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第一篇：公司總經(jīng)理述職報(bào)告

董事局各位董事：

大家好！

我受___建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司全委會的委托在此向董事局做20xx年___建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司工作報(bào)告，請各位董事審議。

義狗忠誠守護(hù)太平盛世，金豬值歲構(gòu)建和諧神州。過去的20xx年是我國“十一五”規(guī)劃開局之年，我國經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展，民主更加健全，生產(chǎn)更加進(jìn)步，文化更加繁榮，社會更加和諧，人民生活更加殷實(shí)。我市也吹響了“實(shí)施追趕型經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，奮力西部突圍”的戰(zhàn)斗號角。過去的一年，設(shè)計(jì)公司在董事局正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工勤奮工作，依托主業(yè)，服務(wù)主業(yè)，在房產(chǎn)主業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展的推動下，完成了年初董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營考核指標(biāo)。我司在20xx年春季和秋季籃球賽分別取得亞軍和冠軍的好成績，取得了歷史性的突破，我司選送的歌舞劇《新劉三姐》獲集團(tuán)“七一”文藝匯演第一名。

一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況（略）

二、工作措施及存在的問題

20xx年，我們根據(jù)董事局的有關(guān)決議和設(shè)計(jì)公司年初工作規(guī)劃，采取了一系列的工作措施：

1、取消設(shè)計(jì)管理產(chǎn)值，參照集團(tuán)公司考核盈余獎罰分配制度，建立了與利潤掛鉤的考核盈余獎罰分配制度。既保障了股東的權(quán)益，又充分調(diào)動和激發(fā)全體員工的工作熱情，讓全體員工都關(guān)心企業(yè)的利潤，積極增效減耗，開源節(jié)流。

2、修定完善了設(shè)計(jì)提成制度。將設(shè)計(jì)人員基本產(chǎn)值任務(wù)同公司基本運(yùn)行費(fèi)用預(yù)算、董事局考核盈余任務(wù)數(shù)掛鉤，設(shè)計(jì)人員產(chǎn)值任務(wù)與個人工資掛鉤，使產(chǎn)值任務(wù)的分配更加公平。

3、制定了內(nèi)部設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。

4、修定完善了各專業(yè)產(chǎn)值分配比例，按項(xiàng)目類別和復(fù)雜程度調(diào)整了產(chǎn)值比例，更利于調(diào)動設(shè)計(jì)人員的積極性。

5、制定了年度費(fèi)用預(yù)算，明確了公司和各生產(chǎn)處室各項(xiàng)支出的控制限額。增強(qiáng)了全員成本管理意識。

6、制定了產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)月報(bào)表制度，將過去的年終提成統(tǒng)計(jì)分項(xiàng)目按月統(tǒng)計(jì)，既有效避免了差錯，化解了矛盾和爭議，又及時為工資和風(fēng)險(xiǎn)考核的發(fā)放提供了依據(jù)。

7、修定了技術(shù)指導(dǎo)人考核辦法，明確了指導(dǎo)人與被指導(dǎo)人的權(quán)利和義務(wù)，有利于形成“傳、幫、帶”的良好氛圍。

8、制定了設(shè)計(jì)人員超產(chǎn)假制度，規(guī)定超額完成一定數(shù)額的產(chǎn)值的員工可享受相應(yīng)的帶薪休假，鼓勵員工超產(chǎn)，關(guān)愛員工身心健康。

9、制定了注冊師聘用管理制度、設(shè)計(jì)顧問聘用管理制度、外聘工程師管理制度，使顧問員工和特殊員工的管理有章可循。

10、制定了園林、裝飾兩處室改制實(shí)施辦法，使兩個處室實(shí)施私有化下的私有化，充分走向市場，迎接挑戰(zhàn)。

存在的問題：

回首過去一年的工作，設(shè)計(jì)公司雖然取得了設(shè)計(jì)綜合產(chǎn)值（略去）萬元，考核凈盈余（略去）萬元的好成績，但我們清醒地認(rèn)識到這主要得益于房產(chǎn)主業(yè)的強(qiáng)勁增長。設(shè)計(jì)公司的自身表現(xiàn)并不如人意，離董事局的要求和期望差距甚遠(yuǎn)，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、工作作風(fēng)渙散。有的員工過分講究個人利益，斤斤計(jì)較個人得失。創(chuàng)業(yè)之初那種艱苦的環(huán)境下，老員工那種特別負(fù)責(zé)任、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)和精神氣質(zhì)沒有得到傳承和發(fā)揚(yáng)。

2、崗位職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明，管理層分工不明，沒有形成合力，管理水平不高。

3、設(shè)計(jì)進(jìn)度毫無保證。全年幾乎沒有一個施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目按時交圖。這雖有多方面的原因，但內(nèi)部管理不到位，設(shè)計(jì)人員時間觀念淡薄，責(zé)任心差，市場意識差是主要原因。

4、設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量下滑的'趨勢沒有得到控制。各環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，全面質(zhì)量管理難以落實(shí)。今年一季度完成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目報(bào)施工圖審查初審?fù)ㄟ^率為零且有違反強(qiáng)制性條文的錯誤，嚴(yán)重?fù)p害了公司形象。

5、管理層思想不重視，有畏難情緒，定額設(shè)計(jì)沒有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。洪江___廣場定額設(shè)計(jì)雖然在董事長親自帶領(lǐng)下取得了重大成果，但并沒有將這一工作化為設(shè)計(jì)公司的工作流程。我們雖然擬訂了定額設(shè)計(jì)實(shí)施細(xì)則草案，但沒有對定額標(biāo)準(zhǔn)作深入細(xì)致的研究。

以上存在的突出問題主要是總經(jīng)理角色意識缺位，管理水平不高，綜合協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)造成的。本人辜負(fù)了董事局和設(shè)計(jì)公司全體同仁的信任與期望，在此，本人深感不安和內(nèi)疚。

三、工作體會

設(shè)計(jì)公司是智力密集型企業(yè)，設(shè)計(jì)行業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是最重要的生產(chǎn)資源。搞好設(shè)計(jì)公司工作的關(guān)鍵是要依靠___的企業(yè)文化和不斷地體制創(chuàng)新將管理和專業(yè)技術(shù)人()才特別是核心骨干緊密團(tuán)結(jié)在___的旗幟周圍。要充分利用集團(tuán)公司股分制改造為契機(jī)將設(shè)計(jì)公司打造成以房地產(chǎn)公司控股，核心骨干參股，產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)分明，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的現(xiàn)代科技企業(yè)。

四、20xx年工作設(shè)想

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1）完成設(shè)計(jì)產(chǎn)值（略去）萬元，其中內(nèi)部產(chǎn)值（略去）萬元，外部產(chǎn)值（略去）萬元。

2）完成考核凈盈余（略去）萬元。

2、制度建設(shè)

1）務(wù)必在20xx年5月30日前完成定額設(shè)計(jì)實(shí)施細(xì)則及定額標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定定額設(shè)計(jì)實(shí)施細(xì)則，總工負(fù)責(zé)制定定額標(biāo)準(zhǔn)。由總工擔(dān)任攻關(guān)小組組長，組員四名，其中設(shè)計(jì)人員二名，從工程公司抽調(diào)預(yù)結(jié)算人員二名。由設(shè)計(jì)公司拿出12萬元設(shè)計(jì)產(chǎn)值獎勵攻關(guān)人員，若不能按時完成任務(wù)，總經(jīng)理、總工引咎辭職，相關(guān)人員按“四步曲”制度處理。

2）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，修定完善設(shè)計(jì)進(jìn)度管理辦法，無正當(dāng)理由不按時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)者，記“四步曲”一次，每延誤一天扣本專業(yè)設(shè)計(jì)費(fèi)5，所屬處室主任負(fù)連帶責(zé)任，一個季度累積兩次未能按時完成任務(wù)者將作勸退處理，一個處室一個季度累積有三次未按時完成工作者，處室主任應(yīng)引咎辭職，且不得參與當(dāng)年考核盈余分配。因不可抗力或房產(chǎn)原因?qū)е卵悠诘?，必須有房產(chǎn)書面同意延期意見報(bào)總經(jīng)理認(rèn)可備案。此項(xiàng)修定工作在3月底完成。

3）制定設(shè)計(jì)質(zhì)量考核管理辦法，設(shè)計(jì)成果圖應(yīng)符合國家規(guī)范和設(shè)計(jì)深度的要求，凡圖紙每出現(xiàn)一例違反強(qiáng)制性規(guī)范或有結(jié)構(gòu)安全隱患者，或出現(xiàn)重大設(shè)計(jì)失誤，每次扣罰該專業(yè)設(shè)計(jì)費(fèi)10，并承擔(dān)因此造成的直接損失。此項(xiàng)工作在3月底完成。

4）修定完善校對、審核、審定、注冊師把關(guān)考核管理辦法，凡經(jīng)各環(huán)節(jié)把關(guān)會簽齊全的設(shè)計(jì)成果圖報(bào)送施工圖審查存在違反強(qiáng)制性條文、有結(jié)構(gòu)安全隱患、有保守浪費(fèi)等審查記錄之一者，審核、注冊師、審定人員各記“四步曲”一次，且每出現(xiàn)一處扣罰該專業(yè)產(chǎn)值的10。內(nèi)部把關(guān)程序中高級把關(guān)者對低級把關(guān)者的處罰同上。此項(xiàng)工作在3月底完成。

5）修定完善總經(jīng)理、總工、處室主任、設(shè)計(jì)員、行政后勤人員崗位職責(zé)與考核管理辦法。

6）成立住宅設(shè)計(jì)研發(fā)小組，配合房產(chǎn)做好前期市場調(diào)研、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目估算等工作，接受房產(chǎn)委托對住宅作品進(jìn)行研發(fā)，且研發(fā)成果可有償重復(fù)套用。設(shè)計(jì)公司每年拿出來6萬元設(shè)計(jì)產(chǎn)值獎勵研發(fā)小組成員。

7）修定完善設(shè)計(jì)服務(wù)管理辦法，強(qiáng)化服務(wù)意識，每出現(xiàn)一次因服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量引起的投訴經(jīng)查證屬實(shí)，當(dāng)事人記“四步曲”一次，且扣罰施工服務(wù)費(fèi)10，所在處室主任負(fù)連帶責(zé)任，一個季度累積三次被投訴經(jīng)查證屬實(shí)的作辭退處理。

8）完善財(cái)務(wù)管理制度，配備專職財(cái)務(wù)人員，加強(qiáng)成本核算與管理。

3、執(zhí)行力建設(shè)

強(qiáng)化管理，督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理工作，特別要抓好內(nèi)部設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、定額設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)質(zhì)量與服務(wù)、各環(huán)節(jié)把關(guān)質(zhì)量、設(shè)計(jì)進(jìn)度管理等工作。

4、人力資源建設(shè)

1）人才引進(jìn)，優(yōu)化工作環(huán)境，創(chuàng)建事業(yè)平臺，采用多種渠道，多種方式引進(jìn)各類專業(yè)優(yōu)秀人才。要保證進(jìn)得來、留得住、能發(fā)展。要讓___設(shè)計(jì)公司成為技術(shù)人才施展才華，發(fā)展事業(yè)的樂園。

2）人才培訓(xùn)，結(jié)合技術(shù)指導(dǎo)人制度，搞好日常工作中技術(shù)骨干的傳、幫、帶工作，要將技術(shù)骨干的主要精力放在培養(yǎng)新人的工作上來，只有新生力量成長起來了，公司的發(fā)展才有希望。

開展專題項(xiàng)目設(shè)計(jì)的討論。各處室每月的專業(yè)知識座談或講座，要求每個人都能上臺主講，使每個人都能得到鍛煉的機(jī)會。

有計(jì)劃組織分組外出考察學(xué)習(xí)，每人每年都有一次機(jī)會。

組織專家講座，每年至少兩次。

鼓勵員工參加注冊考試和職稱考試，提高專業(yè)理論水平和工作能力。合理安排工作，盡量為參加注冊考試的人員提供復(fù)習(xí)時間。

5、企業(yè)文化建設(shè)

充分依托集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化載體，結(jié)合設(shè)計(jì)公司的行業(yè)特點(diǎn)，培育具有鮮明特色的設(shè)計(jì)公司企業(yè)文化。

1）積極參加集團(tuán)公司組織的各類文藝、體育活動，開展豐富多彩的業(yè)余娛樂活動，增強(qiáng)公司凝聚力。

2）結(jié)合全面質(zhì)量管理制度，開展優(yōu)秀設(shè)計(jì)評選，激發(fā)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感，鼓勵員工多出作品，出好作品。

3）組織內(nèi)部設(shè)計(jì)競賽活動，充分發(fā)揮員工主觀能動性，提高理論水平，將設(shè)計(jì)競賽與產(chǎn)品研發(fā)緊密結(jié)合。

4）組織學(xué)術(shù)座談，鼓勵學(xué)術(shù)研究，獎勵發(fā)表論文。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)市場競爭實(shí)力

20xx年將是集團(tuán)公司積極應(yīng)對宏觀調(diào)控，調(diào)整節(jié)奏穩(wěn)健發(fā)展的一年，設(shè)計(jì)公司一定會在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞主業(yè)，服務(wù)主業(yè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高技術(shù)水平和改善服務(wù)質(zhì)量，重塑設(shè)計(jì)公司形象，為集團(tuán)又好又穩(wěn)發(fā)展做出更好更多的貢獻(xiàn)。

第二篇：總經(jīng)理工作述職報(bào)告范文

尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：

大家晚上好!

首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。

自__年5月28日擔(dān)任晚報(bào)店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作;以“五家園、六服務(wù)、七技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽(yù)度和知名度明顯提升?；仡櫱捌诠ぷ?，我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊(duì)管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。

一、團(tuán)隊(duì)管理：

我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數(shù)已達(dá)到320點(diǎn)/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄，點(diǎn)數(shù)達(dá)到404、5個點(diǎn)(同天超過了喜樂店點(diǎn)數(shù))。

二、人事管理：

我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)

三、文化建設(shè)：

我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價(jià)”等。

在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任。

第三篇：物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告

20xx年對來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿足的工作成果。根據(jù)確定的方案，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對外承接的第一個樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，把握小區(qū)最新的基本狀況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作狀況，對xx公司和始終忠誠和喜愛。

（一）組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、物業(yè)在撤離時拆除及破壞了一些用電設(shè)施，如電動車充電線路，造成業(yè)主無法充電動車的電，我準(zhǔn)時派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，樂觀收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

4、由于前物業(yè)撤離時拆除了全部的提示牌，我司也準(zhǔn)時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣揚(yáng)欄。

（一）為了供應(yīng)便利并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

（二）因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外。

（三）組織工程處耗時十個多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關(guān)50個、200個樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復(fù)了大門的16個地?zé)?、更換了片的消防面板。

（四）由于物業(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的`植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)峻的是中心花園的一株價(jià)值十萬珍貴的樹木受長期未養(yǎng)護(hù)，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補(bǔ)救措施，為樹木打點(diǎn)滴補(bǔ)充養(yǎng)分液。

（五）由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩，加上安防人員有效的引導(dǎo)，卓有成效。

（六）由于物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威逼等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威逼頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q：洗車場得以清除，外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費(fèi)萬元。

（七）由于是新組建的隊(duì)伍，人員的素養(yǎng)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍的自身狀況，制定了相關(guān)的培訓(xùn)方案，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化學(xué)問和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

（八）為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了全都的好評。

二、關(guān)愛員工，從點(diǎn)滴做起

作為部門經(jīng)理，關(guān)愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時間，從生活上賜予他們更多的關(guān)愛。常常與員工談心溝通，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面，擅長發(fā)覺問題并準(zhǔn)時解決。

為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠、善意、精致、完善”公司服務(wù)理念，常常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事，誠意為業(yè)主服務(wù)。

三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足，以利再戰(zhàn)

一是安防人員的整體素養(yǎng)問題。

二是小區(qū)車輛的管理問題。

四、20xx年工作方案

一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)。

二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開。

三是啟動修理資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池。

四是連續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主制造更好的生活環(huán)境。

總之，20xx年，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結(jié)閱歷。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作力量提高到一個更高的檔次。

結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，深化解放思想、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境美麗、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

第四篇：總經(jīng)理年度工作總結(jié)范文

檢修中心自成立以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，已經(jīng)初步適應(yīng)我廠的生產(chǎn)環(huán)境，在制度建設(shè)方面逐步發(fā)展、逐步完善，職工思想也逐步穩(wěn)定，尤其在開車期間，檢維修中心發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，保質(zhì)、保量的完成了檢修、保運(yùn)任務(wù)。成績是有的，但在細(xì)節(jié)方面同時存在了許多漏洞，在本次內(nèi)部評審中凸現(xiàn)了我中心內(nèi)部的管理缺陷。以下本次內(nèi)部評審我檢維修中心存在的問題及整改措施：

檢維修中心在內(nèi)部審查中，發(fā)現(xiàn)了不合格項(xiàng)及諸多細(xì)節(jié)問題，其中不合格項(xiàng)有：壓縮機(jī)班檢修作業(yè)票中設(shè)備負(fù)責(zé)人簽票時間未確認(rèn)。設(shè)備、儀表維護(hù)檢修規(guī)程未及時更新，固體廢棄物沒有處理記錄。其它問題有：危險(xiǎn)源識別還不夠全面，演練記錄格式不同一，目標(biāo)指標(biāo)完成情況不明確等。

針對不合格項(xiàng)，我檢維修中心及時查找不合格原因，確定整改措施，現(xiàn)將整改情況做一下表述：1、檢修作業(yè)票問題。組織對需要檢修作業(yè)票的班組進(jìn)行票證制度學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，要求每個人都意識到作業(yè)票的嚴(yán)謹(jǐn)性。2、維護(hù)檢維修規(guī)程。針對新增重要設(shè)備，我中心與設(shè)備部共同研究，起草維護(hù)檢修規(guī)程，草稿已有雛形，待最后確認(rèn)后更新現(xiàn)有的維護(hù)檢修規(guī)程。3、固體廢棄物處理記錄。我檢維修中心現(xiàn)已建立固體廢棄物處理記錄，并設(shè)專人進(jìn)行記錄。

針對其它問題，我檢維修中心現(xiàn)已逐步完善，在危險(xiǎn)源識別及環(huán)境因素評價(jià)中重新分析，重新整理。在演練格式問題上，我檢維修中

心安全員現(xiàn)已確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)格式，各班組嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫。其中我中心在自查中同時發(fā)現(xiàn)其他問題，比如說管理資料存放較混亂，造成查找較困難，各班組檢維修記錄格式不同一等。針對諸如此類的問題，我中心也專門進(jìn)行整改，力求完美。

通過這次檢查，不僅及時發(fā)現(xiàn)了我中心在管理上的.缺陷，更重要的是監(jiān)督我中心不斷改善管理，逐步與中海油的管理理念接軌。

檢維修中心

第五篇：總經(jīng)理年度工作總結(jié)范文

各位員工，你們好：

首先，我代表公司向所有員工拜一個早年，祝你們新春愉快、萬事如意，特別向千里迢迢，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工及你們的家屬表示感謝！

20xx年過去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅，感慨萬千，喜憂參半。今天我們在這里召開年終總結(jié)大會，回顧公司20xx年發(fā)展歷程，展望20xx年發(fā)展規(guī)劃。

一、20xx年工作回顧

1、管理水平精益求精

在這一年當(dāng)中，我們調(diào)整了部分管理人員，加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍，通過配合、協(xié)作和努力，為公司朝向正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了可靠保障。為適應(yīng)公司的發(fā)展，更好的加強(qiáng)管理人員與廣大員工的聯(lián)系，公司在實(shí)踐中不斷探索，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，嚴(yán)肅廠區(qū)紀(jì)律，規(guī)范員工行為；在組織架構(gòu)上對部門進(jìn)行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍，細(xì)化責(zé)任體系，分解落實(shí)目標(biāo)；構(gòu)筑了認(rèn)同企業(yè)文化并銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng)、任勞任怨的員工體系。這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果，更是我們百利人的驕傲。

2、企業(yè)規(guī)模日趨強(qiáng)大

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，做大做強(qiáng)，打造強(qiáng)勢企業(yè)，經(jīng)公司董事會研究，投資近1000萬元，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改擴(kuò)建，新建車間20xx平方米，倉庫2400平方米，并引進(jìn)最新設(shè)備10臺。計(jì)劃在20xx年3月份投入使用。由此，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過市場的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝、PTP鋁箔包裝、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

4、產(chǎn)品銷售遍地開花

隨著公司資金投入的加大，20xx年我們淘汰了老式印刷機(jī)，引進(jìn)了中速印刷機(jī)，公司也迎來了一個高速發(fā)展的階段，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的本地市場，而是放眼全省，以通化市場為支點(diǎn)，擴(kuò)大到了省內(nèi)外，新增多20個誠信客戶，產(chǎn)品銷售量增加近3倍，在公

司業(yè)務(wù)人員的努力下，市場潛力被成功挖掘和開發(fā)，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤。銷售額較20xx年翻了一番。

二、20xx年度碩果累累

1、生產(chǎn)部門

從總體上來看，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。產(chǎn)值、產(chǎn)量全部倍增。

2、技術(shù)系列

GMP認(rèn)證工作的順利完成。歷時三個多月的戰(zhàn)斗，是百利人共同努力所得。八個品種申報(bào)成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例。

3、銷售部門

銷售部在20xx年調(diào)整了銷售策略，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件。全年銷售額達(dá)到了1000多萬。

4、行政部門

強(qiáng)化人力資源管理、加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

5、財(cái)務(wù)部門

在募集資金，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理；強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制；合理審計(jì)，防范風(fēng)險(xiǎn)管理都作出了積極貢獻(xiàn)。

三、存在問題及建議

在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認(rèn)識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，如先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用；工耗高、產(chǎn)量低、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng)，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視。這是我們急需要解決的問題突出點(diǎn)。

1、成本控制不嚴(yán)，生產(chǎn)費(fèi)用偏高

在開放市場的情況下，公司所面臨的市場競爭已經(jīng)異常殘酷，產(chǎn)品市場價(jià)格的調(diào)整已成為大勢所需，對產(chǎn)品的成本控制要求也越來越高。但遺憾的是，公司內(nèi)部對產(chǎn)品的成本控制都只停留在口頭上，沒有落實(shí)到具體行動中，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度。過多過剩的原材料增加了產(chǎn)品的成本；原材料采購雖然一直在努力改善，但對怎樣管理供應(yīng)商，為公司爭取更多的利益的力度還拿捏得很不到位，導(dǎo)致某些原材料采購價(jià)偏高，從而增

加產(chǎn)品成本；生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏有效的組織與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止?，生產(chǎn)過程中對人、物料、設(shè)備使用沒有嚴(yán)格的控制，人力和物料浪費(fèi)無人問津，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高。

2、執(zhí)行力度不強(qiáng)，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力，但部分主管執(zhí)行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生；出現(xiàn)問題不及時溝通，聽之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年出貨的批次20%都存在問題，不是質(zhì)量上的小毛小病，就是出貨期的延緩，出現(xiàn)了低級質(zhì)量事故遭對方投訴的投訴事件。如果我們能夠以身作則，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時溝通，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當(dāng)成自己的一種責(zé)任，那么我們的產(chǎn)品就不會一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，強(qiáng)化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日。

3、員工素質(zhì)不高，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展，前景一片光明，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當(dāng)前的一大困惑，甚至成為公司發(fā)展的一個軟肋。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有精細(xì)化，員工對產(chǎn)品和自己工作的認(rèn)識達(dá)不到應(yīng)有的高度，有些員工價(jià)值取向隨意，人生理想不清，嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象。從20xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看，有以下兩個缺點(diǎn)：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定，離職率偏高；高學(xué)歷人才偏少，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%，這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌，我想對我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。 首先，作為一名百利人，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。

其次，我要求我們每一個百利人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。我們每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。執(zhí)行力不是僅靠說說、靠一張制度就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

四、公司20xx年的發(fā)展規(guī)劃

1、生產(chǎn)上，要全力組織好生產(chǎn)，力爭使公司產(chǎn)能在20xx年產(chǎn)值達(dá)到5000萬元。

2、技術(shù)上，加大引進(jìn)人才的步伐，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個新的高度，提高質(zhì)量，降低損耗。

3、業(yè)務(wù)上，20xx年市場競爭日益加劇，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)更為寬廣的.市場，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度，合理參與合作與競爭，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢，逐步打開更廣闊市場，取得更大市場的份額。

五、20xx年工作重點(diǎn)

要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們必須做好以下幾件事情：

1、注重效益，實(shí)施降本增效

這是一個老生常談的問題。隨著市場競爭的加大，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降。在競爭異常激烈的時代，公司主要靠大規(guī)模、高質(zhì)量、低成本決勝于市場。雖然我們每年都在講，但取得的效果都不盡如人意，產(chǎn)品成本價(jià)格算不清，成本無人管控的現(xiàn)象時有發(fā)生。為此，我們必須充分認(rèn)識到產(chǎn)品成本控制的重要性，生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來，落實(shí)降本工作的成效，拓寬產(chǎn)品銷售的市場。采購部在采購物料時加強(qiáng)議價(jià)、核價(jià)、定價(jià)的管理程序。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象。再次要加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任心，成本控制是人管出來的，如果管理人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼，對成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì)，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫。

2、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力，向心力，執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo)，我們必須放下包袱，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向著既定的彼岸前進(jìn)。生產(chǎn)部門要對產(chǎn)線進(jìn)行定崗定責(zé)，杜絕簡單錯誤和低級錯誤，打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準(zhǔn)時率；業(yè)務(wù)部門要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不光要把我們的產(chǎn)品實(shí)行大規(guī)模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實(shí)力；行政部門要從服務(wù)公司的大局出發(fā)，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關(guān)系，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于說實(shí)話，扎穩(wěn)公司的根基，樹立公司的形象，開創(chuàng)公司的輝煌。

3、注重素質(zhì)，培育人才體系

20xx年，我們要在吸納人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加強(qiáng)人力資源管理，提升員工效率。一個人對公司有沒有貢獻(xiàn)，要看這個人是否德才兼?zhèn)洹Ｒ粋€人有德無才那只能是擺設(shè)，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個團(tuán)隊(duì)都攪得天翻地覆。我提倡員工加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，達(dá)到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。20xx年我們將推進(jìn)考核管理，不講形式，用相對公開、公平的方法對人才進(jìn)行提拔，使之在更大的舞臺上發(fā)揮更大的能量；同時實(shí)行末位淘汰制，對不符合公司要求的人員決不手軟，予以清退。

4、注重管理，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長期以來形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象，公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定員工手冊，對公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法，用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強(qiáng)員工對公司的信任度，從思想上喚起員工對制度的認(rèn)同感，對企業(yè)的歸屬感。各級主管不僅要帶頭垂范，主動當(dāng)好標(biāo)兵，而且要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)形成合力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

20xx年，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量、保證質(zhì)量，降低成本和提高管理水平”四個方面展開。我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>

回顧過去，展望未來，20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個強(qiáng)大的實(shí)力型的公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。今天，我想感謝和百利一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，捷報(bào)頻頻，為進(jìn)一步拓寬更大的市場奠定了基礎(chǔ)。

面對我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”

謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

總經(jīng)理 xxx

20xx年1月19日