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第一篇：科長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近一年來，在各級組織和常委會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及機(jī)關(guān)各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格按照法工委負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己一年來的學(xué)習(xí)、工作情況的報(bào)告如下。
一、堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)
一年來，通過參加集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)余時間自學(xué)等方式，政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及黨的路線方針政策、法學(xué)基本理論以及法律實(shí)務(wù)知識，特別是科學(xué)發(fā)展觀和中國特色社會主義法律體系理論相關(guān)知識。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和聯(lián)系部門工作同志們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，理清了法工委工作流程及框架，為履行好崗位職責(zé)奠定基礎(chǔ)。
二、勤勉盡責(zé)履職
一年來，始終把精細(xì)、高效、踏實(shí)、創(chuàng)新作為本工委及個人工作的指導(dǎo)思想，做到細(xì)心謀劃，精心組織，出精品，高效率。
(一)按照工作計(jì)劃安排，有序推進(jìn)本工委主導(dǎo)的有關(guān)工作。
一是深入調(diào)研，認(rèn)真思考，制定好本工委工作計(jì)劃。緊密結(jié)合全市工作重點(diǎn)、人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)以及代表議案建議集中反映的問題，深入相關(guān)部門征求意見，制定好本工委工作計(jì)劃，增強(qiáng)工作計(jì)劃的針對性、實(shí)效性和可操作性。
二是為常委會和主任會議聽取和審議有關(guān)工作情況報(bào)告和專項(xiàng)工作匯報(bào)做好相關(guān)工作。一年來，常委會會議聽取了市政府關(guān)于打黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關(guān)于涉訴特殊困難群體執(zhí)行救助機(jī)制運(yùn)行情況、市檢察院關(guān)于環(huán)境資源檢察工作情況的報(bào)告，主任會議聽取了市政府關(guān)于民主法治村創(chuàng)建工作、《禁毒法》實(shí)施情況及市檢察院關(guān)于反瀆職侵權(quán)等專項(xiàng)工作情況的匯報(bào)。通過提前深入有關(guān)部門了解掌握有關(guān)情況，認(rèn)真聽取，詳細(xì)詢問，積極發(fā)言，提高審議質(zhì)量。
三是為常委會組織代表開展視察、執(zhí)法檢查和專題調(diào)研做好相關(guān)工作。一年來，組織部分代表對《食品安全法》執(zhí)行情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查，對社區(qū)管理服務(wù)工作進(jìn)行了專題調(diào)研，組織政法專業(yè)代表小組視察了基層法庭建設(shè)情況，聽取了市公安局打擊和預(yù)防詐騙犯罪的情況匯報(bào)。視察、檢查及調(diào)研前深入相關(guān)部門，與其一道認(rèn)真研究制定方案，有序組織推進(jìn)，著力提高視察、檢查和調(diào)研的質(zhì)量。
四是做好人大工作制度建設(shè)工作。積極探索會同常委會有關(guān)委室總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究，廣泛征求意見，先后主持修訂、起草了《市人大常委會街道工作委員會議事規(guī)則》《市人民代表大會代表辭去代表職務(wù)的辦法》、《市人大常委會街道工作委員會工作規(guī)則》及《市人民代表大會代表工作規(guī)則》等規(guī)范性文件，經(jīng)常委會會議審議通過印發(fā)執(zhí)行，推進(jìn)了我市人大工作規(guī)范化、制度化。
(二)過渡期間協(xié)助人事代表聯(lián)絡(luò)工委做好有關(guān)工作
雖然我由人事代表聯(lián)絡(luò)工委調(diào)整到法工委工作，但由于人事代表工作具有連續(xù)性，其工作交接有一定過程，在此期間，仍積極配合人事代表委做好日常代表活動組織、代表選舉、補(bǔ)選、培訓(xùn)等有關(guān)工作，保證工作順利平穩(wěn)交接。
(三)做好機(jī)關(guān)宣傳工作
一是繼續(xù)做好《人大信息》收集、匯總、編輯、發(fā)布工作，不斷思考實(shí)踐提高刊物質(zhì)量的途徑和方法。
二是做好日常工作信息上報(bào)省、市人大刊物工作，被上級人大刊物和黨報(bào)采用的稿件數(shù)量有所增加。
三是思考、探索重建網(wǎng)上宣傳陣地的工作，目前已做好建立人大博客、微博的有關(guān)準(zhǔn)備工作，重新構(gòu)建人大工作的網(wǎng)上宣傳渠道。
(四)做好其他工作
一是與有關(guān)部門配合做好相關(guān)工作。組織代表參加法院庭審競賽評分，配合檢察院做好加強(qiáng)人大代表聯(lián)系、人民監(jiān)督員推薦選任的有關(guān)工作;二是做好上級人大有關(guān)立法征求意見的組織工作;三是做好常委會接待人民群眾來信來訪和申訴工作;四是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
三、嚴(yán)格自律講原則
一是嚴(yán)格遵守市委、市人大機(jī)關(guān)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)日常管理規(guī)定和工作紀(jì)律，嚴(yán)格按章辦事，厲行節(jié)約，廉潔自律。
二是補(bǔ)選為市四屆人大代表及人大常委會委員以來，嚴(yán)格遵守《代表法》及代表工作的有關(guān)法律法規(guī)及代表履職的有關(guān)規(guī)定，履行好一名人大代表和常委會委員的職責(zé)。
四、存在問題及今后努力方向
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一些成績，但我深知，這與常委會黨組和領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的培養(yǎng)、關(guān)心和支持幫助是密不可分的。自己與人民的要求和組織的期望還有一定差距，在學(xué)習(xí)、工作上還有許多需要改進(jìn)和完善的地方，例如工作思路不夠開闊，工作開展在一定程度上顯得被動等，特別是與前幾任的法工委負(fù)責(zé)人相比，我欠缺政法部門的工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)，一定程度上對自己做好法工委的工作造成了一定局限，這些都是我當(dāng)前和今后一定時期需要通過自身努力來彌補(bǔ)和突破的，因此，在今后的工作中，我將從以下幾個方面入手，不辜負(fù)組織的信任和人民的重托。
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深入、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、有關(guān)法律法規(guī)和工作業(yè)務(wù)知識，以及代表履職方面的知識，加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，開闊思路，在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，彌補(bǔ)自己在知識結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗(yàn)上的不足。
二是在視察、檢查、調(diào)研及聽取工作情況報(bào)告和匯報(bào)時，認(rèn)真觀察思考和總結(jié)，積極發(fā)表高質(zhì)量的意見建議，提高審議質(zhì)量。
三是積極探索，認(rèn)真思考在現(xiàn)有法律框架內(nèi)加強(qiáng)基層人大制度建設(shè)的方法和途徑，特別是監(jiān)督工作方面的制度建設(shè)，進(jìn)一步建立健全和改進(jìn)完善人大各項(xiàng)工作制度。
四是根據(jù)法律法規(guī)修改情況，計(jì)劃對國家機(jī)關(guān)工作人員任前法律考試試卷進(jìn)一步修改完善，提高試卷質(zhì)量。
五是繼續(xù)做好信息宣傳工作，努力提高人大信息的出刊頻率和刊物質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)上宣傳渠道建設(shè)，提高人大工作的影響力和公眾知曉度。
第二篇：轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
工作經(jīng)歷簡介：
我于20xx年7月份加入和嘉公司這個大家庭，公司領(lǐng)導(dǎo)安排本人任職技術(shù)部主管，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)技術(shù)部的常規(guī)工作，一段時間以來，我逐漸了解公司的整體運(yùn)作模式和工作流程，雖然在和嘉公司工作的時間還不算長，但我感覺到在工作的過程中，我學(xué)到了很多東西，這些使我的能力和知識水平都有了一定的提高。
工作情況的匯報(bào)：
本人在這段時間主要對技術(shù)部以后的發(fā)展作一些準(zhǔn)備工作如：制定以后工作流程，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立（主要是系統(tǒng)設(shè)計(jì)模板建立，新興技術(shù)如何在理論及技術(shù)方面具體實(shí)施在工程上的案例，重要設(shè)備的技術(shù)參數(shù)收集、整理），設(shè)備供應(yīng)商的篩選與定位，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)范，公司資料文件整理等，另外還涉及一些方案的具體設(shè)計(jì)，以下是我主要負(fù)責(zé)幾個項(xiàng)目：
對于未來技術(shù)部工作的一些建議：
1、 技術(shù)水平的提高
技術(shù)部是服務(wù)于市場部的一個職能部門，平時主要工作是配合市場部完成方案設(shè)計(jì)、為客戶作技術(shù)答疑和方案演示；為工程部作設(shè)備調(diào)試技術(shù)支持；為最終用戶做人員的培訓(xùn)等，以上各項(xiàng)工作都對技術(shù)部人員的提出嚴(yán)格的要求，所以提高自身的技術(shù)水平和管理水平是以后技術(shù)部人員一個要努力的方向，針對目前現(xiàn)狀，我認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)考慮讓技術(shù)部人員參加各種培訓(xùn)及展會，這是件一舉三得的事情，一、可使技術(shù)部的水平有所提高，二、人員的培訓(xùn)證書是公司的財(cái)富，可以提高公司形象和競爭力。三、擴(kuò)展視野，便于發(fā)覺更好的合作伙伴（產(chǎn)品供應(yīng)商）。
2、 技術(shù)部人員配備
目前，技術(shù)部有 人， 主要負(fù)責(zé)具體的方案設(shè)計(jì)， 負(fù)責(zé)文檔管理和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，由于市場的不確定性，有時幾個項(xiàng)目的時間間隔太短造成技術(shù)部工作嚴(yán)重吃緊，由于上述原因，現(xiàn)時技術(shù)部人員的編制較難適應(yīng)市場變化的需要，我建議公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況，能否考慮增加2名的有現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，另外必須至少精通一個子系統(tǒng)，以適應(yīng)未來技術(shù)部發(fā)展的需要。
3、 關(guān)于建立客戶演示模板
對于工程商而言，制作各系統(tǒng)的演示模板是非常有必要的，它可以使客戶更直觀地了解我們公司各種系統(tǒng)解決方案，力爭在技術(shù)上和實(shí)物上使客戶達(dá)到某種程度上的認(rèn)知，以更好地輔助市場部工作。
以上是本人在工作中的一些情況，以及針對現(xiàn)時技術(shù)部的工作改善提出的建議。如有不合適的地方，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)加以批評指導(dǎo)為盼。期望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的實(shí)際情況，給予轉(zhuǎn)正，使我以一種全新的姿態(tài)來迎接以后的工作。
技術(shù)部：卜凡策
２０xx年8月１0日
第三篇：科長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我于20__年__月調(diào)任__區(qū)區(qū)委書記，一年來在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的支持、幫助下，我努力履行職責(zé)，盡心盡力實(shí)踐“三個代表”的要求，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，較好地完成了崗位目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平
面對機(jī)構(gòu)改革及區(qū)劃調(diào)整后出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況和繁重的工作壓力，為盡快進(jìn)入角色，提高駕馭全局、分析問題和處理問題的能力和水平，我十分注意學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、金融、法規(guī)等方面的知識。在學(xué)習(xí)中，注意把理論與本區(qū)的實(shí)際相結(jié)合，孜孜不倦地思考和探求新形勢下做好各項(xiàng)工作的新方法、新思想和新格局，強(qiáng)化“發(fā)展是第一要務(wù)”的理念，樹立正確的政績觀，堅(jiān)持用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作，用馬克思主義的理論指導(dǎo)實(shí)踐，并努力追求工作的創(chuàng)造性和實(shí)效性。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和錘煉，自己駕馭復(fù)雜局面和處理實(shí)際問題的能力不斷得到提高，發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、改革意識以及法制觀念、執(zhí)政為民的理念不斷得到增強(qiáng)，以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，保持了共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性。
二、堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，為__區(qū)發(fā)展把開好頭、起好步
1、講政治，顧大局，認(rèn)真做好區(qū)劃調(diào)整工作。
上任之初，我面臨的第一問題就是如何按照市委、市政府的要求，搞好行政區(qū)劃調(diào)整工作，保證__區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我把區(qū)劃調(diào)整作為全區(qū)生產(chǎn)力的一次大解放，勇敢面對困難，搶抓機(jī)遇，穩(wěn)步實(shí)施區(qū)劃調(diào)整方案。針對原郊區(qū)部分干部在思想上產(chǎn)生消極懈怠情緒和種.種誤解，我及時召開了區(qū)劃調(diào)整工作動員大會，正確引導(dǎo)，并嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，統(tǒng)一了干部的思想認(rèn)識。號召全區(qū)廣大黨員干部在區(qū)劃工作中服從大局，積極支持和配合全市的工作，及時成立了思想宣傳、區(qū)域勘界、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、人事交接等四個工作組，全區(qū)各項(xiàng)工作在區(qū)劃調(diào)整期間有序進(jìn)行，做到了不松、不散、不亂、不斷。保證了人員分流、資產(chǎn)交接、財(cái)政體制關(guān)系等工作的正常進(jìn)行，使區(qū)劃調(diào)整工作全面完成。
2、深入調(diào)研，努力探索__區(qū)的發(fā)展之路
20__年__月上任伊始，擺在我面前是一組沉重的數(shù)字：全區(qū)農(nóng)業(yè)人口占__%以上，農(nóng)民人均純收入是四個市區(qū)中最低的。財(cái)政收入結(jié)構(gòu)上對農(nóng)業(yè)稅的依賴度過高。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較差。城市基礎(chǔ)設(shè)施還是一張白紙，工業(yè)及教育、科技、文化、衛(wèi)生、水利等社會事業(yè)的基礎(chǔ)薄弱。按照城區(qū)的要求，可謂百業(yè)待興，任重道遠(yuǎn)。面對困難，我沒有喪失信心，而是牢記黨和人民的重托，甘當(dāng)拓荒牛，義無反顧地挑起了這副重?fù)?dān)。20__年__月__區(qū)正式掛牌之后，我便帶領(lǐng)組織部、政法委、農(nóng)委、計(jì)生委等相關(guān)部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，走訪基層干部、群眾。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合區(qū)劃調(diào)整賦予__區(qū)的歷史使命，在綜合班子意見的基礎(chǔ)上，我及時在全區(qū)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部組織中開展了“新任務(wù)、新機(jī)制、新觀念”的大討論活動，要求廣大黨員干部統(tǒng)一思想，正視困難，更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展__區(qū)的信心;根據(jù)區(qū)情，我以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，提出了新區(qū)“工業(yè)化、城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)展目標(biāo)，特別強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展，要求各級黨委把“三農(nóng)”工作作為重中之重，提出了要跳出“三農(nóng)”抓“三農(nóng)、抓“三農(nóng)”不能唯“三農(nóng)、抓“三農(nóng)”是為了減“三農(nóng)”的指導(dǎo)思想;確立了以科學(xué)規(guī)劃為龍頭、以加大投入為主題、以園區(qū)建設(shè)為載體、以城市建設(shè)為主線、以市場化運(yùn)作為手段，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，大力開展招商引資、招財(cái)引智，積極推進(jìn)“三個集中”(土地向業(yè)主集中，工業(yè)向園區(qū)集中，農(nóng)民向城鎮(zhèn)集中)，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的思路;在戰(zhàn)略上明確了以先期啟動建設(shè)__平方公里__新區(qū)為主，帶動__鎮(zhèn)、__鄉(xiāng)“兩翼”共同發(fā)展的格局。實(shí)踐證明，這些決策立足于現(xiàn)實(shí)，著眼于長遠(yuǎn)，符合__區(qū)的實(shí)際和群眾的意愿，貫穿了上級的要求，為__新區(qū)開好頭、起好步奠定了思想基礎(chǔ)，并已經(jīng)初步見效。20__年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值____元，同比增長__.__,實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入____萬元，完成年初預(yù)算的______;農(nóng)民人均純收入達(dá)____元，同比增長__.__。全年招商協(xié)議引資額__億元，實(shí)際引進(jìn)資金__元。工業(yè)園區(qū)從無到有，初具雛型，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也開始起步。
3、駕馭全局，確?！皟蓵背晒φ匍_
新區(qū)成立后的第一次“兩會”成功召開，具有十分重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。我認(rèn)為，__區(qū)首屆人代會和政協(xié)會必須圓滿完成兩大任務(wù)：一是確定工作目標(biāo)，并通過法定程序使之成為全區(qū)人民的意志;二是依法(章程)選舉區(qū)人大、政府、政協(xié)三個班子的主要負(fù)責(zé)人。在區(qū)劃甫定新局初創(chuàng)之際，能否順利實(shí)現(xiàn)這兩個目標(biāo)，是對我的駕馭能力的重要考驗(yàn)。
會前，我多次召開區(qū)委、人大黨組會議，對政府工作報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真研究和討論，并廣泛征求方方面面的意見和建議。在此基礎(chǔ)上，確定了今年的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，并制定了全區(qū)未來五年的發(fā)展規(guī)劃。區(qū)人代會對所定的目標(biāo)任務(wù)順利通過，區(qū)委、區(qū)政府制定的決策已變?yōu)槿珔^(qū)人民的共同意愿和自覺行動。
為確保黨的組織意圖的實(shí)現(xiàn)，我和區(qū)委、人大黨組一班人精心組織，周密安排，妥善地把握好每一個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照規(guī)范程序操作，從而保證了區(qū)人大主任、區(qū)長、政協(xié)主席高票當(dāng)選，為幾大班子開展工作提供了組織保證。
“兩會”的成功召開，進(jìn)一步統(tǒng)一了各級干部和全區(qū)人民的思想，振奮了精神，凝聚了力量，為加快新區(qū)的建設(shè)和發(fā)展打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持與時俱進(jìn)，努力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍管理
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與黨員干部隊(duì)伍管理，對于加快推進(jìn)全區(qū)“三化”進(jìn)程具有決定性的作用。我始終堅(jiān)持科學(xué)的人才觀，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》辦事，全面貫徹干部“四化”方針、德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)和群眾公認(rèn)原則，以提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)作風(fēng)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是改革了干部的選拔任用方式。針對區(qū)劃調(diào)整后區(qū)機(jī)關(guān)有關(guān)部門副職缺位的情況，我們結(jié)合新區(qū)的發(fā)展實(shí)際，本著公開、公平、公正的原則，對區(qū)機(jī)關(guān)__副科職位實(shí)行了缺位公推競爭上崗，共有____同志參加了競爭，通過筆試、面試和組織考察，對__同志進(jìn)行了任命。二加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。針對少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作落后，不能適應(yīng)新區(qū)發(fā)展需要的實(shí)際，我們在公開推薦、測評、考核的基礎(chǔ)上，對梅橋鄉(xiāng)和淮濱街道的主要負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)城市化、工業(yè)化方面的工作需要，對區(qū)直機(jī)關(guān)部分干部進(jìn)行了崗位交流，意在圍繞“三化”目標(biāo)，逐步調(diào)好干部的結(jié)構(gòu)。同時強(qiáng)化黨員干部隊(duì)伍教育和管理。針對少數(shù)黨員干部在思想、作風(fēng)和精神狀態(tài)等方面存在的不相適應(yīng)的問題，加強(qiáng)思想政治工作。在認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實(shí)際，在黨員和機(jī)關(guān)干部中重點(diǎn)開展了“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動、黨的方針政策、黨性宗旨、實(shí)用科技、法律法規(guī)知識教育活動，特別是通過“三新”大討論活動，努力提__的思想水平和業(yè)務(wù)能力。對少數(shù)“不在狀態(tài)”的干部進(jìn)行了批評教育和告誡。
四、堅(jiān)持做好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的工作，增強(qiáng)幾大班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力
我從整體推進(jìn)全局工作的要求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)幾套班子之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)區(qū)與市里有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門之間關(guān)于全區(qū)重大工作安排的步調(diào)，較好地發(fā)揮了區(qū)委常委“一班人”和人大、政府、政協(xié)黨組的作用，使區(qū)級班子成員在共識中求團(tuán)結(jié)，在信任中求融洽，做到了區(qū)委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督、政府依法行政、政協(xié)積極參政議政，確保了區(qū)級幾套班子協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在當(dāng)好這個“領(lǐng)頭雁”的工作實(shí)踐中，我注意把握了以下幾點(diǎn)：一是事業(yè)為先，敢抓敢管。工作中我堅(jiān)持一切從事業(yè)出發(fā)，不搞無原則的一團(tuán)和氣。在大的事非面前，在原則問題上，旗幟鮮明、愛憎分明，敢于負(fù)責(zé)，公正處事，從不回避矛盾。二是堅(jiān)持貫徹民主集中制原則。大膽決策并不等于武斷從事，我注意發(fā)揚(yáng)民主，按規(guī)矩辦事。認(rèn)真遵守黨委議事規(guī)則，及時主持召開區(qū)委常委會和書記辦公會、__生活會，人大黨組會、主任會、常委會等。對涉及全區(qū)的重大決策和干部問題，認(rèn)真聽取班子成員的意見，注意集中正確的意見，更好地發(fā)揮集體智慧和力量，努力推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化，在重大決策上沒有發(fā)生失誤。三是胸懷坦蕩，以誠待人。做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅(jiān)持開誠布公，主動溝通，積極協(xié)調(diào)。區(qū)劃以來，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，全區(qū)形成了幾大班子和衷共濟(jì)、各盡其責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門上下一心、你追我趕的良好工作局面。
五、堅(jiān)持在重大問題上親力親為，在抓主抓重抓實(shí)上展才干、做表率
抓好工作，貴在落實(shí)。身為區(qū)委書記，不可能事必躬親。但對牽涉__區(qū)發(fā)展全局的重點(diǎn)工作和突出矛盾，我都扭住不放，親力親為，力求抓實(shí)見效。比如在保持社會穩(wěn)定，優(yōu)化投資環(huán)境問題上，我除了一般號召外，對于工業(yè)園區(qū)建設(shè)過程中遇到的一些棘手問題，親自過問，在一線處理。尤其是在處置小__鎮(zhèn)山香村部分村民阻止工業(yè)園區(qū)施工事件和少數(shù)群眾非法聚眾阻斷蚌懷路交通群體性事件中，我根據(jù)問題的性質(zhì)，果斷決定采取嚴(yán)打措施，在市委、市政府及市政法委、市公安局等有關(guān)部門的大力支持下，少數(shù)不法分子被繩之以法，有力地維護(hù)了全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時認(rèn)真總結(jié)這次事件反映出的信訪工作存在的問題，從規(guī)范從政行為、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)入手，提出了“重視信訪減少人訪，重視個訪減少群訪，重視初訪減少重訪”的信訪工作思路，并在全區(qū)開展了依法整治信訪秩序活動，堅(jiān)持宣傳教育和依法打擊“兩手抓”，全區(qū)的信訪秩序明顯好轉(zhuǎn);對于上級交辦和基層反映的問題，時刻牢記在心，堅(jiān)持深入工作一線，掌握一手資料，并親自過問，從嚴(yán)要求，督促有關(guān)部門從快解決;對于涉及__區(qū)發(fā)展的重大問題，我都積極主動找上級和有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，耐心細(xì)致地匯報(bào)情況，爭取支持;招商引資作為發(fā)展__區(qū)的主要抓手，對一些大的好的招商項(xiàng)目，我親自考察、接談，以誠招商。一年來，我和班子其他同志分別帶隊(duì)奔赴深圳、廣州、江浙、上海等地，一些項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施;有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在辦理征地補(bǔ)償時，村級集體資金管理使用不規(guī)范，群眾反映強(qiáng)烈。針對這個熱點(diǎn)問題，我明確提出了三個不準(zhǔn)，即“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不準(zhǔn)平調(diào)、村班子不準(zhǔn)挪用、村民不準(zhǔn)私分”，明晰了村級集體經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，平息了矛盾;針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作落后的現(xiàn)狀，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)全區(qū)計(jì)生工作的意見，做出了“重點(diǎn)整治梅橋，帶動全區(qū)”的方略。以嚴(yán)肅查處違反計(jì)劃育政策的黨員干部為突破口，推動全區(qū)計(jì)生工作有了明顯進(jìn)步。在我的影響和帶領(lǐng)下，區(qū)委一班人求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
六、堅(jiān)持廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
區(qū)委書記是全區(qū)人民眼中的一面旗幟，我十分珍視和注意維護(hù)國家公務(wù)人員的廉潔性。堅(jiān)持以身作則，工作生活中嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我注重言傳身教，經(jīng)常提醒和教育班子成員、下屬、親屬和身邊的工作人員要廉潔自律，防微杜漸，加強(qiáng)對他們的教育和管束。作為領(lǐng)導(dǎo)干部光潔身自好是不夠的，更重要的是帶好班子、管好隊(duì)伍。我認(rèn)真履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任，為了筑牢思想防線，我組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中觀看了王懷忠等典型嚴(yán)重____案警示教育片，每位領(lǐng)導(dǎo)干部都寫出了觀后感，并主持召開了區(qū)委專題__生活會，我?guī)ь^進(jìn)行了自我剖析。在抓好廉政教育的同時，還加大反腐工作力度，排除干擾，不怕得罪人，對幾名違規(guī)違紀(jì)的干部依法依紀(jì)進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，并以此整飭風(fēng)紀(jì)、整束隊(duì)伍，推動全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
在當(dāng)好“班長”的同時，我還用了相當(dāng)?shù)木β男泻脜^(qū)人大委常委會主任的法定職責(zé)，當(dāng)好雙重角色，有力地發(fā)揮了國家權(quán)力機(jī)關(guān)的作用，人大工作在規(guī)范化、制度化方面有了改進(jìn)。
一年來，__區(qū)的發(fā)展建設(shè)取得較好的成績，實(shí)現(xiàn)了開局好、開門紅，這是市委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是區(qū)幾大家和衷共濟(jì)的結(jié)果，是全區(qū)上下共同奮斗的結(jié)果，我只是盡了一個區(qū)委書記應(yīng)盡的責(zé)任，做了一些該做的工作。綜觀全年工作，深感與黨和人民的要求還有差距，新區(qū)建設(shè)的步子還不快，有些方面還沒有破題。部分干部在思想、作風(fēng)、工作上仍不適應(yīng)__區(qū)發(fā)展的需要。我作為主要負(fù)責(zé)人，雖然主觀上是勤勉努力的，可謂殫精竭慮，但與加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的要求相比，理論素養(yǎng)和政策水平仍有待提高，工作中有時有急躁情緒，批評同志不大注意場合，深入基層還不夠，處置復(fù)雜問題、解決深層次矛盾的辦法還不多。在今后工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)方法，不斷完善和提高自己，力爭把工作做得更好，不負(fù)黨和人民的重托與期望。
謝謝大家!
述職人：__X
20__年__月__日
第四篇：客服主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項(xiàng)事情計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增強(qiáng)了部門內(nèi)部治理事情，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去尋找事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
許多人不了解客服事情，認(rèn)為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒事時上上網(wǎng)而已;其實(shí)否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美娛樂場，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心，否則事情上就會泛起許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂場和高明的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和資助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)事情如下：
一、規(guī)范內(nèi)管治理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，事情主動性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強(qiáng)與員工的相同，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的事情責(zé)任性。目前，部門員工事情積極性較高，由原來的被動、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動、自愿的事情態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)事情的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增強(qiáng)員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實(shí)時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處置懲罰。
二、部門事情存在的問題
盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的事情和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門治理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問題不夠?qū)崟r、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r全面，接到問題后未實(shí)時進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴，處置懲罰問題的方式、要領(lǐng)欠妥。
三、20xx年事情計(jì)劃要點(diǎn)
(一)繼續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)96%以上;
(二)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率到達(dá)95%以上;
(三)增強(qiáng)部門培訓(xùn)事情，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化治理。
(五)密切配合各部門事情，實(shí)時、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)增強(qiáng)保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。
回首20xx年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結(jié)果，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司生長孝敬一份力量。
第五篇：物業(yè)公司秩序主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅(jiān)持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/O/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計(jì)20xx余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
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20xx年xx月xx日
