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第一篇：如何寫述職報告

年終述職報告很重要，即便沒有人要求你寫，也應(yīng)該自己要求自己寫一份的，如果這一年都已經(jīng)渾渾噩噩地過了11個月了，如何記得起來我到底做了些什么，有什么值得自我肯定的地方呢？會不會出現(xiàn)大腦一片空白的感覺？總需要對自己有個“pdca”，年初述職報告其實就是那個c；任何你想要謀求新的工作或者更高的職位的時候，總能夠給自己的工作結(jié)果找到具體的憑證；畢竟就算是記性再好表達能力再強，只是憑一張嘴說，人家還只會認為你是在忽悠罷了。到底怎么寫，幾點建議：

1、回顧自己的工作、生活以及當(dāng)時的心情。給自己一個時間，像翻書一樣往回翻自己這一年的經(jīng)歷――工作的、生活的以及當(dāng)時的牢騷感動等等各類心情。如果你說不記得那么詳細了，那你是否有寫微博、寫日記或者博客、甚至是修改msn簽名欄的習(xí)慣呢？甚至于是翻看所有的qq/msn聊天記錄，郵件記錄……這些看似只是當(dāng)時的消遣或者是“樹洞”的渠道，到年底了卻成了痕跡，是我們這一整年生活的痕跡。把它們都一點點重溫一遍，你便會發(fā)現(xiàn)這一整年總是沒有白過，總是做了好些的事兒，發(fā)生了很多的變化，也成長了很多。

2、梳理你想要總結(jié)的材料。重溫完自己，會發(fā)現(xiàn)材料還真多吧。接下來梳理出你要的部分。如果年終述職報告，是工作要求，要呈現(xiàn)給上級看的，那總是需要篩選凸顯自己成果和付出的材料；如果是做給自己看的，那總是需要對得起自己，找到自己的光芒，已經(jīng)在來年仍需改善的地方。材料原來并不需要那么多，只是一個三五分鐘的演講以及10來頁ppt的內(nèi)容已足夠。

3、藝術(shù)加工和包裝不可少?！八囆g(shù)源于生活而高于生活。”我們總是喜歡說這句話。事實上，也是高于生活的藝術(shù)，我們才更喜歡看。所以，自己的年終述職報告，也是需要藝術(shù)加工的。我們可以借助些其它的素材來襯托自己的述職報告，比如更優(yōu)美更藝術(shù)甚至更調(diào)侃的文字和語句；比如更能反應(yīng)問題更能放大問題或者僅僅是讓人的觀感更舒適的圖片；比如令人印象深刻的排版和設(shè)計……

4、被挑出來的述職報告，才是好的述職報告。什么樣的述職報告算是好的述職報告？這個老師說的幾句大白話深入我心。述職報告若是寫給老板看的，那一定是被老板挑出來呈現(xiàn)給老板的老板看的，才是好的述職報告。老師把這個叫“孫子蒙爺爺”。你的述職報告不僅僅能體現(xiàn)你的工作，還能夠讓上級的上級看到，能夠為你升職加薪，那是好的述職報告。還有一句叫“自信他信鬼才信！”你做了什么，你呈現(xiàn)了什么，這些是你自己能夠深信不疑的，才能讓別人相信，也才能夠讓客戶、讓老板相信。所以，無論你是否有所作為，至少先說服自己。

第二篇：如何寫述職報告

轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)來到，回顧過去，上一年度的工作中，機遇與挑戰(zhàn)并存?，F(xiàn)今傳統(tǒng)線下超市受到網(wǎng)絡(luò)電商的巨大沖擊，而作為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，我們與電商的優(yōu)勢便在于我們的服務(wù)性和便利性，而我們是與客戶接觸的一線，所以我們的工作既代表個人又代表著公司形象，所以我們樹立良好的形象，完成公司員工應(yīng)盡的職責(zé)，對于提升公司形象，增強客戶體驗有積極的作用。在工作之中，我遇到過一些困難問題，在工作期間我會積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，以便讓自己能夠高效高質(zhì)量的完成公司下達的任務(wù)，也有助于我們做好這份工作。這是公司的發(fā)展需要更是自己工作的需要。一下我簡略的說一下業(yè)務(wù)方面的心得體會，和大家分享一下：

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為我們必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

以上是我對收銀員工作的一個小總結(jié)，20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時會給我們帶來極大的困難，但是化壓力為動力，這才是我們不斷的進步的最根本所在。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題之中，我們的業(yè)務(wù)水平將會得到極大發(fā)展，雖在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我們會做的更好！