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        房地產(chǎn)試用期述職報(bào)告范文

        發(fā)布時(shí)間:2024-04-23 22:40:40

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        第一篇:試用期工作述職報(bào)告范文

        在努力的工作了3個(gè)月之后,我終于即將從試用員工轉(zhuǎn)變成真正的公司正式客服了!經(jīng)歷了那么久的工作,或者說(shuō)是學(xué)習(xí)更為合適,我也在這段時(shí)間成長(zhǎng)、改變了許多。了解了自己工作上的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題,知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道,獲得了許多客服工作的經(jīng)驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō),提升了很多我在工作上能力,確定了自己在工作上的工作風(fēng)格。總之,在這段時(shí)間我是收獲了太多太多,為了能更好的繼續(xù)在這個(gè)客服工作上做好,我在這里將我在這段時(shí)間的工作收獲記錄下來(lái),期待我有更多的發(fā)現(xiàn)。我的客服試用期工作總結(jié)如下:

        一、在培訓(xùn)期的學(xué)習(xí)

        做為一名客服人員,最主要的是能說(shuō)會(huì)道。更重要的是能在自己公司的領(lǐng)域中找到自己客戶想要的答案。做為新人,我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關(guān)鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時(shí)間,每天都有大量的資料需要記住,關(guān)于公司的、關(guān)于產(chǎn)品的、還有關(guān)于產(chǎn)品的種種問(wèn)題和疑難解答。說(shuō)實(shí)話過(guò)了高中后我就在沒(méi)背過(guò)那么長(zhǎng)的書了,但是為了能在這個(gè)工作干下去,為了回應(yīng)同事們的鼓勵(lì),我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來(lái)。但是有些人卻沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái),離開了這份工作。

        在資料的記憶和考核過(guò)后,我們開始練習(xí)著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標(biāo)準(zhǔn),所以留下來(lái)的人很快就都通過(guò)了考試。

        二、實(shí)戰(zhàn)操作

        雖然學(xué)習(xí)了這么幾天,但是最終還是要親自上崗的,但是做為一個(gè)客服,我大多數(shù)情況下只需要在電話中和客戶打交道,這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流,而且不會(huì)感到緊張。所以在第一次的實(shí)戰(zhàn)中,我輕松的就完成了我的工作。

        但是一開始的勝利并不代表永恒,在慢慢的經(jīng)歷了更多的工作中,雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌,但是在很多時(shí)候我們也會(huì)遇上一些難以交流的客戶。當(dāng)遇上這樣的客戶的時(shí)候,我一開始還非常的反感,但是慢慢的經(jīng)歷的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場(chǎng),我得在工作的時(shí)候,為公司的利益著想,就算這位客戶很生氣,我也得盡力安撫它,因?yàn)檫@也是我的工作。

        三、不足之處

        在工作了這么久,我不可能永遠(yuǎn)都是那么的一帆風(fēng)順。在工作的時(shí)候,我也曾出現(xiàn)過(guò)說(shuō)錯(cuò),或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張,但是領(lǐng)導(dǎo)幫我很好的解決了這些問(wèn)題,還教給我不少在遇上這種問(wèn)題時(shí)的經(jīng)驗(yàn)??粗炀毜墓ぷ魇址ǎ乙财谕谖磥?lái)我能像他一樣做的這么好。

        總結(jié)一下,在這段時(shí)間的工作中,我最大的收獲就是要有一顆平常心,在每次接待客戶的時(shí)候都要以最好的心態(tài)去面對(duì)顧客,而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續(xù)堅(jiān)持,我也一定能夠成功。

        第二篇:房地產(chǎn)個(gè)人工作述職報(bào)告

        我是__銷售部門的一名普通員工,剛到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

        在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

        由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),公司在20__年上半年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高 潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

        20__年下半年公司與__公司合作,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出__項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都清楚明白,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

        20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,公司在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

        第三篇:試用期工作述職報(bào)告范文

        試用期間,根據(jù)工作需要,本人先后借調(diào)到__市農(nóng)經(jīng)站、__X農(nóng)村土地確權(quán)辦工作學(xué)習(xí),在__X確權(quán)辦、農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處及__市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,我充實(shí)地度過(guò)了一年的學(xué)習(xí)時(shí)光,完成了由學(xué)校剛畢業(yè)的“新兵”向事業(yè)單位工作人員角色的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將試用期間的工作情況總結(jié)如下:

        一、思想方面

        在思想上,我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高自己的理論和思想水平。了解和掌握上級(jí)文件精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家的方針政策。把兩學(xué)一做教育日常化,不斷提升自身的修養(yǎng),不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),同時(shí)也不斷審視自己,尋找差距,填補(bǔ)空白,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),著力提升自己的綜合能力。

        二、工作方面

        試用期間,本人工作積極主動(dòng),踏實(shí)肯干,主要協(xié)助完成以下與土地確權(quán)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體相關(guān)的工作:

        (一)參與籌辦20__年__農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投資合作對(duì)接洽談會(huì)專場(chǎng)展示活動(dòng)工作;

        (二)參與舉辦20__年第三期、20__年第一期全區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證培訓(xùn)班;

        (三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)印制《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證領(lǐng)取確認(rèn)書》;

        (四)參與舉辦辦20__年全區(qū)提升農(nóng)經(jīng)干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班和20__年全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社輔導(dǎo)員及農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法員培訓(xùn)班;

        (五)參與20__年度__農(nóng)民專業(yè)合作社示范社、示范家庭農(nóng)場(chǎng)的評(píng)選和20__年國(guó)家農(nóng)民合作社示范社的推薦申報(bào)工作,主要負(fù)責(zé)前期評(píng)選通知的起草和后期各市申報(bào)材料的審核、名單公示和正式公布;

        (六)參與20__年全區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作督查,作為第一督查組成員對(duì)__市和__市在確權(quán)工作中承包經(jīng)營(yíng)權(quán)調(diào)查成果完成情況進(jìn)行督查;

        (七)籌備20__年全區(qū)農(nóng)民合作社發(fā)展廳際聯(lián)席會(huì)議,全面負(fù)責(zé)會(huì)議所需所有材料,如會(huì)議通知、會(huì)議議程、會(huì)議主持詞、20__年度__示范社、示范家庭農(nóng)場(chǎng)初審情況匯總表、20__年國(guó)家農(nóng)民合作社示范社申報(bào)情況匯總表等;

        (八)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他調(diào)研、匯報(bào)等工作。

        三、試用期間的收獲

        (一)提高了業(yè)務(wù)能力。在農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處和__市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我積極學(xué)習(xí)確權(quán)和新型經(jīng)營(yíng)主體相關(guān)政策文件,業(yè)務(wù)能力有了明顯提高,可以熟練起草相關(guān)請(qǐng)示、通知、報(bào)告、講話稿等,對(duì)群眾咨詢的問(wèn)題也可進(jìn)行初步解答。

        (二)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)力。相對(duì)基層,廳機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)更高、管理更為規(guī)范,置身于這樣一個(gè)新的環(huán)境中,我深感自身視野狹窄,能力欠缺,差距較大;我充分認(rèn)識(shí)到不學(xué)習(xí)、不提高、則不能適應(yīng)新形式的需求。于是,我虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)一步熟悉了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的業(yè)務(wù)。

        (三)增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)。處室領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ魃暇ぞI(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度,讓我深切感受到了機(jī)關(guān)緊張有序的工作氛圍,感受到了他們愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識(shí),每個(gè)人對(duì)自己分管的工作都有著強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,這些都是我在今后的工作中要學(xué)習(xí)的。

        四、存在的不足

        參加工作剛滿一年的我在工作中還有許多的不足之處:一是業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力還不夠強(qiáng),雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的積累,在業(yè)務(wù)能力上有了一定的提高,但同廳經(jīng)管處的同志相比還有一定差距;二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,處事不夠干練,想問(wèn)題不夠全面,不夠深刻,雖然能基本完成上級(jí)交辦的任務(wù),但在工作中會(huì)出現(xiàn)失誤以至于反復(fù)更改,降低工作效率。

        在今后的工作中,我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,牢固樹立為人民服務(wù)的觀念,敬業(yè)愛崗,高度負(fù)責(zé),不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和期望!

        第四篇:房地產(chǎn)銷售的述職報(bào)告

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,個(gè)性是在xx的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?;厥走^(guò)去一步步的腳印,以下就是我的述職:

        一、“堅(jiān)持到底就是勝利”

        堅(jiān)持不懈,不輕易放下就能一步步走向成功,雖然不明白幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放下對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自我過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

        二、學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。

        我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員就應(yīng)是個(gè)好聽眾,透過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,就應(yīng)透過(guò)客戶的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

        三、對(duì)工作持續(xù)長(zhǎng)久的熱情和用心性

        辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的`事情都努力做到最好,推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,喜愛自我的產(chǎn)品,持續(xù)熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。

        四、持續(xù)良好的心態(tài)

        每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,用心、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人潛力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放下!

        龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

        一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

        述職人:xxx

        20xx年xx月xx日

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