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轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、收費(fèi)工作。

20xx年，有很多瑣碎的事情。正如大家所想，我的工作是每天重復(fù)機(jī)械工作，但我并不是簡(jiǎn)單地重復(fù)機(jī)械工作。我努力為每一位患者服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)，我們也在貫徹醫(yī)院的理念。這項(xiàng)工作不僅要做表面上的工作，還要深入到真正的內(nèi)涵中去，才能改進(jìn)和做好。在財(cái)政的指導(dǎo)下，認(rèn)真研究有關(guān)制度和規(guī)定，更好地完成各項(xiàng)工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。

我院于20xx年3月成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，于20xx年12月成為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。雖然我們之前已經(jīng)進(jìn)行了幾次相關(guān)方面的培訓(xùn)，但一開(kāi)始還是有點(diǎn)緊張。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)人的信任、支持和幫助。逐步了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療保險(xiǎn)的政策，在持續(xù)經(jīng)營(yíng)中掌握新農(nóng)合和醫(yī)療保險(xiǎn)的知識(shí)。新農(nóng)合和醫(yī)療保險(xiǎn)不僅是簡(jiǎn)單的'知識(shí)，而且應(yīng)用于實(shí)踐?，F(xiàn)在面對(duì)每一個(gè)病人，我首先要問(wèn)你是否是醫(yī)療保險(xiǎn)，你能報(bào)銷(xiāo)嗎，這可以減少病人和醫(yī)院的麻煩。掌握醫(yī)保患者的所有門(mén)診和住院流程。由于醫(yī)?；颊咻^少，手術(shù)速度較慢，今后我們將加強(qiáng)與醫(yī)保相關(guān)的手術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

三、20xx年的工作計(jì)劃。

20xx年即將結(jié)束。20xx的節(jié)奏在我耳邊。20xx的工作已經(jīng)成為過(guò)去。無(wú)論成績(jī)有多好，我都會(huì)在20xx年更加努力：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)合和醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合和醫(yī)保政策，配合醫(yī)保辦按照醫(yī)院要求做好工作。

3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。