千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《收銀員述職報告精品范文》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《收銀員述職報告精品范文》。

第一篇：保成團隊述職報告范文

經(jīng)過這次的團隊精神培訓(xùn)，讓我懂得了團隊力量的重大。在這一次里，讓我學(xué)到了很多東西，也有了必須的提高與了解，同時也認識到自我的不足。很感激公司給我們供給一次這么值得珍惜的培訓(xùn)機會，還要感激培訓(xùn)的各位教師，感激我們的助教，感激我的同事們，是你們讓我對團隊精神有了更深的認識。這次的培訓(xùn)資料豐富，有理論的培訓(xùn)，也有團體的游戲活動。在短短的兩天時間里，體驗培訓(xùn)安排井然有序，同事們都能全心投入，充滿活力，相互關(guān)愛，相互信任，相互扶持。使我認識到了什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立一個好的團隊，拓展及磨練我們的意志，培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作，相互進取的精神。

對我而言感觸尤為深刻。在教師的指導(dǎo)下，我們分成了六小組。并選出了組長，在組長的組織下，帶領(lǐng)下，從九牛之人的故事，從相互對視，相互交流，尋找搭檔，領(lǐng)袖風(fēng)彩，回憶童年，展示團隊風(fēng)彩，穿越電網(wǎng)，數(shù)字紅黑游戲等等。每個小組均發(fā)揮自我的優(yōu)勢，盡全心全力的參與活動。每一個項目，每一個感動，每一次的挑戰(zhàn)，我相信大家都是盡全力而為。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我深深的感悟到團隊的力量是無窮大，團隊的智慧也很強。關(guān)鍵是團隊要相互配合，相互信任，相互照顧，僅有這樣我們的團隊才會更給力。不管是工作上，還是生活中都應(yīng)有很強的團隊意識。

一、堅定的意志力，是戰(zhàn)勝困難的根本

遇到一點困難，就打“退堂鼓”，稍有不順利，情緒就降到“零”。我們都應(yīng)當(dāng)增強心理承受本事，提高“抗擠”、“抗壓”素質(zhì)。從訓(xùn)練一開始，導(dǎo)師就先從我們意志力的培養(yǎng)上入手，不斷的打擊、不斷的精神“摧殘”，使我們?nèi)煌浟俗晕业男詣e，忘記了身份與生活環(huán)境。語言和心靈上的打擊使我想過放棄、想過退出，我們這個隊在第一關(guān)就沒能忍受住導(dǎo)師的精神“摧殘”，就像還未上戰(zhàn)場的士兵，我們就已經(jīng)成了逃兵，我是隊長，雖然帶病參加這次訓(xùn)練，但種種都已不是理由，代價就是我們這個隊解散了，痛苦的淚水只能往肚子里咽。在日常工作中，稍微有些困難的工作，我們就出現(xiàn)了自我安慰的心理：“算了、干不好的、還不如安安穩(wěn)穩(wěn)的過、何必弄的那么累呢、沒必要的”。所以，僅有堅定的意志才能讓我們起好這個頭，人生路漫漫，必須經(jīng)歷無數(shù)的坎坷與磨礪，如果連戰(zhàn)勝困難的勇氣都沒有，那注定是失敗的。我堅信自我不會失敗，也不能失敗，雖然我們解散了，但不并代表我們放棄了，我告訴自我必須行的。

二、良好的紀(jì)律性，是干好工作的前提

精神煎熬了一夜，隊員們拖著疲憊的身軀回到宿舍，每個人的臉上掛著滿是疲意。洗漱的、洗澡的、直接躺床上的，大家似乎連多說一句話的力氣都沒有了。正當(dāng)大家都以為能夠美美睡上一覺的時候，隱隱約約聽到了幾聲清脆的哨聲，而后就是教官劃破夜空的喊叫，安靜的峽谷頓時炸開了鍋。有提著褲子往外狂奔的、有拖著拖鞋的、也有披襟散發(fā)的。最終還是有人在規(guī)定的時間內(nèi)無法到位，這似乎盡在教官的意料之中，接下來毫無疑問的懲罰就開始了。“紀(jì)律”這個詞在以前總覺得是那么微乎其微，可在此刻卻是那么刻骨銘心，大家都期望能趕緊回去睡覺。工作中，我們有多少次與規(guī)章制度打擦邊球，“得過且過、差不多就好、反正不止我一個人這么干、沒人明白”等等這些消極思想在公司隨處可見。無規(guī)矩不成方圓，紀(jì)律是約束人的行為，在必須范圍內(nèi)是自由的，超出了這個范圍是需要所以而付出必須代價的。如果連基本的自由都把握不好，更不用談可能獲得更大的自由，所以要干好工作應(yīng)先約束好自我，何可為何不可為之。

三、團結(jié)互助，是人與人之間溝通的橋梁

博愛、互助、患難與共、無私奉獻，我從進峽谷開始收獲甚多。一路走至峰頂，有太多感人的情節(jié)，我體質(zhì)比較弱，屬于需要那種被幫忙的對象，但從進峽谷開始，我就堅信自我能夠走到峰頂，心里想著應(yīng)當(dāng)讓有體力的男同胞去幫忙那些比我更需要保護的女生。我一向堅持著，當(dāng)走不動的時候，就與前后的隊友相互鼓勵一下，付出關(guān)懷的同時也鼓勵了自我，在我對她們說加油的時候，另一方面也是在給自我鼓勁。走在峭壁上，我們前后手拉著手，愛心化著力量一股股地向后延伸著，有看到前面的走不動了就推一把，有回頭看看后面跟不上了，就折回去拉一把，彼此之間傳遞的不止是力量，更是一種愛心。大家仿佛在這種艱難環(huán)境下變的更加和諧、更加默契了。走水路的時候，我們很多女生一向擔(dān)心生理問題，有的把鞋脫了，生怕鞋子弄濕了，刺骨冰冷的溪水此刻似一把把利劍逼刺著我們的大腿，所有隊員從腰部以下就沒有一個是干的，鞋子貼著襪子，襪子貼著沙子，沙子再貼著的腳掌，而此時我們部分女生更是有難言之隱，這時很多男生都伸出了援助的雙手，用他們的實際行動保護著我們，盡可能不讓我們受到一丁點的傷害。反觀現(xiàn)實工作生活中，由于許多人、思想覺悟、價值觀念、利益追求、興趣愛好的差別，有些人的行為方式不利于團結(jié)互助，甚至一些損人利己現(xiàn)象也時有發(fā)生；還有的人喜歡搞小自由主義，當(dāng)面不說，背后亂說，內(nèi)部不說，外部亂議論，導(dǎo)致同事與同事之間互相猜疑，引起同事之間不和睦；甚至有的人把社會上一些：惟利是圖，損人利己，愛占便宜也或多或少的帶到了現(xiàn)實工作中。歷史經(jīng)驗一再告訴我們：有沒有團結(jié)互助的道德風(fēng)尚，是確定一個團隊是否健康的重要標(biāo)志之一。繼承中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)文化，很重要的一個方面，就是弘揚團結(jié)友愛、互幫互助的美德。

四、計劃周詳、分工明確，是追求完美的必需品

綜合部的日常工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。我們部門人員每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)?？墒牵@些事務(wù)只可是是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。在這次的安營扎寨及尋找圣火環(huán)節(jié)，就更能體現(xiàn)計劃及分工對整個團隊的重要性，如果沒有周詳?shù)挠媱?，我們就不可能那么快吃上可口的飯菜，也不可能受環(huán)境制約的情景下在那么短的時間內(nèi)找到圣火。如果沒有明確的分工，可能就會出現(xiàn)消極的隊員等著別人弄好了伺候著，也有可能我們會受罰等等。這好比我們在組織一次活動，合理的分工能使我們這個團隊內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個成員都能夠在適宜的崗位上發(fā)揮其最大的價值。而明確的分工使得團隊內(nèi)各成員擁有明確的職責(zé)意識，我們就無法逃避自我所犯的過錯，所以，大家都必須做好自我的工作。同時這種在具體工作上的細致分工也能夠有效避免重復(fù)勞動，由于各成員具體工作的明確，也能夠大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。

五、不服輸?shù)年駝牛茏屛覀冏叩母h。

在如今，沒有一股不服輸?shù)摹瓣駝拧?，沒有一種不怕難的“韌勁”，我們是無法走遠的。進入野外的第二天，教官就先打了預(yù)防針，接下來的路會比昨日更加困難，想上車的能夠立刻走，我想當(dāng)時很多人心里都想上車，可是上車就意味著放棄，所以沒一個舉手點頭的。事實也確如教官所說，伊始大家還有說有笑，隨著時間的推移隊友們笑聲少了，表情也逐漸僵硬了。大家為了保存體力，水也是控制著喝，溫和的太陽都變得那么的刺眼毒辣。隊友們相互攙扶著一路奔跑，因為太痛苦有人撐不住放棄了，整整近六個小時，我們的兩條腿就是一向在不斷重復(fù)著機械運動?；蛟S這時大家剩下僅僅是不服輸?shù)哪枪申駝旁谥沃麄€身軀向前邁。大家心里都在暗暗的較勁：“你行我也必須能夠的，平時的工作我都不比你差，這個時候更不能讓你看笑話。”工作中的我們也要有強烈上進心，要經(jīng)常與周邊的，無論在學(xué)習(xí)、工作等方面強于自我的人相比，承認、敬佩別人的強項，并以此激勵自我趕上或超過他，只要有了這種不服輸?shù)年駝?，就有可能趕上別人，甚至于超過別人得到收獲，良性競爭能夠把我們的犟勁有效發(fā)揮出來，團隊在你追我趕之中不斷得到磨練，團隊發(fā)展壯大了，我們也就能夠成就自我。

六、堅持、再堅持，成功其實并非遙不可及。

俗話說得好：一支筷子易折斷，一捆筷子難變折。只要團結(jié)一致，有什么困難是我們克服不了的呢？在“折磨”接近尾聲之時，即將殆盡的體力又接到最終一項任務(wù)：“一個半小時完成五公里的沖刺”。頭腦一片空白，在這種情景下完成規(guī)定時間內(nèi)的五公里，并且還要整個團隊同時到達，如果這時選擇上車，就意味著退出，兩天的努力就付之東流？我不想輸，我不想輸給任何人。每邁出一步的代價是每一滴的汗水，在時間與體能的煎熬下，隊友們都在相互鼓舞相互攙扶著向前跑動著。在每一個跨步伴隨著僅有我的喘息與心跳聲，不斷聽到有隊友在我耳旁依稀的呼喚：“你能夠的，你是最棒的，你能戰(zhàn)勝自我，終點就在前面，”終點這個從未想過的名詞在我面前突然變得有意義了。堅持，我必須能到達那里？我好累，雙腿好酸好麻，我跑不動了，真的跑不動了，是不是要放棄？要不要退出？我一向掙扎著，拖著早已不協(xié)調(diào)的精神與皮襄，男隊員在一旁攙扶的同時不斷鼓舞著我，我必須能堅持到終點的，當(dāng)時我是這樣告訴我自我。有些夢想能夠使成就更偉大，我做到了，原先堅持是能夠改變的，成功也并非遙不可及。人生是一場長遠的競賽，一場夢想與意志力堅持的競賽，你能夠選擇退出或應(yīng)對，放棄是最容易的那個！

經(jīng)過這次兩天時間的親身體驗，真的感觸很多。我想對我的生活，對我的工作，對我的一些為人處事都會有很大的幫忙！學(xué)會了感恩所有愛我的人，關(guān)心我的人。感激我們的江總，陳經(jīng)理給我的機會，給我這個平臺，感激他們對我工作的支持與鼓勵，對我的信任及認可。我會盡全心全力去把工作做好，擔(dān)當(dāng)起財務(wù)所應(yīng)當(dāng)負的職責(zé)。感激我的愛人對我的愛及呵護，對我的支持與陪伴，感激我的家人對我的愛與幫忙，感激我的朋友我的同事對我的幫忙與關(guān)心。我相信一個人心有多大舞臺就有多大，相信一個人的力量是無窮的，只要有心世上沒有做不到的事。我曾有時想我的世界沒有愛，經(jīng)過這次的體驗我感覺我的世界全是愛，曾有過不自信，曾有放棄過的念頭，此刻我不會了，經(jīng)后我要做一個自信，堅強，有活力，負職責(zé)，守諾言的女人。我相信我是能夠做到的！堅定自我的信念，把握好此刻，歡樂并幸福的過好每一天。

提議公司以后多組織類似的培訓(xùn)。我們還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進取。

第二篇：收銀員述職報告范文

不知不覺進入超市工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：

作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點：

1、急客人之所急，想客人之所想。

(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。)

2、對顧客以微笑

(給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)

3、不要對客人做出沒有把握的承諾。

(答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。)

在這工作的期間，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責(zé)，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負。在這里，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學(xué)習(xí)，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務(wù)告訴自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的幫助，在這個大家庭里，雖然有過不愉快，但是更多的是溫暖。

第三篇：收銀員怎樣寫述職報告

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時光了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時光里，我有歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。

也許賓館工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是此刻看來，等我自我成為一名賓館員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

透過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時光里，自我一向持續(xù)著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣場的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作時光不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算對自我的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個月時光，但給自我的的感受卻很深，無路實在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我就應(yīng)多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

第四篇：收銀員怎樣寫述職報告

20--年-月-日，從踏入--的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

一，服從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三，注重細節(jié)，服務(wù)第一

記得經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

通過自己的努力，20--年-月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

1、深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象。

2、加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)。每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準(zhǔn)確。

3、陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短。

4、再接再厲，永創(chuàng)佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20--年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。

第五篇：收銀員工作述職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過往的司機服務(wù)。在實習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務(wù)。

二、收費崗上操作，必須細心認真

通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一、在服務(wù)方面：

作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二、在業(yè)務(wù)方面：

古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三、在生活方面：

有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務(wù)能力相對較強的收費員。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

述職人：xxx

20xx年x月x日

第六篇：員工個人述職報告

當(dāng)初決定來到銀行時，我就已經(jīng)下定了決心，我一定會在這條路上一直走下去，不管會遇到怎樣的難關(guān)，不管有怎樣的事情逼著我后退，我都不會妥協(xié)。堅持下去是我的初心，也是我一路前進的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內(nèi)心的執(zhí)著。這一年也快過去了，我想在此為自己的工作做一次總結(jié)，也為自己接下來的日子做一次規(guī)劃，希望可以通過自己的努力，為我的家庭，公司的發(fā)展奉獻自己的力量。

1、崗位平凡，我不平凡

很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規(guī)律看起來且輕松的工作。也有很多人覺得進銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個個平凡的崗位上，但我不這么覺得。我來到銀行已經(jīng)好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應(yīng)的時間外，其他很多時間我都覺得很有意義，這份工作、這個崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個崗位上可以將這份事業(yè)變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實的上進之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個心態(tài)，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個并不平凡的自己，幾年堅持下來，我想大家也看到了我的改變，領(lǐng)導(dǎo)也肯定了我的成長，有了這些，對于我來說便已經(jīng)足夠了。

2、忠于職守，勇敢上進

這一年的時間在我的印象中是非常短暫的，時間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經(jīng)到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對待工作要保持認真的態(tài)度。一顆責(zé)任心是一個人最重要的一部分，也是一個團隊，一個集體最重要的一部分。我不僅關(guān)注了自己的發(fā)展，也時時刻刻關(guān)注著我們這個整體的發(fā)展。在工作上，我們時常要付出自己的真心，也要付出自己的勇氣。保持一顆勇敢且上進的心比什么都重要一些，所以未來的日子我也會同樣約束自身，督促自己，努力成長。

3、前途光明，未來可期

我現(xiàn)在還很年輕，來到公司也還沒有太久，幾年的時間很多人覺得已經(jīng)很長了，但我總認為人的一生是有很多個片段組合而成的。一個片段便是一個人生刻度，不要太過在乎時間的長短，而要在乎這個片段之中的成長，這才是最重要的，也是我們應(yīng)該去追尋的一個方向。因此，面對光明的前途，面對可期的未來，我有自己的勇氣，也有自己的倔強。我會在這個崗位上實現(xiàn)自己價值的化，不負銀行對我的栽培，也不負各位朋友同事的陪伴，更不負自己常年的努力堅持！