵機制,加大獎勵政策,從支局層面、客戶經(jīng)理層面、儲蓄所長、營業(yè)室主任層面到職工層面,將激勵機制層層推進,以點帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應(yīng)。致使全局有300余人不同程度地參與營銷,或提供營銷信息,或幫助走訪客戶,或是直接開發(fā)項目,通過有效組織提高了職工的營銷意識,增加了項目開發(fā)的途徑,在全局形成了良好的營銷氛圍。
二、分管專業(yè)工作
1、金融專業(yè)方面,局通過細化金融收入分析,逐項業(yè)務(wù)進行論證,找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節(jié),指導(dǎo)支局和網(wǎng)點拓寬思路,轉(zhuǎn)變方式,由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸,使得支局和網(wǎng)點在抓金融業(yè)務(wù)時明確業(yè)務(wù)抓手,確保余額增長的同時增加收入,使我局取得了可觀的收入;區(qū)局通過抓窗口、抓市場、抓全員,采取競賽、強化培訓(xùn)、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式,來確保儲蓄余額穩(wěn)中有升;通過有效組織“一公里”市場走訪,支局長、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點所長全面聯(lián)動、配合,確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學(xué)機構(gòu)的梳理和走訪,成功開發(fā)新希望出國咨詢服務(wù)有限公司的存款證明業(yè)務(wù),目前形成余額420余萬元;成功開發(fā)千百佳連鎖商超的營業(yè)款存款和征地款業(yè)務(wù);網(wǎng)點成功開發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業(yè)部每日營業(yè)款的資金歸集項目和28家規(guī)模較大的煙草代收業(yè)務(wù)以及鐵路4中學(xué)費征集款,形成沉淀余額500余萬元,拉動余額的同時增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入。
2、電子商務(wù)專業(yè)方面,我局緊緊圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則,通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務(wù)質(zhì)量等,實現(xiàn)了電子代辦業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。
三、通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作
1、嚴格規(guī)章制度、明確責(zé)任意識。在協(xié)助局長分管通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作中,我認真解讀市局各項文件精神,按照調(diào)度通知、業(yè)務(wù)通知、傳真電報以及各項規(guī)章制度對各專業(yè)通信生產(chǎn)進行認真詳細布置,使各部門明確各項業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程,做到有章可循。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任,通過種種舉措強化了全局通信生產(chǎn)指揮調(diào)度執(zhí)行力,營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。
2、規(guī)范基礎(chǔ)管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)長抓不懈、始終如一,一是按照省局、市局要求,本著簡潔紀實的原則,據(jù)實填報各項基礎(chǔ)管理表??;二是按照市局要求合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程;三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);四是加強各專業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理,嚴格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè),確保信息齊全、不丟失、沒錯誤;五是認真落實省局、市局各項服務(wù)規(guī)范,用真誠高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為用戶提供超值服務(wù),對熱點問題做好宣傳解釋,變事后彌補為事前預(yù)防。
3、認真落實檢查、完善管理監(jiān)控。我局認真組織各層面、各層次的監(jiān)督檢查工作,為通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作保駕護航,一是區(qū)局本著以指導(dǎo)為主、考核為輔的原則,定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專項檢查;二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作;三是對全局大戶,重點是打折用戶進行全面監(jiān)控。
4、重視員工培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)水平,我局在上一年度認真組織各種層面的培訓(xùn),加強對營銷人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進一步促進了全局的各項經(jīng)營工作。
綜上,20xx年我局在營銷和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多,不僅獲得了相當(dāng)可觀的營銷收入,在金融工作上也逐步走向精、實、細,一年來我局沒有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故,差錯率明顯下降,主要差錯和一般差錯都下降20%以上,新聞媒體曝光率為零,收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足:一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多,以經(jīng)營創(chuàng)新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營意識有待提高,在經(jīng)營組織與市場開發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層面關(guān)系的效果不明顯,徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余,強勢推動不足,一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。
以上是20xx年的履職情況,這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導(dǎo)同志在工作上無微不至的關(guān)懷,堅定了我投入事業(yè)的信念;以李局長為首的各位班子成員的強力支持,增強了我戰(zhàn)勝困難的勇氣;職能人員工作主動、執(zhí)行力強,增加了我體驗成就的快樂;支局干部職工干事做人堅韌樸實,使我看到了光明前景??傊?,在工作圈內(nèi),無論是運籌帷幄的主帥,還是身先士卒的將士;無論是沖鋒陷陣的一線精英,還是默默無聞的幕后英雄,都給我留下了觸及心靈的深刻印象??梢哉f:沒有你們,我就一事無成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排,我被分到負責(zé)發(fā)投專業(yè),盡管對這個專業(yè)還很陌生,但是我想有組織的幫助,有和平團隊給我付予的堅定不移信念,我一定會做到干一行,愛一行,精一行。在新的一年來臨之際,我激情澎湃,我相信通過這一年的輔墊,通過大家的超前謀劃和團結(jié)努力,一定會圓滿完成各項工作指標(biāo),我也會爭取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者,無愧大家對我的期望!
第六篇:領(lǐng)導(dǎo)述職報告
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作、現(xiàn)將xx個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法、
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過xx家,透過深入實際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者、在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,帶給了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員x人,管理人員x人,后勤人員x人、各人員述職時光、行銷經(jīng)歷參差不一樣,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員,營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為、你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對不一樣級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>
第三,構(gòu)成了“總結(jié)問題,提高自我”的內(nèi)部溝通機制、及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有x個品種,x個品規(guī)、對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等、透過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70――90%之間,在縣級市場的普及率到達50――80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作帶給經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心透過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)帶給了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,透過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1、無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有構(gòu)成按時匯報的機制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣、
2、無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障、營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力、如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、用心坦蕩的胸懷應(yīng)對客戶和同事,我們就不能更好地前進、我們明白,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責(zé)、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4、無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本、對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能到達效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時光就應(yīng)采取什么樣的策略,什么時光就應(yīng)回訪,就應(yīng)采用面談還是電話,都是需要思考的問題、盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三。5條推薦僅供參考
1、重塑營銷中心的主角職能定位、
在做網(wǎng)絡(luò)的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌、透過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2、建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),推行低重心營銷策略、
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣、不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢、產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多、營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,這樣終端銷售會更有用心性,客情關(guān)系會更加緊密。
4、貨款分離,變被動為主動。
業(yè)務(wù)人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨、貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,一來能夠改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來能夠降低貨款風(fēng)險;三來能夠促使出貨渠道流暢。
5、改變待遇分配機制、
工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成):經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,又給激勵、大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
總結(jié):
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信透過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合構(gòu)成“拳頭”能量,期望有一天,營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!
我們此刻的確困難,單我們決不貧窮,因為我們有能夠預(yù)見的未來!