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各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：
大家好，我叫__，是__社區(qū)居委會(huì)干部，一年來(lái)，在__辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)十九大精神，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性;認(rèn)真實(shí)踐十九大精神，維護(hù)人民群眾的利益，為社區(qū)、為居民做了很多事。在居委會(huì)全體干部的團(tuán)結(jié)合作下，積極的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表批評(píng)指正。
一、社區(qū)塑造我我更愛(ài)社區(qū)
我們__社區(qū)是由原來(lái)的4個(gè)居委會(huì)即：__合并而成的。3戶的大社區(qū)，對(duì)于年輕的新干部，對(duì)于我有__年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的老干部來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)挑戰(zhàn)，細(xì)算起來(lái)我們社區(qū)工作任務(wù)有3多項(xiàng)，再加上政府職能部門的臨時(shí)任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒(méi)有一天后悔過(guò)，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛(ài)人和孩子都跟我一起忙活，因?yàn)槭巧鐓^(qū)給我提供了展示才能的舞臺(tái);是社區(qū)塑造了我;是社區(qū)給我提供了為社會(huì)多做貢獻(xiàn)、多為居民辦實(shí)事，辦好事的機(jī)會(huì);是社區(qū)讓我懂得了人生的價(jià)值，社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開(kāi)社區(qū)，因?yàn)槲疑钌畹貝?ài)著社區(qū)。
二、奉獻(xiàn)是天職敬業(yè)是本分
隨著__區(qū)居委會(huì)體制的改革，老一屆居委會(huì)干部被淘汰，新招聘的都是有學(xué)歷、有文憑的年輕干部，我的年齡也自然的成為了被淘汰的對(duì)象，這正是長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人勝舊人。
新舊交替，實(shí)屬必然。1月8日我辦完了居委會(huì)交接手續(xù)，干起了我得心應(yīng)手的房屋中介工作，兩個(gè)月的時(shí)間我就賺了46塊錢，就在這時(shí)(3月1號(hào))我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會(huì)干部，3月15日到港城大街辦事處報(bào)到。這一消息來(lái)的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛(ài)的居委會(huì)工作，憂的是我現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)收入很高，我干中介一年下來(lái)能掙2萬(wàn)多塊，可到居委會(huì)全年也掙不了5塊錢，我的腦子一片空白，是去是留我猶豫了，后來(lái)我通過(guò)學(xué)習(xí)重要思想，學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神，最后決定服從上級(jí)安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛(ài)的社區(qū)工作。
3月15日我正式到__辦事處__居委會(huì)上班，我分管__小區(qū)，可是__小區(qū)4多戶人家什么檔案資料也沒(méi)有，一切從零開(kāi)始，工作無(wú)從插手，我又不想干了，就在我猶豫不定的時(shí)候，人大代表，居委會(huì)主任__做我的思想工作，她對(duì)我說(shuō)：“_大姐，你不能走，你別忘了你是人大表，你是上級(jí)派來(lái)的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢(mèng)中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對(duì)不起黨和人民對(duì)我的期望。53歲的我在__居委會(huì)干部當(dāng)中，可能是年歲的一個(gè)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能錄用我，說(shuō)明我還是有能力勝任的，我一定要克服種.種困難，把本職工作干好。
開(kāi)始我自費(fèi)印制了民政戶卡4多張，我給自己定任務(wù)每天入戶8-1戶，完不成任務(wù)不下班，在我的工作最難開(kāi)展的時(shí)候，__有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個(gè)多月的時(shí)間，民政戶卡建全了。同時(shí)我還結(jié)識(shí)了不少朋友，認(rèn)識(shí)了__大部分居民，有的老百姓說(shuō)：這么多年也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)居委會(huì)干部到老百姓家中噓寒問(wèn)暖的……我的這一做法得到了廣大居民的認(rèn)可，拉近了居委會(huì)干部和群眾之間的距離，深得居民好評(píng)。
現(xiàn)在我每次到__，居民熱情的和我打招呼：“主任來(lái)了，你好啊，到家坐……”看得出來(lái)，居民對(duì)他們心目中的主任的佩服和擁戴都寫在了臉上，滲透在問(wèn)候中，我聽(tīng)了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
我的工作是：主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民事調(diào)解等項(xiàng)工作。我剛接任社區(qū)文化工作時(shí)，社區(qū)內(nèi)共有以高藴珍為首的8-9個(gè)人參加活動(dòng)，文藝隊(duì)處于癱瘓狀態(tài)。在困難時(shí)刻，高藴珍老師發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒作用，積極主動(dòng)的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展了一支有3名隊(duì)員的“俏夕陽(yáng)”文藝隊(duì)，其中有3名伴奏的(__)，有3名懂音樂(lè)的教師(__)。
6月份我憑著自己多年的社交關(guān)系和社交能力，到轄區(qū)單位求援來(lái)了幾千元錢，先后購(gòu)買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、演出服裝等。今年的“七一”;“彩色周末周”;“十一”;“老人節(jié)”，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時(shí)在7月份，還有十幾名“小虎子”隊(duì)員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長(zhǎng)都高興的說(shuō)：“是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機(jī)會(huì)，象這樣的活動(dòng)，希望每年多搞幾次”。一年來(lái)，我的工作開(kāi)展的很紅火，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，廣大居民的擁護(hù)。
我們居委會(huì)班子力量很強(qiáng)，有辦事處所有居委會(huì)干部中的男性——__，有深藏內(nèi)秀的——__，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務(wù)不是主任，但我事事以主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敢挑重?fù)?dān)，責(zé)無(wú)旁貸，困難面前不逃避，居委會(huì)的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。
我剛到居委會(huì)不久，也就是4月份在入戶摸底時(shí)，認(rèn)識(shí)了標(biāo)準(zhǔn)印刷廠的工程師__，我立即抓住機(jī)會(huì)求他給居委會(huì)印制了1本稿紙;6月份又印制了3張文明家庭評(píng)比表;8月份又印制了2張民政戶卡。共3次給了老相1元錢，委托老相給干活的兄弟們買點(diǎn)水果、西瓜吃。這三次印刷給居委會(huì)節(jié)省了大量的開(kāi)支。
三、情系社區(qū)服務(wù)百姓
__社區(qū)29棟3棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強(qiáng)烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對(duì)責(zé)任人__意見(jiàn)非常大，他不但不管，還揚(yáng)言說(shuō)：誰(shuí)也管不了他，他和廠長(zhǎng)是哥們，因?yàn)樗莀_廠派的專職管理員，共管理兩棟樓——64戶，聽(tīng)居民反映這個(gè)人不但不敬業(yè)，說(shuō)話還粗魯。我找過(guò)他幾次，都被他拒絕了，無(wú)奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會(huì)的工作，可他回來(lái)之后，到居委會(huì)大罵：“誰(shuí)他媽的找我們廠了?你他媽的找死啊……”臟話很多，我受了很大委屈，無(wú)奈之下，我打了12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話求助，還好，市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。燕玻廠在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令下，很快派人來(lái)修好了污水井，老百姓非常高興，他們說(shuō)：居委會(huì)真為咱老百姓辦事，我們又可以過(guò)正常生活了。
服務(wù)北里4-1-2號(hào)居民和11號(hào)居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過(guò)調(diào)查其原因，是4樓掉下來(lái)的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護(hù)欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說(shuō)兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯(cuò)誤，她說(shuō)是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說(shuō)聲對(duì)不起，在我的耐心勸說(shuō)下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場(chǎng)糾紛。
__26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說(shuō)是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護(hù)欄，如不做就沒(méi)完，要索賠，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書(shū)籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說(shuō)兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議(2樓出2元，1樓出6元)我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。一年來(lái)，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛3起，一般糾紛2起。
通過(guò)這件事，老百姓更加認(rèn)可了我的工作能力，我也非常高興，因?yàn)槲艺嬲秊辄h和人民做了我應(yīng)該做的事。不過(guò)在這之間，還出現(xiàn)了一段小插曲，3樓住戶也找我來(lái)了，要求2樓給他家封護(hù)欄，我又兩次到3樓家做了大量的思想工作，教育他自己應(yīng)該有防衛(wèi)意識(shí)，假設(shè)出現(xiàn)被盜現(xiàn)象，你本身就有防護(hù)不當(dāng)?shù)呢?zé)任，如果2樓給3樓做了護(hù)欄，那么4樓，5樓等等都要求你做，不還是等于你自己做嘛，經(jīng)過(guò)我耐心勸說(shuō)，3樓住戶放棄了這個(gè)念頭。
別看這只是群眾生活中的一件平常事，可我認(rèn)為，群眾的事無(wú)小事，件件是大事，如果解決不妥，他們的矛盾就會(huì)越來(lái)越深，人們就會(huì)說(shuō)我這個(gè)調(diào)解員是掛牌的，所以我對(duì)自己的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真去做，決不含糊，我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實(shí)事，辦好事。
四、強(qiáng)化素質(zhì)，當(dāng)好公仆
以上是我一年來(lái)的思想、工作匯報(bào)，我為老百姓做的事還有很多，面對(duì)成績(jī)，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識(shí)、提高自身素質(zhì)。
1、努力學(xué)習(xí)馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，掌握理論知識(shí)，提高思想水平，要深入實(shí)際，真心誠(chéng)意的與群眾為友，當(dāng)好百姓的父母官。
2、自我錘煉，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，要想提高服務(wù)質(zhì)量，就要有良好的道德品質(zhì)，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使自己成為一個(gè)高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評(píng)和自我批評(píng)，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛(ài)心奉獻(xiàn)給居民。因?yàn)樯鐓^(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺(tái)!
謝謝大家!
