千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司職員年度述職報告(推薦3篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司職員年度述職報告(推薦3篇)》。
第一篇：公司職員年度述職報告
光輝歲月，一眨眼一年又過去了，在擔任教師期間，我一直嚴格要求自己，為人師表，給學生做好榜樣?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下。
一、思想政治方面
能夠認真學習實踐科學發(fā)展觀，努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。在思想上始終保持良好的思想品德，忠誠黨的教育事業(yè)，以三個代表重要思想為指南開展教育教學工作，認真執(zhí)行黨的教育方針、路線，有強烈的事業(yè)心和責任感，以身作則、為人師表，努力提高教師應(yīng)該具備的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。
二、組織工程中心的工作開展方面
本年度擔任了裝飾藝術(shù)設(shè)計工程中心主任，在完成上級有關(guān)部門和學校黨委、行政交辦的各項工作任務(wù)時，能夠與本工程中心教師一起，團結(jié)一致，開拓進取，勇于創(chuàng)新。充分調(diào)動本中心師生的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，取得了出色的成績。本中心本年度主要完成了一下工作內(nèi)容：
1、圓滿的組織了中國室內(nèi)裝飾協(xié)會的助理室內(nèi)設(shè)計師的認證考試工作，有64名同學通過培訓考試拿到了助理室內(nèi)設(shè)計師證書。
2、深入企業(yè)落實11級畢業(yè)生的頂崗實習及與就業(yè)工作。
3、聘請企業(yè)的專業(yè)學者到我校講學，這些講座提高了學生的素質(zhì)開闊了學生的眼界。
4、組織參加各類設(shè)計大賽（江蘇省第八屆室內(nèi)裝飾設(shè)計大賽、第八屆中國國際室內(nèi)設(shè)計雙年展）。
5、積極參加系部考察組，赴上海（張浦動漫谷、上海電影制片廠、上海世博會）等地、并學習其它企業(yè)單位的經(jīng)驗和做法，開闊了視野，提高了認識，為做好今后的教學工作打下了一定的基礎(chǔ)。
6、組織藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的社會培訓工作目前申報的培訓項目達到8個（現(xiàn)正在網(wǎng)上招生宣傳）。
7、參與設(shè)計實踐項目。
8、首屆健雄杯大學生創(chuàng)新大賽展廳的策劃設(shè)計。
9、健雄學院托福考試中心裝修設(shè)計。
10、商貿(mào)系中加人才培訓培訓中心裝飾設(shè)計。
11、健雄學院校園沙盤模型制作項目啟動。
三、工作實績方面
1、黨建評估。
按照系工作要求，系部分配給我一個非常艱巨而光榮的任務(wù)參與系部的黨建評估工作。
（1）根據(jù)學校評估工作的安排，積極參加系部黨建評估工作領(lǐng)導小組的工作安排，統(tǒng)一思想，提高認識，在評估整理材料的過程中讓我認識到我校黨建評估工作的重要性和緊迫性，深入理解評估的以評促建，以評促改的方針，認證完成工作任務(wù)確保評估工作的順利進行。
（2）認真學習評估指標體系，準確理解指標內(nèi)涵。按照學校的進度規(guī)劃和任務(wù)分解表，進行了自查自評，找出了存在的問題，提出了整改方案，完成了系部的評估材料的整理，在每一階段，都按時、按質(zhì)、按量地完成了系黨總支交給的任務(wù)。
2、實驗室建設(shè)。
（1）圖文工作室、畫室、影視動畫工作室、計算機輔助實訓室、展臺搭建實訓室等。在原有實訓室的基礎(chǔ)上又新增加了設(shè)備（電腦、桌椅、空調(diào)、投影儀等、展示構(gòu)建）。使實訓室功能得到了完善。
（2）新建實驗室。
一年來，隨著學校經(jīng)費的投入，學院積極進行實驗室建設(shè)，保證了影視動畫專業(yè)課實踐教學的需要。20xx年9月建立了和瑞影視動畫校企合作培訓基地、王芳工作室、北京歐尚裝飾設(shè)計工作室。
3、教學工作。
一年來，講授了室內(nèi)專題設(shè)計A、B、C、D、電腦效果表現(xiàn)、教學實訓、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習軟件等六門課程，共計490多學時。指導畢業(yè)實習和指導畢業(yè)設(shè)計10人。
積極參與裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的建設(shè)工作，針對企業(yè)的社會需求進行了深入的調(diào)研，了解企業(yè)的的人才需求情況，并結(jié)合我系的實際情況，通過教研室活動和教師們進行充分的醞釀討論，制定了裝飾專業(yè)20xx級的人才培養(yǎng)方案、編制了實施性教學計劃，并編寫了課程標準。另還做了以下工作：
（1）深入院級課題裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)生產(chǎn)性課程體系的建立的研究工作（預(yù)計明年結(jié)題）。
（2）積極參與學院教改課程的申報工作。
（3）參與學院教務(wù)處統(tǒng)一組織的項目化課程改革的培訓課程學習。
（4）20xx年9月拿到同濟大學管理干部暨骨干教師高級研修班的結(jié)業(yè)證書。
5、其他工作
（2）參與健雄學院校史館的策劃工作（1、完成健雄學院校史館的內(nèi)部參展動線2、校史館及吳健雄紀念館的功能平面布局3、校史館紀念品設(shè)計）。
（3）全國四、六級大學英語監(jiān)考。
（4）太倉市工業(yè)展覽館建筑裝璜、布展設(shè)計項目評標工作。
四、科研方面
1、參與《平面設(shè)計》項目化教改校本教材的編寫工作（現(xiàn)已使用）。
2、獲得第八屆中國室內(nèi)設(shè)計雙年展優(yōu)秀獎
五、存在的問題
1、政治理論學習不夠，創(chuàng)新意識有待增強。
2、工作不太主動，學校、學院安排才去做。
3、教研、科研成果甚少。
最后，感謝這一年來，領(lǐng)導的關(guān)愛，同事的幫助。在新的一年里，我會繼續(xù)努力，為學校作出貢獻。
第二篇：年度個人述職報告
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大家好!
20_年，本人在人事管理工作崗位上，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白做人，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作任務(wù)，在工作的過程中，也有不小的收獲?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、思想政治及學習培訓情況
理論是行動的指南、明燈，我感覺到理論學習不僅是任務(wù)，也是一種責任。因此本人堅持對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高自己的理論水平，通過學習，夯實理論基礎(chǔ)，提高黨性認識和思想道德素質(zhì)，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活。
嚴格要求自己，觀察和處理問題時，大事面前能冷靜，難事面前善思考，是非面前講原則，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，在工作中，識大體、顧大局，能始終保持一顆平常心，正確對待組織和個人的關(guān)系，服從工作安排。
二、履行崗位職責及主要工作情況
作為一名人事干部，本著求真務(wù)實、對人事工作高度負責的態(tài)度，并始終保持積極向上的精神狀態(tài)，盡職盡責，較好的完成了全年的本職工作。
20_年，主要完成了以下工作：相關(guān)業(yè)務(wù)報表的報送、正常晉升薪級工資的報審工作;組織完成全局在職、退休職工基本工資標準、艱邊貼的調(diào)整和離退休費的調(diào)整工作，并按上級要求如期補至職工手中;組織完成養(yǎng)老保險待遇清算工作;做好職工職務(wù)、崗位變動的崗位聘用及工資調(diào)整工作;完成全局在職職工的績效工資申報及考核兌現(xiàn)發(fā)放，基層單位的審批工作;協(xié)助科室人員完成其它相關(guān)工作。同時，作為局機關(guān)黨支部委員，認真完成局機關(guān)支部的相關(guān)工作。
三、廉潔自律情況
堅持自警自省，認真履行職責，做事公道正派;堅持求真務(wù)實、言行一致的工作作風，在工作中說真話、辦實事，不弄虛作假、敷衍塞責。嚴格執(zhí)行上級關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)精神的各項規(guī)定，做到廉潔自律。無違法違紀行為及相關(guān)的不良反映。
四、存在的不足
1.政治理論學習不夠深入，政治修養(yǎng)有待提高。學習存在片面性，缺乏對政治理論的系統(tǒng)研究和深刻理解。雖然能按要求堅持學習，但由于學習不深入，就不能準確地運用理論分析實際問題、認識問題和解決問題。客觀上總是以工作忙、事務(wù)性工作較多為借口，缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。
2.工作雖能盡心盡力，但遇到困難有時會產(chǎn)生畏難情緒;或遇到自認為熟悉的工作有時會憑經(jīng)驗，不夠嚴謹?shù)鹊龋@些都是組織人事工作不應(yīng)存在的現(xiàn)象。
述職人：__
20_年_月_日
第三篇：年度個人述職報告
在座的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
企管部作為有熱情，講團結(jié)、顧大局的忠誠團隊，不忘初心，砥礪前行。在管理范圍不斷擴大，人員減少的情況下，緊緊抓住管理的牛鼻子，服務(wù)基層，強化管理，突出重點，年內(nèi)先后獲得“河北省誠信企業(yè)”、“河北省消費者滿意示范單位”和唐山市衛(wèi)生工作先進單位等榮譽稱號。高質(zhì)量的完成了各項工作任務(wù)。
一、圍繞中心，服務(wù)大局，當好配角
積極配合業(yè)務(wù)主管部門一季度、后四個月開展百日競賽和“超市春節(jié)攻堅賽”系列活動，主動上位，對各賣場的氣氛布置、賣場環(huán)境、員工面貌、勞動紀律進行專項檢查，給顧客營造喜慶、祥和、潔凈、舒適的購物環(huán)境。為競賽活動推波助瀾。
為鞏固“三優(yōu)競賽”成果，除了每月與營運策劃部明察暗訪之外，店慶期間開展了創(chuàng)意新穎的陳列交流展，各超市大膽設(shè)計，內(nèi)容豐富，貼近店慶和迎世園主題，使超市陳列更趨美觀藝術(shù)。利用淡季在八方、人民和南購舉辦了三場“超市技術(shù)演練”觀摩會。通過學習借鑒先進經(jīng)驗，促使各超市揚長避短，有效提升了超市整體的經(jīng)營管理水平。
二、以會代訓，強化學習，提升意識
始終堅持每季度召開服務(wù)經(jīng)理專題會，總結(jié)部署階段性的工作任務(wù)和目標的同時，分享投訴案例，剖析過程，查找問題，總結(jié)不足，提前預(yù)警，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，有效降低顧客投訴率。
三月初組織服務(wù)經(jīng)理參觀了市12315投訴指揮中心并召開了“踐行承諾真誠溝通”――售后服務(wù)經(jīng)驗交流會。會上五個單位圍繞落實《第*封公開信》、踐行服務(wù)承諾、維護消費者合法利益、依法依規(guī)解決顧客投訴、千方百計幫顧客排憂解難等內(nèi)容進行了經(jīng)驗交流。進一步增強了企業(yè)的信譽度，塑數(shù)了勇?lián)鐣熑蔚钠髽I(yè)形象。
3?15前夕，邀請中國消費者協(xié)會前投訴部主任講授“解決售后服務(wù)技巧”的課程，提升了管理者綜合素質(zhì)和解決售后問題的能力。全年配合人力資源部員工培訓和北購總店開業(yè)，講授服務(wù)意識培養(yǎng)和服務(wù)技巧課程12場次，不斷強化員工的服務(wù)理念，營造濃厚的學習氛圍。
三、履職盡責，踐行承諾，鞏固提升軟實力
眾所周知，凡是到企管部的投訴，大都是過度維權(quán)和最棘手的問題。面對各種難題，不回避、不推諉，不扯皮，直面困難和挑戰(zhàn)。特別是副部長楊延峰，工作中積累了豐富的解決售后經(jīng)驗，充分發(fā)揮自身法律知識專長，曉之以理動之以情，依法、依規(guī)、依情解決客訴。他曾多次遭顧客辱罵，甚至通宵接待顧客來訪。再有就是xx和總服務(wù)臺的同志們，只要遇到顧客投訴情況，都會積極主動、熱情接待，千方百計解決到位。
20XX年企管部共受理各類投訴291起，并協(xié)助12345解決20起，12315解決29起，消協(xié)解決30起。保證了受理率、接聽率、信息反饋率、滿意率均達到100%。
四、星級評選，難度增強，質(zhì)量提高
為不斷創(chuàng)新考試形式，豐富學習內(nèi)容。在各部室及相關(guān)單位的支持配合下，組織了包括14個類別的1000道題的題庫，采取了共答題和專業(yè)題兩大部分，其中：共答題有唐山概況、企業(yè)概況、企業(yè)文化、心理學、職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)范、商務(wù)英語、簡單啞語等科目；專業(yè)題分四個大類，分別為超市類、百貨類、電器類和收銀類，本著干啥學啥，干啥考啥，理論聯(lián)系實際，與本崗位工作有效接軌，不斷提升員工的業(yè)務(wù)綜合能力和水平。其中，企管部負責的題庫是內(nèi)容、類別比例最大的，為此，我和同事們按大類分頭準備，總服務(wù)臺的同志們輪流幫忙校對、核準，確保了題庫的準確性。
與此同時，各單位把考評過程作為重溫《企業(yè)管理規(guī)范》、學習商品知識、掌握售貨技巧的有利契機，掀起全員學習商品知識，不斷提升服務(wù)技能的熱潮。經(jīng)歷時兩個多月的學習、推薦、考試、公示，共評選出1669名星級營業(yè)員。評定工作已成為提升員工技能和服務(wù)水平的有效手段。
五、品牌引領(lǐng)，磨煉內(nèi)功，塑樹品牌
為發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，從正月十一開始，連續(xù)9天企管部長和我分兩隊，到基層各單位演講、演示18場次，觀摩率達到90%以上。利用七、八月份淡季，組織全員收看演講光盤。邊觀摩、邊討論、邊找差距、邊提高。為迎接xx總店開業(yè)，組織品牌演講團為新工進行了現(xiàn)場演講及展示，把服務(wù)意識的種子悄悄播種在每一位員工心理。
九、十月份深入開展品牌演講和業(yè)務(wù)技能大練兵活動，期間，組織了三家單位的品牌演講現(xiàn)場觀摩會，營造比學趕幫超的良好氛圍，達到了相互學習、相互借鑒、共同提升的目的。通過廣泛動員，逐層選拔，推薦評定，復(fù)審考核共有23名員工獲此殊榮，使品牌營業(yè)員選樹平臺，成為員工提升技能和服務(wù)水平的有效載體。
六、協(xié)調(diào)聯(lián)動，綜合治理，塑樹形象
1、督導協(xié)調(diào)到位。日常巡視中發(fā)現(xiàn)企管部室管轄范圍外的問題，主動告知相關(guān)部室。如：地磚損壞、水泵滴水、設(shè)備有問題、施工垃圾清理等，積極與物業(yè)部門聯(lián)系，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)警，早協(xié)調(diào)，避免問題嚴重。與安保部共同治理賣場小商小販等問題，并出臺員工用餐相關(guān)規(guī)定。為有效治理賣場亂貼、亂掛現(xiàn)象，杜絕條幅、地貼破損等現(xiàn)象，與營運策劃部共同出臺，廣告審批流程及管理規(guī)定，有效解決了此類問題的發(fā)生。
2、專項檢查與巡查相結(jié)合。除以店慶、五一、迎世園、春節(jié)為契機，組織開展了“三迎”競賽之外。全年采取不定期對各賣場的服務(wù)、衛(wèi)生、健康教育等進行檢查，特別是勞動紀律、健康證管理以及門前、地面、廁所、庫房、加工間等進行重點督導，保證做到門內(nèi)三包，門外達標，健康證有效。同時，積極配合黨辦全國文明城復(fù)檢和營運策劃部“全國綠色商場”評定的參觀、督導、檢查，為唐山、唐百爭光。
值得一提的是，在服務(wù)干事缺編的情況下，該同志積極配合部長們的工作，毫無怨言的接管了服務(wù)和衛(wèi)生現(xiàn)場督導工作，無論刮風下雨，嚴寒酷暑，幾乎全天值守在一線，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保了管理人員少，管理質(zhì)量不下降。
3、“總臺”服務(wù)到位?？偡?wù)臺作為對外窗口成為檢查中的亮點，同志們填寫記錄內(nèi)容工整規(guī)范，接待咨詢、投訴熱情周到，迎接檢查應(yīng)變自如，配合工作積極主動。為保證全年消化年假及節(jié)假日存休，她們克服了種種困難，有時全天兩個人，一早一晚，忙起來連飯都吃不上。較好的完成了所賦予的工作職能，受到省市檢查組及各部門領(lǐng)導的贊揚。
除正常接待受理各種咨詢投訴外，截止11月底，共售出xx卡238.9萬元，兌換電子卷3.4萬元，辦理會員卡2874張，兌換xx銀行積分27.1萬分，開具發(fā)票5520張，配合各類促銷活動，發(fā)放獎品12次。
總結(jié)一年的工作，在集團的正確領(lǐng)導、各單位、各部室的大力支持、理解和幫助下，企管部較好的完成了各項工作任務(wù)。借此匯報機會衷心感謝大家對企管部工作的理解、支持和包容，我們將不負重望、踏實工作、認真履職。新的一年我們將進一步強化管理職能、拓寬工作思路、創(chuàng)新工作內(nèi)容，使管理工作成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。
匯報完畢！
