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第一篇：便民服務(wù)中心工作總結(jié)
一年以來(lái)，水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認(rèn)真按照黨委政府會(huì)議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)建新農(nóng)村為重點(diǎn)，奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止12月底，中心受理1960件，辦結(jié)1960件，辦結(jié)率100%；即辦件1200件，即辦率100%；承諾件560件，承諾率100%；受理咨詢3760人次；加蓋行政印章1010件?，F(xiàn)將20xx年中心工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件，按照上級(jí)文件精神及20xx年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求，鄉(xiāng)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負(fù)總責(zé)，形成了黨委掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室責(zé)任落實(shí)，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開學(xué)習(xí)會(huì)6次，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機(jī)關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項(xiàng)的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心、群眾的認(rèn)知度等方面，為20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對(duì)中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對(duì)外公開，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對(duì)外公開，增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對(duì)進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。
3、鄉(xiāng)、村二級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年上班以來(lái)，中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識(shí)更新、業(yè)務(wù)能力，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鄉(xiāng)各村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。
4、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極開展送服務(wù)進(jìn)企業(yè)。勞動(dòng)保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)。針對(duì)勞動(dòng)合同、工資協(xié)商等問(wèn)題和現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)政策解答以及政策指導(dǎo)。
二、改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)品位。
1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用，切實(shí)解決群眾及企業(yè)反映的實(shí)際問(wèn)題。
2、完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對(duì)中心、、、等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
3、繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對(duì)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強(qiáng)化服務(wù)功能，完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
1、中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉(xiāng)、村二級(jí)聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程，擴(kuò)大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制，通過(guò)聯(lián)辦來(lái)簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，通過(guò)告知承諾的形式，來(lái)縮短審批時(shí)間，通過(guò)審批服務(wù)效率的突破來(lái)帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強(qiáng)化中心綜合服務(wù)平臺(tái)功能，完善鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強(qiáng)對(duì)村便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制訂并完善對(duì)中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、強(qiáng)化電子政務(wù)建設(shè)，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批。中心將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。
總的說(shuō)來(lái)，一年來(lái)的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計(jì)劃，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
四、工作措施
1、加強(qiáng)中心窗口規(guī)范化建設(shè)，樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
2、全面推進(jìn)政務(wù)公開，接受全社會(huì)監(jiān)督。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格工作考核和責(zé)任追究。
5、加強(qiáng)并聯(lián)審批管理，進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。
6、繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范和完善全鄉(xiāng)各村的便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化。
第二篇：村文書述職報(bào)告
自我任xx總支副書記以來(lái)，在村支兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大黨員、干部的支持下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，堅(jiān)持一切從自己做起，自覺接受群眾的監(jiān)督，時(shí)刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新思路求發(fā)展，攻堅(jiān)克難促發(fā)展，在班子其他成員的配合下，在全村人民的共同努力下，工作取得了一定成效。下面，按照上級(jí)的安排，我就自己任職以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志作如下匯報(bào)：
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握政策，不斷提高自身素質(zhì)
學(xué)習(xí)是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)。作為一名副書記，我深感責(zé)任大，壓力大。為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)方法上，堅(jiān)持學(xué)以致用，把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
一是加強(qiáng)黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高理論功底和政策水平。理論素質(zhì)是支部書記思想政治素質(zhì)的靈魂，為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想,鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的基本理論、基本路線的自覺性，強(qiáng)化立黨為公、執(zhí)政為民的理念。在大是大非問(wèn)題上，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明，對(duì)黨的方針政策和上級(jí)黨委的指示，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不搞陽(yáng)奉陰違，堅(jiān)持黨性原則，自覺在政治上、思想上、行動(dòng)上與村支兩委保持高度一致，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。任職以來(lái)，我堅(jiān)持把和自己履行職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向其他干部群眾學(xué)習(xí)，實(shí)踐出真知。在向書本學(xué)習(xí)的
同時(shí)，我始終注意觀察和總結(jié)，注意向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問(wèn)題的能力，對(duì)工作中遇到的一些棘手或吃不準(zhǔn)的問(wèn)題，堅(jiān)持向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)早請(qǐng)示、早通氣，遇事敢于碰硬，不推諉扯皮，有效提高了工作效率和領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。
二、 勤奮工作，盡職盡責(zé)，努力提高工作成效
1、廉潔從政，嚴(yán)格要求自己。
作為一名副書記，我認(rèn)為自身的一言一行都關(guān)互著黨在人民群眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做。帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在工作取得較好成效的同時(shí)，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對(duì)學(xué)習(xí)不夠重視。由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時(shí)間，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。二是作風(fēng)上隨大流，廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實(shí)予以解決。
總之，在我任職的這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和廣大村黨員干部的大力支持幫助下，我的工作取得了一定成效。這
些成績(jī)的取得，是村支兩委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體干部、廣大黨員群眾積極參與配合、支持的結(jié)果。但這些成績(jī)與黨和人民群眾的要求和希望相比、與發(fā)展的形式和任務(wù)相比，還有很大的差距。在今后的工作中，我將樹立牢固的為人民服務(wù)的觀念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨性原則，增強(qiáng)致富本領(lǐng)，起到帶頭作用，樹好自身形象，發(fā)揚(yáng)勤勞儉樸勇于拼搏的光榮傳統(tǒng)，解放思想，搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)組織觀念，遵守黨的章程和黨紀(jì)黨規(guī)，事事處處嚴(yán)格要求自己，努力工作，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xxx
20xx年12月13日
第三篇：社區(qū)干部述職報(bào)告范文201
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
自七月份正式成為社區(qū)工作者，一晃參與社區(qū)工作也已經(jīng)半年多了，半年里在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)兩委會(huì)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在社區(qū)廣大黨員群眾的支持和共同努力下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針，政策，學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為精神指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動(dòng)，及時(shí)順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)和目，我在思想上、工作上都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
自參加工作以來(lái)，我能認(rèn)真自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十九大精神。進(jìn)一步加強(qiáng)和改善思想工作作風(fēng)，堅(jiān)定共產(chǎn)黨信念，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動(dòng)上與黨中央持續(xù)一致。正確處理國(guó)家、群眾、個(gè)人之間利益關(guān)系，要求別人做到的自己首先做到。
二、工作方面
在社區(qū)兩委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨委的分工，我主要負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)個(gè)案工作及小組團(tuán)體工作，社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)及青年志愿者工作。
八月份至今走訪個(gè)案五例，透過(guò)個(gè)案工作者與案主之間維持著應(yīng)對(duì)面或一對(duì)一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、理論、方法與技巧協(xié)助失調(diào)的個(gè)人改善環(huán)境，增進(jìn)生活適應(yīng)潛力;協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，建立良性互動(dòng)網(wǎng)絡(luò);調(diào)適自我功能，促進(jìn)人格發(fā)展;以健康、成熟的心態(tài)，來(lái)認(rèn)識(shí)及應(yīng)對(duì)問(wèn)題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會(huì)資源和機(jī)會(huì)，來(lái)解決問(wèn)題，以提升自我信心和生活質(zhì)量。組織開展小組工作三次，促進(jìn)團(tuán)體或小組及其成員的發(fā)展，使個(gè)人能借助群眾生活加快自身的社會(huì)化;協(xié)調(diào)和發(fā)展個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體和團(tuán)體與團(tuán)體之間的社會(huì)關(guān)系。
在社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)方面，完善優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)站，透過(guò)開展社區(qū)網(wǎng)站論壇活動(dòng)，吸引社區(qū)居民參與網(wǎng)站論壇，對(duì)社區(qū)居委會(huì)的服務(wù)及建設(shè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)參與互動(dòng)提出意見及推薦;及時(shí)發(fā)布社區(qū)居委會(huì)開展的活動(dòng)狀況，以便居民及時(shí)了解及參與，社區(qū)網(wǎng)站的不斷改善及優(yōu)化加強(qiáng)了社區(qū)居民與社區(qū)工作者的聯(lián)系。
在青年志愿者工作方面，及時(shí)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召組織社區(qū)志愿者參與志愿活動(dòng)四次，志愿上門走訪社區(qū)孤寡老人，幫孤寡老人打掃房間，清理頭發(fā);清理社區(qū)衛(wèi)生死角等。透過(guò)一系列形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，為全社區(qū)的文化建設(shè)、社區(qū)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。
三、存在的不足和今后努力方向
半年來(lái)，經(jīng)過(guò)勤奮努力，我在這個(gè)崗位上做了不少的工作，有必須的成績(jī)，但由于自身潛力、工作經(jīng)驗(yàn)等條件的限制，工作中有許多不足，離上級(jí)黨組織要求還有必須差距：一是在學(xué)習(xí)方面還需要努力，馬列主義理論水平還應(yīng)進(jìn)一步提高;二是工作創(chuàng)新意識(shí)不夠;三是深入群眾少，不能及時(shí)全面掌握了解社區(qū)群眾實(shí)際狀況，多為老百姓所急。
上述問(wèn)題，我將在今后工作中認(rèn)真加以改善，首先要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和理論。不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平，學(xué)以致用。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，把自己的本職工作做得更好，更實(shí)，更細(xì)。
第四篇：便民服務(wù)中心工作總結(jié)
2018年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府工作大局和工作要點(diǎn)，緊扣年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議既定的目標(biāo)和任務(wù)，按照“一點(diǎn)兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展思路，上下同心、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到較好發(fā)展。截止10月末，社會(huì)固定資產(chǎn)投資5500萬(wàn)元，項(xiàng)目引資1850萬(wàn)元，超額完成任務(wù)的310%，人均純收入達(dá)2680元?，F(xiàn)在我代表鄉(xiāng)黨委、政府作述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見和建議，使我們今后的工作不斷得到改進(jìn)和完善，把全鄉(xiāng)的事辦得更好。
一、加強(qiáng)黨建，固本強(qiáng)基，促進(jìn)和諧發(fā)展
以提高黨的執(zhí)政能力為目標(biāo)，狠抓干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)，改善基層組織軟硬件建設(shè)，提升服務(wù)水平，密切黨群、干群關(guān)系，全鄉(xiāng)整體創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。一是強(qiáng)化自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨委的核心作用。在全面貫徹落實(shí)民主集中制原則的基礎(chǔ)上，注重黨政班子團(tuán)結(jié)與活力，根據(jù)班子成員各自特長(zhǎng)與能力，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，合理分工，做到責(zé)權(quán)分明，有位有為。年初將全鄉(xiāng)十四項(xiàng)重點(diǎn)工作明確到人，從而有效激發(fā)班子成員抓工作的積極性和解決難題的創(chuàng)新能力。二是完善硬件建設(shè)，增強(qiáng)陣地服務(wù)功能。結(jié)合黨建示范點(diǎn)、后進(jìn)村轉(zhuǎn)化、貧困村幫扶等工作，多方籌措資金，投資26萬(wàn)元新建哈字村村部450平米，投資24萬(wàn)元對(duì)二號(hào)村、十二號(hào)村進(jìn)行改造升級(jí)，裝修“兩室”300平米，購(gòu)置辦公設(shè)備63套，硬化院落500平米；請(qǐng)市園林局專業(yè)人員設(shè)計(jì)規(guī)劃，建村民活動(dòng)廣場(chǎng)4處1500平米，繪制文化墻1600平米，達(dá)到綠化、美化、亮化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，普及政務(wù)通農(nóng)戶，各村均建立了便民服務(wù)室、服務(wù)臺(tái)賬等，并與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心有效對(duì)接，全年代辦事項(xiàng)達(dá)千余件，基層組織在群眾中更具向心力和凝聚力。三是加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)，提高黨員干部綜合素質(zhì)。嚴(yán)格程序，依法選舉，通過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)一調(diào)度、一個(gè)環(huán)節(jié)一培訓(xùn)、一個(gè)環(huán)節(jié)一督導(dǎo)的方式，積極穩(wěn)妥地完成了全鄉(xiāng)11個(gè)村的“兩委”換屆工作，選優(yōu)配齊村班子，換屆后村班子整體戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。同時(shí)，注重教育管理，黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)得到提高。按照十六字方針要求，嚴(yán)把黨員發(fā)展程序和質(zhì)量，今年納新黨員3名，培養(yǎng)積極分子55名，村級(jí)后備干部33名。依托鄉(xiāng)黨校、村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行黨員教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了黨員干部的服務(wù)意識(shí)，培樹典型3名。
二、立足鄉(xiāng)情，搶抓機(jī)遇，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
鄉(xiāng)黨委、政府積極探索發(fā)展新思路，結(jié)合全鄉(xiāng)地域特征，確定了“一點(diǎn)兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住扶貧攻堅(jiān)、農(nóng)村面貌改造提升、農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)“三大機(jī)遇”，以xxxx村為中心抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)，柳塘川依托圍多旅游線發(fā)展旅游業(yè)，桃山川依托土地、林業(yè)資源發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，共建設(shè)旅游服務(wù)區(qū)、柳塘人家、藍(lán)莓莊園、平榛種植基地四個(gè)市縣觀摩點(diǎn)，全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目引資、休閑旅游、基礎(chǔ)設(shè)施等方面快速發(fā)展。
（一）搞好示范帶動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
本著“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、推廣新興品種、引導(dǎo)規(guī)模建設(shè)、培育高端品牌”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，全年新建百畝有機(jī)馬鈴薯種植基地1個(gè)，百畝藍(lán)莓采摘園1個(gè)；百畝觀光花卉基地3個(gè)，百畝小雜糧種植基地5個(gè)，千畝榛子種植基地2個(gè)，千平養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè)，農(nóng)業(yè)收益顯著增加，農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，全鄉(xiāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
（二）加大招商引資力度，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)招商引資制度，實(shí)行黨政一把手全程跑辦機(jī)制，努力營(yíng)造尊商、重商的良好發(fā)展環(huán)境，續(xù)建、開工、儲(chǔ)備項(xiàng)目均有成效。一是藍(lán)莓莊園項(xiàng)目。投資800萬(wàn)元，占地150畝，集采摘、餐飲、休閑垂釣等為一體的藍(lán)莓生態(tài)莊園于6月底投入使用，吸納當(dāng)?shù)厝罕?00人實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè)，年增人均收入萬(wàn)元以上。二是鑫運(yùn)輕質(zhì)建筑材料制造項(xiàng)目。投資600萬(wàn)元，占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號(hào)村，于5月份正式投產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值1000萬(wàn)元。三是珍珠巖開采項(xiàng)目。該項(xiàng)目經(jīng)多年不懈努力，于10月份已辦好采礦審批手續(xù)，明年春季開工建設(shè)，正式投產(chǎn)，當(dāng)年可增加財(cái)政收入100萬(wàn)元以上。
（三）依托資源優(yōu)勢(shì)，打造旅游支柱產(chǎn)業(yè)。
結(jié)合“萬(wàn)家客?！惫こ?，圍繞我鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢(shì)，充分利用旅游廊道資源，全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，走出了一條脫貧致富的好路子。一是構(gòu)建平臺(tái)。為留住過(guò)往游客，帶動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，投資115萬(wàn)元新建旅游服務(wù)區(qū)一處，硬化停車場(chǎng)6000O，設(shè)停車位80個(gè)，銷售攤位70個(gè)，打造觀賞花卉觀賞區(qū)三處500畝，修建風(fēng)車1座，旅游公廁2處，為旅客提供停車休息觀賞服務(wù)功能，為周邊農(nóng)戶銷售本地土特產(chǎn)品提供場(chǎng)地，旅游旺季接待游客日均達(dá)3000人以上，本地農(nóng)民增收渠道不斷拓寬，為實(shí)現(xiàn)脫貧致富搭建良好平臺(tái)。二是精品示范。投資150萬(wàn)元，按照修舊如舊，就地取材，保持原貌原則，建成了以農(nóng)家住宿、農(nóng)事體驗(yàn)、民間藝術(shù)為核心內(nèi)容的柳塘人家項(xiàng)目區(qū)，今年集中連片改造特色農(nóng)家游8戶，建停車場(chǎng)2000O，已初見成效，旅游旺季日均收入達(dá)5000元以上。三是整體推進(jìn)。完成全鄉(xiāng)旅游整體規(guī)劃，繼續(xù)擴(kuò)大旅游項(xiàng)目實(shí)施范圍，通過(guò)積極外聯(lián)，已有多家公司到我鄉(xiāng)考察，其中兩家確定意向，擬在十二號(hào)村、十九號(hào)村建集游覽觀光、民俗風(fēng)情、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)旅游景區(qū)，建成真正的精品旅游驛站，目前正在協(xié)商中。此項(xiàng)目建成后將帶動(dòng)我鄉(xiāng)乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（四）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)能力。
抓住政策機(jī)遇，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，全年共完成五件實(shí)事。投資135萬(wàn)元新修砂石路6.2公里、硬化水泥路4公里，解決了3個(gè)村10個(gè)組的行路難問(wèn)題；投資75萬(wàn)元修建飲水工程10處，解決了涉及6個(gè)村12個(gè)組的人畜飲水問(wèn)題；投資1900萬(wàn)元實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)和節(jié)水灌溉項(xiàng)目工程，維修河壩3千米，打機(jī)井86眼，維修田間路2公里，治理面積1.2萬(wàn)畝；投資168萬(wàn)元，為8個(gè)村25個(gè)居民組更換變壓器13臺(tái)；投資97萬(wàn)元完成危房改造106戶；完成xxxx村32米中橋的立項(xiàng)審批，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到較大改善。
三、關(guān)注民生，強(qiáng)化管理，促進(jìn)全鄉(xiāng)社會(huì)健康發(fā)展
鄉(xiāng)黨委、政府把社會(huì)管理作為工作的前提和保障，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。一是聯(lián)系社會(huì)各界力量，為村和學(xué)校捐款25萬(wàn)元，改善基礎(chǔ)設(shè)施；二是落實(shí)各項(xiàng)惠民政策資金，及時(shí)發(fā)放草場(chǎng)補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)助等各項(xiàng)惠農(nóng)資金580萬(wàn)元。三是狠抓扶貧攻堅(jiān)工作，爭(zhēng)取扶貧資金190萬(wàn)元，落實(shí)五類扶貧項(xiàng)目，年內(nèi)共有212戶貧困戶享受到扶貧資金補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)脫貧。四是注重文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，投資300萬(wàn)元完成xxxx小學(xué)宿舍樓和衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)大廳建設(shè)，完成2800平米中心幼兒園土地手續(xù)辦理等前期工作。五是加大接訪和積案化解力度，全年共調(diào)處矛盾糾紛50余起，兩件縣級(jí)重點(diǎn)案件全部化解。年內(nèi)沒有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故，計(jì)生、工青婦、老干部等工作均按上級(jí)要求完成任務(wù)。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步保駕護(hù)航
鄉(xiāng)黨委、政府始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在重要議事日程，貫穿于各項(xiàng)工作之中，活化監(jiān)管載體，完善監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。為了更有效地落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行了責(zé)任分解，明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，既要管理分管部門的業(yè)務(wù)工作，又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲，全年無(wú)違紀(jì)案件發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。督促領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守《準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容，通過(guò)觀看警示教育片和正面典型案例，不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識(shí)。全年組織黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，增強(qiáng)了全體黨員干部拒腐防變的能力。三是完善制度。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高、形象提升的總體要求，制定完善了工作督查、公務(wù)接待、值班帶班、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、目標(biāo)考核等制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，提升機(jī)關(guān)干部和村組干部的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了各級(jí)干部廉潔自律意識(shí)、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
第五篇：社區(qū)文書述職報(bào)告
述 職 報(bào) 告
（中河社區(qū)文書---XXX）
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、同志們：
大家好！
我是XX社區(qū)文書。主要負(fù)責(zé)民政、民政統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)工作、流動(dòng)人口工作以及社區(qū)的日常事務(wù)。自擔(dān)任文書工作以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部、居委會(huì)XX書記的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)、勤奮工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手?，F(xiàn)將本人任職以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè) 作為一名基層干部，本人在工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟，聽從組織安排，認(rèn)真做好每一件社區(qū)“兩委”安排的工作，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、堅(jiān)持原則、辦事公道、勤政廉潔，無(wú)任何收受他人錢、財(cái)、物和吃、拿、卡、要現(xiàn)象。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自身的工作能力，遇到重大事項(xiàng)做到主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，認(rèn)真落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，依法辦事，公平、公正地辦理好工作中的一切事務(wù)。
二、履行職責(zé)
1、認(rèn)真做好為民服務(wù)工作。進(jìn)入社區(qū)工作以來(lái)，每天做到按時(shí)上下班，遵守規(guī)章制度，認(rèn)真接待來(lái)訪群眾的訴求和出具相關(guān)證明材料等，做到件件有落實(shí)、有記錄、有回復(fù)，從不推卸；
2、按時(shí)按質(zhì)完成社區(qū)死亡人口的各項(xiàng)報(bào)表工作；
3、按時(shí)按質(zhì)完成財(cái)務(wù)報(bào)表工作，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵照財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)審批制度辦事；
5、認(rèn)真做好社區(qū)殘疾人的走訪慰問(wèn)工作，按時(shí)按質(zhì)完成殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查工作，對(duì)他們進(jìn)行入戶調(diào)查、電話調(diào)查，如實(shí)填寫調(diào)查表，為符合居家托養(yǎng)服務(wù)的殘疾人爭(zhēng)取到補(bǔ)貼。在這一系列工作中，做到實(shí)事求是，從不優(yōu)親厚友；
6、認(rèn)真做好居務(wù)公開工作，在居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督下，做到黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)能夠及時(shí)、真實(shí)的公開，并接受群眾的監(jiān)督；
7、認(rèn)真做好各類資料的上報(bào)整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。在對(duì)資料進(jìn)行整理上報(bào)的同時(shí)，做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確，沒有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)和延誤的現(xiàn)象發(fā)生；
8、做好和諧社區(qū)的創(chuàng)建工作。圍繞社區(qū)的共同目標(biāo)、實(shí)行居民自治，規(guī)范社區(qū)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、服務(wù)建設(shè)。在工作中注重資料的收集和整理；
9、積極配合做好第五屆居民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)資料的起草和整理工作，以及運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的材料準(zhǔn)備和后勤保障；
三、本人存在的問(wèn)題和不足。
1、有的工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平和工作技巧還有待提高；
2、綜合服務(wù)能力、協(xié)調(diào)溝通能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，在平常工作中還要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，與組織保持高度一致，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)教育。
四、下一步工作打算
1、積極培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，配合黨委、政府，把各項(xiàng)政策、制度、任務(wù)以及中心工作落到實(shí)處，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情；
2、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，確保社區(qū)財(cái)務(wù)管理透明化、公開化；
3、進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)各項(xiàng)制度，完善社區(qū)各項(xiàng)檔案資料等；
4、深入群眾、做好群眾工作，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。
5、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，搞好各種后勤保障；
6、積極配合同事做好社區(qū)各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、同志們，針對(duì)以上本人的述職報(bào)告，我將虛心接受各位對(duì)我的評(píng)議和建議，并提出寶貴意見，爭(zhēng)做一名政治信念堅(jiān)定，為民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，清正廉潔的干部。
最后祝各位身體健康，闔家幸福，謝謝大家!
第六篇：便民服務(wù)中心工作總結(jié)
**鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下,鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)部門的協(xié)調(diào)配合下,20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作取得了顯著地成效。**鎮(zhèn)便民服務(wù)中心緊緊圍繞著“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效率”的目標(biāo),堅(jiān)持以打造滿意中心、效能中心、服務(wù)中心、一流中心為核心,極力使便民服務(wù)中心成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體,為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠(chéng)信、開放的政務(wù)環(huán)境。
一、工作到位,完善措施
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心自成立以來(lái),設(shè)有社會(huì)保障民政、計(jì)劃生育、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)、信訪、林業(yè)等7個(gè)窗口,中心內(nèi)配備了電腦、電話、桌椅、打印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備,實(shí)行"開放式辦公、一站式辦結(jié)"的管理體制,從硬件上滿足群眾需要,軟件上方便群眾,杜絕了辦件拖拉、推諉的現(xiàn)象。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立以來(lái),各窗口工作人員都工作認(rèn)真,態(tài)度友善,熱情為老百姓服務(wù),切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事,辦實(shí)事。在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中,創(chuàng)新管理手段,努力抓好中心人員管理,抓好中心人員的上、下班和坐班時(shí)間。通過(guò)每日考勤和不定期檢查,以及外出臨時(shí)離崗登記和嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度,有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位。同時(shí)中心不斷細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)考核方法、規(guī)范考核程序,逐步建立完善比較系統(tǒng)、規(guī)范的考核、評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制,將平時(shí)考核結(jié)果作為年終考核的主要依據(jù),充分調(diào)動(dòng)中心工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,加強(qiáng)自我約束,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先,形成愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、干實(shí)事、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣,全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。
二、改革創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)
“中心”今年通過(guò)探索創(chuàng)新,著力強(qiáng)化整體服務(wù)效能,把集中辦事優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為集聚效能優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)化許可環(huán)節(jié),解決群眾“來(lái)回跑”問(wèn)題,并以告知承諾保證依法經(jīng)營(yíng),以審驗(yàn)運(yùn)行促進(jìn)許可規(guī)范,群眾滿意度迅速提升。按照“領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)、徹底授權(quán)、窗口有權(quán)”的要求,將一般事項(xiàng)授權(quán)給審查員審查、窗口負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽發(fā),減少辦事環(huán)節(jié),縮短辦事周期,真正實(shí)行審批陣地的前移。重點(diǎn)抓好集中踏勘、并聯(lián)審批、綜合驗(yàn)收環(huán)節(jié),實(shí)行一窗受理、一次申報(bào)、一口收費(fèi)。在全程跟蹤基礎(chǔ)上實(shí)行了全程協(xié)調(diào)、全程督查,切實(shí)加大了“中心”對(duì)整個(gè)審批流程的滲透、介入、整合力度。
三、規(guī)范服務(wù),提高效率
制定工作人員“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),廉潔公正、文明禮貌,勤學(xué)善思、優(yōu)質(zhì)高效”24字行為守則,“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報(bào)、不與人爭(zhēng)吵,不玩電腦游戲”六不工作紀(jì)律,倡導(dǎo)使用十字文明用語(yǔ),并出臺(tái)服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面服務(wù)規(guī)范,從而把“中心”規(guī)范化管理提高到一個(gè)新的水平。重抓存在問(wèn)題的整改,對(duì)群眾反映的如何解決“兩頭跑”、“一口清”問(wèn)題,如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行積極探索,逐一落實(shí)。
**鎮(zhèn)便民服務(wù)中心自開辦以來(lái),一直秉承求真務(wù)實(shí)、以人為本、便捷高效的服務(wù)理念,在接下來(lái)的工作中我們將繼續(xù)做好工作,不斷提升服務(wù)水平,真正做到為民、愛民、惠民。今后,我們要按照創(chuàng)上級(jí)要求,進(jìn)一步搞好城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)工作,不斷提高進(jìn)駐便民服務(wù)中心工作人員素質(zhì),加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步提高窗口的容納量和辦事效率。健全和完善管理制度,加強(qiáng)對(duì)管理制度的實(shí)施和監(jiān)督力度,為全鎮(zhèn)村干部、群眾提供更便捷、更好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。
(一)抓服務(wù)。繼續(xù)完善便民服務(wù)中心的服務(wù)功能,加強(qiáng)中心服務(wù)人員的培訓(xùn),不斷提高中心服務(wù)人員的素質(zhì),提高服務(wù)水平。
(二)抓深化。在繼續(xù)強(qiáng)化便民服務(wù)中心的服務(wù)功能的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作載體。
(三)抓監(jiān)督。進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制,建立服務(wù)質(zhì)量即時(shí)測(cè)評(píng)制度,加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
