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第一篇：銷售述職報告模板

一、20xx年度個人工作總結及個人工作得失

20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

1、去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。

2、今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

3、8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。

4、八月――適應日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的`銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!

5、九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)這這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;

以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。

二、20xx年度個人學習成長及不足總結：成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：

1、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等

2、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧

3、自我管理能力的提高

4、銷售工作貴在堅持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：

20xx年即將遠去，面對20xx年，房地產市場將會比20xx年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。

第二篇：總監(jiān)述職報告

崗位職責：

1、負責項目前期與市場顧問公司的對接，監(jiān)控并評估其工作質量和時間點，最終整合與提升顧問資源，形成策劃方案；

2、根據(jù)策劃方案的客戶和產品定位，形成產品發(fā)展建議，協(xié)助技術部門完成概念及方案設計；協(xié)同參與后期擴初及施工圖設計，并提供市場反饋意見；

3、根據(jù)策劃方案，形成產品定價策略和銷售策略，協(xié)同銷售部完成經(jīng)營目標；

4、從市場角度，協(xié)助投資發(fā)展部進行資源獲取的可行性判斷；

5、跟蹤公司所進入的區(qū)域市場，為集團的經(jīng)營提供規(guī)范性研究及相關經(jīng)營建議；

6、結合集團經(jīng)營需要進行專題的市場研究并提供合理化創(chuàng)新性建議，以支持集團的經(jīng)營決策，和產品市場先導性的實現(xiàn)；

7、建立與完善策劃工作的標準和流程，提高部門工作體系的效率；

8、建立有效的內部互動學習機制與外部培訓交流機制，不斷完善和提高團隊的專業(yè)水平和素養(yǎng)。

任職資格：

1、大學本科以上學歷，市場營銷等專業(yè)畢業(yè)；

2、熟悉房地產行業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備良好的經(jīng)營管理意識；

3、對市場有敏銳的'觸覺，及時調整營銷戰(zhàn)略；

4、具有良好的親和力、優(yōu)秀的適應能力、獨立的學歷能力及良好的團隊合作精神；

5、對于高端別墅營銷有獨特理解和良好的見解，有高端項目策劃經(jīng)驗者佳。

第三篇：總監(jiān)述職報告怎么寫

尊敬的各位領導：

你們好!

在20xx-13號，加入編輯部，這是我的第一份工作，所以從進公司第一天起，我就把自己融入到這個公司，這個團隊，在不斷的審視中完善自己，轉眼間已經(jīng)過了將近三個月，現(xiàn)將這兩個多月的工作情況作如下匯報：

一、思想認識：

因為我進入的是編輯部，剛開始對網(wǎng)站編輯的了解并不多，所以在變壓力為動力的促使下，在思想上嚴于律己，不斷地約束自己，鞭策自己，更不斷向老同事學習，爭取不能因自己是新同事而托整個部的后腿。在這學習的一段時間來，不僅在思想上，在技術上有了一步的提成，在人際上我也學到了很多，在同事們的關懷下，讓我覺得社會并沒有那么可怕。

二、素質提升

作為一名網(wǎng)站編輯，要想完成工作的責任，首先必須具備網(wǎng)站編輯素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名網(wǎng)站編輯，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。

當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己，要學的東西還很多;換個角度靜心仔細想想如何能的好一些，認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在其中進行一些嘗試;在空余時間，我會閱讀一些自己在網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作總結

在這個9月份我基本掌握了網(wǎng)站編輯應做的內容與規(guī)范，并在這個月內參與飛人網(wǎng)，按照規(guī)范添加貢獻，上傳該網(wǎng)站的景點圖片，該網(wǎng)站的日志，添加活動，發(fā)起投票，話題，除此之外，還對整個飛人網(wǎng)站進行簡單的黑盒測試，并提交bug，重點是在酒店和機票頻道;在10月份，主要工作就是維護飛人網(wǎng)以及可可西網(wǎng)站，對其中的圖片、日志進行審核，不規(guī)范的進行修改，將垃圾、/fanwen/1524/index.html*等不健康的文章進行刪除，必要時封號;另外，就是審核提交的bug，將已解決的審核并重新測試，并分析測試時客戶考慮到的我們沒發(fā)現(xiàn)的bug的原因;

在11月份，在做好可可西網(wǎng)站的維護之外，開始學習網(wǎng)站策劃，并和部門同事之間著手實踐SH生活網(wǎng)的策劃，并落案，并對飛人網(wǎng)站的商城進行測試。

在12月，在做好可可西網(wǎng)站維護之外，開始搜集整理SH生活網(wǎng)的資料，并開始整理自己的職業(yè)規(guī)劃，為自己的工作做好規(guī)劃。

四、存在不足

兩個多月以來我心中的感受便是要做一名合格的網(wǎng)站編輯不難，但要做一名優(yōu)秀的網(wǎng)站編輯就不那么簡單了，也不再單純認為網(wǎng)站編輯僅僅是一個CTRL+CCTRL+VCTRL+X的工具，我認為：一名好的網(wǎng)站編輯不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研，一名優(yōu)秀的網(wǎng)站編輯不僅要掌握基本的辦公軟件，在網(wǎng)站語言，策劃，測試，設計，溝通等等都有嚴格的要求。我，作為一名年輕的網(wǎng)站編輯要學習的東西還很多很多。

五、工作心得

在進公司之后，工作期間我積極主動的配合公司的要求，與同事以及各部門能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我將更多的學習和總結經(jīng)驗，認真做好本職工作，不斷的提升自己的編輯水平及綜合素質，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

同時也感謝領導能給我一個鍛煉自我，實現(xiàn)夢想的舞臺，這些實踐與體會，人際關系將會是我的歷程中不可多得的財富，我一定會更加珍惜現(xiàn)在的崗位，努力工作，嚴于律己，不斷完善自己，取得更好的進步。

在此提出轉正申請，希望能正式加入公司的正式員工行列，懇請領導予以批準，謝謝!

申請人：

第四篇：總監(jiān)述職報告怎么寫

述職報告是企業(yè)管理層依據(jù)自己的職務要求，就一定時期內的任期目標，向企業(yè)董事會、總經(jīng)理、企業(yè)高管等，匯報自己履行崗位責任情況的書面報告。作為職業(yè)經(jīng)理人，年終向領導提交一份述職報告，既是對自己一年工作的總結回顧，又能很好的促使自己思索下一年的目標和規(guī)劃，同時也讓領導更直觀了解自己的工作情況。

述職報告有以下幾種類型，年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告。年度述職報告是最常用的一種。

述職報告具備以下特點

1、內容的規(guī)定性

述職者應當根據(jù)自己所在崗位的職責和目標，述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風如何等，切記不能離開自己的工作范圍，漫無邊際地東拉西扯。

2、行文的述評性

述職者除了在述職報告中陳述自己的工作情況之外，還必須進行自評。對于考核者而言，僅僅根據(jù)述職者對工作的陳述，還不足以對述職者的成績做出客觀的考核。因此，由述職者進行自評。

3、風格的嚴肅性

述職是一種十分嚴肅的活動，述職報告作為考核、評優(yōu)、晉升的一個重要依據(jù)，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責的情形，不允許隨意夸大事實，甚至于是虛構事實，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報告，越有助于公司和個人的發(fā)展和成長。

述職報告作為一種工作報告，盡管與工作總結有諸多的相似之處，但也有明顯的區(qū)別，其相似之處如下：

1、二者都是自述性的文種，都采用自述的表達方式，都使用第一人稱。

2、二者所涉及到的時間、范圍都是確定的，都是匯報、總結過去某一時間內工作上的成績與不足、經(jīng)驗與教訓。

3、二者都必須遵循實事求是、一分為二的原則，既報喜亦報憂，既要總結成績、經(jīng)驗，也要找出差距、教訓。

二者的不相同之處有：

1、立足點不同，總結的寫作立足于部門的工作，而述職報告立足于個人的工作。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因于個人的作用。

2、側重點不同，總結必須全方位地反映部門工作中的成績和不足，而述職報告則僅僅是為了表述個人在組織工作中所起到的作用。總結是為了部門工作的進一步開展，而述職報告則是對個人工作能力及成果的一次自我評估。

3、表達方式不同，總結主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。而述職報告則可采用夾敘夾議的方式來表達，既陳述履行崗位職責的有關情況，又要說明工作的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)與理由。

4、目的性不同，總結主要是為了總結經(jīng)驗教訓，把今后工作做得更好，而述職報告主要是為考核述職者提供依據(jù)。

說了這么多，述職報告到底怎么寫，應包含哪些內容呢?

(一)標題

1.單標題

職務 + 文種：如《公司總經(jīng)理述職報告》

時間 + 文種：如《20xx年年終述職報告》

文種名稱作標題

如《我的述職報告》或《述職報告》

2.雙標題

將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構成副標題。如：

《團隊建設，市場擴張——20xx年度述職報告》

《抓生產，促增長——我的述職報告》

(二)前言

述職報告的前言一般包括三個方面的內容：

一是崗位職責，二是工作成果，三是下一階段計劃，四是總結分享。

崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什么工作;工作成果是對這一階段工作成果的展示分享;下階段計劃是針對部門發(fā)展及自身提高進行的規(guī)劃;總結分享是對自己工作的中的感悟總結的分享。

四個方面的內容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。

(三)主體(根據(jù)具體情況，可選擇任意方法)

1.工作項目歸類法

即把自己所做的工作按性質加以分類，如生產方面、銷售方面、后勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持的工作和協(xié)助別人做的工作要分開寫。

另外，對自己做出突出成績的工作、有創(chuàng)造性、開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點。

2、時間的發(fā)展順序

即把任期內的工作按時間先后順序分成幾個階段，然后逐段敘寫。

這種形式在任期述職報告中經(jīng)常采用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結，以展示工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經(jīng)驗。

3、內容集中分類式

這種形式是最常用的，一般分為：

①主要工作、成績效益

②經(jīng)驗教訓、存在問題

③今后擬采取的對策等

4、結尾和落款。必要時，可以安排一個專門的結尾部分?？梢詫ψ约鹤鲆粋€基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算。這些內容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結尾部分。

最后一般要用模式化的結束語收束全文，常用的是“特此報告，請評議”、“專此述職，請評議”。

結尾之后，要簽署姓名和日期，寫上“述職人：”，下一行寫全年月日。

幾個關鍵點需要注意：

1、匯報工作結果，要有事實數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

2、工作中的亮點及不足點、工作失誤，并分析與其關鍵因素，形成改進計劃

3、PPT呈現(xiàn)，整體篇幅不宜過長(不超過15頁)。

第五篇：運營總監(jiān)述職報告

時光飛逝，轉眼我進入xxxx銀行xxxx分行已經(jīng)有半年多的時間了，銀行工作崗位眾多、臥虎藏龍，個個都本事非凡，取他人之長補己之短，是每個新人快速成長不斷提高的保障。眾多領導、各位師傅前輩無私的將自己的經(jīng)驗教訓傳授于我，使我在快速成長的路上少走了不少彎路，通過和他們持續(xù)的交流不斷的修正自己的方向，我也得以努力的快樂成長。在這短暫又寶貴的半年時間中我先后在個貸管理部和分行運營部實習，銀行的崗位眾多最后在多方領導的安排照顧下，在運營部找到了專業(yè)對口，自己也非常滿意和珍惜的運營核算工作。

在半年的工作實習中，我收獲良多。

首先，在各位前輩的幫助和教導下，對銀行運營條線的工作性質有了初步認知。運營條線工作量大，風險點較多，工作錯不得，一次操作失誤將會給銀行的資金和聲譽造成無法挽回的損失，因此對待這份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和隨意。核算中心雖然不直接和客戶打交道，但在后臺的操作中會對客戶資金起舉足輕重的作用，例如在對待資金落地的處理上若有一刻怠慢就會造成匯路的不暢通，給xxxx銀行的客戶造成不必要的麻煩。因此對待在核算中心的工作還要有時間意識，學會和時間賽跑，在出現(xiàn)類似資金落地的情況時要在第一時間作出準確判斷并予以解決。核算中心的工作還要求我們有極強的風險防控意識，妥善保管帶有xxxx銀行字樣的業(yè)務印章及其他重控物件，工作中雙人復核等等要求都讓我意識到今后工作崗位的重要性。

其次，在xxxx的細心呵護下，在xxxx和xxxx的無私幫助下，我學習了一部分核算中心的工作要點和賬務處理。包括大小額資金調繳同城銀聯(lián)打印報表裝訂傳票等等，在學習中我見識到前輩對工作負責認真的態(tài)度和她們的專業(yè)素養(yǎng)，我渴望早日成為像她們那樣優(yōu)秀的核算中心員工。

最后，通過參與20xx底的全面對賬和20xx一季度的重點對賬工作，我對銀企對賬工作流程和重要性有了初步的了解。

①網(wǎng)銀對賬催收要善于于客戶溝通。網(wǎng)銀對賬的催收工作通常是通過電話與企業(yè)財務人員取得聯(lián)系的，沒有面對面的接觸，如何讓客戶接受我的工作，并配合我完成網(wǎng)上銀行的對賬點擊這著實讓我下了一些功夫。我認為首先語音要柔和，通過親和力取得客戶的信任。其次是發(fā)送準確的指令，譬如在實際工作中我發(fā)現(xiàn)給客戶說“盡快點擊”往往沒有明顯的效果，而通知客戶“我行現(xiàn)在正在集中辦理網(wǎng)銀對賬工作，需要在兩個工作日中完成操作”則明確向客戶傳達出來兩個工作日的時間要求，幫助客戶盡快完成網(wǎng)銀的點擊，達到了比較好的效果。最后當然就是一而再再而三的“轟炸式”催收了，這對于那些不是特別愿意配合的客戶還是取得了一定的效果的。

②對賬單的交接工作要仔細認真，要注意留存相應的紙質交接說明。在與銀雁公司的員工進行交接時要細心清點每一份對賬單，做到每一份對賬單的'“來龍去脈”都有據(jù)可依。

③積極發(fā)動網(wǎng)點的力量，將來上門辦理業(yè)務的客戶都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收獲。

在未來的工作中，我有這樣的計劃和打算：

第一，順利通過柜員序列考試，獲得上崗權限，早日走上工作崗位，減輕核算中心的工作壓力。目前，我已近展開各考試項目的練習，雖然還不熟練，但我相信熟能生巧，在不久的將來我就能基本滿足對柜員的技能要求。

第二，要加緊業(yè)務學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。xxxx和核算中心的同事對業(yè)務知識都非常精通，對我也是毫無保留的指導，因此我要好好珍惜現(xiàn)在的工作機會，加快自己的成長速度，爭取更好的工作成績。此外，回到家也不能夠放松，我現(xiàn)在手頭有一本《商業(yè)銀行會計實務》，內容和現(xiàn)在的工作聯(lián)系比較緊密，要爭取早日將它吃懂弄透，這有助于我更加深入的理解現(xiàn)在的工作內容。

第三，反復學習銀行的文件，這些文件指導這每一次業(yè)務操作的規(guī)范性并且為我的安全操作保駕護航，我相信只要嚴格遵守操作文件的規(guī)程要求那么工作中出現(xiàn)事故的可能性就微乎其微了，因此這些文件將會是我學習的重點。

第四，早日脫開身上的“學生氣”，努力從一個在校學生完成職業(yè)人的形象轉變，建立自己的職場品牌，高質量的完成每一件工作任務，成為一個讓領導放心，讓同事安心，讓客戶舒心的銀行從業(yè)人員。人們常說“態(tài)度決定一切”，銀行的工作有一定的難度，但是只要我做一個有心人，常思考，虛心請教，擺正心態(tài)，從點滴做起，那么我一定可以快速成長起來，成為一名合格優(yōu)秀的xxxx銀行員工，為xxxx銀行xxxx分行的發(fā)展添磚加瓦，奉獻自己的綿薄之力。

第六篇：銷售總監(jiān)述職報告

尊敬的領導、各位同事:

本人自XXXX年XX月XX日有幸入職XXXX高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至XX月XXXX日，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于XX月XXXX日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領導及同事做如下述職：

一、建全完善的管理體系

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的`營業(yè)收入，打球客人提升XXXX%。直接營業(yè)收入提升XXXX%。

2)運作部以規(guī)范的服務為主導，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

三、抓優(yōu)質服務，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務水平。

四、務實工作，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高;

2、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠;

3、督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮;

4、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用;

今年是XXXX俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

以上是本人述職內容，請領導同事，給予批評指正。

謝謝!

此致

敬禮!

　　述職人：XXXXXX

　　20xx年XX月XXXX日